Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

スワイプできない(TT)

[まとさん]

操作中に何かしらいじってしまったらしく、突然スワイプできなくなってしまいました。

更に画面に緑の枠が出て来て、それをダブルタップしなければアイコンが起動しないし、設定で初期化したくてもスワイプできないのでできない(TT)

どうしたらいいんでしょうか？？

書込番号：19495373　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

設定→ユーザー補助→TalkBackをOFFにして下さい。

なお、TalkBackを解除するまで、タップするときは必ずダブルタップで、スワイプは2本指で行って下さい。

書込番号：19495534

[まとさん]

＞以和貴さん
ありがとうございますm(__)m

設定迄は行くんですが、二本指スワイプしてもなかなかユーザー補助の項まで進まず、検索でようやくたどり着いて解除できました。

助かりましたm(__)m

書込番号：19495573　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタン接触不良

[キンメダルマン]

今日の夕方に画面暴走が始まったので、またいつもの事かと、画面をよく拭いてみたのですが
症状が一向に改善されず、いろいろ試してみたところ、電源ボタンがどうやら接触不良を起こして
超過敏反応になってしまっているようです。

電源ボタンに触れるか触れないかって感じで反応しますし、触れなくても画面を若干雑に触れる
だけでも反応します。

電源ボタンを押さえながら一度画面を戻してからいじると問題なく使えるのですが、どうしたものか・・・

書込番号：19457041

[yomosue]

自分も、全く同じ症状がglobal passportというアプリのアップデート直後に発生したんですが、アップデートを削除したら治りました。
原因が違うかも知れませんが、試してみてください。

書込番号：19457261　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞yomosueさん

返信ありがとうございます。

global passportというアプリは入れていませんし、他のアプリも更新はしていないので、別の原因だと思います。

これを機に使わないアプリも消しましたが、何も改善はされませんでした。

書込番号：19457837

[tokyo.japan]

私のZL2も超敏感な電源ボタンです。

というのも、現在使用しているZL2はバッテリー問題でサポートプラスにて交換した機種で、交換前の機種では電源ボタンはしっかりとクリック感があったのですが、交換後の機種はぷにぷにした感触で、若干不安だったのですが、最近はタッチ式のボタンのように超敏感です。

これが使いにくく、しっかりと電源ボタンを押してスリープ解除しようとすると、2度押したということになりスリープに再度なってしまうことが多々あります。

Xperiaではこの症状はよく聞くのでXperia特有の不具合ですよね。修理に出すほどではないので悩みます…。

書込番号：19458040

[キンメダルマン]

＞tokyo.japanさん

返信ありがとうございます。
私のものとは若干違う感じですが、この先が心配ですね。

私のものは、静置するか、電源ボタンを軽く押していないと、画面暴走みたいな感じになります。
思い切ってAndroid5にアップデートしましたが改善されず、スリープ画面からの解除が２段階に
なってしまったので、さらに面倒な事になってしまいました・・・

修理を検討しましたが、２万円以上はかかると言われたので、友達のスマホをもらうかMNPしようかと思います。

書込番号：19459419

[キンメダルマン]

今日から仕事なので、ずっと静置しておくこともできず、電源ボタンを押し続ける事もできないので
とりあえず、カバーの凹みに紙を詰めて電源ボタンを押している状態にしました。

そうすると電源ボタンを使う事ができないので、スクリーンオフ系のアプリを入れてとりあえず
しばらく使ってみようと思います。

MNPは２〜３月がいいのでしょうかね。

書込番号：19461961

[〆ホワイト〆]

クソニー製が原因ですね。

書込番号：19467107　スマートフォンサイトからの書き込み

このボロ端末、修理代金いくらかかりますか？

[ハワイでのんびり]

端末再起動直後のバッテリー履歴

頻発しているバッテリー問題ですが、私も同じです、

発売日に購入し、今年の2月ぐらいから残量10%ぐらいでいきなり切れるようになり
徐々に症状が悪くなり、4月には残量70%でも切れるようになりました。
100%充電から1時間程度で切れるようになったのでさすがに1年保証の期間内に修理にだしました。

が。。。

「本体基盤が割れている。
強い衝撃を受けたのが原因だろうから保証外。
バッテリ交換だけの修理はできないので、
修理費用として73,000円かかる。」と言われ、修理は断念しました。

安心保障に入っていなかったので仕方がないですが、
「基盤が割れているのは、おまえのせい」と言わんばかりのauの対応で、
「どうやったら外装に傷をつけずに中の基盤を割るんだ！」と思いましたが、
交渉するのも面倒で、結局、中古で同じZL2を購入してsimを差し替えて使っていました。

その中古品なのですが、程度もよくバッテリーに何の問題もありませんでしたが
ついに今月になり、徐々に同じ症状が始まり、
現在はバッテリー残量60%ぐらいで切れるようになってしまいました。

2年縛りが終わるまでもってもらいたかったですが無理のようです。

ソニーは他の端末でも不具合多発で、スマホを製造する技術力はないみたいです。
おサイフケータイを多用しているので、海外メーカーは使えず、
日本企業ではソニーが一番優れるかと思っていましたがガッカリです。
次どうしようか悩みます。

それで質問ですが
・auでの登録は、前の端末ですが、
　現在の中古品の修理も受け付けてくれるのでしょうか？
・バッテリー交換の修理費はおいくらでしょうか？

書込番号：19359125

[totaro02]

質問なら「質」マークでたてる。
「悪」マークでたてるなら、質問はしない。

書込番号：19359507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

auも確かdocomoと同じ、契約と端末は紐付けされていなかったと思うので、現在使用中の端末も修理受付はしてくれると思います
但し、良くも悪くも、”auらしい対応”はしてくるかと思いますけど・・・(ほとんどが”悪くも”でしょうけど)

バッテリー交換は\10000前後と、どこぞの記事で読んだことがあります

自身はauと契約がなく、このSOL25をSIMロック解除してサブ機として使用しておりますが
バッテリーは自分で交換してしまいました
ちょっと下の方のスレに記載しておりますので、ご参考までに

この機種。本当にバッテリーに難を抱える問題児のようですね
でもコスパ的には個人的にはアリだとは思っています
静止画も4Kもキレイですし、ステレオの音も悪くないですし

ただ、やはり素のままでは問題児は問題児なので
メーカー、もしくはauからその問題児に対するきちんとした対応はして欲しいと思いますね

書込番号：19360183

[かわしろ にと]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
え？4k?ですか？

スレ主さん
私はこの機種を使っていないので何とも言えませんが

仮に端末自体に問題があったとしても
改造過多な日本キャリア仕様のAndroid端末なら

私はまあ仕方ないなと思います
もちろん製品としては問題外ですが

追加アプリなど入れてなくて素の状態で使って初期不良でもなく
仕様と言われれば私も怒ります

Androidは自由性が高いですが
日本のキャリア向け改造過多でコテコテにしてしまっては台無しです

海外と比べてものすごく正常動作するか調べるのに時間ががかかるでしょうね

プリインアプリ等
端末の動作に深刻な影響を与えてないか調べたり

果たしてユーザー側の使い方(追加アプリの相性等)が悪いのか
製品の仕様なのか早く改善すると良いですね

書込番号：19360266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハワイでのんびり]

＞totaro02さん
不快な思いをさせて申し訳ありません。
わざわざのご指摘ありがとうございます。
そんなルールがあるとは知りませんでした。

質問部分は、無視してください。
単に「悪」スレとしてみてください。

今後は、同タイトルで、「悪」スレと、「質問」スレを同時に二つ立てることにします。

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
丁寧なご回答ありがとうございます。
非常に参考になりました。

今はe-bayで代替バッテリーが購入できるのですね。

実は最初の端末の不具合の時に正規じゃないスマホ修理屋に
バッテリー交換をお願いしてみたのですが、どこの店も
「ZL2は、日本専用モデルなので海外からバッテリーが入ってこない。
交換するとしたら中古のZL2を買ってきて、バッテリーを取り出して交換することになる。
費用は、工賃＋中古ZL2購入費。」とのことでした。

だったら、中古品をそのまま使うよ！ってことで今に至っています。
リンクの分解画像を見ましたが、かなりハードル高そうですね(+_+)

一度auに修理依頼を出してみることにします。
これだけ不具合報告があるので、無償修理してもらえないかな。。。

私もこの機種は、性能的には満足だったので、ずっと使いたいと思っていたのですが、
バッテリーと誤タッチという基本性能に関わる部分で不具合が出ているのは残念です。

書込番号：19360328

[ハワイでのんびり]

＞かわしろ にとさん
返信ありがとうございます。

＞仮に端末自体に問題があったとしても
＞改造過多な日本キャリア仕様のAndroid端末なら
＞私はまあ仕方ないなと思います
＞もちろん製品としては問題外ですが

私は仕方ないとは思いません。
韓国品も台湾品もau向けにはおサイフケータイ、地デジ対応など日本仕様です。
なのにこんなバッテリーの不具合は出ていません。

なので、アプリや使い方の問題ではなく、ZL2の設計に問題があると思います。
なぜ海外のメーカーにできてソニーはできないのか。
ここが一番寂しいところです。
日本ブランドの方が安心だろうとの神話を信じて歴代ずっと日本ブランドのスマホを購入していますが
裏切られてばかりで、前機種のシャープスマホも酷かったです。

次こそは、日本ブランドにして良かったと思えるようなスマホと作ってほしいです。

書込番号：19360335

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

かわしろ にとさん

＞え？4k?ですか？

この端末。auとしては初の4K動画が撮影可能なXperiaだったと思います(発売日はdocomoのZ2のほうが若干早いですが)
http://kakaku.com/item/J0000012548/spec/#tab

書込番号：19360715

[かわしろ にと]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
なるほど
撮影の方ですか
ありがとうございます

書込番号：19360729　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ハワイでのんびりさん
仕様だとしたら
製品としては認められませんよ、私も

書込番号：19360732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

今さっき気づいたのですが、この価格.comのSOL25の板
直近の12スレ中7つが電源orバッテリーのトラブル関連のスレ

その昔、といっても2,3年前の事ですが
激問題児だったdocomoの富士通端末でもここまで電源関連でのスレはなかったと思います

この価格.comの中でのごく狭い範囲内での多数報告
販売台数はわかりませんが、過半数以上、このようなトラブルに陥っているのではないのでしょうかね？

書込番号：19366102

[ハワイでのんびり]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
私も同感です。
batteryは、寿命があるので使い方次第で仕方ないかなと思うのですが、今回の問題は、battery残量を制御するチップに問題があるのではないかなと思います。
残量70%で切れてしまい、再起動して0%はどう考えてもおかしいです。
スタミナモードに入ることも無いですし(笑)

ここの部品はどこ製なんですかね？
SONY製だとしたらそろそろ不具合を認めてリコールしてもらいたいです。
まあ、爆発するようなことはないので、auはユーザーに負担を強いる方針なんでしょうね。

書込番号：19371037　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

次からはクソニー製のスマホだけは避けましょう

書込番号：19373873　スマートフォンサイトからの書き込み

[もうすぐ５０のぐじ]

私もバッテリー残40%で電源が落ちるようになり、修理に出しました。
修理に出して2週間たっても連絡がなかったのでauショップに行き修理状況を聞きに行きましたが、その時点ではソニーから
修理状況は入っていないとのことでした。
ショップの人はこの機種はいろいろとバッテリーに問題があることを認識しており、もう少し待ってほしいとのことでした。
3日後突然連絡があり、引き取りにいきました。修理はバッテリー交換だけで終わったそうです。
事前にここを見ていて基盤が割れたとかいらぬ因縁をつけれらことを知っていたので、そのときは戦うつもりでこのサイトの情報を
画面で表示していき反論するつもりでしたが、無償とのことで気が抜けちゃいました。
まあ、こういう事例もあるということでご報告させていただきます。

書込番号：19436519

[ハワイでのんびり]

＞もうすぐ５０のぐじさん
情報ありがとうございます。
時間がかかっても無事修理が終わり良かったですね！

皆さんに色々教えてもらいましたが、
修理に時間がかかり、年末年始に間に合わないので
結局Z5に買い替えてしまいました。

ソニーとauにとっては、ありがたいお客になってしまいました。
今は使っていないZL2ですが、修理に出してみようと思います。

ZL2は、バッテリーとゴーストタッチさえなければいい機種でした。
Z5と速度感はそんなに変わらなかったです。
Z5のバッテリーは非常に持ちが悪いですね。

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
自己電池交換は、諦めました。
ありがとうございました。

書込番号：19440021

android5アップデート

[歯茎が痛い]

来ましたね
公式のアナウンスあったのかな？
色々情報見てみましたがよくわかりませんでした(´・ω・｀)

書込番号：19387583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

こちらでーす。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20151208-02/

書込番号：19387608　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとさん]

ようやく来ましたね…………(^^;

アップデートしようとしたら、充電してなかった………(^^;

書込番号：19388093　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

密かにバッテリー改善プログラム導入か？
手口が犯罪者やな

書込番号：19388194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞アップデートしようとしたら、充電してなかった………(^^;

私もです(笑)今開始しました。


＞〆ホワイト〆さん
なんか情報ありましたか？
なんにせよ改善するもんならした方がマシだと思いますが。

書込番号：19388333　スマートフォンサイトからの書き込み

[robbit]

今さらいらねーよ！
って書こうとしたら落ちた。

無理とは思うけど、バッテリー問題がこれで改善したら笑える。

書込番号：19388352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

例のバッテリー関連

5.0に上げてもまず改善しないと思います
自身、SIMロック解除してバッテリー交換前にグロ版5.1を焼きましたが
相変わらずの症状でしたので

5.0も一時、グロ版で焼きましたが、安定度、バッテリーの消耗具合など、
明らかに5.1のほうが一歩上、という感じがしました

キャリア版の5.0はプリインアプリが多すぎて最初は画面の反応が鈍いですが、
ある程度使っていくと多少は馴染んでくるかと思います

書込番号：19388445

[まとさん]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

やはり切れました(ーー;

100％充電したんですけどね…………(ーー;

書込番号：19388861　スマートフォンサイトからの書き込み

[magpo]

特に問題なくアップデート出来ました。
時々メールの受信音が半分で切れたり、
ガジェットの、時計の時と分のフォントが違ってて見た目が悪かったり
細かい部分があれ？とは思いますが
概ね評価は出来ると思います。


＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん

起動後のモッサリ感が酷くなったような気がします。
ただ、それを超えれば今までと何も変わらず操作できます。

OS的には最新のスマホと同等になったので、まだまだ使えそうですが、
バッテリー問題が全く解決されていないのは残念です。
一回目の故障で懲りたので、
次同じ症状が出たら交換かな・・

書込番号：19389148

[ACテンペスト]

とりあえずアップグレード完了。
リセットしちゃったもんだから、一からセッティングしなきゃならないので今日はそのまま寝かせてます。
二段目のダウンロードが一度失敗した時は背中に冷たい汗が流れました(笑)

バッテリー不具合が解消する可能性は薄そうですね…

DSEE-HXなどZ3並みの追加も期待しましたが、欲張りだったようですね(笑)

書込番号：19389162　スマートフォンサイトからの書き込み

[絶対運命黙示録]

アップデートしてからスピーカーボリュームが半分くらいに下がった気がするんですが気のせいでしょうか？
クリアオーディオ＋をオンにはしてますが、迫力が無くなったような、ボリュームがMAXでも以前の半分程度しか出てないような・・・。

書込番号：19389700　スマートフォンサイトからの書き込み

[さわやかボーイ]

アップデートしたら、自宅のWi-Fi接続が改善したようです。以前は途切れる事が多かったのですが、全く切れなくなりました。

書込番号：19396448　スマートフォンサイトからの書き込み

[∠ナユタ]

昨夜アップデートして快適に使っていたのも束の間、今朝メールをしようと手に取ったら物凄いスピードで画面が勝手に切り替わっていく状態に陥っていてびっくり！
どうやらタッチパネルの左側が高速連打の乱れ打ち状態らしく、勝手に電話かけられそうになったりするのをホームボタンの連打で防ぐ応酬しつつ破れかぶれで初期化しましたが結局撃沈。お手上げです。

２ヶ月前にバッテリーの件で入院したばかりだというのに、またauショップに預けるはめになりました。タイミング的にも原因はアップデートしか思い当たらないのですが、こういう場合(ハード面ではない)の修理とはどのようなことをするんでしょう？？

書込番号：19397625　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞∠ナユタさん

原因はまったく別なのかも知れませんが、その症状はよく起こります。

画面に水滴等が付いた時しょっちゅう発生し、一度は汚れでなりました。
水滴はすぐ直りますが、汚れでなった時はなかなか収まりませんでしたが、よく拭くと治りました。

もしかしたら画面に傷が付けば、そのような症状がずっと続くかもしれませんね・・・

書込番号：19398875

[∠ナユタ]

＞キンメダルマンさん

お答え下さりありがとうございます。
仰る通り画面に水滴や汚れがつくと、この症状が出やすいのは私も今までの経験上はよくあると思うのですが、今回は画面を綺麗に拭いても全く駄目なのです。
傷の可能性に関しても就寝まえは何事もなく動作していて、その朝はアラームを止めたとき少し触れただけで以後棚に置いたたまま全く触らずにいたため、落としたりぶつけたということもなく傷も目視では確認できませんでした。

アップデートでないとすると一体何が原因なのか…

書込番号：19400168　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆ホワイト〆]

ACテンペストさん
再レビューに電池パック改善の書き込みがあります

書込番号：19414087　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞〆ホワイト〆さん

そうですか。それで〆ホワイト〆さんのをはじめみなさんのが改善されるなら、私的には平和でよかったな。とは思うのですがね…

捻れた意見ですが、上のまとさんのようにやってる端から落ちている方がいらっしゃるようですし、ザクさんの交換やグローバル版OSを焼いた場合の実践談との整合性も噛み合わないという印象です。

個人的には複合要素か個別に違う原因があるのか？とも思えます。

書込番号：19414230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

すみません、昨日docomo版Z2を入手して検証しながら比較してましたが、ZL2もDSEE-HX対応してますね。
例によりmusicアプリからしか呼び出せませんが。
失礼致しました。

書込番号：19437166　スマートフォンサイトからの書き込み

写真削除について。

[きぃきぃ]

撮影した写真を消去しても、しばらくすると復元されてフォルダの中にあります。
完全消去するには、どうしたらいいでしょうか？

書込番号：19357222　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyadi@1974]

iCloud等のオンラインストレージを使用していませんか？
その辺りが怪しい。

書込番号：19357241

[ACテンペスト]

うーん。
playmemory onlineにログインして同期していれば端末保存のものと区別がつき難く、そういうこともあるでしょうが、削除する時にplaymemory onlineから削除しますか？というメッセージは出ますけどね。

書込番号：19357395　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

例えばGoogle『フォト』のような写真管理アプリを使用されてて、削除してるのは端末内フォルダの写真ではなくクラウド上（ネット上）の写真なのでは？

削除→自動バックアップ機能により再びクラウドへ自動保存、この繰り返しのような感じではないでしょうか。

書込番号：19357529　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞oyadi@1974さん
オンラインストレージは使用してないと思うのですが、確認の仕方がいまいち分かりません。

＞ACテンペストさん
playmemory onlineは、使用していませんでした。

＞りゅぅちんさん
Googleフォトは使用していません。

皆さん、アドバイスありがとうございます。

書込番号：19389707

[りゅぅちん]

何を使用してどのように消去してるか？を書かれた方が宜しいように思います。
（詳細が不明なので手探りのレスしか付かないかと…）

書込番号：19389852　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞りゅぅちんさん
エクスペリアに最初から入っている アルバムと言うアプリ？で削除しています。
削除した後に、アプリのキャッシュクリアーしても、削除した画像がしばらくすると復元されてる状態です。

書込番号：19400460　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quality of Life]

＞きぃきぃさん
microSDカード内の画像を
削除しようとしてませんか？

Android 4.4は、本体の画像しか
削除できないはずです。

書込番号：19401188　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃきぃ]

＞Quality of Lifeさん
カメラ撮影の画像は、SDカードに保存されるので消去はSDカード内のをしてると思います。
今度、パソコン経由で削除してみます。

書込番号：19409887　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
プリインストールのアルバムアプリはSD内の画像も消去できますので、一時的に消去は完了しているのだと思います。
その後の不可思議な挙動に関しては、他の方が仰っているようにクラウド関連によるものくらいしか思いつきません。

アルバムアプリ以外に、プリインストールのFile Commanderでも画像の消去は可能ですのでお試し頂けますか？
もちろん、これで画像の復活が起こらなかったとしても根本的な解決とは言えませんので、原因追及が必要と思いますけども。

書込番号：19410030

電源入らず

[ちゃんちき]

2015年3月登録品を白ロムで購入して一ヶ月、カバンから取り出したら電源が切れていました。電池は70%くらい残っていた状態でした。
電源ボタン、＋ボリュームボタン、OFFボタン、でどれも起動せず。
帰宅してマグネット端子で充電しようとするもランプ点灯せず、USB端子も同じ。電流計を使ってみても、流れていません。(ほかの機器には充電できるケーブル)

検索すると、似たようなケースがちらほら。
一晩充電ケーブル挿しても復活しないのでauショップに行きました。

担当者が端末をチェックしやはりダメと確認した後、IMEIから保証状況を確認し保証対象ということで入院となりました。保証期間内のものを買っていたので助かりましたが、保証が効くかどうかはメーカー判断ということでドキドキしています。

製造が2014年4月だったのですが、電源問題に悩まされているみなさんの製造年月はいつ頃だったのでしょうか。

書込番号：19141745

[Uruka]

電源問題よく聞きましたね、
やはりデザイン問題でしょうか、ソニーさん頑張ってね

書込番号：19142376

[ぐるぐる2009]

＞ちゃんちきさん
全く同じ症状で修理に出しました。
時々電源投入出来ましたが起動途中に消えてしまい、何も出来ませんでした。
保証期間が終わって2ヶ月位でしたので有償修理になるようです。
2週間経ちましたが未だに修理費の連絡すらありません。
製品もサポートもなんだかなあという感じです。

書込番号：19393632