HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

アップデートしたら不具合が発生しました。

[mithgusmr430]

3月8日にAndroid4.4から5.0.2にアップデートしました。
4Gでネットにアクセスしたら、サイトへの接続が拒否されるのが複数回あり、メールの受信に時間がかかる等の不具合があります。(Wifiでのネット接続及びメールの受信に問題ありません)
再起動と初期化をしても不具合が解消されず、昨日auショップにて新品のICカードに交換しても不具合が解消されません。
修理代を質問したら、0円から5千円前後との事です。

書込番号：19691465　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞mithgusmr430さん

状況詳細を誤解しているかもしれませんが、有償は無いのではないですかね。
（後々の最悪で念のため？）
4.4に戻してくれるならありかもしれませんが、その様な対応って実績として聞いたことがありませんし、そもそも5.0.2問題なら、キャリア（メーカ）負担が筋と思います。

修理となると初期化不可避でしょうから、まずは初期化して改善しないかではないでしょうか？

書込番号：19692374

[mithgusmr430]

3月13日の午前中に初期化しても症状は改善されず、この日の午後にauショップにて無料で新品のICカードに交換しても不具合は解消されません…。

書込番号：19696311　スマートフォンサイトからの書き込み

[mithgusmr430]

今日の午後にダメ元で工場出荷時に戻しましたが、状況は変わりません。

書込番号：19698338　スマートフォンサイトからの書き込み

[owarinakijinsei]

私も、アップデートしたら、不具合が発生しました。
再起動を起こす
既存のメール送信エラーで終了（HTCには報告）
バッテリーの減りが、早い
現在こんな所です、まだ他にもあるかもしれませんが。。。

書込番号：19701289

[とおりすがりな人]

人柱さんの報告を待たずにupデートすると不具合に遭遇しやすいです
upデートする前に、人柱さんにupデートの具合を質問するのがベストです

書込番号：19701413

[mithgusmr430]

昨日本体を工場出荷時に戻したのが原因なのかマシになり、4Gでのネットへのアクセスとメールの受信が不具合になる事は減りましたが、不具合になったら再起動と電源をオフにしています。
今週中は様子をみて、アカンなと思ったら9ヶ月前倒しで機種変更を検討します。

書込番号：19701430　スマートフォンサイトからの書き込み

[なりたのしろくま]

私も、アップデートして不具合が発生しました。私の場合は、今のところ�@登録用のURLを押してもエラーがでる。�AFeliCaが反応しない。です。いずれも、同じものを同じことを実施しても問題なかったのにアップデート後はこんな状態になってしまいました。ショップで初期化とIC交換しましたが変わらず。お客様サポートセンターに問い合わせても直すことはできません。更に、auの責任ではないみたいな回答。もう、最悪です。現在、機種変更(ｷｬﾘｱ変更含む)を検討中です。

書込番号：19771418　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱり うまく引き継がれない

[マサ yapagi]

人それぞれ使っている環境が違うので、バージョンアップが１００％上手く行くってことは難しいのですかね〜
結局自分も、不具合が出すぎたのでバックアップを取って初期化しました！
そしたら、不要なキャッシュファイルなどもなくなり電池も長持ちスパスパと動きとても快適な環境になりました！

元の環境に戻すのが大変ですが、初期化をお勧めします！

ちなみにwindows7から10も上手く行かなかったので、クリーンインストールがおすすめです！(笑)

書込番号：19691004

バージョンアップが出来ません

[ざいざいばねす]

どなたか教えてください。
金曜日夕方に、バージョンアップが出来ますの通知が来て
トライしたのですがまったく出来ないのです。
wi-fi環境で行ったのですが４時間経過しても、画面表示が処理中のまま。
中断したら0%で0KBでした。違う場所でのwi-fiでも同様でした。
土曜の深夜零時を回ったらまたバージョンアップが出来ますの通知が再度来ました。
どうしたらよいのでしょうか？
スマホが全くわからない者ですがどうかよろしくお願いいたします。

書込番号：19689504

[スピードアート]

＞ざいざいばねすさん

ここ最近のこの機種で有効な手かどうかはわかりませんが、ショップ端末（パスカル）でのアップデートができないか確認するのはいかがでしょうね。
ただし、昨今ショップ店員のレベルが低くて、そういう対応ができても知らない場合があって、「修理に出す」とか言い出すかもしれませんので、よくよく確認した方が良いとは思いますが。。。

書込番号：19690729

[りゅぅちん]

＞ざいざいばねすさん

ショップにてau Wi-Fi経由で実行されてみては。
「初心者なので」と言えば手取り足取り教えてくれると思いますよ。

書込番号：19690769　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞ざいざいばねすさん

念のため、順番的にはりゅぅちんさんの手を私のより優先がいいと思います。

書込番号：19690774

[ざいざいばねす]

スピードアートさん
りゅぅちんさん
ありがとうございます。
ショップに行ってきます。

書込番号：19691520

[ざいざいばねす]

りゅうちんさん
スピードアートさん
申し訳ありません。
自分ではgoodアンサーを選んだつもりでおりました。
ものすごく遅くなりましたが
本当にほんとうにありがとうございました。
無事に解決しています。
申し訳ありません。

書込番号：21981637

アップデートもといダウンデート

[123122]

昨日アップデート？してから、モバイルデータが勝手に切断、省電力が勝手にOFF、自宅のwifiに繋がらない(検索にすら表示されない、他の機器は問題なし)等の障害が起こっています。早急に改善おねがいします

書込番号：19686599　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

アップデートの意味はデータをアップ(更新する)の意味合いで、能力アップのアップじゃなくですよ。
あと、ここはメーカーの掲示板でないので、auなり、メーカーなりに送らないと何も届かないですよ。

書込番号：19686624

アップデート

[kushimaru]

アップデート前まではパターンによるロックをかけていました。
アップデート後、画面ロックからのパターンによる２重ロックになりました。
ショップに出向き問い合わせたところ直せないと言われたのですがそんなことあり得ますか？
直し方わかる方お願い致します。

書込番号：19685203　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

ファクトリーリセットすれば　初期化はされるけど直るのでは

書込番号：19685716

[kushimaru]

初期化はご勘弁

書込番号：19686539　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるぴっ]

セキュリティー強化、仕様だから直せない。闇雲にアップデートはするものではない、自業自得。

書込番号：19686816

[X-pool]

画面OFFの状態で上にスワイプすると直接パターンロックに行けますよ
ジェスチャー切ってると出来ないですけど

書込番号：19697981　スマートフォンサイトからの書き込み

Android5.0にしてからバイブが振動しません

[ういりん]

先日Android5.0へアップデートを行って以来、メールやLINEの通知の際にバイブが振動しません。
設定上は振動がONになっています…。

同じような状況の方はいらっしゃいますか？
また、もし解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示願います。

書込番号：19680309　スマートフォンサイトからの書き込み

[420JCX75]

アップデート終了後に起動したと思いますが、念のため一度電源を切ってから再度電源オンにされてみては如何でしょうか？

書込番号：19680321　スマートフォンサイトからの書き込み

[ういりん]

書き込みありがとうございます。
何度か再起動をしているのですが、状況は変わりません…。

書込番号：19680329　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

設定が、初期化されていると思うので、チェックをオフしてから再度チェックのをオンしたらどうでしょうか。
以前、電源関係で同じようなことがありました。

書込番号：19680637　スマートフォンサイトからの書き込み

[ういりん]

書き込みありがとうございます。
試してみましたが、やはり直らないです。
本日auショップへ行って相談してみます。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：19681499　スマートフォンサイトからの書き込み