Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

OSアップデート

[東名阪]

http://www.au.kddi.com/information/topic/mobile/20150604-01.html
日時は未定だけど、アップデートが決まったようですね。

書込番号：18839004　スマートフォンサイトからの書き込み

[T.Power.revo]

アプデされるかどうか心配でしたが、無事されるようでホッとしてますw
ちなみに俺は人柱になる予定ですwww

書込番号：18839083　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

まさか、この機種も対象になるとは。

嫌な予感がするので、私は様子見とさせていただきます・・・

書込番号：18839179

[ACテンペスト]

一応Z2aという海外モデルがありますからな。
ワシだってZシリーズなんじゃい！という咆哮が聞こえそう(笑)

スタンドアローンでのハイレゾ再生とPS4連係アップグレードが含まれるか楽しみ。

書込番号：18839468　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

ドコモのZ2と同じ立ち位置としてアップデートはして欲しいですよねやっぱり。いつになるか分からないけどひとまず安心。

書込番号：18864797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

A2の例があるので、薄氷を踏む思いですね。

書込番号：18864861　スマートフォンサイトからの書き込み

電源問題とアンドロイド5.02

[dokonmo]

先日、何の前触れも無く朝充電器から取り出した所
電源が落ちている｡
すると全く起動できなくなってしまった｡
再度充電器を刺しても赤い点滅するだけで起動も充電も出来ない｡
電源ボタン+音量上でも強制終了できず
SIMカードの赤いボタンを押しても強制終了できずお手上げ｡

お手上げ状態で電池を外すしか無いと考え
裏蓋を爪で引っかけて剥がし（爪で外れるんだねぇ）
電池カバーを外して電池を外した｡
すると無事に復帰｡

だが今度は電源が切れない！！
電源をOFFにしてもSONYのロゴが無限ループしてしまう｡
今度は強制終了できるのだがこの際アンドロイド5.02を
入れてしまおうとしてフラッシュツールで焼こうとしたら
エラーで焼けない｡
どうやらUSBを刺した段階で電源が立ち上がってしまって焼けない｡
再度、電池を外してつないだら無事5.02になった｡
OSは台湾版の5.02

5.02にしたら非常に滑らかになりサクサクになった｡
しかも電池が前より持つようになったみたい｡
アイコンがかなり大きくなったので別の機種にしたような感じ｡

電源の不具合は起こるのが早かったけど
こういう所はSONYの素晴らしいところ｡
特に知識が無くてもOSを変えられるのはSONYのメリット｡
フラッシュツールも最新版になりftfファイルも簡単に取得できるようになった｡

しかし裏蓋が爪だけで外れるとは思いもしなかった｡
但しパッキンがダメになるので防水は失われたかも？

書込番号：18722433

[マグドリ00]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1452127272
ここのサイトを見ると、
「本端末は、電池パックの脱着ができません。（外蓋の取り外しができません）」
と書かれているので無理やり外蓋を外すと「改造行為」と見なされ今後一切の修理を拒否される恐れはないのですかね？

書込番号：18723936　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞マグドリさん
そうでしょうね｡
もう保証など最初から効きません｡
赤ロムを購入したこと
SIMロックを外したこと
海外ROMを入れたこと
裏蓋を剥がしたこと･･･

以前のZやP-02Eもそうですが最初から
保証など考えていませんでしたね｡
破損や紛失はともかく故障で修理・交換なんて
無いと思ってます｡
まぁ全ては自己責任で･･･

書込番号：18725529

[マグドリ00]

やはりバッテリー交換不可機種は大きなリスクがありますね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=18684243/
ここのスレではバッテリー交換可能なSIMフリー端末を探している方がいらっしゃいます。
実際、手持ちのSO-01Eでは先日電源が入らず、充電ケーブル繋いでも赤ランプ光らずどうにもならないのでバッテリーを抜いて復帰しました。
SO-01Eは電池パックを外せる機種ですが、電池パック交換不可機種の場合、この対策が出来ませんね。

最近の機種はSIMフリー、キャリア端末問わず殆どが電池パック交換不可機種ですが、暴走などで固まって電源が入らず充電も出来ない状態に陥った場合、ユーザーはどうすることもできません。
キャリアはユーザーに多大な不利益を押し付けている現実を分かっているのでしょうかね？

この状況は到底容認できません！！（怒）

書込番号：18726527　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

＞暴走などで固まって電源が入らず充電も出来ない状態に陥った場合、ユーザーはどうすることもできません。

まずは、
暴走すると「電源が入らず」ではなく「電源を落とせず」と思うけど

マグドリ00さん自身は、最近のスマホでカキコミされている内容の体験はあるのですか？

書込番号：18726963

[マグドリ00]

> 暴走すると「電源が入らず」ではなく「電源を落とせず」と思うけど

これは両方ですね。
SO-01Eですが、電源ボタンを長押ししても電源が入らずバッテリーを抜いて復帰したことが何回かありました。
また動作中に画面表示が出ず電源を落とせなくなったことがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005346/SortID=16753650/
詳しくはここのスレに書きましたが、裏蓋を外して一旦バッテリーを抜いて再度装着し復帰しました。

> マグドリ00さん自身は、最近のスマホでカキコミされている内容の体験はあるのですか？

SH-06Eは電池パック交換不可機種ですが、動作中に固まったり電源が入らなくなって困ったことはないですね。
しかし仮にそうなった場合の対処方法がないです。
どうすればいいのですか？
無理やりこじ開けて電池パックを引っこ抜くのですか？

書込番号：18727116　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

Eシリーズは既に最新／最近のスマホとは言い難い
これをサンプルにあげても、意味なしと個人的に感じます

SHスマホにもフリーズ対策として強制再起動させる方法が用意されていると思いますが、
カキコミされているようにフリーズはまず発生しない

書込番号：18727417　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

最近のソニーは殆どが蓋を外せない仕様なので
（これkらも外せないのが主流になると思います）
強制終了は2つ有って
ソフトフェア的に電源+音量上
ハード的？にSIMカードのそばに強制終了スイッチがあります｡

ただ今回のように2つを試しても電源が切れず
強制終了も再起動も出来ない状態となりました｡
また電源を切ってもソニーのロゴがループする状態になり
batteryの寿命を疑ったのですが5.02にしたら正常になりました｡

1度目にbatteryを外したときに初期化をまず行ったのですが
全く直らず先の状態になり再度batteryを外し502を入れたら
正常に復帰しました｡
このことからbatteryの寿命では無かった｡
初期化したのに直らないならOSが原因では無かった｡

何とも不思議な状態ですがそもそも何の前兆も無く
このような状況に陥る原因が分かりません｡
（アプリのインストールは行っていません）

ハード的に遮断するはずの赤ボタンもハード的では無いのか？
スマホが急に使えなくなると非常に困るので
一度こういう状態になると不安ですね｡
落としたとか何かアプリを入れたとか原因が分かるなら良いですが
普通に毎日のように使っていた物ですからね･･･

5.02の新機能であるロック画面での通知ですが
うざくて消してしまいました｡
いちいち画面が点灯するので胸ポケットに入れていると
何かの拍子で画面がつきっぱなしになってしまいます｡
その為カメラが勝手に開いたり一度勝手に電話がかかってしまったことがあります｡
設定画面と電話は使いづらくなりました｡
特に電話は電話帳が上の小さなアイコンに変わったため
片手では操作しづらくこれは改悪です｡

5.02になって良かったのは
何故か画面がすごく綺麗になりました｡
一段とサクサクになりました

書込番号：18727435

[マグドリ00]

> フリーズはまず発生しない

そもそもこのスレではスレ主さんのSOL25でフリーズ（？）が発生した為、無理やり電池を外して復帰したようですけど？

書込番号：18727670　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

理解されていますか？
●電池パックを入れ直しても、スレ主さんのケースが改善されるとは限らない
●スレ主さんのケースはフリーズ状態が原因だとは限らない

私の回答は、操作していて動かなかったときの対処を述べた

スレ主さん宛に、今回は回答していませんよ
失礼ですが、読解力から日本人とは思えないです

書込番号：18727858　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> Eシリーズは既に最新／最近のスマホとは言い難い
> これをサンプルにあげても、意味なしと個人的に感じます

手持ちのSH-06Eが一番新しいので例に挙げました。
「意味なし」と言うのはどういうことなのですか？
電池パックが交換できないという点ではFシリーズ、Gシリーズと変わりないと思いますが？
ちなみにSH-06Eは気に入っており暫く使っていく予定です。
故障したら買い替えるかもしれませんけど。

書込番号：18733085　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

電源管理を含むシステム制御はEシリーズから
まったく変更されていないのですか？
旧式の制御システムをサンプルにあげても参考にならない
→意味なしと書いた

わざわざ、このような説明するのも馬鹿馬鹿しい

書込番号：18733520

関西の方 MBS毎日放送（041ch） フルセグで見れますか？

[＠ぐるぐる＠]

久しぶりにZL2にて、フルセグでTVを見ると どうもおかしい。

チャンネルを変えていくと 映らなくなる。

いろいろ 試した結果、フルセグにてMBS毎日放送にチャンネルを合わせると

それ以降、どのチャンネルに変更しても受信しなくなり、

アプリ、及び、本体を再起動しても状況は変わりません。

テレビアプリの設定にて、エリアの切替 もしくは ワンセグのみに切り替えたあと、

フルセグに戻すと、また受信できる様になりますが、

結局 MBS毎日放送にチャンネルを変えると、同じくそれ以降受信できません。

なお、チャンネルスキャンもMBSのところで止まるようで

それ以降 スキャンは終わらず、キャンセルする必要があります。

他のアプリなどが、悪影響してるのかと思い、スマホの整理かねて 初期化した後、

まっさらの状態で試してみましたが、状況は変わりません。


ということで、Auショップに行ってきました。

展示機のZ3で試したところ、MBS毎日放送は受信できず、

それ以降も他のチャンネルも受信できないという同じ症状でした。

ただ、チャンネルスキャンは進行してました。

ショップのハード担当とおもわれる方といろいろ話したところ、

ここ数日でショップにエクスペリアのテレビ関係で 5件ほどのクレームがあったとか

ソニーに担当者と話したら、TV周りの不具合に関しては、調査中ともわからないでは無く

「答えられない」といわれたと話してました。


ソニーの対応の話には呆れましたが、Z3にも同じ症状があらわれてるので、

修理に出したとこでどうこうなるでなさそうなので、

ソニーにクレーム出しといてと言って 帰ってきました。


今は様子見の状況です。

というわけで、生駒山から電波受信してる皆さん

フルセグでＭＢＳ毎日放送 みれてますか？

どんな状況か 教えてください。

書込番号：18708078

[mujamuja]

同じ症状で検索したらここにたどり着きました。ワンセグなら受信して見れていますが、ＭＢＳ受信中に自動でフルセグになったりしたら全部のチャンネルが映らなくなりました。その他はフルセグで視聴可能でした。
アプリ再起動で利用できるようになります。ただＭＢＳからの起動になるので電波受信する前にワンセグにするかチャンネルを変えてやると回復します。
しばらくフルセグでＭＢＳ受信しないようにします。

書込番号：18708718

[＠ぐるぐる＠]

mujamujaさん
ご回答ありがとうございます

昼休みにちょっと調べたところ、まったく不具合報告がネットにありませんね
みなさんスマホでフルセグ見ることがほとんどないんでしょうかね

ただ、MBSが4月20日に放送、中継設備を更新したみたいで
それが影響しているんでないかと思います

まあ個人的には、ソニーのテレビアプリに潜在的な不具合があったのが
今回の件で表層化したんじゃないかと推測してます

ということで ソニーの評判が悪いアフターサービスに期待するより
MBS経由でソニーにクレームつけてもらったほうが 対応が良いんじゃないかなと...


あと ソニーさん テレビアプリ更新するなら 以下の点、改善してください

・フル画面表示の状態では、メニューバー消して、きっちりフル画面にしてください
せっかくフルHDのディスプレイつんでるんですから

・フル画面 縦画面の切替は スマホの傾きで変えるんではなく ワンボタンで切替える様にしてください
でないと、寝ながら横向いてテレビ見るときフル画面でみれません

以上の二点は メニューを隠すアプリや横画面固定のアプリで対応できますが、非常に面倒です
その点 youtubeのアプリはよくできていると 感心しました
ユーザー数が半端ないからですかね

あと フルセグ ワンセグの切り替えは ワンアクションでできるようにお願いします
フルセグ ワンセグ切り替えが 継ぎ目なく切り替わるなら問題ないですけど
受信状況が微妙なところでは、すぐにワンセグ固定に切り替えたいからです

まあ スマホのテレビなんておまけかもしれませんが、
テレビアプリの使い勝手が、やっつけ仕事でしたような洗練されなさに イラッと来ます。
すみません 久しぶりに愚痴ってしまって

書込番号：18711375

[スピードアート]

＠ぐるぐる＠さん

興味深い状況で、横から第三者で失礼いたします。

> 昼休みにちょっと調べたところ、まったく不具合報告がネットにありませんね

単純な仕様・バグとインフラの組み合わせなら他でも声が出そうですので、もしかして何か固有の条件が必要とかはないでしょうかね？
ただ、ショップ機でも再現したということは、他で出ていないのはそもそも当該のエリアでフルセグを見ていない方が多いのか。。。

書込番号：18712660

[すもももももももも]

初めまして。
私も、主様と全く同様の症状がタブレットのXperiaZで起きています。
同時刻に同じ場所でタブレットXperiaZとスマホAQUOS 01gの両方で試しましたが、タブレットXperiaZのみの症状です。

他の回答者様がおっしゃっているように、ショップに持っていってもどうにもならない気がしています。
フルセグ録画するためにタブレットを購入したようなものなので、ショックです。

こういう症状って、アップデートで直ったりするのかな……？

書込番号：18712861　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠ぐるぐる＠]

すももももももももさん
情報提供ありがとうございます。
録画機で、この不具合が出たのは大変ですね
これはソニーも対応せざるを得ないでしょう

私もMBSに調査してもらおうと、メールを送ろとしましたが、
実名の上、住所電話も入力しないといけないということで
ちょっとためらってます
もう少し、多方面の情報があればいいんですけどね

書込番号：18715690

[aerie]

全く同じ症状になり、調べてたらここにたどり着きました。
機種はdocomo Xperia Z2 Tablet (SO-05F) docomo Xperia Z3 (SO-01G)です。

ちなみにdocomo Xperia Z (SO-02E)では普通に視聴出来ているので
フルセグ視聴可能機種特有の症状かもしれませんね。

書込番号：18716708

[sui_1000]

私も同じ目にあってます。

家ではスキャンが止まり、AUショップではスキャン出来たけど、毎日放送だけ入らず、AUショップの方がサポートに問い合わせてくれましたが、電波障害の可能性が高いらしく今原因調査中らしいので、様子見て下さいと言われました。

書込番号：18726714　スマートフォンサイトからの書き込み

電源落ちます初期化しない方法ありますか？

[kanakana7]

2週間ほどまえから急に充電しててもすぐ落ちます(T_T)

満タンに充電しててもいつ落ちるかわからないので外出するときは予備のバッテリーが手放せません(T_T)

初期化するのが一番いいと思いますが
ラインの無料スタンプややりとりが消えちゃうのが嫌で初期化出来てません(T_T)
他に方法は無いでしょうか？

書込番号：18685133　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

あくまでダメ元、気休め程度ですが。

完全に使い切ってからの満充電。
これを繰り返す事によって、軽度のバッテリーメモリの不具合が原因であれば、解消する場合も稀に存在します。

いつでも初期化出来る様に、バックアップの体制を万全にしておく事が大事だと思いますよ。

書込番号：18685204　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana7]

のじのじくんさん
ありがとうございますm(_ _)m

一度してみたのですがやはり何回かしないとだめですか？
バックアップはとっておこうと思います(^^)/
やはり最終手段は交換してもらうしかないかなぁ(･_･;)

書込番号：18685232　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

要はバッテリーのメモリをリセットしてやりたい訳ですから、完全放電さえしてやればいいんじゃないでしょうか。

何度か試行してやるのは念のためと言いますか、元々がダメ元程度ですからね。
殻割りして物理的にバッテリー外してやれば早いですが、それで直る保証もありませんし。

不要なモノをなるべく削除、SDやSIMを抜いて様子を見るっておまじないもありますが、こちらも効果はさほど期待出来ません。

書込番号：18685282　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanakana7]

お名前間違えすみません(T_T)
のぢのぢくんさんありがとうございますm(_ _)m
試してみますね(^o^)
最近のはバッテリー外せないのが多くでこういう時に困りますね(>_<)

書込番号：18685369　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

修理になると思いますが、すぐ下に同じ内容のスレがあるのでそちらも参照してください。

書込番号：18685397

[kanakana7]

ありがとうございますm(_ _)m
確認してみますm(_ _)m

書込番号：18685406　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中お察し致します。(すぐ下のスレッドでも同様なコメントを致しました。)
端末の初期化を行って万一改善されない場合はバッテリー関係の不具合＆寿命かと想定します。
この場合は再度ショップで動作点検確認をしてもらい適切な対応を行って下さい。

書込番号：18686484

[kanakana7]

ニコニコのパパさんありがとうございます(*^.^*)
色々試してみましたが
やはり電源落ちるのは毎日なのでダメですね(T-T)
以前au に行って話したとき動作確認もせずお客さまサポートに電話してくれと言われました(￣▽￣;)
本体交換してもらったほうがいいんでしょうか(^_^;)

書込番号：18697029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞やはり電源落ちるのは毎日なのでダメですね(T-T)
＞以前au に行って話したとき動作確認もせずお客さまサポートに電話してくれと言われました(￣▽￣;)
＞本体交換してもらったほうがいいんでしょうか(^_^;)
はい。ショップで動作確認点検してもらって場合によっては交換などをお願いされるとよろしいかと思います。^^;

書込番号：18697054

[kanakana7]

このままほっておいても良くならないのでau ショップ行ってきまーす( 〃▽〃)
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：18697057　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu.yama]

kanakana7様

解決済みとなっているところ申し訳ありません。
差し支えなければ情報頂きたいのですが、auショップに持って行かれたあと、どういった対応になりましたでしょうか？
私も４月中頃から全く同じ症状で５０%辺りから急に電源が落ちました。（使用約１０ヵ月。以前から２０%くらいから落ちることはありました。）
こちらを参考に色々試してみましたが解決しないためauショップへ持って行きました。
ショップにて症状を説明し、同様の症状がネット上でもたくさんあり、一年未満、特に落下等なしで、製品不具合ではないかとの内容伝える（丁寧に）も、SONYからはそのような不具合は報告されていないとの返答。ひとまず預け修理にて対応してもらい、本日電話にて解答がありました。
『メーカーにて点検した結果お客様の訴える症状は確認できませんでした。また、同様の不具合も報告されていません。それと、それとは別に接着剤の亀裂が発見され、修理する場合は全部品交換になり、60000円かかりますが、お客様は安心サポート加入のため10000円（正確な数字忘れましたが一万円強）で修理可能です。どうしますか？』との解答。

もろもろ納得いかず、しばらく話していると、『お客様は安心サポートに入っているので3000円強で同じ製品（リフレッシュ品）に交換することも可能です。』と言い始めました。だったら何も言わずに修理をお願いしていたら、交換を提案せず10000円強を支払わせていたのかと余計に不信が募り、一帯保留し、再度SONYと話をしていただくよう伝えました。

長々申し訳ありません。必要費用がかかるのは仕方ないとは思いますが、納得いかない部分が多すぎて、ひとまず同じ症状の方がどういった対応になっているのか気になりご質問させて頂きました。お時間ございましたらお返事頂けましたら幸いです。

書込番号：18780107　スマートフォンサイトからの書き込み

電源落ちる･･･

[-HONDA-]

この機種を使って12ヶ月目に入ります。
最近、バッテリー残量70〜80％で
突然、シャットダウンします。
正直、使い物になりません･･･。

とりあえず、auショップに持って行くと、
入れてるアプリが原因かもしれないということで
セーフモードにして試してみてくださいと言われ、
持ち帰ってみるも、結局変わらず･･･。

とりあえず、バックアップをして
初期化してみますが、誰か同じ症状の方は
いらっしゃいませんか？

書込番号：18681432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　心中お察し致します。
端末の初期化を行って万一改善されない場合はバッテリー関係の不具合＆寿命かと想定します。
この場合は再度ショップで動作点検確認をしてもらい適切な対応を行って下さい。

書込番号：18681473

[ありりん00615]

セーフモードは試したのでしょうか？セーフモードでも出るようなら、初期化しても無駄でしょう。
この現象はこの機種特有のもので、大抵は交換しなければ直りません。
セーフモードで発生しなければインストールしたアプリのどれかに問題があるので、怪しそうなアプリから削除してみるといいでしょう。また、セーフモードでシャトダウンするまで放電して、電源オフのまま充電することでバッテリーマネージャーがリセットされて動作が改善される可能性もあります。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1501160089
http://xperia-sol25-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%CA%C5%C5%B8%BB%A1%A2%BD%BC%C5%C5%A1%A2%A5%D0%A5%C3%A5%C6%A5%EA%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p23

書込番号：18681591

[-HONDA-]

早速のご返事ありがとうございますm(__)m

先ほど、初期化しましたがダメでした･･･。

明日、またauショップに行こうと思います。

書込番号：18682557　スマートフォンサイトからの書き込み

[誉れ紡ぎ]

全く同じ状態です。購入して一年たち、アプリを複数ダウンロードしたところも、同じです。
改善できましたか？

書込番号：19073987　スマートフォンサイトからの書き込み

[-HONDA-]

お疲れ様です。

はい、結局auショップに持っていったところ
USBジャックの交換を行って治りました(*^^*)

はや早く治るといいですね(^^)b

書込番号：19102841　スマートフォンサイトからの書き込み

今更ですが

[yuuginkun1537]

この機種にして８ヵ月程になりますが、スマートコネクトの音量調整ってやりにくくないですか？

書込番号：18678606　スマートフォンサイトからの書き込み