Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

タッチパネル異常

[∠ナユタ]

ステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態

先日使用していた端末がバッテリー保ちが悪くなってきた為、ショップに持ち込んだところあえなく入院となり同機種の代替機を借りてきました。
数日使用していた時は全く何の問題もなかったのですが、突然タッチパネルが反応がしなくなったり、無操作状態で勝手に画面が動くように…無造作状態でも画面は点灯しっぱなしで時間が経っても消灯しません。

反応しなくなる時は画面全体をクロスで拭ったり、画面を一度消灯してから再び点灯すると症状が一時的に改善するのですが、またすぐに同じ状態に陥ります。
前兆として勝手にステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態になります。キーアイコンの戻るキーで消えますが、その後タッチパネルが反応しなくなります。

画面が極端に汚れていたり水滴が付いているということもないですし、端末を落としたり濡らしたりもしていないのですが故障でしょうか？電源を入れ直してもだめです。

書込番号：19234627　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonbo0001]

電源入れ直しではなく、
マニュアルの強制終了で、回復しませんか？
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/sol25_torisetsu.pdf

書込番号：19251909

[∠ナユタ]

＞tonbo0001さん
返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。回答下さりありがとうございます。

強制終了やSIMカード抜き差し…果ては初期化までしてみましたがお手上げでしたのでショップに相談したところ、移したデータのせいかも知れないとのことで別機種の代替機に交換してもらって事なきを得ました。
その後その機種では不具合は起こらず、特に今まで使ったことないアプリをダウンロードしたということもなかったので原因は謎のままです。

書込番号：19258814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき2013]

私も似たような状態になります。
画面が固まってしまったら再起動…、触れていないのに誤操作が始まったらクロスで拭くと落ち着くくらいで
原因はわからないままです。
似たような症状の人がいたので思わず書き込みました。

書込番号：19281262

[〆ホワイト〆]

ソニー製が原因ですね。

書込番号：19306385　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートフォン大好き]

私もタッチパネルが暴走する事がありました。
でも、原因はlineのゲームでした。
もしlineのゲームインストールしてるなら、アンインストールしてしばらく様子を見る事をおすすめします。

書込番号：19328644　スマートフォンサイトからの書き込み

購入から１年たったら急にバッテリーの持ちが

[〆ホワイト〆]

購入してから１年ぐらい経つのですが急にバッテリーの持ちが悪くなりました。
バッテリーの寿命と考えるべきでしょうか？
皆さんのはいかがですか？

書込番号：19049819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウチのチワワ(その2)]

機種に関係なく、バッテリーの寿命はいずれ来ます。要は使用状況と、それに因る充電頻度(回数)の問題でしょう。運が悪ければ何らかの故障の為と言う事もゼロではありませんが。
寿命に関しては色々説があり、充電回数、完全放電や途中充電の良し悪しや、暑い・寒いの環境の違いに至るまで腐る程。どこぞかのショップ店員は500〜600回の充電で大体寿命が来るとも説明してましたね。ただ、個人的にはもっと早い気がしますけど。
ところでXPERIAには、設定の一番下あたりの「端末情報」って所でバッテリーの状態を表示してくれてませんでしたっけ？ あまりアテにならないと言われてますが、そこの表示はどうなってますか？

とりあえず、劣化であれば今後電池パック膨張の可能性もありますから要注意を。(最悪、焼いたハマグリみたいになる場合もあるそうで)
まだまだその端末を使用されるのなら、もう電池パック交換に出すしかないでしょうね。これもまた面倒ですよね、初期化されてまるで何も知らない赤ん坊になって帰って来るんですから。

書込番号：19050383　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

一般の共通事項ですが、使い込みに伴う何らかのアプリのバックグラウンド動作による影響の切り分けとしては初期化してみることがありますかね。。。

書込番号：19050453

[redswift]

キャリアには、スマホの自動診断ツールが用意されています。
使えるか？使えないか？は申し訳ない私は保障しませんが、目安ぐらいにはなりませんか。

auスマートフォン自動診断
（http://cs.kddi.com/support/shindan/pr/）

書込番号：19050569

[ACテンペスト]

先に端末の設定から、
端末情報＞機器の状態＞電池性能表示を確かめるべきなのでは？

書込番号：19098443　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

わたしも昨年7月購入でちょうど1年たった頃からバッテリーがおかしくなりました。
電池残量４０％くらいで触っていると突然残量表示が０％になり、電源が落ちてしまいます。（充電するまで再起動不可）

皆さんが言われている電池性能表示は「良好（80%以上）」と表示され、他所にあったバッテリー０状態からフル充電、SIMカード抜き差し、初期化など繰り返し行ってみたのですがどうもダメです。
ショップに修理依頼するしかないと考えていますが、困ったことにキャリアを変更してMVNO運用しているため、修理には出せても修理期間中の代替機を用意することができません。
このまま使い続けるには一日中外付けバッテリー挿してないといけない状態で、どうしたものか…

書込番号：19098853

[〆ホワイト〆]

ACテンペストさん回答ありがとうございます。


naganemさん
自分も全く同じ状態です。
数字まで同じですよ。
関係あるか分かりませんが何かのアプリをバージョンアップしてからおかしくなったような気がしています。

他にも居そうですね^^;

書込番号：19098965　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

私も8月購入で丁度、一年過ぎた頃から急に同じ症状が出るようになりました。
最初は、30%くらいで急に落ちてたんですが、最近はひどくて、70%くらいで落ちます。。。
電池性能は良好(80%以上)です。

ググるとあまりにも同じ症状の人が多いので、アップデート来ないかなぁ、と淡い期待を抱いています。

書込番号：19100477　スマートフォンサイトからの書き込み

[neneoba]

自分もまったく同じ症状です。
悪いときは80％ぐらいで落ちています。
これだと四六時中充電していないといけないのでauに行ってきました。
運良く（？）安心サポートプラスに入っていたので、
3000円+税（auを使用して3年以上なので。その他の方は5000円+税）で同機種に交換してもらえることになっています。
ただ、在庫がなく、現在、１〜２週間の待ち状態です。
まだ、交換用スマホが来ていないのでなんともいえませんが、
今度は、1年で同じ症状が出るかどうか見てみたいと思っています。

ちなみに取り替る方法ですが代替機がいらない場合は、自宅で直接安心サポートプラスへ電話すると受け付けてもらえます。
代替機がいる場合は、auショップで受付となります。
また、交換用スマホが送られてきてから古い物をauへ送るので待機期間は古い物をそのまま使えます。
（ただし、交換機を使用する場合も古い物は手元にありますが、通話、ネット関係は使えません）
壊れた物の返品は交換用スマホが送られてきてから14日以内です。

書込番号：19112004

[〆ホワイト〆]

修理だしたら安定(笑)の１ヶ月待ち。依頼殺到してるの明らかにも関わらずリコール無しのクソニー。

二度とクソニーのスマホなど買わんよ。ただでも要らんよゴミ

書込番号：19268560　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

前に書き込みしたものです。修理出しました。依頼して約１ヶ月くらい掛かりました。
バッテリー交換してもらいました。安心サポート未加入で、７千円くらい。
(フロントパネル交換も入ったので実質はもう少し安いはず)

今は快適です。

書込番号：19299492

okgoogleが利用できるのか

[イースたか]

以前から気になっている事があります。
この機種はgoogle音声検索などを任意の画面から音声で起動させる
「Ok Google」は使えるのでしょうか？
nexus7 2012 wifi では問題なく使えているのは確認できているのですが
「任意の画面から起動」のスイッチを入れ「使ってみよう」をタップ
『「Ok Google」と３回発声してください』となったまま
Ok Googleを発声しても「待機しています」のまま次へ行ってくれません。
どうもマイクの音を拾っていない感じがするのですが・・・
皆さんではどうなのでしょうか。教えてください。

書込番号：19000547

[イッセー３]

普通に使えていますよ

書込番号：19000768　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ．yukio]

使えてます。

書込番号：19009347　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつにゃ]

私も同様の状況に悩まされましたが
[設定]→[ユーザー補助]→[サービス]に登録されているアプリを
全てOFFにしてみてください。
私はこれでOK Gooｇeが使えるようになりました。

まあ・・・
折角のサービスが使えなくなるので解決とはいきませんが
お試し下さい。

書込番号：19098219

Android5のアップデートはいつになるのでしょう？

[家電ボーイ]

発表されてから 早1ヶ月 まだアップデート連絡がこないのですが 一体何でしょう

書込番号：18982980　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

元々android5.0を提供する端末を発表しただけで、開始日時は不明のままです。
こういった物は気長に待つしかありません、ここで聞いたとしても理由を知っている方は居ないでしょう。。
居たとしてもdocomoの関係者くらいでしょうね。

書込番号：18983116

[sky878]

すみません、docomoではなくauの関係者ですね。。間違えておりました申し訳ありません。

書込番号：18983166

[P577Ph2m]

そんなものです。
キャリアによるアップデートは、だいたい忘れた頃にやってきます。
夏の間にあればラッキーくらいの気持ちで、のんびり待ってください。
4.4の時は、6月末に発表して、実際にあったのは8〜9月くらいですね。

書込番号：18983447

[家電ボーイ]

皆様
ご返答ありがとうございます。
地道にアップデートを楽しみに待ってみます。

書込番号：18984542　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとさん]

docomoのZシリーズ(Z2、Z3)は既に5.0へのバージョンアップを再開したのに、auのZシリーズはいまだにバージョンアップ開始なし(((￣へ￣井)

なんやねん、docomoばかり優遇しやがって(((￣へ￣井)

書込番号：19147161　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

そんなのauに文句言って下さい(笑)↑docomoだけ
じゃなくZ3はSoftBankだって 。

書込番号：19154160　スマートフォンサイトからの書き込み

認証情報ストレージのパスワード

[Yas !]

自宅PCにSOL25でVPNで接続してみたくていろいろ設定しているんですが、
「無線とネットワーク」-「その他の設定」より「VPN」をタップしても、認証情報ストレージのパスワードを求められてしまいます。
これは何でしょうか?

「セキュリティ」の「認証情報ストレージ」の項目見ても、意味がよくわかりません。
ネットでいろいろ検索してみても、役に立つ情報が見当たりませんでした。

いったい何をすれば、VPNサーバーの設定が行えるのでしょうか?

とりあえず、自宅のルーターはVPN対応で、無料DNSサービスでドメイン登録はしてあります。
（普段は自宅PCをweb鯖にして公開してますので、設定さえ出来ればVPS接続できると思いますが)

書込番号：18944154

[Noble_noblesse]

VPNは端末のセキュリティが必須です。
パスワードはロック画面の解除パスワードと同じようですが1度も設定していないとパスワード入力画面が表示される…のかな？
まずはセキュリティ→画面のロックでパスワードを設定してみてください。

書込番号：18944290　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yas !]

パスワード設定したら解決しました

書込番号：18947267

[Yas !]

VPN接続は出来たんですが、ES ファイルエクスプローラーでサーバーを追加できません。
サーバー欄には自宅のルーター(アイオーデータのETG3-R)のVPSサーバーの設定どおりに入力したんですが、サーバーが見つかりませんといわれてしまいました。
ここで聞くことではないような気もしますが、出来ればアドバイスお願いします。

書込番号：18947370

アプリのアイコンが全て２つ表示される

[きとる]

アプリのアイコンが突然２つずつ表示されるようになりました。隣同士に２つずつ表示されるのではなく、最後のページに追加される形式で複製されていたので、すぐに気づかず、何がきっかけなのかわかりません。

ホームは、auベーシックホームを利用しており、Xperiaホームへ切り替えると複製表示はされません。アイコンを削除すると、アンインストールになってしまいます。(もともと入っているアプリは削除ができず、アイコンは２つ表示のままでした。)

auベーシックホームを利用したまま、アプリをアンインストールせずに、アイコンを１つに戻すことはできないでしょうか？

書込番号：18882213

[以和貴]

ホーム画面が初期化されてしまいますが、「設定」→「アプリ」→「すべて(タブ)」から、auベーシックホーム（正確な名称はわかりません。)を選択し、「データを削除」を試してみては如何でしょうか。
違っていたら、すみません。

書込番号：18882642

[りゅぅちん]

『auベーシックホーム』を一旦リセットしてみては。
（アイコンやウィジェット、配置レイアウト等も初期状態に戻りますが）

本体設定→アプリ→（すべて）→『auベーシックホーム』→【データを削除】

書込番号：18882664　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとる]

データを削除したら、綺麗にアイコンが１つに戻りました！
削除後にアプリも再度インストールし直す必要があるのかと勘違いしていたため、実行が遅れてしまいました。。。自分でインストールしたアプリは「その他」カテゴリの中にまとめられていたため、再インストールする必要もありませんでした！
ありがとうございました！

書込番号：19164413