Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信量エラー？

[きぃきぃ]

突然、ステータスバーのアンテナマークと普段はないアイコンにバツマークが表示されました。

モバイルデータ通信量も物凄いことになっていました。

再起動で、ステータスバーもモバイルデータ通信量も元に戻ったのですが、何が原因なのでしょうか？

最近、新しいアプリをインストールしてないし、ウィルススキャンでも何も検出されませんでした。

書込番号：19796502　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

このSOL25

バッテリーやタッチパネルに不具合が多い機種ですが
モバイルデータの量に関しては聞いたことがないです

なかなか再現するのは難しいかとも思いますが
一度auに行って問い合わせしたほうが的確な回答を得られると思いますョ

ちなみに自分のはSIMロック解除+MVNOというイレギュラー使い方ですが、そのような不具合は一度もありません
個人的に手に非常にフィットするので、不具合さえなければなかなか良い機種なんですけどね・・・

書込番号：19797648

[りゅぅちん]

再起動で直るような単発の（一度きりで再現しない）不具合の場合、原因の特定は難しいですね。

その時々の端末の状態（メモリの占有具合等）で様々な症状が何らかのタイミングで偶発的に現れるのは、残念ながら現状のスマホではよくあることで、その多くは再起動を行うことにより収まります。
もしその症状が頻発しないのであればあまり過度に気にする必要はないですし、そういう症状が出たことだけ頭の片隅にでも覚えておけば宜しいように思います。

自分の経験上、ショップにて「一度だけ〜〜な不具合が出たんですが…」と相談してもなかなか有効な解決策は得られないですね。（巷でも挙がってるような既知の症状なら別ですが）
勿論たまたまご存知の店員さんに当たればラッキーですし、ダメ元でも色々と訊ねてみることは大いにアリとは思います。

ちょっと気になる「普段はないアイコンにバツマーク」ですが、そのアイコンから何か解決の糸口が見つかるかもしれませんね。

書込番号：19797814　スマートフォンサイトからの書き込み

Software Update

[太郎ちん]

クライアントの更新
ソフトウェア更新が　必要がありますと　表示されるんですが　更新しても大丈夫でしょうか？
ただの　アプリの更新でしょうか？　
今までに見たことが無い画面な気がして気持ち悪いんですが！
教えて下い！

書込番号：19790877

[こえーもん]

ソフトウェア更新のためのプログラムがあり、頻度は少ないですがこのプログラムもアップデートされます。
このアップデートを実施しないとソフトウェア更新が機能せず他のアプリ等のアップデートが出来ません。

書込番号：19790929

[太郎ちん]

ありがとうございました！

書込番号：19790943

電源が切れない&スリープにならない

[絶対運命黙示録]

先週金曜日の夜突然電源ボタンを連打したかのようにシャットダウンやら再起動するメニューが表示されたり、
スリープになったり解除されたりと不具合が発生するも強めに電源ボタン長押ししてたら直りました。
が、今度はスリープにならなくなりました。
電源ボタン押してスリープにすると一瞬スリープにはなりますが、直ぐにロック画面になってしまいます。
また電源長押しで電源を切ったり強制終了するも勝手に起動しロック画面へ・・・
それから背面や音量＋キーを押すと何故か電源ボタンと同じ動作（電源メニューの表示やスリープ[スリープから直ぐに復帰するので意味ない]）をするようになったのですが、これらは電源ボタンの暴走なのでしょうか？
一応明日auショップに修理にだしてみようと思いますが、一週間位で直るだろうか・・・

書込番号：19738043　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

一月ぐらいに私も書き込みましたが、ほとんど同じ症状ですね。

私の場合は、電源ボタンを軽く押してる状態にすれば、問題無く使えるので
カバーの電源ボタンのスペースに紙を入れて常時軽く押している状態にしています。

書込番号：19738872

[キンメダルマン]

↓ご参考に

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012548/SortID=19457041/

書込番号：19738874

[絶対運命黙示録]

＞キンメダルマンさん
ありがとうございます。
先週なら強めに押さえることでしのげましたが、二回目は押しっぱなしでも直らずタッチパネルの誤作動を防止するスモールアプリを使うも電源メニューが出れば即解除
またスリープにも電源オフにもならないためポケット内でタッチパネルが反応し履歴から気付かない内に電話をかけていたり、
ブラウザや複数のアプリが起動され操作されていたりと不便なので午前中にauショップに修理を依頼してきました。
ついでにもうすぐ購入から2年となるのでバッテリーと防水用パッキンの交換も依頼しました。
一応メイン基板交換にならないなら修理、メイン基板交換になるならPSMを諦めてリフレッシュ品と交換する予定です。

書込番号：19739775

[絶対運命黙示録]

＞キンメダルマンさん
先ほどお客様サポートから連絡あり本体を確認したところ、電源ボタンには問題なくバッテリーパックの不具合が原因とのことでした。
防水パッキンの交換とバッテリー交換で修理代は1180円とのこと。

バッテリーパックの不具合というのは以外でした。

書込番号：19760961　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｂｌａｃｋ Ｌａｙｅｒｅｄ]

消費者庁にクレーム申請すればいいのでしょうか？

責任逃れは大手企業の体質だと思います。

責任逃れって電池が酷いのにSONYの社員は

この書き込みすら見てみないふりなのですか

Xperia ZL2 SOL25 ほんとこの携帯大好きです

できるなら10年だって使いたいです

まだ二年位しかたっていないのに、今は使い続けて2.3時間位しか電池持たないけれどいいえ持ちません

いまさら7万円の携帯を買えるわけありませんから

大手企業として誠意のある対応をしてください。

以上です。

これからもSONY製品は買い続けます

以上です。

書込番号：19765058

バイブでも相手が電話を切った後のツーツー音が鳴る。

[いい空気]

auとソニーに相談しても対応策がないということで、わかるかた教えてください。
バイブやサイレントのモードにしていて、電話の音量も一番下にして鳴らないはずの、電話のツーツー音が大音量で毎回鳴ってしまっています。
相手が電話をかけてきて、こちらが出られず、留守録をされて、電話を切った後の、ツーツー、プープーという音です。
今は仕方なく仕事のときは電源を切っていますが、会社から急ぎの連絡がきてもすぐとれないので使いにくいです。
音が鳴らないようにする方法がわかる方、同じ現象が起きている方、教えてください。
電源が落ちてしまうので、交換となり今のものはリフレッシュ品ですが、以前の自分で購入したものも、同じく相手の電話が切れたときの音が、バイブとかにしていても鳴っていました。

書込番号：19708237　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサ48]

経験者です。androidのバージョン5にアップデートしたら直りましたよ！

書込番号：19715824　スマートフォンサイトからの書き込み

[いい空気]

まささん、情報をありがとうございます。バージョンを確認しましたら、ちょうど更新されていました。相手が電話を切った音は、ツーツーではなく、女性の叫び声のような、「ヒ(キ)ューッ」という音に変わりました。相変わらず音はでますが・・・、電話の音とはわかりにくいためちょっとましになりました。ありがとうございました。

書込番号：19728822　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサ48]

いい空気さんこんにちは。
アップデート後でも聞こえるんですね。
こちらは全く聞こえませんよ(笑)

アップデート前はExtraVolumeSinpleのアプリで寝る前等はプープープー音がならないように着信の所をOFFにしてましたよ。

どうしても気になるならお試し下さい。
かなり重宝してましたから。

書込番号：19730057　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品が

[スアルタム]

はじめて投稿します。私のスマホも一年半で電池が一気に無くなり電源が落ちるという症状になり、今年1月にリフレッシュ品と有料で交換しました。
届いてしばらくは電源が落ちる事にビクビクすることなく過ごしていましたが、今度はアルバムや画像アプリの画像を見ようとするとフリーズ、そして電源落ち……
資料画像もあり確認の為見ようとする度にすぐにフリーズするか、ひどいときは画面真っ暗です。
交換前のXPERIAにはなかったのでショックです。
まだ二年たってないので我慢してつかいますが、本当にイライラしますね。
そして一緒に購入した色違いのXPERIAをもつ主人のスマホもとうとう電池が一気に減り電源落ちの症状がでました。
二人して次はどのスマホにするか悩んでいます。

書込番号：19699160　スマートフォンサイトからの書き込み

[跿等姐]

わざわざ新規アカウント取得しての、ネガキャン
ご苦労様です。

書込番号：19699187

[禿武者]

悩んでるなら、新しいスマホ買えば？
自己解決だよ！

書込番号：19699323　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

電源落ちの不具合で交換したリフレッシュ品まで何度も何度もフリーズして頭に血が登っていました。
イラついて私も投稿してやろと実際思いました。

痛い所を付かれました。すみません。

書込番号：19699329　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

返信者引用をタップすれはお名前がでるんですね。先ほどのは＞跿等姐さんへの返信でした。

＞禿武者さん

全くもっておっしゃる通りですね。

書込番号：19699345　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

うーん…
この機種に関してはバッテリーに不具合のあるユーザーの投稿はかなりあるので、実際に不具合のある個体はあるんでしょうが…

私のは相変わらず無事です。

書込番号：19699420　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

＞ACテンペストさん

前のスマホの時にクチコミをよんで同じ症状の方が多くてびっくりしました。
リフレッシュ品にも当たり不当たりあるのでしょうね。
ACテンペストさんのスマホが大丈夫なのはうらやましい限りです。
ソニーには頑張ってほしいですね。

書込番号：19699517　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

スマホは安いものではないので二年以内なのに不具合が出ると辛いものがありますが、機械である以上は仕方ないものなんですよね。

ここのような愚痴に返信して下さった皆さんありがとうございましたm(__)m

書込番号：19699561　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

＞スアルタムさん
ソニー製が原因ですね。
二度とソニーのスマホには手を出さない方が良いでしょう。

書込番号：19700097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

自分でバッテリー交換したランチパック(＝SOL25のホワイト：笑)
事情で一度手放したのですが、また最近同じランチパックの白ロムを購入してしまいました

今回のはバッテリーのトラブルがなく快調なんですよね
IMEIを確認してみると前のよりも若い番号(IMEIの見方はネットでググってみて下さい)

前オーナーの使用状況までは確認できませんが
個体差が本当に激しいと思います。しかもハズレの割合が多い気がします

ただ、最低限の使い方(キャッシュクリアや使用していないアプリは閉じる等)はしていた方が宜しいかと
ハードに扱えば扱うほどスマホの寿命は短くなる傾向がありますので

書込番号：19700334

[スアルタム]

＞〆ホワイト〆さん

はじめて使ったのがXPERIA acro HDでこれがなかなか使いやすかったので次もとこの機種を選びました。
acroが良かっただけに残念です。
ソニー、本当に頑張って欲しいです。

書込番号：19701828　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

色々と勉強になります！

交換前のスマホの時にこちらを拝見していてスマホの使い方には気をつける様になりました。
リフレッシュ品のこのスマホは届いてから随分気を使っていただけにガックリです。それでも電池が急に無くなって電源落ちの恐怖がないだけマシだと思う様にします。

アタリハズレがあるんですね。

書込番号：19701859　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとさん]

私も一度電源切れを起こし、auショップにて依頼修理に出しましたが、以上なしで戻ってきました。

しかし、帰ってきてからは一度もトラブルなしできています。

この夏頃に支払いが完了予定なので、買い替えるか検討中。

書込番号：19704659　スマートフォンサイトからの書き込み

[スアルタム]

＞まとさんさん

一昨日辺りからアプリを開こうとした時やゲームスタート後など頻繁にフリーズするようになりました。電源を切ってみたりキャッシュクリアなど色々試してもダメです。

私も同じく夏に支払い完了なのでその時に機種変更確実です。
できればスマホは長く使えるのが理想なんですが二年もってくれないですね……。

書込番号：19707047　スマートフォンサイトからの書き込み

電池が酷い

[ディスワ]

購入してから半年でバッテリーが70％で切れるようになり、
本体交換をしました。
本体を交換してから、また半年が経った今では、
充電が97％で切れるようになり、USB充電器に反応すらしなくなりました。
そのため、今は充電すらできないので本体交換するか迷っています。
早く機種変更しようと思います。

書込番号：19575596

[〆ホワイト〆]

SONY製が原因ですね。

書込番号：19577176　スマートフォンサイトからの書き込み

[曉弥生]

うちの娘も半年で同じ現象になりました。しかもWi-Fiにも繋がらなくなりました。無線LANが悪いと言われて新しく購入しましたが繋がらず、要らない出費までかかりました。安心ケータイサポートで一年内なら無料で交換してもらえます。早めにauに連絡した方がいいですよ。一年過ぎると確か3500円位負担しないといけないので。
私はSol22で二年使っていますが全くバッテリーの不具合はありません。Sol23の下の娘もバッテリー不具合ありました。結論としては内蔵型バッテリーは不具合が多いし交換が高くつきますね。

書込番号：19610538　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｂｌａｃｋ Ｌａｙｅｒｅｄ]

自分の携帯も一時間でシャットダウンですよ

これってリコールですよね

なんでなんで電化製品ならリコールは認められないのですかすかね

自分はこんなことになるとは全くおもっていなかったです

非常に残念

書込番号：19669543

[Ｂｌａｃｋ Ｌａｙｅｒｅｄ]

まだ購入して分割払い中です

たった二年でこのありさまです

auもsonyもほったらかしですよね

リコールは認められないのものですかね

auは何らかの対応をすべきです

普通に使用して突然電源が突然落ちるのはおかしいと思います

これだけ事例があるのですから

書込番号：19714096

[sk1100]

＞ディスワさん

androidの関係もあるのか分かりませんが、私ZL2は正常に動いています。

今度はiphoneにしても良いかと思います。

書込番号：19807130

[Ｂｌａｃｋ Ｌａｙｅｒｅｄ]

とうとう10分位しかバッテリーが持たなくなりましたので

Xperia X Performance SOV33 au　を新規で購入いたしました

店員さんいわく携帯電話のバッテリーは2年しか持たないそうです

iPhoneでは起こりにくい症状みたいですが

Xperia限定なのかな？

今度こそ2年持つかな？

書込番号：20008796

[milieu]

とうとう私も、1年半過ぎたところで症状が発生しました。（涙）
　mineo運用ですので、先輩方を参考に自力でバッテリーを交換しました。
　バッテリーの両面テープは、端がバッテリー上面にテープで留めてあり、引っ張ってテープが抜けてくることを期待していましたが、あえなく切れてしまい仕方なく工具でこじることに...
　本当に強力ですので、バッテリーを傷つけないように慎重に作業しました。
　交換から2日目ですが、今のところ以前の状態に戻り快適です。
　交換に使用したのは、amazonで互換バッテリー（工具付き）と2�o幅の両面テープ（裏蓋貼付け用）、ダイソーで引っ張って剥がすコマンドタブ両面テープMサイズ（バッテリー固定用）で、全部で2600円位です。
とりあえず、あと半年、長くて1年持ってくれれば良いかな。

書込番号：20231772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

SONYかauしか出てないですからね。

書込番号：20265905　スマートフォンサイトからの書き込み