iPhone 6 のクチコミ掲示板

再起動、再起動後のメッセージ

[雪が大好き]

AndroidからiPhone6plusに切り替えました。

ただ２つ程問題を抱えています。
１つはウェブ閲覧中、突然真っ白になり、Appleのロゴが浮かびあがり、何事も無かったかのように再び元のウェブの画面に戻ります。
２つ目は、電源を再起動したさいに『項目をダウンロードできません』と表示が毎回出て困っています。一体何をダウンロードしてるのでしょう？

すみません。iPhone初心者の為、何も分からず、どなかた宜しくお願い致します。

書込番号：17983723　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

こんにちは。

詳しい理由はわかりませんが、再度バックアップから復元を
してみてはいかがでしょうか？

もし、何かしらのアプリをダウンロードしているのでしたら
APPストアのアップデートを見てはいかがでしょうか？

私個人的には、バックアップから復元をおすすめします。
また、購入間もないでしょうからアップルサポートに
電話して聞きながらの方が間違いがないと思いますよ。

書込番号：17983809

iPhone 6

[ローマンレジェンド]

やはりクレジットカードがないと購入出来ないのでしょうか？

予約なしでは購入出来ないのでしょうか？

書込番号：17983651

[関東のおやじ]

こんにちは。

MNP云々ではなく、単純に新規購入を想定して書きます。

一括での購入でしたら現金と引き落とし用の口座番号
と身分証明があれば大丈夫ではないですかね。
分割の場合は、それに加えて頭金（なくても大丈夫な場合もあり）が
必要かと。
ドコモの料金を払ってない（遅れ含む）とか、他社で不払いとかじゃない限りは・・。

それと、在庫は結構あるようなので予約なしで買えると
思います。
電話で聞けば教えてくれると思いますよ。

ただ、itunesstoreで買い物したり、appstoroで買い物するにあたって
クレジットカードがあった方が便利かと思います。
無い場合はコンビニなどでカードが売っています。

我が家の嫁はシルバー64GB予約なしで購入してきましたよ。

ちなみに、MNPの場合は、ドコモのHPを見てください。
（詳しく書いてあります。）

書込番号：17983838

[Development@]

現金と銀行口座があれば買える。

書込番号：17983840　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローマンレジェンド]

ありがとうございます。

初スマホでiPhone 6は使いこなせますかね!?

書込番号：17983890

[pants2]

使い方によりますが、ゲーム、ネット、音楽くらいの一般的な使い方なら簡単ですよ。

書込番号：17984124　スマートフォンサイトからの書き込み

[美淋]

昔、私が初代iPad買った時にAppleのアカウント登録する時に必ずクレジットカードの登録が必要だったんです。
登録後はクレカの情報は削除してiTunesカードでアプリなどの買い物してますが、今も登録時にクレジットカードの登録が必要なのかな？
そこが改善されてればクレジットカード無しでも問題ないと思いますが...

書込番号：17984316　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

http://support.apple.com/kb/HT2534?viewlocale=ja_JP
クレジットカードやその他のお支払い方法を使わずに、iTunes Store、App Store、または iBooks Store の
アカウントを作成する

書込番号：17984445

[Nice?]

使いこなすだけで言えば、ガラケーを使いこなせる人は逆に見たことないです


あんな多機能な物をあなたは使いこなしているなら問題ないですし、使いこなせなくて悩んでいるならなお問題ないです。


使いこなす必要は全くなく、使いやすいと思えればいいだけなので、iphone に限らず色々ご自身に合う端末を探してみてはどうでしょうか？

書込番号：17984810　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUJIっ子]

主さんこんばんは。

使いこなせるかどうかなんか、いちいち気にしなくていいんじゃないですか(^-^)？

自分はかれこれ４年近くスマホ使っていますが、正直全く使いこなせていません(^^;

ただ、使いこなせていないというのは、スマホの持っている性能をフルに出しきれていないだけで、自分のやりたいことを不自由なくやれれば(やれるようになれば)それである意味使いこなせているんじゃないかな？と思っています(^-^)

主さんも細かいこと気にせずに、iPhone楽しんでみて下さい。

書込番号：17985129　スマートフォンサイトからの書き込み

[瑠璃蝶]

不要

書込番号：17987609　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の不具合

[YUKO.K]

9/21にANDROIDスマホからiPhone6へ機種変更しました。
最初は特に問題なく使用できていたのですが、3日ほど前から画面が上下に小刻みに揺れるようになりました。最初は1日の中でも数分だったのですが、日に日にひどくなり、昨日DSへ行きましたが、対応困難なため、アップルストアへ行くよう言われました。それまでに初期化したり、再起動したりしましたが改善しませんでした。

昨夜にはとうとう画面が2、3重にぶれた上、上下のゆれも激しくなり、文字を読むのもやや困難な状態になっています。
アップルストアは予約制と聞いたので、予約をとろうとしたのですが、最短で10/2の予約とのことで1週間近くあります。
さすがに現状でこのiPhoneを使うのも苦痛なので、本日アップルストアのサポートセンターへ連絡をし、一度試してくださいと言われた工場出荷状態にまで戻すことをやってみたのですが変わりません。

購入してから落としたり、濡らしたりしたこともなく、アプリもそこまでたくさん入れてません。
購入して1週間も経たないうちにこういう症状が出るというのは初期不具合と言うことになるのでしょうか？
アップルストアに行った際、修理では取替えしてもらえることもあるのでしょうか？
今までANDROIDしか使ったことがないため、アップルに関しては全くの無知です。
同様の症状が出た方などおられましたら、ぜひご意見をいただきたいです。

書込番号：17983603

[破裂の人形]

珍しい（笑）
ま、一週間ですので初期不良で交換になるんじゃないですか？

書込番号：17983726　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

破裂の人形さん

そうですよね。
今までに曲がったとか、画面の1/4くらいにしか画像が表示されないとかいった不具合は聞いたことあるんですけど、まさかこんなことになるとは…
アップルストアに行くのは10/2になってしまうので、まだちょっと先の話になってしまうんですけど、どうにかしてもらってきます。

書込番号：17983740　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>アップルストアに行くのは10/2になってしまうので、

https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/
そんな時はエクスプレス交換サービスを。

書込番号：17983750　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

配送交換を行うとき、配送会社が引き取りにきてくれるそうですが、前もって箱などに入れて準備をしておかなければいかないものですか？

書込番号：17983787　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

横レスですが・・

エクスプレス交換サービスは本体のみですよ。
SIMカードを抜いておくのを忘れないようにしてください。

書込番号：17983798

[YUKO.K]

関東のおやじさん

どうやらわたしはAppleCare+に加入してないので、エクスプレス交換サービスの対象ではないようです。
なので、普通の配送修理になるようなのですが、これは配送業者がiPhone本体を引き取りにきて、1週間後くらいに修理品または交換品が届くということですよね？

書込番号：17983880　スマートフォンサイトからの書き込み

[さると]

こんばんは
これはまた、すごい現象ですね。これだけ揺れたら電話すらままならないじゃないですか。
アップルストアは完全に予約だけではないので、もし何かのついでに立ち寄れる距離であれば行ってみてはどうですか。
私も5のときwifiが繋がらない症状がでて飛び込みで行って交換してもらいました。

書込番号：17984018　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

さるとさん

こういう不具合って珍しいんですね。
アップルストアは仕事帰りにちょっと寄って…と言う距離ではないので、行くとなると休みの日とかになるんです。
アップルストアにサポートセンターに聞いたら、直接アップルストアに出向いてもその日にiPhone6のわたしが持ってるのと同機種の在庫がなければ後日入荷次第のお渡しになると言われたので、当日までどうなるかわからず不安です。
iPhoneが全く手元にないのと、こんなのでもあるのとでは違いますし、10/2にアップルストアに行って、すぐに交換なりしてもらえたらいいんですが、そうでなかったらその翌々日から1泊で東京に行くので（わたしは関西住みです）、向こうで会う予定の友達と連絡もとれないですしね。

書込番号：17984080　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

yuko.kさま

おっしゃる通りだと思います。
ただ、日数がかかってしまうので、一時的に出費には
なりますが、電話でAppleCareに入るのはいかがですか？
クレジットカードがあればその場で入れますよ。

私は以前、iPad Airの不具合があり、
交換を申し出たらAppleCareに入ってないと交換
できないと言われ、その場で電話で申し込み、
交換対応してもらった経緯があります。

あまり参考になりませんが。
早く解決するといいですね。

書込番号：17984084

[YUKO.K]

関東のおやじさん

電話したら、その場で加入できるんですか？
それはどこに電話したらいいのでしょうか？
エクスプレス交換サービスなら、後日ではなく、すぐに交換してもらえるんですよね？
それは便利ですね。

書込番号：17984107　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

仕事中なので。

買ったばっかりですよね？
私はAppleケア入ってませんが、初期不良でエクスプレス交換サービス含めて無料で交換してもらったことがあります。

すんません。
バタバタで(^_^;)

書込番号：17984131　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

以前、iPhone4か4Sか5だったかは忘れましたが、音量キーの＋−が逆になっているという書き込みがありました。
その時は、却ってプレミアになるかもという書き込みが多かったと思いますが･･･^^;

今回のスレ主さんの症状は、ちょっとひど過ぎですね　(>_<)
アップルストアが近くにあれば予約なしでも大丈夫だとは思いますが、もし近くになければ、
（私ならば）ＤＳにアップルへの対応を依頼して、新品交換の交渉をします。
仮にドコモショップが対応できず、ユーザーにアップルへの対応を指示されるって、ちょっと変だと思いませんか？

書込番号：17984133

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

お仕事中なのに、わたしのためにすみません。
AppleCareに入ってなくても大丈夫なものなんですか？
パソコンでちょっと調べたところAppleCareに入っていないとダメみたいにあったんですけど…

書込番号：17984185　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

下町情緒さん

昨日仕事帰りにDSに行ったんですけど、対応してもらった時には19時を過ぎてて、アップルストアには電話が繋がらず、明日自分で直接連絡してくださいと言われました。
DSだと交換するにもお金がいりますって言われたんですけど、すぐにちゃんとしたiPhoneが欲しかったのでそれでもいいですって言ったら、今交換できる在庫はないし、アップルストアだったら、無償で交換してもらえると思いますって言われました。
iPhoneの不具合時はアップルストアじゃないとダメっていうのを聞いたことがあったので、そういうことかと思いましたけど…

書込番号：17984207　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

＞DSだと交換するにもお金がいりますって言われたんですけど、すぐにちゃんとしたiPhoneが欲しかったのでそれでもいいですって言ったら、今交換できる在庫はないし、アップルストアだったら、無償で交換してもらえると思いますって言われました。
＞iPhoneの不具合時はアップルストアじゃないとダメっていうのを聞いたことがあったので

ＤＳ･･･費用がかかる
アップルストア･･･無償で交換できると思う
口頭でそのように言われたとしたら、（私ならば）説明or契約文書等の提示を求めます。
なぜアップル（iPhone）だけがそのような対応になるのかが判らないのです。
（私だったらこう思う）という事を述べたまでであり、決してスレ主さんへの批判ではありませんので
誤解されぬよう、お願い致します。
一日も早く無事交換できるよう、祈っております。

書込番号：17984317

[YUKO.K]

下町情緒さん

実際にアップルストアとDSとの補償サービスの比較というのか表を見せてもらいましたよ。
どちらにしろ昨日の時点ではDSでは対応できないの一点張りで、アップルストアで対応してもらってくださいと言うことだったので、DSに言ったところでもうこれ以上どうにもならないんだなと思いました。

書込番号：17984337

[関東のおやじ]

スレ主さま

電話は0120-993-993で良いと思います。
私の場合は、翌日に届きましたよ。

他の方のレスにもありますが初期不良で
交換してもらえると思いますが、たぶん、アップル側に
到着し、確認後の発送となると思うので、どうしても
数日かかってしまうと思います。

ドコモの対応ですが、お金がかかるかからないは
置いておいて、ドコモショップでは
対応はできないのではないかと思いますよ。
アップル製品は全部そうじゃないかなと思うのですが、
違ってたらごめんなさい。

書込番号：17984360

[YUKO.K]

関東のおやじさん

docomoのサイトでAppleCareについて調べてみたら、DSではiPhone購入と同時でないと加入できず、アップルストアでは電話とかではなく、直接お店でないと加入できないと書いてありました。
iPhone購入時に何の説明もなかったのに…
もう手遅れですね…

書込番号：17984502　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

スレ主様

私の場合はということでご覧下さい。
皆が皆、適用されるかはApple次第なのでご了承下さい。

iPhone5を発売日に購入も初期から外装に傷がありました。
当然のことながら初期不良扱いです。
私はAppleケアには入っていません。

そこで、AppleStoreへいくか？正規代理店へ行くか？宅配サポートを使うか？宅配ならエクスプレス交換サービスです。

初期不良であればメーカー保証が効くので無料で交換してくれます。
ただ、エクスプレス交換サービスの費用はAppleケアに入っていないと有料である。と記載されていたかと思いますが、初期不良であったためその辺りは私の時には便宜を働かせてくれたのかなぁと思ってます。
エクスプレス交換サービスを無料で行うには先に端末をAppleへ送って2〜3日後に交換品が送られてくる。というのもありますが、手元に携帯がないのはきついですよね。
Appleサポートからも「Appleケアに入っていないので初期不良だがエクスプレス交換サービスの費用は掛かるのですが、今回は初期不良のため、そちらも無料に致します。」
といった感じでした。

Appleのサポートはキャリアの不具合の対応なんかより何倍も親身になって相談にのってくれますので、先ずはAppleサポートへ連絡してみて下さい(^_^)

交換方法は宅配業者が交換品のiPhoneを持ってきてくれるので、その交換品を不具合のあるiPhoneと玄関先で交換するだけです。
私は宅配業者がきたときにSIMを抜いてiPhoneを初期化、で、交換してもらいました。
他の方も言ってますが外箱やアクセサリー類など全て不要で端末のみを渡せばすみます。

とにかくAppleサポートへ(^_^)

書込番号：17984858　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ごめんなさい。
答えてなかった。

>AppleCareに入ってなくても大丈夫なものなんですか？

エクスプレス交換サービスはAppleケアに入ってなくても利用できます。
ただ、入っていないと手数料が4,000円弱くらいだったかな？覚えてない(^_^;)掛かるということだけです。

で、先ほどのレスはその手数料も無料で交換してもらったことがありますよ。という話です。
もちろん、玄関先での交換なのでiPhoneが手元からなくなったのは手渡す1秒くらいです(^_^)v

書込番号：17984887　スマートフォンサイトからの書き込み

下取りについて

[パパイヤ４６４９]

今回、６への機種変を検討中ですが、下取りについて１つ質問です。現在私は５を使用中で、アップルより発表されたバッテリー関係の対象品です。構想としてまず５のバッテリーを交換してもらった後に６へ、嫁の４Ｓを５へ交換してあげようと思っています。そこで余った４Ｓは６の機種変時に下取りキャンペーンにて対象にしてもらえるのでしょうか？ダメなら破棄か、、バッテリーも弱っているのと１６Ｇの為、あまりその後の用途が思いつきません。宜しくお願いします。

書込番号：17983230

[kami.it.]

そりはできないんだよねー。
奥さんにマシなの買ってあげれば？

書込番号：17983243　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

その本人名義の端末でしかキャリア下取りは
してもらえません。
白ロム屋なら不正入手でなければ
名義は問われませんが、キャリアは違います。
回線チェックしたら5で登録されてるのに
4s？！
となります。
あと、同じ5でもIMEI番号が違う場合まアウトです。

書込番号：17983259　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ガタガタ言わず、
二回線いっぺんに他社mnp行けば？
2人で仲良しiphone6！

余談
ダウングレードしても良いなら、キタムラ5c16ギガ旧プラン2台で7万もらってきた。
http://blog.kitamura.jp/12/7198/2014/09/6185241.html

書込番号：17983377　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパイヤ４６４９]

皆様、ありがとうございます。
そうそう簡単にはいきませんね。
今はストア予約が取れない状況なので、頑張って24時過ぎまで起きて予約を取ります。

書込番号：17983482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dongoros]

iPhone5を6に機種変する際、4sを「タダで機種変更キャンペーン」で下取りしてもらえるかという事でしょうか？
だとすれば可能です。

私もよくわからなかったため、ソフトバンクのサポートに電話して問い合わると、「過去にソフトバンクで販売したiPhoneであればどの機種でも良い」という事でしたので、私はもっとも古いiPhone3Gを下取ってもらいました。
iPhone5から6への機種変で、回線（電話番号）はiPhone3G契約当時のものとは別ですが、問題ありませんでした。
下取り価格（というか毎月の減額）は、「5シリーズ」と「4S以前」の２通りがあります。

ただ、4sと5以降ではSIM形状が異なっていたように記憶しています（microSIMとnanoSIMだったでしょうか）。
別機種用へのSIM交換はソフトバンク店で可能ですが、これだけでも機種変更扱いになるようです。

私なら、4sの回線を6に機種変し4sはそのまま下取りしてもらい、5はバッテリー交換、そして6と5のSIMを入れ替えて使用すると思います。
実際うちでは現在5と6のSIMを入れ替えて使っています。
ただしアメリカ割引非対応以外にも問題がないとはまだ言い切れず、もちろん責任を持つことはできません。

そもそもの論点がちがっていたらごめんなさい。

書込番号：17983913

下取りに出す前に行うべきこと

[エルノラ]

教えてください。

5ｃから6へ機種変更し、5ｃは下取りに出す予定です。

5ｃのデータのバックアップを6へ移行してから
その後の5ｃの操作の手順を教えてください。

1.デバイス上で「iPhoneを探す」をオフ、またはiCloudにログインし、
「iPhoneを探す」から5ｃを削除する

2.デバイス上でiCloudアカウントからサインアウト

3.「設定」>「一般」>「リセット」＞すべてのコンテンツと設定を消去

その後再起動すると思うのですが、もう操作はしないで電源OFFでよいのでしょうか？

ネットで調べて以上の手順で良いのかと考えていますが、間違いなどありましたら
アドバイスをお願いします。

また5ｃではicloudメールとauのWEBメールを使っていますが、
6で設定しなおす必要がありますでしょうか？
またメールの同期は自動で行われますか？

いろいろ質問が多くてすみませんがよろしくお願いいたします。

書込番号：17982991

[kami.it.]

バックアップは、パスワード付きの方でやれば、あとはスレ主が書いた通り。
6での再設定はないはず。

書込番号：17983033　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんばんは。
icloudのメールはパックアップから戻りますが、ezwebのメールは簡単ですが。操作をすれば戻ります。
念のため電話番号とメールは継続してつかいたい事を伝えてくださいね。

書込番号：17983090　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

昼飯時の「こんばんは」はおかしいですね(笑)
適当しているのが解るかも。

書込番号：17983114　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルノラ]

kami.it.さん

パスワード付のバックアップは、メリット大のようですね。
普通のバックアップしかしていませんでしたが、早速やり直しました。
ありがとうございました。


安中榛名さん

メールは戻るのですね、ありがとうございました。

書込番号：17983331

アップルストアで契約時 下取りは？

[jingumaemark]

ソフトバンク契約のiphone５をアップルストアにて機種変する場合

ソフトバンクのiphone５下取り　サービスは適用されますよね？

前回は、封筒に入れて送る対応をした記憶がありますが

今回は？　少し不安で・・・

情報お願いします。

書込番号：17982956

[DS shuffle]

アップルストアでは、機種変手続きのみです。下取りは、ソフトバンクショップに別途持ち込みか、本人が出向いて書類手続きして、宅配手配になります。ソフトバンクに持ち込んでもその場で判断出ず、一旦判定部署に送られて、後日連絡来るそうです。当方も手続き終わり、判定連絡待ちです。

書込番号：17983283　スマートフォンサイトからの書き込み