Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

スワイプできない(TT)

[まとさん]

操作中に何かしらいじってしまったらしく、突然スワイプできなくなってしまいました。

更に画面に緑の枠が出て来て、それをダブルタップしなければアイコンが起動しないし、設定で初期化したくてもスワイプできないのでできない(TT)

どうしたらいいんでしょうか？？

書込番号：19495373　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

設定→ユーザー補助→TalkBackをOFFにして下さい。

なお、TalkBackを解除するまで、タップするときは必ずダブルタップで、スワイプは2本指で行って下さい。

書込番号：19495534

[まとさん]

＞以和貴さん
ありがとうございますm(__)m

設定迄は行くんですが、二本指スワイプしてもなかなかユーザー補助の項まで進まず、検索でようやくたどり着いて解除できました。

助かりましたm(__)m

書込番号：19495573　スマートフォンサイトからの書き込み

写真削除について。

[きぃきぃ]

撮影した写真を消去しても、しばらくすると復元されてフォルダの中にあります。
完全消去するには、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：19357222　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyadi@1974]

iCloud等のオンラインストレージを使用していませんか？
その辺りが怪しい。

書込番号：19357241

[ACテンペスト]

うーん。
playmemory onlineにログインして同期していれば端末保存のものと区別がつき難く、そういうこともあるでしょうが、削除する時にplaymemory onlineから削除しますか？というメッセージは出ますけどね。

書込番号：19357395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

例えばGoogle『フォト』のような写真管理アプリを使用されてて、削除してるのは端末内フォルダの写真ではなくクラウド上（ネット上）の写真なのでは？

削除→自動バックアップ機能により再びクラウドへ自動保存、この繰り返しのような感じではないでしょうか。

書込番号：19357529　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞oyadi@1974さん
オンラインストレージは使用してないと思うのですが、確認の仕方がいまいち分かりません。

＞ACテンペストさん
playmemory onlineは、使用していませんでした。

＞りゅぅちんさん
Googleフォトは使用していません。

皆さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：19389707

[りゅぅちん]

何を使用してどのように消去してるか？を書かれた方が宜しいように思います。
（詳細が不明なので手探りのレスしか付かないかと…）

書込番号：19389852　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞りゅぅちんさん
エクスペリアに最初から入っている アルバムと言うアプリ？で削除しています。
削除した後に、アプリのキャッシュクリアーしても、削除した画像がしばらくすると復元されてる状態です。

書込番号：19400460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quality of Life]

＞きぃきぃさん
microSDカード内の画像を
削除しようとしてませんか？

Android 4.4は、本体の画像しか
削除できないはずです。

書込番号：19401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞Quality of Lifeさん
カメラ撮影の画像は、SDカードに保存されるので消去はSDカード内のをしてると思います。
今度、パソコン経由で削除してみます。

書込番号：19409887　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
プリインストールのアルバムアプリはSD内の画像も消去できますので、一時的に消去は完了しているのだと思います。
その後の不可思議な挙動に関しては、他の方が仰っているようにクラウド関連によるものくらいしか思いつきません。

アルバムアプリ以外に、プリインストールのFile Commanderでも画像の消去は可能ですのでお試し頂けますか？
もちろん、これで画像の復活が起こらなかったとしても根本的な解決とは言えませんので、原因追及が必要と思いますけども。

書込番号：19410030

自分のZL2もアップデートしたら…

[龍＆芽衣パパ]

音楽アプリで使っているpower ampの音量がおかしくなりました (;_;)
LISMOのほうはちゃんと機能してるんです。
同じように音量がおかしくなったりしてる方いらっしゃいますか？
どんなに音のボリューム上げても小さい音だし、Beatsのヘッドホンで聴いても全然聴こえない位です(T_T)

書込番号：19389777　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『PowerAmp』

【MusicFX】をオフにしてみては。

書込番号：19389820　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍＆芽衣パパ]

りゅぅちんさん！オフにして何度か試したんですけどちゃんと聴けるようになりました！
ありがとうございました (^_^)

書込番号：19389842　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍＆芽衣パパ]

＞りゅぅちんさん
ちなみにこのMusicFXのボタンを押すと本体自体の音質と関係あり？なんですかね？

書込番号：19389873　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

【MusicFX】は端末標準装備の音質エフェクトなので、これをオンにするとPowerAmp側イコライザー効果に更にエフェクトをかけるカタチとなり音質は劣化するのではないでしょうか。
音質の好みの問題かと思いますが自分は常にオフで使用しております。

※【MusicFX】ボタン長押しにより標準のサウンドエフェクト設定画面が開きます。

書込番号：19389930　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍＆芽衣パパ]

＞りゅぅちんさん
詳しくわかりやすい説明ありがとうございます！
確かに音質が多少変わりましたが特に気にならないのでオフのままで使っていきたいと思います (^_^)
ホントありがとうございました！

書込番号：19389962　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル異常

[∠ナユタ]

ステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態

先日使用していた端末がバッテリー保ちが悪くなってきた為、ショップに持ち込んだところあえなく入院となり同機種の代替機を借りてきました。
数日使用していた時は全く何の問題もなかったのですが、突然タッチパネルが反応がしなくなったり、無操作状態で勝手に画面が動くように…無造作状態でも画面は点灯しっぱなしで時間が経っても消灯しません。

反応しなくなる時は画面全体をクロスで拭ったり、画面を一度消灯してから再び点灯すると症状が一時的に改善するのですが、またすぐに同じ状態に陥ります。
前兆として勝手にステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態になります。キーアイコンの戻るキーで消えますが、その後タッチパネルが反応しなくなります。

画面が極端に汚れていたり水滴が付いているということもないですし、端末を落としたり濡らしたりもしていないのですが故障でしょうか？電源を入れ直してもだめです。

書込番号：19234627　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonbo0001]

電源入れ直しではなく、
マニュアルの強制終了で、回復しませんか？
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/sol25_torisetsu.pdf

書込番号：19251909

[∠ナユタ]

＞tonbo0001さん
返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。回答下さりありがとうございます。

強制終了やSIMカード抜き差し…果ては初期化までしてみましたがお手上げでしたのでショップに相談したところ、移したデータのせいかも知れないとのことで別機種の代替機に交換してもらって事なきを得ました。
その後その機種では不具合は起こらず、特に今まで使ったことないアプリをダウンロードしたということもなかったので原因は謎のままです。

書込番号：19258814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき2013]

私も似たような状態になります。
画面が固まってしまったら再起動…、触れていないのに誤操作が始まったらクロスで拭くと落ち着くくらいで
原因はわからないままです。
似たような症状の人がいたので思わず書き込みました。

書込番号：19281262

[〆ホワイト〆]

ソニー製が原因ですね。

書込番号：19306385　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートフォン大好き]

私もタッチパネルが暴走する事がありました。
でも、原因はlineのゲームでした。
もしlineのゲームインストールしてるなら、アンインストールしてしばらく様子を見る事をおすすめします。

書込番号：19328644　スマートフォンサイトからの書き込み

購入から１年たったら急にバッテリーの持ちが

[〆ホワイト〆]

購入してから１年ぐらい経つのですが急にバッテリーの持ちが悪くなりました。
バッテリーの寿命と考えるべきでしょうか？
皆さんのはいかがですか？

書込番号：19049819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウチのチワワ(その2)]

機種に関係なく、バッテリーの寿命はいずれ来ます。要は使用状況と、それに因る充電頻度(回数)の問題でしょう。運が悪ければ何らかの故障の為と言う事もゼロではありませんが。
寿命に関しては色々説があり、充電回数、完全放電や途中充電の良し悪しや、暑い・寒いの環境の違いに至るまで腐る程。どこぞかのショップ店員は500〜600回の充電で大体寿命が来るとも説明してましたね。ただ、個人的にはもっと早い気がしますけど。
ところでXPERIAには、設定の一番下あたりの「端末情報」って所でバッテリーの状態を表示してくれてませんでしたっけ？ あまりアテにならないと言われてますが、そこの表示はどうなってますか？

とりあえず、劣化であれば今後電池パック膨張の可能性もありますから要注意を。(最悪、焼いたハマグリみたいになる場合もあるそうで)
まだまだその端末を使用されるのなら、もう電池パック交換に出すしかないでしょうね。これもまた面倒ですよね、初期化されてまるで何も知らない赤ん坊になって帰って来るんですから。

書込番号：19050383　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

一般の共通事項ですが、使い込みに伴う何らかのアプリのバックグラウンド動作による影響の切り分けとしては初期化してみることがありますかね。。。

書込番号：19050453

[redswift]

キャリアには、スマホの自動診断ツールが用意されています。
使えるか？使えないか？は申し訳ない私は保障しませんが、目安ぐらいにはなりませんか。

auスマートフォン自動診断
（http://cs.kddi.com/support/shindan/pr/）

書込番号：19050569

[ACテンペスト]

先に端末の設定から、
端末情報＞機器の状態＞電池性能表示を確かめるべきなのでは？

書込番号：19098443　スマートフォンサイトからの書き込み

[naganem]

わたしも昨年7月購入でちょうど1年たった頃からバッテリーがおかしくなりました。
電池残量４０％くらいで触っていると突然残量表示が０％になり、電源が落ちてしまいます。（充電するまで再起動不可）

皆さんが言われている電池性能表示は「良好（80%以上）」と表示され、他所にあったバッテリー０状態からフル充電、SIMカード抜き差し、初期化など繰り返し行ってみたのですがどうもダメです。
ショップに修理依頼するしかないと考えていますが、困ったことにキャリアを変更してMVNO運用しているため、修理には出せても修理期間中の代替機を用意することができません。
このまま使い続けるには一日中外付けバッテリー挿してないといけない状態で、どうしたものか…

書込番号：19098853

[〆ホワイト〆]

ACテンペストさん回答ありがとうございます。


naganemさん
自分も全く同じ状態です。
数字まで同じですよ。
関係あるか分かりませんが何かのアプリをバージョンアップしてからおかしくなったような気がしています。

他にも居そうですね^^;

書込番号：19098965　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

私も8月購入で丁度、一年過ぎた頃から急に同じ症状が出るようになりました。
最初は、30%くらいで急に落ちてたんですが、最近はひどくて、70%くらいで落ちます。。。
電池性能は良好(80%以上)です。

ググるとあまりにも同じ症状の人が多いので、アップデート来ないかなぁ、と淡い期待を抱いています。

書込番号：19100477　スマートフォンサイトからの書き込み

[neneoba]

自分もまったく同じ症状です。
悪いときは80％ぐらいで落ちています。
これだと四六時中充電していないといけないのでauに行ってきました。
運良く（？）安心サポートプラスに入っていたので、
3000円+税（auを使用して3年以上なので。その他の方は5000円+税）で同機種に交換してもらえることになっています。
ただ、在庫がなく、現在、１〜２週間の待ち状態です。
まだ、交換用スマホが来ていないのでなんともいえませんが、
今度は、1年で同じ症状が出るかどうか見てみたいと思っています。

ちなみに取り替る方法ですが代替機がいらない場合は、自宅で直接安心サポートプラスへ電話すると受け付けてもらえます。
代替機がいる場合は、auショップで受付となります。
また、交換用スマホが送られてきてから古い物をauへ送るので待機期間は古い物をそのまま使えます。
（ただし、交換機を使用する場合も古い物は手元にありますが、通話、ネット関係は使えません）
壊れた物の返品は交換用スマホが送られてきてから14日以内です。

書込番号：19112004

[〆ホワイト〆]

修理だしたら安定(笑)の１ヶ月待ち。依頼殺到してるの明らかにも関わらずリコール無しのクソニー。

二度とクソニーのスマホなど買わんよ。ただでも要らんよゴミ

書込番号：19268560　スマートフォンサイトからの書き込み

[miz_i]

前に書き込みしたものです。修理出しました。依頼して約１ヶ月くらい掛かりました。
バッテリー交換してもらいました。安心サポート未加入で、７千円くらい。
(フロントパネル交換も入ったので実質はもう少し安いはず)

今は快適です。

書込番号：19299492

アプリのアイコンが全て２つ表示される

[きとる]

アプリのアイコンが突然２つずつ表示されるようになりました。隣同士に２つずつ表示されるのではなく、最後のページに追加される形式で複製されていたので、すぐに気づかず、何がきっかけなのかわかりません。

ホームは、auベーシックホームを利用しており、Xperiaホームへ切り替えると複製表示はされません。アイコンを削除すると、アンインストールになってしまいます。(もともと入っているアプリは削除ができず、アイコンは２つ表示のままでした。)

auベーシックホームを利用したまま、アプリをアンインストールせずに、アイコンを１つに戻すことはできないでしょうか？

書込番号：18882213

[以和貴]

ホーム画面が初期化されてしまいますが、「設定」→「アプリ」→「すべて(タブ)」から、auベーシックホーム（正確な名称はわかりません。)を選択し、「データを削除」を試してみては如何でしょうか。
違っていたら、すみません。

書込番号：18882642

[りゅぅちん]

『auベーシックホーム』を一旦リセットしてみては。
（アイコンやウィジェット、配置レイアウト等も初期状態に戻りますが）

本体設定→アプリ→（すべて）→『auベーシックホーム』→【データを削除】

書込番号：18882664　スマートフォンサイトからの書き込み

[きとる]

データを削除したら、綺麗にアイコンが１つに戻りました！
削除後にアプリも再度インストールし直す必要があるのかと勘違いしていたため、実行が遅れてしまいました。。。自分でインストールしたアプリは「その他」カテゴリの中にまとめられていたため、再インストールする必要もありませんでした！
ありがとうございました！

書込番号：19164413