iPhone 6 のクチコミ掲示板

再起動、再起動後のメッセージ

[雪が大好き]

AndroidからiPhone6plusに切り替えました。

ただ２つ程問題を抱えています。
１つはウェブ閲覧中、突然真っ白になり、Appleのロゴが浮かびあがり、何事も無かったかのように再び元のウェブの画面に戻ります。
２つ目は、電源を再起動したさいに『項目をダウンロードできません』と表示が毎回出て困っています。一体何をダウンロードしてるのでしょう？

すみません。iPhone初心者の為、何も分からず、どなかた宜しくお願い致します。

書込番号：17983723　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

こんにちは。

詳しい理由はわかりませんが、再度バックアップから復元を
してみてはいかがでしょうか？

もし、何かしらのアプリをダウンロードしているのでしたら
APPストアのアップデートを見てはいかがでしょうか？

私個人的には、バックアップから復元をおすすめします。
また、購入間もないでしょうからアップルサポートに
電話して聞きながらの方が間違いがないと思いますよ。

書込番号：17983809

初期不良でしょうか？

[山のハイジ]

先日大手量販店のソフトバンクでiPhone6を購入しましたが、使用していて頻繁に落ちる為、ご相談です。
具体的な症状は、WEB閲覧中に突然画面が真っ赤、真っ青のどちらかになり、しばらくしてAppleロゴが表示、その後自動的に再起動されてしまうという症状です。
頻度は多い時で1時間に5回以上、普通の使用でも1日10回程度は起こります。

これはios8の問題か、端末の初期不良かどちらでしょうか？

また、初期不良の場合、購入したお店で新品に交換して欲しいですが、修理扱いになるのですか？

せっかく高価な買い物したので、いきなり修理は嫌ですね・・・。

書込番号：17979177　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

端末の故障だと思います。
iPhone5sで同じようなことがあり交換となりました。

基本、対応はAppleなのでAppleStoreかAppleの正規修理代理店になろうかと思いますけど発売日直後だと時間が掛かるんですよね(^_^;)
他に宅配で対応してもらえるエクスプレス交換サービスというのもあるので、クレジットカードをお持ちでしたらそれもありかな？と思います。
https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/

書込番号：17979196　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

>WEB閲覧中に突然画面が真っ赤、真っ青のどちらかになり、しばらくしてAppleロゴが表示、その後自動的に再起動されてしまうという症状です。
頻度は多い時で1時間に5回以上、普通の使用でも1日10回程度は起こります。
これはios8の問題か、端末の初期不良かどちらでしょうか？

端末側かiOS側かは確証もてませんが、症状からするとiOSのバグに起因することでしょうね。
私もiPhone 5sでTouch IDの指紋認証で、ハード不具合かApple StoreのGenius Barで確認してもらいiOSによるものと
診断され無償交換でしたよ。
初期不良で無償交換されるでしょうが、一応Appleサポート若しくはApple Storeに直接問い合わせした方が、
無難でしょう。

書込番号：17979255

[山のハイジ]

皆さんありがとうございます。
結局Appleに交換を依頼しましたが、
新品は保証出来ないといわれました。
初期不良なのに新品は確約出来ないというのは
どういう事なのか、全く納得出来ませんが、
まあ仕方ないですね。

書込番号：17983685　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>新品は保証出来ないといわれました。

多分、今時期でしたら整備品は用意出来ないと思いますので新品ですよ。

書込番号：17983738　スマートフォンサイトからの書き込み

箱と中身の相違について

[濱の課長]

私は、SoftbankのSIMロック版を購入したのですが、箱の中に入っていたのはドイツへ出荷予定であったSIMフリー版でした。
（APPLEに確認した結果）
当然、サイレントモードでシャッター音はしません。
APPLEは交換対応するとの事ですが、交換するべきでしょうか。
あまりSIMフリー版の知識がないもので....
ご教授お願いします。

書込番号：17966285

[PC ブレイカー]

私なら交換する必要もないけど、今後壊れたとき面倒かもわかりませんね。
それにしてもそんなミスがあるのですね。SIMフリー版でも問題なく使えるとは思います。

クワッドバンド云々は他の人に説明して貰いましょう。

書込番号：17966293　スマートフォンサイトからの書き込み

[濱の課長]

PC ブレイカー 様

早速の返信ありがとうございます。
壊れた時が心配なんですよね。
「交換を提案したのに拒否したのはあなたでしょ」
って云われそうで。

因に、箱のIMEIは日本向けナンバーでした。

書込番号：17966304

[Re=UL/ν]

グーテンモルゲン

おもしろい偶然があるものですね。

http://www.apple.com/iphone/LTE/

LTEネットワークの対応情報によれば
日本とドイツは同じモデルA1586のようです。

後は技適があるかの確認を。

設定／情報／法律に基づく情報／認証

ここにJAPANの技適マークがあれば国内での電波法はOKです。

Appleがそのまま使ってても保証は問題ないとかなら
SIMフリー版なのでお得感があるように思います。

ところでドイツ版SIMフリーって
設定／情報のモデルはどうなってるのですか？
自分のはiPhone6 PlusですがMGAF2J/Aです。Jが日本向けのようです。

書込番号：17966311

[スマフォー貧乏]

箱を開けたらモックアップでなくてよかったね。
あれは尼崎か。
もちろん交換します。

書込番号：17966392　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

＞私は、SoftbankのSIMロック版を購入したのですが、箱の中に入っていたのはドイツへ出荷予定であったSIMフリー版でした。
＞（APPLEに確認した結果）

その違いに気がついたのはどの時だったのでしょうか。

自分的にはSIMロック版を購入したのに中身はSIMフリーだったら他方の意見と同じで交換などせず使用します。

ただ、

＞因に、箱のIMEIは日本向けナンバーでした。

外箱に記載があるIMEIで端末登録しますので、この時点で端末とIMEIが一致していないから保証対象外になるのではないでしょうか。

ちなみにA1586モデルは日本の技適にも問題ないようです。

その後の報告をお待ちしております。

書込番号：17966660

[サフィニア]

ある意味羨ましい・・・・

書込番号：17967130

[濱の課長]

皆様、ご返信ありがとうございます。

Re=UL/ν様
モデルナンバーは、「MG492B/A」になります。
あと、技適はバッチリ有ります。

スマフォー貧乏様
いえいえ、モックならまだましで粘土と云うのも有りますよ。

基本はソニーが好き様
大事な事を記載し忘れていました。
ご指摘の「なぜ、気が付いたのか？」ですが、
もともと、64Gを頼んだ筈なのに容量が16Gしか無かった事に端を発しています。
因に、アップルから連絡が入る筈ですが、未だ有りません.....

書込番号：17967882

[Re=UL/ν]

＞もともと、64Gを頼んだ筈なのに容量が16Gしか無かった事に端を発しています。

間違った端末はSIMフリーなだけじゃなく容量が16GBなんですか？
それでは、交換を強く主張した方が良いですね。

技適マークがあってAppleの保証が変わらないなら
お得だと思ったけど、容量が違うなら全然お得じゃないですね。

国内のSIMフリーで良いから、iPhone6 64GB goldと交換をと
強めに主張してみるな自分なら。

珍例だからApple直営店に行ける距離なら行った方が良いように思う。
もしくは正規サービスプロバイダへ。

書込番号：17967960

[サフィニア]

完全に別物なのね・・・・
お早めにおとりかえを。

書込番号：17969324

[濱の課長]

このクチコミに返信下さいました皆様に中間のご報告です。
まず結果から、残念ながらまだ解決しておりません。
アップルからの折り返しの電話を待っていましたが、１度着信が有っただけで伝言も無く、
それっきり放置されていたので、再度こちらから連絡しました。
不毛なやり取りと電話のたらい回しを２時間くらい味わった挙げ句
スペシャリスト曰く
「ソフトバンク ショップの取違いでは？」
「ショップが検証機用と入手していた端末と入れ間違えたのでは？」
と、とんでもなくトンチンカンな事を真面目に言われてしまいました。
私は、とある地方都市の小さなソフトバンクショップで、発売日初日１番で購入したのですが
そんなお店に、世界10ヶ国一斉発売の前にドイツ市場用の端末が入手出来ると.......
本当に馬鹿さ加減に疲れてしまいます。

現在、アップルが購入したショップに直接連絡をして調整しています。
いつになったら落ち着くのやら....

書込番号：17983639

下取りに出す前に行うべきこと

[エルノラ]

教えてください。

5ｃから6へ機種変更し、5ｃは下取りに出す予定です。

5ｃのデータのバックアップを6へ移行してから
その後の5ｃの操作の手順を教えてください。

1.デバイス上で「iPhoneを探す」をオフ、またはiCloudにログインし、
「iPhoneを探す」から5ｃを削除する

2.デバイス上でiCloudアカウントからサインアウト

3.「設定」>「一般」>「リセット」＞すべてのコンテンツと設定を消去

その後再起動すると思うのですが、もう操作はしないで電源OFFでよいのでしょうか？

ネットで調べて以上の手順で良いのかと考えていますが、間違いなどありましたら
アドバイスをお願いします。

また5ｃではicloudメールとauのWEBメールを使っていますが、
6で設定しなおす必要がありますでしょうか？
またメールの同期は自動で行われますか？

いろいろ質問が多くてすみませんがよろしくお願いいたします。

書込番号：17982991

[kami.it.]

バックアップは、パスワード付きの方でやれば、あとはスレ主が書いた通り。
6での再設定はないはず。

書込番号：17983033　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんばんは。
icloudのメールはパックアップから戻りますが、ezwebのメールは簡単ですが。操作をすれば戻ります。
念のため電話番号とメールは継続してつかいたい事を伝えてくださいね。

書込番号：17983090　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

昼飯時の「こんばんは」はおかしいですね(笑)
適当しているのが解るかも。

書込番号：17983114　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルノラ]

kami.it.さん

パスワード付のバックアップは、メリット大のようですね。
普通のバックアップしかしていませんでしたが、早速やり直しました。
ありがとうございました。


安中榛名さん

メールは戻るのですね、ありがとうございました。

書込番号：17983331

SIMカードが？

[オメガスピードマスター]

予約していた嫁の6が、入荷の連絡がきました。嫁が買って、僕の5Sを嫁に渡して、自分のSIMカードを入れて、6を使用しようと思っていたのですが、入荷したお店の人が、ソフトバンクだけ、6はSIMカードが5とちがうから、嫁の機種変更した6に僕の5SのSIMを差し替えれないと言われました。本当にそうなんでしょうか？もし、そうなら、どうしたら、嫁の機種変更した6を使用できるんでしょうか？困っています。入荷したのは、とりあえず、そのままで、取り置きで、連絡することになっています。よいアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：17980228　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

差したら使えた、という実例はありますが、保証外の使い方なので、なにが起きるかはわかりません。
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ソフトバンクの場合、iPhone 5sからiPhone 6／6 Plusに機種変更をしても、新しいSIMカードを使う必要がある。これは「アメリカ放題を利用するのに専用SIMが必要になるため」（広報部）だという。また、ソフトバンクのiPhone 5sとiPhone 6でSIMを入れ替えたところ、問題なく通信できたが、「アメリカ放題やパケット定額などで使えるかの動作保証はしていない」とのことなので、注意したい。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1409/24/news181.html

書込番号：17980278

[@ねこ大好き]

あらっ！もう一つのスレは消されたのですね。

書込番号：17983287　スマートフォンサイトからの書き込み

アップルストアで契約時 下取りは？

[jingumaemark]

ソフトバンク契約のiphone５をアップルストアにて機種変する場合

ソフトバンクのiphone５下取り　サービスは適用されますよね？

前回は、封筒に入れて送る対応をした記憶がありますが

今回は？　少し不安で・・・

情報お願いします。

書込番号：17982956

[DS shuffle]

アップルストアでは、機種変手続きのみです。下取りは、ソフトバンクショップに別途持ち込みか、本人が出向いて書類手続きして、宅配手配になります。ソフトバンクに持ち込んでもその場で判断出ず、一旦判定部署に送られて、後日連絡来るそうです。当方も手続き終わり、判定連絡待ちです。

書込番号：17983283　スマートフォンサイトからの書き込み