iPhone 6 のクチコミ掲示板

あんしん遠隔サポートについて

[甚太]

こんにちは
お使いの皆さんにお聞きします。
iPhone使い始めて2ヶ月が経ちます。
先日、ボイスサポートが動作してしまいドコモに電話しました。
ところが、iPhone製品は遠隔サポートが出来ないということで、口頭で指示との事でした。
挙げ句の果て、問題は解決に至らず
Appleサポートの電話番号を教えていただきました。
遠隔サポート出来ないなら入る意味ないと思いましたが、皆さんどうされていますか？
勝手がわからずオプションたくさん入ってしまいました。
ご教示お願いします。

書込番号：18303924

[P577Ph2m]

遠隔サポートは対象外でも、電話でのサポートはありますから、まったく無価値ではないです。
ただし万能ではないので、自分にとって意味がないと思うのであれば、外せばよいです。他人がどうしているかは関係ないですよ。

その他のオプションも同様で、使いもしないサービスにお金を使うことはありません。
最低限あった方がよいのは、ケータイ補償サービスかapple care+のどちらかくらいでしょう。ただし両方はいりません。

書込番号：18304088

[甚太]

P577Ph2mさん

ﾚｽありがとうございます。
先日、iPhoneの不具合でﾄﾞｺﾓに電話して初めて分かりました。
遠隔操作不可と言う事を・・・
iPhone使っている方は入ってるのかな？と思っただけです。
必要がないので止めようと思います。
それでなくとも料金が高いので

書込番号：18307569

[３８８]

そのオプションでどんなメリットがあり、どのように使えばいいのか。
自分で調べたり、店で尋ねたりして確認することも必要なのではないでしょうか。その価値に見合うかどうかを判断できるのは、自分自身でしかありません。
携帯電話に限らず、私たちユーザーも多少は勉強することが必要です。

書込番号：18312003　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

事前にサポートに連絡済みです。
その上で質問させて頂いてると思っております。
内容はわかっていますので、サービス解約でも20円減ですので
あえて解約はしませんでした。
私自身は必要無しとおもっています。
このサポート自体無意味とおもっています。
何故なら、同じ事をアップルサポートしてくれるからです。

書込番号：18312740　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

皆様
ﾚｽ頂きありがとうございます。
やっぱり、知らないと言う事は怖い事で言いなりで加入してしまいました。
これを機に、今後はしっかり見極めてから加入しようと思いました。
ｳﾔﾑﾔで入ってしまうのが一番よくないですからね。
ありがとうございました。

書込番号：18342044

画面が…

[kong46]

この画像の右下なんですが、紫の変な点？と、その下の方の白い線が、急に出ました…
これはなぜこうなってるのか全くわからないでいます。先ほど、充電が切れて、画面が暗くなるときに見つけました。
あと2年近く使うのにこれはちょっと辛いです。黒い背景のものを見るたびこれとは、ちょっと辛いです。
アップルストアに持って行っても液晶の問題はどうにもなりませんか？

書込番号：18339182　スマートフォンサイトからの書き込み

[kong46]

すいません…これを投稿しても自分の画面でしかなってないのでダメですね…

書込番号：18339201　スマートフォンサイトからの書き込み

[kong46]

画質の悪いタブレットで画面撮ってみました。この紫のと真ん中下寄りの白い線みたいなものがそれです。

書込番号：18339221　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

お話しの限り、故障だとおもいます。
初期化しても発生するのであれば即、修理です。

書込番号：18339236　スマートフォンサイトからの書き込み

[kong46]

アップルストアに持って行って修理してもらえるでしょうか？画面の事に関しては個体差があります的なことは言われないでしょうか？
ドット欠けなどの問題とは違うので、対応してもらえるでしょうか？

書込番号：18339263　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

保証期間内で初期不良であると認定されれば、アップルストアで交換してくれると思いますよ。

書込番号：18339264

[安中榛名]

不具合は、アップルストアの担当者がはっきり認めるように、再現できないと「不良なし」と判断されるおそれがあります。
もし、難しければ、この写真を見せて「大変困っています」と伝えましょう。
とにかく、困っていることを最大限に伝えましょう。アップルストアにタダでいける人は限られているからです。

書込番号：18339304

[kong46]

そうなんですね…なんとか交換してもらえるといいですが…
親切にありがとうございました！

書込番号：18339603　スマートフォンサイトからの書き込み

自宅の無線LANに繋げない

[百均のパンツを3年履く会]

10年前のCATV開設時からレンタルしている無線ルーターに接続できません？
メーカーは、LINKSYSです。
2Gのネットプランで加入したので、動画観てたら直ぐにオーバーしそうです。いい案教えてください。

書込番号：18314092　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

普通にＳＳＩＤとパスワード設定すれば、接続できるんじゃね？
パスワードが分からない場合は、有線ＬＡＮで繋がっているＰＣからLINKSYSにアクセスして設定内容を確認すればいいのでは。

書込番号：18314138　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

はあ、とりあえずフレッツ光とか、eo光とかと契約してますか？
あと、メーカーだけかかれても困ります、書くならちゃんと型番まで書きましょう。

書込番号：18314162

[百均のパンツを3年履く会]

LINKSYS WCG200です。iPhone側でもルーターは認識しているのですが、接続完了にならない。
此処でごたごた聞くより
auでHOMESPOT借りてきたほうが早いみたいですね。

書込番号：18314205　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

ケチらずに最新の無線ルータを電気屋さんで買いましょう。

書込番号：18314273

[totaro02]

ごたごた書くのが嫌になるくらいなら、最初から質問するねい。
そのごたごたにまじめに返事した僕たちがかわいそうだろうが。

あと、さすがに古すぎるので安い無線lanルーター買った方が建設的だと思うとは書いておく。

書込番号：18314472

[百均のパンツを3年履く会]

ありがとうございました

書込番号：18314762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴんく０５]

ケーブルTV会社から借りているものなら、ケーブルTV会社に連絡すればもっと新しいものに変えてもらえるはずですよ。

書込番号：18338522

AppstoreでiTunesカードが使えなくなりました

[joysticfa]

iTunesカードを以前読み取りさせ、まだ残高があったはずなのですが、ひさしぶりにアプリを購入を購入しようとしたらお支払情報が必要ですと表示されクレジットカードの選択画面がでます。読み取りさせたiTunesカードの残高を使うにはどうのようにして戻す方法がありますか？

書込番号：18337382

[安中榛名]

アップル社に問い合わせましょう。
代金か絡むことですので、ここで解決できる可能性は低いのです。

書込番号：18337934　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけとしくん]

以前にアカウントに紐付けたのならアカウント情報から確認しなよ。

書込番号：18338101　スマートフォンサイトからの書き込み

アイコンバッジとサウンド！

[aloa]

androidからiPhone6に又変えたのですが、バッジとサウンドが付かなかったのです！Twitter、Facebook。ヤフーメール、Gメール、LINE、WERA、インスタグラム等、後2〜3このアプリの通知が来ない！！初期設定をして下さいとの案内で5回して、サウンドがなるようになりました。ですが何の通知か分からず、全部開いて確認する感じです。1月2日に新品交換！メッセージとキャリアメールだけバッジが来るようになりました！設定は端末、アプリ内も通知オン、バッジオンにしてます。SBショップ、apple、iPhone持ちの人に確認してもらいちゃんとなってました！！appleではアプリの愛称とまれに写真が邪魔をするケースがある、交換してもダメならアプリを入れずに使って下さいとの事！SBはSBの問題で改善してアップデートが来るまで我慢して使うかキャリアを変えて下さいとの事！！どちらもはっ？？と言う回答でした。交換してもあまり変わらないのでアプリか設定かなと。。。iPhone6とandroidの人と同じアプリを使って、同じ通知が来るようにしてますが、私のだけ来ません、何故？通信の問題ですかね？どなたかご存じではないですか？？

書込番号：18331465

[@ぶるーと]

通知自体が来ないのか？ 通知音が鳴らないのか？ 通知音は鳴るけど全部一緒の音で区別がつかないのか？

どれでしょう？

書込番号：18331750

[aloa]

すみません！通知音は全て統一にしてまして 通知音はなりますが、一部はなりません！

書込番号：18331759　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

「設定」>「通知」と開くと各アプリごとでサウンドを含めた通知設定が出来ますが、アプリによってはサウンドの項目がないものもあります。

この辺はアプリ次第なのでしょう。サウンド項目があって、ONになっているのに鳴らないとすると、私にはちょっと分かりません。

書込番号：18332490

[aloa]

その設定も確認してます。Apple、SBでも確認してもらいましたがちゃんとなってました。本当に良く分からないです。

書込番号：18332711　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

iPhoneは、多様なアプリを実行できるのが魅力ですが。動作の仕方はひとそれぞれ多様です。
このことは、パソコン本体とソフトの関係に似ています。ソフトバンクに訊けばわかることではありません。

iPhoneについては、
電波のこと、通話のことであれば、ソフトバンクなどの携帯電話会社
本体や、メモ帳、マップなど組み込みアプリであれば、アップル社
ツィッターや、LINEなどのダウンロードしたアプリであれば、開発元の会社など

に、それぞれ訊きましょう。携帯電話会社一箇所では、すまないことを理解すべきです。

書込番号：18332734

[aloa]

携帯会社には何も求めてません 別件でたまたま聞いただけです。SBですから！設定について質問しただけです。では、各アプリの会社に聞いてみましょうね。

書込番号：18332812　スマートフォンサイトからの書き込み

[aloa]

@ぶるーと様　通知設定の各アプリの通知の中にある通知のスタイルを、バナーにしたら一部のアプリですがバッジが付きました。サウンドも鳴るものと鳴らないものがあります。少し様子を見てみます、ありがとうございました。

書込番号：18332908

iPhone6 機種変更一括0円 PCデポ しかし

[JK美空]

PCデポオリジナルプランがいらない。それで契約できるなら、機種変更で破格では。

これ以上の条件で機種変更された方はいますか？

書込番号：18310222

[iPhone厨]

PCデポオリジナルプランが月額2200円以上なのに吹いた！

書込番号：18310303

[エメマル]

>それで契約できるなら、機種変更で破格では。

PCデポは安いと思わせておいて、罠がある場合が多いです。3年契約で更に1年縛るところがさすが。

書込番号：18310309

[十字架のキリスト]

機種変更の場合でも「実質0円」はあたりまえのことだと思っていたんですが、最近は違うんですか？

書込番号：18310319

[湯〜迷人]

今auではガラケーでも10,800円で下取りしていますね。
先週K'sで1万円のキャッシュバックも付いていたけど今はどうだろう？

書込番号：18310320

[JK美空]

>iPhone厨 さん docomoなら、コンテンツ、オプション、頭金で初月10,000円超えますよ。

>エメマルさん au本家も3年契約をしているのでは

>十字架のキリストさん 老兵は去るのみ ♪( ´▽｀)

>湯?迷人さん iPhone5S 64GB なら25,000円下取り

書込番号：18310410

[エメマル]

>au本家も3年契約をしているのでは

誰でも割の契約は2年毎ですね。
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/basic-charge-discount/daredemo-wari/

このプランの凄いところはキャリアと2年契約を結ばせるのに、PCデポオリジナルサービスとは3年契約を結ばせるところです。
3年間でいくら払うか計算すれば、本当に安いかどうかわかります。（iphone6のキャリアとの契約は2年毎なので4年間契約、もしくは3年目は誰でも割を付けず割高料金を支払い解約）
http://www.pcdepot.co.jp/iphone/iphone6.html

書込番号：18310495

[JK美空]

エメマルさん、また2年後に機種変更すれば、解約金は取られませんね。あくまで解約の場合のみ違約金を支払う義務がある。

それに、誤った情報を載せるのはお控えください。

auはDINGOで3年契約してましたよ。

参考にauショップのブログ、アップします。

書込番号：18310645

[エリズム＾＾]

3年契約って聞かないよね。
旧ウィルコムぐらいかな？

最近話題になってる訴訟も2年縛りだよね。

書込番号：18310681　スマートフォンサイトからの書き込み

[JK美空]

よく、比べてほしい

確かに、PCデポオリジナルプランがついているが、支払金額はドコモで機種変更して実質0円と大差なし。

しかも割賦金なし。

どちらを選ぶなら、プランは一歩先を行く。

書込番号：18310737

[エメマル]

>それに、誤った情報を載せるのはお控えください。

まあ、安いと思っているならいいんじゃないですか。auのiPhone6で毎月割36回の買い方が出来るかどうか確認できないような人だし。分割払いの36回やKYL22は毎月割36回を選べるけど契約は回線契約は2年毎なのも知らないで粋がられても・・・。
こういう人が鴨られるんだろうな。

書込番号：18310948

[MISOKATAU]

これって機種代金をＰＣデポが立て替えてクラウドサービス他を乗っけて３６回払いにしたって事だよね。
クラウドサービスの容量にもよるが、支払いが滞っても赤ロムにならず、直ぐに売却もできるならそれなりに意味があるかな。

書込番号：18311868　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>これって機種代金をＰＣデポが立て替えてクラウドサービス他を乗っけて３６回払いにしたって事だよね。

その通りですね。auの場合、端末代72,360円（税込）を0円にする代わりにクラウド等のサービス代2,222円（税抜）×36回が必須です。クラウドが必要な人はいいかもしれませんが、PCデポは1,000円以下のSDカード買っても、このクラウドサービスは1年無料で付いてくるんですけどね・・・。

書込番号：18312122

[エメマル]

>どちらを選ぶなら、プランは一歩先を行く。

昨日、実店舗に行ったらお得と思って契約しに来た女性が店員にからくりを聞いて憤慨してた。
算数が出来れば3年間の支払いが計算できるが、わからないならスレ主も実店舗に聞きに行くことをお薦めする。

書込番号：18331125