iPhone 6 のクチコミ掲示板

Apple care＋

[そら&りく]

現在、iPhone5を使用しています。

本日、見積もりをしてもらい、iPhone6 64を予約してきました。

そこで、みなさんお聞きしたいのですが、apple care+に加入しましたか？

私は5の時は加入しませんでした。

店員さんは、加入すると、1000円割引されるので、後でやめてもいいので、入った方が良いみたいな事をいってました。

Applecare入ってて良かったとか、全然必要ないなど、皆さんの意見をおききしたいです。

最終的には、自分で決めるのですが、皆さんの意見も参考にしたいのでよろしくお願いいたします。

書込番号：17973979　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

iPadは嗜好品ですので加入しない事が多いです。
iPhoneはいざと言う時の為に加入するようにしています。電話だし。

今年は一度、AppleCare+に入ってて良かったという事がありました。
1年半経ったときに、電源が落ちる現象が出て
診て貰ったら交換となりました。
AppleCare+の2年保証が効きまして無料交換です。

後にバッテリー交換プログラムがあったんですが。。。

保険なので何事も無ければ掛け捨てです。
いざという事には入ってて良かったと思うものですね。

書込番号：17974021

[ナタロー]

僕は加入しました。
5の時も加入していて1年位経った頃に電源ボタンが効かなくなったことがあったのですが
アップルストアに持って行って本体交換できました。
大事に使っていても毎日使うものだとやっぱり、
壊すことはなくても、壊れてしまうことはあるんだなあとその時実感しました。

入っておくべき！とまでは言いませんが入るほうをおすすめします！

書込番号：17974069

[たっちゃ]

私も毎回入ってます。
5sも5も4sも・・今まで一度も使ったことがありません。
でも6も入りました。
安心料とでも言うのでしょうか・・。

Appleで入ると一括で払わないといけないですが、
各キャリアで加入すると分割となり、
1年毎に機種変更する者にとっては支払額が定価の半分になり助かります。

書込番号：17974083

[スマフォー貧乏]

私は加入してます。
さらに紛失や盗難補償までついている
プラン(auだけ？)も選べるのですね。

書込番号：17974153　スマートフォンサイトからの書き込み

[素人です123]

私はiPhone5Sですが、何回も途中で解約しようか考えましたが、所どころガタがくるとので入っておいたほうが万が一の時に安心ですよ。

書込番号：17974177　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

私は
iPhone4s----->未加入
iPhone5------>購入条件で加入も即解約
iPhone5s----->未加入
iPhone6+---->未加入
です。

<iPhoneのトラブル>
・iPhone5は初期傷有りで保証内交換対象となりエクスプレス交換サービスを利用もAppleからは交換は無料だけどエクスプレス交換サービスの費用は通常は掛かるが今回は特別に無料といわれました。なので、普通は保証内でもエクスプレス交換の費用は掛かるみたいです。
・iPhone5sは9ヶ月使用で液晶不具合が発生しApple正規代理店に持ち込んだところ1年保証内故障のため無料で交換となりました。

保証内であれば、エクスプレス交換サービスを使わない限りは無償で対応してくれますが、1年以上の保証が欲しい、水没や落として液晶を割ってしまうかも、などなど、保証外の修理をお願いすることが予見される方は入っておいたほうが安心かもしれませんね。

私は有償修理となってしまった場合はその時はその時と諦めることができるので、今後もAppleケアに入らないでiPhoneを購入すると思います。
Re=UL/νさんのいうとおり、掛け捨ての保険に価値を見出せるか、見出せないかだと思います。

書込番号：17974249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Smart Eye]

iPhone6になって大きくなった分、落として破損する確率も高くなる？

１年過ぎて保証対象外修理に３万円以上ポンと払えるならapple care+に加入しなくてもいいかも。

書込番号：17974348

[真偽体]

キャリアでの加入とアップルストアでの加入の違いについて、簡単に書いておきます。

　・AppleStoreでの加入：2年間保証継続
　・キャリアでの加入（毎月支払い）：2年待たずにMNPなどした場合、支払はそこまででOKだが保障もそこまでで終了

MNPでほいほい替えて、中古で売却するつもりの人はキャリアで加入した方がお得です。
一方、MNPでやめてもiPod touchとして使おうと考えてる人はAppleStoreで加入した方が良いでしょう。


因みに、5のスリープボタン交換プログラムやバッテリ異常問題ですが、AppleCare＋が有効な場合は店頭で本体を交換してもらえるのでさくっと終わります。
一方Care無加入の場合、修理対応になるので1週間以上手元にない状態が出来ます。


ご参考まで。

書込番号：17974640

[iPhone厨]

僕は、毎回入っています。
Apple Careに入っていると、何かiPhoneにソフト的な不具合があった時でも、サポートが丁寧に対応してくれるので、修理だけでなく、重宝していますよ。

書込番号：17974740

[kenge8]

iPHONEでは入るようにしてます。最低でも2年間は使わないといけないので　ちなみに一度バッテリー不良で交換しました。

IPADminiなどでは入りません。

書込番号：17975107

[yjtk]

僕の場合、脱獄すると思うので入りません。

脱獄して使い続けるには、特定のバージョンで止めておかないといけないので。

アップルの修理は、交換修理で最新版にされてしまうので。

お陰で、
iPhone5は、電池リコール（事前に町の修理屋さんで交換したので自腹。アップルで交換なら返金とかあるんでしょうけど）＋電源ボタンリコール（本体を交換されてはたまらないので我慢）

という感じです。

書込番号：17976483

[マジ困ってます。]

今までお世話になる事がなかったのですが、iPhone6+の耐久性「曲げ強度」に難点があるみたいなのでAppleCare+に加入しました。
ちなみにキャリアでの加入（毎月支払い）ではなくてAppleStoreで加入「一括」です。

おっと自分はiPhone6無印です。
※薄さに拘ったあまり耐久性が犠牲になるのはいただけないですね。

書込番号：17976610

[そら&りく]

皆さん、たくさんのご意見ありがとうございます。
今まで、携帯やスマホを使って不具合があったことがなかったので、加入しなくてもいいかなと思っていたのですが、
結構色々な不具合が起こることがわかりました。
やっぱり、保険として、加入することにします。

皆さまありがとうございました。

書込番号：17977179　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳アプリ

[べえなす]

現在、会社契約でソニー・Xperia・SX SO-05dを使用しています。
動作のもたつき、電池容量が少ないことから、iPhone６へ機種変更予定です。
私用で、iPhone５（主にデータ通信として）も使用しているので特に不安はないのですが、電話帳アプリについて教えていただえますか？
SXでは、Gmailの連絡先と同期させており、［よく使う項目］の★マークにチェックを入れると、Gmailの連絡先で設定した画像とともに表示されます。これは、SX側、Gmail側のどちらで処理しても、互いに同期されます。又、その並び替えも自由に変更が出来ます。
iPhoneの標準電話アプリにも[よく使う項目]がありますが、Gmailと同期がされません。iPhone側で手動にて検索、追加すればGmailで設定した画像と共に、表示されますが、並び替えができません。
[よく使う項目の同期]と[並び替え]の問題を解決できる裏技、アプリがありましたら教えていただけると助かります。
さらに欲を言えば、Gmailで設定している[グループ]をiPhone側に反映できるとものすごい嬉しいです。

書込番号：17976042

[Development@]

電池や機敏さの理由ならAndroid最新機種のほうがいいと思うけど。30日に新機種発表だしね。

書込番号：17976213　スマートフォンサイトからの書き込み

[復活キャタピラ]

ヒント、iCloud。

書込番号：17976886　スマートフォンサイトからの書き込み

充電差し込み部分のところに、少し傷が・・・

[二ゴー二ゴー]

傷は写真ではわからないですが、充電部分です

誤って、今まで使っていたxperiaの充電部分（miniUSB）をiphone6の充電部分に寝ぼけていて挿そうとしてしまい
何回か入れようとしていたら、形状の違いに気が付いて少し傷がついてしまいました＠＠
このような傷は、皆さん気になりますか？気にしなければ目立たないのですが、まだ２日なので＾＾；
よく見ないとわからないですが気分的に気になってしまいました・・この辺りは専用の充電器を使っても自然につきますかね？せっかくケースとガラスフィルムを付けて万全だと思っていたのにこんな落ちがあるとは思いませんでした（汗）
無傷で使い続けるのは難しいですねー
傷は写真ではわからないですが、充電部分です（中央付近）

みなさんの意見を参考にしたいと思いました（心理状態とかアドバイスとか）m_m

書込番号：17962957

[FUJIっ子]

主さんこんにちは。

遅かれ早かれ多少のキズは付く(付きやすい)部分ですから

気にするでナーイ( *・ω・)ノ

がイチバンだと思います(^-^)

書込番号：17962974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

個人的ですが、全く気になりません。
5sを半年ほど使ってますが、ハダカなのでもうキズだらけです。
2年使っていい感じにくたびれてきたら買い替えるサイクルがちょうどいいですね〜(^^)

書込番号：17962994　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

寝ぼけ中は力の加減ができないので
要注意ですね。
私も壁ドン(足で)してしまい木壁を
凹ませました。

書込番号：17963022　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

お気持ちはすごく分かります。
私もケースと保護フィルムは必ず使う方です。

一年使えばたいていどこかにキズは付きます。
それが2日目だっただけ・・・と考えましょう。

書込番号：17963266

[LUCARIO]

寝ぼけて画面に刺さなくて良かったじゃないですか。

寝ぼけてトイレに落とさなくて良かったじゃないですか。

寝ぼけてベランダから落とさなくて良かったじゃないですか。



…ということで、「この程度で済んでラッキーだった」と思いましょう。＃実際、写真見る限り大したことないっしょ？(^^)

書込番号：17963300

[二ゴー二ゴー]

いろいろな、コメントありがとうございます

大したことは、ないのですが＾＾；

よく見るとあるなレベルなのですが、2日目なので・・・同じような人もいるんでしょうけどね？
純正でも・・
とりあえず全く元の状態にはならないでしょうから→磨くと失敗するからやらないです

早かれ遅かれですね。。。それよりもケースしてフィルム貼っても道で落としたほうが全然ダメージありそうですよね？
2年間一度も落とさない人のほうが逆に少ないかもしれませんね。→歴代の携帯、ipodすべて落としましたので＾＾；

書込番号：17963396

[キリマンジャロ〜ズ]

一括０円で購入していたら気にならないでしょうね

書込番号：17963839

[地獄のスナフキン]

EUの指令で充電器が統一されるんじゃなかったかな？

書込番号：17973504　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソフコム]

私もあります。5Sを買ったときにケースに入れてたんですが、上下が角しか防御しないタイプだったんですね。イヤホン穴からスピーカーにかけてボッコリ空いてるヤツ。

購入してから3日目、かがんだ時に胸ポケットからするりと下に．．．あ！っと思ったが時既に遅し。砂利道に下からダイブして、がっつり傷がつきました。なんでそんなケースの隙間があるところを狙って石が当たるかな〜と後悔したもんです。

それ以来、ケースはぐるっと外周を囲むタイプに変えました。でも、傷は消えるわけでもなく。一週間くらいは傷を見てはため息ついてましたが、そのうち忘れましたね（笑）

結論。そのうち忘れる。

書込番号：17976749

メモリ使用量が凄いことに

[彩羽のぼーぼ]

メモリを管理するアプリでiPhone5（ios7）とiPhone6（iOS 8）を比較すると次のように大きく差があります。（保管するアプリなど同条件）
iPhone5（iOS 7）
wired105MB
active 157MB
Inactive 77.4MB
Free578MB

iPhone 6（iOS 8）
wired164MB
active 505MB
Inactive 151MB
Free 98MB

Appleに聞くとiPhone6ではこれくらいが通常とのことで、またiOS が改善されるかもしれませんが。って言ってました。
明らかにおかしいですよね。
皆さんはどんなでしょうか。メモリ管理アプリあれば教えてください。

書込番号：17973236　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

どこかで見た数字だと思ったら
以前のスレと同じ数値だったのか。
改善されるのを気長にまちましょうね。

書込番号：17973572　スマートフォンサイトからの書き込み

[funky4u0110]

iOS8は酷過ぎです。
LINEで1時間位トークしていると入力ができなくなったり・・・

ちなみにメモリー使用量は再起動後、アプリ立ち上げは開放アプリのみの状態で
iPhone 6 128GB（iOS 8）
wired143.9MB
active 475MB
Inactive 0.0MB
Free 368.4MB

あきらかにInactive ゼロは異常です。

早く改善してほしいですね。

書込番号：17976040

[彩羽のぼーぼ]

funky4u0110 さん
ありがとうございます。
やはりアクティブは500位いってるのですね。
私だけかと思い心配していましたが安心してしました（笑）すいません。
しかし異常ですよね。ほんと早く改善してほしいです。

書込番号：17976663　スマートフォンサイトからの書き込み

ａｕ版 VOLTE

[スマホな オヤジ]

iPhone６　iPhone６plusは、ａｕ版VOLTEを　そのまま使えるようになるのでしょうか？

ご存知の方いらっしゃたら、よろしくお願い致します。

書込番号：17967937

[P577Ph2m]

使えない理由はなさそうですが、そもそもau版VoLTEのサービスインは未定ですし、正確なところは誰にもわかりません。
auによれば、対応は未定、というのが現時点での発表です。
どうしてもVoLTEを使いたいのであれば、しばらく様子見するしかないです。まあ、最悪でも年末までにはわかるでしょう。
なお、かりに使えるようになっても、auとドコモ間など、キャリアをまたいで有効になるかも不明です。

書込番号：17967983

[Re=UL/ν]

https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/volte/

VoLTEを既に始めているDocomoでも、iPhone6は対応機種に無く
対応時期も不明です。

単純にサービスインし、機能を有してるから使える訳じゃないようです。

書込番号：17968009

[@ぶるーと]

VoLTEはどちらにしても対応機種同士でないと意味がないですから、将来的には標準技術になるにしても、普及するにはかなり時間がかかると思います。
iPhone6の賞味期限の2年くらいは平気でかかってしまうかも知れず、かなり長い目で見なければなりません。

今のところはiPhone同士ならFaceTimeオーディオが(品質は保障されないものの)VoLTEみたいなものなので、日本のiPhone普及率を考えれば対応機種がはるかに多いことになりますし、キャリアも関係ありません。

使い方も電話とほぼ同じなので、オススメと言えばオススメ。

書込番号：17968117

[SKEヲタ]

やるとしたら、キャリアアップデートで対応するでしょうね。

docomoのAndroid端末も最初はVoLTE対応していなかったのがアップデートで対応したので、その線だと思います。

auもキャリアアグリゲーションではgalaxys5は後日アップデートでしたね。

書込番号：17968503　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホな オヤジ]

plusは、対応しているとどこかで見たような。。。
auの通話が良くなって欲しかったのですけど直ぐには無理のようですね

書込番号：17968744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ハードとしては搭載しているが、解禁するかどうか？の問題ですよね？

書込番号：17968814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

http://shimajiro-mobiler.net/2014/07/23/post26088/

ここによると対応機種同士じゃなくても意味はあるようですが
仕様が違うかもしれませんからサービスインしないともちろん確定ではありませんけど。

書込番号：17974795　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

VoLTEの開始時期（au側は準備万全みたい）は、
今年度中には始まると思いますけど、現在Apple側に委ねられてる

おそらく、ソフトバンクがLTEネットワークで一人負けになりつつあるし、
VoLTEが始まると、ますます一人負けが加速するので、孫さんが横槍を入れたのでは？？？

書込番号：17975574

割賦商品というものについて

[イエローポトス]

本日４SからiPHone6に機種変してきたのですが、
あとになってよくよく読んでみると（この時点で私がバカなのですが）
割賦商品（７９８円）という記載があり、気になりました。

798円について計算して見ると
「コレも付いてます」「コレも差し上げます」といって貰った
ケース・保護シール・バッテリー・ワイヤレス・itomakiアダプタ
この5点の合計金額を24回払いにするとまさに798円でした。
これは貰えるのではなく、やはり私が払っているのでしょうか？
明日お店の方に直接聞こうとは思ってますが、他の方たちの意見を聞きたくて書かせて頂きました。

iPadでの説明が多く、説明の中で支払い予定の振り分け額の一覧もiPadで見せられました。
見せてもらった時には「７９８円」と言うのはありませんでしたし、
いつも機種変の際には何かしら色んなものを頂いてたので（ケースや保護シールなんてのはありませんでしたが）
疑うことを逃してしまいました。
「必要ないなぁ」と呟いた際にも「差しあげますので」と言われたので、ついつい・・・。

クーリングオフ・キャンセル・返品は一切行っておりません、と一覧の最後にも書かれているので
もし払うことになっていても払う義務があるんだろうなとは覚悟してますが
こんな体験をされてる方は他にも居らっしゃるんでしょうか。
10年以上ソフトバンク(旧名も含み）でこんなことは初めてだったので、もし騙されていたとしたら
ソフトバンクが恐いです。思い過ごしだといいのですが・・・・。

書込番号：17957775

[Xperia z2]

いいえないですね。
その前に断ります。
SoftBankはスマホになってからの抱き合わせ販売が半端ない。

Sベーシック外せないパケット定額外せない
理不尽な会社
SoftBankはもう買わない。

書込番号：17957858　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ソフトバンク本体も大概ですが、今回は悪質な代理店に騙されたって事でしょう。

騙し討ちで割賦を組ませるとか論外なので、代理店とソフトバンク本体に強硬に抗議されるといいと思いますよ。
月額と一括請求で割賦を組める様にしてる時点でソフトバンクも同じ穴の狢ですが、さすがにここまで酷いとソフトバンク本体では対応してくれると思います。

泣き寝入りせずに頑張って闘って下さい。

書込番号：17957888

[M150]

検索すると色々出てきますね。わざと曖昧な言い方をして契約を完了させようとしている様子がわかります。今回の場合「差し上げます」と言っているのでしたら、かなり悪質ですね。

http://www.appscore.org/2014/02/softbank-shop-cheap-story.html

こちらでは抱き合わせ商品についてtwitterでぼやいたらSBCareが対処してくれて、最終的に返金になったそうです。（未使用だったため）

http://haijin.net/archives/51409507.html

販売店ですんなり返金にならないようでしたらSBCareで相談されたらいいです。

https://twitter.com/SBCare

書込番号：17957921

[イエローポトス]

Xperia z2さん、のぢのぢくんさん、ありがとうございます。


私も闘いたい気分もありますが、
「事実と異なる内容説明、その他の不当な行為（抱き合わせ販売など）のご案内はありませんでした」
「上記内容、及び契約に掛かるすべての商品・サービスについて充分な説明を受け、どういうの上契約します」
この２文にチェックを入れてしまってるんです。
まさか、抱き合わせ販売なんてことを耳にしても無く（お恥ずかしい）、
７９８円に疑問を抱いていなかったため、何も思わずにチェックしてしまいました。
ソフトバンクを長く使っている、何度も機種変しているという自信から信用してしまいました。
これでも闘えるのでしょうか？
違う店舗ではこんなこと無かったので・・・。



思えば、４Sの電源ボタンが故障のため下取りが付加だったんですが
「その代わり、この６が壊れた時に４Sを代理に使えますよ、たったの５００円で。」と言われ、そうなんですねーと
聞き流したつもりが、
いつの間にかiPhone6の設定ではなく、その毎月５００円を支払う手続きをさせられてました。
途中でおかしいな?こんな手続きは必要だったかな？と思い尋ねて初めて中断してもらえました。
今思えば、そういう店舗だったんですね。。。

書込番号：17957938

[イエローポトス]

M150さん、
SBCareですか、やはり結果はどうであれ、訴えてみるべきかもしれないですね。
店頭に確認しに行っても「知らない」と言われたら終わりですし。
明日頑張ってみようと思います。
みなさん、本当にありがとうございます。

書込番号：17957950

[Xperia z2]

聞けば聞くほどヤバいお店

書込番号：17957959　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

http://smhn.info/201304-softbank-4g

書込番号：17957968　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

ホントですよね。
なんで気づかなかったのか不思議なくらいです。
普段疑り深いハズなのに、バカすぎてお恥ずかしいです。

書込番号：17957971

[のぢのぢくん]

幾らチェックを入れようがサインをしようが、その後にこっそり手続きをしたんでしょうからスレ主さんに落ち度は無いと思いますよ。
ポイントは、
「割賦を組む意図も認識もなく、またその説明すらされていないのに割賦を組まされた」
これだけで十分です。

ソフトバンク絡みのトラブルではどっちもどっちと言うか消費者側にもマヌケな点が往々にあったりするんですが、今回のケースは代理店が悪質過ぎます。
そんな代理店ですから恐らくは一筋縄では行かないと思いますが、絶対に引き下がっちゃダメです。
ソフトバンク本体に消費者センター、場合によってはそれ以上のところでも使って徹底抗戦して下さい。

書込番号：17957982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

無料、プレゼント、差し上げますと言われたのに、家に帰って明細を確認したら
分割払いで支払う事になってる。

とSoftbankへ直接言ってみるべきですね。（Softbankショップじゃないです）
説明責任は不十分で誤ってサインしてしまった。
店員の口車に乗せられたとして
訴えてみてはどうですか？

Softbankショップはごく一部を除いて、販売代理店ですので
全店舗、全担当者で安心出来る事はありません。（他のキャリアショップも代理店です）
チェーン店で○○店は良かったが、××店は最悪だったなんてあるでしょう？
ホントはどこでも正しい接客を受けられてしかるべきなんでしょうが。
長らく利用していて良かった店舗であっても2年後にはスタッフ一新で
雰囲気が一変してた。って事もありますから。

お気を付けください。

書込番号：17957999

[イエローポトス]

みなさん本当にありがとうございます。


まず、明日店舗の方に「これは私が払うべきものなのか」を確認して
「払うこと前提で話しました」と言うような答えが返ってきた場合、本社の方に問い合わせて頑張ってみようと思います。

ケース・保護シールは使用済みになってしまってるので
バッテリー・ワイヤレス・itomakiアダプタの方は解約の方向にしてもらえるように努力してみます。


実は、重ね重ねお恥ずかしいのですが、
安心保障パックやiPhone基本パックへの加入の一覧と同じ並びで
「UULA」「いつでも書店・1000円/月」「ピットスルー×３・1000円/月」もいつの間にか
加入にチェックが入っていたんです。
「UULA」と言うのは慌ててマイソフトバンクで調べたところ加入になっていたので速攻で外しました。
ですが、他の2つは加入として載っていないんです。

これも店舗ではなく直に問い合わせて対処しようと思います。



恥ずかしい話ばかりですみません。

書込番号：17958014

[Xperia z2]

かなり悪質なお店ですね〜

強気で頑張って下さい。

書込番号：17958032　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

「これは私が払うべきものなのか」では舐められるだけだと思いますよ。
実際に声を荒げる必要はありませんが、「怒鳴りこむ」くらいの意気込みで行きましょう。

「不要だけどくれると言うから貰った、なのに割賦になってるのはどういう事だ」
「絶対に払うつもりはないから返品する。おたくがすっとぼけるなら出るとこに出るつもりだ」
くらいのテンションは必要だと思います。
悪質業者は舐められたら終わり、逆に煩い客には意外とすんなり返品に応じたりしますし。

ゴミサイトの方も然りで、「いつの間にか勝手に加入させられていた」と代理店に、埒が開かなければソフトバンク本体に強く抗議して下さい。
しかし、MNPならまだしも、機種変の養分様にここまでえげつないタカりをするっていくらソフトバンクショップとは言えやり過ぎでしょうに。
ちょっとでもゴネたら店舗名出していいレベルだと思いますよ。

書込番号：17958055　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

みなさんの意見を参考にさせていただいて
「強気」で頑張ってみます。
そうですよね、言ったもん勝ちですよね。
本当にありがとうございます、頑張ります！！！！！

書込番号：17958094

[りゅぅちん]

当該ショップの商売のやり方が悪質極まりない"騙し討ち"紛いなのは当然として、ただやはりその場で契約・請求明細等の内容チェックを疎かにして納得サインしてしまったスレ主さんにも、僅かでもつけ入れられる隙はあるかと思います。

理不尽なものに対して断固として立ち向かう姿勢は大事ではありますが、このようなケースでは結局「言った」「言わない」の水掛け論になるのではないでしょうか。
明日の交渉でショップ側が素直に非を認めて改めてくれればそれで良し。
もし聞く耳を持たないような対応であれば、言いたいことを思う存分ぶちまけた上で今後のための勉強代と割り切って、ある程度のとこで引くのもアリのような気もします。

非常に悔しいお気持ちはお察し致しますが、そういう馬鹿馬鹿しい相手にご自身の大切な時間を割いてズルズル長引かせて泥試合を続けるのは、精神衛生上にも宜しくないのでは…。
（落ち度は全く無いしメンタルでは負けない！という気概をお持ちなら、勿論GO!!でしょうね）

交渉内容を細かくメモを取るなり録音するなりして、ショップ名とともにその一部始終を（誹謗中傷ではなく事実として情報共有／注意喚起の意味で）コチラで書き込みされても宜しいかと思います。

他人事だから冷静に言えるのかもしれませんが（スミマセン）
もし自分がスレ主さんと同じ状況に立たされたら…と考えると、やはり最終的には「その場で確認を怠った自分」に辿り着くような気がしています。

書込番号：17958144　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
決してスレ主さんの「強気」に水を差すつもりはなく、立ち向かうべき時は勿論「強気」で頑張ってください。失礼いたしました。

書込番号：17958156　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

りゅぅちんさん、
意見をありがとうございます。りゅぅちんさんの仰ること、もっともだと思います。

＞ただやはりその場で契約・請求明細等の内容チェックを疎かにして納得サインしてしまったスレ主さんにも、僅かでもつけ入れられる隙はあるかと思います。

そうなんですよね、すごく痛いところです。
なので初めは少し文句を言って終わろうと思ってました。自分にも非があるので。
でも、たまたまこんな事になったというのではなく、こういった例が今までにも多々あるとココで教えて頂いて
「わざとなんだな」と思い、泣き寝入りはイヤだなと思いました。
やるだけのことはやりたい！と


保証プランに於いても、何とか回避できましたが最初は
ソフトバンク推奨の「安心保障パック」の上に、今回伺った店舗が経営する会社の推奨する保証プランに
勝手に入らされて居たりもしました。毎月500円の出費だけど、どこかが壊れると5万の保証金が出るので
元が取れると言うのです。
「あまり壊す方でないし、安心保障もいつも付けないので」と言っても勝手に付けてました。
あまりにひどいと思ったので、色んな質問をすると
「壊れた箇所を直すのに掛かった費用の何割かが戻る」と。どう考えても元なんかとれません。
こんな騙しまがいなことが最後の方では何度かありました。

ニコニコして雑談多目に話しながらも「取れるだけ取ってやろう」とのことだったのかな？
そう思うと、不必要なものだけでも引きとって貰えるよう努力をすべきじゃないかと。
のぢのぢくんさんやRe=UL/νさんの意見を聞いて、教わったように言ってみても損はないと思うんです。
どう考えてみても、店舗側に悪意はあったあハズなので。

ただ、確かに店舗へ出向いても水掛け論で終わると私も思います。
とりあえずは１５７に掛けてみるつもりです。

書込番号：17958234

[のぢのぢくん]

明細をよく読んでないとか○○だろうとかで勝手に決め付けたとかなら多少の落ち度はあるんでしょうが。。。
798円の含まれていない明細で説明、後から(下手すりゃサインの後に)勝手に付け加えてるんですから、今回はスレ主さんには一切の非が無いと思いますよ。
我が身に置き換えて考えてみても、先方のミスとかなら最終チェックで発見する事もままありますが、こんなやり口で悪意を持って騙そうとされたら見破る自信はありませんし。

ケータイショップの商習慣とか無知な人が多少カモられるのは仕方ないとか、そんなレベルじゃありませんからちょっと酷すぎるケースだと思います。
詐欺まがいじゃなくて詐欺そのものと言いますか。

書込番号：17958261　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

この板、私のせいで長くなってしまってすみません。

やはり、まずは契約したショップに電話をする事にします。
「契約完了後はお客様都合による、クーリングオフ・キャンセル・返品を一切行っておりません。ご不明点がありましたら、あらかじめ店頭スタッフにご確認ください」
コレを読んで担当者さんがチェックを入れました。

でも、お客様都合による返品には当てはまらないと思うんです。
「差し上げます」「付いてます」その言葉しか聞いてないんですから、私が欲しくなくなった訳でなく、
お金が発生することを知ったからで、それを知らせなかった店側の都合のハズです。
席を立つ最後に2枚の「契約申込書(お客様控え）」を渡され、確かにそこを見たら分かったかもしれません。
ですが、名前と電話番号が間違ってないかだけを確認されました。内容は確認させられてません。


「本体分割金3470円は契約期間25カ月お支払24回　　割賦商品(798円）」

ここは担当者さんが読んでチェック入れただけです。
割賦商品とは〜の説明はありませんでした。割賦商品に対して何回払いとも書いてません。

なので、家に帰るまで「頂いたモノだと思っていた」ことを強調して返品を依頼し、
断られたら、ソフトバンク御社にこの旨を話して相談させて頂くと伝えようかと思います。

書込番号：17958279

[yamato nadeshiko]

スレ主さん、

今回はとてもひどい目に逢いましたね。
心中お察しします。こんな悪質なショップがあるとは、驚きです。
私も皆様と同じく断固たる態度で講義をすべきだと思います。

まず、割賦製品798円の支払い回数の記載がわからないのもおかしいですよね。

そもそも何回払いなのか？
ソフトバンクは割引でもなんでも2年間払いがお得意（＝2年縛り）なので、例えば、もし24回払いなら、798x24＝19152円ですよ(^_^;)
月々は少額に見えてもトータルで考えたらものすごい高額です。

実際に24回払いかわかりませんが、支払い回数を確認して、もしトータルが24回払いの金額なら断固講義して撤回させる価値はあるのでは？

一部使ってしまった物品はしょうがないとしても、未使用品は返品し、割賦契約は破棄した方がいいと思いますよ〜。

書込番号：17958311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

798円×24回

でマイクロＳＤＨＣ32GBを買わされそうになりました。
客を馬鹿にしてる様な内容ですね。

書込番号：17958336　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

ショップに掛け合ってもダメなら消費者センターに相談した方が良いと思う

iPhone6の店舗での予約時にスマ放題などを強制するソフトバンクショップが多発している模様、受け取り時も間違いなく危険。
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-402.html
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-367.html
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-398.html

書込番号：17958765

[ぽんちき12]

私はSBではなくDoCoMoでしたが似たような事で交渉したことがあります。
交渉は必ず支店長などの責任者としてください。
契約社員とかは責任を取れないのでマニュアル通りにしか動けないし結局責任者を呼んで再度説明しないといけなくなります。
もし相手が一切譲歩しないなら責任者にその場でSBに電話をかけてもらって責任者立ち合いで電話で事情を話した方がいいと思います。

スレ主さんは悪くないので是非頑張ってくださいね

書込番号：17958880

[しなちく２０００]

当事者同士で解決が難しいようであれば消費者センターに相談してみては？

書込番号：17959413

[イエローポトス]

yamato nadeshikoさん、
798円は24回い払いで正解なんだと思います。貰った(正確には買わされた）５つの合計金額は19152円ですので。
いちばん要らない、バッテリーチャージとイヤホンが\5.184 \5688とかなりお高めになってます。


Xperia z2さん、
他のサイトなどでちらっと「抱き合わせ」について見てきたが、やはり計2万円の付加になってる人が
多いですよね。ホント、私にもバカにしてるようにしか思えません。


php777さん、ぽんちき12さん、
宣言通り、購入した店舗の方に電話したんですが「現在店舗が混みあってるため」と、
自動的にサポートセンターの方へ繋がってしまいました。
全ての事情（貰ったつもりでいた不要商品の返品・勝手に付けていたオプション計\2500/月の解除）
を事細かに伝えた所、その人は納得してくれていたようです。
店舗に確認して折りかえさせるというので「支店長さんでお願いいします」と付け加えました。




そして先ほど店舗の方から連絡が来たのですが、
契約をした担当の人でした。若い（20代）の人だったので「あなたが支店長さんなんですか?」と聞くと
「そうです」とのこと。でも40代の方なんかも居るのにホントなのでしょうか？
あまりしっかりしてる様にお見受けしなかったですし。
それでも強めの口調で抗議しましたたが
すこしひるんだ様子であるものの、言った言わないの押し問答になってしまいました。


「私、欲しいなんて言いましたか?」
「あなたが勝手に説明なく読んで印を付けただけですよね？」
などと、
自分から自発的にではないことと、数字だけ見ても意味が分かる訳の無いことと、
なぜ私にこれらが必要だと思ったのか?などと問い詰めてたところ
、本社で確認しておりかえすことを約束し、
先ほど再度掛かってきました。
すべて取り消して下さるそうです。謝っても頂きました。

本当に皆さんのお陰で、感謝しきれません。
たぶん、ここで相談させていただかなければ、泣き寝入りだったハズです。
ほんとにほんとにありがとうございました。
コレから契約される方々、こんなバカすぎる私の二の舞にならぬよう気を付けてください！！

書込番号：17959558

[Re=UL/ν]

＞イエローポトスさん

結果、取り下げてもらえて良かったですね。
危うく最悪な事態になるとこでしたが。。。

さすがに分割払いだと説明なしに差し上げますとか言って
騙すような売り方はまかり通って良い訳なく。

総務省もキャリアや固定回線の売り方に社会問題と捉えてる様で
クーリングオフ制度を検討してるとこです。
制度が施行されるまでは慎重にサインしてくださいね。

書込番号：17959630

[Xperia z2]

良かったですね。

書込番号：17959677　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

案外とすんなり解決した様で何よりでした。

まぁ、ここまで酷い事をしてくる時点でハナから泣き寝入り狙い、揉める様ならさっさと引いて新たなカモを探すやり口なんでしょうね。

普通なら今後は気を付けて下さいと言うところなんですが、今回ばかりはどうしようもありませんからね。
せいぜいゴリ押ししてくる怪しいショップには近付かない様にするくらいでしょうか。

書込番号：17959719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぁかちおんカメラ]

ご愁傷さまです(T_T)

そもそも、ソフトバンクにした事事態が間違いだっと思います。

日本人の資質であるお客様のためにって気持ちはauやDOCOMOでないと。

こんな記事もあります。
http://blogos.com/article/94785/
SBでiPhone6にするとき、スマ放題に無理矢理されそうになったら消費者庁へ

これと同じでしょうね。

書込番号：17959754

[yamato nadeshiko]

イエローポトスさん、

無事に取り消しできて、よかったです(^^)
交渉お疲れ様でした。
でも、このお店とは2度と関わり合いたく無いですね〜(^_^;)

書込番号：17960066　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

購入後に
店を評価する機会
(昔はあったが最近は？ですが)があれば
思いをぶちまける。
私の近所店は以前のキャンペーンで余った商品をつけてくれます。(無料で)
長いあいだソフトバンクを訪ねてないな。
悪質店に変わってないと良いが...

書込番号：17960147　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタム]

イエローポストさん
解決済みで良かったです。嫌な思いをされてお疲れ様でした。

僕はauですが各社の口コミも参考にしていますので、他社ですが書き込みました。

SBは一度も利用経験がなく、距離的にキャリア選択肢はauとドコモのみの環境です。（田舎）
面倒がり屋なので1時間もかけてSBに行く気がしません。
また、当地ではSBの使用者がつながりにくいと言っています。

そのような理由で縁がなかったようです。ただCMを見ていてSBの製品に興味は有りました。
しかし、今回の主さんのこの投稿は今後の参考になりました。

一昔前のクルマのディーラーのオプション添付販売のような、嫌な感じがしました。
カーカバー、洗車セットなどの不要な商品を、ローンを組む際には無理やり買わされていました。

書込番号：17961490

[スマホビギナー戦士]

>店を評価する機会

auだと購入後、直ぐに応対などのアンケート要望のメールがきました。
Apple正規代理店での修理でもauサポートへの問合せでも終了後にアンケートのメールがきました。

SoftBankはそういったことは行われてないんですかね？

書込番号：17961514　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞SoftBankはそういったことは行われてないんですかね？

全ショップは判りませんが来店するとアンケートをお願いされる事は
毎回ありますよ。
（用件などを書く用紙がアンケートになってる。）

auでも店舗から送ってくるところと、そうでないところもあるし
まちまちですね。
KDDIの定型アンケートだったり、ショップ独自でもやってるとこ
がありますね。

書込番号：17961540

[スマホビギナー戦士]

>Re=UL/νさん

なるほどです。
アンケートがあるショップだとよいですね。

>スレ主さん

アンケートがあったらボロクソに書いてあげましょう。
なかったら、SoftBank本体へメールだけでもしておいたほうがスッキリするかと(^_^)

書込番号：17961667　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

皆さんありがとうございます。


本当に不要なものがすべて取り消されたか不安で（新しく契約し直した契約書は発行できないと言われたので）
サービスセンターへ電話して確認してみました。
オプションは取り消されてましたが、割賦商品は手続き中で数日中には変わるだろうとの事です。
変更されてから割賦商品を返却に行こうと思ってたのですが（念のための証拠品として）、やっぱ返却しないと
手続き完了しないのかもしれませんね。明日にでも出向こうと思います。



>店を評価する機会
>アンケートがあったらボロクソに書いてあげましょう。


これは店舗に伝わると言うことなんでしょうかねぇ。
やはり、住所もバレていて暗証番号も書かされた事もあり、
滅多なことはないと思うのですが、なんとなく恐い気もします。
店を後にする時に「アンケート依頼が届きますので最高の５をお願いします」と担当者に頼まれ、
顔では笑顔を作りながら心の中では苦笑いしてしまいました。
アンケートは無視しようかと思います。
本社によるアンケートであれば、この先こんな事が起こらないよう意見するために書きたいですが、
契約したした店舗に届くのであれば、書いても恨みを買うだけで対処に繋がらないでしょうし。

書込番号：17964515

[エルグレコオリーブ]

解約できてよかったですね。私も似たような事になり検索でこちらを拝見しました。。１９日に４Ｓから６に機種変更です。保護ケースなどを勧められて余分な物はいりません、標準で結構ですといったので機種代金だけが月賦になっていると思いました。全体のサインは手元の小さいサイン部分にしかない画面で求められました。家に戻り紙の月賦契約書を見たところ、バッテリー、フィルム、ケーブルが月賦に足されていました。確認したら、そのソフトバンクショップは代理店とのことで独自に３点の標準セットというのを作っていたそうで、任意の契約の説明がされなかったので解約できました。保護フィルムにいたっては貼られたアイフォンを渡されたので新製品によく貼られているシールだと思いました。オプション加入も任意との説明がなく、解約の手続きの仕方は丁寧に教えてくれましたが、簡単に電話でできるという手続きはつながらないやら、唯一申し込みした定額ストップサービスもでたらめな案内をされ、手続きに半日以上かかりました。定額ストップの設定は店ではできないとか口頭でのやりとりは信用できないので契約書はよく読まないと怖いです。自戒もこめて。

書込番号：17966295

[イエローポトス]

>エルグレコオリーブさん

同じような方がやはり居たんですね。
私が言うのもなんですが、エルグレコオリーブさんも御愁傷様です。
標準で良いですと言ってもそんな目に合うんですね。
私も「お店とは信用第一」だと思って油断してましたが、この先携帯を替える際は端から端まで契約書の確認を
怠らないようにしようと思います。こんな面倒な騒ぎはホントにコリゴリです。
何をするにも人を疑って行かなければいけないなんて面倒な世の中ですね。
「標準で良い」と言ってもダメってこと勉強になりました。教えてくださってありがとうございます！


保護フィルムですが
私は貰えるものの一つと思ってたので、「貼りますね」と言われて貼って貰いましたが
結局自分で買った事になるんだったら、選びたかったなと思います。
フィルムと言っても種類はきっと何種かあったんでしょうね。
次からは絶対気を付けます。。。

書込番号：17967871

[のぢのぢくん]

勝手に貼られたモノならそれも含めてキャンセル出来ますが、まさかフィルム代金はそのままにしてるんですかね？
その他使用済のモノも然りなので、ちゃんと全部叩き返しましょう。

ともあれ、SB系の修正とその反映は結構遅いです。
〆日の直前くらいにはなると思っていた方がいいと思いますよ。

書込番号：17967894　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

ありがとうごさいます。私の標準が付属品でという認識だったのに、その代理店は独自の標準セットのことでした。電話したら解約はすんなりしてもらえました。フィルムも返して別の店で現金で買いました。

書込番号：17968332

[エルグレコオリーブ]

言葉足らずですみません。私は契約書自体を作り直してもらい、機種代金のみの月賦になりました。解約はすんなりできて代理店に文句を言い損ねたのですが、解約理由は代理店はあくまで申し込まない選択肢を説明しなかったからと言っていました。私は標準という紛らわしい言葉と費用が発生し月賦になるという説明がなかったことだと思ったのですが。スレ主さんは費用が発生するという説明がなかったんですよね。目の前で貼られたという違いはありますが、フィルム返せないのはお気の毒です。私はオンラインで請求が確定するまで信用していません。

書込番号：17968792

[まずわか]

その後、進展はどうだったのでしょうか。このような悪質な事例は過去2年以上に渡り山ほどありますので、大抵はスムーズに返品や契約キャンセル出来るはずです。
使用済みのフィルムやケースも同様に返品出来たケースもあります。

ところでスレ主様はスマ放題に納得して加入されてますでしょうか？ 恐らくこのような悪質な店舗の場合、ホワイトプランでも契約出来ることを伏せて案内されているはずですが・・・
あとオプションもチェックされるとよろしいかと。

書込番号：17970784　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずわか]

すみません、スマホからで1ページ目しか見ていませんでした^^; 解決済みという事で何よりです。

書込番号：17970815　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

>まずわかさん、

スマホからだと見方が変わりますもんね。そうなんです、無事解決できました。
プランですが、用意されていた選べる4つのプランにはホワイトプランの料金設定がなかったので
「11月末まで可能なホワイトプランでお願いします」と指定し、すんなりオッケーでした。

今思えば、2年縛りの解約金を払ってでも
機種変よりも新規がお得なプランが出揃ってるこの時に「ドコモ」へ移っていればよかったかなと
今更ながら思ってます。ホワイトプランが出来た際に、家族・親せき・友達と引っ張って来てしまったので
なかなか抜け出せなかったですが、
ドコモへＭＮＰした友達の毎月の料金設定を聞いてその安さに驚いてしまいました。
そして手続きも30分ほどで終わったそうで、私とは大違いでした。


ただ一回ドコモへ寄り道を3年ほどして、ＭＮＰが可能になってすぐにＳＢに戻ってきたんですが
その際に解約の手続きで行ったドコモ店での居心地の悪さはハンパ無かったです。
ですが、今やＭＮＰが当たり前なので大丈夫なんでしょうね。
次に解約金が発生しないのは、ちょうど1年後か3年後。
よくよく考えたいと思ってます。

書込番号：17972470

[エルグレコオリーブ]

スレ主さんの人柄の良さが文章から伝わるのでスレがここまで長くなったのですね。解除月が一年後というのは確かですか。４Ｓから６への機種変更なら電波が３Ｇから４Ｇに変わった時点で新規契約のように扱われホワイトプランＲと語尾が変わっていませんか。そうでしたら前のホワイトプランとは微妙にちがうんです。私は４Ｓを使い二年半でしたが期間がリセットされ次回の更新月は２０１６年の９月２１日から１０月２０日になりました。それは店頭で唯一紙の書類に直接了承のサインしました。パケットし放題も４Ｇになり料金が千円上がり、契約日が締め日の一日前だったので８月２１日分にさかのぼって適用されてしまいました。大丈夫ですか。

書込番号：17973306

[イエローポトス]

>エルグレコオリーブさん

貴重な情報をありがとうございます。
そのような説明は聞いてなく知りませんでしたが、確認して見たら「ホワイトプランＲ（i）」と言う記載に変わってました。
でも「My SoftBank」の契約内容で確認してもやはり来年の11月が更新月となってます。
ということは、解約可能時期をＳＢの方へしっかり確認しておかないとダメですね。
教えて頂かないと気付いてなかったかも知れません。ありがとうございました！

書込番号：17974449

[エルグレコオリーブ]

157でオペレーターと直接話してくださいね、
それも録音するか、上司の方というべきです。このスレのテーマに沿うようなるべく冷静に当てはまる項目だけ書いてるつもりですが、私も後から知ったことが多く店頭で説明されていないことばかり判明しました。
私と同じ説明不足の代理店での契約だったとしたら。
初回オプションの契約という紙を渡され、４つも必要ないと断っているのに１５７で２９と押し♯を押せば簡単に機械でなくオペレーターと話せるからキャンセルするだけなんて上手に言われました。
定額ストップサービスは店頭で受けつけないので電話が確かなので必要だからって。
でもオペレーターが内容を理解してなくてスマホつかえなくなり何度も電話することになったんです。
オンラインの表示は確定するまではめちゃくちゃです。
なぜか無料期間のはずのオプションまで足されていたり、月々割の金額も違ってます。
ヘンですね、と言ったらそうなんですと言われました。
ただの機種変更と思ったら罠がいっぱいでした。

書込番号：17974965

[エルグレコオリーブ]

あとこのスレは長くなりすぎたので、わたしの場合は普通価格コムさんのアクセスからは見れず
新着メールから見ています。スレを立て直した方が多くの方の目に触れ
よいアドバイスがもらえるかもしれません。

書込番号：17975019