HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

HTC J butterfly HTL23

  • 32GB

2つのレンズを搭載した5型フルHDスマートフォン

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初心者 モーションランチャー不具合?

2015/03/30 03:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

クチコミ投稿数:7件

初めまして。
こちらの機種にしてから二ヶ月程経ちますが、購入当初からモーションランチャーが効かない事が多々あります。
水平な場所に置いてあるスマホを手に持ち、しっかり角度を付け、いざ二度タップ…が、画面消灯のまま。
この時はスワイプしても何をしても画面がオンになりません。
仕方なく電源ボタンを押してオンにさせますが…1日に何度もあるので細かい所ですがイライラしてしまいます。
皆様の機種ではこのような不具合はありますか?
また改善させる方法等ありましたらお教え下さい。よろしくお願いします。

書込番号:18630259 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3187件Goodアンサー獲得:321件

2015/03/30 07:33(1年以上前)

端末が初期不良の場合には10日以内であればショップで交換などの対応があったそうですよ。
大変失礼ですが初動が遅過ぎではありませんでしょうか。以後教訓にしてこれを糧にしましょうね。
本端末でこの先2年間の縛りもあります。この為今後も満足できる行動を心がけましょう。
端末の不具合はサポート面の問題もありますし態々キャリアに毎月高い料金を納めているのだからキャリアにきっちりと相談することが吉です。

書込番号:18630433

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420JCX75さん
クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:9件

2015/03/30 12:16(1年以上前)

よねけい様、初めまして!
私も同じくモーションランチャーの不具合があります。
加えて画面特定部位のタップ無反応も時々発生しています。
最新のアップデートをしたところモーションランチャー反応は多少改善しました。
HTC以外の端末でもそれぞれ細かい不具合はあるようです。
初期対応で交換となってもそれ以外の部分で不具合が発生する可能性もあります。
購入された端末本体に保証があると思いますので確認されてみては如何でしょうか。
私はもうHTCの端末なんてこんなもの、と諦めております。
今まで購入したHTC端末は何かしら問題がでておりました。
それがわかっていてもHTCを選んでしまうのですが…

書込番号:18630944 スマートフォンサイトからの書き込み

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2015/03/30 14:27(1年以上前)

完全に解決するかどうか分からないですけど、念のため「G-Sensorの調整」は試されましたでしょうか?
ある程度利用していると僅かに狂ってくることがありますので適度に調整してみては如何でしょうか?
「設定」アプリから「ディスプレイとジェスチャー」→「G-Sensorの調整」で調整できます。
調整する時は水平で振動の無いところで試した下さい。

また、「HTCロック画面」アプリが更新されています。
こちらの更新も試してみて改善するか様子をみては如何でしょうか?
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.lockscreen (Google Play ストアが開きます)

書込番号:18631231

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クチコミ投稿数:7件

2015/04/01 14:44(1年以上前)

返信遅くなりました。申し訳ありません。
皆様ありがとうございます。大変参考になりました。
確認したところ、本体ソフトウェア、HTCロック画面、共に最新の状態でした。
g-sensorの調整は存じ上げませんでしたので早速、調整を行って様子を見てみようと思います。

やはり他の方もこのような不具合があるのですね。
ショップへ持ち込み、交換対応のお願いを考えておりましたが、期限の10日間を過ぎてしまっている&店員の前での再現が難しい症状ですので
私もこの端末はこういう仕様だと考え、諦めて運用する事にします。

重ねて、皆様ありがとうございました。

書込番号:18637623 スマートフォンサイトからの書き込み

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2015/04/01 14:48(1年以上前)

>よねけいさん

auの場合、ドコモと違って新品交換の期限は購入から30日以内ですよ。

書込番号:18637628

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クチコミ投稿数:7件

2015/04/01 14:53(1年以上前)

そうなのですね。
ただ、こちらの機種にしてから正確には1ヶ月半程経ってしまっていますのでどちらにせよ過ぎてしまっている様です。
今後またこの様な事があった際には30日以内に交換対応をお願いしようと思います。
お教え下さりありがとうございました。

書込番号:18637639 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3187件Goodアンサー獲得:321件

2015/04/01 15:38(1年以上前)

おびいさんへ
>auの場合、ドコモと違って新品交換の期限は購入から30日以内ですよ。
この情報を知りたかったので感謝致します。ありがとうございます。

書込番号:18637721

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カーナビにミラーリングしたいのですが。

2015/03/31 01:29(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

クチコミ投稿数:26件

カーナビのHDMI端子を使ってYouTubeなどを映したいと思っています。

MHL変換ケーブルを買いたいのですが、この機種は5P用か11P用のどちらでしょうか?

もしくはオススメ商品あったら教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

書込番号:18633308 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3187件Goodアンサー獲得:321件

2015/03/31 06:19(1年以上前)

KDDI公式『スマートフォンやタブレットの楽しさをテレビの大画面で!「Smart TV Box」向けミラーリングアプリ「Smart TV Cast Lite」の提供について』
http://news.kddi.com/kddi/cable-service/smart-tv-box/20141023724.html
KDDI公式『Smart TV Boxとテレビの接続には、どのような端子が利用できますか?』
http://cableplus.jp/smart-tv-box/faq/all/206
この質問に対する回答
Smart TV Boxとテレビの接続には、以下の端子がご利用いただけます。
・HDMI端子
Smart TV Boxからの出力(映像・音声・制御信号)をHDMI端子付きのテレビにデジタル信号で伝送します。最も劣化の少ない映像・音声品位となります。
・映像・音声出力(コンポジット)
標準画質の出力端子です。ハイビジョン放送は標準画質に変換されて出力されます。サイト内記事引用。

書込番号:18633464

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2015/03/31 13:27(1年以上前)

ただ単にHDMI端子でカーナビのスクリーンに映したいと言うことですよね?

GALAXY端末ですと専用品が必要になってきますけど、この端末はMHL3.0対応MHL変換アダプタで大丈夫なようです。
最新のものでしたらこう言ったものがあります。
http://www2.elecom.co.jp/products/MPA-MHL3AD01BK.html


>ニコニコのパパさんさん

相変わらず頓珍漢な…。
車内にそのSmart TV Boxを持ち込めますか?

書込番号:18634326

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クチコミ投稿数:3187件Goodアンサー獲得:321件

2015/03/31 14:06(1年以上前)

おびいさん 「し〜ッ!」そこには...

書込番号:18634382

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質問:ロック画面の変更について

2015/03/24 17:12(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

クチコミ投稿数:1444件

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013260/SortID=18483064/
ではお世話になりました。結局Novaに落ち着きました。

さて今回はロック画面の変更についてです。
初期設定状態でロック画面を有効にすると画面上の方に時刻と天気が出ていますが、
この画面の天気(ウィジェット?)を消したり別の物に変更することは可能なのでしょうか?
説明書を読んだり色々操作してみたのですが、、、

宜しくお願いします。

書込番号:18611447

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/25 18:03(1年以上前)

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1482728613
ここのページにはロック画面の設定や変更方法が出てますが、時刻と天気などを変更する方法が書かれてないので出来ないのではないでしょうか?

書込番号:18614916 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1444件

2015/03/27 12:28(1年以上前)

マグドリ00さん

コメントありがとうございました。やっぱできないんですかね。残念です。

書込番号:18620539

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おびいさん
クチコミ投稿数:15536件Goodアンサー獲得:1205件 cogito, ergo sum 

2015/03/30 15:10(1年以上前)

ロック画面デフォルトの天気と時計を消すことは出来ないですけど、ウィジェットを追加することは可能です。
「設定」アプリから「セキュリティ」→「ロック画面ウィジェットを有効にする」にチェックを入れるだけです。
あとはロック画面に移って右上に左側向かう矢印が出てくるので左側へスワイプしてみて下さい。

書込番号:18631304

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クチコミ投稿数:106件Goodアンサー獲得:2件 HTC J butterfly HTL23 auのオーナーHTC J butterfly HTL23 auの満足度4

2015/03/31 02:07(1年以上前)

当機種

ロック画面

大して参考にならないかもしれませんが、私は、
・HTCお天気サービスの同期をOFF
・お天気アプリを無効
にしています。

わかりづらいですが、【天気予報は利用できません】と表示されます。
この表示が出なければ言うことないのですが・・・。

書込番号:18633349

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Bluetooth使用時の通話とTV音声について

2015/02/23 13:35(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

クチコミ投稿数:29件

Bluetooth使用時の通話とTV音声についてご質問です。

現在HTL21を使用しており、Bluetoothヘッドホン使用時に3点不満があるのですが、HTL23では改善されているのでしょうか?

@常時マナーモードで使用しており、Bluetoothヘッドホン使用時の着信についてはヘッドホンから着信音が鳴りますが、メール等の通知音は鳴りません。→マナーモードの設定でもBluetooth接続時は着信音・通知音が鳴ってほしい。

ABluetoothヘッドホン接続時の通話時、スピーカーはヘッドホン、マイクは本体にしたいのですが、どちらもBluetoothヘッドホンになってしまう。

Bワンセグの音声がBluetooth対応していない。

上記3点について、HTL23の仕様はいかがでしょうか?
ちなみにBluetoothヘッドホンは DRC-BT30 を使用しております。
もうボロボロなので SBH20 へ買換えの予定です。

よろしくお願いいたします。

書込番号:18509717

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/02/23 19:56(1年以上前)

あるブログでワンセグとフルセグのBluetooth音声出力に対応しているとの書き込み見ましたよ。

書込番号:18510654 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/02/23 19:59(1年以上前)

http://doraf.blog92.fc2.com/blog-entry-1059.html
URL貼っておきます。

書込番号:18510666 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:29件

2015/02/24 08:32(1年以上前)

マグドリ00さん

ありがとうございます!

「スマホ交換プログラム」での機種変更へググッと傾きました!

書込番号:18512450

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/06 11:25(1年以上前)

購入しました。

@とAについての設定画は見つけられず、HTL21と変わらずかな〜、といったところです。

でも、この機種については非常に満足しています。

付属のヘッドホンはまだ使っていませんが、そっちでもいいのかなと思っています。

マグドリ00さん

教えていただいたURL、参考になりました。

ありがとうございました。

書込番号:18548441

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/06 20:50(1年以上前)

念の為、auに問い合わせて回答きましたがHTL23のbluetooth設定についてマナーモードを設定の際、着信時に音を鳴らす設定は、残念ながらないそうです。
残念でした・・・(泣

書込番号:18549760 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/06 20:56(1年以上前)

> 常時マナーモードで使用しており、Bluetoothヘッドホン使用時の着信についてはヘッドホンから着信音が鳴りますが、メール等の通知音は鳴りません。

おや?
電話の呼び出し音は鳴るけどメール受信しても無音ということですか?

書込番号:18549789 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/10 08:38(1年以上前)

マグドリ00さん

返信が遅くなりました。

本体設定はマナーモードでBluetoothヘッドホンから着信音はアリ。メール等の通知音はナシ。

HTL21でもHTL23でも同様でした。

IS05では着信音・通知音ともありました。(遠い記憶ですが、Bluetooth接続時の設定があったような・・)

一応、音楽等聴いている際にメールを受信した際は、音が小さくなるので気がつきますが。

書込番号:18562905

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クチコミ投稿数:96件Goodアンサー獲得:15件

2015/03/10 11:38(1年以上前)

こんにちは。解決済みのようですが。。。

bluetoothや有線ヘッドホンなどを接続した際に、自動で着信音モードを切り替える
ボリュームコントロールなどのアプリを入れて、
soundaboutというアプリを入れれば問題は解決できそうな気がします。

運用手順は
1 ヘッドホン等の接続 → ボリュームコントロールアプリがマナーモード解除
2 soundaboutアプリが着信音 メール通知音 等をヘッドフォンから出力
という感じになります。

soundaboutは通常スピーカーに出力される音をヘッドフォンに出力させることの出来るアプリです。
ですが、マナーモードではもともとスピーカーから出力されませんので、当然ヘッドフォンからも出力されません。
ヘッドフォン接続時に自分でマナーモードを解除するのならボリュームコントロールアプリは不要です。
soundaboutでbluetoothを使うには有料ライセンスを買わないといけません。
有線接続は無料で使えるのでそちらで試してみて、思い通りになれば購入を考えてみてはいかがでしょうか。

↓soundaboutの簡単な使い方が書いてあるサイトです。
http://syssup.seesaa.net/article/391540331.html

書込番号:18563303

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/12 08:36(1年以上前)

けぼっけさん

情報ありがとうございます。

一度試してみますね。

書込番号:18569521

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/12 09:18(1年以上前)

追記です。

Bのワンセグ音声に関してですが、BT30接続したところ、

「音声出力に対応していないためミュートします」(たぶん)のような表示がされました。

スクリーンショットが撮れなくてスイマセン。

まあ、BT30が古いので対応していないのでしょうが。

書込番号:18569614

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/16 12:44(1年以上前)

> 「音声出力に対応していないためミュートします」(たぶん)のような表示がされました。

もしそうならワンセグアプリの音声出力がBluetoothに対応してない可能性がありますね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005282/SortID=18415527/
機種は異なりますが、P-01DではワンセグでBluetoothイヤホンが使えませんでした。

書込番号:18584386 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/16 20:33(1年以上前)

http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth/
ここの表によるとHTL23のA2DPはVer.1.2となってますが、古い機種の一部では(注6)が付いてます。
注6) A2DP → SCMS-T非対応。
とのことなのでHTL23のA2DPはSCMS-T対応ですね。
SCMS-T対応のBluetooth機器ならワンセグ音声を再生できると思います。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278025617/
しかしここを見るとDRC-BT30はSCMS-T方式でコンテンツ保護された音声を受信することができるみたいですが、おかしいですね?
HTL23にDRC-BT30を接続時、ワンセグ音声が再生できなかったのですよね?
謎ですね。

書込番号:18585713 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/17 18:08(1年以上前)

マグドリ00さん

いろいろと調べていただき、ありがとうございます。


BT30でテレビを起動させると

「この機器では音声を出力できません 音声をミュートします」

と表示されます。

書込番号:18588664

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/17 20:52(1年以上前)

http://www.sony.jp/support/headphone/confirm/drc-bt30.html
ここにDRC-BT30の動作確認済み接続機器一覧表があり、HTL23は未掲載ですが、HTL21、HTL22は出ており、

*5 ワンセグ視聴の音声はBluetoothに出力されないため、本機では聞くことができません。
*13 ラジオの音声はBluetoothに出力されないため、本機で聞くことはできません。

の注釈があるので残念ながらHTL23でも駄目みたいですね。
やはりドコモP-01Dと同様、ワンセグアプリが対応してないため無理のようです(泣)。

書込番号:18589295 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29件

2015/03/18 08:49(1年以上前)

マグドリ00さん

何から何まで面倒みていただき本当にありがとうございました!

<(_ _)>

付属のヘッドホンもポーチ付なので持ち歩くことにしました!

書込番号:18590778

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/19 12:45(1年以上前)

今回は残念でしたが折角DRC-BT30お持ちなので、

http://www.au.kddi.com/developer/android/kishu/bluetooth-02/
ここにSCMS-T含むBluetooth仕様の端末一覧があるので今後の機種変更の際の参考になると思います。

書込番号:18594579 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/19 17:41(1年以上前)

上にあげた一覧表ではSCMS-Tに関してHTL21、HTL22は非対応ですが、HTL23は○(対応)となっていますね。
最初のほうで紹介したブログでも
http://doraf.blog92.fc2.com/blog-entry-1059.html
「Bluetoothのヘッドセットはhtl21は非対応だったSCMS-Tに対応!
ワンセグ、フルセグの音声がBluetooth対応になりました!」
と書かれており間違いではなかったようです。

http://www.sony.jp/support/headphone/confirm/drc-bt30.html
DRC-BT30の動作確認済み接続機器一覧表に記載のHTL21、HTL22が出来ないのはSCMS-T非対応だからですね。
HTL23は未掲載ですがSCMS-T対応なら使えるはずですね。

うーん?
不可解ですね。
もうちょっと調べてみます。

書込番号:18595167 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/23 12:48(1年以上前)

auのサポートに聞いたらauの検証用Bluetoothイヤホンでは、ワンセグの音声も問題なく再生されるとのことです。
つまりHTL23のワンセグアプリもSCMS-T対応みたいです。

やはりDRC-BT30との相性問題なのか何か設定の不備の可能性がないかBluetoothイヤホンの製造メーカー(ソニー)に問い合わせてみてはどうでしょうか?

書込番号:18607561 スマートフォンサイトからの書き込み

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一括購入時の機種変更の価格

2015/02/28 11:31(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

スレ主 SFTさん
クチコミ投稿数:162件

昨日機種変更しました。
この機種だけ一括購入の値段が安かったので衝動買いしてしまいました。(32400円)
いつからこんなに安くなったのでしょうか?
このまま未使用のまま売りに行った方が少し儲かる(笑)




書込番号:18526703 スマートフォンサイトからの書き込み

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shizu27さん
クチコミ投稿数:4件

2015/02/28 13:39(1年以上前)

この機種気になっています!機種変更の一括価格が、その値段なのですか?auオンラインだと高いですよね…それぐらいの値段なら買いたいです。

書込番号:18527087 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 SFTさん
クチコミ投稿数:162件

2015/02/28 14:20(1年以上前)

そうなんです!
正月にヨドバシカメラの福袋?(galaxys5)機種変更をした所だったのですが、そのことも伝えても一括価格がその値段だったんです。
その後にauショップで値段を確認したら59400円だったのでラッキーですが気になりました。
購入場所は大阪市内のダイエー内にある小さなショップです。
自分が購入した時には跡、赤と青の二色しか無かったです。

書込番号:18527200 スマートフォンサイトからの書き込み

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Ufanさん
クチコミ投稿数:248件Goodアンサー獲得:67件

2015/02/28 19:03(1年以上前)

auスマホ交換プログラムの対象機種ですね。
16ヵ月以上利用の方が対象機種に機種変更すると59400円が32400円になるようです。
3月末までがキャンペーン期間です。オンラインショップでは現在、全ての色が在庫ありですが、後半になると人気色は売り切れになるかと思います。

以下外部サイトへ直リンです。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GRP_ID=HTL23&dispNo=001005

書込番号:18528104

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shizu27さん
クチコミ投稿数:4件

2015/02/28 20:00(1年以上前)

SFTさん、返信ありがとうございます。

auショップは高いですよね!私も小さなお店のぞいてみようかな?

書込番号:18528325 スマートフォンサイトからの書き込み

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shizu27さん
クチコミ投稿数:4件

2015/02/28 20:11(1年以上前)

Ufanさん、ありがとうございます。

交換プログラムは、実質価格が割引なんですよね…。一括で安く買えるお店はないかなー。

書込番号:18528371 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:25件

2015/02/28 21:02(1年以上前)

交換プログラムは一括32,400円で、実質27,000円でしょ?
機種変なんて、そんなもんじゃないの?

書込番号:18528585 スマートフォンサイトからの書き込み

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shizu27さん
クチコミ投稿数:4件

2015/02/28 21:29(1年以上前)

勘違いしていました(^_^;)交換プログラム適用だと、最初の購入価格が、割引なんですね!

機種変更しようかな。来月で16ヶ月になるので。

書込番号:18528694 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 SFTさん
クチコミ投稿数:162件

2015/03/02 19:08(1年以上前)

確かに交換プログラムの値段ですね。
ただ疑問なのが、前の機種(galaxy s5)は今年の正月に機種変更したばかりで、まだ約2ヶ月ぐらいしか使用してませんでした。
けど、欲しかったので安く機種変更できたのは良かったです。

書込番号:18535873 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:156件Goodアンサー獲得:1件 Instagramやってます 

2015/03/22 00:25(1年以上前)

当機種
当機種

交換プログラム適応で実質0円での機種変ができました。
(スマートパスに入らなければ実質7000円くらい)
Webからの機種変でも料金の確認ができましたので貼っときます。
HTC機がなんとなく好きで使い続けてますが、全体からすると不人気で売れ残ってるからこういう対象になるんですかねえ(^_^;)
前に見た時は3月いっぱいまででしたが、今見たら期限無しになってました。
けっこうお得だと思うのですがいかがでしょうか?
まだHTL23は在庫あるみたいです。

↓交換プログラムについてコピペしときます。
-------------
auスマホ交換プログラム

【内容】
auケータイ(★1)・スマートフォン(★1)を16ヵ月以上ご利用の方が対象機種に機種変更すると、本体価格から最大25,000円割引いたします。
※受付期間がなくなりました。
〔対象機種〕
isai VL LGV31、HTC J butterfly HTL23、Xperia(TM) ZL2 SOL25、Xperia(TM) Z Ultra SOL24
※在庫がなくなり販売終了の機種がございます。何卒ご了承願います。

〔条件〕
以下、サービスへのご加入が必要となります。
・誰でも割(★2)またはスマイルハート割引
・LTE NET
・LTEフラット、LTEフラット(V)、データ定額5/8/10/13(★3)、データ定額5(V)/8(V)/10(V)/13(V)(★3)のいずれかのサービス

詳細はコチラ&#11015;
ケータイ
http://www.au.kddi.com/ez/campaign/sp-change-pg/index.html
スマホ
http://www.au.kddi.com/mobile/campaign/sp-change-pg/

書込番号:18602753 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:156件Goodアンサー獲得:1件 Instagramやってます 

2015/03/22 00:37(1年以上前)

すいません!
よく見たらこのスレッドは機種変の一括での値段の話題でした(^_^;)
スレッド違いで申し訳ありませんでした。
スルーして下さいm(_ _)m

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Eメール作成時の文字サイズについて

2015/03/06 20:45(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC J butterfly HTL23 au

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Eメールの文字サイズはEメール設定の受信設定の文字サイズで大きさ変更出来ますけど、そこで設定した文字サイズより、メール作成画面では1段階小さい文字表示になるのですが、これは仕様でしょうか?

書込番号:18549749 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/10 12:48(1年以上前)

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1482728636
ここの「Eメール本文の文字サイズ変更」を見てください。
「ご参考」のところに

「フォルダモード」をご利用の場合は、以下の操作でもメールの文字サイズ変更が可能です。
※送信ボックスでも同様の操作が可能です。

とありますが、送信ボックスの文字サイズを変更してもメール作成画面では1段階小さい文字表示になると言うことでしょうか?

書込番号:18563497 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/10 18:58(1年以上前)

返信ありがとうございます。
参考に拝見しましたが、そのやり方は試してダメだったので投稿したのですが、やはり受信ボックスと送信ボックスの文字サイズと作成画面の文字サイズは1段階小さい表示になってしまいます。
作成画面の時に右下の設定アイコンを押して文字サイズ設定のとこから大きさ変更は出来ますけど、わざわざ作成する度に設定アイコンを押して文字サイズ変更するのが大変だなと思い文字サイズを統一できないかと思って投稿しました。
お客様センターに電話して聞いたとこhtl23の機種を用意して操作してもらったところ、やはり作成画面のほうが文字が小さくなるとの事でした。
お客様センターの人が試しに京セラの機種でやったところ、そちらの機種でも作成画面の文字サイズが小さくなるとの事で、この事を報告するとの事でした。
今後のアップデートで改善出来ればと言ってました。
ちなみに自分は目が悪いので送受信ボックスの時は丁度良い大きさなのですが、作成画面で小さくなると見づらくて困って投稿した次第です。

書込番号:18564403 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/12 12:39(1年以上前)

おっしゃるように
「設定変更後の文字サイズが新規作成画面で反映はされるものの、文字サイズが小さくなり文字が見にくいので何とかして欲しい」
とauお客様サポートに問い合わせたところ回答来ましたので報告します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
この度は、度々ご連絡を戴く次第となり、大変申し訳ございません。

お知らせ戴いた情報を基に、弊職にて再度お調べ致しましたので、
以下にご案内申し上げます。

■文字サイズの変更について

前回ご案内申し上げた項目をご確認戴いたところ、設定変更は正常に
反映されているとお知らせ戴いておりますので、一度、端末の再起動
をお試し戴きたく存じます。

端末に負荷が掛かっている為、正常に設定変更が反映されず、当事象
が発生している可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
以下にご案内申し上げる操作をお試し下さいませ。

【お試し戴きたい内容】

■HTC J butterfly HTL23 を再起動する

(1)本体右上の[電源]ボタンを長押しします。
(2)画面に表示されるメニューから[再起動]をタッチします。
(3)確認画面が表示されますので[再起動]をタッチします。
(4)しばらくお待ち戴くと、自動的に再起動が完了します。
(5)ホーム画面が表示されると、再起動が完了でございます。

■ソフトウェアアップデートを確認する

(1)ホーム画面から[設定]アプリをタッチして開きます。
(2)表示された一覧の最下部[バージョン情報]をタッチします。
(3)[ソフトウェアアップデート]をタッチします。
(4)自動的に更新の有無を確認します。
(5)ソフトウェアのアップデートがある場合、ダウンロードの
案内が表示されますので、案内に従って操作下さい。

お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

以上のご案内が少しでもXX様のお役に立ちましたら幸いでございます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

桜の開花が待ち遠しい時節ではございますが、どうぞお風邪を召さぬ
よう、ご自愛下さいませ。

今後ともauをご愛顧下さいますようお願い致します。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・・・auの対応は全くお話にならないですね。
不具合を認めようとしないんですから(怒)。

書込番号:18570117 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/12 12:55(1年以上前)

マグドリ00さん、わざわざ問い合わせして頂き大変ありがとうございましたm(__)m
ホントそうですよね!
ちょっと動作が変かなって時に、もちろん再起動は何回もしてますし、ソフトウェアもアップデートして最新バージョンですからauの返答はおかしいですよね!

ちなみにEメールとは別の件なのですが、自分は文字入力にA-TOKを使ってるのですが、この機種の前に使ってたISW13htの時は、文字で、かおって入力すると顔文字がズラッと出てきたのに、この機種でA-TOKで、かおって入力しても顔文字が出て来なくなってしまいましたよ。

書込番号:18570158 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/12 17:40(1年以上前)

> この機種の前に使ってたISW13htの時は、文字で、かおって 入力すると顔文字がズラッと出てきたのに、

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012550/SortID=18365170/
auのAQUOS PHONEでは(おはよう)と入力すると共通絵文字(カラフルなもの)で☆△○のような文字の組み合わせで出てくるようなのですが、このことでしょうか?

私のAQUOS PHONEはauではなくドコモのSH-06Eですが、同じように「おはよう」と入力しても絵文字が並んで出てきません。
たぶん、機種やOSのバージョンによって挙動が異なるのですかね?

書込番号:18570807 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/12 18:34(1年以上前)

カラフルな顔文字以前に普通の例えば(^_^) (>_<) (^^;) (T_T)のような一般顔文字すら何も出ないですよ。
以前の13htではかおって入力するだけで一番最前列に一番最近入力した顔文字の順番で候補表示されたのです。
この機種では、いくら設定をいじってもならないのでA-TOKキーボードの一番左下を長押しして顔文字項目を押してから貼り付けしたい顔文字を選んで貼り付けしてるので、以前と比べて顔文字入力が少し面倒になりました。
そうですね…多分機種やOSの違いなのかもしれませんよね!

書込番号:18570929 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/13 12:40(1年以上前)

再度、auお客様サポートに問い合わせたところ回答来ましたが、どうやら再現しないようですね。
長文なので2回に分けて投稿します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
当窓口より実機を用いて確認をさせて頂きましたところ、設定より文字の変更を行ったところ、受信ボックス内、送信ボックス内、新規作成文字のご入力画面ともに設定後の文字サイズが反映されておりました。

今回ご連絡いただきました事象につきましては、本体が一時的に不安定になっていることに起因している可能性がありますので、すでにお試しいただいている場合にはお手数ですが、問題の切り分けの為、今一度、以下の操作で改善が見られないかお試しくださいますよう、お願いいたします。

■お試しいただきたい操作

▼本体の電源OFF→電池パック/au ICカード脱着→本体の電源ON
※電池パックの脱着(端末本体のカバーが取り外せるもののみ)

▼[ブラウザ]を起動→メニューキー押下→[設定]→[プライバシーとセキュリティー]→[キャッシュ削除]/[履歴削除]をそれぞれ実施
※Android4.0未満の場合 [ブラウザ]を起動→メニューキー押下→[その他]→[設定]→[キャッシュ削除]/[履歴削除]をそれぞれ実施

▼ケータイアップデートを実施して、最新の状態であるか確認
[設定]→[端末情報]→[ケータイアップデート]→[アップデート開始]→[実行]
※ケータイアップデートの際には、メール、連絡先などの大切なデータにつきましては、万が一に備えて、以下のURLをご参照いただき、事前にSDカードなどへバックアップをとってくださいますようお願いいたします。

【Android】「auバックアップアプリ」でデータをバックアップする方法を教えてください。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1431925566/

書込番号:18573478 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/13 12:41(1年以上前)

(続き)

あわせて、以下の内容についてもご確認ください。

■ご確認いただきたい内容
▼メモリ開放
au電話などの精密機械においては、一般的に、多くのアプリの同時起動や多数のウィジェットをホーム画面に設定している場合などによってメモリが枯渇した場合、動作が不安定になる場合がございます。

そのため、不要なアプリはその都度終了する、ホーム画面のウィジェットを減らすなどして、メモリを開放した状態で改善がないかご確認ください。

▼アプリ干渉
スマートフォンでは、一般のアプリを導入して便利にご利用いただける反面、タスクキラーや電池の消耗を抑えるアプリなど、端末に常駐・干渉するようなアプリをご利用の場合、該当アプリの仕様により、端末の状態が不安定となる場合がございます。

お心当たりがございます場合には、当該アプリケーションを停止・アンインストールしていただき、改善が見られないかご確認ください。
※本事象が突如として発生している場合、発生した直前にインストールしたアプリが起因している可能性もございますので、一時的にアンインストールするなどして、改善がないかご確認ください。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

端末によってアプリの挙動に差があるというのは考えにくいですね。
もしかしたらEメールアプリのバージョン違いでしょうか?
そちらのEメールアプリのバージョンはいくつになってますか?
バージョンは「アプリケーションの管理」で調べられると思います。

書込番号:18573481 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/13 16:01(1年以上前)

マグドリ00さん再度の問合わせと長文での丁寧な返信ありがとうございます!
今、初めてわかった事があるのですが、機種の設定→ディスプレイとジェスチャー→フォントサイズで初期状態では中の大きさなのですが、フォントサイズが初期状態の中ならEメールの送受信本文文字サイズと作成文字サイズが同じ事に気づきました!
でも自分は目が悪いのでフォントサイズを特大にして使ってて、フォントサイズが特大だとEメールの送受信本文文字サイズと作成文字サイズが違う現象が起きる事に気づきました。
何故だかはちょっとわからないのですが(*_*)

書込番号:18573871 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/16 12:43(1年以上前)

おっしゃる内容の通りになるかどうかをauお客様サポートに実機にて確認依頼したところ回答来ました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ご連絡頂きました設定にて検証をさせて頂きましたところ、以下の結果と
なりました。

■Eメールアプリのフォントサイズは中、端末のフォントサイズは特大に
 設定

送信・受信ボックス内のメールと送信メール作成画面(本文入力完了後)
が大きくなり、送信メール作成画面(本文入力中)は通常サイズのままと
なりました。

また、端末のフォントサイズを小に設定した際も、送信・受信ボックス
内のメールと送信メール作成画面(本文入力完了後)には設定が反映され
ましたが、送信メール作成画面(本文入力中)は通常サイズのままと
なりました。

今回お客様からご連絡いただきましたEメールアプリに関するご意見・
ご要望につきましては弊社auスマートフォンをご利用頂いている、
大切なお客様からのお声として、当窓口より関連部署へ報告させて
いただきます。

弊社といたしましては、お客様に快適にご利用いただけるサービスの
ご提供ができますよう、鋭意改善に努めて参る所存でございますので、
今後もお気付きの点やご要望などありましたらお声をお聞かせいただき、
引き続きauをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

「関連部署へ報告」ということですが、今後アップデートが行われるか分かりませんが、改善されることを期待したいですね。

書込番号:18584383 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/16 16:57(1年以上前)

再度問合わせ頂きありがとうございます!
フォントサイズによって、やっぱり検証出来たという事ですね。
そうですね、今後のアップデートで改善してもらえればと願っています。
今回はいろいろお世話になりました、ありがとうございましたm(__)m

書込番号:18584946 スマートフォンサイトからの書き込み

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仲義さん
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2015/03/16 21:32(1年以上前)

AUのメールは、転載禁止と書いてませんでしたか。
以前、AUの問い合わせメールを転載して、後から転載禁止に気がついて、
取り下げたことがあります。
確認してみてください。

書込番号:18585994 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/17 10:39(1年以上前)

自分は詳しくないからよくわからないのですが転載禁止とメール作成の文字サイズが小さくなるのに、どう関連してますか?

書込番号:18587599 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/17 12:00(1年以上前)

>転載禁止とメール作成の文字サイズが小さくなるのに、どう関連してますか?
関係は無いですよ。
ただ仲義さんは、
 auが転載禁止と明示しているメール内容をauの承諾も得ずにこういった掲示板に無断で書き込むことは
 問題ではないでしょうか。
と書かれてあるのだと思います。今一度auからのメールを確認して、転載禁止と書かれてあったならば
それを無視して投稿した事はよくないことではないでしょうか?



書込番号:18587767

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仲義さん
クチコミ投稿数:520件Goodアンサー獲得:29件 HTC J butterfly HTL23 auの満足度5

2015/03/17 12:16(1年以上前)

えっくんです さん

追記ありがとうございます。

すれ主さんへ

メールの最後の方によく見ると、 Copyright といっしょに「許可無く転載することを禁じます。」と書かれています。
もう一度、確認をお願いします。

書込番号:18587812

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クチコミ投稿数:13374件Goodアンサー獲得:536件

2015/03/17 12:49(1年以上前)

ご指摘のようにauから届いた回答メールの文末に
「許可無く転載することを禁じます。」
と書かれておりました。

今回行った行為はいわゆる転載ではなく「引用」だから問題ないとの認識でしたが、
http://www.medbooks.or.jp/forauthor/quot.php
ここのサイトによると引用にも条件がありますね。
auから届いたメールの一部であれ事前の許諾なく原文そのままの状態で貼り付ける行為は禁止事項に該当する恐れがありますね。

以後、気を付けます。
申し訳ありませんでした。

書込番号:18587923 スマートフォンサイトからの書き込み

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仲義さん
クチコミ投稿数:520件Goodアンサー獲得:29件 HTC J butterfly HTL23 auの満足度5

2015/03/17 22:17(1年以上前)

もしできるのであれば、メールを引用したとこ
ろを取り下げした方が、著作権法に引っかかっているとクレームをつけられることはないと思います。
自分を守るためです。

書込番号:18589657 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/03/17 22:57(1年以上前)

すれ主さんへ

メールの最後の方によく見ると、 Copyright といっしょに「許可無く転載することを禁じます。」と書かれています。
もう一度、確認をお願いします。
って書かれてましたけど自分は電話で問い合わせして口頭で教えてもらった事を書き込みしたけど、何か文句あります?
それにマグドリさんは謝ったわけだから、これ以上横から言う必要ないと思いますよ!
自分は解決済みにしたわけだから、解決済みのスレッドに横からコメントして、そういう事攻めてて楽しいですか?
スレ主なのでコメントしましたが、こんなコメント書いてる自分が凄い嫌な気分ですし、もうこれ以上のコメントは差し控えて下さい!!
マグドリさん…何か自分のスレッドのせいで、すいませんでしたm(_ _)m

書込番号:18589847 スマートフォンサイトからの書き込み

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仲義さん
クチコミ投稿数:520件Goodアンサー獲得:29件 HTC J butterfly HTL23 auの満足度5

2015/03/17 23:38(1年以上前)

すれ主さんへ  
気を悪くさせて申し訳ありません。
ただ、どんな人がこのスレを見てどうかんがえるか
(悪い意味合いを含む)はわかりません。
私はそれが怖くて書きました。
もうこれ以上このスレには書き込みません。
失礼しました。

書込番号:18589992 スマートフォンサイトからの書き込み

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