Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

写真削除について。

[きぃきぃ]

撮影した写真を消去しても、しばらくすると復元されてフォルダの中にあります。
完全消去するには、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：19357222　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyadi@1974]

iCloud等のオンラインストレージを使用していませんか？
その辺りが怪しい。

書込番号：19357241

[ACテンペスト]

うーん。
playmemory onlineにログインして同期していれば端末保存のものと区別がつき難く、そういうこともあるでしょうが、削除する時にplaymemory onlineから削除しますか？というメッセージは出ますけどね。

書込番号：19357395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

例えばGoogle『フォト』のような写真管理アプリを使用されてて、削除してるのは端末内フォルダの写真ではなくクラウド上（ネット上）の写真なのでは？

削除→自動バックアップ機能により再びクラウドへ自動保存、この繰り返しのような感じではないでしょうか。

書込番号：19357529　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞oyadi@1974さん
オンラインストレージは使用してないと思うのですが、確認の仕方がいまいち分かりません。

＞ACテンペストさん
playmemory onlineは、使用していませんでした。

＞りゅぅちんさん
Googleフォトは使用していません。

皆さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：19389707

[りゅぅちん]

何を使用してどのように消去してるか？を書かれた方が宜しいように思います。
（詳細が不明なので手探りのレスしか付かないかと…）

書込番号：19389852　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞りゅぅちんさん
エクスペリアに最初から入っている アルバムと言うアプリ？で削除しています。
削除した後に、アプリのキャッシュクリアーしても、削除した画像がしばらくすると復元されてる状態です。

書込番号：19400460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quality of Life]

＞きぃきぃさん
microSDカード内の画像を
削除しようとしてませんか？

Android 4.4は、本体の画像しか
削除できないはずです。

書込番号：19401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞Quality of Lifeさん
カメラ撮影の画像は、SDカードに保存されるので消去はSDカード内のをしてると思います。
今度、パソコン経由で削除してみます。

書込番号：19409887　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
プリインストールのアルバムアプリはSD内の画像も消去できますので、一時的に消去は完了しているのだと思います。
その後の不可思議な挙動に関しては、他の方が仰っているようにクラウド関連によるものくらいしか思いつきません。

アルバムアプリ以外に、プリインストールのFile Commanderでも画像の消去は可能ですのでお試し頂けますか？
もちろん、これで画像の復活が起こらなかったとしても根本的な解決とは言えませんので、原因追及が必要と思いますけども。

書込番号：19410030

タッチパネル異常

[∠ナユタ]

ステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態

先日使用していた端末がバッテリー保ちが悪くなってきた為、ショップに持ち込んだところあえなく入院となり同機種の代替機を借りてきました。
数日使用していた時は全く何の問題もなかったのですが、突然タッチパネルが反応がしなくなったり、無操作状態で勝手に画面が動くように…無造作状態でも画面は点灯しっぱなしで時間が経っても消灯しません。

反応しなくなる時は画面全体をクロスで拭ったり、画面を一度消灯してから再び点灯すると症状が一時的に改善するのですが、またすぐに同じ状態に陥ります。
前兆として勝手にステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態になります。キーアイコンの戻るキーで消えますが、その後タッチパネルが反応しなくなります。

画面が極端に汚れていたり水滴が付いているということもないですし、端末を落としたり濡らしたりもしていないのですが故障でしょうか？電源を入れ直してもだめです。

書込番号：19234627　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonbo0001]

電源入れ直しではなく、
マニュアルの強制終了で、回復しませんか？
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/sol25_torisetsu.pdf

書込番号：19251909

[∠ナユタ]

＞tonbo0001さん
返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。回答下さりありがとうございます。

強制終了やSIMカード抜き差し…果ては初期化までしてみましたがお手上げでしたのでショップに相談したところ、移したデータのせいかも知れないとのことで別機種の代替機に交換してもらって事なきを得ました。
その後その機種では不具合は起こらず、特に今まで使ったことないアプリをダウンロードしたということもなかったので原因は謎のままです。

書込番号：19258814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき2013]

私も似たような状態になります。
画面が固まってしまったら再起動…、触れていないのに誤操作が始まったらクロスで拭くと落ち着くくらいで
原因はわからないままです。
似たような症状の人がいたので思わず書き込みました。

書込番号：19281262

[〆ホワイト〆]

ソニー製が原因ですね。

書込番号：19306385　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートフォン大好き]

私もタッチパネルが暴走する事がありました。
でも、原因はlineのゲームでした。
もしlineのゲームインストールしてるなら、アンインストールしてしばらく様子を見る事をおすすめします。

書込番号：19328644　スマートフォンサイトからの書き込み

購入から１年たったら急にバッテリーの持ちが

[〆ホワイト〆]

購入してから１年ぐらい経つのですが急にバッテリーの持ちが悪くなりました。
バッテリーの寿命と考えるべきでしょうか？
皆さんのはいかがですか？

書込番号：19049819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウチのチワワ(その2)]

機種に関係なく、バッテリーの寿命はいずれ来ます。要は使用状況と、それに因る充電頻度(回数)の問題でしょう。運が悪ければ何らかの故障の為と言う事もゼロではありませんが。
寿命に関しては色々説があり、充電回数、完全放電や途中充電の良し悪しや、暑い・寒いの環境の違いに至るまで腐る程。どこぞかのショップ店員は500〜600回の充電で大体寿命が来るとも説明してましたね。ただ、個人的にはもっと早い気がしますけど。
ところでXPERIAには、設定の一番下あたりの「端末情報」って所でバッテリーの状態を表示してくれてませんでしたっけ？ あまりアテにならないと言われてますが、そこの表示はどうなってますか？

とりあえず、劣化であれば今後電池パック膨張の可能性もありますから要注意を。(最悪、焼いたハマグリみたいになる場合もあるそうで)
まだまだその端末を使用されるのなら、もう電池パック交換に出すしかないでしょうね。これもまた面倒ですよね、初期化されてまるで何も知らない赤ん坊になって帰って来るんですから。

書込番号：19050383　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

一般の共通事項ですが、使い込みに伴う何らかのアプリのバックグラウンド動作による影響の切り分けとしては初期化してみることがありますかね。。。

書込番号：19050453

[redswift]

キャリアには、スマホの自動診断ツールが用意されています。
使えるか？使えないか？は申し訳ない私は保障しませんが、目安ぐらいにはなりませんか。

auスマートフォン自動診断
（http://cs.kddi.com/support/shindan/pr/）

書込番号：19050569

[ACテンペスト]

先に端末の設定から、
端末情報＞機器の状態＞電池性能表示を確かめるべきなのでは？

書込番号：19098443　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

わたしも昨年7月購入でちょうど1年たった頃からバッテリーがおかしくなりました。
電池残量４０％くらいで触っていると突然残量表示が０％になり、電源が落ちてしまいます。（充電するまで再起動不可）

皆さんが言われている電池性能表示は「良好（80%以上）」と表示され、他所にあったバッテリー０状態からフル充電、SIMカード抜き差し、初期化など繰り返し行ってみたのですがどうもダメです。
ショップに修理依頼するしかないと考えていますが、困ったことにキャリアを変更してMVNO運用しているため、修理には出せても修理期間中の代替機を用意することができません。
このまま使い続けるには一日中外付けバッテリー挿してないといけない状態で、どうしたものか…

書込番号：19098853

[〆ホワイト〆]

ACテンペストさん回答ありがとうございます。


naganemさん
自分も全く同じ状態です。
数字まで同じですよ。
関係あるか分かりませんが何かのアプリをバージョンアップしてからおかしくなったような気がしています。

他にも居そうですね^^;

書込番号：19098965　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

私も8月購入で丁度、一年過ぎた頃から急に同じ症状が出るようになりました。
最初は、30%くらいで急に落ちてたんですが、最近はひどくて、70%くらいで落ちます。。。
電池性能は良好(80%以上)です。

ググるとあまりにも同じ症状の人が多いので、アップデート来ないかなぁ、と淡い期待を抱いています。

書込番号：19100477　スマートフォンサイトからの書き込み

[neneoba]

自分もまったく同じ症状です。
悪いときは80％ぐらいで落ちています。
これだと四六時中充電していないといけないのでauに行ってきました。
運良く（？）安心サポートプラスに入っていたので、
3000円+税（auを使用して3年以上なので。その他の方は5000円+税）で同機種に交換してもらえることになっています。
ただ、在庫がなく、現在、１〜２週間の待ち状態です。
まだ、交換用スマホが来ていないのでなんともいえませんが、
今度は、1年で同じ症状が出るかどうか見てみたいと思っています。

ちなみに取り替る方法ですが代替機がいらない場合は、自宅で直接安心サポートプラスへ電話すると受け付けてもらえます。
代替機がいる場合は、auショップで受付となります。
また、交換用スマホが送られてきてから古い物をauへ送るので待機期間は古い物をそのまま使えます。
（ただし、交換機を使用する場合も古い物は手元にありますが、通話、ネット関係は使えません）
壊れた物の返品は交換用スマホが送られてきてから14日以内です。

書込番号：19112004

[〆ホワイト〆]

修理だしたら安定(笑)の１ヶ月待ち。依頼殺到してるの明らかにも関わらずリコール無しのクソニー。

二度とクソニーのスマホなど買わんよ。ただでも要らんよゴミ

書込番号：19268560　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

前に書き込みしたものです。修理出しました。依頼して約１ヶ月くらい掛かりました。
バッテリー交換してもらいました。安心サポート未加入で、７千円くらい。
(フロントパネル交換も入ったので実質はもう少し安いはず)

今は快適です。

書込番号：19299492

認証情報ストレージのパスワード

[Yas !]

自宅PCにSOL25でVPNで接続してみたくていろいろ設定しているんですが、
「無線とネットワーク」-「その他の設定」より「VPN」をタップしても、認証情報ストレージのパスワードを求められてしまいます。
これは何でしょうか?

「セキュリティ」の「認証情報ストレージ」の項目見ても、意味がよくわかりません。
ネットでいろいろ検索してみても、役に立つ情報が見当たりませんでした。

いったい何をすれば、VPNサーバーの設定が行えるのでしょうか?

とりあえず、自宅のルーターはVPN対応で、無料DNSサービスでドメイン登録はしてあります。
（普段は自宅PCをweb鯖にして公開してますので、設定さえ出来ればVPS接続できると思いますが)

書込番号：18944154

[Noble_noblesse]

VPNは端末のセキュリティが必須です。
パスワードはロック画面の解除パスワードと同じようですが1度も設定していないとパスワード入力画面が表示される…のかな？
まずはセキュリティ→画面のロックでパスワードを設定してみてください。

書込番号：18944290　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yas !]

パスワード設定したら解決しました

書込番号：18947267

[Yas !]

VPN接続は出来たんですが、ES ファイルエクスプローラーでサーバーを追加できません。
サーバー欄には自宅のルーター(アイオーデータのETG3-R)のVPSサーバーの設定どおりに入力したんですが、サーバーが見つかりませんといわれてしまいました。
ここで聞くことではないような気もしますが、出来ればアドバイスお願いします。

書込番号：18947370

アプリのアイコンが全て２つ表示される

[きとる]

アプリのアイコンが突然２つずつ表示されるようになりました。隣同士に２つずつ表示されるのではなく、最後のページに追加される形式で複製されていたので、すぐに気づかず、何がきっかけなのかわかりません。

ホームは、auベーシックホームを利用しており、Xperiaホームへ切り替えると複製表示はされません。アイコンを削除すると、アンインストールになってしまいます。(もともと入っているアプリは削除ができず、アイコンは２つ表示のままでした。)

auベーシックホームを利用したまま、アプリをアンインストールせずに、アイコンを１つに戻すことはできないでしょうか？

書込番号：18882213

[以和貴]

ホーム画面が初期化されてしまいますが、「設定」→「アプリ」→「すべて(タブ)」から、auベーシックホーム（正確な名称はわかりません。)を選択し、「データを削除」を試してみては如何でしょうか。
違っていたら、すみません。

書込番号：18882642

[りゅぅちん]

『auベーシックホーム』を一旦リセットしてみては。
（アイコンやウィジェット、配置レイアウト等も初期状態に戻りますが）

本体設定→アプリ→（すべて）→『auベーシックホーム』→【データを削除】

書込番号：18882664　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとる]

データを削除したら、綺麗にアイコンが１つに戻りました！
削除後にアプリも再度インストールし直す必要があるのかと勘違いしていたため、実行が遅れてしまいました。。。自分でインストールしたアプリは「その他」カテゴリの中にまとめられていたため、再インストールする必要もありませんでした！
ありがとうございました！

書込番号：19164413

着信しない時があります

[Ｔ．yukio]

電波良好な場所に居るのに数ヶ月前くらいから相手先から電話が繋がらないと言われる時があります

繋がらない時は何回かかけても繋がらないみたいでしばらく待たないと駄目みたいです。
SMSで不在着信メール届くときもありますが何の通知も無いときもあります。

色々と調べてSIMカード入れ直したり、キャッシュの削除試しましたが同じ症状です。

書込番号：18843829　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

バックアップを取った上でオールリセットをしてみては如何ですか。

書込番号：18843881

[Ｔ．yukio]

やっぱり初期化ですかね
最終手段で考えます。

ありがとうございますm(__)m

書込番号：18845342　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

ウイルスバスターが 悪さしてる事が 有るみたいです！

書込番号：18877444　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ．yukio]

自分も少しウイルスバスターが怪しい気がします、、、

ウイルスバスター消して様子みますm(__)m

書込番号：18877494　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ．yukio]

ウィルスバスター消して様子みてましたが駄目でした(T_T)

書込番号：18907783　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moraine Lake]

私も同じような現象にたまになります。

スマホでネット回線に接続している時、電話の着信ができないような気がします。

これまでは、着信音はならなくても不在着信通知が届くので、着信があったことは分るものと思っていたのですが、
着信音もならず「着信お知らせ」もなく、着信があったことに全く気がつかないことがあり、ビックリしました。

ちょうどau店舗からの折返しTELを待っていた時で、時間過ぎてもTELがないのでこちらから掛けたところ、店長さん？に　指定の時間帯に何度かかけたが、スマホ使用中のようでつながらなかった、ネット使用中だと着信できないことがある　といった内容のことを言われました。

通常とこの時の環境の違いは、Wifiでネット接続していたか、WifiはOFFで4G LTEを使用していたかの違いでした。

なので、それ以来は家にいる時など（Wifi環境やセキュリティがある程度きちんとしている時）はWifiに接続するようにしています。

不在着信通知も届かないのは困りますよね。。。（そういう時は留守電にもならないような。）

通話のキャッチホン的なオプションをつけたら解消されたりするんでしょうかね？あえてつけていなかったのですが。
（自分でも気になるので後でauに聞いてみます。）

書込番号：18994687

[Moraine Lake]

auに電話しました。（相変わらず電話の問い合わせは、いろいろ回され時間がかかりますね。。。）
自分用のメモも兼ねて記載します。

結論：　使用環境に問題がないのに、この現象が起こるのは正常ではないようです。
（私の場合は、LTEでウエブサイト閲覧やアプリ使用時に、通話着信音鳴らず、不在着信通知も「着信のお知らせ」SMSも届かず、電話をかけた側では「ツーツーツーツー」と音が鳴るだけで留守電にもならない。）
本来はLTEでネット接続・アプリ使用時にも通話着信する、あるいは何らかの音声メッセージが流れるものだそうです。

考えられる原因：　�@ICカード異常　か　�A本体異常（アプリが悪さしているか、本体自体に問題があるか）とのこと。

�@ICカード異常かどうかは、auショップで確認できる。異常ならば→IC交換。
�A本体異常　
・「セーフモード」で使用時にも同じ現象が起きる場合、本体自体の異常。
　　→安心ケイタイサポートへ連絡し本体交換か、auショップに持ち込み修理。
・「セーフモード」で使用時に同じ問題が起きない場合、アプリが悪さしている。
　　→一度初期化したほうがいい。

�Aを確認しても、そもそもがIC異常だと意味がないので、一度auショップでICに異常がないか見てもらってください。と言われました。

尚、キャッチホン的なオプション（割込通話）をつけているかはあまり関係ないと思う、とのことでした。

書込番号：18997193

[Moraine Lake]

いろいろ書いてしまいましたが…、セーフモードで状況確認し（通話着信でき）、通常モードに戻したところ、問題が改善されました。LTEでウエブ閲覧・アプリ使用時にも通話着信するようになりました。
（auショップに行かずとも改善されました。）

なぜかWifiでネット使用時に通話着信しなくなってしまいましたが、電話をかけた側では留守電メッセージが聞こえ、留守電が残せたので、これはまだOKです。

改善までに行ったことは、
・セーフモードで確認
・充電時に電源OFFにして充電　（←別途、バッテリーが急に減る・落ちる問題もあったので、試しました。）

本体の問題ではなかったようです。お騒がせいたしました(>_<)

書込番号：19008831

[Ｔ．yukio]

＞Moraine Lakeさん、ありがとうございます。

同じ症状です
外ではポケットWi-Fi使ってますが
ポケットWi-Fi使ってるときに症状よくでてる気がします。

最近は少しましになってますが、セーフティモード試してみますm(__)m

書込番号：19014005　スマートフォンサイトからの書き込み