HTC J butterfly HTL23 のクチコミ掲示板

モーションランチャー不具合？

[よねけい]

初めまして。
こちらの機種にしてから二ヶ月程経ちますが、購入当初からモーションランチャーが効かない事が多々あります。
水平な場所に置いてあるスマホを手に持ち、しっかり角度を付け、いざ二度タップ…が、画面消灯のまま。
この時はスワイプしても何をしても画面がオンになりません。
仕方なく電源ボタンを押してオンにさせますが…１日に何度もあるので細かい所ですがイライラしてしまいます。
皆様の機種ではこのような不具合はありますか？
また改善させる方法等ありましたらお教え下さい。よろしくお願いします。

書込番号：18630259　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

端末が初期不良の場合には10日以内であればショップで交換などの対応があったそうですよ。
大変失礼ですが初動が遅過ぎではありませんでしょうか。以後教訓にしてこれを糧にしましょうね。
本端末でこの先2年間の縛りもあります。この為今後も満足できる行動を心がけましょう。
端末の不具合はサポート面の問題もありますし態々キャリアに毎月高い料金を納めているのだからキャリアにきっちりと相談することが吉です。

書込番号：18630433

[420JCX75]

よねけい様、初めまして！
私も同じくモーションランチャーの不具合があります。
加えて画面特定部位のタップ無反応も時々発生しています。
最新のアップデートをしたところモーションランチャー反応は多少改善しました。
HTC以外の端末でもそれぞれ細かい不具合はあるようです。
初期対応で交換となってもそれ以外の部分で不具合が発生する可能性もあります。
購入された端末本体に保証があると思いますので確認されてみては如何でしょうか。
私はもうHTCの端末なんてこんなもの、と諦めております。
今まで購入したHTC端末は何かしら問題がでておりました。
それがわかっていてもHTCを選んでしまうのですが…

書込番号：18630944　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

完全に解決するかどうか分からないですけど、念のため「G-Sensorの調整」は試されましたでしょうか？
ある程度利用していると僅かに狂ってくることがありますので適度に調整してみては如何でしょうか？
「設定」アプリから「ディスプレイとジェスチャー」→「G-Sensorの調整」で調整できます。
調整する時は水平で振動の無いところで試した下さい。

また、「HTCロック画面」アプリが更新されています。
こちらの更新も試してみて改善するか様子をみては如何でしょうか？
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.htc.lockscreen (Google Play ストアが開きます)

書込番号：18631231

[よねけい]

返信遅くなりました。申し訳ありません。
皆様ありがとうございます。大変参考になりました。
確認したところ、本体ソフトウェア、HTCロック画面、共に最新の状態でした。
g-sensorの調整は存じ上げませんでしたので早速、調整を行って様子を見てみようと思います。

やはり他の方もこのような不具合があるのですね。
ショップへ持ち込み、交換対応のお願いを考えておりましたが、期限の10日間を過ぎてしまっている＆店員の前での再現が難しい症状ですので
私もこの端末はこういう仕様だと考え、諦めて運用する事にします。

重ねて、皆様ありがとうございました。

書込番号：18637623　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞よねけいさん

auの場合、ドコモと違って新品交換の期限は購入から30日以内ですよ。

書込番号：18637628

[よねけい]

そうなのですね。
ただ、こちらの機種にしてから正確には１ヶ月半程経ってしまっていますのでどちらにせよ過ぎてしまっている様です。
今後またこの様な事があった際には30日以内に交換対応をお願いしようと思います。
お教え下さりありがとうございました。

書込番号：18637639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

おびいさんへ
＞auの場合、ドコモと違って新品交換の期限は購入から30日以内ですよ。
この情報を知りたかったので感謝致します。ありがとうございます。

書込番号：18637721

質問：ロック画面の変更について

[えっくんです]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013260/SortID=18483064/
ではお世話になりました。結局Novaに落ち着きました。

さて今回はロック画面の変更についてです。
初期設定状態でロック画面を有効にすると画面上の方に時刻と天気が出ていますが、
この画面の天気(ウィジェット?)を消したり別の物に変更することは可能なのでしょうか？
説明書を読んだり色々操作してみたのですが、、、

宜しくお願いします。

書込番号：18611447

[マグドリ00]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1482728613
ここのページにはロック画面の設定や変更方法が出てますが、時刻と天気などを変更する方法が書かれてないので出来ないのではないでしょうか？

書込番号：18614916　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

マグドリ00さん

コメントありがとうございました。やっぱできないんですかね。残念です。

書込番号：18620539

[おびい]

ロック画面デフォルトの天気と時計を消すことは出来ないですけど、ウィジェットを追加することは可能です。
「設定」アプリから「セキュリティ」→「ロック画面ウィジェットを有効にする」にチェックを入れるだけです。
あとはロック画面に移って右上に左側向かう矢印が出てくるので左側へスワイプしてみて下さい。

書込番号：18631304

[蒼いノクターン]

ロック画面

大して参考にならないかもしれませんが、私は、
・HTCお天気サービスの同期をOFF
・お天気アプリを無効
にしています。

わかりづらいですが、【天気予報は利用できません】と表示されます。
この表示が出なければ言うことないのですが・・・。

書込番号：18633349

通話中の画面

[hanahanacyan]

通話中(画面黒)耳から離すといつもauWALLETの画面になってしまいます。
普通に戻す方法が有れば教えて下さい。
よろしくお願いします。m(_ _)m

書込番号：18586922

[ニコニコのパパさん]

au公式『【au WALLET】au WALLETサイトが意図せず起動する（Android）』
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k14102829701

書込番号：18587152

[hanahanacyan]

分かりました。
ありがとうございました。

書込番号：18588403

ハンズフリーに付いてお教え下さい。

[rooster-１]

現在古〜い機種のＨＴＣを使用して居ます。車両移動の際にハンズフリー機能が優れて居るので今まで機種変せずに使用して来ましたが、今回機種変プログラムで安価にて機種変出来るこの機種のハンズフリー機能が、実際自家用車の走行中に通話が成立するか否かを知って置きたいのです。ショップの実機でもハンズフリーは体験出来ませんでした。

短時間の通話ですが。仕事でもイヤーフォンを使用する時間が長いのでプライベートではイヤーフォンを使用したく有りません。

御教授をどうか宜しく御願い致します。

書込番号：18568436

[仲義]

LBT-AVAR120BK を使用して、ハンズフリーで電話してますが、特に不自由は感じません。
以前できた再送通話がなぜか使用出来ませんでした
別の用途に当たっているようです。
答えにならなかったらすいません。

書込番号：18575362　スマートフォンサイトからの書き込み

[rooster-１]

仲義様

有り難う御座いました。

ハンズフリー使えるとの事。

意を決して機種変に行く事にしました。

書込番号：18581991

Eメール作成時の文字サイズについて

[飲んべえこーじ]

Eメールの文字サイズはEメール設定の受信設定の文字サイズで大きさ変更出来ますけど、そこで設定した文字サイズより、メール作成画面では1段階小さい文字表示になるのですが、これは仕様でしょうか？

書込番号：18549749　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1482728636
ここの「Eメール本文の文字サイズ変更」を見てください。
「ご参考」のところに

「フォルダモード」をご利用の場合は、以下の操作でもメールの文字サイズ変更が可能です。
※送信ボックスでも同様の操作が可能です。

とありますが、送信ボックスの文字サイズを変更してもメール作成画面では1段階小さい文字表示になると言うことでしょうか？

書込番号：18563497　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

返信ありがとうございます。
参考に拝見しましたが、そのやり方は試してダメだったので投稿したのですが、やはり受信ボックスと送信ボックスの文字サイズと作成画面の文字サイズは1段階小さい表示になってしまいます。
作成画面の時に右下の設定アイコンを押して文字サイズ設定のとこから大きさ変更は出来ますけど、わざわざ作成する度に設定アイコンを押して文字サイズ変更するのが大変だなと思い文字サイズを統一できないかと思って投稿しました。
お客様センターに電話して聞いたとこhtl23の機種を用意して操作してもらったところ、やはり作成画面のほうが文字が小さくなるとの事でした。
お客様センターの人が試しに京セラの機種でやったところ、そちらの機種でも作成画面の文字サイズが小さくなるとの事で、この事を報告するとの事でした。
今後のアップデートで改善出来ればと言ってました。
ちなみに自分は目が悪いので送受信ボックスの時は丁度良い大きさなのですが、作成画面で小さくなると見づらくて困って投稿した次第です。

書込番号：18564403　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

おっしゃるように
「設定変更後の文字サイズが新規作成画面で反映はされるものの、文字サイズが小さくなり文字が見にくいので何とかして欲しい」
とauお客様サポートに問い合わせたところ回答来ましたので報告します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
この度は、度々ご連絡を戴く次第となり、大変申し訳ございません。

お知らせ戴いた情報を基に、弊職にて再度お調べ致しましたので、
以下にご案内申し上げます。

■文字サイズの変更について

前回ご案内申し上げた項目をご確認戴いたところ、設定変更は正常に
反映されているとお知らせ戴いておりますので、一度、端末の再起動
をお試し戴きたく存じます。

端末に負荷が掛かっている為、正常に設定変更が反映されず、当事象
が発生している可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、
以下にご案内申し上げる操作をお試し下さいませ。

【お試し戴きたい内容】

■HTC J butterfly HTL23 を再起動する

（１）本体右上の[電源]ボタンを長押しします。
（２）画面に表示されるメニューから[再起動]をタッチします。
（３）確認画面が表示されますので[再起動]をタッチします。
（４）しばらくお待ち戴くと、自動的に再起動が完了します。
（５）ホーム画面が表示されると、再起動が完了でございます。

■ソフトウェアアップデートを確認する

（１）ホーム画面から[設定]アプリをタッチして開きます。
（２）表示された一覧の最下部[バージョン情報]をタッチします。
（３）[ソフトウェアアップデート]をタッチします。
（４）自動的に更新の有無を確認します。
（５）ソフトウェアのアップデートがある場合、ダウンロードの
案内が表示されますので、案内に従って操作下さい。

お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

以上のご案内が少しでもXX様のお役に立ちましたら幸いでございます。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

桜の開花が待ち遠しい時節ではございますが、どうぞお風邪を召さぬ
よう、ご自愛下さいませ。

今後ともauをご愛顧下さいますようお願い致します。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

・・・auの対応は全くお話にならないですね。
不具合を認めようとしないんですから（怒）。

書込番号：18570117　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

マグドリ00さん、わざわざ問い合わせして頂き大変ありがとうございましたm(__)m
ホントそうですよね！
ちょっと動作が変かなって時に、もちろん再起動は何回もしてますし、ソフトウェアもアップデートして最新バージョンですからauの返答はおかしいですよね！

ちなみにEメールとは別の件なのですが、自分は文字入力にA-TOKを使ってるのですが、この機種の前に使ってたISW13htの時は、文字で、かおって入力すると顔文字がズラッと出てきたのに、この機種でA-TOKで、かおって入力しても顔文字が出て来なくなってしまいましたよ。

書込番号：18570158　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> この機種の前に使ってたISW13htの時は、文字で、かおって 入力すると顔文字がズラッと出てきたのに、

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012550/SortID=18365170/
auのAQUOS PHONEでは(おはよう)と入力すると共通絵文字(カラフルなもの)で☆△○のような文字の組み合わせで出てくるようなのですが、このことでしょうか？

私のAQUOS PHONEはauではなくドコモのSH-06Eですが、同じように「おはよう」と入力しても絵文字が並んで出てきません。
たぶん、機種やOSのバージョンによって挙動が異なるのですかね？

書込番号：18570807　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

カラフルな顔文字以前に普通の例えば(^_^) (>_<) (^^;) (T_T)のような一般顔文字すら何も出ないですよ。
以前の13htではかおって入力するだけで一番最前列に一番最近入力した顔文字の順番で候補表示されたのです。
この機種では、いくら設定をいじってもならないのでA-TOKキーボードの一番左下を長押しして顔文字項目を押してから貼り付けしたい顔文字を選んで貼り付けしてるので、以前と比べて顔文字入力が少し面倒になりました。
そうですね…多分機種やOSの違いなのかもしれませんよね！

書込番号：18570929　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

再度、auお客様サポートに問い合わせたところ回答来ましたが、どうやら再現しないようですね。
長文なので2回に分けて投稿します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
当窓口より実機を用いて確認をさせて頂きましたところ、設定より文字の変更を行ったところ、受信ボックス内、送信ボックス内、新規作成文字のご入力画面ともに設定後の文字サイズが反映されておりました。

今回ご連絡いただきました事象につきましては、本体が一時的に不安定になっていることに起因している可能性がありますので、すでにお試しいただいている場合にはお手数ですが、問題の切り分けの為、今一度、以下の操作で改善が見られないかお試しくださいますよう、お願いいたします。

■お試しいただきたい操作

▼本体の電源OFF→電池パック/au ICカード脱着→本体の電源ON
※電池パックの脱着(端末本体のカバーが取り外せるもののみ)

▼[ブラウザ]を起動→メニューキー押下→[設定]→［プライバシーとセキュリティー］→[キャッシュ削除]/[履歴削除]をそれぞれ実施
※Android4.0未満の場合　[ブラウザ]を起動→メニューキー押下→[その他]→[設定]→[キャッシュ削除]/[履歴削除]をそれぞれ実施

▼ケータイアップデートを実施して、最新の状態であるか確認
[設定]→[端末情報]→[ケータイアップデート]→[アップデート開始]→[実行]
※ケータイアップデートの際には、メール、連絡先などの大切なデータにつきましては、万が一に備えて、以下のURLをご参照いただき、事前にSDカードなどへバックアップをとってくださいますようお願いいたします。

【Android】「auバックアップアプリ」でデータをバックアップする方法を教えてください。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1431925566/

書込番号：18573478　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

（続き）

あわせて、以下の内容についてもご確認ください。

■ご確認いただきたい内容
▼メモリ開放
au電話などの精密機械においては、一般的に、多くのアプリの同時起動や多数のウィジェットをホーム画面に設定している場合などによってメモリが枯渇した場合、動作が不安定になる場合がございます。

そのため、不要なアプリはその都度終了する、ホーム画面のウィジェットを減らすなどして、メモリを開放した状態で改善がないかご確認ください。

▼アプリ干渉
スマートフォンでは、一般のアプリを導入して便利にご利用いただける反面、タスクキラーや電池の消耗を抑えるアプリなど、端末に常駐・干渉するようなアプリをご利用の場合、該当アプリの仕様により、端末の状態が不安定となる場合がございます。

お心当たりがございます場合には、当該アプリケーションを停止・アンインストールしていただき、改善が見られないかご確認ください。
※本事象が突如として発生している場合、発生した直前にインストールしたアプリが起因している可能性もございますので、一時的にアンインストールするなどして、改善がないかご確認ください。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

端末によってアプリの挙動に差があるというのは考えにくいですね。
もしかしたらEメールアプリのバージョン違いでしょうか？
そちらのEメールアプリのバージョンはいくつになってますか？
バージョンは「アプリケーションの管理」で調べられると思います。

書込番号：18573481　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

マグドリ00さん再度の問合わせと長文での丁寧な返信ありがとうございます！
今、初めてわかった事があるのですが、機種の設定→ディスプレイとジェスチャー→フォントサイズで初期状態では中の大きさなのですが、フォントサイズが初期状態の中ならEメールの送受信本文文字サイズと作成文字サイズが同じ事に気づきました！
でも自分は目が悪いのでフォントサイズを特大にして使ってて、フォントサイズが特大だとEメールの送受信本文文字サイズと作成文字サイズが違う現象が起きる事に気づきました。
何故だかはちょっとわからないのですが(*_*)

書込番号：18573871　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

おっしゃる内容の通りになるかどうかをauお客様サポートに実機にて確認依頼したところ回答来ました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ご連絡頂きました設定にて検証をさせて頂きましたところ、以下の結果と
なりました。

■Eメールアプリのフォントサイズは中、端末のフォントサイズは特大に
　設定

送信・受信ボックス内のメールと送信メール作成画面(本文入力完了後)
が大きくなり、送信メール作成画面(本文入力中)は通常サイズのままと
なりました。

また、端末のフォントサイズを小に設定した際も、送信・受信ボックス
内のメールと送信メール作成画面(本文入力完了後)には設定が反映され
ましたが、送信メール作成画面(本文入力中)は通常サイズのままと
なりました。

今回お客様からご連絡いただきましたEメールアプリに関するご意見・
ご要望につきましては弊社auスマートフォンをご利用頂いている、
大切なお客様からのお声として、当窓口より関連部署へ報告させて
いただきます。

弊社といたしましては、お客様に快適にご利用いただけるサービスの
ご提供ができますよう、鋭意改善に努めて参る所存でございますので、
今後もお気付きの点やご要望などありましたらお声をお聞かせいただき、
引き続きauをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

「関連部署へ報告」ということですが、今後アップデートが行われるか分かりませんが、改善されることを期待したいですね。

書込番号：18584383　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

再度問合わせ頂きありがとうございます！
フォントサイズによって、やっぱり検証出来たという事ですね。
そうですね、今後のアップデートで改善してもらえればと願っています。
今回はいろいろお世話になりました、ありがとうございましたm(__)m

書込番号：18584946　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

AUのメールは、転載禁止と書いてませんでしたか。
以前、AUの問い合わせメールを転載して、後から転載禁止に気がついて、
取り下げたことがあります。
確認してみてください。

書込番号：18585994　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

自分は詳しくないからよくわからないのですが転載禁止とメール作成の文字サイズが小さくなるのに、どう関連してますか？

書込番号：18587599　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

>転載禁止とメール作成の文字サイズが小さくなるのに、どう関連してますか？
関係は無いですよ。
ただ仲義さんは、
　auが転載禁止と明示しているメール内容をauの承諾も得ずにこういった掲示板に無断で書き込むことは
　問題ではないでしょうか。
と書かれてあるのだと思います。今一度auからのメールを確認して、転載禁止と書かれてあったならば
それを無視して投稿した事はよくないことではないでしょうか？

書込番号：18587767

[仲義]

えっくんです さん

追記ありがとうございます。

すれ主さんへ

メールの最後の方によく見ると、　Copyright といっしょに「許可無く転載することを禁じます。」と書かれています。
もう一度、確認をお願いします。

書込番号：18587812

[マグドリ00]

ご指摘のようにauから届いた回答メールの文末に
「許可無く転載することを禁じます。」
と書かれておりました。

今回行った行為はいわゆる転載ではなく「引用」だから問題ないとの認識でしたが、
http://www.medbooks.or.jp/forauthor/quot.php
ここのサイトによると引用にも条件がありますね。
auから届いたメールの一部であれ事前の許諾なく原文そのままの状態で貼り付ける行為は禁止事項に該当する恐れがありますね。

以後、気を付けます。
申し訳ありませんでした。

書込番号：18587923　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

もしできるのであれば、メールを引用したとこ
ろを取り下げした方が、著作権法に引っかかっているとクレームをつけられることはないと思います。
自分を守るためです。

書込番号：18589657　スマートフォンサイトからの書き込み

[飲んべえこーじ]

すれ主さんへ

メールの最後の方によく見ると、　Copyright といっしょに「許可無く転載することを禁じます。」と書かれています。
もう一度、確認をお願いします。
って書かれてましたけど自分は電話で問い合わせして口頭で教えてもらった事を書き込みしたけど、何か文句あります？
それにマグドリさんは謝ったわけだから、これ以上横から言う必要ないと思いますよ！
自分は解決済みにしたわけだから、解決済みのスレッドに横からコメントして、そういう事攻めてて楽しいですか？
スレ主なのでコメントしましたが、こんなコメント書いてる自分が凄い嫌な気分ですし、もうこれ以上のコメントは差し控えて下さい！！
マグドリさん…何か自分のスレッドのせいで、すいませんでしたm(_ _)m

書込番号：18589847　スマートフォンサイトからの書き込み

[仲義]

すれ主さんへ 　
気を悪くさせて申し訳ありません。
ただ、どんな人がこのスレを見てどうかんがえるか
（悪い意味合いを含む）はわかりません。
私はそれが怖くて書きました。
もうこれ以上このスレには書き込みません。
失礼しました。

書込番号：18589992　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面のスライド

[ぺろきちくん]

ＨＴＬ２１からの機種変をしたのですが
２１で出来ていた　ホーム画面がスライドしてループする機能が
(５画面あるとしたら１←→５で行き来出来る)
２３では出来ないのですが
設定の変更で出来るようになるのでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：18539258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

＞２１で出来ていた　ホーム画面がスライドしてループする機能が
＞(５画面あるとしたら１←→５で行き来出来る)
＞２３では出来ないのですが
＞設定の変更で出来るようになるのでしょうか
同端末を所持しておりません。もし間違っていたらスルーして下さい。
端末標準のホーム画面がもしかすると1面しかないのではないでしょうか。それでご希望の操作が不能ではないかと想像しました。
例えばタイトルに『ホーム画面アプリ』などと入力し検索されるとホーム画面を変更可能にするアプリの情報が閲覧できます。
そのホーム画面アプリ情報の中から例えば数(5)面あるようなホーム画面アプリを選択しインストールしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：18540422

[仲義]

ホームは、BLinkFeed画面と拡張ホーム画面が５つの６画面もっています。
質問の意図は、拡張ホーム内を循環できないかということですので、
私もhtl21からhtl23へ機種変更したもので、循環している方が使いよかったですけど、
できませんね。BLinkFeed画面を消したらいくかどうかですが、マニュアルみても
書いてなかったので、できないと思います。

書込番号：18540906　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

先の方も仰ってますが、ホーム画面の仕様ということでしたら別のサードパーティ製のホームアプリをGoogle Playストアよりインストール、という選択肢もあるかと思います。

プリインストールのホームアプリに比べて繊細な設定が可能ですし、スクリーンループ機能も含めてスレ主さんの使い易いお好みのホーム画面にカスタマイズされるのも楽しいと思いますよ。

http://kakaku.com/bbs/J0000012607/SortID=18224486/

書込番号：18541208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺろきちくん]

回答ありがとうございました

アプリでいろいろ試してみようと思います

書込番号：18544778　スマートフォンサイトからの書き込み