HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

画面に砂嵐が発生します

[侍チキン]

購入初日から画面に砂嵐が発生します。
現象が現れるタイミングは、カメラを使っているとき、Chromeを使っているとき、ホーム画面を見ているときが多いです。
時間は一瞬で、長くて一秒くらい。
初期化しても効果がありませんでした。
これは初期不良なのでしょうか？

皆さんのhtl23はこのような現象現れますか？

書込番号：17930011　スマートフォンサイトからの書き込み

[420JCX75]

私のHTL23では砂嵐は今のところ一度も出ていません。
気になるようでしたら早目に購入店で相談されたら宜しいかと思います。
あまり品質が、とは言いたくはないのですが精密機器ですので不具合品もあると思います。
我慢し気にしながら使うのも…
購入店で症状再現すれば対応して貰えると思います。

書込番号：17930261　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

同様の事象は他のユーザーからも報告が上がっているようです。

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/40641126.html

一部の個体だけに起こるのか、ソフトウェアに起因する不具合なのかまだ分かっていないようです。
気になるようでしたらショップにて相談されてみては如何でしょうか？

書込番号：17933628

[侍チキン]

返信遅くなりましたが、お二方が言われたように昨日auショップへ行ってきました。

症状を説明すると、htl23の設定などを確認して、専門の部署？へ電話で何やら話した後
新品交換に対応して貰うことになりました。

本来なら症状を確認するらしいのですが、即新品交換してもらえました。

交換後は砂嵐も全く出なくて、快適に使うことができています。

本当にありがとうございました

書込番号：17945508　スマートフォンサイトからの書き込み

[りとる動物園]

横からいきなり失礼します。
私もHTL23を9月頭に購入しました。　購入初日から砂嵐がでています。
仕事都合で9/16に購入したauショップに行き相談しました。
ショップとしては症状が直接見れないと交換できないと。　こちらでは何もできないと。
だから157（auお客様センターのようなもの）に電話して見てくださいと。　そちらで対応しますからとだけ言われました。
その後157に電話したところ以下のような対処をしてくれと言われました。
�@SDカード、ICを一旦抜いて再度いれてみる。
�A初期化して、その状態で砂嵐がでるか確認してくれと。

上記を行っても砂嵐がでるようなら、157としてできるのは、新品同様の商品と交換するということでした。

ここで疑問がいくつか生じて157のオペレーターに問いました。
�@新品同様ってどういうこと？　中古と交換？　新品購入して初期不良なのに？
�Aauショップでは実際に症状を見れないと交換できないと言っているのに、157のオペレーターは電話で話しただけで、中古とは言え交換ができてしまうのか？　
�Bショップは157にフル任せなのに、新品交換ができる。　しかし、157は新品交換ができない、新品交換するならショップへ行ってくれと。

さすがにどっちも煮え切らないのでクレームはいれました。　話が前後してしまいますが、ショップに行く以前にこちらの書き込みを拝見していたので、このサイトにそう言った症例があることを情報として見ておいてください。　とオペレーターにも言いました。

取り敢えず、SD・ICの抜き差し⇒砂嵐でる。
初期化⇒砂嵐でる。
結局今も使用はしていますが、ランダムで砂嵐出てきます。
残すはショップで修理依頼するしかないとも言われました。

こちらのスレ主様は交換できたようで、なによりです＾＾
同じショップでもこうも対応が違うのですね。　痛感しました。
ショップに責任者っているんでしょうかね？　

長くなりまして申し訳ありません。
一つの情報として、どうしても書き込みしたく書かせていただきました。
何かコメントいただけたら幸いです。

書込番号：17950630

[おびい]

＞りとる動物園さん

1，については恐らく「交換用携帯電話機お届けサービス」の事だと思います。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus-lte/#anc02

外装など手に触れる部分は新品同様で、中身は再調整した基盤を実装した、所謂リフレッシュ品なるものが送られてきます。
発売されて間もない端末であれば全くの新品を専用箱に入れて送られてくる場合もあります。

2，については実際に電話対応では確認することが出来ず、来店もままならないユーザーのために「交換用携帯電話機お届けサービス」の一環として行っているようで、一応オペレーターが事情を聞いて判断します。
当然、断られるケースも存在します。

3，についてはちゃんとした不具合を確認できないと対応できません。ただ、ショップによっては購入すぐであったり、インターネットなどの情報を勘案して対応してくれる場合もあります。
また、購入店でしか対応出来ないだとか宣うところもあります。こればかりは自分の意見を押し通すよりも、違うショップを選ぶことが賢明です。

書込番号：17951408

[侍チキン]

>りとる動物園さん

私の場合、機種変初日から砂嵐が発生し、8日後に
機種変したauショップに行き、新品交換して貰いました。

以前使っていたhtl21を、安心サポートで新品同様の
物と交換して貰ったことがありますが、液晶が
若干黄色っぽい物でした。

htl23は発売からそんなに日が立っていないので
おびいさんが言っているように、全くの新品を
送ってもらえるかもしれませんが、絶対とは言え
ません。

私の場合は、ショップの方から新品と交換するって言ってもらえたので良かったのですが、もし症状を確認しないと交換してくれなかったら、症状を確認
してもらうまで、その場を離れない覚悟でした。

多分共通だと思いますが、新品交換は買ってから
30日以内と言われましたので、諦めずに交渉してみてください。

書込番号：17959424　スマートフォンサイトからの書き込み

[狐仮面]

うちのhtl23も購入直後から砂嵐症状が出てましたが、前回のアップデート後まったく出なくなりました。
砂嵐で悩まれてる方は、一度アップデートしてみてはどうでしょうか？

書込番号：17998598　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEでの絵文字について

[ぴろくーん]

現在ＨＴＬ21を使用しており、23を検討しています。
21は、LINEで相手が携帯の絵文字を使うと□で表示されます。不満と言えばそのくらいです。
そこで、23をお使いの皆様に質問ですが23では携帯の絵文字は、ちゃんと表示されるのでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：17928036　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

LINEが携帯の絵文字をサポートしていると考えるのがおかしいですね。
LINEで携帯の絵文字を使うのが非常識です。
LINEでは、LINEの絵文字を使いましょう。

書込番号：17928056

[yuu16]

>LINEが携帯の絵文字をサポートしていると考えるのがおかしいですね。

おかしくないとおもいます。
LINEはだいたいの人は携帯＆スマホで利用し、パソコンやタブレットで利用してる人より圧倒的に多いと思います。
なのでキャリアメールの延長で利用しているひとが多いので、仕方ないことだと思います。
国産メーカーのスマホは対応してるんですよね？
私にも、よく□で入ってきます。（HTL21使用）

.comの利用＆カキコミなど多い人は、情報量多いのでちょっと偏った考え方の人多いかな？

書込番号：17928535

[iPhone厨]

＞LINEはだいたいの人は携帯＆スマホで利用し
携帯とスマホを一緒くたに考えるのがおかしいですよ。
携帯（ガラケー）とスマホは、全く別のものです。
スマホは小さいパソコンです。
そんなこともわからない人に、講釈をたれたくはないですね。

書込番号：17928905

[yo0054]

下記のサイトを参考にしてみたらどうでしょうか？

http://hamhamblob.blog.fc2.com/blog-entry-4.html

書込番号：17929110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろくーん]

みなさんありがとうごさいます。
ＨＴＬ23では絵文字表示されるんですね。他社のスマホが対応している以上、その人は絵文字を普通使いますよね？自分一人のために携帯の絵文字を使わないでとは言いづらいので23は対応して良かったです。
安心しました。

書込番号：17929275　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまめchan]

キャリア絵文字の件でしょうか？

確かauの国産じゃないスマホGALAXYやHTCではLINEではキャリア絵文字は使えないと思います。
□表示になりますよ。
LINEの絵文字は、どの機種でも使えます。

docomoの機種は全機種でLINEでキャリア絵文字が使えます。

ソフトバンクのAndroid機種でもLINEでのキャリア絵文字は使用可能なのでauの問題でしょうね。
国産は使えるのに。

書込番号：17964780　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私自身はLINEをしないので友人からの伝聞になりますけど、最近の端末はキャリア絵文字が共通化されたのでキャリア関係無く表示は可能になったと聞いています。

書込番号：17966687

[おまめchan]

絵文字が共通になってからLINEでキャリア絵文字が使えるようになったようですね。

昨日の私の書き込みは間違いでしたm(__)m

お詫び致します。
失礼致しました。

書込番号：17967004　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

Android4.4以上の端末で絵文字共通化が図られたので、Android4.4同士なら問題無く表示されるようですね。
http://sp.oshiete.goo.ne.jp/qa/view/39f58b49513a940ed8e982ce46ea24a1

因みにiPhoneは独自の絵文字を使うので非対応のようです。

書込番号：17967115

Googleバックアップ65GBのやり方

[ちる♂]

Googleバックアップ65GBに増やすやり方が調べてもわかりませんでした

わかるかた、教えて下さい

書込番号：17927136　スマートフォンサイトからの書き込み

[jinnパパ]

googleドライブのヘルプに増量のやり方の記述があります。
リンクは以下の通り。

https://support.google.com/drive/answer/3333549

書込番号：17927248

[Luckystr]

いちどgoogleドライブをアンインストールして、出荷初期状態のgoogleドライブを起動するとできました。
他機種でgoogleドライブを利用していて、自動アップデートが先に実施されるとだめなのかもしれません。

書込番号：17934546

ハイレゾ再生というもの

[itoito]

こんにちは。
こちらの機種はハイレゾ再生というのを単体で再生できるそうですが、
やはりヘッドフォン、イヤフォンもそれに対応した相応のものが必要でしょうか？
音源もそれ相応のデータが必要でしょうし、ハイレゾ音源をどう手に入れるのかも
まだ知りませんが、お高くつくのかなあ？でもできたらすごいのかなあ？と
ちょっと興味本位で質問させて頂きます。

書込番号：17920890

[itoito]

ごめんなさい、自己レスです。
対応のイヤフォン付属でしたね。
失礼致しました。

書込番号：17920897

[おびい]

ハイレゾ音源でしたら以下のサイトで購入出来ます。

http://mora.jp/index_hires

http://www.e-onkyo.com/music/

値段もかかりますけど、データ容量もかなりものですので大容量のmicroSDカードは必須かと思います。

書込番号：17922991

[itoito]

なるほど、欲しいものがまだあるとも限らないようですね。
ありがとうございます。

書込番号：17924110

[おびい]

曲を揃えようとすると結構な出費にもなりますからね。

あくまでも私見としてです。
私もisaiやGALAXYなどでハイレゾ音源のサンプル等を試聴しましたけど、普段聴いているiTunesから移した256kbpsのAAC音源と聞き比べても特別良い音と言えるほど差異があるとも思えなかったです。

プラシーボ効果もありますし、個人的感覚や好みにも依りますけど、懐具合を勘案しておいた方が良いと思いますよ。

書込番号：17925964

wimax2 とLTE の切り替え

[このままじゃ煮え切らない]

情報が乏しいので既にお使いの方に質問です。
購入検討していますが
本日au ショップにてホットモック触ってきました。
wimax2 とLTE の切り替えは
任意では出来ないのでしょうか。
J ではそれぞれオンオフして
wimaxが途切れると3G に自動で切り替わりました。
店員さんの説明ではwimax2 が入るときはwimax2 で
そうでないとLTE になってます。
との事ですが、追加アプリで切り替えが可能になったり
wimax2 の任意スイッチがあったりしますか。
また実際wimax2 とLTE の
実速は都心部でどの位の違いがありますか。
更にwimax2 に接続時はアイコンなどでwimax2 接続中は確認できますか。
本日担当した店員さんが研修中の状況で詳しい事が伺えなかったので
体感でかまわないのでわかる方教えて下さい。
宜しくお願いします。

書込番号：17915772

[傾 奇 者]

まず前機種のwimaxと3Gの事は忘れて下さい。
全く別物です。

切り替えはできません。
と言うのもwimax2と言っていますが、又の名をTD-LTEと言って、2種類のLTE規格に対応してるだけです。
ですのでエリアによって電波の良い方に繋がってるだけで結局どっちもLTEなのです。

前機種の様に別にwimax対応してるってことでは無く
LTEと3Gと別規格のLTEの3種類の電波に対応してるってだけです。

よって接続表示もLTEとなりどちらに繋がってるかは区別されません。

速度についても比較しようが無いかと
どちらに繋いでるかはわからないので

現物持ってないので一般論でかきました。

書込番号：17916097　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちる♂]

昔みたいにWiMAX料金かからないことはプラスですね

書込番号：17916137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞昔みたいにWiMAX料金かからないことはプラスですね

でもパケ制限無しでしたからお得でしたよね。

今はひっくるめて上限付きですから。

書込番号：17916317　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

WiMAX 2+を上限なしと勘違いして契約する人が続出しているに違いない。

今でも、「WiMAXは上限ありません」とデカデカと広告しているからね。
情弱なら、勘違いすることも多いでしょう。

書込番号：17916409

[このままじゃ煮え切らない]

アドバイスありがとうございます。
WIMAX2がWIMAXでないこと知りませんでした。
掛け放題系とパケ放題系
上手く融合してくれるプランがあれば
飛びつきますが。
通信速くなっても各種制限があって魅力下がります。
なら制限の無いWIMAXが良かったです。
ありがとうございました。

書込番号：17919859　スマートフォンサイトからの書き込み

おかんモードはできますか？

[もっふり]

検索で色々探してみたけど、解決できなかったのでお教え頂けたら幸いです。

前機種はHTCJISW13HTを使ってました。
モバイルルーターを持っているので今まで３G回線をオフ+念の為おかんモード設定でダブル定額スーパーライト加入で過ごしてました。
今月は機種変で初期設定の為LTEフラット加入勧められたので入りましたが、来月からは今まで通りWi-Fiでのみ通信をしようと思っております。

おかんモードの設定を今回もしておこうとトライしたところ、
ﾓﾊﾞｲﾙﾈｯﾄﾜｰｸ設定→ｱｸｾｽﾎﾟｲﾝﾄ名→CPAと、ここまではいけるのですが、
前機種では、ID・PWの入力だけでよかったのが、APNやらﾌﾟﾛｷｼやら入力項目が増えてるんです(T_T)
おかんモードなしで過ごすしかないでしょうか…(*_*;
LET NETを外したらいいともﾈｯﾄで見かけたけど、ｷｬﾘｱﾒｰﾙが無くて困らないか不安なので悩み中です。

この機種のおかんモードについてお分かりの方いらっしゃいましたら、お願いします。

書込番号：17915525

[androider2014]

キャリアメールなんぞ無くても、Gmailがあれば良いと思います

書込番号：17917834

[マグドリ00]

「おかんモード」と言う言葉を初めて知りました。
私はauのISW11Fを電話のみ契約でWi-Fi運用しています。
ドコモ白ロム端末に格安SIMを入れWi-Fiテザリングでモバイルルーター代わりにして使っているのでスレ主さんと同じような使い方です。
維持費を節約するため、ISNETやダブル定額スーパーライトには加入してません。
モバイルネットワークをオフにしておけばパケ漏れはありません。
但し端末初期化の際、勝手にWiMAX接続されてしまい、au.NETが加算されて1000円強ご請求されてしまったのでauと交渉して返金してもらいました。

キャリアメールはGmailなどで代用できるのでいらないと思いますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=17574379/
参考スレ：キャリア電話、キャリアメールいらない

書込番号：17917980　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっふり]

返信ありがとうございます。
キャリアメールに登録してるサイトを全て変更しなければいけないけど、考えてみたいと思います^^;

書込番号：17919002　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっふり]

ご自身の使い方を交えての説明ありがとうございます。
おかんモードとはhtc特有のものみたいです(^^)

オフにしてても意図とせずオンになっていても返金対応してくれた実体験聞かせて頂きありがとうございます。
やはりフラットと共にLTEnetも外す方が確実ですね。。

書込番号：17919033　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

３G端末ではIS NET未契約だと勝手に課金される恐れがあります。
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/internet-connection/is-net/
「IS NET」のお申し込みがない場合は、「au.NET」（ご利用月のみ月額500円） でのご利用となります。

しかしLTE端末では「au.NET」に繋がる心配はないのでLTE NETを外しても大丈夫です。

書込番号：17921393　スマートフォンサイトからの書き込み

[もっふり]

マクドリさん
度々のご回答ありがとうございます(^^)

おかんモードの設定は解決できませんでしたが、
その方法で考えてみたいと思います。

書込番号：17922327　スマートフォンサイトからの書き込み