iPhone 6 のクチコミ掲示板

のりかえ下取りプログラムとのりかえ割の併用について

[轟 ファイト]

確か、11月〜併用できないと先日HPに出てましたが、本日HPをみると「併用可能」となってました。
いつの間に可能になったのでしょうか。
↓
http://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/norikae-shitadori/

DOCOMOからauへのMNPでほぼ決まりでしたが、月々の金額の面でソフトバンクの方が安くなるので、また考え直しになりそうです。

書込番号：18135366　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

よーく考えよう。

書込番号：18135564　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenge8]

10月までに予約してる人は出来るという店もあれば、出来ないという店もありクレームが多発した為11月末までは出来るようにしたんだと思います。
6plusに関しては9月予約でも届いていない人が、いるくらいですからね。

書込番号：18135916

[たあみ]

いつもの締切商法かな？
延長、延長、再延長

書込番号：18136034　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMロックの現行iPhoneか解除の次期iPhoneか

[MISOKATAU]

次年度からSIMロック解除の義務化が始まり、現行機種のiPhoneが最後のSIMロック機種になりますが、SIMロックの現行機種とSIMロック解除可能な次期機種ならどちらを選びますか？またその理由は何ですか？
機種選びの参考にさせて下さい。

書込番号：18109140　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

格安SIMで使いたいなら、SIMフリーのiPhone。
キャリアで2年使いたいなら、そのキャリアのiPhone。

とくにiPhoneの場合、最初からちゃんと選択肢があるのですから、SIMロック解除なんてまったくもってどうでもよい話です。2年以上キャリアで使うつもりで、かつ、その後、海外に行くつもりなら別ですが。
そういう頓珍漢な話はいいかげんやめましょう。

書込番号：18109164

[MISOKATAU]

返信ありがとうございます。
頓珍漢な質問でしょうかね？
現状、私はMNPでドコモからソフトバンクのiPhone5Sに移ったのですが、ソフトバンクの使い勝手が悪いのでドコモかauかMVNOへの再MNPを検討しています。
このiPhone5SがSIMロック解除可能なら良かったのにと思ってますが、契約時には2年間使うつもりでした。
答える気がない方はスルーして下さい。

書込番号：18109199　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

＞頓珍漢な話
結構じゃないですか。

色んな人が色んな意見を言い合う場所です。
あなたの物差しで人の言論を阻止するのはやめましょう！

書込番号：18109257

[Re=UL/ν]

SIMロック解除義務化は意見交換段階で未確定。
行政指導は出来るが強制・罰則が出来ない監督官庁が早々に義務に出来るのか？
電気通信事業法改正？
などの疑問に触れてない報道を鵜呑みにしないほうがいいかと。
総務省報道発表資料に意見交換会の議事録しかないですよ。

決定がなされてから考えればいいのでは？

施行されたとして考えると。
施行されたとしても、最初からSIMアンロックではないと思われる。
SIMロックを解除し、MNPしてもホントにお得になるのかも疑問である。
自由競争にしてもインフラに義務を課せられてるキャリアがインフラを持たないMVNOに料金で対抗出来るものではない
ので、自由化に持って行くならインフラにかかる費用も公平に負担して
初めて自由競争だと思う。
そうすれば、平等な競争原理が働き、純粋な価格競争が起こるかもしれない。
が、現実は顧客を確保し難くなるキャリアは、下げられない利用料金以外のサービスで差をつけるだけでしょう。

現在は2年契約で利用料金の割引等が受けられている代わりにSIMをロックし
契約者が契約を反故にし難くしている。
SIMロック解除くらいでは解除料が無くなるくらいで、契約解除料は消えないだろう。

SIMロック解除済み端末で他社へ移動しても持ち込み機種変となるので
割高な契約は消えない。

総務省の有識者議論で決定された案で、利用料金が下がったためしはない。

と羅列したけど、SIMのロック、アンロックでは端末の選択肢とはならないかなと考えます。
iPhoneの場合はSIMフリー機が国内で買えますしね。

SIMに関係なくiPhoneでどっちと考えたら新型の方が待てるならヨシ。待てないならiPhone6というだけかと。

書込番号：18109285

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

来年度から発売される端末に当初SIMロックが掛っており解除できるが高額な手数料を取られるかもしれません。
（ドコモのSIMロック解除は別途3000円必要）

最初からSIMフリーの端末であればそれにします。
キャリアを変えるときに端末まで変えないといけないのは面倒です。
（２年の縛りが腹立たしいし、キャリアは今まで散々儲けてきたのだからそろそろユーザーに還元しろと思いますし）

書込番号：18109295

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

Re=UL/νさん
これ↓って確定じゃ無いんですか？
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1410/30/news061.html

「業務改善命令」だすって書いてありますが・・・

書込番号：18109305

[at_freed]

安心を買う。

スレ主は、SB逝ってみたけどアフターに満足出来ないんだから

docomo店舗のお姉さんにちやほやされたいんだろうから

余計な他社選択肢考えずに、ドコモ謹製Androidを末長く愛用した方が、シアワセだと思う。

書込番号：18109315　スマートフォンサイトからの書き込み

[MISOKATAU]

Re=UL/ν さん 返信ありがとうございます。

新聞報道の件、よく分かりました。

現状、ソフトバンクの３日1GB規制に辟易として早く他へ移りたいのでSIMフリー機への買い替えを検討してましたが、来夏にSIMロック解除ならもう少し我慢しようかと迷ってしまった次第です。

〉と羅列したけど、SIMのロック、アンロックでは端末の選択肢とはならないかなと考えます。
〉iPhoneの場合はSIMフリー機が国内で買えますしね。
〉SIMに関係なくiPhoneでどっちと考えたら新型の方が待てるならヨシ。待てないならiPhone6というだけかと。

不確かな未来でなく、確かな現在で考えてみます。
ありがとうございました。

書込番号：18109336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

総務省が発表記者会見を開いたわけじゃないので
報道発表資料の議事録にある、有識者の意見を元に記事にしてるだけと思われます。
（自分が見つけられてないのかと思って見つけたら教えてと別スレに書いたけど
梨の礫だった）

意見では海外事情を元にSIMロック解除を義務化すべきという意見、MVNO事業者からの
要望書提出などがあります。

正式な発表を気長に待ちましょう。

SIMロック解除に関するガイドラインは何年か前に決定し発表されており、Docomoが一部SIMロック解除に応じてますね？。
ガイドラインには望ましいという提案であって強制力はありません。

ガイドラインの改正案なら義務化の方針が固まるというのが解せないのです。
通信事業者を認可し義務化してるのは電気通信事業法という法律です。

書込番号：18109348

[Re=UL/ν]

＞現状、ソフトバンクの３日1GB規制に辟易として早く他へ移りたいのでSIMフリー機への買い替えを検討してましたが、来夏にSIMロック解除ならもう少し我慢しようかと迷ってしまった次第です。

現状だと他社への下取り付きMNPが最もお得ですね。
auだと旧プランも選択できます。
次にSIMフリーでMVNOでしょうけど、一般的に利用通信量が少ないのがネック。
多いとキャリアと変わらなくなります。
通信速度制御を避けるなら無制限のMVNOもありますね。通信速度は制限されてるようです。

直近3日間速度制御はauでも実施されないわけじゃないので
移っても使い方が変わらなければ、受ける可能性はあります。
家の愚息はauで実施されています。その後に7GBで1ヶ月くらってましたｗ

SIMロック解除に期待して1年我慢するよりも、動いたほうが幸せかも。

書込番号：18109441

[Oakley_Master]

5Sなんだから1年待ちましょう。
そんなネットジャンキーなら自宅にWiFi入れればいいのに

書込番号：18109976　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

Re=UL/νさん

確かに仰る通り、総務省の発表資料には決定事項は見当たらないですけど。

http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1410/30/news061.html

一応産経新聞に基づく記事てもこのような感じになってます。
とりあえず「義務」だの「命令」だのといった言葉はありますね。

厳密に言えば「法律」を作れるのは立法府である国会だけであり、そこにいる議員だけの筈ですが、「議員立法」などという矛盾した言葉が示す通り、日本において法律を作っているのは事実上役人です。

そうした事情を踏まえれば、「ガイドライン」だって事実上の強制力を持つことは十分考えられますね。

「有識者」どころか、有識者でもあり得ないかもしれない役人に任せっきりで何を言ってんだか^^;？

書込番号：18110012

[@ぶるーと]

誤・記事ても
正・記事でも

日本語が怪しくてすみません。

書込番号：18110025

[Re=UL/ν]

＞@ぶるーとさん

行政処分も盛り込むとなると法律に触れたって事が前提にないと何を以て重い処分を下すのかが
今のところ見えて来ません。
ガイドラインに逆らっても普通は行政指導で終わると思うのです。
大抵はガイドラインに添って歩み寄って終わりますよね？ｗ

業務改善命令とか措置命令となると免許停止や剥奪の一歩手前ですからね〜。
法改正案は国会に挙げてくるかも知れませんが、法案可決までは時間かかりますよね？

たぶん、キャリアとの間でイイとこに落としどころを探ってくるんだろうなと
思ってます。ｗ

書込番号：18110106

[MISOKATAU]

Oakley_Master さん

仕事で平日にテザリングを使うんですよ。休日に子供がYouTubeとか見ると、週明けにげき遅で使えません、容量残が何G残っていても24時間制限されます。そんなところ使えません。

あなたの方がネットジャンキーじゃない？ネットしてないで仕事しなさい。w

書込番号：18110185　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

ソフトバンクの３日間１G規制もエゲツないが、

１日１G規制はもっとえげつなかった！

他のキャリアも同じことやってるのかな？
（規制する　場合　があるのは知ってるけど）

書込番号：18110417

[kariyu]

そもそも、現状でドコモの殆どの端末はSIMロックを解除出来ると思います。
iPhoneはSIMフリー端末があるので、SIMロック解除が義務化になるかは問題ないのでは？

これは勝手な想像ですが、義務化になりキャリア間での取り合いキャンペーン？等がなくなってしまうことを考えれば、現状MNPでの端末購入はお得だと思いますので、今の方がよいのではないでしょうか。

書込番号：18110855

[Re=UL/ν]

内容的にこちらのスレをお借りして。

「SIMロック解除に関するガイドライン」の改正案に対する意見募集が公表されました。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban03_02000268.html

意見を踏まえてからガイドライン改定に乗り出すようです。

これにより、義務化をどうするのか？という疑問が明確になりました。

＞ＳＩＭロック解除の申し出があったにもかかわらず事業者が正当
な理由なくこれに応じないことにより、電気通信の健全な発達又は利用者の利益
の確保に支障が生じるおそれがあるときは、業務改善命令の要件（電気通信事業
法第 29 条第１項第 12 号）に該当すると考えられる。

ん？
電気通信事業法第 29 条第１項第 12 号は電気通信事業者が特定の者に対し不当な差別的取扱いを行つているとき。

SIMロック解除拒否が差別的扱い？
かなりむちゃぶりが見受けられます(笑)
解除する者としない者が居れば該当しそうですが、auは現状と同様に一律で解除しないとすれば法に触れないことになり
ガイドラインに終わりますね。
Docomoは解除する端末としない端末があるので、どっちかに選択が迫られます。

もう一つ「モバイル創生プラン」の公表というのが公開されました。
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban02_02000134.html
総務相が描く理想郷がまとめられてますｗ

書込番号：18113120

[XJR1250]

話が良く見えないのですが、SIMロックフリー以前に速度制限をどうにかしたいのが本題なのでは？

そうであれば、お子さんのYoutube視聴を禁止すれば済む話ではないでしょうか。
携帯の回線で動画を常用する使い方は無理があります。
そういう使い方をする限り、ソフトバンクでなくても速度制限を受けるでしょう。

どうしても視聴したいのなら、ありきたりですが自宅の固定回線でカバーするしかありません。

書込番号：18113137

[Re=UL/ν]

＞XJR1250さん

こんにちは

スレの本筋としてはそこだと思います。

スレタイと質問内容からSIMロック解除の話も絡めてお話して
質問内容の個人意見を回答しております。

SIMロック解除義務化は報道だけで発表はないよ
と書いてたのですが、なんと１日後の今日発表されたので経緯として挙げておきました。

書込番号：18113203

AppleIDのパスワード失念、出荷状態に戻したい。

[SSHHUU]

宜しくお願い致します。
カテ違いでしたら済みません…

僕は今6を使っています。
以前使っていた5を妻にあげました。

妻が使っていた4s(元は僕のもの)をWi-Fi専用機にしようと思い
出荷状態に戻そうと思いましたが、妻がAppleIDもそのパスワードも
その時に使っていたメアドのパスワードも全部覚えていないとの事。

それを知らずにDFUモードで起動したらIDを聞かれ、それから前に進めません。

こんな状態になったらもうどうする事も出来ないのでしょうか？
何かその操作で出荷状態に戻す事は出来ないのでしょうか？

ご教示お願いします。

書込番号：18112672

[I.M.]

私自身、iPhoneを使用しているわけではないのですが、
少し前に読んだ記事が似たようなケースでした。
良かったら読んでみて下さい。

http://www.arecordplayer.com/iphone/appleid%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%82%89%E7%B5%90%E6%A7%8B%E5%A4%A7%E5%A4%89%E3%81%A0%E3%81%A3%E3%81%9F/

書込番号：18112706

[SSHHUU]

I.Mさん、返信ありがとうございました。

やはり、Appleに行くしか無い様ですね。
アクチベーションが出来ないと結局使えないようです。

参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：18112737

[ふじくろ]

Apple IDとパスワードを確認するには以下の３つの方法があります。ご参考までに。

1. コンピュータからMy Apple IDで確認する方法
Apple ID：Apple ID を検索する
「Apple ID を忘れてしまった場合や、Apple ID をすでに持っているかどうかわからない場合に、Apple ID を検索する方法をご説明します。」
http://support.apple.com/kb/HT5625?viewlocale=ja_JP

2. コンピュータのブラウザ（SafariやFirefoxなど）で確認する方法

3. Macの「キーチェーン」アプリで確認する方法

書込番号：18113111

[SSHHUU]

ふじくろさん、返信ありがとうございます。

URL、大変参考になりました。
これを見て辿っていこうと思います。

書込番号：18113462

[pppanda222]

もう解決しましたか？
私もiPhone６を購入した日にパスコードを打ち間違えて設定してしまったようで使えなくなりましたが、
こちらの「iPhoneを同期したPCがわからない且つ、パスコードもわからない」のやり方で出荷状態に戻して無事使えるようになりました。
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/passlock-1575

書込番号：18117396

[SSHHUU]

pppanda222さん、返信ありがとうございます。

お教え頂いた方法はパスコードの失念には対応出来るのですが、
AppleIDの失念には対応出来ないみたいです。

途中までは順調なのですが、やはりAppleIDのアクティベートロックしてしまい
それ以上どうしようも無くなってしまいました。

皆さんにお教え頂いた方法を色々やってみたのですが、解決出来ず、
仕方なくAppleStoreに行きました。

事情を話した所、「この場合にはここに電話してみて下さい…」
とカスタマーセンターの番号を告げられましたので、電話してみた所、
正しいAppleIDと秘密の答えの回答を得る事が出来ました。

30分以上もお付き合いして頂いた担当の方には感謝しています。
名前や思い当たるAppleIDから検索して正しいIDを見つけて頂きました。

アドバイス頂いた皆さんにも深く感謝しております。
今後妻にはちゃんとメモを取る様に言っておきます。

ありがとうございました。

書込番号：18120261

[飛行機嫌い]

> カスタマーセンターの番号を告げられましたので、電話してみた所、正しいAppleIDと秘密の答えの
> 回答を得る事が出来ました。

下記に、iPhoneではなくiPod touchですが、似たような状況で、Appleに連絡したけれど解決しなかった
事例が報告されています。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003025/SortID=18066274/#tab

持ち主であることの証明ができるかどうかが、スレ主さんとの明暗を分けたと推測しているのですが、
Appleのカスタマーセンターとのやりとりでは、そこはどのようにされたのか、よろしければ教えて
ください。シリアル番号とかIMEIとかを聞かれたのでしょうか?

書込番号：18120536

[SSHHUU]

飛行機嫌いさん、返信ありがとうございます。

カスタマーセンターに電話した際に、あやふやなAppleIDから推測して、
正しいAppleIDを探して頂きましたが、本人確認として秘密の質問3問の内
2問が正しく答えられたので「本人と確認した」、との事です。

一番最初にシリアル番号は聞かれました。
最初に出てくる画面の「i」マークをクリックするとシリアルが出てきました。

ただ、今現在解決していません。

アクティベーションロックを解決する為に聞かれる2問の質問の内、
必ず不正解の質問が出てきますのでWeb上では解決出来ませんでした。

で、再度カスタマーセンターに電話した所、24時間後に解除メールを出しますので
それで解除して下さい、との事でした。

明日には解除出来ると思います。

書込番号：18125246

[飛行機嫌い]

> 秘密の質問3問の内2問が正しく答えられたので「本人と確認した」

分かりました。ありがとうございます。

書込番号：18125849

純正なのにダメ？

[およそ３]

充電していて、ふと画面を見たら「このアクセサリは使用できません。」のメッセージ。

付属品のLightningケーブルなんですけど…。

いちど抜いて挿し直してみても、数分経つと同じメッセージが出ます。

ウチは3人がiPhone6を使用していますが、この症状が出ている（気付いた？）のは私だけです。

同じ状態の方、原因をご存知の方、既に解決された方、解決方法をご存知の方などいらっしゃいませんか？

書込番号：18112585　スマートフォンサイトからの書き込み

[およそ３]

ちなみにこんなメッセージです。

書込番号：18112588　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

解決策ではありませんけどそのまま使えませんか？

書込番号：18112638

[@ねこ大好き]

他の方に繋いでも同じ症状ですか？
接続元はPCですか？充電器ですか？
充電器は純正品ですか？

PCであれば、USBの場所を変えてみる。
充電器なら、ケーブルの不具合を疑ってみる。（もしくは充電器かもしれませんが…）

色々接続を試してみて、原因を絞って行けば対応がはっきりしてくると思います。

ケーブルのような気はしますが。

書込番号：18112766　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

lighteningケーブルは純正品、非純正品にかかわらず、断線しやすいです。私は何度か買い替えました。
接続時にはiPhoneをなるべく動かさないようにするのが大事です。

書込番号：18112791　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

純正でも、精密部品ですので、壊れることはあります。
不安なら、新しいものを買いましょう。

書込番号：18113042

[たけとしくん]

iPhoneが3台なら純正ケーブルも3本あるんだろうから、本体とケーブルのどちらに原因が有るのかくらいは検証できるよね？

んで、ケーブルに問題があるのなら交換してもらえば済む話だね。

書込番号：18113128　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

@ねこ大好きさんも仰られていますが、ご家族で3台所有されていらっしゃればケーブルも3本あると思いますので、ご自分のを他へご家族のをスレ主様にと為されては如何でしょう、自ずと答えが出るのではないでしょうか？

書込番号：18113146　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

認識しないケーブルをマックにつなぎ
同期やバックアップをしていたら
マックの方が電源落ちが頻繁に起きるよう
になりました。(以外と起きているみたいで
検索すると解決法がありました)
もちろんiPhone充電時も充電の開始音が
抜き差ししていないのに
鳴る鳴らないを繰り返したり。
私は見た目からして古くなったケーブル
だったのですがまだ新しい品物でも
不具合は発生するんですね。

書込番号：18113154　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

たけとしくんさん、被ってしまい申し訳ありません。

書込番号：18113162　スマートフォンサイトからの書き込み

[およそ３]

確かに皆さんのおっしゃる通りですね。
さっそく他のケーブルと入れ替えてみましたら、半日ほど見たところではメッセージは出ません。
どうやら私が使っていたケーブルの問題のようです。
Appleストアに寄れる時にでも相談してみます。

単純なことに気付かずお恥ずかしい限りです。
皆さんありがとうございました。

書込番号：18114089　スマートフォンサイトからの書き込み

[林檎好き]

私も純正ケーブルで充電時にその警告が出ましたが、よくケーブルを見てみると汚れが少しついていたので、ティシュで拭き取るとその後、警告は出なくなりました。

書込番号：18114256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

ケーブルが悪いと言うことで結論が出たみたいですが。
純正ケーブルは常用しない方が良いですよ。
すでにアップル認証されたlighteningケーブルが発売されてて純正ケーブルより若干やすく品質が上の物がいくらでもありますから。

とにか純正ケーブルは被覆がプアで、皮脂で劣化変色しあっと言う間にボロボロになってしまいます。
自分も1年持たすことができなかったくらいです。

書込番号：18114620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Apple純正ケーブルが華奢なのは解りますが、扱い方次第でしょうね。
何故なら30pinの頃から今まで１本も自分は壊してないからです。

と言ってもお下がりに子供に与えるとあっという間に切ってしまいますね。

iPhone5に付属してたのを未だに使い。iPhone5s、iPhone6+、iPad Airと未使用で残ってます。

書込番号：18114659

[サフィニア]

私も、今まで１本も壊してないです

書込番号：18114940

[ゴライアス]

純正ケーブルが弱いと決めつけている人が数名いらっしゃいますが、ネット情報のデメリットの典型ですね。
私は本体の機種変更やケーブル単体の買い足しで４本所有し、それぞれ別場所に置いて毎日使用してますが一本も断線はありません（二年を超えて使用しているものもあります）腫れ物に触るような超丁寧な扱いをしているわけではなく自分としてはごく普通に使っているだけです（電源コードの抜き差しの基本は無意識に守っています）

要は、個々の扱い方の問題です。「あっという間にボロボロになる」とか、「純正ケーブルは常用しない方が良い」など、ありえませんし
本末転倒の極みです。購入一年以内ならメーカー保障もあります。スレ主さん、極端すぎる悪評に惑わされず、純正ケーブルは普通に使いましょう。そして壊れたらメーカー保障で交換依頼しましょう。普通の電化製品となんら変わりません。

大多数の人は問題なく長期間使用できているしょう。でも、その大多数のユーザーが、このようなところにわざわざ「純正ケーブルは問題なく２年以上使えます」とは書き込みません。誰が使ってもあっという間にボロボロになるケーブルならとっくの昔に改良されています。

余談ですがiPodに付属の30ピンケーブルも７年以上使用していますが、全く問題なく使えています。

書込番号：18115906

[たけとしくん]

ケーブルの造りが華奢なのを十分に理解した上で慎重に扱ってるが、それでもイカれてしまうことが俺の経験でもあったね。

自分のが大丈夫だったからみんな大丈夫なはずだ、などと安易に決めつけず、ハズレを引く人がいることにも配慮してコメントしてほしいね。

書込番号：18115966　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこkomi]

たしか、購入して１年以内であれば、無償でケーブルは交換してもらえますよ。

Appleのサポートページから「電源アダプタ」、「ケーブル」、「イヤホン」は交換依頼が出せたかと思います。
依頼時にクレジットカード情報を求められますが、これは「古いのを返送しなかった場合は新規購入扱い」になるらしく、その時のものみたいですね。

流れ的には、アップルのページから依頼→新品のケーブルが送られてくる→古いケーブルを返送となるみたいです。

ケーブルに問題ありそうであれば、交換されてはどうですか？

書込番号：18116098

[サフィニア]

私の知人は、充電コードの根元をボールペンのバネで補強しています。

書込番号：18116153

間違った請求額が確定したとき

[エルグレコオリーブ]

マイソフトバンクで９月１９日に購入した６の割賦代金が確定しました。
きちんと説明されず購入したことになっていたバッテリーなどを
返品し契約書も作り直し本体代金だけになるはずでした。
いつまでもオンラインが高いままなので、１５７で確認したら
未定なので高い金額だが確定すれば正しくなると言われていました。
今日再び１５７に電話したら、こちらでは確認できないから契約店舗に
自分で電話しろと言われました。
交渉して１５７の人からソフトバンクショップへ確認してくれることに
なりましたが、あくまでも責任はお客様とショップにあり、金額に関しては
１５７には責任がないと言われました。
これってありですか？
まちがっていると確認したら１５日後の引き落としまでに
訂正してもらえるのでしょうか？
相手の連絡待ちですが、上手な対応ありますか？
よろしくお願いします。

書込番号：18109068

[iPhone厨]

ショップを訪問。
らちがあかなかったら、消費者相談センターへ相談。

書込番号：18109081　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

店舗受け取りで、店頭で契約したのであれば、その店との問題です。
ソフトバンクの各店舗は、ソフトバンクとは資本関係のない独立した企業です。したがって157からわかるのは、現時点での契約内容だけです。確認中と言うことですから、もうしばらく様子を見てください。
店の方も返品を受け付けて、契約をし直しているということであれば、いずれきちんと直るでしょう。
そういうのはそれなりに時間がかかります。最悪、引き落としがされたとしても、返金その他の対応がなされます。まあ、そこまでかかるようなら店に文句を言うべきですが。

書込番号：18109108

[1985bko]

157に責任がない訳ではないですが、購入店と交渉が筋でしょう。
契約したのは、そこなのですから

書込番号：18109114　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

契約書の作り直しをいつしたかによると思います。
ショップからの修正データの送信が締め日の後なら、その翌月に「調整額」としてマイナスされるのではないでしょうか。
つまり、今回の請求の次。

書込番号：18109196　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

ご返事ありがとうございます。
返品したのは２日後の９月２１日で
オンラインの割賦契約表記が待っても訂正されないことに不安になり
１５７に連絡したのは１０月１５日ごろです。事情を説明したら
料金の確定まで待てば訂正されると言われました。
一度目の請求額が確定したのは昨日です。
オプションの強要、更新月の間違った案内など最寄りの店舗とは
もう関わりたくないのですが１５７が間に
入ってくれないなら行くしかありません。
契約自体が訂正されていないようです。
１５７でも割賦契約の今日現在の表記が違うのですか、と何度も聞いた時
確定すれば訂正されると言われて信じていたのに。

書込番号：18109314

[@ねこ大好き]

気になったので書き込みさせていただきます。

昨日一回目の請求が確定したとのコメントで
すが、割賦金及び月々割は2回目の請求から
適用されるはずですが、今回が初めての請求
なら来月（11月）からではないかと思います。

更に疑問点なんですが、昨日料金確定と言う
ことは、20日締めでよろしいでしょうか？
そうすると、先月9/19に契約されたのであれ
ば、9／19〜9／20の請求があったと思うの
ですが、そちらはどうでしょう？
そうであれば、今月の請求額に割賦金が上乗
せされるはずです。それが間違っているので
あれば、157なりショップなりへ問い合わせ
が必要だと思います。

何のアドバイスでもありませんが、確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：18109821　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

＠ネコ大好きさんありがとうございます。
ご指摘通り私の請求は２０日締めです。
９月分の請求は確定前は表記がオプションを含めめちゃくちゃでしたが、
確定後は正しくなりました。
今回の１０月分は購入後の二回目の請求で、機種代金の割賦の一回目です。
契約書を９月２１日に訂正したとき、店長が割賦は一月後からの請求になり
翌々月の支払いなので間違いなく
訂正された額だけの請求になると言っていたんです。
１５７もソフトバンクショップも外国みたいなところです。
言っていることが信用できません。
このまま連絡こないから明日にでも店長宛に電話してみようと思います。

書込番号：18110110

[@ねこ大好き]

一連の流れ、理解しました。

アドバイスってほどの事ではないですが、こういう場合、熱くなりがちですが、冷静に対応することが重要ですよ^ ^

書込番号：18110379　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

お世話になりました。
２０時少し前に店舗と１５７に連絡してみました。
店長は手違いを認め修正をいれたとのこと。
で、
オンラインを確認すると不思議なことが起こっていました。
割賦契約の一回ごとの料金が修正されていて総額が高いまま。
２４回かけた料金とちがうという変な画面なんです。
１０月分の確定料金は高いままです。
で、
次に１５７に電話をしたら、前回と違いてきぱきとした良い方でした。
店舗と関係部署に連絡を入れてくれて確定した部分は１１月分の調整額で
返金とのことで了解しました。
オンラインの訂正はすぐできるのに一部分だけとか、
代理店が相談する窓口があるとか、
ソフトバンクさんの内部の問題でしょという部分が
少し理解できました。
ソフトバンクの看板に代理店とか取次店と表記してくれれば。
看板を掲げている限り監督責任はソフトバンクにあると思ってしまった
一連の出来事でした。ありがとうございました。

書込番号：18111137

[いったりきたり]

孫さんが絡む会社は問題ないうちは
価格破壊で良さげですが、いざ問題がある時の、ユーザーへの対応は有り得ない事が多いです。


もう10年以上前になりますが、ヤフーBBでモデムが届くも開通が半年経ってもならず、痺れを切らして解約を申し込むも解約も数ヶ月経っても実行されず、開通されないまま転勤になり、やっと縁が切れたという経験をして以来、孫さんが絡むサービスには近付かないようにしています。


まさに張りぼてみたいな企業体質ですね。
戯れ言失礼しました。

書込番号：18113737　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

ソフトバンク関連に博打要素が強いのは昔からで。

世の中にADSLというのが出回り始めた頃の話、私は当時はISDNで、高速になるということを聞いてNTTに電話してみたのですが、ADSLに変更したいという意向を伝えるとものすごく嫌々な対応。いやでも速度が出るといっても、全然保証できませんよ、といった感じ。
当時のNTTのADSLは最大1.5Gbpsという、まあ、今から考えれば超低速だったけれど、こんな感じでした。

そこで最初から最大8Mbpsを謳っていたYahooBBに目を付け、まあベストエフォートということでどうなるか分からんと思いながらも契約してみたところ、スピードテストで3Mbps超え。
「勝った」と思いましたね。

NTTのADSLは、YahooBBより遅いのにずっと高かったので、この結果には納得するよりありません。

その後も新規格が出るたびに乗り換えてみたら、最終的には基地局から相当距離があるのに6Mbps程度出るようになり、YahooBBのADSLにはいい思い出しかありません。

一方では、全然繋がらないどうなってんだ、という声も多く聞こえていたので、まあソフトバンクというのはそういうものだと思ってます^^;

書込番号：18113932

[@ぶるーと]

すみません、1.5Gbpsではなく、1.5Mbpsです。

1.5Gじゃ超高速ですよね^^;・・・

書込番号：18113949

[エルグレコオリーブ]

そうなんですね。
たぶんシステムや料金体系などすぐ変えるので
ショップや１５７の現場がついていけてないのでしょう。
ショップは今混んでいて時間がかかるから１５７で手続き
してくれと平気でいい、
１５７はショップに聞いてくれと責任のなすりあいをする。
一度確認しただけでは信用できない。口約束もだめ。
今日は機種代金の総額の部分が正しくなりました。
でも１１月分は高いまま。確定したらまた確認しないと。
外国のような所と思うと少し余裕が持てました。
時期を見て他社に移ります。
私以外の家族は２０年以上ドコモで私だけアイフォンを
扱っていない時にソフトバンクにして６は４sから２台目です。
家のネットがｊcomなのでauもありかも。

書込番号：18114172

アプリのアップデート

[アルセーヌ・ルパン�V]

こんちは。

教えてくれんかのう。
アプリじゃが、過去に購入して、もう使う事のないアプリを完全に削除することは、できるのかのう。

アップデートがボコボコと出現するので、ややこしくてたまらんわい。

心やさしき、若者よ・・・よろしこ。
あっ、年寄りでもよいぞ。

書込番号：18113219　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんにちは。
iPhoneから、削除するだけです。

これだけ…
削除済みでも、購入したという履歴はアップルIDに残っていて、再度、無料でダウンロード出来ますが。

書込番号：18113257　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

アプリ長押しで「ｘ」マークをタップすれば、削除できますよ。
削除されたアプリは、アップデートのところには出てきません。

書込番号：18113258

[アルセーヌ・ルパン�V]

安中榛名さん
iPhone厨さん

早速の回答、ありがとう。

なんと、それだけでよいのか。
わしは、使わんものは、いくつか削除したのだが、ボコボコと出現してくるのは、過去に購入したもの全てと勘違いしておったわい。

早速、削除しますわい。ほほほっ。

心優しき、年寄り達よ、さんくす。
また、よろしこ。

書込番号：18113280　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJR1250]

端末からの削除に加えて、iTunesからアプリの購入履歴を非表示にすれば端末の「購入済み」リストから見えなくできます。
http://support.apple.com/kb/ht4919?viewlocale=ja_JP

書込番号：18113283

[アルセーヌ・ルパン�V]

XJR1250さん
さんくす。これは、わしもたどり着いておったのじゃが、完全に削除が出来ないものかのうと、悩んでおりましたわい。


みなさん、さんくすじゃ。
年寄りに手を差しのべた者には、幸運が訪れることであろう・・・

ほほほっ。また、よろしこ。

書込番号：18114023