URBANO L03 のクチコミ掲示板

com.android.systemuiエラー(4回目)

[借金苦]

7月にこの件でスレ立てしたものです。
あの時はハード故障だと言うことで解決済にしましたが、なかなか修理に出す機会がなく今まで放っておりましたものを今回修理に出したので、結果報告します。

修理内容は基盤取り替えで、修理費用は無料でしたが、修理完了後もやはりエラーは収まりません。
京セラ内部で修理完了検査をパスしたハード的には全く問題が無いはずの物でもエラーが出るのです。
つまり、エラーの原因はハード故障ではなかったようです。

ショップの店員が言う、アプリの相性と言うのも言い逃れでしかありません。
ユーザー補助サービスをONにするアプリの全てが使えない状態のどこが正常なのかと思います。

ここの口コミの他、2chや知恵袋でもこのエラーの話題があり、いずれも抜本的解決には至っていない模様で、どう考えてもシステムプログラム系の不備だと思っています。

現状では、
�@SDカードを使わない。
�Aユーザー補助サービスをONにするアプリを使わない。
�B起動の時だけ、SDカードを抜く。
�C再起動の時は、ユーザー補助サービスを全てOFFにする。
の、どれかを行う必要があり、難儀します。
京セラは、速やかに修正プログラムを配布すべきです。

書込番号：19317804　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

リモートサポートを受けてみたら良いと思いますよ。
自分も同じエラー出てましたがリモートサポートでアプリ等の見直しをしたら直りました。

書込番号：19318069　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金苦]

雑種犬のチョコさん、レスありがとうございます。
360セキュリティはユーザー補助サービスをONにしておられませんでしたか？
もし、そうであれば、アンインストールすればエラーが出なくなるのは私が上で記載した応急対処の�Aの状態です。
他にユーザー補助サービスがONのままエラーを吐かずに正常に動いているアプリはありますか？
エラーを吐くのが怪しいアプリだからという突っ込みがあるかもしれませんが、google謹製のtalkback(視覚障害補助アプリです)も同様にエラーになります。
このように、ユーザー補助サービスを使うアプリは不必要なものではなく、使えて当然なものだと思います。

書込番号：19319792　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

まず無料なので試してみてからでも遅くないのでは？
プリインストアプリと入れたアプリとの相性により干渉してるというのもあるので、まずはあらゆる方法を提案されたのを安易に否定せず試したらいかがでしょう？
それで直ったら良し、直らなかったとしても機種変するなり出来ると思いますが
それか、とりあえずメーカー推奨のサンディスクのマイクロSDメモリーカードに変えてみるのも手ですが

書込番号：19319843　スマートフォンサイトからの書き込み

[アバナガマポ]

この機種、このエラーの問題がここの口コミでは多くでているようですね。
(スレ主さんも4回目とかいてますし)
興味があったので一通り見てみましたが、スレ主さんが雑種犬のチョコさんに言いたいのは、「リモートサポートで直った」と言っているが、それは本当に直ったの？と、いうことではないでしょうか。
相性の悪いアプリをアンインストールって、それがユーザー補助サービスを使うアプリということと同義であれば、全然正常なんかじゃないと。
過去3回の口コミで登場した人たちも誰も直っていないようですし。
全てスレ主さんが上で書いている応急対処だけだとみえますが。
まぁ、京セラは昔から不具合対応アップデートに消極的なメーカーとの評判ですからね。
「この機種を使っている人で、ユーザー補助サービスを使うアプリが正常に使えている人はいますか？」って、みんなに聞いてみれば良いのでは？

書込番号：19320135　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金苦]

アバナガマポさん、レスありがとうございます。
また、言いにくいことをド直球で代弁いただいて恐縮です。

皆さまへ状況をお聞きしたいのは山々なのですが、なんか、あつかましいかなと遠慮しておりました。
てすが、背中を押していただいたので、言ってみます。

「他」ジャンルで始めたこのスレですけど、ご覧になられている皆さまで、この機種をお使いのかた、ユーザー補助サービスを使うアプリで正常に使えているかたは、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：19320199　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金苦]

うむむ･･･。
約1日経過してレス無し。
これは、正常に使えている人はいないということなのか、この機種持ってて見ている人がいないということなのか、見てても相手にされていないということなのか、う〜ん困った。

書込番号：19324254　スマートフォンサイトからの書き込み

[真っ黒犬]

京セラが悪いわけではないです。ASUSやシャープなどでもcom android systemuiエラーが起きている機種はあるようです。

ユーザー補助は、heads-upと言うアプリでは、4.3以上は使わないようにと指示があるので解決できない問題なのかも知れないです。

普段使っていて問題がないなら諦めるしかないと思います。

全ての機種で不具合はあるはずなので、どの程度までの不具合なら妥協ができるのかが必要と思います。

機種変をするなら、来年の OS 6.0 でクイックチャージ 3.0の機種がいいと思います。

書込番号：19327426　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金苦]

真っ黒犬さん、レスありがとうございます。
もう誰にも相手にされてない感じが漂い、やっちまったか？と、思っていただけに非常に嬉しいです。

このエラー、仮に解決策が無かったとしても機種変は全く考えておりません。
元々この機種は、機種が気に入って買ったというよりも、auの格安スマホと呼ばれる安さ(一括0円キャッシュバック付きで、スマートバリュー併用で月額2,400円)に惹かれて買ったので2年後8,000円に上がるまで使うつもりです。

ただ、再起動前の一手間が面倒くさいなぁ〜と。
いつの日か、不具合解消することを願い続けながら我慢して使うことにします。

雑種犬のチョコさんもいろいろご助言下さり、ありがとうございました。
上の方のレスで、もし、お気を悪くなされたようなレスが有ればごめんなさい。

書込番号：19327576　スマートフォンサイトからの書き込み

[makoygoo]

ここ数日、液晶がonにならないので、色々調べたら、同様の不具合が発生していました。
uSDカードを別のものに交換しても、状況は同じです。
不具合の解消が公にされるまでは、�@か�Bの運用で対応するつもりです。
ワンセグの録画視聴の時uSDを利用します。
京セラの早期対応を期待したいと思います。

書込番号：19375157

[ちょこ★はな]

初めまして、私もこの機種を2014年7月から使っていますが、今年9月にエラーが起こり、修理に出しました。
結果、水濡れ、外装の傷等言われて有償修理。。
交換ではなく基盤交換になりますと言われ、直って返ってきた二週間後にまたエラーが起こりしばらく再起動でごまかせていたのですがキー操作が効かなくなり、また修理に出し…返ってきたその日の夜にまたエラーが起こり、さらに修理に出した際ショップの方にｽﾏｰﾄﾊﾟｽ以外からアプリを落とさ無いようにして下さいと言われました…^_^;

今日までの間で5回程修理に出してます。最初以降無償ではありますが、一年経ってるのと、修理完了の引き取りの紙にサインした時点でこの修理の件は完結になるとかで同じ症状で何回も修理に出してますが、新品には一度も交換してくれず。

毎回オールリセットで返ってくるし、いつエラーが起こるか不安でアプリも最低限しか入れられず、着信音もデフォルトのまま…

で、今日またエラーになってショップも閉まってるので再起動を何十回もしながらタブレットでこのスレ見てsd抜いて再起動してみたら、なんとかなりました！目からｳﾛｺ。。
このエラーで悩まされている人が私以外にもいらっしゃるのにびっくりしました！

ショップの曖昧な対応より確実な応急措置ですね…(^^;

書込番号：19382253

[パーミスト]

>ちょこ★はなさん
失敗しましたね。私もちょこ★はなさんと全く同じようなプロセスでした。ただ違っている所は、この現象で修理に出す前に、この機種をとっても大切に使っており、キズひとつないので、預かるお店の方々も十分注意して下さいと付け加えました。
しかし、サポートの方は、キズがあるだの、隙間が出きていて防水機能をはたさないだの、液晶だの基盤だのと、いろいろ有償修理のことばかり言ってきて、本筋のエラーを直すことは一切有りませんでした。この機種の謳い文句は防水、防塵、耐衝撃ですから、他のスマホより強いはずなんです。だから、普通に使用しているにもかかわらず、故障個所ばかり指摘するのは、まさに商法上問題だと思います。私は有償修理せず、又、当然ですが、エラーも直らず戻ってきました。SDカードを抜くという方法は、要量がかなり制限されるので、正直デメリットが大きいですので、ちょこ★はなさんも、「設定」のユーザー補助サービスをオフにした方が、場合によっては、使えるかも知れませんよ。

書込番号：19390359　スマートフォンサイトからの書き込み

[借金苦]

今、来ている最新のアップデートで、ついに直りました。

これまでcom.android.systemuiエラーの発症率(ユーザー補助サービスONとSDカードの利用時)100％だったものが、アップデート後は2回再起動を試してみましたが、エラー出ません。

神機復活です。

書込番号：19962858　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーがすぐになくなります…

[★☆キラキラ☆★]

ケータイが急に調子が悪くなりました。症状は
･充電がなにもしなくても半日しかもたない
･アラーム(内蔵、アプリ共に)が時間に作動しない
･ゲームをしていると画面が時々固まる
･アプリからのお知らせ(グノシー、アンテナ等)が通知されなくなった

機種はURBANO L03です。
修理に出すとバッテリー交換させられそうで…どなたか助けてください！

書込番号：19272932　スマートフォンサイトからの書き込み

[サツキぐるぐる]

こんばんは、急に調子が悪くになったので、
やはりショップに持って検査検査を行って安心だと思います。

書込番号：19275770

[2休]

＞★☆キラキラ☆★さん
いや、URBANO L03では、それがデフォルトです。

いやーいま、キャリアのアンドロイド機はうれていない。
iPhoneはいかがですか？

書込番号：19275783

[PA Toji]

取り敢えず基本的な対処として、

・再起動かけてみる、
・重要な必要な物以外はアンインストールしてみる。
・内部メモリやSDカードに保存してる写真、音楽、ムービー等をパソコン等に避難さして、なるべくスッカラカンに解放する。

一先ず試してみては如何でしょうか？

書込番号：19281270　スマートフォンサイトからの書き込み

[★☆キラキラ☆★]

ありがとうございました！
auショップに持っていったら、先月くらいからGoogleplayの不具合で同じような状況の方が多数押し掛けているとのこと。
アプリが更新されず、ダウンロード中状態が続き、充電もなくなってしまったようです。
店員さんに操作してもらい、元通りになりました！
皆さまありがとうございました！

書込番号：19318156　スマートフォンサイトからの書き込み

auベーシックホームで下部固定を増加させたい

[s02]

下部に４つのアイコンが固定されています。それを下部２行固定はできませんか？どうすればいいか分からず投稿させて頂きます。宜しくお願い致します。

書込番号：19183909

[新しいモン好き♪]

アイコン長押しで2つ消すのはどうですか？

書込番号：19184526　スマートフォンサイトからの書き込み

[s02]

現状維持で追加したいのです。固定アイコン部分を8個にしたいと思っています

書込番号：19184701

[新しいモン好き♪]

勘違いしてました。4つから2つではなく、8つですか。プリインのホームでは無理ですね。プリインのホームしか利用してないので分かりませんが社外ホームアプリではどうでしょうか？参考に成らずスミマセン。

書込番号：19185217　スマートフォンサイトからの書き込み

[s02]

参考になり有難うございます。ホームアプリで検索すれば２行固定するようなアプリがあるのですか？

書込番号：19186550

[新しいモン好き♪]

playストアを見ましたが、ご希望のホームアプリはなさそうですね。(擬似的に2行ぽいのはありました。)

書込番号：19187222　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラについて

[エリ♪]

写真を撮ると、いつもぼやけた感じに撮れるのですが、これは仕様でしょうか？
ウェットティッシュなどで拭けば少しは綺麗に撮れるようになりますか？

書込番号：19172554　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

レンズはコーティングがあるので、必要以上に拭かない方がいいです。考えられるのは

・故障
・手振れ
・結露

などです。ぼやけた写真になるのが室内などの暗い所でしたら手振れの可能性が高く、いつもでしたら故障かもしれません。

書込番号：19172971

[1985bko]

「ぼやけた感じ」だけでは何とも言えませんが
その原因で、まず疑うのはピンボケと手振れですかね。
その写真のスクショを載せて頂ければ良いのですが。
取り敢えず下記確認してみて下さい。

・ピンボケ

フォーカス設定はオートになっていますか？
この機種はオートモードで半押しするとピントが合いますが、そうなりますか？

・手振れ

この機種は手振れ補正機能がありますが、ONになっていますか？

書込番号：19173954

[PA Toji]

＞エリ♪さん

レンズは背面に有り、指紋やら手の脂やら付いてるかも知れませんので、乾いた綿棒や柔らかい綺麗な布で拭いてあげるのは大前提かと思います。

あと、カメラアプリによっても大きく化けますので、色々試してみるのも良いかと思います。
L03ではありませんが、私が今使ってる富士通Arrowsでは、私が試した中ではcamera360が鮮明度、発色、マニュアル調整のし易さで一番良かったです。

書込番号：19176873　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリ♪]

＞M150さん
＞PA Tojiさん
＞1985bkoさん
まとめての返信で申し訳ございません。
綿棒で軽く拭いて撮ってみたらぼやけなくなりました。
定期的に拭かないといけないんですね(^_^;)
皆さん、ありがとうございました(^-^)

書込番号：19184939　スマートフォンサイトからの書き込み

com.android.systemuiエラーについて

[はるぽんた]

私は、８ヶ月近く使っています。最近になってエラーが発生して２回ほどリセットをして使ってます。今はSD カードを外して使ってますが…。今までは普通だったのがいきなりなって困ってます。仕事でも使うので不安です。誰かアドバイスお願いします。

書込番号：19152192　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

自分もなって修理に出し、治りましたが再発してショップに持ち込むと動作確認のとれてないのでau推奨のマイクロSDメモリーカードを薦められました。
値段が値段だけに購入を躊躇しサポセンに電話したらメーカー推奨のサンディスク製を使用してみてと言われサンディスク製を購入したが電源入れるとエラーが出るが電源を10秒以上長押し再起動を2回ほどすると電源を切るまで正常に使えるまでになりましたが不具合でたままでは気持ち悪いので再度サポセンに電話してリモートサポートサービスを受け不具合に関係有りそうなアプリをアンインストールし今は正常になりました。
一度、サポセンに電話しリモートサポートしてもらうと良いですよ。

書込番号：19152246　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるぽんた]

＞雑種犬のチョコさん
アドバイスありがとうございます。KYNGMAX のSDカードです。私もau のSDカードは結構値がはるので我慢してました。しばらくはこの状態で使ってみます。それでもだめだったらサポートセンターにお願いしてみます。ご相談のっていただき本当にありがとうございました。

書込番号：19152345　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

ちなみにサンディスク製のマイクロSDメモリーカードは64GBで3,400円ほど128GBでも7,200円位から有ります。
リモートサポートは当機種以外の電話でauのオペレーターと電話しながら、リモートサポートアプリを使用しオペレーターのPCとリンクした状態でおこないます。
初めて使用したのですがオペレーターの方がアプリにかなり詳しく説明しながら親切に作業をおこなってくれ好感持てましたよ。

書込番号：19152367　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーミスト]

雑種犬のチョコさん
貴重な情報ありがとうございます。ぜひリモートサポートしていただけるサポートセンターの連絡先とチョコさんのスマホで影響をおよぼしていたアプリを教えていただけませんか？アプリはプライバシーに関わるのであれば、ヒントなりでもお願いします。私が連絡しているサポートセンターは、「自分で探せ、auは関係ない」のー点ばりで話になりません。ショップの方々は親身に相談に乗ってくれるのですが・・・

書込番号：19161124　スマートフォンサイトからの書き込み

[雑種犬のチョコ]

バーミストさん、自分は逆でショップでは話にならんとサポセンにかけました。
自分はカスペルスキーという有料のセキュリティアプリと併用して無料の360securityというアプリを使用していたのがauのプリインストアプリに影響していたみたいです。
無料の360securityやCMsecurityは入れない方が無難っぽいです。
あとグーグルの同期を常時してるのも、お勧めしないと言われましたよ。

書込番号：19161152　スマートフォンサイトからの書き込み

[その手が好き]

はじめまして。他人事と思えず、投稿します。私も突然その症状に悩まされ、サポートセンターでも対処しきれず、リセットしてもだめで、新しいものにかえてもらいました。しかし、再起動すると再びエラーメッセージ。SDを買い換えても直らず、再びサポートセンターへ。すると、そのエラーメッセージがなぜでるのか、ようやくわかったとの回答が。私の場合、ユーザー補助のサービスのアプリをOFFにすることで、解決しました。これで、直るといいのですが…。この症状に振り回され、本当に困りました。

書込番号：19168752　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーミスト]

雑種犬のチョコさん、その手が好きさん ､投稿ありがとうございます。 その手が好きさんの ユーザー補助のサービスのアプリをオフにするとは 具体的にどうしたらよろしいのでしょうか? 本当に 何度もすみません。

書込番号：19169262　スマートフォンサイトからの書き込み

[その手が好き]

＞パーミストさん
端末設定の中のシステムのユーザー補助の中のサービスという項目です。もしここに何かアプリがonになっているようなら、すべてoffにして、再起動してください。

書込番号：19172360

[パーミスト]

その手が好きさん
ありがとうございます。もうすぐAuから故障修理キャンセルで戻ってくるので試してみます。

書込番号：19180236

[パーミスト]

「その手が好き」さん、先日、修理キャンセルとして戻って来ましたので、早速、やってみました。なんと、直りました。該当するアプリは使えなくなりますが、それ以外は普通に使えそうです。大変ありがとうございます。しかし、メーカーや修理受付係の対応は何なのでしょうね？携わる人の対応で、本当にその会社が信用できなくなります。しかし幸いにも、ショップの方々の対応はとても良かったと思います。

書込番号：19222254　スマートフォンサイトからの書き込み

com.android.systemuiエラー

[雑種犬のチョコ]

当機種を使い始めて2ヶ月前にマイクロSDメモリーカードを入れて電源を入れるとcom.android.systemuiってシステムエラーが連発し電源を切るまで出る様になりました。マイクロSDメモリーカードを抜き再度、電源を入れると出なかったのでauショップに持って行き修理に出し基盤交換などの対応をして頂き治ったのですかまで一昨日から再発しました。
auショップに再度、持ち込み2ヶ月前に修理に出し同じ症状が再度出だした折の話をしたところマイクロSDメモリーカードが動作確認済みじゃないのでマイクロSDメモリーカードが原因ではと言われました。
そこで、auショップの動作確認済みマイクロSDメモリーカードを購入し試してみてもエラーが出る様なら再度修理にという話になりましたがauショップ販売のマイクロSDメモリーカードは高額なので迷っています。
当機種はauショップの動作確認済みのマイクロSDメモリーカード以外だと受け付けないのでしょうか？

書込番号：19138428　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

au純正SDカードを必ず使用するような規定はありませんし、microSDHC/SDXC規格に沿ったSDカードなら修理受付を拒否される理由はありません。

しばらく当該SDカードを抜いた状態で運用してみては。
100%症状が出ない→再度SDカード装着すると再現、といった感じならSDカードが悪さしてる可能性が高いと推測されます。
その場合は一旦SDカードを初期化してみて、それでも改善しないようなら"相性"もしくは破損しかけているのかもしれませんので、交換するのがベターのように思います。
（勿論、au純正カードを購入する必要性は全くありません）

ちなみに"com.android.systemui"はステータスバーやナビゲーションバー（オンスクリーンキー）の制御を行うシステムアプリですので、SDカードの有無に関わらずエラーが頻発するようなら端末の初期化も視野に入れておいた方が良いかと思います。

書込番号：19138531　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカードの初期不良の可能性もありますが、それは確認したのでしょうか？
また、アプリも原因となることがあります。ハードウェアの問題かを判断するには、初期化後に近い状態で確認を行ってください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012551/SortID=18981801/

書込番号：19139197

[雑種犬のチョコ]

マイクロSDメモリーカードのフォーマットやケータイの初期化や違うマイクロSDメモリーカードを挿れてみても同じでした。
auのサポセンに電話してみたところ、以下の回答でした。
�@１０秒以上電源長押しし、再起動をしてみる
�A動作確認のとれてるサンディスク製のマイクロSDメモリーカードを挿してみる。
（試したのは東芝製とトランセンド製のマイクロSDメモリーカードだった為、動作確認済みじゃない為）
�B同じ機種の同色に交換する。
（ただし、故意ではないが3,250円の交換費が発生する）
今は、�@を試しても効果無かったので�Aを試すべくサンディスク製のマイクロSDメモリーカードを注文しました。

書込番号：19139217　スマートフォンサイトからの書き込み