iPhone 6 のクチコミ掲示板

どなたか、ご教授下さい！

[濱たか]

現在auのiPhone5の64GBを使用しており今月が、誰でも割の更新月です。
このタイミングでiPhone6への買替えを考えています。
このままauでの機種変更とソフトバンクへMNP、月額料金はどちらがお得になるのでしょうか？

ちなみに両社とも下取りキャンペーン適用、旧プランで考えています。
※ファストクーポン、15000円分あります。

宜しくお願いします！

書込番号：18231328　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

今通信を3日で1GB以上利用してるならau残留をお勧めします。

書込番号：18231374　スマートフォンサイトからの書き込み

[トッキー1031]

こんにちは
ファストクーポンってまだ有効なんですか？
人によって違うんですかね。
auで機種変するのでしたら
先月まででしたね。
10月とかですと、もっと下取り額が高かったですし。
下取り5の64Gは34000円ぐらいでしたっけ？
11月でも27000円ぐらいだったような。
12月は16000円ですか、安くなりましたね。
まあ、スマートバリューとかあれば
auでいいんじゃないでしょうか？
あとは家族とか。
家族みんなで動けるならMNP宣言すれば
auから引き止めポイントや
MNP転入先で色々割引があるかも
しれないですね。
私は家族4人にauがそれぞれ
ファストクーポンと別にポイントを
くれましたのでauで機種変しました^ ^
駆け引き結構おもしろいですよ。
私はauショップの定員に
更新月なら電話してみて下さいといわれましたので
したところ、ポイントいただけましたね。
下取りと合わせて6万ちょっとに
なったのでiPhone6がものすごく
安く手に入りました。
スレ主様も安く買えるといいですね^ ^

書込番号：18231450　スマートフォンサイトからの書き込み

[濱たか]

返信ありがとうございます。

無知でスイマセン、3日で1GB以上使うと何か制限がかかるのでしょうか？

書込番号：18231461　スマートフォンサイトからの書き込み

[濱たか]

トッキー1031さん

11月末にクーポンは申込んだです！
やっぱり今ならMNPの方がお得なんですね…

書込番号：18231556　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

使いものにならないくらいの通信規制がまってます。

書込番号：18231651　スマートフォンサイトからの書き込み

[トッキー1031]

たしかにソフトバンクの規制は
すごいみたいですね。
auは全く規制にかからないですね。
何度か超えたことありますけど
1度も規制くらったことはないですね。

書込番号：18231770　スマートフォンサイトからの書き込み

[濱たか]

Xperia z2さん

ご回答ありがとうございます。
そうなんですね、ネットやゲームをしますが
、auお客様サポートのアプリで見たところそこまでは利用してないと思います。

書込番号：18231771　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

auで機種変更するなら、毎月割を捨ててでも10月末までにすべきでした。

ソフトバンクの旧プランの新規受付が延長されたことが救いです。
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/price_plan/20141126a/

ただ、12月が更新月というのも中途半端ですね。
iPhone6のセールがあるとしたら、おそらく来年の2月以降です。
それに期待して、今月は「誰でも割」の廃止だけして、1月・2月はLTEプラン1,868円で様子を見るという手もあります。
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/basic-charge/lte/

書込番号：18231964

[MISOKATAU]

ソフトバンクのiPhone5Sを使用中です。
Xperia z2 さんの言うとおり 3日間1GB超の速度規制が半端ないですからやめた方が賢明です。
どういう速度かと言うと100k以下、格安SIMの低速の半分以下の速度が午前6時から翌日午前6時まで24時間続きます。
auからSoftBankはやめた方が良いです。

書込番号：18236494　スマートフォンサイトからの書き込み

[濱たか]

MISOKATSUさん

そんなに酷いんですか…
月額コストよりも使い勝手優先して、週末にauで機種変更してきます！

書込番号：18238181　スマートフォンサイトからの書き込み

[meka_7]

ご教授→×
ご教示→○

気になったもので…
これ間違ってる人、多いよね。

書込番号：18240357

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

３日で1Gはきついペナルティーだが

１日で１ＧはＳＢ解約したくなるほどのエグさ。
（１日で１Ｇ超えると３日間２０Ｋ位に落ちる。WEBページもまともに見れないよ。）

これはね〜ソフトバンク！えげつなさすぎ。

上記のような問答無用なサービスを行っているのは「ソフトバンク」だけ。
ＡＵに不満が無ければそのままの方が良いかと。

書込番号：18248918

Safariが起動しません…

[ayayan2525]

先週android携帯からiPhone6に変更しました。
なんとか使えるように慣れてきたと思ったら、今朝急にiPhone6でSafariが立ち上がらなくなりました。
キャッシュや履歴をクリアし再起動しても、一瞬立ち上がるのですが、本当に1秒とかでSafariが落ちてしまいます…
iCloudの同期をオフにしたり、思いつくことはやってみたのですが…

どなたか同じ現象の方はいますか？？
もう初期化するしかないのでしょうか(涙)

書込番号：18228319　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

　設定 → 一般 → 情報 → 診断/使用状況 → 診断データと使用状況データ

に、Safariが落ちた日時が付いた項目はありませんでしょうか?

もし、LowMemory-... がSafariが落ちた日時で増えているなら、それを開けて、Largest process に何が
書かれているか、確認してください。

書込番号：18228664

[ayayan2525]

飛行機嫌いさん、ありがとうございます。
確認しました。
すると、「MobileSafari_2014-12-01…」というSafariが起動しなくなった日付けのものが、沢山ありました！
でもなかを見てもさっぱりわかりません…

これをどうすれば良いのか教えて頂けますか？？
よろしくお願い致します。

書込番号：18229159　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

リセットや初期化しても直らない場合、故障だとおもいます。アップルストアに行きましょう。

書込番号：18229171　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

既出だが、スリープボタンとホームボタンを同時長押しで画面が消えてリンゴマークが出るまで押せばリセットね。

大体これで治る・・・はず。

書込番号：18229212　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ホームボタンを2度押しをしてアプリの履歴を出しSafariを上にスワイプして履歴から削除。
それでSafariを改めて立ち上げてみる。

それでもダメならiOSの復元。

書込番号：18229217　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

まだ解決してなければ、これから書くことをやってみてください。

> ホームボタンを2度押しをしてアプリの履歴を出しSafariを上にスワイプして履歴から削除。

の後に下記をやってください。ただし、後で戻すので、何をどう変更したか記録しておいてください。

「設定」>「Safari」の項目を全部オフ
「設定」>「Safari」>「クイックWebサイト検索」をオフ
「設定」>「Safari」>「パスワードと自動入力」の項目を全部オフ
「設定」>「Safari」>「履歴と Web サイトデータを消去」
「設定」>「Safari」>「詳細」>「JavaScript」をオフ
「設定」>「Safari」>「詳細」>「Web サイトデータ」>「全 Web サイトデータを削除」

次に、iPhoneの電源を入れ直してから、Safariを起動させてみてください。

もしSafariが起動したら、開いているタブがあるか確認し、あれば全部のタブを閉じてください。

　http://ameblo.jp/iphone4-love/entry-11941512228.html

次に、もう一度

> ホームボタンを2度押しをしてアプリの履歴を出しSafariを上にスワイプして履歴から削除。

をやってから、「設定」>「Safari」以下を全部元に戻して、iPhoneの電源を入れ直してください。

書込番号：18230236

[うみのねこ]

この手のSafariが立ち上がってすぐホームに戻る現象は自分も何回も遭ってます。
その時はSafariの履歴の削除で大体直ります。
この現象になると、アプリを落としても、再起動させても直らないんですよね。

書込番号：18230255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayan2525]

kami.it.さん、スマホビギナー戦士さん、ありがとうございます。
もう教えて頂いたことはやっているんです…

安中榛名さん、そうですよね…とりあえずここで教えて頂いたことや初期化しても、直らないならアップルストアに行ってみます。ありがとうございます。

飛行機嫌いさん、ありがとうございます！
今日は仕事でできそうにないので明日にでもやってみます！ドキドキ…

うみのねこさん、これって初期不良なんですかね…他にもいらしたんですね。他のアプリとの相性なのかな。またここでの結果をご報告しますね〜

書込番号：18230987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayan2525]

飛行機嫌いさん

ご丁寧にご教授頂きありがとうございます。
ですが。。。
Safariのご指示いただいた者すべてをOFFにし履歴削除し再起動しても、Safariは立ち上がりませんでした(涙)
やはり初期化して、だめならアップルストアに行くしかないですね。。。
まだ数週間しかたっていないのでとても悲しいです(涙)

でも、ご親切にありがとうございました。

書込番号：18234462

[トロピカセブン]

spotlightをオフすると治るという報告が。

http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/41346464.html

書込番号：18234523　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ソフト的なことだと思いましたので、iOSの復元で直るような気がしましたけどダメでしたか.....

DFUモードからの復元は試してみましたか？
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/205/205944

もし、パソコンがありましたら
�@iTunesを開く
�AiPhoneのスリープボタン、ホームボタンを押しっ放しにする
�B10秒くらい待つ
�Cスリープボタンを離す(ホームボタンは押したまま)
�DiTunesでリカバリーモードのiPhoneが見つかりました。とでる。その時にiPhoneは画面真っ暗。ホームボタンは離しても大丈夫。
iPhoneにリカバリーモードの画面が出ていたら始めからやり直し。
�EiTunesの画面に従ってiOSを復元する
�F復元したらバックアップから復元を選ぶ

リカバリーモードからの復元だとOSの上書きなので、不具合があった場所が書き変わらなかったら不具合はそのままです。
DFUモードはOSの再インストールなので大概はこれで直ります。

それでもダメならハードの故障？
Safariなので考えにくいですけど.....

書込番号：18234561　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> Safariのご指示いただいた者すべてをOFFにし履歴削除し再起動しても、Safariは立ち上がりませんでした(涙)

下記の順番でやりましたでしょうか?

・ホームボタン2度押しでSafariをバックグラウンドから削除
・設定アプリで設定変更と履歴等削除
・iPhone電源入れ直し
・Safari起動

書込番号：18235165

[ayayan2525]

飛行機嫌いさん

ありがとうございます。
はい、教えて頂いた通りの順番で行いました…
でもやっぱり起動しませんでした(涙)

書込番号：18235468　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayan2525]

トロピカセブンさん
ご親切にURLまで教えて頂き、ありがとうございます。
でもspotlightをオフはやってみました…もちろん再起動もしたのですが、ダメでした(涙)

書込番号：18236932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayan2525]

スマホビギナー戦士さん

iOSの復元は見落としていました！
申し訳ありません…
パソコンもiTunesもあるので、DFUモードからの復元とやらをやってみます！
これはバックアップをitunesでとってから行うんですよね？
docomoのメールの設定とかお店でやってもらったのですが、これも復元できるのですか？

やったことがないので…ちょっと怖くて 汗

お時間あるときでいいので、教えて頂けたらと思います。よろしくお願い致します。

書込番号：18236956　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>やはり初期化して、だめならアップルストアに行くしかないですね。。。

復元==>初期化みたいなものなので(^_^;)

まだ、リカバリーモードからの復元は行なっていないようですね。
先ずはiTunesに繋げてバックアップをとっておき、普通に「新しいiPhoneにする」で復元できますのでそれで様子見を。
新しいiPhoneになったら、バックアップから復元すれば元の環境に戻ります。
行う時はiCloudの「iPhoneを探す」をOFFにしておいて下さい。

新しいiPhoneでSafariが大丈夫であるのに元データを復元したら同症状がでるようなら元データも壊れている可能性があるので諦めて再設定をしましょう。
iCloudの同期を使えば連絡先などある程度は元に戻せます。
アプリは一つずつ再インストールですけど(^_^;)

新しいiPhone(初期状態)でもダメならDFUモードからの復元を試してみるのも良いかと思います。

元からSafariはその症状でしたか？
変なサイトを閲覧してしまったとか.....

書込番号：18237803　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayan2525]

皆様

書き込み遅くなりまして、もうしわけございません。
なんとなくではありますが、原因も分かり現在解決しましたのでご報告致します。

たぶんiCloudかiCloudドライブか、その中のデータに問題があったようです。

結局先週土曜にスマホビギナー戦士さんに教えて頂いた初期化をしましたが、駄目でした。
そこでアップルケアに電話をしましたが、初期化をしても直らないのであればSHOPを紹介するので行って下さいとのこと。
ビッグカメラを紹介され、店頭で症状を確認してもらいお店で行うiOSの初期化（DFUモード？)を行い、その場は直りました。でも、帰宅しituneからの復元をしないにもかかわらずsafariが立ち上がらなくなり。。。

結局もう一度アップルケアに電話をし、新しい端末と交換してもらいました。

でも！また帰宅し復元せず１から設定するも同じ現象に。
そこで気付いたのですが、iCloudのID・PWを入れてからだと。。。
そこで、スマホビギナー戦士さんに教えて頂いたDFUモードをしてから新しいiCloudのIDを作成し設定すると、
直りました。

現在2日たちますが、safariは元気です。

私のiCloudかその中に保存されていたデータに問題があったのかなと思いました。

結局これだ！という原因は私にもわかりませんが（変なページは見てないと思います。。。最後に検索したのが「フェルト」だったので）、同じ現象にお悩みの方に少しでも参考になればと思います。

皆様、ご親切にご教授頂きありがとうございました。

書込番号：18253724

動画視聴中の着信後の動画の音量

[Mac初心者です^^;]

iPhone6 ios8.1にて、YouTubeやDailymotion等のアプリで動画を視聴している際に、メールの着信音や通知音が鳴ると、動画の音量が着信音や通知音が鳴り終わって、再開した時に少し音量が下がります。

動画アプリを再生を一時停止して、サイド再生ボタンを押下すると、自分の視聴している音量に戻ります。

iPhoneのハード的な不具合ではなく、iosの不具合でしょうか？
皆さんは、おなじ現象を再現いたしますか？
YouTubeのみではなく、ほかのもう一つのアプデでもなるので、OSのバグと判断した方が良いですか？

書込番号：18227923　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

>>再開した時に少し音量が下がります。

その後２、３秒で自動的に戻りませんか？戻らないならiTunesでバックアップから
再度復元してみて、それでも改善しないようならAppleのサポートに相談しましょう。

書込番号：18229764

[Mac初心者です^^;]

次回発生時にその辺りをよく見てみます。
ありがとうございます。

書込番号：18229770　スマートフォンサイトからの書き込み

auのsimを指すと圏外になります

[cwu1012]

本日auでiphone6を契約し、そのsimを手持ちのiPhone6 + のsimフリー版へ指したところ、一瞬だけ電波をつかむのですがすぐ圏外になってしまいます。simフリーのiPhone(型番A1524)は海外で使用しアクティベイト済みだったので、au sim を指す前にネットワークをリセットしてからさしました。どなたか解決方法をご教授して下さい。宜しくお願いします。

書込番号：18227196　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

APN設定してますか？

書込番号：18227239　スマートフォンサイトからの書き込み

[cwu1012]

APN設定した事無いので、設定はされていないと思います。検索して初めて知ったのですが、香港版はauが使えないのですね。。。本体はプレゼントされた物で、もしかしたら香港版なのかもしれません涙

書込番号：18227275　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

iPhoneにAPN設定はないですね。

モデルNo.は1524で間違いないですが、Appleのホームページを見ると、同じNo.でもGSMのCDMAと記載があります。
この辺りがちょっと不明ですね。
http://www.apple.com/iphone/LTE/

それと確認ですが、設定→キャリアの自動を解除した時、KDDIは表示されますか？

書込番号：18227313　スマートフォンサイトからの書き込み

[cwu1012]

友人に確認したところ、香港版だとの事でした。。。auが使えないはずです涙
香港版であっても、ソフトバンクとドコモは使えますよね？表では◯になっていますが、今回の件で非常に心配になってしまいまして。

書込番号：18227348　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

アップル社のページでは"A1524"は、iPhone6 Plusですね。香港でのモデルと、日本でのモデルは共通みたいですが…

すでに、作動することがわかっているiPhoneをお持ちなので、それが使えればいいですよね。

シムフリーは、設定がややこしい上に、自己責任ですから、トラブルや疑問大好きな、人柱さんでないと手を出さないほうがいいかもしれません。

書込番号：18227428

[@ねこ大好き]

AppleStoreでSIMフリー版を購入し、SoftBankのSIMを刺してますが、SoftBankは大丈夫ですね。

書込番号：18227439　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

香港版のiPhone6はGSM版となりますので、おっしゃる通りauでは使用不可ですが
ドコモとソフバンでは使用可能のようです。

　http://gadget-shot.com/news/21347

書込番号：18227440

[cwu1012]

皆さんご回答ありがとうございました！私の勉強不足でした涙

書込番号：18227466　スマートフォンサイトからの書き込み

[cwu1012]

皆さんご回答ありがとうございました！

書込番号：18227469　スマートフォンサイトからの書き込み

[bontyan]

APN、APNって電波のつかみにAPNの設定は関係ないでしょう。

iPhoneにAPNの設定はないって、ないわけないでしょう。

書込番号：18268212

[Pop karaie]

iOS8からAPN等の設定は直接書き込むことができなくなったようです。
APNの情報は構成プロファイルというファイルを作ってインストールすることになります。
詳しいことはネットで調べてみてください。
誰かが作ったauの構成ファイルがアップされているかもしれませんが、なければAppleのサイトからMacOS用とWindowsOS用の「iPhone 構成ユーティリティ」というアプリがあるはずです。ダウンロードして自分で構成ファイルを作成してインストールできるとおもいます。
この場合、アクセスポイント名、ユーザー名、パスワードが必要です。
香港のハードウエアが日本のものと異なって対応されていないのであれば、その限りではないですが。

書込番号：18268264

[canna7]

Plusですがこの記事では使えてるみたいですね
http://ascii.jp/elem/000/000/935/935239/

キャリアアップデート等できないんですか？

ドコモの場合キャリア18.1からFomaシムは圏外になるようになりました

書込番号：18269130

[inouemilou]

日本のアップルストアで購入したsimフリーiPhone6にauのsim刺しましたが全く設定不要で使えてます。
アンドロイドはAPN設定が必要ですが、iPhoneは必要ありません。嫁は6 plusですが全く問題ありません。

書込番号：18311557　スマートフォンサイトからの書き込み

@i.softbank.jpにメールが来ても音が鳴らないときが多々ある。

[タラコッペ]

自分のパソコンから自分のiphone6の@i.softbank.jp宛にメールを連続して送ると音が鳴るのは最初の1〜2回だけで
それ以降は音が鳴らなくなります。しばらく時間をおいて再度メールを送ると、やはり音が鳴るのは最初の1〜2回だけでそれ以降は鳴らなくなります。@yahoo.co.jpや、@icloud.comに送ると正常に音が鳴ります。みなさんのiphone6は、いかがでしょうか？

書込番号：18224450

[飛行機嫌い]

同様なことがiPhone 5でも起きるようです。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005329/SortID=17760501/#tab

異なる機種やiOSバージョンで起きていることや、

> @yahoo.co.jpや、@icloud.comに送ると正常に音が鳴ります。

ということから類推すると、ソフトバンクのメールサーバーの仕様かもしれません。

書込番号：18285001

[タラコッペ]

>飛行機嫌いさん

>ソフトバンクのメールサーバーの仕様かもしれません

私もそれ以外には考えにくいと思ってソフトバンクのサポートセンターに電話してみました。
オペレーターの人が「ここにあるデモ機で実験してみましたが音は正常に鳴ります。
もしソフトバンクのメールサーバーに問題があるとしたら全てのiphoneで異常が出るはずです」と
言われてしまいました。

書込番号：18285242

恥ずかしながら教えて頂ければお願いします。

[とんchan]

Androidから初めてiPhoneに機種変をしました。先日、コンビニでiTunesのプリカ？みたいなのを購入し
曲を購入しすべてのデフォルトに設定するとし、着うたにし楽しんでしました。ところが、何日か経つとお気に入りの購入した歌は消えてしまい内臓されている音にかわってしましました。何故なのか仕組みがわかりません。これで同じ事が二回有りました。こういう曲の購入はずっとの設定が出来ないのでしょうか？私のやり方が多分、間違っているのだろうとは思うのですが、どうすれば良いのかがiPhone初心者でパソコンに疎いおばさんには分かりません。もし、設定の仕方など教えて下さるかたがいらっしゃいましたら、お願いします。

書込番号：18223809　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんにちは。

iTunesで購入した楽曲の着信音（着うた）への設定は下記のリンクの方法でしょうか？
http://iphoneac.com/beginner7.html
着信音など凝ったことがないのでわからないのですが、
購入の履歴があれば削除されていてもやり直せるのではいでしょうか？

書込番号：18223936

[とんchan]

安中榛名さん、さっそくのお返事をありがとうございます。私、簡単に考えていまして(-_-)サイトの方へ行ってみてビックリしました。いやー結構大変ですね。でも、頑張ってトライしようと思います。バソコン…頑張ります。ありがとうございました。

書込番号：18224184　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

あなたがなさっていた着信音設定は、リンク先と違うということなのですね。
LINK先に感心なさらずに、質問にお答えいただけないでしょうか？
ということは、あなたの問題は何だったのでしょうか？
着うた（着信音）の設定が消えることじゃなかったのでしょうか？

書込番号：18224316

[とんchan]

すみません、言葉が足りなくて…。細かい事はよくわからないのですが、私が着信音にしたのはホームページのiTune storeのサイトからプリペイドカードを使い大好きな歌を買ってすべてのデフォルトに設定をえらび、着信を大好きな歌にしただけで後は何も触ってないのです。それで、着信音が歌になってたんで、それで着うたは大丈夫だと思ってたんです。すみません、変な事ばかり書いてしまって。で、先程の返信のお返事をみて、同期がどうのこうのや30秒で曲を作ると書いてあり、私のしてた事はどうも本当の歌の設定ではなかったのではないと思ったんです。だから、消えたりしたのかなと。なので、紹介して頂いたリンクに書いて有るようにして行ってみょうと思ったのです。重ね重ね、訳のわからない失礼な事ばかり書いてしまい本当に申し訳ありません。自分の未知さにも呆れます。長くなってしまいすみません。

書込番号：18224435　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

あ、わかりました、着信音としてiTunes Storeで購入、ダウンロードした音源ですね。

それならば、iPhoneの設定ですね。バックアップから復元できると思いますが…
あるいは、もう一度設定してみてはいかがでしょうか、一度購入した楽曲や着信音などは、再度料金を払うことなくダウンロードできると思います。
もちろん、アップルIDは、最初購入時に設定したものと同じものでログインしてください。

書込番号：18224579

[とんchan]

安中榛名さん、重ね重ねありがとうございます。IDはそのままでもう一度やってみます。

書込番号：18224624　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

わたしが、リンクで紹介したのは、音源として入手できればなんでも、着信音にする方法です。
それと違えば、リンク先は、不要ですね。

でも、自分の声を着信音して、電話を受けるのもいいかもしれません。でも私は人様に聞いていただきたいような美声ではないのでやりません（笑）

書込番号：18224645

[とんchan]

(*^^*)私も同じです。声はひどいかも…。でも、iPhoneにして悪戦苦闘しながらワクワクしている自分が居て、そこだけは大好きなんです。iPhoneは奥が深いてすよね、ってか今の携帯電話って凄いですよね？オバさんは付いてくのに必死です。色々ありがとうございました(*^_^*)

書込番号：18224671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドリムーン]

私も、着信音を設定しようとiphoneのiTune storeサイトから着信音をダウンロードして設定したのですが、iosが8.1.1になったとき、正規の曲　１曲と着信音４曲のうちの着信音だけが消えました。
また、その時は一晩中、iTune storeサイトにつながらないというエラーが出ていました。
翌日、iTune storeサイトで再ダウンロードをしようと、ダウンロード済みを調べると、載っているのは正規の曲　１曲のみ。
仕方ないので、同じ曲をダウンロードしようとすると「この曲は購入済みです」のメッセージがでました。
しかし、再ダウンロードしようがないので、最購入して、設定、その時は設定されるのですが、iphoneを再起動するとまた消えました。
そのため、iTune storeサイトのサポートにPCから、問い合わせをしたところ、なんと、送信と同時にサポートから電話があり、症状を話したところ、着信音が何度も同じものがダウンロードされていることが確認され、PCからダウンロードしていただけるようにしていただき（着信音はダウンロードできるのは１度だけで、再ダウンロードはできないということでした）
PCから転送した着信音は今も正常に機能していますが、改めてiphoneでダウンロードしたものは、やはり消えました。
サポートに再度、症状を話、現在調査中です。
iosのせいか？それともiosと何かのアプリの相性が悪く症状を出しているのかなと私は思いました。

書込番号：18227623

[とんchan]

ドリムーンさん、返信有難うございます。まさに、私も同じ状態です。全部が消える訳ではないのです。何かアプリが悪さでもしてるのでしょうか。本当の原因は何なのか気になるところですね。とにかく、同じ状態の方がいらっしゃりホッとしました。やはり、バソコンからしなさいと言う事なんですねー。昨日、安中榛名さんからお聞きした様にもう一度、再ダウンロードをして設定してみたのですが、これはまたダメそうですね。ただ、同じ事をしたのですが、前と違う所は内蔵の音の中にStoreで買った歌が一番上に入ってた事なんです。前は入っていなくて…。ちゃんと説明が出来ないのですが、何やら不思議な現象が起きてました。いや〜何か不思議ですね。私もこの後の状態を観察してみょうと思います。消えたら…やはりパソコンの出番ですね。頑張ってみます。有難うございます。

書込番号：18227849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

現在、iTunes Store からの着信音をダウンロードし、その後端末から消えてしまう現象があちこちで報告されています。
ユーザ側のミスや設定によるものではないようです。
ドリムーンさんが仰るように”着信音”（”曲”ではなく最初から着信音として販売されているもの）は、基本的にはiOS端末から再ダウンロードできませんので、しばらくはiOS端末からのダウンロードは控えて情報収集されたほうがよいかと思います。

書込番号：18227888

[とんchan]

ふじくろさん、有難うございます。そうなんですねー。ビックリしました。何やらちょっと安心もしてしまいましたがまだ、他にも報告が上がってるとの事。しばらくは、ふじくろさんのおっしゃられる通り状況を見守る様にした方が良いようですね。何かしらの改善がなされると良いのですが…。情報を有難うございました。

書込番号：18227928　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

おお、そうなんですね。
着信音など、１回しかダウンロードしたことがなく、かつ、それが消えて困った経験がないのですが、実際はちがうということですね。
そのようなことは、アップル社の担当者に訊くしかわからないと思います。

書込番号：18227994

[とんchan]

安中榛名さん、有難うございます。そう言う事が起きているようです。私の昨日の説明も今、読み返してみると何やら意味不明で(-_-)本当に申し訳ありませんでした、恥ずかしい限りです。

書込番号：18228038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

購入したアプリや曲を再ダウンロードできる仕組みをAppleは「iTunes in the Cloud」と呼んでいます。

着信音はiOS端末でダウンロード後、コンピュータに同期して（コンピュータのiTunesライブラリに格納されて）いれば、iOS端末から消えてもUSB接続して転送できます。

iOS端末単体では、基本的に再ダウンロードできません。

参考ページ；
以前購入した項目をダウンロードする方法
http://support.apple.com/ja-jp/HT2519
オーディオブック、着信音、通知音
「Mac または Windows パソコンにバックアップしてある場合は、iOS デバイスに 同期できます。iTunes in the Cloud から再ダウンロードすることはできません。」


今回の場合に限ってはApple側の問題かもしれませんので、サポートに相談して再ダウンロードが可能になるかもしれませんが..
どうなりますか現在のところよくわかりません。

新しい情報が入りましたらまた投稿致します。

書込番号：18228093

[とんchan]

ふじくろさん、分かりやすい説明有難うございます。どうなるのでしょうかねぇー、ちょこっとですがお金もかかってきているので(-_-)気にはなるところです。何か分かりましたらまた、教えて頂けると嬉しいです。

書込番号：18229039　スマートフォンサイトからの書き込み

[クシナダ]

ふじくろさんの回答を見て、長年の疑問が私も解決出来ましたので感謝します。
以前から数曲ですが、iTunesより着メロを購入したのですが、何かの拍子に消えてしまい、再ダウンロードしようと購入済みの項目から探しても出てこなくて、改めて課金して再購入してました。
当時着メロにしていたソースを持っておらず、なんとかレンタルCDで借りる事が出来たので以後、CDより着メロ用に編集出来たのでそれ以降は気にしてませんでしたが、この板を見て思い出しました。
今後、iOSより着メロを購入した場合は、すぐにPCにバックアップですね！
ここ数年は違う曲をPCにて着メロに変換して使ってますので、iTunesより購入する事は無いと思いますが参考になりました。

書込番号：18229181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

とんchanさん
>ちょこっとですがお金もかかってきているので(-_-)気にはなるところです。何か分かりましたらまた、教えて頂けると嬉しいです。

トラブルがいつ解決するのかわかりませんので、既に購入済みでなくなってしまった着信音についてはAppleサポートに問い合わせて復活させることをお勧めします。

（コンピュータのブラウザから以下のページにアクセスしてサポート依頼）
お問い合わせ
https://www.apple.com/jp/support/contact/
「こちらからスタート」
↓
iTunes
↓
iTunes Store
↓
その他のiTunes Storeに関するトピック
↓
紛失した購入アイテムを回復する方法
↓
メール または 電話でのサポート（添付画像）


Appleがどんな復活方法を案内されるのかわかりませんが、最終的に同期しているコンピュータのiTunesライブラリに保存されれば、iPhoneから消えてしまっても転送できると思います。



クシナダさん
お役に立てたようで投稿してよかったです。
ちなみに多重課金のトラブルは、Appleサポートで返金処理を申し出て返金された報告が以前ありました。

書込番号：18230049

[ふじくろ]

Appleサポート-iTunes

すみません、添付画像を忘れました。

書込番号：18230063

[とんchan]

ふじくろさん、わかりやすいように画像まで添付して頂いて本当に有難うございます。助かります。ぜひ、聞いてみたいと思います。

書込番号：18230722　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

Appleサポートコミュニティの投稿によれば、Appleは問題を把握し「解決に取り組んでいる」そうです。

「iPhone5S 着信音が消える」
https://discussionsjapan.apple.com/message/100872893


＊スレッドをたてるかたへのお願い；
情報を提供してくださってありがとうございます。
スレッドのタイトルを内容のわかるものにしていただけると、後で追加情報を書き込むために探す時にわかりやすくなって助かります。
例えば今回の場合「購入した着信音がiPhoneから消えた」などなど。

書込番号：18236443

[とんchan]

ふじくろさん、本当に有難うございます。ふじくろさんのおっしゃられる通りですね。次回、何かまた教えて頂きたい事が出た時にはふじくろさんの言われる様にしたいと思います。でも、本当にそんな中でも私の拙いクチコミに気がついて下さり、コメントも沢山頂き感謝しています。問題か少しでも早く解決しますように見守りたいと思います。

書込番号：18237142　スマートフォンサイトからの書き込み

[canna7]

8.1.2で着信音が消える問題が修正されているようです。
iPhone単体のオーバー・ザ・エアーからのアップデートでなく
できるだけiTunesからのアップデートをおすすめします。

書込番号：18255460

[kariyu]

スレ主様、横から失礼致します。

canna7さん、やはりiOS のアップデートは本体単体でやるより、PC経由の方がよろしいんですかね？
私、iPhone6plusがiPhone初でございまして、出来れば分かりやすく理由を教えて頂ければ幸いです。

先程、単体でアップデートしてしまってから、こちらの書き込みを見て気になってしまいました。
宜しくお願い致します。

書込番号：18255628　スマートフォンサイトからの書き込み

[canna7]

マイナーバージョンのアップデートは
以前使っていたOSに差分ファイルのみを更新する形になると思いますので
使用環境によって、いらないファイルが削除されていなかったりして
不具合の引き金に繋がる場合が少なからずあるようです。
とくにiOS8になってオーバー・ザ・エアーでアップデートした環境とiTunes経由でアップデートした環境とでは
iTunes経由でアップデートした方が不具合報告が少なかったようですので。
iTunes経由でのアップデートがどちらかと言えばいいと思いますよ。

書込番号：18255844

[kariyu]

canna7さん、ありがとうございました。
本体単体では、アップデートで削除されるべきファイルが残ってしまう場合や不具合が出る事が多いという事ですね。

次回からはPC経由でアップデートをしようと思います。

書込番号：18256145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

ソフトウェアアップデート

canna7さんの仰る通りiOS 8.1.2でバグ修正されるようですね。
削除されてしまった着信音も復元できるようですから（未検証）、詳細は「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」でご確認ください。

書込番号：18256235

[ふじくろ]

あ、すみません追記です。
canna7さんはiTunesでのアップデートをお勧めでしたので（おおいに同意します）、このままiOSデバイスでアップデートせずにコンピュータのiTunesに接続してアップデートするほうがよいと思います。

書込番号：18256247

[とんchan]

ふじくろさん、canna7さん、色々な情報を教えて頂き本当に有難うございました。Appleの方にも問い合わせをしていたのですが、そこよりも先にこのクチコミでアップデートモロモロの情報を頂き早速、トライしました。無事にダウンロードをした歌が帰ってきました。帰ってって言うのもなんですが、とりあえず良かったです。(他の方々も帰ってきましたでしょうか？少し心配です),同じ事が何回も続き、悩んだ末に勇気を出してこのクチコミに投稿させて頂き皆さんに色々な教えを貰い本当に嬉しかったです。クチコミに投稿して本当に良かった。何人もの方にもお知恵を頂き嬉しかったです。願わくは、帰って来てくれた歌達がもう何処にも行ったりをしませんようにと願ってやみません。本当に有難うございました。

書込番号：18256449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドリムーン]

この件に付き、appleより、解決策がメールされてきましたので、お知らせいたします。
まず　解決のため　iosが　8.1.2へアップデートされました。

以下appleからの解決作業方法です

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
iOS8.1.1にアップデート後、iPhone, iPad, iPod touch上よりご購入いただいた着信音、
通知音が消えてしまった件についてお問い合わせを頂いております。この件につきましては
大変ご不便をおかけいたしました。

以下の方法で着信音を復元することが可能です。ご多用のところお手数ではございますが、
お試しいただければと存じます。

1) iOSのアップデートを行います。ホーム画面から「設定」＞「一般」＞「ソフトウェアアップデート」
＞「ダウンロードしてインストール」＞利用規約に「同意する」をタップします。

2) 以下のリンクを開き、着信音を購入した際のApple IDでサインインをします。

itunes.com/restore-tones

3) 「着信音／通知音を復元」をタップします。

4) 「ダウンロード」をタップします。

5) ダウンロード完了後、ホーム画面から「設定」＞「サウンド」＞「着信音」を開き、
消えていた着信音が戻っているかご確認ください。

【注意】もしもコンピュータ上のiTunesと同期して復元された着信音、通知音が
iPhone, iPad, iPod touch上に存在する場合は、上記のお手続きを実行される前に、
コンピュータ上のiTunesにて着信音の同期設定を解除してください。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
以上です。
私の場合は無事解決し、現在正常に表示されております。(#^.^#)

書込番号：18257744