Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

画面不具合

[コハシオ]

sol25

この端末を使い始めて19ヶ月が経ちいよいよSONYタイマー発動しました。
画面の一部分(画像参照)縦一列反応しなくなりました。
そのせいでいろいろな不具合が起きています。
・着信があり右にスライドするも途中で反応しないために出れない。そのため切れるのを待ってこちらからかけ直さざるをえない
・フリックを使っていたがサハラ行の左側に当たる位置が反応しないために入力できない。そのため強制的にトグル入力を強いられる。
・冒頭で反応しないと書いたがこの部分を通過するようにスライドやピンチ操作をすると連打のような動作をするときがある。
auショップに行きましたがご存知の通り5週間待ちとかふざけた対応。
サポートに電話すればこれまたお決まりの強制終了、セーフモード試行からの機種変案内。
安心サポート使っても所詮リフレッシュ、データ移行の手間を考えたらバカバカしくて頼む気にもなれません。
もうクソニーは買いません。懲りました。

書込番号：19380809　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞コハシオさん

必ず起こるという不具合と言うよりはレアでしょうから、心中はお察しいたしますが、品質低下の昨今、どこのメーカでもこの可能性はあると思います。

書込番号：19380897

[かわしろ にと]

他のメーカーも含めて
フレームのずれなどはほんとうに十人十色になってきていますよね

Z3は特に
防水等機能に問題なくとも並べるとそれぞれ違うヶ所にすぐに分かる隙間がランダムにあったりしました

家族が買った端末は肉眼では分からない綺麗な機種でしたが

スレ主さんの端末で再現してる症状は
最近ではZシリーズの4か5忘れましたが
左端が反応せず
後からアップデートで改善した物もありましたね

特定メーカーだけの問題ではないですね
だいたいのメーカーがそんな感じで悲しい

書込番号：19380939　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

現在クソニー製スマホは全国から修理依頼が殺到してる為１ヶ月待ちは当たり前になっています。

書込番号：19387817　スマートフォンサイトからの書き込み

このボロ端末、修理代金いくらかかりますか？

[ハワイでのんびり]

端末再起動直後のバッテリー履歴

頻発しているバッテリー問題ですが、私も同じです、

発売日に購入し、今年の2月ぐらいから残量10%ぐらいでいきなり切れるようになり
徐々に症状が悪くなり、4月には残量70%でも切れるようになりました。
100%充電から1時間程度で切れるようになったのでさすがに1年保証の期間内に修理にだしました。

が。。。

「本体基盤が割れている。
強い衝撃を受けたのが原因だろうから保証外。
バッテリ交換だけの修理はできないので、
修理費用として73,000円かかる。」と言われ、修理は断念しました。

安心保障に入っていなかったので仕方がないですが、
「基盤が割れているのは、おまえのせい」と言わんばかりのauの対応で、
「どうやったら外装に傷をつけずに中の基盤を割るんだ！」と思いましたが、
交渉するのも面倒で、結局、中古で同じZL2を購入してsimを差し替えて使っていました。

その中古品なのですが、程度もよくバッテリーに何の問題もありませんでしたが
ついに今月になり、徐々に同じ症状が始まり、
現在はバッテリー残量60%ぐらいで切れるようになってしまいました。

2年縛りが終わるまでもってもらいたかったですが無理のようです。

ソニーは他の端末でも不具合多発で、スマホを製造する技術力はないみたいです。
おサイフケータイを多用しているので、海外メーカーは使えず、
日本企業ではソニーが一番優れるかと思っていましたがガッカリです。
次どうしようか悩みます。

それで質問ですが
・auでの登録は、前の端末ですが、
　現在の中古品の修理も受け付けてくれるのでしょうか？
・バッテリー交換の修理費はおいくらでしょうか？

書込番号：19359125

[totaro02]

質問なら「質」マークでたてる。
「悪」マークでたてるなら、質問はしない。

書込番号：19359507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

auも確かdocomoと同じ、契約と端末は紐付けされていなかったと思うので、現在使用中の端末も修理受付はしてくれると思います
但し、良くも悪くも、”auらしい対応”はしてくるかと思いますけど・・・(ほとんどが”悪くも”でしょうけど)

バッテリー交換は\10000前後と、どこぞの記事で読んだことがあります

自身はauと契約がなく、このSOL25をSIMロック解除してサブ機として使用しておりますが
バッテリーは自分で交換してしまいました
ちょっと下の方のスレに記載しておりますので、ご参考までに

この機種。本当にバッテリーに難を抱える問題児のようですね
でもコスパ的には個人的にはアリだとは思っています
静止画も4Kもキレイですし、ステレオの音も悪くないですし

ただ、やはり素のままでは問題児は問題児なので
メーカー、もしくはauからその問題児に対するきちんとした対応はして欲しいと思いますね

書込番号：19360183

[かわしろ にと]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
え？4k?ですか？

スレ主さん
私はこの機種を使っていないので何とも言えませんが

仮に端末自体に問題があったとしても
改造過多な日本キャリア仕様のAndroid端末なら

私はまあ仕方ないなと思います
もちろん製品としては問題外ですが

追加アプリなど入れてなくて素の状態で使って初期不良でもなく
仕様と言われれば私も怒ります

Androidは自由性が高いですが
日本のキャリア向け改造過多でコテコテにしてしまっては台無しです

海外と比べてものすごく正常動作するか調べるのに時間ががかかるでしょうね

プリインアプリ等
端末の動作に深刻な影響を与えてないか調べたり

果たしてユーザー側の使い方(追加アプリの相性等)が悪いのか
製品の仕様なのか早く改善すると良いですね

書込番号：19360266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイでのんびり]

＞totaro02さん
不快な思いをさせて申し訳ありません。
わざわざのご指摘ありがとうございます。
そんなルールがあるとは知りませんでした。

質問部分は、無視してください。
単に「悪」スレとしてみてください。

今後は、同タイトルで、「悪」スレと、「質問」スレを同時に二つ立てることにします。

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
丁寧なご回答ありがとうございます。
非常に参考になりました。

今はe-bayで代替バッテリーが購入できるのですね。

実は最初の端末の不具合の時に正規じゃないスマホ修理屋に
バッテリー交換をお願いしてみたのですが、どこの店も
「ZL2は、日本専用モデルなので海外からバッテリーが入ってこない。
交換するとしたら中古のZL2を買ってきて、バッテリーを取り出して交換することになる。
費用は、工賃＋中古ZL2購入費。」とのことでした。

だったら、中古品をそのまま使うよ！ってことで今に至っています。
リンクの分解画像を見ましたが、かなりハードル高そうですね(+_+)

一度auに修理依頼を出してみることにします。
これだけ不具合報告があるので、無償修理してもらえないかな。。。

私もこの機種は、性能的には満足だったので、ずっと使いたいと思っていたのですが、
バッテリーと誤タッチという基本性能に関わる部分で不具合が出ているのは残念です。

書込番号：19360328

[ハワイでのんびり]

＞かわしろ にとさん
返信ありがとうございます。

＞仮に端末自体に問題があったとしても
＞改造過多な日本キャリア仕様のAndroid端末なら
＞私はまあ仕方ないなと思います
＞もちろん製品としては問題外ですが

私は仕方ないとは思いません。
韓国品も台湾品もau向けにはおサイフケータイ、地デジ対応など日本仕様です。
なのにこんなバッテリーの不具合は出ていません。

なので、アプリや使い方の問題ではなく、ZL2の設計に問題があると思います。
なぜ海外のメーカーにできてソニーはできないのか。
ここが一番寂しいところです。
日本ブランドの方が安心だろうとの神話を信じて歴代ずっと日本ブランドのスマホを購入していますが
裏切られてばかりで、前機種のシャープスマホも酷かったです。

次こそは、日本ブランドにして良かったと思えるようなスマホと作ってほしいです。

書込番号：19360335

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

かわしろ にとさん

＞え？4k?ですか？

この端末。auとしては初の4K動画が撮影可能なXperiaだったと思います(発売日はdocomoのZ2のほうが若干早いですが)
http://kakaku.com/item/J0000012548/spec/#tab

書込番号：19360715

[かわしろ にと]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
なるほど
撮影の方ですか
ありがとうございます

書込番号：19360729　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ハワイでのんびりさん
仕様だとしたら
製品としては認められませんよ、私も

書込番号：19360732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

今さっき気づいたのですが、この価格.comのSOL25の板
直近の12スレ中7つが電源orバッテリーのトラブル関連のスレ

その昔、といっても2,3年前の事ですが
激問題児だったdocomoの富士通端末でもここまで電源関連でのスレはなかったと思います

この価格.comの中でのごく狭い範囲内での多数報告
販売台数はわかりませんが、過半数以上、このようなトラブルに陥っているのではないのでしょうかね？

書込番号：19366102

[ハワイでのんびり]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
私も同感です。
batteryは、寿命があるので使い方次第で仕方ないかなと思うのですが、今回の問題は、battery残量を制御するチップに問題があるのではないかなと思います。
残量70%で切れてしまい、再起動して0%はどう考えてもおかしいです。
スタミナモードに入ることも無いですし(笑)

ここの部品はどこ製なんですかね？
SONY製だとしたらそろそろ不具合を認めてリコールしてもらいたいです。
まあ、爆発するようなことはないので、auはユーザーに負担を強いる方針なんでしょうね。

書込番号：19371037　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

次からはクソニー製のスマホだけは避けましょう

書込番号：19373873　スマートフォンサイトからの書き込み

[もうすぐ５０のぐじ]

私もバッテリー残40%で電源が落ちるようになり、修理に出しました。
修理に出して2週間たっても連絡がなかったのでauショップに行き修理状況を聞きに行きましたが、その時点ではソニーから
修理状況は入っていないとのことでした。
ショップの人はこの機種はいろいろとバッテリーに問題があることを認識しており、もう少し待ってほしいとのことでした。
3日後突然連絡があり、引き取りにいきました。修理はバッテリー交換だけで終わったそうです。
事前にここを見ていて基盤が割れたとかいらぬ因縁をつけれらことを知っていたので、そのときは戦うつもりでこのサイトの情報を
画面で表示していき反論するつもりでしたが、無償とのことで気が抜けちゃいました。
まあ、こういう事例もあるということでご報告させていただきます。

書込番号：19436519

[ハワイでのんびり]

＞もうすぐ５０のぐじさん
情報ありがとうございます。
時間がかかっても無事修理が終わり良かったですね！

皆さんに色々教えてもらいましたが、
修理に時間がかかり、年末年始に間に合わないので
結局Z5に買い替えてしまいました。

ソニーとauにとっては、ありがたいお客になってしまいました。
今は使っていないZL2ですが、修理に出してみようと思います。

ZL2は、バッテリーとゴーストタッチさえなければいい機種でした。
Z5と速度感はそんなに変わらなかったです。
Z5のバッテリーは非常に持ちが悪いですね。

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
自己電池交換は、諦めました。
ありがとうございました。

書込番号：19440021

写真削除について。

[きぃきぃ]

撮影した写真を消去しても、しばらくすると復元されてフォルダの中にあります。
完全消去するには、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：19357222　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyadi@1974]

iCloud等のオンラインストレージを使用していませんか？
その辺りが怪しい。

書込番号：19357241

[ACテンペスト]

うーん。
playmemory onlineにログインして同期していれば端末保存のものと区別がつき難く、そういうこともあるでしょうが、削除する時にplaymemory onlineから削除しますか？というメッセージは出ますけどね。

書込番号：19357395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

例えばGoogle『フォト』のような写真管理アプリを使用されてて、削除してるのは端末内フォルダの写真ではなくクラウド上（ネット上）の写真なのでは？

削除→自動バックアップ機能により再びクラウドへ自動保存、この繰り返しのような感じではないでしょうか。

書込番号：19357529　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞oyadi@1974さん
オンラインストレージは使用してないと思うのですが、確認の仕方がいまいち分かりません。

＞ACテンペストさん
playmemory onlineは、使用していませんでした。

＞りゅぅちんさん
Googleフォトは使用していません。

皆さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：19389707

[りゅぅちん]

何を使用してどのように消去してるか？を書かれた方が宜しいように思います。
（詳細が不明なので手探りのレスしか付かないかと…）

書込番号：19389852　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞りゅぅちんさん
エクスペリアに最初から入っている アルバムと言うアプリ？で削除しています。
削除した後に、アプリのキャッシュクリアーしても、削除した画像がしばらくすると復元されてる状態です。

書込番号：19400460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quality of Life]

＞きぃきぃさん
microSDカード内の画像を
削除しようとしてませんか？

Android 4.4は、本体の画像しか
削除できないはずです。

書込番号：19401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞Quality of Lifeさん
カメラ撮影の画像は、SDカードに保存されるので消去はSDカード内のをしてると思います。
今度、パソコン経由で削除してみます。

書込番号：19409887　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
プリインストールのアルバムアプリはSD内の画像も消去できますので、一時的に消去は完了しているのだと思います。
その後の不可思議な挙動に関しては、他の方が仰っているようにクラウド関連によるものくらいしか思いつきません。

アルバムアプリ以外に、プリインストールのFile Commanderでも画像の消去は可能ですのでお試し頂けますか？
もちろん、これで画像の復活が起こらなかったとしても根本的な解決とは言えませんので、原因追及が必要と思いますけども。

書込番号：19410030

電源が急に落ちる問題

[ボヘミアンガール]

既にいくつか口コミがありますが、XPERIAの電池ってどうなってるんですか？(-_-#)
購入して一年弱で、そんなに端末を酷使して使用した覚えはないのですが。

ここ数週間前より電池残量があるのに急に「充電してください」のメッセージのもと電源が急に落ちる現象に悩まされていました。
ある時は100%まで充電したのに朝には電源が落ちていたり…(オーディオのアラームが鳴らなければ遅刻するとこだった(@_@))

SIM抜き差し、強制終了、放電後の充電等、ググって得た対策法は試したのに悪化する一方。遂には初期化までしたのに(T-T)
さっきは100%充電から使用20分程でバッテリーが発熱しながらどんどん電池残が減っていき、60%位のところで落ちました。。。

こんなくそスマホ初めて。
修理は5週間待ち。(同様の事象が多発しているため混んでいる様子)そして保証きくとはいえ、一万円以内で修理代を負担せねばならないことにも納得がいかない。多くの人が不調訴えてるならメーカーの過失やん。やはり機種変か。。。

書込番号：19337035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

確かに、こういったトラブルがあるとして原因はなんだろう？とは思いますね。
Z2にはあまり聞かない話なんで、ZL2は廉価にあげる為にこういうスタイルになった。という話はありますが、スケールメリットを考えるとバッテリーの部材を変えるのは意味が無いと思うのでそれは無いと思いますしね。

書込番号：19372814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

ACテンペストさん

＞こういったトラブルがあるとして原因はなんだろう？とは思いますね。

まだACテンペストさんの端末はこの症状ではないみたいですけど、この症状に陥った人間からすると

”何だョ!!”

と、とても穏やかではいられないのです

マジでこの問題児。自身のは自分でバッテリーを交換しちゃいましたけど
多くの方はそんな事できないと思います

この掲示板の話を聞くと、ショップ側の人間もこのトラブルを周知しているような感じがするので
ただ売るだけ売っておいていざこのような事態になると知らんぷり、またはきちんとお金を払って直して下さいね〜、的な対応は、
一企業の体質としてどうかと思わずにはいられませんね

書込番号：19372995

[ACテンペスト]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
こんばんは。

この症状に陥った人間からすると
”何だョ!!” と、とても穏やかではいられないのです

ザクさんの仰られることは理解できますが、
仮に起こったとしても対処や納得の仕方は人それぞれと思うので、
俺がこんなに怒っているのだから、お前も怒れ！調の方の意見は承服しかねますね。

他人の怒りを我が物としない。
自分の口で他人の怒りは語らない。
報復雪辱は我が身一つで。
そういうことに関しては係累与党は募らない。
が、モットーなもんで、
自分の怒りが全体の総意の如く語る意見には断固納得できません。

まあ、私は、TVゲームから家電まで、粗製乱造の商品を掴まされたりすることのある時代からの経験で、粗悪品を掴まされるのは自分の見る目が無いから。と納得する癖がついてますかね(笑)

トラブルを経験したVLは(過激に反応せず)粘り強く交渉の末にULに交換しましたし、その後改めてVLも買い直して個体差も確かめました。

一事が万事、坊主憎けりゃ袈裟まで論も嫌いですね。

どうせ白ロムですし、私のZL2がそうなったら潔く捨てて改めて買い直すかします。

まあ、ザクさんのように腕前も度胸も無いからですけれどね。

書込番号：19373263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

左からSOL25、Z1、Z1Compactです	SOL25のです	Z1のです	Z1Compactのです

ACテンペストさん

どうもです

＞ザクさんの仰られることは理解できますが、
＞仮に起こったとしても対処や納得の仕方は人それぞれと思うので、
＞俺がこんなに怒っているのだから、お前も怒れ！調の方の意見は承服しかねますね。

そうゆう意味合いで語った訳ではないのですが、
それを現に経験している人間側からするとそう言わざるを得ない状況なのは理解して頂きたいですね

せっかくなので分解して外したバッテリーの画像をUPしておきます
自身、分解魔なので(苦笑)、このSOL25、そしてZ1、Z1Compactのバッテリーも一緒にUPしておきます

SOL25の[制造日期]には14W15、Z1の[制造日期]には13W36、Z1Compactの[制造日期]には13W50という印字があります
これはおそらくそれぞれ14年の15週、13年の36週、13年の50週目に製造されたと考えております

Z1Compactのは高校生の娘が使用していたモノで、先日やはり自身で交換しました
症状はこの板で報告されている[50%前後から急に電源落ち]というモノでした
それまでIIJで7GB/月以上と、それなりに派手に使っており、モバイルバッテリーは必須アイテムでした

Z1のは液晶割れのジャンク端末から取り外したモノで、
動作確認のため自身のZ1に載せ替えて数日使用しましたが、特に消費が早いとかはなく、普通の減り方でした
むしろ、Z1のは自身が驚くくらいバッテリーが減らずに、自身のメイン機として活躍中です

そしてSOL25のは、比較的きれいな端末だったのですが、その症状で交換しました

実際にそれぞれの端末の総使用時間はわかりませんが、単純に製造日を比較しても
一番新しいと思われるSOL25のが最初にその症状に陥るという事はやはり問題ではないかと思います
それが自身の端末だけではなく、多くの方が同様の症状を訴えている訳ですから
それにZ1とSOL25は容量も電圧も同じでして、わざわざ内部構造やセルを変えて作り直した、とは考えづらいです

ちなみにZ1は数機、携わってきましたが、急に電源落ちという症状のは1機もありませんでした
もちろん他の内蔵型バッテリーのXperiaも

それでこのSOL25のバッテリーを外すのに「？」と思ったのが、
下の方のスレでも記載しましたが[直接基板に強力な両面テープで取り付けられている]という点

この3機種の他に内蔵型バッテリーのXperiaでしたらUltraとZ3の、そしてSHARP機でも、またWindowsタブ、そして様々なノートPCでの分解歴がありますが、
基板(マザーボード)に直接強力な両面テープでバッテリーが貼り付けてあった機種はこのSOL25だけでした
似たような感じでZ1やZ1Compactも基板の上に置いているような感じもしますが、
両機の場合、アルミのメインフレームの上にプラのサブフレームがあり、その上から置くような感じで装着するので、
基板とは若干の隙間が生じております

バッテリーは充電すると必ず発熱します
その発熱するモノが直接、基板に伝わる可能性が高い構造なので、それが直接の原因とはわかりかねますが
基板側に大なり小なり影響を与えているという事は否定できないと思います

バッテリーの発熱と基板(マザーボード)との熱干渉に詳しい方がおられましたらフォローをお願いします

書込番号：19374274

[robbit]

盛り上がってるのを見てたら、あ、バッテリー切れたwww

50% => 14% => シャットダウン

もう笑うしかないですねwww
さて、ヤフオクでも見てみようかな。

書込番号：19374282

[カカ9コム]

ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

有益な情報ありがとうございます。
SOL25だけが基板に直接強力な両面テープでバッテリーが貼り付けてあるのですね。

私自身機械には詳しくないので素人考えですが、バッテリーが充電により発熱して基板側に影響を与えているというより、逆に基盤側(CPU等)が発熱して密着しているバッテリーに影響を与え極端な劣化を招いているとは考えられないでしょうか？

リチウムイオンバッテリーはとにかく「熱」に弱いらしいですから。
http://gigazine.net/news/20150127-prolong-li-battery/

以前にバッテリーを交換したら直ったというご報告を頂きましたがこれなら合点がいきます。
基盤側に問題があるならバッテリーを交換しても直らないはずでしょうし。

もしそうだとすると、バッテリーを交換しても基盤と密着している構造は変わらないので、またいずれ同じ症状が起きることになりますが（笑）

書込番号：19374413

[ACテンペスト]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

話が変な方向に行って失礼いたしました(汗)

おお！画像付きの解説ありがとうございます。大変解りやすく助かります。

なるほど、私も結果に対する責任の問いかたや気持ちの遣り場はともかく、起こり得ない事だとはまでは否定しませんし、原因があるなら知りたいと思っていましたので大変参考になりました。

＞ザクさんの見解ではバッテリーの部材そのものは同じであろうが、マウントの仕方、基板と隔てるサブフレームを省いた構造上の弱点か、基板に直接接触貼りつけてある両面テープに問題があるのではないか？ということでよろしいでしょうか？

と、するならば、直接伝わる熱がマザーボードボートを熱暴走させているか？
副次的に例えば両面テープの接着剤熱で溶け出して基板の導通を妨げるようになるとか考えられますかね？

そういえば、Z3の分解画像にもサブフレームのようなものは見えますね。
比較的薄いZ3に同様な声が聞かれないということはやはりそこが肝なのでしょうか。

ところで交換後はまた同じように基板に貼りつけて戻されたのでしょうか？
それとも貼りつけず間をとったり、緩衝材のような物を挟むなり、なんらか対策をしてみたでしょうか？
その後の調子を含めて、対処の仕方として検証できたら役立ちますし、auに修理出して対策済みと称して返送した物と比較、例えば同様な対策と思える改善点が施されていたりしたら、auが症状と原因を認識しながら密かに手を施している。という証拠にもなるので興味深いですね。

またそれにより確実に改善するという対策確立できれば、症状が出たとして私の場合は白ロムでサポートは半ば諦めてますので捨てる覚悟で分解する動機になるので有難いですが…

書込番号：19374453　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

ACテンペストさん

＞ところで交換後はまた同じように基板に貼りつけて戻されたのでしょうか？
＞それとも貼りつけず間をとったり、緩衝材のような物を挟むなり、なんらか対策をしてみたでしょうか？

その組立の際はまた適当な両面テープを貼り付けて戻してしまいました
その時はそれが原因かなんてあまり考えませんでしたので・・・
またこちらの分解画像を確認してもらえればわかりますが、
バッテリーの位置を固定しないとサブフレームが組めないような構造ですので
http://htcsoku.info/htcsokudev-2/rudimentary-knowledge/canopus-teardown/

サブ機ですが、今のところ特に問題なく使用できております
実際にそれが原因かどうかを検証できるまではまだ相当時間はかかってしまうかと・・・

ホント、バッテリーさえ問題なければなかなかの良機なんですけどね

書込番号：19374779

[ACテンペスト]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

レスありがとうございます。

うーん…まだまだ謎が多いですな。
バッテリーマウント設計上の手落ちによる不適切な熱伝導がトリガーなら、位置関係自体は変わりようが無いので、交換後直ぐに再発しても不思議ではありませんし。
私のがいずれ発症するとするならば、実稼働時間による差だとして、基板側に蓄積ダメージが必要としても、ザクさんのZL2はその蓄積が継続しているはずなので、これも直ぐ再発する可能性が高い話になると思います。

やはりバッテリーそのものに原因があるのでしょうか。

それともauが使っている接着テープが不適切で、過剰に熱かあるいは支障のあるノイズかなにかを伝えてしまう部材だったとかするのかな？

いずれにしてもこの機種特有の原因にたどり着くにはまだ解らないことがありますね…

書込番号：19375018　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

私のZL2にはまだこの症状はありませんが、以前使用していたドコモXperiaAXでも、急激にバッテリーが減る
症状が出て困っていたので、この先が心配ですね・・・

たしか70％ぐらいから一気にゼロになるような感じでしたが、AXはバッテリーが取替できたので、取替後は
問題ありませんでした。

来年の春に料金大幅変更という事なので、２、３月には過去最大の争奪戦になるかもしれないので
その期に新しい端末に変更するのがいいかもしれませんね・・・

書込番号：19375240

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

ACテンペストさん

確かに仰っている通りだと思います。確かにバッテリー交換後は何事もなかったように普通に稼働しています
交換前は待受状態でも数時間で電源落ちしていましたが、現在は23時間経過しても落ちるような雰囲気はないです

自身は、新品時のバッテリー自体は何も問題なく、それが熱干渉を起こして基板側の何かが暴走しはじめて、バッテリー消費センサーと実際の使用量との誤差が広がっていき、そしてバッテリー自体の消耗度合いが進行してこのような症状になるのでは、と考えています
その何かの暴走による「ハズレ基板」が多く存在してこのように多くの方が同様の症状を訴えている、のではないかと・・・

バッテリー自体はSONYの外注でしょうけど、わざわざこの機種だけ構造を変えたりする事はないと思いますから
もし、これ以降の機種が同様の症状が頻発するようでしたら、構造を変えたと考えられなくはないですけど、そんな話はあまり聞きませんので・・・

書込番号：19375574

[ACテンペスト]

＞バッテリー自体はSONYの外注でしょうけど、わざわざこの機種だけ構造を変えたりする事はないと思いますから

ですね〜
スケールメリットが無いですし。

結局はっきりとしたトリガーを掴まえないとユーザー側は対処療法しかないということになりますか。

確かに普通、ユーザーはそこがau頼みなのは辛いとこですな。

書込番号：19375838　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャナ]

私は購入して半年でこの不具合にあたりました。
交換サービス使って新しいの受け取ったけどそれもまた同じ不具合出て今度は修理出した…

修理してもまた同じことになるの嫌なので不具合解消済の保守部品で修理してくれるのか聞いたら「知りません、わかりません、ソニーに問い合わせできません」という最低な回答。

ですが、出荷前に新品同様の厳しい検査するから安心してください！と何回も言われました。
その厳しい検査を通り抜けた2台のZL2が使い物にならないトラブル起こしてんだけど？相手を苛つかせるのが上手ですね。


バッテリーもとにかく寿命としか言わない。

寿命と劣化は違うしZL2に載ってるのは欠陥品。
劣化しまくって寿命に達した正常品のバッテリーなら交換費用払って交換してもらいます。
ZL2のバッテリーは不良品が劣化したのにauは「寿命！金払えば交換してやるよw」ですからね。

最初はバッテリーの取り換えは問答無用でお金かかると言ってたけど欠陥バッテリーの可能性大なんだから勝手に金払う前提で進めようとするなと電話で流石に怒ってしまいました。
最初から費用払う前提で修理進めると本来なら無償交換なのにお金払う事になる可能性があるので皆さん注意してくださいね。

本来であれば「当社基準に満たない低品質なバッテリーを搭載した端末を販売してしまったので保証の有無にかかわらず該当製品は無料修理します」でしょ。


オペレーターも知識不足なのに自分の逃げ道確保とクレーム対策だけはピカイチの使い物にならないアホなので本当に苦労しました。

返却されたZL2も欠陥バッテリーから新しい欠陥バッテリーに交換されただけかもしれないので割賦払い終わったら交換サービス使って他キャリアに変える予定です。

書込番号：19402605　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞返却されたZL2も欠陥バッテリーから新しい欠陥バッテリーに交換されただけかもしれないので割賦払い終わったら交換サービス使って他キャリアに変える予定です。

四月から端末代が上がるかもしれませんので、割賦払い終わる前にMNPしたほうがお得かもしれませんので
２、３月にしっかり情報収集したほうがいいかもしれませんよ！

私はドコモに戻る予定です・・・

書込番号：19402851

[まとさん]

私の場合はWi-Fiを長時間使用後、そのままにしたら急激にダウン(TT)

それに公共Wi-Fiエリア以外は切っているにも関わらず、いつのまにやらWi-Fiスイッチ入っていて急激にダウン(TT)

Wi-Fiってやはり電池喰うのかな……………(TT)

書込番号：19403474　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

シャナさんが全て正しい。間違いない

書込番号：19403644　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのぶ]

今更ですが、私も使用1年ちょっとで、この症状にハマりました。
安心サポート加入してあるので、auにバッテリー交換依頼。１ヶ月後に戻ってきて、auの店員さんに言われたこと。
『初期化後、メーカーで同一の症状を再現することができませんでした。とのことで、何も修理等行っていません。筐体に傷が少しあったのでそこだけリペアしたようです』

は〜あ？

と思いつつも、ま、いいかと思い、なんとなく綺麗になったような気がするZL2を今、２ヶ月使ってます。問題なし。

２ヶ月前は、単なるバッテリー寿命かと思い、口コミとか見もしなかったのですが、昨日たまたま見て、超驚きました。
初期化で直るもんじゃないことも、口コミで理解しました。
ま、使えてるからいいのかな？魔法でもかけてくれたかな？SONYさん。

書込番号：19406831　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

なかのぶさん、自分も店員から同じ発言されてます。
どうやら、とぼけるマニュアルがあるようですね。
クソニーはこのままとぼけ続けるのは間違いないでしょう（｀Δ､´）ﾍﾟｯ

書込番号：19408182　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとさん]

＞なかのぶさん

今日検査修理に出していたZL2が戻ってきましたが、やはりあなたと同じ結果が出ました。

今は順調に作動してますが、これからどうなることやら……………┐('〜`;)┌

書込番号：19555746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィンギー]

私も購入後10ヶ月で電源落ち症状を発症しました。幸い安心携帯サポートに入っていましたので、リビルド品に交換してもらいました。ここまでは良かったのですが、交換した端末はゴーストタップ症状持ちで、Web閲覧中に発作が起こると、広告バナーをものすごい勢いでタップしだします。電話中に発作が起こると勝手に電話をかけだすようなうごきをします。更に最近では突然SIMを認識しなくなったりもします。 不具合のオンパレードです。しかも安心サポートを一度使用しているのでもう交換もできません。 ソニー製品は二度と買うまいと心に誓いました。

書込番号：19862653　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル異常

[∠ナユタ]

ステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態

先日使用していた端末がバッテリー保ちが悪くなってきた為、ショップに持ち込んだところあえなく入院となり同機種の代替機を借りてきました。
数日使用していた時は全く何の問題もなかったのですが、突然タッチパネルが反応がしなくなったり、無操作状態で勝手に画面が動くように…無造作状態でも画面は点灯しっぱなしで時間が経っても消灯しません。

反応しなくなる時は画面全体をクロスで拭ったり、画面を一度消灯してから再び点灯すると症状が一時的に改善するのですが、またすぐに同じ状態に陥ります。
前兆として勝手にステータスバーが少しだけ下りて途中で止まった状態になります。キーアイコンの戻るキーで消えますが、その後タッチパネルが反応しなくなります。

画面が極端に汚れていたり水滴が付いているということもないですし、端末を落としたり濡らしたりもしていないのですが故障でしょうか？電源を入れ直してもだめです。

書込番号：19234627　スマートフォンサイトからの書き込み

[tonbo0001]

電源入れ直しではなく、
マニュアルの強制終了で、回復しませんか？
http://media.kddi.com/app/publish/torisetsu/pdf/sol25_torisetsu.pdf

書込番号：19251909

[∠ナユタ]

＞tonbo0001さん
返信が遅れ、大変申し訳ありませんでした。回答下さりありがとうございます。

強制終了やSIMカード抜き差し…果ては初期化までしてみましたがお手上げでしたのでショップに相談したところ、移したデータのせいかも知れないとのことで別機種の代替機に交換してもらって事なきを得ました。
その後その機種では不具合は起こらず、特に今まで使ったことないアプリをダウンロードしたということもなかったので原因は謎のままです。

書込番号：19258814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆき2013]

私も似たような状態になります。
画面が固まってしまったら再起動…、触れていないのに誤操作が始まったらクロスで拭くと落ち着くくらいで
原因はわからないままです。
似たような症状の人がいたので思わず書き込みました。

書込番号：19281262

[〆ホワイト〆]

ソニー製が原因ですね。

書込番号：19306385　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートフォン大好き]

私もタッチパネルが暴走する事がありました。
でも、原因はlineのゲームでした。
もしlineのゲームインストールしてるなら、アンインストールしてしばらく様子を見る事をおすすめします。

書込番号：19328644　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidの更新について

[voyager2]

Android5.0へのアップグレードはどうなってしまったんでしょう…？

SONYモバイル公式ではAndroid6.0へのアップデート対象機種が発表され、
前回の5.1の時同様、対象リスト中に「Z2」の文字を見つけることはできますが
もはやauがこれをZL2にまで適用することはないんでしょうねえ。
http://blogs.sonymobile.com/2015/10/06/sony-xperia-and-android-6-0-marshmallow/

書込番号：19209322

[たっちゃん0124]

http://sumahoinfo.com/xperiaz3-sol26-android5-0-lollipop-update-october-docomo-softbank-so-01g-502

書込番号：19209848

[たっちゃん0124]

リンクがエラーになるので、『au 5.0 10月』で検索してみて下さい。
参考になる情報が出てきます。

書込番号：19210638

[スマートフォン大好き]

昨日galaxyのアップデートがはじまりましたね。
xperiaももうすぐかもしれませんね。
にしてもauは遅いなぁ。

書込番号：19229455　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

というか、スレ主さんの引用したリンク先の話はあくまでもグローバル版の話なのでZ2であっても国内キャリア版のアップデートには何の保証にもなりませんし、そこを張っていてもZL2なんて出てきませんよ。

auの発表を待つしかないですね。

書込番号：19229792　スマートフォンサイトからの書き込み

[voyager2]

スマートフォン大好きさんにも書いて頂きましたが、auの対応の遅さにはしびれが切れて
特にZL2という機種の置いてけぼり感みたいなものをアピールしたい衝動に駆られて
つい書き込んでしまいました。まぎらわしくて申し訳ありません。

グローバル版と国内au版が異なることも認識してますし、そのうえで
あちらさんの「Z2」とか言う機種は既にMarshmallowの更新対象リストにまで
エントリーされたけどこちらはいまだにLollipopすら来ない状態では、
もはやauがこれに対応する日は来ないんだろうな…と愚痴がこぼれました。

書込番号：19231674

[ACテンペスト]

Z1やUltraは一縷の望みですが、ZL2は私は諦めてませんよ。焦ってもいませんが。

＞あちら
がグローバルのことか、docomo版のことを言っているのか解りませんが、docomo版Z2はあくまでdocomoのスケジュールに則って行われただけでグローバル版の発表とはまた別です。
docomo版Z2の6.0へのアップデートの可能性は現時点では無いに近いほうだと思います。

グローバル版では行われたZ1等への5.0へのアップデートは見送られましたからね。

書込番号：19231806　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートフォン大好き]

あれから随分経ちますがまだアップデートないですね。

なんかソニーも落ち目ですね。不具合多数。
最近は問題ありすぎて、修理出しても１ヵ月以上かかるみたいだし。
低品質、低サポート、遅アップデート。
本来は好きで応援したい企業だったのになぁ。
なんか稼げなくてコストカットで魂まで売ってしまったんですかね。

書込番号：19327802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

やっとZ3...5.02ですね。

書込番号：19349068　スマートフォンサイトからの書き込み

[RED DRAGON 211]

先ほど、本日15時にAndroid5.02の更新が来ました。今から更新してみるつもりです

書込番号：19387061

[かわしろ にと]

アップデートしてくれないなら
日本国内独自機能など(海外版と違ってアップデートを提供しない理由の大体)辞めてほしいと思うユーザーって少ないですかね？

一応雀の涙程度ではあっても少しでもセキュリティーが向上するなら
アップデート欲しいものなんですけども

書込番号：19387084　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私もそろそろ来ると思って、今週はZL2持って待ってました(笑)
白ロム購入なので慎重にリセットしてアップしてみようと思ってます。

さあ、これからが見ものですが、Z1とUltraに来るかなぁ？

＞かわしろ にとさん

いやあ、どうでしょう？
一般的にはアップグレードを理解して能動的に待っているユーザーは少ないんじゃないですかね？

Xperiaの出鼻はグローバルこそ正義、フィーチャースマホは邪道と随分叩かれたものですが、遍く国内Androidはフィーチャー機になりましたからね。
結局一般的には全部入りが売れるということでしょう。

書込番号：19387269　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

来たやん

書込番号：19388246　スマートフォンサイトからの書き込み