Xperia Z2 のクチコミ掲示板

通話品質について

[porter2008]

発売日にZの月々サポートを残して機種変更しました。数日使ってみてなんですが、通話相手から「音が割れる」とか「ブチブチ音がする」などと言われます。これは機種固有のものだと思われますか？　同じ現象のあるかたはいらっしゃいますか？

書込番号：17557682　スマートフォンサイトからの書き込み

[センクウ]

私も同症状です。　
対ドコモiphoneで、こちらはノイズが入り相手はブチブチと通話が途切れる症状です。
正直、イライラするレベルなので、ドコモショップで通話品質はこういうものなのか聞いてこようと思っています。

ちなみに、もう一台所有のガラケー「F-906i」での通話は、非常にクリアな通話品質です。

書込番号：17557807

[勇気8170]

通話音質設定をOFFにしたら雑音が多少無くなりました。

書込番号：17557842　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

主さんおはようございます。

自分の設定では、ノイズ抑制→on

通話音質→off

にしていますが相手からの苦情は今のところありません。

ただ、ゆっくりボイス機能

これはオススメできません(^^;

相手の音声(特に女性の場合)ダイレクトにスローになり、思わず笑ってしまいました(^^;

長年FUJITSU使っていましたが、この通話品質のチューニングは残念ながらSONYは今二つって感じですね(^^;

書込番号：17557909　スマートフォンサイトからの書き込み

[porter2008]

DSに持っていってみてもらいましたが、�@マイクのノイズ抑制�Aスピーカー音拡張設定をチェックするようアドバイスを受けましたが、結果は改善しませんでした。

書込番号：17558054

[カンサイボーヤ]

全く同じ症状です。購入から10日間しか、交換がきかないとの事で早速DSで初期不良で交換してもらいましたが
やはり、通話品質は上がらず、再度DSに問い合わした所SIMカードの交換で対応、原因の一つとして何らかのデータが干渉しているのではないかと言われその辺りの見直しをすると具体策を提示されましたが、他にもこの症状が出ている方がいられると知り、機種特有のものではないかと疑いが強まりました。
相手側からは何を話しているのか分からないよと言われる位の通話品質、改善すれば良いのですが、この調子だと早期解決は望めそうにありません。

書込番号：17558656　スマートフォンサイトからの書き込み

[傾 奇 者]

とりあえずマイクつけたら変化有るのか試してみたら
そこしずつ切り分けして原因を絞った方が

書込番号：17558677　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcgrady]

こんばんわ。
私も同様の症状が発生しております。
購入１日目に発生した際は電波が悪いのかと思っておりましたがその後も相手から「何と言っているのかわからない」「声がブツブツ切れる」と言う指摘がありました。
基本的には特定の相手としか電話をしていなかったので向こうの電話機不良の可能性もあり何とも言えませんでしたが、違うかたと電話しても症状が発生、また相手の声にザーという微かなノイズも聞こえました。ここでも皆様同様の症状が出ているということで本日DSに相談に行って来ました。
しかしDSでは症状確認できず、現段階では修理や交換、対策等とりようがないとないということ事でした。
やはり購入して間もない為、一刻も早く原因がわかればいいと思っております。

書込番号：17560342　スマートフォンサイトからの書き込み

[まなつのよる]

自分も同じ症状です。
自分の場合、スピーカーホンにするとノイズが出ませんでした。
下のスピーカーは問題なく、上のスピーカーのみノイズが出ているようです。
あとはイヤホンを使用してもノイズが乗ってました。
また、LINEやcommなどの音声通話でも発生を確認しました。
同様の症状が出るか確認してくださると幸いです。

書込番号：17560509　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcgrady]

昨日色々検証したのですが、この機種を使用して通話した場合、端末を触るもしくはタッチパネルをスクロールするだけで相手電話ではノイズがのって聞こえるように感じました。

xperia z2をテーブルに置いて発信→他ケータイで着信→通話しながらxperia z2の方で画面もしくは背面タップもしくはホーム画面に戻りスクロール

これだけでもノイズがのりました。ちなみに以前使用していたxperia zにsimを入れ換え使用してもそのような事はなく、着信する携帯も知人に協力してもらいxperia z medias x xperia acro hd galaxy s3 galaxy s4 iphone 5s など数機種試しましたが同様でした。

取り敢えず不具合はこのxperia z2が原因のようですが、設定やインストールアプリも前機種のxperia z と一緒ですのでソフトウェア系か、タッチパネル、マイクあたりに原因があるのかもしれません。

長文失礼しました。

書込番号：17561810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひらうち]

自分の持ってる端末もノイズ乗りますね。
静かな環境では途切れ以外にもホワイトノイズが目立つ印象です。
喋る度にサーというノイズが入って、無音になるとそのノイズが消えるので余計に気になってしまいます。
音声をハンズフリー出力にするとマシにはなります。

初代ZでもSH-09Dでも聞えなかったので、この個体の問題だとは思いますが
騒音の大きいドコモショップに持ち込んだら、再現不可で回線の問題かもとの事。
3Gハイスピードエリア、アンテナ四本環境でノイズありでした。（ドコモショップはLTEでアンテナ4本環境）

設定弄っても変わらないのでアップデートに期待ですかね･･･

書込番号：17561996

[ノブレスオブリージュ]

自分も同じ現象が出るため発売後3日目にドコモショップに持って行きましたが、再現が出なかった事と事例がまだ出ていないとの事で交換することが出来ませんでした。
通話音質設定をOFFにしてもほとんど改善はしませんね。
レビュー見る限り通話がクリアと書かれているし、個体差なのでしょうか。
自分の場合は相手にはノイズは入らず聞こえているとの事です。相手の声にノイズが入り聞くのがしんどいです。

書込番号：17562984

[まなつのよる]

本日DSに行って再現できたので交換してきました。
しかし、交換後の個体でもホワイトノイズは変わらず…
ひらうちさんと全く同様のようです。

ソフトウェア問題なのかもしれません。

書込番号：17564275

[jail-ace-luke]

私も同じ症状です。

昨日別件で151に電話中、相手の声が途切れるので何度も聞き返さなければなりませんでした。
途中スピーカーに切り替えたりWi-Fiを切ったりしてみましたが変化なしです。
最後にカスサポのおねーさんにこちらの声が途切れたりノイズが乗らなかったか
訊ねてみましたが異常なかったそうです。
ノブレスオブリージュさんと同じで、こちら側だけに出る症状でした。

新品交換しても同じだったという報告もありますし、とりあえずDSに報告相談して
ソフトウェアアップデートやdocomoから何らかのアナウンスがあるまで様子を見ですかね。

書込番号：17564468

[まなつのよる]

何度か151にかけていますが、
まだ向こうではz2特有の現象として確認できていないようです。
もし同じ症状があるかたは、dsもしくは151に報告相談を行っていただければと思います。

確認されなければ対応されない可能性もあると思うので…

書込番号：17566029　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuo73]

ノイズと通話途切れの件全く同じ現象が当方でも発生しております。
DSで情報を聞きましたが現時点で何もないとのこと。
結構致命的な不具合なので、早急に対応されることを望みますが・・・
ソフトウエアアップデートで治ればよいのですが、改修修理が必要となると
厄介ですね。色々面倒なうえ新品に手を入れられて修理とは気分がよろしくありません。

書込番号：17567287

[niever]

私も同じ症状です
先日修理に出してみたのですが、メーカー側も確認できませんでしたの返答のみで、修理は一切してもらえませんでした。

書込番号：17582777　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcgrady]

あれから再度DSに出向き現象確認していただきました。

結果、完璧に確認できた訳では無いものの、多少そのような症状があると言って頂けました。
ただしこの個体が原因とははっきりと言えないため預り修理を進められましたが、万が一ハードの問題であればアップデートで改善されない為、10日たつまえに初期不良ということで交換していただきました。

店員さん方がとてもよいかたで助かりましたが、案の定症状はあまり改善されず、こうなると自分の気のせいなのかなと不安になりました。

他人様のスレで申し訳ありませんが症状出られている方に質問お願いします。
�@通話中の携帯の持ち方や耳のあてかた
�A携帯ケース・保護フイルムの使用状況
あまり関係ないとは思いますがよろしくお願い致します。

書込番号：17583234　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuo73]

mcgradyさん
私もDSで調べてもらいましたが、その場ではなぜか確認できず、
これ以上は預かり修理になるということでした。（何とかの法則？）
（こんなことになるとは思わなかったので、量販店で購入したため
　DSでは交換という選択肢はなく、無条件で修理みたいです。
　次回はDSで購入したほうがいいかなと思いました。）

さて、必要に駆られて通話する際には相変わらず現象が起きていますが、

�@通話中の携帯の持ち方や耳のあてかた
・普通にボディの真ん中サイドを持っている感じです。
・耳穴にスピーカーがくるように軽くあてがっています。

�A携帯ケース・保護フイルムの使用状況
・携帯ケースは使用していません。
・両面にPETの保護フィルム使用しています。

以上、情報としてあげておきます。

書込番号：17583322

[とおりすがりな人]

スマホの設定がハーフレートになってるだけじゃないんですか?
パケ回線確保のためだと思うよ

書込番号：17583739

[カンサイボーヤ]

電話機の設定を何度と見直して何とかこもる様な通話状態は改善され、シャープ音質なったのですが、相手側のスピーカーからは自分の声が反復して通話にならないと言われ、もう。どうすれば良いか分かりません、DＳでいくら、この状態を説明しても改善策はないし後はアップデートを待つしかないのでしょうかね。

書込番号：17599506　スマートフォンサイトからの書き込み

写真画像サイズ

[(o＾-’)b]

写真撮影時の画像サイズですが、マニュアルモードの一番小さな解像度の2MPでも1MB前後となってしまいます。最小サイズとしてはかなり大きいと思うのですが、これより小さなサイズはないのでしょうか？ブログ書き込み時に1MBまでの画像しかアップ出来ないため、たびたび1MBを超える写真があり困ってしまいます。

書込番号：17728426

[P577Ph2m]

標準のカメラアプリでは無理のようですね。
カメラICSのようなアプリを使うか、画像縮小アプリを使ってください。

書込番号：17728479

[アドリンタマネギ]

せっかくのAndroidでインテント（共有）張りやすいんですから画像縮小アプリを！

書込番号：17728705　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

リサイズしか無いと思います。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gmail.anolivetree.imageshrinklite

書込番号：17729038

[(o＾-’)b]

ありがとうございます。やはりデフォルトでは無理なんですね(>_<)

書込番号：17731085

通話接続について

[KA-J]

連絡先から相手を選び、通話の受話器マークを押して接続(ダイアル)すると思うのですが、「接続しています」のまま相手と全く接続されません。
再起動してやり直すと接続するようになるのですが、またしばらくすると使えなくなります。接続できていないときは相手からの通話も受けられない状態のようでした。

同じような症状が出た方いらっしゃいますか？

書込番号：17728013　スマートフォンサイトからの書き込み

[梛做茄]

電波状況が悪い可能性はありますか？

書込番号：17728833　スマートフォンサイトからの書き込み

[KA-J]

電波環境は特に問題なく、ＬＴＥで通信できる状態でした。
電池残量も90％近く有りましたし、最初からインストールされている通話のアプリ以外は動いていなかったと思います。

書込番号：17728885　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

SIMカードに何らかの不備があると、音声通話に支障をきたす場合がよく見受けられます。一旦電源を切ってSIMカードを抜いて、接点に指紋など汚れが付着していないか？チェックしてみては。
その場合、柔らかいクリーニングクロスで拭き取ると宜しいかと思います。
（単にSIMカードの抜き差しだけでも改善するケースもあります）

書込番号：17729101　スマートフォンサイトからの書き込み

[梛做茄]

LTEエリアの場合は発信がVoLTE対応端末なので今までのように3G(FOMA)回線ではなくLTE回線を利用するのですがLTEが不安定な地域や状況だと発信がうまくいかなかったり、接続後に3Gに切り替わりが発生して無音になったりしますね。
今までより通話状況が悪くなった感じがしています。

特定の場所や地域なら電波の問題かもしれませんね。

書込番号：17729155　スマートフォンサイトからの書き込み

[KA-J]

りゅぅちんさん
早速リシートしてみました。見たところホコリが入っていたので、これも通話不良の原因になっていたのかもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：17729399

[KA-J]

梛做茄さん
VoLTEになって通話品質が向上しているようなことをメディアで目にしたのを思い出しました。
不具合発生時の状況的に１００％ＬＴＥ環境ではなく、３Ｇに切り替わるような場所であったかもしれません。
今回の不具合？も思い出してみると場所的に同じ場所で発生していたので、電波の問題も考えられるのはとても勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：17729402

感度が良すぎる？

[野獣先輩(田所)]

購入してから１ヶ月使用しています。
使い勝手やデザインについては大変満足していますが、感度が良すぎるように感じるのは私だけでしょうか？
液晶が点灯した状態でポケットの中に入れておくと、歩いたときに勝手に操作をしてしまうことがよくあります。
例えば、電話がかかってきた時に勝手に出たり切ってしまう、ラインメッセージが届いたときに勝手に返信してしまうなど。
機種のせいなのか、液晶にフィルムを貼った影響なのかはわかりませんが、みなさんはこのような経験はありますか？

それとも、最新のスマホはどれもこれが普通なのでしょうか？

書込番号：17724836　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC ブレイカー]

＞液晶が点灯した状態でポケットの中に入れておくと、歩いたときに勝手に操作をしてしまうことがよくあります。
普通は画面点けっぱでは誤作動の原因となるのでポケットに入れませんし、歩くなんてとんでもないです。昔からどの機種でもこの現象は起こります。嫌なら感圧式のNECのLifeTouchなるタブレットにするとシアワセ？になると思うよ。

このスマートフォンは感度は高いとは言われていますがね。

書込番号：17724858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aki_Sakura]

Xperiaのタッチパネルは特に感度が良いようです
ポケットに入れるときは面倒でも画面ロックされるのが良いと思います

書込番号：17724864

[梛做茄]

服のポケットなら体側に画面をもってこなければ良いだけ。
この季節は服も薄く湿気をおびやすい。

書込番号：17724995　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら]

使い始めの頃は良く分からずそのままポッケに入れていましたが、パターンロック、スマートバックライトやスリープ設定を自分なりに設定したら、使い勝手が良くなりました。

スリープ30秒でも、必要な時にはスリープしないし、逆に放っておけばロックされるから誤作動も起こっていません。
ようやく、カメラボタンの位置にも慣れたから、知らぬ間にカメラＯＮもなくなりました。
感度を落としたら却ってストレス溜まってクレームが出るような気がします。
両面ガラスなので液晶面を意識してポッケに入れるって却って面倒な気がします。

この辺は個人の好み、ハードの欠陥でもないから、私は今の感度のままで十分だと思っています。

書込番号：17725031

[梛做茄]

今、意識して液晶を体側にしているなら逆にすればよい。
ランダムにポケットいれてるなら使うときに液晶側を確認しないといけないから結局、どこかで確認作業必要だから手間は変わらない。

書込番号：17725229　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOJNI]

この機種は他の機種よりもタッチパネルの感度が高めで、ちょっと画面が濡れたり
充電しながら使うだけでタッチパネルが誤動作をしてしまうようです。
残念ですがこの点に関してはソニーによるアップデートに期待するしか無いです。

書込番号：17725296

[野獣先輩(田所)]

返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
皆様回答ありがとうございます。
画面の向きを意識してポケットにしまうなど、対策を練ってみようと思います。

書込番号：17726796　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなり、、

[chori1011]

うんともすんとも言いません。

電源ボタンと音量↑の同時押しのときは
バイブがなりましたが電源つかず、、

SIMカード横の赤ボタン長押ししても
電源入りません。

電池切れかと充電してみても、
充電のランプがつきません。

後試せることはないのでしょうか？

ドコモショップ行くしかないでしょうか？

書込番号：17694592　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

充電しながらもっと長時間長押ししてみてはどうでしょう？
たとえば2分でも3分でも6分でも
一度ダメ元でチャレンジしてみては？

あとは、SIMカードとSDカード抜いてチャレンジするとか？

書込番号：17694761

[chori1011]

ありがとうございます。
検索してみるとおっしゃることが書かれてましたので、

只今ランプつかなくても充電続けてます。

少し時間を置いて、
また電源ボタン押したりしてみます。

書込番号：17694795　スマートフォンサイトからの書き込み

[chori1011]

やっぱり電源入りません。

何が起こったのかも全然。
帰り道は使えていたのに、
ものの5分から10分の間に、、

充電ランプもつかないし、
電源長押し、強制リセットボタン長押しも
反応なし。

とりあえずドコモショップのようです。

書込番号：17695514　スマートフォンサイトからの書き込み

[yabo21]

自分も全く同じ内容でDSに先週行ってきまして修理に出すので預からせてくださいとのことでした。先週の土曜日に出して今日戻ってきたとこです。修理内容はメイン基板の取り替えとのことでした。結局中身そっくり新しくなったみたいです。それにしても、不具合が多くて困ったもんです。

書込番号：17698439　スマートフォンサイトからの書き込み

[chori1011]

yabo21さん

全く同じ症状の方がいらっしゃいましたか、、

ちなみに原因についてはメーカーから
何か言及有りましたでしょうか？

後、有償修理でしたか？
無償修理でしたか？

私も預かり修理となりまして、
元気に帰るのを心待ちにしてる状況です。

書込番号：17699943　スマートフォンサイトからの書き込み

[chori1011]

本日修理から戻ってきました。

故障が確認できたとのことで、
基板や部品の交換とサイドケースの交換を
行ったとのことです。

ちなみにむ無償修理でした。
次は大丈夫かな、、

書込番号：17726088　スマートフォンサイトからの書き込み

googleplayの映画のダウンロードについて

[sho78]

googleplayで、購入した映画をダウンロードするときに、HD品質を選んでもSD品質でしかダウンロードできません。
レンタルしたテレビ番組は、ちゃんとHD画質でダウンロードできますが、購入した映画はどれもSD画質になるようです。
コレは、googleplayの仕様なのでしょうか？
購入した映画をHD画質でダウンロードできた方はいらっしゃいますか？

書込番号：17721290

[アドリンタマネギ]

購入時にSD画質のを買ってしまったとかダウンロード時の回線品質の問題とかでしょうか…？
うーん

書込番号：17725869　スマートフォンサイトからの書き込み