iPhone 6 のクチコミ掲示板

買った当初からイヤホンジャックが壊れていたのですが。

[たぎっぎ]

去年の12月下旬に新規契約で購入した妹のiPhone6なのですが、イヤホンジャックの内部にセロテープのような粘着物がこびり付いていてイヤホンが挿せない状態だったらしく、先週の火曜日にAppleに郵送で修理以来に出したところ（外部からの強い圧力が原因で本体の変形が確認されました。）という結果でした。結論を言うと、Appleは。妹がiPhoneを故意に壊したという解釈で見ているらしく、最悪なことにApple Care+に加入していたのにそれが使えないようなので修理に36,000円は掛かるといわれたのでとりあえず未修理のまま返却していただきました。そもそもイヤホンジャックに異物が混入していること自体おかしいと思うのですが、この対応はどうなのでしょうか？愚痴まじりで申し訳ありませんが、初期不良で修理に出したのに保証が効かずに元の修理代金を請求されてしまった方はおられましたら、どのような対策を撮ったか教えていただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：19606426

[うみのねこ]

もう2ヶ月経ちますからね。無理でしょう。

書込番号：19606491　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

これからは購入時にイヤフォン持参で
差し込みチェックしま〜す。

書込番号：19606538　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

過失でも使えるApple Care+が使えないですか
どの点で故意と判断したんでしょうかね。
故意かどうかって証明できないような気がしますが...

とにかく安く直したいなら、明確にどうするべきか言えませんが、
他の部分の故障や破損にしてエクスプレス交換サービスを使えば本体交換で税別7800円で済むんじゃないでしょうか。

書込番号：19606574

[kariyu]

とねっちさんが仰る通り、過失でも使えるApple Care+が使えないのはどうしてでしょう？
スレ主さん側が初期不良を証明出来ない様に、Apple側も故意とは証明出来ないと思うのですが？
おかしな話ですね。

書込番号：19606636　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

過失や事故による損傷したことがないので、対策方法は解りませんが
Apple Genius Bar予約で来店した際は、Apple Care+に入ってるとスタッフの前で症状が確認出来なくても
あっさり交換してくれたりしましたね。

異物の件も「らしい」とあやふやでは初期不良だったのかもハッキリしませんし
検査後の強い外圧で変形してる結果も故意に壊しただろとは言って無いわけで
過失で曲げたとしても免責金を払えばApple Care+で対応可能なはずです。

Apple Care+の加入状況は確認してますか？
キャリアで加入した場合、手続きミスも割とあるので確認はした方が良いです。
加入が確実なら

修理サービス保証：有効 (制限あり)
お客様の製品は、AppleCare + によりハードウェア修理サービスの保証対象です。
有効期限 (推定)：2年
になってます。
また、Appleから封書で加入証明書が送られてきてるはずです。

シリアル番号で確認できます。
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/;jsessionid=7plQWGqVmpT6ryZB7KnvBvsKkqpcNJ1ZjJgBBrBFmLjC6WJZG28L!-1961959413

AppleCare+ for iPhone規約
http://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html

書込番号：19607168

[エリズム＾＾]

この場合の初期不良って買って数日だと思う。
2か月経てばユーザーが何かした可能性が有り得るから。
買って直ぐならば即交換でしょうが。

書込番号：19607181　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

過失と故意だと、無意識なのか意識してなのかの違いがあるけど、それを判別するのって難しいよね。
確かにApple Care+は過失には対応するはずだから、なんか微妙な対応っちゃ対応か…。

Apple Care+じゃなくて、ドコモの「ケータイ補償サービス for iPhone」ってオチじゃないよね？

書込番号：19607645　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぎっぎ]

皆様、ご返信ありがとうございます。

あれから県内にあるカメラのキタムラの店内にApple正規プロバインダーがあることを知り、そこに行って症状を詳しく説明するとすぐに交換してもらうことができました。

適切な対応をしていただいて本当に良かったです。

書込番号：19609891　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

本体の変形があったのに交換してくれたの？
カメラのキタムラもなんかすごいな…。Appleに怒られないのかしら。

書込番号：19610005　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぎっぎ]

本体

どう見ても本体が変形しているように見えないのですが、Appleは、どのような見方で変形しているとみたのか気になります。

書込番号：19610037　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

写真からは分からないけど、カメラのキタムラでは曲がりはないという判断だったのでしょうね。
なんにせよ交換してもらえて良かったですね。

書込番号：19610075

位置情報

[349301]

仮にSafariでdocomoと検索すると以前はGoogleから位置情報の要求があったのですが現在は要求されません。毎回 要求されてたと思ったのですが気付いたら要求されなくなっていました。ですが検索したページの下で手動で位置情報を設定してページを閉じて再度ページを開くと位置情報はあっています。ですが検索履歴を削除すると位置情報を要求されなくなります。みなさんのiPhoneはいかがですか？

書込番号：19603229　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

位置情報とプライバシーをリセットしても変わらないのでしょうか？

書込番号：19604345　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013569/SortID=19579364/#tab

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013569/SortID=19592375/#tab

何が目的なのでしょう。

書込番号：19604423

バッテリーが急に減ります

[ジェリーナ]

使用歴1年ちょいです。

ここ2か月前、夜100％にして朝起きると10〜20％に減るという現象が起きています。
ショップで初期化してもらい、様子見。
2週間くらいは元に戻る。
これを3回くらい繰り返しています。
初期化してそのあとiTunesで戻していたので
今回はiCloudで復元、で様子見です。

アプリの問題なのか、ハードの問題か。
ショップにも3回ほど足を運んでいるし
初期化も自分でも何度かしているので
ａｐｐｌｅサポートに電話すると、交換でいいです、みたいに言われます。
ただ、アプリの問題だと
交換してもまた同じ現象なり不具合が起こりますよね？
（起こりますとは言われています）

不具合が起きたくらいのアプリは全部消したのですが
いろいろ試しても、初期化して２週間で
また戻って、また初期化・・・
正直疲れ始めています。
iCloudで復元したら、大事なパスワードを保管してるアプリが消えてしまい
それも困っています。

書込番号：19586341

[ふわふわこねこ]

経過報告です。

本日も約7時間のスリープ状態で100%の充電状態を保つことが出来ました。
ジェリーナさんのご指摘の通り私の不具合も古いアプリが原因のようです。
本当にありがとうございました。

>「古いアプリは自己責任」
とありましたが今回のケースに当てはめるには難しいように思います。
事前にOSに合っていないと分かった上でアプリをDLするなら自己責任というのはわかりますが。
今回のiOS.9.2.1で古いアプリが原因で不具合が出る可能性があると注意喚起されていたらアップデートは躊躇していたと思います。

ジェリーナさんもそうだったと思いますがこの件で何人かのサポートの方々や修理店でも診ていただき、また、PCと繋いで遠隔操作で使用状況のチェックをしていただいても問題なしとの回答でした。
この間、古いアプリが原因とのお話は一度もありませんでした。
サポートの指示に従い何度初期化を繰り返しても改善しない。
ユーザーの使用方法に責任がないとの判断でiPhoneの交換の申し出だったと思います。

今回の件は非常に稀でAppleさんも想定外の事だったと思います。
近々、シニアアドバイザーの方からご連絡をいただく事になっていますのでこの件を申し上げたいと思います。
調査結果でもし古いアプリが原因ならその事と改善策を告知していただけないか要望を出してみます。

今回の件で大変勉強になりました。
コメントいただいた方々に感謝申し上げます。
特にジェリーナさんのご指摘がなければ問題解決が出来ず感謝感謝です。
同様の不具合で困っていらっしゃる方も早く改善されるといいですね。

追記
私もアプリ恐怖症なったのか新しいアプリをDLする気が起きません。
しばらくは私もメールと電話での使用になりそうです。

書込番号：19620571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェリーナ]

ふわふわこねこさん、ご協力本当に感謝します。
私もとりあえず、朝起きて100％のままでいます。
1週間は経ったので、少し安心しています。

Ａｐｐｌｅにお伝えしていただけるのは
本当にありがたいです。
稀かもしれませんが、確かにこういう現象が起きているのは事実で
しかし、素人にできるのはここまでの解決だと思います。
アプリの限定や、もっと簡単に改善できる技術は
Ａｐｐｌｅしかできないので、今後に期待です。
あとＡｐｐｌｅからの発信で、改善する人がいることも期待ですね。

機械なので不具合は承知で
こちらも使っていますが、いやはや大変でしたね。
バッテリー不具合、と言っても
ここまでたどり着くためには、あれこれやってみて
最終的な結果だったので、今回のiOS9.2.1は過去最悪のバージョンアップだったと
個人的には思います。

書込番号：19622583

[飛行機嫌い]

> iOS.9.2.1で古いアプリが原因で不具合が出る可能性があると注意喚起されていたらアップデートは躊躇していた

http://images.apple.com/legal/sla/docs/iOS9.pdf
本iOSソフトウェアをインストールされることで、 Apple製品およびサービスだけでなく、第三者の
ソフトウェア、アプリケーションまたは第三者のサー ビスの可用性およびユーザビリティに影響を与える
場合があります。

書込番号：19622775

[ジェリーナ]

沢山の返信ありがとうございました。

３週間持ちましたが・・・
な、なんと、今日の朝20％・・・

・・・

・・・

絶句としか言いようがありません。


まだ何か不具合アプリが残っているのか・・・

サポセンに連絡、前回のスペシャリストの方に電話するも
不在。

もう疲れたので、とりあえず交換となりました。

交換であとは様子見。

もうApple嫌いだ。

書込番号：19636759

[ふわふわこねこ]

＞ジェリーナさん
症状の再発大変ですね。
実は私も再発したのでまたこちらの掲示板を覗かせていただきました。

この問題は非常に厄介そうですね。
起床時にバッテリーが減るのはとても不便ですよね。

私の場合は
iPhone初期化後2日間は起床時バッテリー100%を維持
iPhone交換復元後2日間はバッテリー100%
iPhoneを新しいiPhoneとして設定後 2日間は100%
アプリ(2013年更新)削除後 3日間は100%
アプリ(2015年更新)削除後 2日間は100%

2015年で更新が止まっているアプリも削除し、2016年に更新されたアプリだけにしましたが再発。
他のアプリが問題なのでしょうか…。

私の記録で共通しているのは夜間にバッテリーが消費されていること。
バッテリー使用時間を見てもおかしいところはないこと。
iPhoneの初期化やアプリ削除等を行うと数日前はバッテリーは良好だけどまた同じ現象が再発する。
といったところでしょうか。

早く改善出来るといいですね。

書込番号：19639263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジェリーナ]

ふわふわこねこさん、同じく再発ですね。

私も同じく夜だけ減りが早いように思います。
今日も朝減っていましたが、そのあと100％まで充電して
昼間使っている時は、そんなに減りません。
しかしこれも不規則で、昨日は朝減ってから
充電後も使い始めるとジャンジャンバッテリーが減っていきました。

何が原因なのか本当にわけがわからなくなりました。

写真や音楽、果てはメールアドレスまでが何かしてるとなると
真っ新にするしかないかな、と思っています。
（アドレスは困りますよね・・・）


交換となりましたが、解決はできないと思っています。
一応機械なので
一塁の望みをかけていますが
ふわふわこねこさん同様、iTunesから古いアプリなど引っ張ってきたら
アウトな可能性は大きいでしょう。

減らないときは本当に減りません。
（これも怖い）
Appleはこの不具合、どうするんだろう、と再びスペシャリストの方にも連絡とってみます。

あれこれ書いていいところまで行ったのに
またも再発、たくさんの口コミ申し訳ございませんでした。

書込番号：19639912

[飛行機嫌い]

もし、自動ダウンロードやバックグラウンド更新がオンなら、オフにすると、多少は効果があるかも
しれません。

http://iphone-howto.jp/update-teisi-482
http://iphone-mania.jp/news-29305/

書込番号：19644982

[ジェリーナ]

飛行機嫌いさん、ありがとうございます。
これはもう一番最初に設定しました。
バッテリーの減りはやはり、設定によって変わるので
もう最小限、これ以上、できないというまで
バッテリーの減りをよくする設定にはなっています。

写真内の、ホーム画面に貼り付けるダウンロードした壁紙も
昔に入れた音楽も捨てました・・・
私のホーム画面もロック時の画面も
既存にある、iPhoneの壁紙です(;^_^

なので普通に戻るときがあるのですが
その時は本当に減りません。

こんな不具合が出て、この先ガラケーの時代がまた巡って・・・こないか。
しかし精密になればなるほど、不具合の原因が複雑化して
沢山の「稀な不具合」が出てくるのは、困りますね。

書込番号：19645127

[飛行機嫌い]

> 古いアプリが全て悪さをするわけではありません。互換性がなくなってもたいていは起動しなくなったり
> 落ちやすくなったりするだけで、使ってないのにバッテリーを消費するなんてことは、めったにありません。
> 私自身経験がないし、ここのiPhoneの掲示板でも、このスレ以外で読んだ記憶はありません。

訂正します。過去スレに書かれてました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005273/SortID=14480839/#tab

の5つ目の返信です。

上記のスレには、他にも、Wi-Fiルーターの設定を変更したら直ったとか、機種変更したら直ったとか、
いろいろ書かれてます。

書込番号：19646100

[飛行機嫌い]

http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/battery-10-12798

によると、5分のスリープ中の使用時間の増加が1分を超えないのが、正常かどうかの目安のようです。

> 使用時間36分、スタンバイ1時間28分

1時間28分のスリープに換算すると、使用時間増加の目安は17.6分です。それの2倍くらい増えてますね。

書込番号：19646980

[ジェリーナ]

飛行機嫌いさん、ありがとうございます。
ふむふむ、無線ルーターかあ・・・と。
しかし我が家はNEC製なんですよね。
それでも何かあるかも、と一応ルーターを再起動してみました。
モバイルデーターはオン以外、触ったことなかったです。
それが今日の２時半くらい。
それからバッテリー充電して94％にして
その後家事などして、まったくいじらず80％に減ってる・・・

寝てる間だけでなく、昼間もやっぱり減るものは減る・・・

あ、iPhoneは昨日新しくなりました。
さっそくバッテリー減りまくってて、泣きそうです。

もう捨てるアプリもほぼないし・・・
使用時間　　１０分
スタンバイ　３時間３０分となると
裏で動いているとしか考えられないんですけどね。

書込番号：19647008

[飛行機嫌い]

機内モードをオンにして、外部との通信を完全に遮断しても、減りますか？

位置情報オフやiCloudオフも、効果はありませんか？

書込番号：19647143　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> iPhoneは昨日新しくなりました。さっそくバッテリー減りまくってて、泣きそうです。

新しいiPhoneで、バックアップからの復元をせずに、真っ新な状態でも、ダメなのでしょうか？
もしそうなら、お使いになっている場所(通信環境とか)に原因があるのかもしれません。

書込番号：19647253

[ジェリーナ]

飛行機嫌いさん。

機内モードはまだ試していません。
位置サービスなど、とにかくバッテリーを食うものは
たぶんほとんどオフしています。

機種変してから、復元はしてしまいました。

Wi-Fi環境は正直わかりません。
４Gでも減るときは減ります。
あとバッテリーの減りの症状自体が、ものすごい不定期に行われ
夜寝てるときが多い（使ってない状態なので）のは確かですが
昼間で、Wi-Fiでも４Gでも減ります。
あと、使い始めると急に減りが止まったり。
前日減りが急速だったけれど、
翌日、フルにして朝起きて減ってなかったり。

モバイルバッテリーを使いながら
やりくりしていけば、やっていけなくはないです。

ただ朝、20％になって
「充電してください」の表示の時が一番困ります。

仕事をしてるので、使う時間などはほぼ平均的で
休みもそんなにスマホを使う、ということもないのと
使用時間、スタンバイ時間を見ても
おかしなところはありません。
使ったときはそれなりの減りをします。

やはり気になるのはiOS9.2.1をインストールしてからの
急激な減り。
それくらいしか、思い当たることがありません。
Wi-Fiルーターを変えたとか、何か設定を変えたなどはなし。
アプリは入れたかもしれないので、最近のアップデートされない古いのは
ほぼ捨てました。
機種変も意味なし。
あとはこの際、9.3を入れてみてどうなるか、と思っています。

書込番号：19647503

[飛行機嫌い]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010209/SortID=17985463/#tab

のスレ主さんは、機内モードでは症状が出ないことから、通信に関する何かが悪さをしているよう
だったのですが、それ以上は分からず、初期化したら直りました。

書込番号：19647688

[ジェリーナ]

飛行機嫌いさん、ありがとうございます。
時間を見て、機内モードで様子見てみます。

今は再び復活して
スタンバイ状態で、４時間ほぼ何もしないで
1％減ったかくらいの良い状態です。
なんとなく、何か通信の問題も気になってきました。

もう正直、疲れましたし
こうして綱渡り状態で使っていくのも慣れてきて
これでもいいかな・・・と。
楽しんでいたゲームもID忘れちゃうし
アプリは怖くて入れられないし
休みの日はiPhoneにかかりっきり、サポセンに電話しっぱし生活から
抜け出したいです。

これでバージョンアップであっさり直ったら
次はiPhone購入はないですね。

書込番号：19647766

[infomax]

復元前に正常復元後異常ならソフトのせい

書込番号：19724938　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

こんばんは
症状から、実施したのは工場出荷状態で解消しました。
よって、IOS9.2の際に問題発生しました。
現在は、正規版のIOS9.3 バージョンアップ可能です。
実際にバージョンアップして症状は発生しておりませんので、問題は解決したのかなと思っていますが経過観察中です。

書込番号：19732074

[ジェリーナ]

その後・・・ですが。
9.2.1の状態で後半、朝バッテリーが減るという事はなくなりました。
原因は不明です。
しいてやったことと言えば、アプリゲームを止めた事。
寝るときはバックグランドさえ消していたので、このゲームが
夜な夜なバッテリーを消費していたとは思えませんが。
あと写真、画像。
iPhone４の時からある、古い画像を残さず消していたのですが
気になったのが、ロック中、ホーム画面に使っていた画像が
「写真」という枠の中では、ずっと以前に消していたのに
壁紙、というところは残っていること。
まあ、こんなのがどうやってバッテリーをくってるのか
ありえないと思いつつ、これも消して
今はiPhoneに既存の地味な壁紙使ってます。

もうこれ以上はできない、とさじを投げたところで
バッテリーの減りは止まりました。
その後iOS9.3になり、落ち着いた頃だったので迷いましたが
バージョンアップ。
その後も（まだ数日ですが）問題なし。

しばらくモバイルバッテリーを使ってないので
3月ちょいすぎくらいから、急な減りは止まりました。

何が原因だったのかわかりません。
Wi-Fiルーターも更新してみたし、あれこれして
もしかしてその中に原因の要因があったのかもしれませんが
仕事、家事の片手間でやっていたので、わかりません。
9.3にしてバッテリー消費が止まった方はやはりiOSの問題だったかと。

まあ、ずっとiPhoneを使ってて
そのたびバックアップを復元してると、どうしても古いものが残るし
そのまま使ってる事が多いので
たまにはアプリ掃除しろよ、という事かも。

緻密な機械故、原因不明のままで申し訳ありませんが
こういう事もある、という事で・・・

いろいろ上記に記した方法は消そうかな〜とも思いましたが
何かの役に立つかもしれないので、そのままにします。

書込番号：19747513

[甚太]

＞ジェリーナさん
こんにちは
バッテリー減がおさまり良かったですね。
多分、CPUがフル稼働している状態だったと思われます。
OSが不安定ですとバッテリー減の原因になります。
また、お使いのアプリも多かれ少なかれ影響しています。
その際に、発熱はありませんでしたか？
具体的な症状として出るようです。
これは、IOSもAndroidも開発途中なので致し方ないのですが
、バージョンが変わる度に不具合になるのな避けたいですよね。
まめにバージョンアップはした方が良いのですが、
いつも改善されるとは限らないので、
バックアップをしてから実施される事をオススメします。
9月にはios10になる噂もあります。
より、不具合が改善する事を私も望んでいます。

書込番号：20140011

電源が落ちます

[1976号まこっちゃん]

iPhone歴約10ヵ月です。

今季で初めての冬を迎えたわけなんですが、気温が0度に近い状況になるとバッテリー切れと表示され急に電源が落ちます。
もちろんバッテリーは十分残っていて昨日は80％の状態でバッテリー切れとなり落ちました。


モバイルバッテリーを接続するとすぐに電源が入り、残量表示は80％を表示するのですが
これはiPhoneにとっては仕様なのでしょうか？異常であれば保証で修理可能なのでしょうか？

友人などに聞いてもこのような症状は出たことがないと言ってますし、
iPhoneを持っている友人と一緒にいるときに症状が出るのは僕だけです。
androidではこのような症状は起こったことがありません。

書込番号：19581878

[アークトゥルス]

春になって症状が出なくなる前に早く修理に出した方がいいですよ

自分の周りでもそんな症状の人はいません

書込番号：19581913　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

iPhone6の動作環境

動作時環境温度：0°〜35°C
保管時（非動作時）温度：-20°〜45°C
相対湿度：5%〜95%（結露しないこと）
動作高度：3,048mまでテスト済み


ユーザーガイドより

動作温度 iPhone は、環境温度が 0°〜35°C（32°F〜95°F）に保たれた場所で動作し、温度が -20°C 〜45°C（-4°F 〜113°F）に保たれた場所に保管するように設計されています。この温度範囲を超える場所で iPhone を保管または操作すると、iPhone が損傷したり、バッテリーの寿命が短くなったりすることがあります。温度や湿度が急激に変化する場所に iPhone を放置しないようにしてください。iPhone の使用中またはバッテリーの充電中は、iPhone がやや熱を持ちますが、これは異常ではありません。

iPhone の内部温度が通常の動作温度を超えると（高温の車内に放置されたり、直射日光に長時間さらされるなど）、温度を調整するために次のことが行われます：

iPhone の充電が中止されます。
画面が暗くなります。
温度に関する警告画面が表示されます。
一部の App が閉じることがあります。


環境温度範囲内（18℃前後が望ましい）でも同様な症状が起こるのなら故障だと思います。

０℃以下は「「iPhoneに限らず」」スマホやタブレットの動作環境を下回るので
バッテリーが異常をきたしたり何らかの悪影響はあると思われます。

書込番号：19581931

[sky878]

先ずはその様な仕様は存在しません。
保証が適用されるかどうかはappleにお問い合わせください。ここはサポートではないので回答のしようがないと思います。

ただ許容可能動作温度というものが存在しますから、一概に異常なわけではない可能性もあります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201678
以下抜粋
【iOS デバイスは環境温度 (周囲の温度) が 0° 〜 35℃ の場所でお使いください。低温下や高温下では温度調整のためにデバイスの動作が変化することがあります。0℃ 以下の極端な低温下で iOS デバイスを使うと、一時的にバッテリーの消耗が早くなったりデバイスの電源が切れたりすることがあります。より温度の高い場所にデバイスを戻すと、バッテリーの駆動時間も通常の状態に戻ります。】

何にせよ、保証が適用されるような異常があるかもしれません。これは本体を開け検査をしないと分かりませんから、一度点検なりに出されてみる価値もあると思います。取り敢えずはサポートに相談ですね。

書込番号：19581946

[きぃさんぽ]

4.7インチ版ではないので参考程度ですが、子どもが使っているiPhone6 PLUSには今のところバッテリー周りでのトラブルは発生していません。
ちなみに、子どもは（私から見れば）かなりのヘビーユーザーで、夜には残バッテリー2〜5%と毎日充電の必要がある程度の使用頻度でバッテリーは酷使している部類のはずです。

ですので、先の回答者さまの方々の言われるとおり早めに問い合わせされた方が良いです。

書込番号：19581962

[ありりん00615]

iphone6は氷点下環境に弱いみたいですよ。
http://www.sma-stylish.com/entry/2016/01/26/001549
http://seouldekirakira.seesaa.net/article/430323354.html
室内でも夜間冷えるような場合は、内部が冷え切ってしまうこともあるので断熱性のあるケースに入れておいた方がいいと思います。
ちなみに、iphoneの動作温度は0℃〜ですが、他のスマホだと5℃〜です。5℃以下の環境ではリチウムイオンバッテリーの性能が大きく低下するのが大きな原因ですが、電子部品の多くが5℃までの対応となっている点も理由の一つです。
iphone6の場合は、0℃以上環境での動作は保証されているわけですから、その条件で不具合が出るなら修理に出したほうがいいでしょう。

書込番号：19582195

[とねっち]

症状としてはよくある症状だと思います。

歴代のiPhone使ってきてます。
iPhone6に限らず極端に気温が低いところで使うとバッテリーの残量がまだあるのに突然シャットダウンする事があります。
ただ自分の場合は残量が50％以下でしたし、暖かい所（室内）に戻ると普通に動作するので自分は気にしませんでした。

80％はさすがにちょっと極端だと思いますので一度アップルに相談されてはいかがでしょうか。

書込番号：19582281

[1976号まこっちゃん]

みなさん、ありがとうございます。

気温ですが、昨日は5℃位で寒かったですが、その前は比較的あたたかくて10℃くらいはあったと思います。

また、APPなどを利用する際は指紋認証ですが、再起動もしていないのにパスワードを要求されることもあるので
知らない間に電源が落ちてる可能性があるかもしれません。

とりあえずアップルに問合せてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：19584042

[とおりすがりな人]

http://andronavi.com/2013/01/242733
リチウムイオンバッテリーの仕様ですね
iPhoneではないですが実験された方のリンクです
80%で急落してますね

書込番号：19584054

現在地

[PA-Z]

safariでdocomoショップなどを
検索するのですが現在地で検索されず
新宿で検索します。
以前はsafariは現在地を要求してきたのですが
今は全く要求されません。
現在地を毎回 要求されるには設定があるのですか？
宜しくお願いします。

書込番号：19579364　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

設定→プライバシー→位置情報サービス→Safariのサイト
が、「このAppの使用中のみ許可」になっていますか？

なっていれば（毎回ではありませんが）Safariが位置情報使用の許可を求めて来て、検索結果にも位置が反映されるようになる筈です。
少なくとも対象サイトがGoogleならそうなります。ログインしていなくてもOK。

書込番号：19579465　スマートフォンサイトからの書き込み

[PA-Z]

＞LUCARIOさん
設定は間違いないみたいです。
何故でしょう？

書込番号：19579654　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

これは？

Googleの設定は？

書込番号：19579786　スマートフォンサイトからの書き込み

[PA-Z]

＞スマホビギナー戦士さん
返信遅れました。
正確な現在地を利用するになってます(>_<)

書込番号：19581497　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

たとえば、Safariで

http://loco.yahoo.co.jp/tokyo/event/

を開き、左上の 東京都のイベント の左にあるアイコンをタップしたら、どうなるので
しょうか？

現在の位置情報を利用します。よろしいですか?

が出てこないのでしょうか？

iPhoneの電源を入れ直しても変わらないのでしょうか？

書込番号：19582603　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

JavaScriptはオンになっていますでしょうか？

http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=79727&id=79727

書込番号：19582642　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/shop/

の 現在地から探す をタップすると開く画面に、普通は

位置情報の取得が完了しました。

と書かれて、その下に東経とか北緯とかが数値で書かれるのですが、そうはならない
のでしょうか？

書込番号：19582697　スマートフォンサイトからの書き込み

[PA-Z]

＞LUCARIOさん
のiPhoneは位置情報を要求してきますか？

書込番号：19584488　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

私のは要求して来ますよ。

添付画像は、上で飛行機嫌いさんが書かれているサイトで試した例です。
他に、SafariからGoogleマップを開いて現在地を呼び出した場合、
スレ主さんの元々の質問であるドコモショップを検索した場合も、
同様に位置情報の利用許可を求めるダイアログが表示されます。

書込番号：19584618　スマートフォンサイトからの書き込み

[PA-Z]

＞LUCARIOさん
docomoと検索してページ下の正確な現在地を使用するをタップで現在地を表示してます。
何もしなければ一度ページ閉じて再度docomoでページを開いても位置情報は大丈夫です。
ですが閲覧履歴を消すと 現在地は新宿に戻りますね。

書込番号：19584707　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

これかな？

http://qiita.com/Mitsunori_Tsukada/items/5f25d1808dd3d9840b85

書込番号：19586715

[349301]

＞飛行機嫌いさん
位置情報とプライバシーんリセットてありますが位置情報のリセットは分かりますが
プライバシーをリセットすると何がありますか？

書込番号：19588729　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

自分でやったことないのでわからないけど、

設定 → プライバシー

以下のいろいろ(写真へのアクセス許可とか)が全部初期化されるのではないですかね。

http://qiita.com/satoshin2071/items/38a131ba6a2f2bf3b4e8

書込番号：19588850　スマートフォンサイトからの書き込み

音声途切れます

[甚太]

いつも自宅で通話していますと、必ず音声がよく途切れます。
電波状況としては、アンテナが2〜3本立です。
家族はiPhone使っていませんが、同じ状態は出ていません。
この位の電波状況で音声は途切れてしまうのでしょうか？
ドコモに連絡したところ、LETの影響かも知れないという事で、LET設定をオフし様子みてください。
と言われました。
設定を実施して1月経ちますが症状は改善しません。
電話機本体の問題かiPhoneはそんはものか？
これでは会話もままならない状況です。
ノイズリダクションはオンです。
一年と4ヶ月使用ですので交換は無いと思います。
修理に出すとなると、アップルなのでしょうか？
とても厄介です。
状態回避の方法どなたかご存知でしょうか？
別件でめーるが受信しません。
電波状況での問題かと思っていましたが、家族から昼に送ったメールが帰宅してからまだ来ていない？
とよく催促される事が有りますね。
我が家は、帰宅後はワイファイで通信しています。
何だか受信状況がとても悪い気がしています。
解決するのに力をお貸しください。
宜しくお願いします。

書込番号：19566722

[ありりん00615]

自宅以外で問題がないなら、単にドコモの利用に向かない地域なのではないでしょうか？
ドコモのエリアマップ内であるなら、電波状況の改善が要求できるかと思います。
あと、LTEはオフではなく、データーのみにしたほうがいいでしょう。効果がなければ元の設定でも問題はないと思いますが。

書込番号：19566779

[甚太]

＞ありりん00615さん
レスありがとうございます。
ドコモサポートには加入していますが、修理の場合アップル正規店に持ち込みと言っていました。
何から書きましょうか。
ます、回線は切れません。音声のみ途切れます。
メールですがspモードです。
プッシュも対応しています。
モバイルの状態で受信が悪いです。
WiFiは問題なしです。
SIM抜き挿しは実施済みです。
ドコモは書いての通り電話だけです。iPhoneには対応しない様な気がして。
OSは9.3です。
＞こびと君さん
ありがとうございます。
データーのみでした。

書込番号：19566843

[甚太]

本日、設定をLETをオフし3Gに変更しました。
結果、アンテナ感度は5本立つ様になりました。
LETはオフの為、メリットは無くなりましたが、デメリットってあるのでしょうか？

書込番号：19580291　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>LETはオフの為、メリットは無くなりましたが、デメリットってあるのでしょうか？

×LET => ◯LTE

VoLTEが利用出来なくなるくらいで、3Gのほうが調子が良いなら、それはそれで有りだと思います。

書込番号：19580364　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞スマホビギナー戦士さん
こんばんは
LTEでした。失礼しました。
3Gでも夜間2〜5をフラフラします。
唯一夜間にLTEになっても1レベルです。
3Gで使うしか無いのなら、iPhoneも昨日発揮しないのかな？
貧乏根性が出てしまいますね。
すまほにしてからの条件悪化なので余計がっかりしています。
ドコモに問い合わせても今後電波改善計画は無いそうです。
室内ブースタを無料で貸しますて言われました。(笑)
電話以外はWiFiなので問題は無いです。

書込番号：19583306

[飛行機嫌い]

> 電話以外はWiFiなので問題は無いです。

それならば、LTEをオフにしなくても、VoLTEをオフにするだけで改善するのではないでしょうか。

http://www.ipodwave.com/iphone/howto/volte.html#c

LTEをオフにしていると、出かけたときにオンにするのを忘れたら、データ通信もずっと3Gしか使えなくて、
もったいない気が。

書込番号：19586081

[飛行機嫌い]

> LET設定をオフし様子みてください。と言われました。
> 設定を実施して1月経ちますが症状は改善しません。

と

> 設定をLETをオフし3Gに変更しました。
> 結果、アンテナ感度は5本立つ様になりました。

は、何が違うのでしょうか？

書込番号：19586132

[甚太]

＞飛行機嫌いさん
こんばんは
同じ事なんですね。
意味がわかりませんでした。
１つ質問して良いでしょうか？
言われるままで設定でわけわかりませんでした。
使う以上もう少し勉強しないといけないですね。
有難うございます

書込番号：19586218

[飛行機嫌い]

LTEを完全にオフにしたら、当然通話は3Gになります。LTEがオンでもVoLTEをオフにしたら、やはり
通話は3Gになります。なので、3Gで通話すれば解決するのなら、VoLTEだけをオフにするだけでいいの
ではないか、と思いました。

ただし、LTEがオンだと、待ち受けはLTEです。iPhoneは電話がかかってきたことをLTE経由で知り、
回線をLTEから3Gに切り替えます。なので、もし、通話中に途切れるだけではなく、着信しにくい
(誰かが電話しても呼び出し音が鳴らない)のなら、LTEを完全にオフにする方がいいと思います。

書込番号：19586332

[飛行機嫌い]

他に何か質問があれば、どうぞ。
私が答えられなくても、わかる人が答えてくれるでしょう。

書込番号：19586349

[甚太]

＞飛行機嫌いさん
こんばんは
色々アドバイスいただきありがとうございます。
喜んだのもつかの間。
結局電波環境は悪いことが分かりました。
電波が良くなったのも一過性で、今はアンテナ一本の状態です。
こんなもんじゃ、やはり通話は望めないのかと思います。
あまり自宅で電話する事もないのですが、来たときは通話はできず最悪です。
やはりドコモのアダプターをレンタルするしかないんでしょうね。
知識不足でオペレーターの言いなりでした。

書込番号：19587383

[飛行機嫌い]

> 今はアンテナ一本の状態です。

もし、LTEはオンでVoLTEだけオフなら、LTEを完全にオフにしてみてください。

http://cltz.chu.jp/sw/kamome/iphone%E3%81%A7lte%E3%81%A83g%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%82%92%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/

書込番号：19588415　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞飛行機嫌いさん
色々とアドバイスいただきありがとうございました。
電波は改善しないものの、キャリアは継続しなければならないので設定で使ってみます。
正真正銘LET地域ですが、電波は全然よくありません。
今後数年改善の無いとドコモさんからシッカリ言われました。
うちの裏のマンションにはデッカイどこかの中継アンテナが立っています。
きっとドコモではないんでしょう。
丁寧な説明をありがとうございました。

書込番号：19589041

[甚太]

LET×⇒LTEでした。最後まで失礼しました。m(__)m

書込番号：19589056

[甚太]

今回のIOS9.3をバージョンアップしてみました。
今のところ発生はしておりませんが、経過観察です。
この件で、アップルに問い合わせしていますが、明確な回答は頂いておりません。
ドコモには回答頂いておりますが、電波の状態が不安定で指定地域でも状況に応じてこのような状態が発生すると頂いております。ですから、HPでの電波状況は全くと言ってあてにならないと思います。

書込番号：19732066

[kariyu]

そもそも、1年４ヶ月使用されてきて最初からなのか、ここ数ヶ月の事なのかも分からず、家族はiPhoneでないにしろならないが、ご家族もドコモでしょうか？
ありりん00615さんも聞かれていますが、自宅以外でも症状が出るのでしょうか？

まぁ初期化しても症状が出るなら、ケータイ補償サービス for iPhone & iPadを利用して端末交換されては如何でしょう。

書込番号：19732166　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞kariyuさん
こんにちは
一旦閉めたのですが、状況を説明します。
主に自宅で通話の機会が多い為、取り上げています。
電波状態は、アンテナで認識しますが、通話が途切れるのとはあまり関係ないように思えます。
使用している地域は、電波強の地域です。
屋外でも通話が途切れる時があります。
頻繁に通話をする訳でもないので、今になって書かせて頂きました。
他の問題もあるものですから。

携帯保証サービスに連絡はしていませんが、交換可能なんでしょうか？
アップルでは1年経過していて有料という事でした。
交換可能なら、ドコモに問い合わせてみようと思います。
今は、半信半疑で使用しています。

書込番号：19733089

[kariyu]

スレ主さんが、ドコモサポートに加入されていらっしゃるとの事でしたので、AppleCare+ for iPhoneではなく、ケータイ補償サービス for iPhone & iPadに加入されているのかと思いました。

ケータイ補償サービス for iPhone & iPadの補償範囲は
水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・ご購入から1年を超えた自然故障
注意ご購入から1年以内の自然故障の場合はメーカー保証による修理サービスのご利用となります。
ですので、リフレッシュ品と交換は可能だと思います。

他にも不具合がある様なので、初期化しても改善されなければ、検討されても宜しいのではないでしょうか？

書込番号：19733189　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

追記です。
ごめんなさい、ケータイ補償サービス for iPhone & iPadでリフレッシュ品に交換も無料ではありません。
7,500円だったかな？かかります。

書込番号：19733208　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞kariyuさん
レスありがとう御座います。
iPhoneを購入後調子がいいとは言えません。
あと半年を待つばかりでいますよ。（笑）
せめてIOSのバージョンで改善すればとこの1年半を過ごしてきました。
保証は新品で無くリフレッシュ品なんですね。
有料ですから、万が一壊れたら利用してみます。
この先、半年待てば買い替えますよ。
ありがとうございました。

書込番号：19734018