HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

画面に砂嵐が発生します

[侍チキン]

購入初日から画面に砂嵐が発生します。
現象が現れるタイミングは、カメラを使っているとき、Chromeを使っているとき、ホーム画面を見ているときが多いです。
時間は一瞬で、長くて一秒くらい。
初期化しても効果がありませんでした。
これは初期不良なのでしょうか？

皆さんのhtl23はこのような現象現れますか？

書込番号：17930011　スマートフォンサイトからの書き込み

[420JCX75]

私のHTL23では砂嵐は今のところ一度も出ていません。
気になるようでしたら早目に購入店で相談されたら宜しいかと思います。
あまり品質が、とは言いたくはないのですが精密機器ですので不具合品もあると思います。
我慢し気にしながら使うのも…
購入店で症状再現すれば対応して貰えると思います。

書込番号：17930261　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

同様の事象は他のユーザーからも報告が上がっているようです。

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/40641126.html

一部の個体だけに起こるのか、ソフトウェアに起因する不具合なのかまだ分かっていないようです。
気になるようでしたらショップにて相談されてみては如何でしょうか？

書込番号：17933628

[侍チキン]

返信遅くなりましたが、お二方が言われたように昨日auショップへ行ってきました。

症状を説明すると、htl23の設定などを確認して、専門の部署？へ電話で何やら話した後
新品交換に対応して貰うことになりました。

本来なら症状を確認するらしいのですが、即新品交換してもらえました。

交換後は砂嵐も全く出なくて、快適に使うことができています。

本当にありがとうございました

書込番号：17945508　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとる動物園]

横からいきなり失礼します。
私もHTL23を9月頭に購入しました。　購入初日から砂嵐がでています。
仕事都合で9/16に購入したauショップに行き相談しました。
ショップとしては症状が直接見れないと交換できないと。　こちらでは何もできないと。
だから157（auお客様センターのようなもの）に電話して見てくださいと。　そちらで対応しますからとだけ言われました。
その後157に電話したところ以下のような対処をしてくれと言われました。
�@SDカード、ICを一旦抜いて再度いれてみる。
�A初期化して、その状態で砂嵐がでるか確認してくれと。

上記を行っても砂嵐がでるようなら、157としてできるのは、新品同様の商品と交換するということでした。

ここで疑問がいくつか生じて157のオペレーターに問いました。
�@新品同様ってどういうこと？　中古と交換？　新品購入して初期不良なのに？
�Aauショップでは実際に症状を見れないと交換できないと言っているのに、157のオペレーターは電話で話しただけで、中古とは言え交換ができてしまうのか？　
�Bショップは157にフル任せなのに、新品交換ができる。　しかし、157は新品交換ができない、新品交換するならショップへ行ってくれと。

さすがにどっちも煮え切らないのでクレームはいれました。　話が前後してしまいますが、ショップに行く以前にこちらの書き込みを拝見していたので、このサイトにそう言った症例があることを情報として見ておいてください。　とオペレーターにも言いました。

取り敢えず、SD・ICの抜き差し⇒砂嵐でる。
初期化⇒砂嵐でる。
結局今も使用はしていますが、ランダムで砂嵐出てきます。
残すはショップで修理依頼するしかないとも言われました。

こちらのスレ主様は交換できたようで、なによりです＾＾
同じショップでもこうも対応が違うのですね。　痛感しました。
ショップに責任者っているんでしょうかね？　

長くなりまして申し訳ありません。
一つの情報として、どうしても書き込みしたく書かせていただきました。
何かコメントいただけたら幸いです。

書込番号：17950630

[おびい]

＞りとる動物園さん

1，については恐らく「交換用携帯電話機お届けサービス」の事だと思います。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus-lte/#anc02

外装など手に触れる部分は新品同様で、中身は再調整した基盤を実装した、所謂リフレッシュ品なるものが送られてきます。
発売されて間もない端末であれば全くの新品を専用箱に入れて送られてくる場合もあります。

2，については実際に電話対応では確認することが出来ず、来店もままならないユーザーのために「交換用携帯電話機お届けサービス」の一環として行っているようで、一応オペレーターが事情を聞いて判断します。
当然、断られるケースも存在します。

3，についてはちゃんとした不具合を確認できないと対応できません。ただ、ショップによっては購入すぐであったり、インターネットなどの情報を勘案して対応してくれる場合もあります。
また、購入店でしか対応出来ないだとか宣うところもあります。こればかりは自分の意見を押し通すよりも、違うショップを選ぶことが賢明です。

書込番号：17951408

[侍チキン]

>りとる動物園さん

私の場合、機種変初日から砂嵐が発生し、8日後に
機種変したauショップに行き、新品交換して貰いました。

以前使っていたhtl21を、安心サポートで新品同様の
物と交換して貰ったことがありますが、液晶が
若干黄色っぽい物でした。

htl23は発売からそんなに日が立っていないので
おびいさんが言っているように、全くの新品を
送ってもらえるかもしれませんが、絶対とは言え
ません。

私の場合は、ショップの方から新品と交換するって言ってもらえたので良かったのですが、もし症状を確認しないと交換してくれなかったら、症状を確認
してもらうまで、その場を離れない覚悟でした。

多分共通だと思いますが、新品交換は買ってから
30日以内と言われましたので、諦めずに交渉してみてください。

書込番号：17959424　スマートフォンサイトからの書き込み

[狐仮面]

うちのhtl23も購入直後から砂嵐症状が出てましたが、前回のアップデート後まったく出なくなりました。
砂嵐で悩まれてる方は、一度アップデートしてみてはどうでしょうか？

書込番号：17998598　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEでの絵文字について

[ぴろくーん]

現在ＨＴＬ21を使用しており、23を検討しています。
21は、LINEで相手が携帯の絵文字を使うと□で表示されます。不満と言えばそのくらいです。
そこで、23をお使いの皆様に質問ですが23では携帯の絵文字は、ちゃんと表示されるのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：17928036　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

LINEが携帯の絵文字をサポートしていると考えるのがおかしいですね。
LINEで携帯の絵文字を使うのが非常識です。
LINEでは、LINEの絵文字を使いましょう。

書込番号：17928056

[yuu16]

>LINEが携帯の絵文字をサポートしていると考えるのがおかしいですね。

おかしくないとおもいます。
LINEはだいたいの人は携帯＆スマホで利用し、パソコンやタブレットで利用してる人より圧倒的に多いと思います。
なのでキャリアメールの延長で利用しているひとが多いので、仕方ないことだと思います。
国産メーカーのスマホは対応してるんですよね？
私にも、よく□で入ってきます。（HTL21使用）

.comの利用＆カキコミなど多い人は、情報量多いのでちょっと偏った考え方の人多いかな？

書込番号：17928535

[iPhone厨]

＞LINEはだいたいの人は携帯＆スマホで利用し
携帯とスマホを一緒くたに考えるのがおかしいですよ。
携帯（ガラケー）とスマホは、全く別のものです。
スマホは小さいパソコンです。
そんなこともわからない人に、講釈をたれたくはないですね。

書込番号：17928905

[yo0054]

下記のサイトを参考にしてみたらどうでしょうか？

http://hamhamblob.blog.fc2.com/blog-entry-4.html

書込番号：17929110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろくーん]

みなさんありがとうごさいます。
ＨＴＬ23では絵文字表示されるんですね。他社のスマホが対応している以上、その人は絵文字を普通使いますよね？自分一人のために携帯の絵文字を使わないでとは言いづらいので23は対応して良かったです。
安心しました。

書込番号：17929275　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまめchan]

キャリア絵文字の件でしょうか？

確かauの国産じゃないスマホGALAXYやHTCではLINEではキャリア絵文字は使えないと思います。
□表示になりますよ。
LINEの絵文字は、どの機種でも使えます。

docomoの機種は全機種でLINEでキャリア絵文字が使えます。

ソフトバンクのAndroid機種でもLINEでのキャリア絵文字は使用可能なのでauの問題でしょうね。
国産は使えるのに。

書込番号：17964780　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私自身はLINEをしないので友人からの伝聞になりますけど、最近の端末はキャリア絵文字が共通化されたのでキャリア関係無く表示は可能になったと聞いています。

書込番号：17966687

[おまめchan]

絵文字が共通になってからLINEでキャリア絵文字が使えるようになったようですね。

昨日の私の書き込みは間違いでしたm(__)m

お詫び致します。
失礼致しました。

書込番号：17967004　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

Android4.4以上の端末で絵文字共通化が図られたので、Android4.4同士なら問題無く表示されるようですね。
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/qa/view/39f58b49513a940ed8e982ce46ea24a1

因みにiPhoneは独自の絵文字を使うので非対応のようです。

書込番号：17967115

バッテリーの減りが早い

[りーやんちゃん]

購入4日目ですが、バッテリーの減りがメチャメチャ早いのです。
100%充電で 何もしなくても20分位で1%から2%減ります。
ゲームや音楽などしなくても数時間でガンガン減ります。
iPhone5からの変更ですが 何かがっくりきてます。
使用されてる皆さんはどうですか？

書込番号：17927255

[P577Ph2m]

[設定]の[電源管理]などから、どのプロセスがバッテリを消費しているのか確認してください。

書込番号：17927309

[420JCX75]

初めまして。
同じ端末でも固体差はあると思います。
私の端末も多少似た挙動があります。
満充電100%と表示確認後、15分程放置。
するともう99%表示になります。
残量表示は正確なものではないのでしょう。
99%以降の減りは使えばそれなりのようです。

書込番号：17927777　スマートフォンサイトからの書き込み

[坦々麺]

>100%充電で 何もしなくても20分位で1%から2%減ります。

普通じゃないですか？
何もしてない（操作していない）としても，バックグランドで作動しているプログラムやアプリ等があるので，1〜2%は減ると思いますが…

書込番号：17934930

Googleバックアップ65GBのやり方

[ちる♂]

Googleバックアップ65GBに増やすやり方が調べてもわかりませんでした

わかるかた、教えて下さい

書込番号：17927136　スマートフォンサイトからの書き込み

[jinnパパ]

googleドライブのヘルプに増量のやり方の記述があります。
リンクは以下の通り。

https://support.google.com/drive/answer/3333549

書込番号：17927248

[Luckystr]

いちどgoogleドライブをアンインストールして、出荷初期状態のgoogleドライブを起動するとできました。
他機種でgoogleドライブを利用していて、自動アップデートが先に実施されるとだめなのかもしれません。

書込番号：17934546

アプリの画面サイズ崩れについて

[clorets_power]

HTL21を使用しています。HTL23の乗り換えを考えていますが、お持ちの方で以下の状況を
知っている方、ご回答をお願い致します。

HTL21での不具合

・ゲーム（パズドラ）の起動時、ゲーム画面のX方向のサイズが縮み、タッチした場所とのズレが
　発生します。アプリ終了ソフトで一旦終了し、再起動で元に戻ります。

・絵文字が全く使えません。私は使わないのですが、相手からの文面がよくわからないので。。

上記２点が今回も同様の症状なら他社にしようかな。又は、購入当時AUに言ってもアプリのせいにして
取合ってもくれなかったのでキャリアごと変えても良いかな。とも考えています。

HTCの製品が好きだったのでau使い続けてましたが、今回は慎重に考えています。

書込番号：17924223

[くらくら３３３]

ＨＴＬ２１を現在、使用してる者です。

アプリによる不具合は、悩まされますね。
とくにＬＩＮＥでの絵文字表示が。
ＨＴＬ２３では、ＬＩＮＥの受信による絵文字表示はどうなっていますか？
私も知りたいです。

回避方法ですが、ＨＴＬ２１では、ＬＩＮＥメールコピーしたら、Ｅメール作成画面へ貼り付けて絵文字を確認しております。
１００％では、ありませんが、手間がかかって面倒ですね。

書込番号：17926199

[nikonekoko]

こんばんは☆

LINEの絵文字ですが
私もHTL21を使用していた頃は□で表示されわからなかったのと、絵文字がキーボード上でなかったと思います

HTL23に変更後トークをbackupから復元するとすべて絵文字表示され嬉しかったです☆
入力も問題ありません☆

長々と書きましたが絵文字に関しては問題ありません☆

ゲームに関してはパズドラはやっていないためわかりません☆

書込番号：17926294　スマートフォンサイトからの書き込み

[clorets_power]

レスありがとうございました。仕事で留守にしており遅くなり
すみませんでした。
LINEは大丈夫だったんですね。

パズドラの面倒臭さが解消出来ればいいのですが。。。

書込番号：17934865

[おまめchan]

LINEでのキャリア絵文字ですが絵文字が共通になってから使えるようになったようです。

週末、機種変更予定です！
楽しみです(^_^)ﾉ

書込番号：17981210　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音質が悪いの

[ストロング15]

俺はHTL22を持ってますがHTL22も通話音質が悪いです…相手の声が大きくなったり小さくなったりします。HTL23も口コミ見てると通話音質が悪いとかありますが、ここで疑問点が出ます。それはHTL22も通話音質悪いのに何故HTL23も悪いかって話しです…改善されるのが普通なのに何故、改善しないんですか？最終チェックでHTCはチェックしてないの？

書込番号：17921276　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

そもそもメーカー側（作ってる人たち）が「通話音質が悪い」という認識すら無いので、はなから改善なんてされるハズがない。

蛇足ですが、30過ぎた大人なら「俺は」ではなくせめて「私は」「自分は」言いましょうよ。毎度のことながら。

書込番号：17921323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ストロング15]

電話なんで通話音質が大事とは思いませんか？俺が言いたいのは、何故同じ所なのに改善されなかったと言う事です。

書込番号：17921332　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

こんにちは、

私みたいに、だめでもともと、改善要求してみたらどうですか。
ＨＴＣも今すぐはだめでもそれなりの回答していただけると思いますよ。
ちなみに、私は、２つも要求してしまいました。

書込番号：17921423

[ストロング15]

改善要求って。普通前の端末HTL22が通話音質が悪いのって事はメーカーも知ってたと思うんですが何故このように同じ所なのに改善しないのかってのが問題なんですよ。すなわちメーカーは通話音質を直せないって事なんでしょうか？これなら納得です。

書込番号：17921450　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

こんにちは、

たとえば、「音質が悪いので、ファームを調整していただけないでしょうか。」というような
メールを　ＨＴＣに送ってみるんです。後は、どのように回答をもらえるかどうかだと思います。

書込番号：17921504

[待ったなし]

日本のキャリア(au )環境との相性もあるかもしれませんね。
あくまで推測ですけど。

書込番号：17922611　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドリンタマネギ]

他キャリアの機種との比較であればAUの機種の通話音質（品質ではなく）が悪いのは仕様上当たり前の話ですしね

書込番号：17922976　スマートフォンサイトからの書き込み

[優っちゃんパパ]

確かに通話音質が悪いです。
私はhtl21から機種変したのですが、全然違って明らかに声が小さいです。受話音量を最大にしているのにです。なんなんですかコレは？

書込番号：17951901　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

アップデートが来たようですね。
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20140924-01/

書込番号：17975746