TORQUE G01 のクチコミ掲示板

充電の見直し

[たぬきａ]

TORQUE G01は無接点充電になっていますが充電中の温度・コスト・スペース等を考えると、マグネットが付いた小型の接点式で充電を行った方が使いやすいと思います。

書込番号：18612916

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん他には問題点や不満などありませんか。例えば以下の過去スレッドです。
『SIMカードが飛び出てくる汗』のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012552/SortID=18441467/#tab

書込番号：18613775

[はらぺこ丸]

私もこのQiについては「びみょ〜」と感じています、TORQUEの唯一の謎

多分、耐塩を実現するためクレードル用の端子を付けたくなかったのかな〜と思っています（非キャップレスUSBもしかり）

あの発熱、本当に大丈夫なのか心配なのですが・・・（冬は携帯カイロ代わりになるけどｗ）

AU純正ワイヤレス充電台使用、電源管理アプリ調べで大体４２度になるのですが

意外と置き方にシビアだし普通にクレードルで良かったんですけどね〜

書込番号：18616525

なんかうれしい

[きおんくりーん]

先程、「逃走中」観てたら出演者がこれ使っていましたね。

書込番号：18582352　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

キャリア、メーカーの宣伝でしょう。
スマホに限らずよくあることです。

書込番号：18582364　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば 5s]

逃走中自体が、過去にG'zOneのガラケー(ＣＡ００２あたり)を使っていたのでこれの後継かと思います。

ただ、ミッション等のメールを受け取るだけだったらガラケーでもいいんだと思うんだけどなぁ…。

書込番号：18582381

[スマフォー貧乏]

先日もCMが流れているのを見て
喜んでいた方がいらっしゃいました。
逃走中以外でも個性的なスタイルや
色(レッド)はテレビ画面でもよく目立ちますね。

書込番号：18583549　スマートフォンサイトからの書き込み

[androider2014]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005102/SortID=13603874/
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005102/SortID=13925165/
↑おめでとうございます！

書込番号：18585565　スマートフォンサイトからの書き込み

[きおんくりーん]

「逃走中」は滅多に観ないので、知りませんでした。G'zOneは凄く欲しかったですが20年以上ドコモだったので踏ん切りがつかず、N-03Cを使っていました。これがでたら迷わずauに乗り換えたところです。満足していますが、ガラケーと比べて月々の支払いが高い…。

書込番号：18586115　スマートフォンサイトからの書き込み

つい先程TORQUEのCMが

[はらぺこ丸]

岐阜県のTV（ほぼ東海地方全体の話になりますが）でTORQUEのCMが流れていました、びっくりです

未だに生産、販売されているのでしょうか？それとも結構、在庫が残っている？？

私のTORQUE発売初日で手に入れた初期ロット品ですが特に不具合無く過ごしています

スマフォ特有問題のバッテリー持ちについて日々研究しているくらいでしょうかね

液晶下部を押すと黒い「何か」とか音の最後にノイズ的な「何か」な話は・・・私の方にもありますが普通使用に問題ないので気にせずスルーしています
上記の事案は人によっては「これが不具合だ！」と思う方もいるでしょうが私的には使用自体に全く問題なければ不具合とは思わないと考えています。「仕様です」とまでは思いませんが「まぁいっか」みたいな

私の使用環境下では高性能は必要なく基本性能とLINEさえ使えたら問題ないので結構気に入っています

書込番号：18569145

[スマフォー貧乏]

テレビで見たといえば
ドラマ出禁の女(すでに終了してますが)
で観月ありさがドラマ中で使用していたのはこちらの商品だったような。(気がする)
自分の持ってる機種がテレビに
出ていると気になりますね。
また眺めてみたり...

書込番号：18569251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

このCMですかね。
https://www.youtube.com/watch?v=PIrX06ILGIk

書込番号：18569287

[はらぺこ丸]

＞ＭｉＥＶさん

それっぽいCMだったような

最後辺りのグローブでタッチパネルを操作するあたりに見覚えがあります

書込番号：18571270

再起動ループからの脱出方法

[ｶｶｸｶｽﾞｸﾝ]

発売日すぐに割引券を利用して購入したものです。
購入して一年もたたずに
・ロック画面を表示していると不具合
・突如起こる再起動ループに遭遇しました

その再起動ループですが
もしauのロゴすら表示されずに再起動する場合は
電源ボタン連打してみてください
auのロゴか、もしくは京セラのロゴが表示されるまで

少なくとも自分が使っていたトルクではそれで復帰できていました

再起動ループは5〜6ほど起こりましたが
この連打で今までは回避できました、が

つい先日、待ち受け画面でも突然再起動が起こるようになりました
電源を消しておけば何とかなるだろうと置いておけば

1.勝手に電源が入り
2.勝手に再起動
3.そしていつもの再起動ループ
4.電源ボタン連打で回避
5.しばらくすると1に戻る

こうなるともうダメかもしれませんね

自分は保証期間内だった為、安心なんたらで新品に交換しましたが
メーカーの不具合で貴重な1回を使うのは非常に不愉快でした

タフネス携帯が好きな同志で
同じような症状で悩まれている方の参考になれば幸いです

書込番号：18509173　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

電源ボタン連打による対処療法が効く理由の憶測です。

そもそも再起動は比較的正常な症状として起こるもので、電源電圧の急変により起こる場合があり、無処置ではそれが起こる。
（通常の周辺ハードの初期化フローなど、パソコンでも起動時はかなりの高負荷なタイミング）

しかしながら、電源ボタン連打がスイッチの割り込みとして入ることでそれをウォッチするルーチに取られることで、通常の動作よりたまたま時間あたりの消費電力が小さくなって電源電圧変動が抑えられることで再起動のルーチンに入ることができなくなり、結果的に再起動しない。
それが本件の場合？

なお、電源電圧変動による再起動と思われる現象は蓄電池の劣化によっても起こり易い（蓄電池の交換で解消する）ことも周知の事実かと思います。

書込番号：18512125

[べっちぃ]

購入4カ月、雨のジョギング、入浴中の英会話等に使って楽しんでいたら、同じく再起動ループにかかってしまいました。
電源ボタン連打を試してみれば良かった・・。
こちらは、
・電源ボタン長押し→駄目。
・ボリューム増ボタン（サイド）長押し→立ち上げに一度成功。
・決定ボタン（みたいな奴：正面下部）長押し→立ち上げに一度成功。
でしたが、最終的に再起動ループから逃れなくなり、修理に出しました。
ちなみに、ショップ店員から「ご迷惑おかけします」のような遺憾の意の表明なし、
修理センターから発送されて5日目（157に問い合わせて判明）、まだショップに到着せず、
配送状況は「配送会社にまかせていますのでAUからは確認できません」（157、ショップ談）とのこと、
NO MORE AUを決めました。

書込番号：18603391

[はらぺこ丸]

結局の所、再起動ループの原因って何なのですか？
メーカーの回答は？

書込番号：18612405

[ｶｶｸｶｽﾞｸﾝ]

修理での対応でなかったため原因は確認しませんでした

現在新品交換後1ヶ月ほど経ちましたが
今度は液晶に線がでる不具合が…

タフネスファンでしたがさすがにうんざりしてきました

書込番号：18613681　スマートフォンサイトからの書き込み

[べっちぃ]

私の場合は、電源周りの基盤不良とのことでした。
「安心ＸＸ」には入っていませんでしたが、購入一年以内だったので無償修理でした。
本体取り替えではなく、基盤取り換えと報告書にありましたが、ボタン押下時のペキペキという軋み音が消えているので、もしかすると全取り換えしたのかな？という感じです。
京セラには超昔にデータスコープで大変お世話になったし、学生時代京都だったのでファンでしたが、今回の軟弱さには少々がっかりしています。

書込番号：18618324

液晶画面の一部の黄ばみ

[tomoATV]

使用して3ヶ月経過します。
液晶画面の左下辺りが黄色に色づいてきました、非常にわかりにくいですが右下も昨日からほんのり黄ばんできました。
同じようになってきている方みえますか？
この黄ばみはだんだん広がっていくのか気になり投稿しました。

書込番号：18490062　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoATV]

画像投稿しますお待ちください

書込番号：18490068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

所謂「尿液晶」という画面の黄ばみですが、症状が更に広がっていくという現象は良くないのではありませんでしょうか。
ショップで点検確認と交換要求などの相談をされてみてはいかがでしょうか。
因みに、製造ロットなどの影響か分かりませんが交換後も更に尿液晶が酷くなるという可能性もゼロではありません。
しかし、今回のように黄ばみの範囲が広がっていく現象は好ましくないような気が致します。ご検討されても良いかと思いました。

以下は気休めです。参考になれないかも知れませんが、下記アプリをお試しされてみてはいかがでしょうか。
【画面の色を調整する】画面の黄ばみを解消出来る場合もあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kovit.p.filteryourscreen&hl=ja

書込番号：18490094

[tomoATV]

写真やっと投稿できました。

書込番号：18490127　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoATV]

ニコニコのパパさん
ご丁寧な返信ありがとうございました(^^)
アプリの紹介も感謝です。
検討してみます。

書込番号：18490143　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

全体的に黄色っぽいとかならそんなこともあるんじゃない？って感じだけど、そこまではっきりスポットで出てるんだったら（数日使ってて解消されなければ）修理に出すべきでしょうね。

書込番号：18490174

[ニコニコのパパさん]

写真拝見致しました。良くない症状かと思います。
早めにショップへ交換対応などのご相談をされる事をお勧め致します。

書込番号：18490178

[1985bko]

画像を見る限り、仕様（青系黄系）ではなく、明らかにハード的な不具合かと。
ショップへ持ち込みですかね。

書込番号：18490201　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoATV]

皆様、迅速な返信ありがとうございます。
au安心サポートへ電話してみた所、過去の事例を探してくれて、「メーカーの品質範囲内なので、そのままお使いください」の事でした。
これ以上ひどくなった時はまた電話くださいって電話のお姉さんが優しく言ってくれました。
様子を見てみます😊

書込番号：18490220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん、お気を悪くしないで下さいね。あくまでも個人的な感想です。
＞au安心サポートへ電話してみた所、過去の事例を探してくれて、「メーカーの品質範囲内なので、そのままお使いください」の事でした。

このメーカーは信じられない程の低レベルな品質設定をしていますね。今後このメーカー製品は絶対に購入したくないと思いました。
私なら不満で許せないけど、寛容に許されているスレ主さんのご判断ですから仕方ないのでしょうか。

＞これ以上ひどくなった時はまた電話くださいって電話のお姉さんが優しく言ってくれました。
様子を見てみます😊

キャリアの接客態度(接客業のサポートやクレーム対応では当たり前です)のその裏側をに酔わせるとも感じ取れる一面で実に巧妙です。

書込番号：18490262

[どうなる]

>au安心サポートへ電話してみた所、過去の事例を探してくれて、「メーカーの品質範囲内なので、そのままお使いください」の事でした。

電話だと微妙なニュアンスが伝わらない気がするからauショップに持ち込んでみるといいんじゃないかな？
これだけはっきり出てるんだからさすがに「これ仕様の範囲ですね」とは言われないと思う。

話がややこしくなると面倒だから電話でそのままお使いくださいって言われたってことは内緒でね。

書込番号：18490334

[tomoATV]

ニコニコのパパさん
どうなるさん
ありがとうございます(^^)
そうですよね、おっしゃる通りだと思います。
自分も強く言おうとしたのですがなかなか言えなくて(^o^;
言っていたらそれなりの対応してくれてたのではと思っています(^o^;
確かに電話だとこの黄ばみを伝える事は出来ませんからね(^o^;
消えないとは思いますがしばらく様子見てみます。
余り気になって自分が耐えれなくなったらショップに出向いていきます。
今まで大事に扱ってきたこのスマホを、この黄ばみをステップとしてガンガンに使い倒そうとも思いはじめました。もちろん投げたりはしませんけどね(笑)
今回人生二台目のスマホになります1台目のシャープは黄ばまなかったです。メーカーや機種、ロットでいろいろな症状が出る事を知りましたありがとうございます(^^)

書込番号：18490380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん、その症状がどうしても気になります。
※サポートへ『メール』にて画面一部部分に黄ばみが発生している証拠の写真を添付して再度相談されることをお勧め致します。

書込番号：18490477

[tomoATV]

ニコニコのパパさん
サポートに画像メールできるのですね？
なら一度送ってみます(^^)/
ありがとうございます。

書込番号：18490571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

『au　お問い合わせフォーム』
２．メールでのお問い合わせご利用にあたり、予め以下をご確認ください。(以下は省略します。)
https://www.au.kddi.com/cs/cs119/au_otoiawase/inquiry/

書込番号：18490602

[tomoATV]

ニコニコのパパさんへ
auにメール画像を添付して現状を伝える場所がいまいち探しきれません。
お手数おかけしますが教えて貰えると幸いです。すみません(TдT)

書込番号：18490623　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoATV]

ニコニコのパパさんへ
ありがとうございます(^^)/

書込番号：18490628　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

お問い合わせフォーム、それって総合窓口で故障とかそういうのを直接やりとりするところじゃないと思うんだけど。

どう考えてもauショップに持ち込む方が早いし確実ですね。（メールで返事が返ってきても解決はしないでしょう）

書込番号：18490633

[tomoATV]

どうなるさん
ニコニコのパパさん
ありがとうございます。
1番早いのはショップへの持ち込みですね(^^)
うちは田舎でショプまで1時間かかります(笑)
次回町へ行った時にショプに確認してもらうとして、とりあえず先ほどのURLへ内容を書き込んで画像添付してみました。
ありがとうございます(^^)

書込番号：18490800　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoATV]

先ほど下記の返信が来ました。
皆さんいろいろとありがとうございました。
次回町へ行く時にショップへ持ち込もうと思います。それまで様子見ながら使用していきます(^^)


＞この度添付いただきましたファイルにつきましては、誠に申し訳ござい
ませんが、弊社セキュリティの関係上、確認することができませんこと
をご了承くださいませ。
安心ケータイサポートプラスにてお電話をいただいたとのため、度々お
手数をおかけし、大変恐縮でございますが、auショップへご来店のうえ、
症状の確認、修理等のご相談をお願いいたします。

書込番号：18492429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞安心ケータイサポートプラスにてお電話をいただいたとのため、度々お手数をおかけし、大変恐縮でございますが、auショップへご来店のうえ、症状の確認、修理等のご相談をお願いいたします。

電話で相談された時の前回回答よりも良い方向に向きました。今は少し信用しても良いかなと思えるように感じてきました。
お相撲さんに例えるとやっと土俵に上がれる前でしょうか。まだ完全ではありません。後日ショップの対応次第ですね。
スレ主さん、今回私の提案でご面倒をおかけすることになってしまいまして、すみませんでした。
スレ主さんにとって良い結果がでますように陰ながらご健闘をお祈り致します。
お気に入りの端末ですし今後ショップの対応により画面表示の不具合が改善されると本当に良いですね。

書込番号：18492550

SIMカードが飛び出てくる汗

[ミンカンジン]

去年の10月に機種変更したのですが11月SIMカードが飛び出して来るようになりハマらなくなり新しいのと交換して貰いましたが又同じようにSIMカードが飛び出し同じ現象になりました。
もしかして、ＴＯＲＱＵＥって欠陥商品？

携帯会社に問い合わさると同じ様な事が複数話が上がって来るとの事でした。

私と同じ様な経験された方居ますでしょうか？

何故メーカー側さんはリコールしないのですか？

使えない携帯に機種変更した事に悔やみます汗

書込番号：18441467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

SIMが飛び出すぐらいで、リコールなんて普通無いでしょ。
症状が出たら個別修理で十分かと。

書込番号：18441500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん　AUの他の端末で、今後どう対処(行動)するべきかについて、スレ主さんにもおそらく参考になるスレを添付します。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014050/SortID=18405628/#tab

書込番号：18441506

[ミンカンジン]

新しい物と交換しても同じ様な現象が（笑）
半年も立たないうちに何度も。
SIMカードが刺さらない事には意味がないですね。
何回修理に出せば良い事やら

書込番号：18441542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンカンジン]

有り難うございます参考になります。
携帯会社に問い合わせしましたが同じ様な事が複数の方からも話が上がって来ると言ってました。
新しい物に交換しても数ヶ月でSIMカードが飛び出して来る事が何度も起こるのが不思議で（笑）

書込番号：18441572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

追記します：スレ主さん　心中、お察し致します。　また書込み中に、心無いコメントが入り同情致します。
※『勝手にsimが飛び出す！』←これって酷い欠陥端末だと思います。
おそらく世の中の殆どの人が、こんな(欠陥：ゴミ以下)端末欲しくないでしょうし、安心はできないし、後悔させられてガッカリで、不満ですよ、はっきり言って寧ろ持っている(こんなつまらない事に考えさせられる)時間も無駄だと思うことでしょう。
スレ主さん、上に添付したスレ内容中、私が下の方に書き込みしている部分は、スレ主さんにもおそらく言えることですので面倒ですが行動されるとよろしいかと思います。

書込番号：18441604

[ぬさんたら]

ミンカンジンさん、お疲れ様です。

　本体交換で直らないならsimカードの不良の可能性があります、一度simカードの交換を依頼してみてはどうでしょうか？

　なんかnano-ICの小型simカードが出始めた頃からキャリアや機種に関係なくsimカード由来の動作異常が増えているような気がします。

書込番号：18441659

[ミンカンジン]

ぬさんたら さん返信有り難うございます。

SIMカード不良の可能性も考えて交換してもらいましたが結果は同じでした。
お気に入りの機種だけに残念です。

今はSIMカードが飛び出さないようにSIMカードの隙間に厚紙挟んで使ってます。（笑）
かっこ悪い〜

書込番号：18441712　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>携帯会社に問い合わせしましたが同じ様な事が複数の方からも話が上がって来ると言ってました。

複数っていうのがどの程度なのか知らないけど、サポセン（ショップ？）が知ってるくらい（会話に合わせて多いですねとか勝手に答えてなければ）のレベルだったら、そのうち対処してくれるんじゃないの？

とりあえず2度起きてるってことだから対応はしてくれるだろうけど、構造的な欠陥があるんだったら対策が出てからキッチリ対応してもらうとかでいいような。

対策が出てみもちろんリコールにはならないけど。

書込番号：18441720

[ぶにたろ]

ニコニコのパパさんさん
なんか私のコメに対して心無いと言っている様に感じ取れますが、私には貴方のコメの方が心無いコメしていると思いますよ。
この機種を気に入って使っている方に欠陥、ゴミ以下とはあんまりじゃないですか。
後ね、リコールに対する批判的な考え方の回答したら駄目なんですか？スレ主さんを批判したつもりは無いんですけどね。

書込番号：18441724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンカンジン]

どうなるさん返事有り難うございます。

そうですね、早急に対策取っていただくと有り難いのですが。私と同じ様な経験した事のあるＴＯＲＱＵＥ所有者さんも同じ気持ちだと思います。

リコールを口にした事は、ＴＯＲＱＵＥ所有者として何度も裏切られた残念な気持ちで悔しさのあまり出た言葉です。不快に思われた方謝罪致します誠に申し訳ありませんでした。

書込番号：18441781　スマートフォンサイトからの書き込み

[oyazu]

飛び出してくる！　simとmicro SD の所にカバーがあるのに。　ちょっと理解出来ないです。　私もTORQE 使用してますが…

書込番号：18442718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンカンジン]

oyazu さん返事有り難うございます。

SIMカードを差し込むとカッチっと音がして固定されますよね。私のＴＯＲＱＵＥはSIMカードを差し込むとカッチっと音もせず反発して飛び出して来るんです（笑）何年も使っていて飛び出してくるんだったら劣化したんだと納得するのですが半年も立たないうちに新しくスマホ交換しても二度も同じ現象が。SIMカード差し込むと刺さらないと読み込みも出来なくて困ってます。

書込番号：18442923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほころび太]

すみませんが、

＞携帯会社に問い合わさると同じ様な事が複数話が上がって来るとの事でした。

この携帯会社について明らかにしてもらえませんか？
地味に重要な感じがしましたので。

書込番号：18442930

[ミンカンジン]

ほころび太 さん返事有り難うございます。

auショップでも言われ、au安心ケイタイサポートセンターでも言われましたよ。

書込番号：18443228　スマートフォンサイトからの書き込み

[tbk76]

私も去年の11月に同様の故障で新品と交換になりました。
衝撃を加えてないのに、ある時カードが挿入されていません、というメッセージが出て、カバーを開くとカードが飛び出ていました。
全く同じように、カッチっと固定される所が壊れたせいか、バネで跳ね返ってくる状況です。ただ（長時間はしんどいですが）指で押さえたり、（格好悪いですが）カードとカバーの間に5*5*10ミリ位のモノを挟み、テープで固定すれば使用出来ました。

交換してからは同じ現象は出てませんが、ついつい大丈夫かな？と頭をよぎったり、なるべくSIMカードを触らないようにしています。

書込番号：18443479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンカンジン]

tbk76 さん返事有り難うございます。

他のスレを検索してみると

>ＵＭＩカードが飛び出す症状で、本日auに行ってきました。
この症状、めちゃくちゃ多いらしいですね。

年二回無料交換のサービスで無料になる。(二日待ち)と言われたんだけど
初期不良なんだから、すぐにその場で交換じゃないのか…。


>SIMカードの飛び出し、私だけじゃなかったんですね。
昨年末そうなって修理→酷い故障と言われ一万円を超えると言われたので交換。
そして一昨日、使って一ヶ月も経っていないのにまた飛び出し。
明日auショップ行きますがキレそうです。
内部の腐食と言われましたが、落としたり濡らしたり一切してないんですよね。
これだけ多くの人が同じ症状って本体自体に問題があるとしか。


この様な書き込みを見つけました（笑）

書込番号：18443509　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫田＠にゃん吉]

僕も同じ症状で今日auショップに行きました。
機種変更後３ヶ月で一度壊れ本体交換後又３ヶ月で同じ症状がでました。
１度目は保険適用で交換し今回も保険適用との事です。
次回、同じ症状が出た場合は自己負担になるそうです。(泣)
端末自体に原因があると思うのですが…

書込番号：18444870　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンカンジン]

猫田＠にゃん吉さん返事有り難うございます

全く困りましたね逸早くメーカー側さんも認めて対処してもらえたら良いのですが。

困ってるＴＯＲＱＵＥユーザーさんの書き込みです

これ

http://biwakohome.blog62.fc2.com/blog-entry-549.html

書込番号：18444985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主 ミンカンジンさん
＞今はSIMカードが飛び出さないようにSIMカードの隙間に厚紙挟んで使ってます。
tbk76さん
＞ただ（長時間はしんどいですが）指で押さえたり、（格好悪いですが）カードとカバーの間に5*5*10ミリ位のモノを挟み、テープで固定すれば使用出来ました。

当たり前の事ですが、simカードに例えて「添え木」ではありませんが、絶対にこのような挿入方法はありえません。
また、お二方とも今後にご注意下さい。このsimカードの変則した挿入方法が原因だなどと、キャリアやサポート(製造メーカー)から壊れたのだなどと言いがかり(悪く指摘)をされる可能性も考えられます。
お二方からのご報告を拝見していて本当にお気の毒ではありますが、絶対に挫けないで強く強くサポートへ依頼を繰り返して(修理・交換・返金など、端末がまともになるまで)ご対応されるようにされて頑張って下さい。

書込番号：18445095

[ミンカンジン]

ニコニコのパパさんさんお返事有り難うございます

また修理交換してもメーカー側さんから発表がないかぎり不安ですので返金をauさんに申込みました。
上の方と議会するとの事ですので連絡待ちですね。
無駄な時間ストレスな振り回され疲れました。
一日も早く解決に導いて貰えたらと思います。

書込番号：18445703　スマートフォンサイトからの書き込み