HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

動画再生時の白飛び

[mahauta]

Huluなどで動画を再生していると時々露出オーバー風に白飛びして画面がチカチカします。
当初、Hulu再生時にしかその現象に気付かなかったので、Huluアプリの問題かと思っていましたが、GyaOでも同じ現象が起こったので、ハードの問題とわかりました。

私の端末は一度故障で交換しているのですが、交換前にも同じ現象が起こっていました。
1本ドラマを見ている間に数回くらいは起こるので気になります。
もし解決策をご存知であればご教示ください。

書込番号：19172372　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞mahautaさん

ユーザで無く外しているかもしれませんが、発生頻度が高ければ、ショップや近隣の他機種で同一のソースを再生して差があるかを確認するのが最初の切り口ではないでしょうか？

書込番号：19174770

[りゅぅちん]

充電しながら動画再生されてませんかね。

書込番号：19175337　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nisizaka]

＞mahautaさん
他の端末(Nexus 7)で動画再生中の白飛びが発生する解消方法として
「開発者向けオプション」から
�@HWオーバーレイを無効
�AGPUレンダリングを使用
�B4xMSAAを適用
の三つにチェックをする。
上記で解消したという報告があるので一度試してみたらよいかもしれません。

「開発者向けオプション」を有効するには、
「設定」→「バージョン情報」→「ソフトウェア情報」→「その他」で「ビルド番号」を7回連続でタップすると有効になります。
「設定」→「開発者向けオプション」→「詳細設定」に上記の項目があります。(スクリーンショット参考)

書込番号：19177117

[mahauta]

＞Nisizakaさん
お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
教えていただいた方法で白飛びなくなりました。
ありがとうございました！

書込番号：19879170　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahauta]

＞Nisizakaさん
...と思ったのですが、白飛びする回数は減ったものの、やはりしてしまいました。
ともあれ、アドバイスありがとうございました。

書込番号：19883270

アップデート後の不具合？

[なりたのしろくま]

アップデート後に、�@登録用のURLを押してもエラーがでる�AFeliCaが受け付けない。と言ったことが発生しています。アップデート前は、そんなことありませんでした。auショップに相談し、初期化やIC を交換しましたが治りません。au カスタマーセンターに問合せましたが、「auの責任ではない」みたいな回答でした。アップデート前にできていたことが、アップデート後に出来なくなった。これって本当にau 側に責任無いの？(ちなみに�@�A共に問合せましたが、以前と何も変えていないとの回答でした。)また、アップデート前のバージョンに戻す方法は無いのでしょうか？

書込番号：19771855　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

OSのアップデートは自己責任で行うんですよ。
auの対応を期待する方が間違いです。

書込番号：19822000　スマートフォンサイトからの書き込み

5.0にしめからEメールが作成できない

[Tron2244]

5.0にしまして。本日、eメールを送信しようと作成画面にはいくのですが、本文をタッチするとエラー画面に飛んでしまいます。

4.4.2だったかな、月曜日には普通に作成送信できてました。

ちなみに、Eメールはパソコン用のメールアプリです。
auには連絡しましたが他にもこのような現象起こっているのでしょうか？

書込番号：19677942　スマートフォンサイトからの書き込み

[jinnパパ]

＞Tron2244さん
「ちなみに、Eメールはパソコン用のメールアプリです。」と書き込んでいらっしゃいますが、
このスマホにデフォルトで入っているHTCのメールアプリのことですね。
私も試したところ、本文を入力しようとした途端にエラー表示が出ます。
このアプリ、あまり使っていないので試してもいなかったのですが、もしかすると他の方にも症状が出ているのではないでしょうか。

他の方の追試を待ちます。

書込番号：19678091

[Tron2244]

ご返信ありがとうござます
はい、標準のパソコン用のメールソフトです。

外出先からできなくて困っております。

書込番号：19678138　スマートフォンサイトからの書き込み

[foot1]

私はアップデートする前は、デフォルトのメールアプリでＰＣメールを送受信していました。ちなみにケーブル会社経由のメール、yahooメール、so-net経由のメールの３つです。すべて普通に使えました。しかし、アップデート後は受信は出来ますが、返信しようとすると即「中断しました。・・・・」という表示が出てアウトです。３つともダメです。仕方なくあまり使わないＧメールにすべてのアカウントを追加して使用し始めました。そちらからならすべて返信できます。

書込番号：19679671

[Tron2244]

＞jinnパパさん
＞foot1さん

とりあえず、update待ちですかね。
5.0になったのはうれしいのですが、これは仕事に支障が出てしまうので、困ったものです。
auには連絡済みなので、待ちましょう。

同じ現象がでてることで、少し安心しました。

ありがとうございます。

書込番号：19682145

[Masatoshi2016]

私も同じ状況です。
ショップに行きましたが原因不明で初期化等を勧められましたがさすがにそれは断りました。
こういう事例は無いようなこと言ってましたが発生してるんですね。
今はアウトルックインストールしてアカウント全てそっちに移行しました。
アウトルックでは正常に送信出来てます

書込番号：19707250　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞Masatoshi2016さん
ご返信ありがとうござます。
htcにメールで問い合わせたところ。
認識しているそうです。

対応待ちしかないみたいですね。

書込番号：19707285　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞Masatoshi2016さん
＞foot1さん
＞jinnパパさん


HTCより回答がありましたので、載せておきます。

メールでエラーレポートが発生する場合（パソコン用のE-mailソフト）
また、お問い合わせ頂きました「メール」アプリケーションの
ご症状に関しまして担当部署より一時的な対応となり
誠に恐縮ではございますが、ご操作方法の確認がとれましたため、
下記ご案内をご確認いただけますと幸いでございます。

---------------------------------
■ご操作方法のご案内
---------------------------------

本件に関しまして、お客様へ大変ご不便をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。

この度の現象に関しまして、GoogleのAndroidシステムアップデートによります
現象となりますため、下記ご操作にて改善がございますか、
ご確認いただけますと幸いでございます。

�@「設定」をタップ頂きます。

�A「アプリ」をタップ頂きます。

�B「Android System WebView」をご選択頂きます。

�C「アップデートのアンインストール」をタップ頂きます。

�D「アップデートをアンインストールしますか？」と
　メッセージが出てまいりますため、「OK」をタップ頂きます。

以上ご操作手順となります。

書込番号：19714114

[einepause]

我が家でも同じ現象が起きて初期化もしましたが、一時的に改善しても同じ現象になるためサポートに問い合わせたところ、この設定を案内されました。が、しばらくすると出来なくなり、再度、問い合わせしたところ、修理もしくは交換プログラムでの交換を提案され、交換しました。
交換品も届き、設定修了…２日もたたずに同現象…
こちらの書きこみを交換前に見つけていたら交換せずに他のアプリを入れて対応できたのにと残念です。

書込番号：19812781　スマートフォンサイトからの書き込み

[einepause]

＞Tron2244さん

すでに皆さま、解決されているかもしれませんが、我が家の環境ではソフトウエアの自動更新を止めてもなぜか「Android System WebView」がいつの間にか更新されてメールへの返信ができなくなってしまう状態が続いていました。
仕方なく、他のメールソフトをダウンロードして代わりに使っていましたが、本日、調べていて、このアプリが元々はシステムの一部だったものがAndroid5.0後、GooglePlayのマイアプリの所に表示されるようになったことを知りました。そしてこのGooglePlayの設定でアプリの自動更新を止めていなかったため自動更新してしまっていたようです。
一時的な回避策としてはこちらも止めて、他のアプリは手動更新するとすれば付属のメーラーを今までのように利用できそうです。

しかし、このTron2244さんがこの投降をされてからひと月以上・・・早くメーカー側から改善された更新ファイルを提供して欲しいものですね。

書込番号：19820820

[Tron2244]

＞einepauseさん

貴重な情報ありがとうござます。
Play ストアまでは、見てませんでした。

新しい機種が5月6月辺りに発表の可能性もあるので、もしかすると乗り換えるかもしれません。

なかなか、良い機種なんで(HTL23)、バッテリーのもちだけが不満なんですけとね。

貴重な情報ありがとうござます。

書込番号：19821682　スマートフォンサイトからの書き込み

Android5.0アップデート失敗。。

[とよたまコム]

Android5.0にアップデート！と楽しみにしていたのですが、
WiFi環境にてダウンロード完了、
アップデート、再起動、htcロゴ、再起動、htcロゴ。。。
数十回繰り返したでしょうか。

おかしい。。と思い、試しに電源長押し（これがまずかったのか。。）。
うんともすんとも言わなくなりました。。
アダプタを挿しても充電ランプすら灯きません。
バックアップを取っていなかったのは自己責任として、端末が初期化されるのは覚悟で、
何とか起動できないでしょうか？
Xperiaではアップデート失敗した時の対処法があるのですが、
http://qa.support.sony.jp/solution/S1505017012231/
HTC端末にはないでしょうか。。

書込番号：19672636

[DekavitHt]

あら、、、お気の毒に。
私はうまくいきました。改善をお祈りしています。

書込番号：19672656　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenx3]

今日はお客様センターの受け付けは終了しているので、明日連絡するしかないですよ。

書込番号：19672913　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよたまコム]

どうも有り難うございます。

そうですね…
その後インターネット上を調べては見たものの、これといった情報は見つかりませんでした。
明日の昼休みにでも、ショップへ持っていこうと思います。

書込番号：19673107　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

＞とよたまコムさん
僕も正常にバージョンアップできたが、気になる点がある。
再起動したら、最初のロゴで固まってしまった。
電源長押ししてから、再起動したら復帰したが、何だったろう。
まずは、もう一回、電源長押ししてみて下さい。

書込番号：19673599　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよたまコム]

>仲義さん
情報ありがとうございます！
電源長押し、その他音量ボタン＋電源長押しなど、
色々と組み合わせてやってみたものの、症状変わらずでした。。
結果、昨日ショップへ持って行き修理を依頼しました。
ショップでも色々と試して頂きましたが、「ダメですねぇ。。」とのことで。
とりあえずは現在、代用品をお借りし、見積もり連絡待ちです。

書込番号：19679917

[とよたまコム]

結果として、基盤交換対応で修理から約10日ほどで戻ってきました。

今は無事に5.0にアップデートされた端末を使用しています。

これまでアップデートでこのような現象が発生したことがなかったので、今後の教訓とさせてもらいます。

コメント頂いた皆さん、ありがとうございました。

書込番号：19716531　スマートフォンサイトからの書き込み

[台湾のヘルパー]

最近、Android 5.0にアップデートした後、起動するとき、ずっとHTCロゴの画面で止まっている状態になったんだ。対応策として、電源ボタンと音量の上ボタンを30秒長押して、再起動して、普通に立ち上がるはずだ。そうやってもできてない方、修理対応にした方がいいと思う。以上、ご参考まで〜

書込番号：19787875　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしたら不具合が発生しました。

[mithgusmr430]

3月8日にAndroid4.4から5.0.2にアップデートしました。
4Gでネットにアクセスしたら、サイトへの接続が拒否されるのが複数回あり、メールの受信に時間がかかる等の不具合があります。(Wifiでのネット接続及びメールの受信に問題ありません)
再起動と初期化をしても不具合が解消されず、昨日auショップにて新品のICカードに交換しても不具合が解消されません。
修理代を質問したら、0円から5千円前後との事です。

書込番号：19691465　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞mithgusmr430さん

状況詳細を誤解しているかもしれませんが、有償は無いのではないですかね。
（後々の最悪で念のため？）
4.4に戻してくれるならありかもしれませんが、その様な対応って実績として聞いたことがありませんし、そもそも5.0.2問題なら、キャリア（メーカ）負担が筋と思います。

修理となると初期化不可避でしょうから、まずは初期化して改善しないかではないでしょうか？

書込番号：19692374

[mithgusmr430]

3月13日の午前中に初期化しても症状は改善されず、この日の午後にauショップにて無料で新品のICカードに交換しても不具合は解消されません…。

書込番号：19696311　スマートフォンサイトからの書き込み

[mithgusmr430]

今日の午後にダメ元で工場出荷時に戻しましたが、状況は変わりません。

書込番号：19698338　スマートフォンサイトからの書き込み

[owarinakijinsei]

私も、アップデートしたら、不具合が発生しました。
再起動を起こす
既存のメール送信エラーで終了（HTCには報告）
バッテリーの減りが、早い
現在こんな所です、まだ他にもあるかもしれませんが。。。

書込番号：19701289

[とおりすがりな人]

人柱さんの報告を待たずにupデートすると不具合に遭遇しやすいです
upデートする前に、人柱さんにupデートの具合を質問するのがベストです

書込番号：19701413

[mithgusmr430]

昨日本体を工場出荷時に戻したのが原因なのかマシになり、4Gでのネットへのアクセスとメールの受信が不具合になる事は減りましたが、不具合になったら再起動と電源をオフにしています。
今週中は様子をみて、アカンなと思ったら9ヶ月前倒しで機種変更を検討します。

書込番号：19701430　スマートフォンサイトからの書き込み

[なりたのしろくま]

私も、アップデートして不具合が発生しました。私の場合は、今のところ�@登録用のURLを押してもエラーがでる。�AFeliCaが反応しない。です。いずれも、同じものを同じことを実施しても問題なかったのにアップデート後はこんな状態になってしまいました。ショップで初期化とIC交換しましたが変わらず。お客様サポートセンターに問い合わせても直すことはできません。更に、auの責任ではないみたいな回答。もう、最悪です。現在、機種変更(ｷｬﾘｱ変更含む)を検討中です。

書込番号：19771418　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 5.0来ますね

[おびい]

auのAndroid 5.0アップデート対象機種に掲載がなかったのに、どうやら対応してくれるようです。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20160303-01/

因みにアップデート可能になるのは3月8日10時以降ですので、お間違いなく。

書込番号：19653185

[仲義]

＞おびいさん
どうしたんでしょう。
私もこの情報を見て、喜びとなぜ今頃と思いました。
これが来るということは、android6.0は来ないですね。
でも久々のヒットです。
android5は諦めていましたから。

書込番号：19653776　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞仲義さん

そうですね、意外でしたね。
私自身、過去にこんなスレを立てたもんですから(^_^;)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013260/SortID=18838617/
グローバル版では既にAndroid 5.0になっていたから可能だったのかもしれません。

>android6.0は来ないですね。

一応、そのグローバル版であるButterfly 2のAndroid 6.0アップデートを台湾で1ヶ月ほど前に開始したようです。
http://getnews.jp/archives/1381179
http://htcsoku.info/blog/2016/02/10/tw-b2-mr-m60/

期待は薄いかもしれないですけど…。

書込番号：19654820

[仲義]

今回のバージョンアップの裏には、コードネーム”Ｍ10”の存在が気になる。
http://htcsoku.info/blog/2016/02/24/jp-perfume-leak/　
ＡＵも金儲けはしたいが、春モデルの目処がない？。当然後数ヶ月でHTL23の月賦は終了する。ＡＵとしてみれば、HTCユーザーをどこかへ取られたくない。そう考えてお茶濁しでandroid5へのバージョンアップをする事でHTCユーザーをそのままとして、次のターゲットの取得を優位の方向へもっていこうとした。
こんな所でしょう。

書込番号：19655051　スマートフォンサイトからの書き込み

[パチェリー]

アップデートにあたって心配な事があるのですがアップデートをする事によって不具合が起きたりって事もあるんですかね？

あと一番心配なのは5.0にしたら今まで使えてたアプリが開けなくなるアプリも結構ありますかね？
あと開けたとしてもアプリ内のセーブデータが失われたりって事もありますかね？

書込番号：19655428　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞仲義さん

HTV31がコケたので、HTCはSIMフリーモデルをリリースしてきました。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20151001_723513.html

また、次期Nexus端末をHTCが担当すると言う話もあるので、今後au向けにリリースしてくるかは分からないですね。
http://gpad.tv/phone/htc-google-nexus-t50-t55-2016/

＞パチェリーさん

不具合が起きるかどうかは今の段階で分かりません。
ただ、4.4と5.0とではUIなどかなり操作性が変わります。まずそこを慣れないと、人によっては使い辛いとなって文句を言う方が出てくるかもしれませんね。
アプリの互換性に関しては、私はAndroid 5.0、5.1端末を使ってきましたけど特に問題になるようなアプリは無かった(皆無ではない)です。
今やリリースされている端末は5.0や5.1が殆どなので、逆にそれらのOSに対応していない(させようとしていない)アプリに問題(ちゃんと管理していない)があるのかもしれません。

書込番号：19655477

[パチェリー]

早速の返信ありがとうございます！
操作性が変わって使いづらくなるかもって心配な気持ちがあるのなら4.4のまま使うのがいいですかね。

中には開けなくなるアプリも出てくるって事ですよね？

5.0にアップデートする事でのメリットがわかれば教えて頂きませんか？

書込番号：19655493　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞パチェリーさん

大まかなAndroid 5.0の変更点を紹介したサイトがありましたので貼っておきます。
http://androidlover.net/android-os/android-5-0-lollipop-new-feature.html

アイコンなど全体的にスッキリしたマテリアルデザインになります。
更にOSのアップデートにはセキュリティー面での対策も含まれているので、私見としては4.4のまま放置するのもどうかな？と思います。
使い辛くなるかどうかも、実際には今までの操作から一部が使い慣れない部分があるってのが殆どで、慣れれば気にする部分でもないと思います。
今後、機種変更する時には5.0に準拠したUIになりますので、今慣れるか、機種変更後に慣れるかの違いでしょう。

アプリに関しても先に申し上げた通りです。
今後は5.0、更には6.0へと変わっていくわけですから、今すぐは無理でも何れは対応させていくでしょう。
対応させないのはアプリ開発者側の問題です。

ただ、これは私の意見です。Android 5.0にアップデートすると4.4には戻せません。自己判断するしか無いと思います。

書込番号：19656001

[パチェリー]

かなり大きく変わる事がわかりました。
そうですよね、アップデートして気に入らないからと元に戻す事は不可能ですからね…アップデートするかしないかは、よく考えて決めようかと思っています。

詳しく教えて頂き親切にURLまで貼って頂き大変ありがとうございました！

書込番号：19656255　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

今心配しているのは、ＡＵ版のandroid5.02が
メモリーリークの不具合を取ってあるかですね。
これが取れてないと電源も持たなくなってしまうので。でもandroid5の提供は全般的にＡＵが遅かったのは事実なのでその当たりは心配しなくてもいいのかなと思っています。android5は使い勝手がよかったので、なにがあれ、楽しみにしてます。

書込番号：19657673　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

喜んだのは塚寝間の出来事。
最悪のシナリオが降ってきた。

http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/379/379361/

ＡＵからandroid6.0の予定機種の発表があった。
愛機はなかった。
やっぱり愛機のアップデートはおまけしかなかった。
まあ、android4.4で放置されるよりいいかもしれない。

書込番号：19657759　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞仲義さん

メモリリークも何が何かと比べて差があるのか無いのか分かりませんよ。
HTV31やSOV31でもAndroid 5.0端末を使いましたけど、何がメモリリークなの分かりませんでした。
尤も、HTV31やSOV31についてはSnapdragon 810の発熱(特にHTV31)の方が難儀でしたけど。

>ＡＵからandroid6.0の予定機種の発表があった。
>愛機はなかった。

2016年3月4日現在において発売中の製品における、Android 6.0 へのOSアップデート予定であり、これだけしかないってことでもないかもしれません。
このHTL23も元々auが発表したAndroid 5.0へのアップデート予定機種には入っていませんでしたし。
海外版のHTL23であるButterfly 2は先月台湾で6.0にアップデートがリリースされています。
あとはau次第って事になるでしょうね。

書込番号：19659660

[Biaggi]

5.0アップデートしてみました。
普通こういうアップデートは1週間以上様子見なのですが、つい出来心で人柱アップデートした結果・・・

大失敗

WiFiでパケ詰まりのような症状が出ています。
本体再起動し家のルーター、モバイルルーターとも症状が出ています。
歴代HTC使いですが、2機種前もこんな症状で悩まされていたのを思い出しました。
LTEネットは定額解除中なので試していません。
同じような症状の方居ますか？

書込番号：19674395

[satton1000]

何故かwifi off にいつの間にかなっているという症状が出ています。他にはこれと言った問題はないようです。

書込番号：19675132　スマートフォンサイトからの書き込み

[hoteyuki]

＞Biaggiさん
それもそうなのですが
ゲーム中に突然落ちたり
普段使っているFBを開こうとしたら
アプリがインストールされていません！って
でたり…？
動作一つ一つが遅くて
めっちゃイライラします
本当に大失敗です(T_T)

書込番号：19680231　スマートフォンサイトからの書き込み

[Biaggi]

アップデートその後の報告です

前回質問したパケ詰まりのような症状はNoRootFirewallというアプリが立ち上がっていると
必ず出て、アプリをオフにすると正常動作しました。
その他の不具合は標準のメールソフトでhotmailの受信はOK、メール作成しようとすると必ずエラーで
アプリが終了してしまいます。同じメールソフトでyahooやgmailは正常です。
メールソフトの不具合は他にも同じ症状の人がいましたが、正常な人も多いようです。
それ以外は現在mineoに移行して正常に使用できています。
どちらの症状もオールリセットで治るかもしれませんが、面倒なのでまだ試していません。

書込番号：19766670