Xperia ZL2 のクチコミ掲示板

マカフィ

[リアル-ブラビア]

いろいろ不具合があり、本日、auショップに持って行ったところマカフィが原因の可能性が高いと言われ、アンインストールしました。
このアプリはwimaxの加入したときに2年間、契約する条件（1年目無料で2年目からは月々500円）だったので、sol25にインストールをしました。
ショップ店員さんがマカフィは本来、パソコンのようなシステムが複雑なものには適してるが、そこまで複雑じゃないスマホには適していないとの見解です。

起きた不具合は受話音量のバラつき、待ち受け画面いっぱいアプリだらけ、受信不安定、アプリの起動などです。
本日、アンインストールしてから1時間しか経っていないので今のところ不具合が出るかどうかは不明ですが、マカフィが原因の一つとして考えられるでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：18052237

[ACテンペスト]

こんばんは。
原因の一つとして考えられるかと言われれば可能性はある。とは思います。
ただ、他のアプリとの相性など複合的要素もあると思います。
例えば、一方でタスクキラーアプリで停止させようとしているのに、一方のマカフィは常駐しようとしたり、アップデートをしようとして復帰を繰り返して結果負荷が増大したりとか。

あくまでマカフィを生かしたいなら、一度初期化してマカフィを一番最初にインストールして他のアプリをコンディションを見ながら慎重にインストールしていくというやり方でやってみては、いかがでしょう？

いずれにしても不具合が収まるか、今暫く様子をみてからでも遅くないでしょうが。

書込番号：18052491　スマートフォンサイトからの書き込み

[リアル-ブラビア]

回答ありがとうございます。
初期設定をしてマカフィのみをインストールしたので、やはりマカフィがいたずらしてるんですかね？

もう少し様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：18052537

[スピードアート]

結果として正しいのかもしれませんが、ショップの言う根拠は何なのでしょうかね？

> マカフィは本来、パソコンのようなシステムが複雑なものには適してるが、そこまで複雑じゃないスマホには適していない

とか「逆では？」とか疑問もありますし。。。

「問題が起こっているのであれば、必ずそれには原因がある」これは確かです。

大筋、ウィルススキャナが走っているとアプリのアクションに沿いますので、まぁ常時とか高頻度となればアンチウィルスソフトは要因としては一番ではありますね。
ネットだけが遅くなるとかですと、実はプロキシが影響していることもあるとは思います。

書込番号：18052897

[リアル-ブラビア]

回答ありがとうございます。
まだ1日しか経っていないですが、マカフィを削除してからは不具合が起きないですね。

毎日、何かしらの症状が出ていたものが、一切出なかったのでやっぱり相性が悪いかも知れないですね。

ありがとうございました。

書込番号：18055287

通話音質は改善されましたか？

[おまめchan]

結構前ですが通話音質を改善する内容のアップデートがありましたが、その後どうでしょうか？

通話音質は改善されましたか？

よろしくお願いします。

書込番号：18009856　スマートフォンサイトからの書き込み

[とものぶ＠]

2014年9月auショップにて購入。
全く問題無いですよ！以前使用していたiPhone5よりクリアな音質だと思いました。

書込番号：18010688　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまめchan]

とものぶ＠さん

お返事ありがとうございます。

私は発売日に購入したのですが通話がダメすぎて売ってしまいました。

最近白ロムがカナリ安いので購入検討中です。

今HTL23を使っていますが不満などないのですが主人に「カメラが２つあって変だな」と言われてしまいチョット気になるようになってしまいました。

購入後は人の意見は気にしないのが良いとわかってますが(^^;)

通話音質は改善されたようですね。
安心して購入できます。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：18011832　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

通話音質を改善するアップデートはありましたね。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140708-01/

書込番号：18019429

[おまめchan]

おびいさん

お返事ありがとうございます。
一昨日からこちらの機種を使っています。

通話音質問題ありません。
改善されていました。

書込番号：18021756　スマートフォンサイトからの書き込み

画面右上辺りを軽く押すと波がでる

[CH3COCH3]

本日さわってて思ったのですが、本体の画面を四分割したときの右上の中央あたりを軽く圧をかけると液晶に触れたときの波が出ます。

他の部分はある程度ちからをいれないとでないのですが…

もしかしてバッテリーが膨らんでるのではと疑ってしまいます。

たのたの方々も同じような現象がおこりますでしょうか？

書込番号：17999394　スマートフォンサイトからの書き込み

[K205D1]

この部分には電池が無いので、少なくとも電池の膨らみでは無いのではと思います。

書込番号：18004738　スマートフォンサイトからの書き込み

[CH3COCH3]

同じ現象は確認できますでしょうか？

書込番号：18006067

[taneuma]

CH3COCH3さん
はじめまして｡
今押してみましたが､波のようなものは出ませんでした｡
結構強く押してみましたが…｡

原因は何なのでしょうね？
気になります｡

書込番号：18006152　スマートフォンサイトからの書き込み

[CH3COCH3]

お返事ありがとうございます。
そうでしたかぁ… 先週変えたばかりで初期不良として交換してもらえるか心配です。

もう少し情報集めて判断してみます。
契約したショップとは別のショップですが店頭においてあった同機種も試してみましたが軽くおすだけてうにょうにょしてたのでどうなんだろうか…

書込番号：18006834　スマートフォンサイトからの書き込み

[CH3COCH3]

いろいろ悩みましたが　仕様として受け止めることにしました。

使用上ディスプレイを押し込むことはあまり無いですし、
おそらくショップの人にも迷惑がかかってしまうかもしれないので諦めます。


何度か押してしまったのでその部分の液晶が劣化してないか少々不安です...（笑）

ご回答ありがとうございました

書込番号：18007269

[莅央]

締め切ってからの投稿ゴメンなさい。

それは明らかに仕様ではありませんよ。スレ主さんがそれでもいいやと思われるのなら、もうそれまでですが、そうでないなら買ったショップに持って行って事象を見せて対処させるべきでは？
ましてや購入して間がないならなおさらです。今現状ではその程度の症状で済んでいても、これからさらに不具合が悪化する可能性も大いに有り得ますよ。こちらもお金出してるのだから、遠慮は全くの無用だと私は思いますけど。

書込番号：18009765　スマートフォンサイトからの書き込み

[CH3COCH3]

>>莅央さん

ご回答ありがとうございます。　わかりました!　明日か明後日で時間を割いて購入した店に持って行こうと思います。
また結果報告致します。

書込番号：18010015

[CH3COCH3]

auショップに行きましたところ、液晶関係の不具合での新品交換はできないと言われ、au安心サポートに電話してくださいとの事だったので電話しました。

症状などを説明したところ、サポート側の機械でも同じ現象が起こるとのことで　仕様　との形で交換できませんでした。


定員の方に結構画面押し込まれたので液晶が悪くなっていないか不安です（泣）

書込番号：18016249

データの自動同期がなされず困っています

[Eddiekun]

データの自動同期の設定はしてあるのですが、EメールもGoogle（Gメール）も自動で同期せずタイムリーにメールが読めなくて困っています。夜寝ている間は一切同期しないため、朝起きてからアカウント毎にいちいち同期させたりしています。これは端末それともネットワークの問題でしょうか？あるいは自動同期の頻度の設定などがどこかにあるのでしょうか？ドコモ/Galaxyではこのようなことは一切起こらなかったので困惑しています。

書込番号：17977039

[Ufan]

スタミナモードをオンにしている場合、自動同期したいアプリの動作制限してませんか？

書込番号：17977511

[Eddiekun]

スタミナモードはオフになっています。

書込番号：17977684　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎ちん]

本体の異常が無さそうなら　アプリのキャッシュ削除　ダメならデーター削除
基本スマホは　アプリで動いてる！

書込番号：17978121

[シャナ]

節電アプリ（スナップドラゴンバッテリーグル等アプリ）
本体の設定→アカウントの自動同期をON→その下のGoogleの同期の詳細項目にGmail等の項目があればそれにチェックが入ってるか確認。
最後にGmailを受信するアプリで自動受信する設定になってるかもチェック。k-9Mail等は自動受信・手動受信等が設定できます。

auのEメールに関してはEメールアプリの設定→受信設定→自動受信にチェックがはいってるか確認。
それと同時にauIDがちゃんと設定できてるのかも確認して下さい。
この端末の不具合なのかもしれませんが、再起動するとauIDがログアウト状態になって自動ログインされないことが多々あります。

設定→アカウントの項目にauとauIDは表示されてますか？自動同期はOFFがデフォルトなので項目さえ表示できてればOKです。


上記項目をチェックしつつ太郎ちんさんの指摘の各アプリのキャッシュ削除をしても改善がなければauショップでSIMカードの交換や初期化・auサポートセンターに電話して指示を受けたほうがいいかもしれないです。

書込番号：17981151

[Eddiekun]

太郎ちんさん　ご連絡有難うございました。それは理解していますが、過去5年間ほど使用したドコモのGalaxy 2機種では、アプリのキャッシュ削除とかデーター削除など特に意識せずとも、このような現象は一回も起こりませんでした。ソニーを応援しようと今回はSOL25にしたのですが、何だか裏切られた感じがしています。

書込番号：17983164

[Eddiekun]

シャナさん　ご返事有難うございました。スマホは素人の域はでませんが、アドバイスいただいた設定はすべてしかるべく行っています。ただ最初にある節電アプリ（スナップドラゴンバッテリーグル等アプリ）とは何でしょうか？ご説明いただければと思います。ちなみにアプリのキャッシュは削除しましたが同期はまったく改善しません。

書込番号：17983202

[りゅぅちん]

＞夜寝ている間は一切同期しないため、

昼間外出時はLTE接続→同期は正常、夜間自宅ではWi-Fi使用→同期せず、といった運用状況が推測されますがいかがでしょうか。

書込番号：17983358　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eddiekun]

りゅぅちんさん　ご連絡有難うございました。どういうケースで同期が出来たり出来なかったりするのか、あらためて整理してみたいと思っていますが、本日外出時に試したところでは（つまりLTE接続）、UCOMメールとAuメールからGmail 4アカウント（アドレス）に入れたメールはまったく同期されず、40分後に自宅でWiFiに接続した途端に同期して受信しました。ということで、りゅぅちんさんのおっしゃる状況とは逆の結果になっています。因みに、就寝中はWiFiは切っていますので、夜間はLTE接続になっています。LTE接続時とWiFi接続時により違いが出るのかなという気もしますので、今夜はWiFiに接続したままにして様子をみてみます。でもLTE接続とWiFi接続では同期が異なるなんていうことがあるのでしょうか？

書込番号：17983863

[りゅぅちん]

Wi-Fi設定→詳細設定	データ使用→（メニューキー）

先の推測内容は、ご自宅ではLTEオフかつWi-Fiオンで使用されてて【端末スリープ時はWi-Fi接続しない】が有効→同期不可なのでは？と思った次第です。
が、見事に逆でしたね^_^;
Wi-Fi接続にて正常ということは、同期シーケンス自体に問題は無いですね。

となると他に疑わしいのは…
LTE/3Gモバイルデータ通信時の【バックグラウンドデータ制限】がオンになってる？もしくは【データの自動同期】がオフになってる？ような気がしますが…
いかがでしょうか。

書込番号：17984089　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eddiekun]

りゅぅちんさん 度々有難うございます。チェックしてみましたが、[スリープ時のWiFi接続]は「使用する」になっています。またLTE/3Gモバイルデータ通信時の【バックグラウンドデータ制限】にはチェックは入っておらず（よってオフ）、【データの自動同期】にはチェックが入っています（よってオン）。端末が不良なのでしょうか？

書込番号：17984195

[りゅぅちん]

端末自体の不良の可能性もゼロではないでしょうが、Wi-Fiでは正常に同期出来ているのでそれも考えにくいような。
以前にGoogleアカウントについての同様のスレでも回答させて頂きましたが、【同期中】を示す緑マークはLTE接続時にも表示されてますか？

http://kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=17642499/

ただ『Gmail』のみならず他の『au Eメール』や『Twitter』『LINE』『Playストア』からのアプリ更新通知等もリアルタイムで届かないとすると、根が深そうにも思います。
例えば（GALAXYでは使用してなかった）データ通信を制御しそうなアプリを入れてるとか、その辺何かお心当たりはございませんか。

このまま策が尽きれば、最終手段として端末初期化を試してみるしかないかもしれません。

書込番号：17986015　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eddiekun]

りゅぅちんさん　再三のご連絡有難うございました。昨日は時間なく返事が遅れ失礼しました。WiFiに接続したまま一晩過ごしてみましたが、期待は見事に裏切られ、メールは受信していたにも関わらず一切同期はされませんでした。その後、再度設定をチェックし、Gmailを一旦削除のうえ再インストールしたりした後、色々なケースを想定して、あれやこれや試してみましたが、どうしても同期はせず、さらに何故か同期エラーが頻発するようになりましたので、最後の手段として昨晩端末の初期化を断行しました。その結果LTE接続でも夜間中に自動同期がされたようで、朝チェックしましたらメールが受信されており、その後もトライアルでPCからメールを入れてみましたが、今のところ無事に受信されています。こんなことならもっと早く初期化しておけば良かったのでしょうが、これからアプリの入れ直しかと思うと気が重くなります。このままトラブルフリーで行くことを望みます。

皆さまいろいろ有難うございました。

書込番号：17990733

[りゅぅちん]

不可解ではありますがとりあえず改善されたようで何よりです。
元環境への復元は面倒かと思いますが、一気にすべて戻さずに段階的に再発確認しながら…をお薦めいたします。

仰るように端末初期化は手っ取り早い手段ではありますが、原因を排除するわけではないので再発しないとも限らないですね。
色々と試行錯誤するのは時間は掛かってしまいますが、それなりに有用な作業かと思います。このままトラブルが再発しないようお祈りしております。

書込番号：17990908　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eddiekun]

りゅぅちんさん　ご指摘とおり初期化は安易な解決（対処療法？）かも知れませんが、りゅぅちん初め皆さまからいただいたアドバイス等も考慮のうえいろいろ試してみたものの解決できず、またこれ以上時間をかける余裕もありませんので、初期化を決断した次第です。アプリはどうしても必要なものをとりあえずダウンロードしましたが、幸い今のところは同期に支障は出ていません。りゅぅちんアドバイスとおり、様子をみながら少しずつアプリを増やしていきたいと思います。種々のアドバイス重ねてお礼いたします。

書込番号：17991793

[りゅぅちん]

いえいえ、安易とまでは申しません^_^;
スレ主さんのように運用に差し障る場合はスパッと初期化するのもアリでしょうし、ダラダラ粘るよりは適度なところで見切りをつけることも大事ですね。
ケースバイケースで宜しいかと思います。

言い方に語弊があったようで失礼致しました。

書込番号：17991875　スマートフォンサイトからの書き込み

[Eddiekun]

りゅぅちんさん　こちらこそ言い方が悪かったようで失礼しました。またトラブルが発生しましたらアドバイスお願いします。

書込番号：17992215

[Eddiekun]

初期化をしてから1週間ほど経過しましたが、いまのところ自動同期はLTEでもWiFiでもまったく問題なく機能しています。想像でしかないのですが、ブックマークに登録しないでホーム画面に追加したURLが悪さをしていたような気がします。技術的にこのようなことがあるのかどうか分かりませんが。

書込番号：18016079

本体裏が音で振動

[CH3COCH3]

スピーカーから音を出していると本体裏が音で振動するのは仕様なのでしょうか。
本日購入したのですが上記の現象がおこり気になります。。

書込番号：17981781

[スマフォー貧乏]

私はZ2ですが
裏面が細かく振動(微振動)しますよ。

書込番号：17982210　スマートフォンサイトからの書き込み

[CH3COCH3]

ご回答有難うございます

わかりました　ひとまず安心です

書込番号：17985529

[dokonmo]

ZL2は振動少ない方ですよ｡
あいにくと結構しっかりしているので
音割れもなく良い音してます｡

やはりステレオスピーカーは良いですね

書込番号：17986125

[CH3COCH3]

goodアンサー遅れて申し訳ございません、ありがとうございました

書込番号：18006070

動画の通信量について

[nao.ki]

皆さんに質問なんですが、youtube などの動画サイトを10分程度見るだけで通信量が100M 200M すぐにいってしまうのですが、皆さんもそんな感じでしょうか？
画質も落としても、通信量が１ヶ月の7G制限にいってしまいます。

あと予測変換のローマ字や数字をタップすると全て半角スペースがついてしまうのも皆さんなりますか？
お願いします

書込番号：18002931　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

LTE経由でのストリーミング動画閲覧はそんなものです。
数日でも継続して閲覧すれば呆気なくパケット上限まで達しますので、動画はWi-Fi経由で閲覧するようにしましょう。

半角スペースについては『POBox Plus』設定→入力サポートにて、自動付加するオプションが有効になってると思われます。もし邪魔なら外しましょう。

書込番号：18003374　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao.ki]

りゅぅちんさん
ありがとうございます！
やはりWi-Fiしかないですね…

スペースの件ありがとうございます！なおりました！ずっと悩みだったので本当に良かったです！

書込番号：18003435　スマートフォンサイトからの書き込み