iPhone 6 のクチコミ掲示板

画面の不具合

[YUKO.K]

9/21にANDROIDスマホからiPhone6へ機種変更しました。
最初は特に問題なく使用できていたのですが、3日ほど前から画面が上下に小刻みに揺れるようになりました。最初は1日の中でも数分だったのですが、日に日にひどくなり、昨日DSへ行きましたが、対応困難なため、アップルストアへ行くよう言われました。それまでに初期化したり、再起動したりしましたが改善しませんでした。

昨夜にはとうとう画面が2、3重にぶれた上、上下のゆれも激しくなり、文字を読むのもやや困難な状態になっています。
アップルストアは予約制と聞いたので、予約をとろうとしたのですが、最短で10/2の予約とのことで1週間近くあります。
さすがに現状でこのiPhoneを使うのも苦痛なので、本日アップルストアのサポートセンターへ連絡をし、一度試してくださいと言われた工場出荷状態にまで戻すことをやってみたのですが変わりません。

購入してから落としたり、濡らしたりしたこともなく、アプリもそこまでたくさん入れてません。
購入して1週間も経たないうちにこういう症状が出るというのは初期不具合と言うことになるのでしょうか？
アップルストアに行った際、修理では取替えしてもらえることもあるのでしょうか？
今までANDROIDしか使ったことがないため、アップルに関しては全くの無知です。
同様の症状が出た方などおられましたら、ぜひご意見をいただきたいです。

書込番号：17983603

[破裂の人形]

珍しい（笑）
ま、一週間ですので初期不良で交換になるんじゃないですか？

書込番号：17983726　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

破裂の人形さん

そうですよね。
今までに曲がったとか、画面の1/4くらいにしか画像が表示されないとかいった不具合は聞いたことあるんですけど、まさかこんなことになるとは…
アップルストアに行くのは10/2になってしまうので、まだちょっと先の話になってしまうんですけど、どうにかしてもらってきます。

書込番号：17983740　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>アップルストアに行くのは10/2になってしまうので、

https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/
そんな時はエクスプレス交換サービスを。

書込番号：17983750　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

配送交換を行うとき、配送会社が引き取りにきてくれるそうですが、前もって箱などに入れて準備をしておかなければいかないものですか？

書込番号：17983787　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

横レスですが・・

エクスプレス交換サービスは本体のみですよ。
SIMカードを抜いておくのを忘れないようにしてください。

書込番号：17983798

[YUKO.K]

関東のおやじさん

どうやらわたしはAppleCare+に加入してないので、エクスプレス交換サービスの対象ではないようです。
なので、普通の配送修理になるようなのですが、これは配送業者がiPhone本体を引き取りにきて、1週間後くらいに修理品または交換品が届くということですよね？

書込番号：17983880　スマートフォンサイトからの書き込み

[さると]

こんばんは
これはまた、すごい現象ですね。これだけ揺れたら電話すらままならないじゃないですか。
アップルストアは完全に予約だけではないので、もし何かのついでに立ち寄れる距離であれば行ってみてはどうですか。
私も5のときwifiが繋がらない症状がでて飛び込みで行って交換してもらいました。

書込番号：17984018　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

さるとさん

こういう不具合って珍しいんですね。
アップルストアは仕事帰りにちょっと寄って…と言う距離ではないので、行くとなると休みの日とかになるんです。
アップルストアにサポートセンターに聞いたら、直接アップルストアに出向いてもその日にiPhone6のわたしが持ってるのと同機種の在庫がなければ後日入荷次第のお渡しになると言われたので、当日までどうなるかわからず不安です。
iPhoneが全く手元にないのと、こんなのでもあるのとでは違いますし、10/2にアップルストアに行って、すぐに交換なりしてもらえたらいいんですが、そうでなかったらその翌々日から1泊で東京に行くので（わたしは関西住みです）、向こうで会う予定の友達と連絡もとれないですしね。

書込番号：17984080　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

yuko.kさま

おっしゃる通りだと思います。
ただ、日数がかかってしまうので、一時的に出費には
なりますが、電話でAppleCareに入るのはいかがですか？
クレジットカードがあればその場で入れますよ。

私は以前、iPad Airの不具合があり、
交換を申し出たらAppleCareに入ってないと交換
できないと言われ、その場で電話で申し込み、
交換対応してもらった経緯があります。

あまり参考になりませんが。
早く解決するといいですね。

書込番号：17984084

[YUKO.K]

関東のおやじさん

電話したら、その場で加入できるんですか？
それはどこに電話したらいいのでしょうか？
エクスプレス交換サービスなら、後日ではなく、すぐに交換してもらえるんですよね？
それは便利ですね。

書込番号：17984107　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

仕事中なので。

買ったばっかりですよね？
私はAppleケア入ってませんが、初期不良でエクスプレス交換サービス含めて無料で交換してもらったことがあります。

すんません。
バタバタで(^_^;)

書込番号：17984131　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

以前、iPhone4か4Sか5だったかは忘れましたが、音量キーの＋−が逆になっているという書き込みがありました。
その時は、却ってプレミアになるかもという書き込みが多かったと思いますが･･･^^;

今回のスレ主さんの症状は、ちょっとひど過ぎですね　(>_<)
アップルストアが近くにあれば予約なしでも大丈夫だとは思いますが、もし近くになければ、
（私ならば）ＤＳにアップルへの対応を依頼して、新品交換の交渉をします。
仮にドコモショップが対応できず、ユーザーにアップルへの対応を指示されるって、ちょっと変だと思いませんか？

書込番号：17984133

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

お仕事中なのに、わたしのためにすみません。
AppleCareに入ってなくても大丈夫なものなんですか？
パソコンでちょっと調べたところAppleCareに入っていないとダメみたいにあったんですけど…

書込番号：17984185　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

下町情緒さん

昨日仕事帰りにDSに行ったんですけど、対応してもらった時には19時を過ぎてて、アップルストアには電話が繋がらず、明日自分で直接連絡してくださいと言われました。
DSだと交換するにもお金がいりますって言われたんですけど、すぐにちゃんとしたiPhoneが欲しかったのでそれでもいいですって言ったら、今交換できる在庫はないし、アップルストアだったら、無償で交換してもらえると思いますって言われました。
iPhoneの不具合時はアップルストアじゃないとダメっていうのを聞いたことがあったので、そういうことかと思いましたけど…

書込番号：17984207　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

＞DSだと交換するにもお金がいりますって言われたんですけど、すぐにちゃんとしたiPhoneが欲しかったのでそれでもいいですって言ったら、今交換できる在庫はないし、アップルストアだったら、無償で交換してもらえると思いますって言われました。
＞iPhoneの不具合時はアップルストアじゃないとダメっていうのを聞いたことがあったので

ＤＳ･･･費用がかかる
アップルストア･･･無償で交換できると思う
口頭でそのように言われたとしたら、（私ならば）説明or契約文書等の提示を求めます。
なぜアップル（iPhone）だけがそのような対応になるのかが判らないのです。
（私だったらこう思う）という事を述べたまでであり、決してスレ主さんへの批判ではありませんので
誤解されぬよう、お願い致します。
一日も早く無事交換できるよう、祈っております。

書込番号：17984317

[YUKO.K]

下町情緒さん

実際にアップルストアとDSとの補償サービスの比較というのか表を見せてもらいましたよ。
どちらにしろ昨日の時点ではDSでは対応できないの一点張りで、アップルストアで対応してもらってくださいと言うことだったので、DSに言ったところでもうこれ以上どうにもならないんだなと思いました。

書込番号：17984337

[関東のおやじ]

スレ主さま

電話は0120-993-993で良いと思います。
私の場合は、翌日に届きましたよ。

他の方のレスにもありますが初期不良で
交換してもらえると思いますが、たぶん、アップル側に
到着し、確認後の発送となると思うので、どうしても
数日かかってしまうと思います。

ドコモの対応ですが、お金がかかるかからないは
置いておいて、ドコモショップでは
対応はできないのではないかと思いますよ。
アップル製品は全部そうじゃないかなと思うのですが、
違ってたらごめんなさい。

書込番号：17984360

[YUKO.K]

関東のおやじさん

docomoのサイトでAppleCareについて調べてみたら、DSではiPhone購入と同時でないと加入できず、アップルストアでは電話とかではなく、直接お店でないと加入できないと書いてありました。
iPhone購入時に何の説明もなかったのに…
もう手遅れですね…

書込番号：17984502　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

スレ主様

私の場合はということでご覧下さい。
皆が皆、適用されるかはApple次第なのでご了承下さい。

iPhone5を発売日に購入も初期から外装に傷がありました。
当然のことながら初期不良扱いです。
私はAppleケアには入っていません。

そこで、AppleStoreへいくか？正規代理店へ行くか？宅配サポートを使うか？宅配ならエクスプレス交換サービスです。

初期不良であればメーカー保証が効くので無料で交換してくれます。
ただ、エクスプレス交換サービスの費用はAppleケアに入っていないと有料である。と記載されていたかと思いますが、初期不良であったためその辺りは私の時には便宜を働かせてくれたのかなぁと思ってます。
エクスプレス交換サービスを無料で行うには先に端末をAppleへ送って2〜3日後に交換品が送られてくる。というのもありますが、手元に携帯がないのはきついですよね。
Appleサポートからも「Appleケアに入っていないので初期不良だがエクスプレス交換サービスの費用は掛かるのですが、今回は初期不良のため、そちらも無料に致します。」
といった感じでした。

Appleのサポートはキャリアの不具合の対応なんかより何倍も親身になって相談にのってくれますので、先ずはAppleサポートへ連絡してみて下さい(^_^)

交換方法は宅配業者が交換品のiPhoneを持ってきてくれるので、その交換品を不具合のあるiPhoneと玄関先で交換するだけです。
私は宅配業者がきたときにSIMを抜いてiPhoneを初期化、で、交換してもらいました。
他の方も言ってますが外箱やアクセサリー類など全て不要で端末のみを渡せばすみます。

とにかくAppleサポートへ(^_^)

書込番号：17984858　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ごめんなさい。
答えてなかった。

>AppleCareに入ってなくても大丈夫なものなんですか？

エクスプレス交換サービスはAppleケアに入ってなくても利用できます。
ただ、入っていないと手数料が4,000円弱くらいだったかな？覚えてない(^_^;)掛かるということだけです。

で、先ほどのレスはその手数料も無料で交換してもらったことがありますよ。という話です。
もちろん、玄関先での交換なのでiPhoneが手元からなくなったのは手渡す1秒くらいです(^_^)v

書込番号：17984887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

Apple正規サービスプロバイダを探す

（Apple Storeではなく）Apple正規サービスプロバイダはお近くにありませんか？
右上の「サービス」で住所を入力して製品を選択すると最寄りのお店が表示されます。
https://locate.apple.com/jp/ja/

書込番号：17984928

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

エクスプレス交換サービスは無理だと思って、このスレをいただく前に配送修理を依頼してしまいました。
この依頼はキャンセルするところがなくて、できないみたいなので、１週間くらいiPhoneなしの生活をせざるを得ないですね…

書込番号：17984992　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリオ＆ルイジ]

初期不良の交換はどうか知らないですけど関西のどこに在住かわかりませんが

http://www.gssltd.co.jp/individual/country.html
http://www.biccamera.co.jp/service/store/basp.html

近かったら確認して見ては。

普通に修理とかしてもらえます。
家から近いのでよく利用します。
初期不良はどうかはわかりません。

アップルストア　少なくて不便ですよね。

書込番号：17985004

[マリオ＆ルイジ]

すいません。
遅かったですねｗ

書込番号：17985009

[スマホビギナー戦士]

ありゃっ(^_^;)

エクスプレス交換サービスにも問合せしてみて、その担当者に相談してみては？
ネットで申込み後に即、電話きますよ。

参考に私の時のやりとりです。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000005332/SortID=15161270/

書込番号：17985056　スマートフォンサイトからの書き込み

[FUSION-77]

この画面が揺れる現象ですが、iOS８のバグかも知れませんよ。

私が使っているiPad airをアップデートしてiOS8にしたのですが。
さきほどDMMの動画を見ていたら、同じ様な挙動になりました。
アップデートする前にはこの様な現象にはならなかったので、iOS8が悪さしている様に思えます。

画面が震え出す前の挙動もちょっとおかし所もありました。

書込番号：17986205

[よこchin]

いPhoneiPhoneは購入後30日以内はAppleCare+に加入できますのでこの際加入してはいかがでしょうか。
キャリア加入との違いは2年間分一括払いになるだけで途中解約すれば残期間の加入料の返金もしてくれます

書込番号：17987209

[YUKO.K]

ふじくろさん

URLまで添付していただき、ありがとうございます。
しかし昨日、配送修理を依頼しました。
本日の18時〜21時に集荷に来てもらうように申し込んだのに、結局来なかったんですけど…
アップルがだめなのか、依頼された配送業者がだめなのか…始めてのアップル製品使用なだけに不信感が出てきています。

書込番号：17988847

[YUKO.K]

マリオ＆ルイジさん

すみません。
でもありがとうございました。

書込番号：17988851

[YUKO.K]

スマホビギナー戦士さん

いろいろ教えていただきありがとうございます。
昨夜配送修理をお願いしたのですが、その際一番最速の9/27 18時〜21時の時間帯の集荷を選択し、アップルから受け付けましたとのメールまで来たのに、結局、集荷には来ませんでした。
もうどうなってるのか訳がわかりません…

書込番号：17988863

[YUKO.K]

FUSION-77さん

同じような状態なったんですか？
何せiPhoneを使うのが今回初めてなので、iOS8とかよくわからないんです。
ANDROIDではこのような不具合はなかったので…

書込番号：17988871

[YUKO.K]

よこchinさん

アップルケア+に加入するにはアップルストアに行かないと行けないんですよね？
なかなか行ける時間がなさそうだったので、今回配送修理を頼んだのですが、近いうちにアップルストアに行くことになれば、アップルケア+への加入も検討してみます。

書込番号：17988882

[canna7]

明日朝イチでAppleのサポートへ電話して
受付番号を伝えてAppleの人と直接話して配送状況とiPhoneの症状を言ったほうがいいです。

そうすれば修理期間がかかるようなら代替機を貸してくれるかもしれません

集荷に来た場合
クロネコが箱を持ってくるので
それに入れて送ってくれますよ

書込番号：17989149　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

canna7さん

そうですね。
どうなってるのかさっぱりわからないんですけど、このままズルズルと修理がのびると、いろいろ支障が出るので、かなり痛手ですし…

書込番号：17989183　スマートフォンサイトからの書き込み

[good4nothing]

＞アップルケア+に加入するにはアップルストアに行かないと行けないんですよね？
＞なかなか行ける時間がなさそうだったので、今回配送修理を頼んだのですが、
＞近いうちにアップルストアに行くことになれば、アップルケア+への加入も検討してみます。

アップルケアと言うのは有料の追加保証であって、加入可能期限の問題もありますが、契約時点でその対象は正常（無傷で故障の無い）な製品であるのが前提ですから、既に異常が発生している製品で加入するのは無理だと思います。（電話での加入の時は、正常と言い張れば向こうでは分からないので契約できるかもしれませんが、不正はお勧めできません。）

今の状況では、初期不良と言う事で無償交換を目指すのがスジだと思います。

書込番号：17989330

[さると]

以前、iPhone5のときiOSをバージョンアップして動きが気持ち悪くてオフにした機能がありました。
設定→一般→アクセシビリティ→視覚効果を減らす→オンで動かなくなります。
iPhoneの傾きでアイコンなどが上下に揺れたりする。軽減されたり…しないかもしれませんがご参考まで。

書込番号：17989593　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

AppleCare+電話で加入できますよ

0120-277-535

書込番号：17991766

[YUKO.K]

good4nothingさん

もうすでに故障状態なので、現時点ではアップルケア+には加入できないんですね。
購入する時にDSの店員さんが説明してくれていれば、加入していたと思うんですが、何も言われなかったので知りませんでした。
残念です。

書込番号：17992205

[YUKO.K]

さるとさん

教えていただいたとおりにやってみたんですが、何も変わりませんでした…。
やっぱり修理に出すしかないですね。
配送業者がいつになったら取りに来てくれるのやら…って感じですが…

書込番号：17992213

[YUKO.K]

よこchinさん

アップルケア+に加入するには故障していない状態でないとだめらしいので、ムリですよね。
せっかく教えていただいたのに残念です…。

書込番号：17992216

[canna7]

Appleのサポートへは電話をされたんですよね？

書込番号：17993066　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

canna7さん

電話してみたんですけど、こみあってたのか、アドバイザーの手が空くまで15分くらいこのまま待て観たいなアナウンスが流れてました。
今日は朝から仕事立ったので、さすがに仕事中に繋がるまで電話するなんてことはできないので、それで諦めましたけど。
それと今日の夜にクロネコヤマトが引き取りに来ました。

書込番号：17993131

[canna7]

そうですか
多分木曜くらいには
戻ってくると思いますよ

メールで修理に入る前と修理中、
修理完了の知らせが届くと思います。

でも購入後直ぐなので、交換になると思われますが。

書込番号：17993384　スマートフォンサイトからの書き込み

[YUKO.K]

canna7さん

早く返ってきてほしいもんです。
今週末に東京であるライブに参戦するんですが、それが電子チケットなので絶対にケータイは必要なので、返ってこなかったときのことを考えて、今日DSに代替機を借りてきました。

書込番号：17996010

[canna7]

その後の対応はどうでしたか？

書込番号：18012240

[YUKO.K]

canna7さん

9/28の夜にクロネコさんが引き取りにきて、30日にアップル修理センターに届いたみたいで、翌日には交換品が届きました。
やっぱり本体の初期不良やったみたいで、即交換になりました。
いろいろとありがとうございました。

書込番号：18017821　スマートフォンサイトからの書き込み

[canna7]

スレ主さん

交換で返ってきてよかたですね

書込番号：18024949

★ゲームデータ引継ぎ★

[だいき彡☆]

こんばんは^_^

今週4sからiPhone6シルバー64Gに機種変しマス^ ^

iTunesにバックアップを取っておけばゲームのセーブデータもそのまま引き継げマスか？

書込番号：18022360　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

そのアプリによるかと。

引き継ぎ方法とか記載はないのですか？

書込番号：18022412　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいき彡☆]

お返事ありがとうございマスm(__)m

アプリごとに更新しないといけないというコトですかね(･_･;

いくつかゲームアプリを見てみたのデスがほとんどのゲームがデータ移行の項目がナイっぽいデス(._.)

バズドラは機種変コード発行がありましたが‥‥

書込番号：18022671　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato nadeshiko]

スレ主様、

先月、息子のiPhone5をソフトバンクからauの5sにMNPました。

パソコンのiTunes に暗号化でバックアップを取り、新しいiPhone に復元しましたが、息子に聞いたところ、ゲームのセーフデータは戻っていたとのこと。
尚、息子曰く、データ引継ぎのためのIDとかはあんまり意味がないと言ってました。
ちゃんとアプリの中身を前の機種からバックアップ取れば、引き継げる様ですよ(^^)

書込番号：18022692　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

iTunes バックアップ 暗号化

暗号化せずにバックアップした場合、ゲームのセーブデータなどは引き継げない可能性が高いです。

書込番号：18023068

[yamato nadeshiko]

誤字がありました(^_^;)

ゲームのセーフデータ→ゲームのセーブデータの間違いです。

書込番号：18023657　スマートフォンサイトからの書き込み

[chimitaipapa]

お早うございます。

iTunesにバックアップしておけば、アプリの配列やデータはそっくりそのまま復元出来ますよ。
iCloudでも復元出来ますが、時間がかかるのでこちらはオススメしません。

書込番号：18023982　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

暗号化
^^^^^^
とにかくパスワードを設定したバックアップデータを作りましょう。

書込番号：18024152

[だいき彡☆]

☆yamatonadeshikoさん( ´ ▽ ` )ﾉ

経験者さんの意見をきけてよかったデス(^ ^)
『暗号化でバックアップ』
わざわざ訂正コメントまでありがとうございました^o^

☆真偽体さん( ´ ▽ ` )ﾉ

『iTunes バックアップ 暗号化』
暗号化がポイントデスね
お返事ありがとうございました^o^

☆chimitaipapaさん( ´ ▽ ` )ﾉ

アイコン配列は４sからの機種変なのでズレるそうデス(~_~;)
iCloudは時間がかかるとの回答ありがとうございました^o^

☆よこchinさん( ´ ▽ ` )ﾉ

『とにかくパスワードのバックアップ』
お返事ありがとうございました^o^


みなさん回答ありがとうございました(^_^)
『暗号化でバックアップ』しておけば大丈夫そうデスね(^_^)v
今週いっぱい取置きしてもらってるので明日あさってくらいには機種変してこようと思いマスヾ(＠⌒ー⌒＠)ノ

【ニックネームのコピペ】
今返信してて気づいたんデスがみなさんのお名前のところからコピペ出来ないんデスかね(´･_･`)
URLのコピーになってしまいマス(´Д` )

書込番号：18024249　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

この方法は知らなかった。
勉強になりました。

書込番号：18024337　スマートフォンサイトからの書き込み

ご教授ください。

[シュン・サク・パパ]

初めて投稿します。
皆様のご意見お聞かせ下さい。
現在、ソフトバンクのiphone5 64GBを使用しております。
家族はauを利用中のため、MNPをして、auでiphone6を購入しようと
考えております。更新月が11月20日のため、当初は11月20日まで
待とうと思っていましたが、5の下取が10月末までとのこと。
今、解約料を支払い、mnpをするか、来月まで待ち、下取なしで
更新月にmnpするか、皆様ならだうされますか？
ご意見お聞かせ下さい。

書込番号：18018288　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

更新月にMNPして、ヤフオクで5を売る

書込番号：18018294　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

iPhone 5のauの下取り額とiPhone 5の売値（オークション、中古屋など）の差額が10260円以上あるなら下取りを利用して今月中に。

10260円以下なら、更新の時の乗り換えがいいと思います、10260円はSoftBankの違約金です。

書込番号：18018353　スマートフォンサイトからの書き込み

[１っちゃんねる]

一点、注意！

私、土曜日に、auにて下取りをしてもらいましたが、かなりレベル高いと感じました。auの査定が、シビアという意味ですが。

キズ、水、ボタン類、内部機能を入念に確認されました。

だから、息子の携帯などは、満額引取は難しいと、感じました。

その辺は大丈夫ですか？

書込番号：18018606　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュン・サク・パパ]

iPhone厨様、あさぴ〜au様

ご意見ありがとうございます。
実は、今日auショップに行き相談したのですが、軽くあしらわれました。
(どっちでもいいんじゃないですか〜みたいな)
本当に知りたかったのは、下取が11月まで延長になるかどうかが知りたかったの
ですが、教えてくれるはずもなく・・・
皆様も同じだと思いますができるだけ無駄なく購入したいと思っております。
もう少し様子を見て決めたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：18018630

[FUSION-77]

更新月にMNPして、ヤフオク又は買取店で売却とかでどうですか。
ヤフオクは手間がかかりますが、買取点なら手間があまりかかりません。
こんな買取店が有る様です。
http://iphone買取最高値.net

保証は出来ないですが。
過去の事例を見ると期間が延長されるのではないかと考えています。
docomoは、今回、MNPで加入者を取り返すなんて事を言っていましたが、実際はそうなっていませんので、docomoが延長を仕掛けるのではないかと。

商品は末期に近くなる程、何らかの特典を付けて販売するのが一般的ですので、これから意欲的に欲しいと思う人が減って行く中で、キャンペーンを行なわないでの販売が無くなるという事が考え辛いです。

書込番号：18018642

[シュン・サク・パパ]

1ちゃんねる様

ありがとうございます。
5の現状は全くもって問題なしです。
見せてはおりませんが。

しかし1ちゃんねる様がおっしゃられる通りショップの判断
ならどうなるか、わかりませんね。

ご意見ありがとうございます。

書込番号：18018659

[chimitaipapa]

シュンサクパパさん、こんばんは。

どっちが損か得か、金額だけの問題ではないと思います。来月まで待ってiPhoneを破損でもしたら元も子もありません。
私なら違約金払ってでも最新機種へMNPします。ましてや家族の中で1人SBで蚊帳の外なのですから。
家族の為にも一刻も早くMNPに1票を投じます。
気持ちがすっきりできるよう、最適の選択が出来ますようお祈り致します。

書込番号：18018666

[FUSION-77]

>私、土曜日に、auにて下取りをしてもらいましたが、かなりレベル高いと感じました。auの査定が、シビアという意味ですが。
私は、ノジマモバイル店で購入して下取りしてもらいましたが、査定はゆるゆるの印象でした。
水没してなくて画面が割れてなければＯＫって感じです。

店によって経営母体が違うからだと思いますが、かなりの違いが有りそうです。
auのお店でも、複数回るのが良さそうですね。

書込番号：18018675

[chimitaipapa]

補足です。
今回の施策は下取りキャンペーンと言う名のキャッシュバックキャンペーンです。
延長するともなれば、総務省は黙っていないと思います。延長されないリスクも考えるべきでしょう。
キャリアと総務省でギリギリの駆け引きがなされているようです。
http://iphone-mania.jp/news-47372/

延長されなければ、下取り減額幅が違約金を上回るでしょうし、難しい選択ですね。

書込番号：18018792

[シュン・サク・パパ]

FUSION-77様、chimitaipapa様

アドバイスありがとうございます。気持ち的には違約金払ってmnpにかなり傾いているのが
実情です。

実はauショップの後、家電量販店にも同じ質問をしに行ったのですが、iPhone6＋の入荷が遅れているとのことで
予約をした人に対して10月中に納品できないかもしれないため、恐らくですが、下取り期間を来月まで延長するかも
とのことでした。

唯、本当かどうかは分からないため、2〜3日待ってからmnpしたい思います。
また、買取店も視野に入れてみます。

書込番号：18018902

[P577Ph2m]

状態のよいiPhone5(64G)なら、買い取り店でも、2万円台後半の値段が付きます。
したがって、違約金と一ヶ月分の月月割を考えれば、解約月まで待った方が得です。
ただし、わずかな傷でも減額されます。また、今は、下取りキャンペーン対抗で高めの値段が付いている可能性がありますから、キャンペーンがなくなると、がくっと価格が落ちるリスクもあります。

もっとも1万円以上、買い取り金額が下がる可能性は低く、少なくとも、待って損をする可能性は非常に少ないです。まあ、それまでに落とせば、大変なことになりますが。
近くに買い取り店があるなら、とりあえずいくらぐらいになるか見積もれば、ある程度、見えるでしょう。

auのMNP向けのキャンペーンは10月一杯で終わる予定です。減額ではありません。ドコモの出方次第ですが、基本的にはいったん終わる可能性が高いんじゃないですかね。
まあ、期間が延びればそれでラッキーですし、ダメでも、今、乗り換えるより損するリスクはかなり低いです。

書込番号：18018943

[chimitaipapa]

auで下取りしてもらう場合、本体だけでいいのがメリットです。充電器や充電コードは下取りしませんので、手元に置いておけます。
本体のみで32400円ならかなりお得と言えるでしょう。
http://www.au.kddi.com/mobile/charge/pr/trade-in/?bid=we-dcom-kaeruwarilp-0003

ちなみに今年3月にiPhone5 16Gをソフマップで買い取ってももらいましたが、殆ど分からないような傷で3000円も減額されて、13000円でした。今はキャリアのMNP向け下取りキャンペーンが買取店の買取価格を押し上げているので、キャンペーンが終わったら、買取価格も当然下がるでしょう。
要は10月末でキャンペーンが終わるか終わらないかの見極めですね。

書込番号：18019181

[kgbjapan]

満了が１１月２０日なら違約金なし解約は１２月ですね（これがおかしい）
１２月の価格は判りませんが販売条件良くなっている可能性大？
違約金もなくなりますので待てるなら待った方が良いと思います？？？？

下取りについてはauに出す方が確実、基本的なauの確認事項は電源が入るか、ガラスの割れがあるか、ネットワーク利用制限だけです。
まれに煩く言うのが居るようですがそれはその担当者が異常？　
下取りは各店査定者でまちまち、半年前半年使用の5s下取り出しましたが他の方言われるように小さな傷見つけられ5千円減額、別な店では減額なしですが支払い1週間後でした。

書込番号：18020309

[ルイメイ]

入荷在庫状況掲示板 【ソフトバンク】の書き込み（2014/10/06(Mon) 20:54）に
”サポートセンターに電話確認しましたがキャンペーンは予約した方が10月まで無理だった場合11月末まで延長になるそうです。本当に電話確認したので間違いないと思う。”
というのがありました。もちろん未確認ですが。
ソフトバンクがやるのならauも当然、追随するものと思います。

書込番号：18022545

[chimitaipapa]

最初から期限までに予約した方はキャンペーン適用にしてたら、顧客がこんなに悩む事はないですよね。
期限を予約日ではなく、引渡日としたのは、期限までに引き渡せなかった場合は顧客に不利益だから延長出来るように予め仕組んでたのでは？とさえ感じますね。
延長される可能性はないと思ってましたが、ひょっとしてあるのかもと考えが変わりました。

書込番号：18024090　スマートフォンサイトからの書き込み

クーポンの適用額について

[まかまかろんろん]

10月にiPhone6に機種変しようと思っています。
昨日auショップへ行き、予約がてら見積もりを出してもらいました。
一応予約はしてきたのですが、やはりサポートで計算してもらった金額とは違いました。
LTEフラットの500円引きがなかったし、何より、
10,000円のクーポンが満額適用できないというのです。
機種代に充てられるのは7,000円のみで、
残りの3,000円はショップ内でケースなどを買って使って欲しいと言われました。
これが普通なんでしょうか？
こちらでのみなさんの口コミでもそんなことを書いている人がいないので、
このショップだけですか？
別のショップなら10,000円ちゃんと使えると言うこともありますかね？
クーポンを使われた方など、ご意見お聞かせ願えればと思います。

余談ですが、昨日初めて実機を触りました！
寸法はわかってはいましたが、
持った感じが思ったより全然大きく感じなくてよかったです(*^_^*)

書込番号：17990426

[スマホビギナー戦士]

そのようなauショップで購入するのはやめましょう。

書込番号：17990447　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

連投。

私が購入したauショップでは
・スペシャルクーポン15,000円(税込16,200円)
・au walletのポイント全部
を端末代から差し引いた金額と昨年の夏まではなかった機種変の手数料3,240円(翌月の請求時合算)だったか？しか掛かってません。

そういうわけの分からない費用を乗せてくるauショップもありますが、機種変更には必要のないものなのでそういったことをいってくるauショップは敬遠しましょう。
家電量販店ならそういったことは先ずないかと.....

書込番号：17990469　スマートフォンサイトからの書き込み

[まかまかろんろん]

スマホビギナー戦士さん、早速ありがとうございます！
やっぱりそうでしたか〜
対応は終始笑顔で気持ちよかっただけに微妙な気持ちです。。(￣_￣ i)

今日、家電量販店か別のショップに行ってみようと思います。
家電量販店でもauのクーポンは使えるのでしょうか？

書込番号：17990517

[あさぴ〜 au]

恐らくdocomoでいう頭金ですね【頭金という名目の店舗手数料みたいなもの】

私の、近くのauショップは頭金はなく、そのまま下取り金額を引いた金額で提示してくれました、スマホビギナー戦士さんの言われる通り家電量販店がいいのではないかと思います、私も家電量販店にて予約中です。

家電量販店にも依りますが、恐らく使えると思います、見に行かれた時に尋ねてみて下さい。

書込番号：17990542　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

今はau iPhone5でLTEフラット割適用ですよね？
であれば、リセットされ新たにスタートということはありません。
他スレにもあったかと思いますが、auと契約してからLTEフラット割を開始して最大2年なだけなので。
テザリング無料キャンペーンも同じです。

家電量販店でもクーポンは使えるはずですよ。
機種買取りキャンペーンも店独自のものとauのものと他スレをみると選べるようですね。
iPhone5sの時には家電量販店でauの買い取りプログラムは利用できなかったのですが、今回は変わったようですね。

と、iPhone6なら家電量販店なら在庫もありそうですし(^_^)

書込番号：17990557　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

スマホビギナー戦士さんの内容に補足です。

フラットの5.200円はスマートバリューが適用になる時は5.700円になるそうです。

書込番号：17990571　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

AU本体に通報してあげましょう。
ここでは店名も書かないと

書込番号：17990708　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

auショップこわいわ。

書込番号：17990939

[スマホビギナー戦士]

>auショップこわいわ。

docomoもSoftBankも同じだわ(ﾟOﾟ)＼(- -;

書込番号：17991028　スマートフォンサイトからの書き込み

[血圧計]

スマホビギナー戦士さん

スペシャルクーポン15000円という事はiphone5からの機種変更でしょうか？
4G LTE対応機種から4G LTE対応機種への機種交換手数料は2,000円だと思うので
余分に請求されてはいないでしょうか？

書込番号：17991609

[まかまかろんろん]

みなさん、教えていただきありがとうございます！
早速最初のショップの予約はキャンセルし（店頭に行かなくてはなりませんでした）
家電量販店へ行ってみました。
結果、今私が持っている2つのクーポンのうち（郵送分10000円とメール（メッセージ？）分の15000円）
高額な方を下取りと同時に使えると言ってもらえました。当然額面通りです。
なので、下取り33000＋クーポン16200（税込）を機種代から差し引いてもらえるということでした。
こちらで聞いておいてよかった、ヘンなショップで契約してしまわないでよかったです。
本当にありがとうございます！！

LTEフラットのスタート割引は、
サポートではiPhone6にしたらあらたにiPhone6スタート割引というものがあるので
またそこから24ヶ月500円割引があるから実質変わりませんと言われたのですが、
今日の話ではスマートバリューとそのスタート割引の併用はできないという説明を受けました。
スマートバリューを使わなければ割引はあるようでした。

家電量販店のauの人は、クーポンや割引についてこまごまとどこかに電話で確認を取ってから
私へ説明する、という感じでした。
そういうところがあるならサポートでも統一した対応を取ってもらいたいと思ってしまいます(-_-)

とりあえずみなさんのおかげで納得した予約となってよかったです。
それにしても携帯電話の料金システムというか販売形態とかも含めてわかりづらすぎます（泣）

書込番号：17991658

[スマホビギナー戦士]

>血圧計さん

そうだ、2,000円でしたよね？
3,000円って言われたような......やられたかも(^_^;)

来月の請求でハッキリしますので....
auショップこわいかも.....

私はau iPhone5s→iPhone6+です。
私のスペシャルクーポンは何かあったら相談にのってくれると何度も言われたことがあるので157に相談したところ15,000円のスペシャルクーポンを発行して頂きました。

こんな感じでよろしいでしょうか？

書込番号：17991700　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>>血圧計さん

>そうだ、2,000円でしたよね？
>3,000円って言われたような......やられたかも(^_^;)

請求額が確定して確認したところ2,000円でした。
私の聞き違えということで、失礼しましたm(_ _)m

書込番号：18022726　スマートフォンサイトからの書き込み

小売店で購入後の契約状況の確認の重要性

[ラビットX]

10月分の利用明細を見て気付いた事です。

8月分には付いていなかった、オプションサービスがいつの間にか沢山ついていました。

なぜ、こんな事が起こったかを説明します。



原因の発端となった事はiphone６を購入時にとある店舗で端末を購入したことになります。

その際に契約内容を確認し、必要なオプションなど解除しておいた筈なのですが

店員が気を効かしたのか、存在すらしらないようなオプション等も含め、片っ端から入れてくれてたようです。


発覚時にすぐさまソフトバンクに電話し、
状況説明を致しました所、私の場合は運よく契約を解除する事に成功しました。


今回の出来事で痛感したのは、小売店などで契約された場合は、かならず契約先のキャリアにて、契約状態の確認をする事をオススメします。



まぁ、有名なお店だから安心して購入が出来るだろうと鷹を括ってましたが

よく思い出してみたら
店内の雰囲気が怪しさがにじみ出ていた時に気付くべきでした。

店内にフリーありますというポップを置いてあって、
SIMフリーがあるのかと聞けば、在庫のフリーがあると言う意味ですといったり
その時点でソフトバンクショップに変えるべきでした。

そういう怪しいところを、ちゃんと見切れなかった私の責任なんだなと、

大手のお店が、全部が全部そういう店舗とは限らないと思いますが、

ただそのような店舗も存在するという意味も含め、展開をしないといけないと思い書き込ませて頂きました。

書込番号：18007624

[@ねこ大好き]

大手家電量販店でもキャリアショップでも、オプションを勝手に付けてくるところは、
多いようです。特にショップは悪質なところが多いようですが…。

本来説明責任があるはずなんですがね…

ここの書き込みでも、よく散見されます。

いい勉強になったと思って、今後に生かして下さい。

書込番号：18007648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビットX]

隠してたというより、意図的な感じがありました。

機種変更の手続きで、安心保証パックの加入をどうするか聞かれて、

必要ありませんと答え、店員が了承した筈の物まで、入れていましたから。

購入手続き終了間際に、ワイヤレスゲートの契約を勧めてきたのを無下に断った事で

今回のような、卑劣な手を染めたのかもしれません。

書込番号：18008224　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビットX]

追記します。

今回、色々なオプションを加入されられましたが。

利用明細には記述されずに、契約されていたものもありました。

ウーラがそれでした。

ですので、ソフトバンクモバイルに
現在新しく入ったであろうオプション等の確認をすることをお勧めします。

書込番号：18008236　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

ヨドバシの何店ですか？

書込番号：18008528

[マグドリ00]

> 購入手続き終了間際に、ワイヤレスゲートの契約を勧めてきたのを無下に断った事で

私もこのお店でスマホ＋タブレット同時購入でプラスXi割を組みましたが、30個〜40個のオプションを強制加入させられました。
すぐドコモシュップに駆け込みお店の端末で解除してもらいました。アプリでしか解約できないものは自分でやりました。

多数のオプション強制加入は他のお店でもやってますね。
知らずにそのままにしている人も多いと思うのですが使いもしないオプションサービスをそのままにしているのは勿体ないのでこういうのに無頓着な人は再度確認したほうがいいでしょうね。

書込番号：18008816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビットX]

申し訳ありません、店舗情報などは記述するのは、後々面倒なので控えさせて頂きます。

書込番号：18008947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビットX]

問題の店舗は、契約者本人の同意無く、

契約内容を改ざんする店でしたので、

よくある強制加入とは、それ以前の問題でした。

黙ってればばれないと思い
改ざん行為を行ったのでしょう。

書込番号：18008978　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

受け取った契約書の控えに載っていないものが加入になっていたってことですか？
それならかなり悪質ですね。

書込番号：18009144　スマートフォンサイトからの書き込み

[大路郎]

大変な目にあいましたね。
私もヨドバシ上野店で機種変更をしましたが、半ば強制的にＯＰに加入させられました。
近日中にソフトバンクショップに行くつもりだったので黙って受け入れましたが、
定価購入にもかかわらず、面倒臭い限りす。

ただ、添付画像のような物を受け取り、きちんとした説明も受けました。
加入したＯＰには蛍光ペン、無料期間は赤ペンにて記入、解約は１５７orＷＥＢ・ショップへ。

「【機種変更】申込内容確認書」の記載内容も同様で、説明を受けながら確認したり、
当然iPadへのサイン時も説明を受けました。
つまり、３回程度はオプション付加の説明を聞きました。

店舗というか、担当者次第なんですかね？

書込番号：18009177

[エコ三郎]

無断とは酷い話ですね。
私はヨドバシ梅田で購入しましたが、強制オプション加入は有りましたね。
ただ、無断ということはなく、何度か説明を受けました。
まあ、強制オプションに関してはヨドバシに限った話ではなく、いつもの事ですし、締め日までに解約すれば無料なので、少しでも末端の販売店に金が落ちるなら、ま、良いか、てな感じで受けております。
後日MySoftbankから解約しましたが、解約までにローソンのロールケーキの無料クーポンを貰っちゃったり、むしろ、若干得したかもしれません。

書込番号：18009297　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラビットX]

確かに、担当者次第は、あるかもしれません。

しかし、私が店舗ぐるみで危険と思ったのは、
フリーありますのPOPを掲げて、応対してた所にあります。

一般の方なら、それがSIMフリーなんだと勘違いしてもおかしくない物でした。

まぁ、証拠の写真も撮っていないので、
今更何も言えませんが、

今回経験して分かったのは、
大手の量販店でも、
卑劣なやり方で、消費者を騙し討ちをする様な店舗も存在する事です。

書込番号：18009311　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

まあ、悲しむべき状況であるとは思うのですが、それを本気で正したいと思うのであれば、消費者団体などを立ち上げて抗議活動、監視活動を行うなど考えていくべきでしょう。

ネットによる情報の共有ももちろん有効なので、今回の場合、店舗名が分からないのはちょっと痛いですね。
本来ならば担当者名の開示もしてもらいたいところですが、この掲示板では本名の書き込みがそもそもダメですね。

とりあえず、酷い目にあったら黙っていないというのは大切です。

証拠があれば裁判に持ち込むことだって出来ると思うのですが、この国ではそこまでやる人があまりいないというのが、そうした逸脱行為をはびこらせる原因になってますね。

書込番号：18009355

[ラビットX]

Wホワイト
あんしん保証パック
スマホとくするパック
待ちうた
UULA

この5点が今回が、契約者の是非を確認せず
オプションを追加した物です。

UULAに関しては、まさか加入しているとはつゆ知らず、
いつの間にか、課金をしていた状況でした。

書込番号：18009394　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

店頭のPOPには小さい文字で書かれているのだと思いますが、店員が口頭で説明をしないのは問題ですね。
私は渋谷のヤマダ電機でiPhone5を契約するとき、「有料オプションの加入が必要」との説明を受けていましたが、契約書類に記載している途中、「みまもり携帯2台の契約が必要」と言われ、書類を破り捨てたことがあります。
「回線契約の追加はオプションとは言わないだろ」と。

書込番号：18009478

[@ぶるーと]

あと、やっぱり人の顔見てきますので、若い人は狙われやすいと思います。
私がこの手のことに無頓着なのは、さすがに私をハメようとする人間は滅多にいないためでしょう。

スレ主さんに対するアドバイスではありませんが、若い女性だったら男性、それも彼氏ではなくやっぱりお父さんあたりについて来てもらうのがいいと思いますし、若い男性はさすがにお父さんについて来てもらう訳にもいかないでしょうから、先輩とか頼るのがいいかも知れません。

まあ、嫌な話ですが自衛していかないと・・・

一番重要なのは自分自身のスキルアップですけどね。

書込番号：18009481

[100年写真]

って言うか、失礼ですが説明がなかったと証明できますか？証明できなければ契約と言う手続きが無意味です。お互いの決めごとを確認するための大事な書類ですから。
おそらく相手は説明したと言うあなたのサインした書類を持っていると思います。安心パックみたいなものは必ず加入させられると思います。覚えがないと言うのは信じがたいです。

書込番号：18009514　スマートフォンサイトからの書き込み

[100年写真]

大路郎さんはまさにスレ主さんが知らないと言っている書類を持っているようですが本当に覚えがないのでしょうか？

書込番号：18009534　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

ツリですか、このスレ^^; 何のために？

書込番号：18009578

[ラビットX]

100年写真さんは痛いところをつきますね。

この店舗は
iPadで契約の手続きをするのですが、
最終確定時の電子書面に改ざんし

私に見せないで、サインの所を拡大しサインをさせたので、

何も言えないんですよね。

まぁ証拠といえるか分かりませんが、

控えに頂く、契約する際に行うチェック項目には

今回追加されたオプション項目にはチェックはついてません。

書込番号：18009635　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

個人で裁判を起こしても無駄なので、まずは、国民生活センターへ
http://www.kokusen.go.jp/g_link/data/g-20100325_06.html

リンク先のPDFも読んでください。

書込番号：18009650

[@ねこ大好き]

スレ主さんにやましいところがあるわけない
んですし、そこまで悪質なら、やっぱ店舗名
出してもいいんじゃないんですか？

書込番号：18009654　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

あなたが被害者なら、なんも痛いことありません。

Wホワイトってオプション扱いなんですね、知らなかった。

書込番号：18009659

[@ぶるーと]

また、契約書の偽造は民事でなくて刑事事件なので、警察に突き出せます。

書込番号：18009761

[100年写真]

iPadかぁ。ここではないけど私も契約の時にiPad使いましたね。あれは本人が契約したという証拠能力があるのだろうか？盲点だった。気を付けよう。

スレ主さん、あなたが嘘を付いているとは思わないが、レビューなどではネガキャンと言うのがあって、あることなこと書く人がいます。読む側はこれがつくり話なのかわからない。自分の立場を認めてもらうには、信用してもらえるそういう物が必ず必要になると思う。

書込番号：18009853

[@ぶるーと]

契約書の偽造まですると、それは逸脱行為ではなく違法行為、つまり犯罪。
バレたら逮捕、大スキャンダル。

大変だね。

書込番号：18009886

[ラビットX]

このスレを立てたそもそもの理由ですが、

まず、ネガキャンのつもりはありません。
今回の件で、店名、店舗ともに名指しはする事はありません。

しかし、量販店は卑劣な手段を行う事もあるという事を、

今後、量販店にて携帯を購入される方々に、

周知させる為に、ちゃんと展開して置きたかっただけなので

まぁ、今回の件は怒ってはいますが

手持ちの書面は、証拠能力が薄いものしか持っていないので、
訴えたりとかは、元から考えていませんでした。

まぁ、ただ、ココでは二度と買い物なんてしたくないですけどね。

ガンプラが豊富で結構利用してたんだけど、

残念でならないです。(^_^;)

書込番号：18010266　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

訴えるというより、警察に通報する義務があるんじゃない？
上にも書いたけど、私文書偽造は犯罪ですよ。

スレ主さんは、なんか社会正義に燃えて書き込みしてるみたいに思えたけど、そういう犯罪行為はみすみす見逃してしまうってことなんですか？

書込番号：18011642

[ラビットX]

前述でも語りましたが、
私文書偽造まで持っていけるのか分からないんですよ。

そもそも、紙媒体での契約ではなく
iPadで契約にサインをさせ、都合の悪い所は相手に見せずに拡大させて、サインを行ったようなので

警察に持って行った所で無駄なのかと諦めています。

証拠としての有利性でいえば、サインの入った物が高いでしょうし。

書込番号：18011829　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

あのね、それは素人が判断することじゃないの。
確かに警察は立件できる見込みがなければ、捜査すらしなかったりするけど、それはプロの判断なんです。

だから市民は、事件があったら警察に持ってけばいいんで、こんな楽な話はないですよ。

この話が「事実」であるなら持ってくべきでしょう。

持っていけないのは、そもそも持っていくべき「事実」がないからではないですか？

だったらあなたのやっている事は大問題ですよ。

書込番号：18011879

[とおりすがりな人]

狂言なら業務上威力妨害ですよ
速やかに警察へ被害届を出しましょう
ソフバンが被害届を出せばipアドレスから貴方を割り出して業務上威力妨害で逮捕されますよ

書込番号：18012008

[なすかずら]

契約端末はiPadでも、最終的な契約書類は紙でプリントされて渡されませんでしたか？
私はビックカメラでしたが、iPad上でしたサインも入ったものが紙で印刷されて渡されました。
(MySoftbank上でpdf化されたものも見られるようです)

書込番号：18012038　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

iPadで手続きを進めるとは思いますが、料金プラン、オプション内容などを記載した「申込内容確認書」を渡されるはずです。
その書類には、iPadで署名した自分の名前の下に店員がサインします。
ソフトバンクで手続きをして、この書類を渡されなかったことはないです。

> 発覚時にすぐさまソフトバンクに電話し、
> 状況説明を致しました所、私の場合は運よく契約を解除する事に成功しました。

説明もされず、申込内容確認書も渡されていないのなら、契約時に遡ってオプションは無効にしてもらうべきでしょうね。

書込番号：18012042

[ラビットX]

趣旨を勘違いされる方が多いようで困ります。

量販店のやり方にたいして書き込みをしていますので、本件はソフトバンクとは関係ありません。

むしろ、私の中ではショップの方がちゃんとやって貰えてたのかも知れません。

皆さんが安心して購入なさりたけらば、
キャリアのショップにて購入する方が安全かも知れません。

量販店は、ペイが少ないからオプションなど強制加入させる店舗が多いとは聞きますし。

書込番号：18012093　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

犯罪行為を通報するという、市民としての義務は放棄してもいいというお考えなんですね、要するに。

一体どういう正義感なんです？

書込番号：18012130

[ラビットX]

一応書きたいことは書いたので、
私からの返信はこれで最後とさせて頂きます。

では、皆さん良いiPhoneライフを

書込番号：18012187　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

お疲れ様でした。

書込番号：18012222

[100年写真]

締められたのですね。

締めた後で言うのも何ですが、今出先で時間がありましたので書き込ませていただきます。

ご本人様が望まないのでしたら訴える必要はないでしょう。しかしこの店に未練があるようでしたら、一度事実確認をされてはいかがでしょう？誤解があるかもしれません。何より自分の望まない結果であったと手続き上の問題を指摘するのは悪いことではありません。向こうも歩みよりがあり、またお店に行けるようになるかもしれません。

お店にいって貴方の意志で契約されたと言う証拠になるものがあるか確認されいてはいかがでしょうか？

iPadにおけるご本人による申請という証明が出来る、例えばパスワードとか設定したとか、なければiPadで行われた契約は無効に出来る。もしくは捏造可能なものは無効ではないかと直接尋ねられてはいかがでしょうか。

書込番号：18012720　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

たあみさん。申込内容確認書の件で役に立つ情報ありがとうございます。
このスレとは少しずれるかもしれませんが、
今回ソフトバンクショップで割月賦にアクセサリー類を購入したことにされ、
家に戻り気づき解約しました。
いま確認書を見たら電子サインを飛ばした証拠に
十分な説明を受けましたという所にチェックはないし、担当者の署名もないんです。
確認書と個別信用購入契約申込書が同じサインを飛ばしたのは私がサイン時につけた
失敗ですぐわかます。サインの使い回しです。
私は解決済みですが、
ペーパーレスの電子サインで見ていない部分が足されていたら争う余地ってある気がします。
オプション解約でも余分な手間をかけられたし、やはり消費者生活センターには連絡しようかな。
携帯契約のクーリングオフ検討いう話もあるようだし、変だなあということは声を上げたほうが。
業界全体がわかりやすい料金体系に向かって欲しいです。

書込番号：18013193

[たあみ]

エルグレコオリーブさん

アクセサリーを売りつけるという手口があるようですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000691581/Page=10/SortRule=1/ResView=all/#17957775

国民生活センターで情報を集約していますので、解決済みであっても電話で情報提供してください。
私の自宅には、ときどき詐欺電話がかかってきますが、その都度、国民生活センターへ情報提供しています。

振り込め詐欺→最寄りの警察署
それ以外の怪しい電話→国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

書込番号：18013281

[エコ三郎]

めんどくさい人が多いですね。
スレ主さんご愁傷様です。

書込番号：18014696　スマートフォンサイトからの書き込み

[甲‐乙‐丙]

言った言わないの水掛け論で、

じゃあその契約を確認します。契約書は？←ない
どうして書類にしてもらって確認しなかったの？

に結局なるから、事情説明してはずしてもらったならいいんじゃない。
iPad画面で契約しても書類印刷して、
契約者名、電話番号、住所、生年月日が間違いないか確認しては言われるはず。
店員が必要な手順をだいぶ手抜きしたんでしょうね。

書込番号：18014750　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

> 小売店で購入後の契約状況の確認の重要性

携帯電話の契約に限らず、重要なのは「契約時」の確認です。

書込番号：18016222　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

それと、家電量販店への問題提起であれば、iPhone6の板で「悪」を付けるのは間違いです。
次回からは気をつけましょう。

書込番号：18017989　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

＞それと、家電量販店への問題提起であれば、iPhone6の板で「悪」を付けるのは間違いです。

これ、ケータイの場合はどうなんですかね？

テレビやパソコンの様に「何処でも買える」＝「どこで買うのも消費者の自由」なら別ですが、ケータイってキャリアショップとか量販店、街のケータイ屋でしか買えないじゃないですか。

で、オプション強制とかは「販売店が勝手にやった事（by キャリア幹部）」って言ってるけど、その実、キャリア側が主導で指導してる側面もあるやらないやら。。。。
となると、
　・キャリアによって販売手法の違いがあって、ユーザー側が注意しなければ不利益を被る状況
であれば、キャリアに対する悪評価という発信は間違っていますか？？




まぁ、「俺、docomoやauだから関係ないし」とか思ってるといつの間にか極悪非道な手法が導入されてたりして、安心できない事この上なくはあるのですが、、、、、世知辛い世の中だなぁ。

書込番号：18019665

[たあみ]

真偽体さん

私ごときが書くことではありませんが、
ここでの「良」「悪」というのは、製品・サービスレポートに関してなので、販売店の対応が良かったとか悪かったということで付けるものではないと思います。
スレ主さん自身が趣旨を書かれているように、家電量販店による携帯電話の販売方法に対する注意喚起なので、スマートフォン全般の板に書かれたほうがよかったと思います。
SBのiPhone6を購入される方に周知したいということだとしても、「その他」でよかったのではないかと思います。

> 趣旨を勘違いされる方が多いようで困ります。
> 量販店のやり方にたいして書き込みをしていますので、本件はソフトバンクとは関係ありません。

書込番号：18020306

店頭機種変をオンラインで申し込んだら…

[nicoro256]

SoftBankのオンラインショップでiPhone6のスペースグレー128Gを２台申し込みました。夫の方が丸２日早い申し込みでした。

数日経過し、MySoftBankなどチェックしながらポイント残を調べていました。でも、月末で失効分が結構ありまして、状態が来店待ちになっても連絡してこないのできっとSoftBankの事だから失効した翌日に来ると予測していましたが、それだけでなく２日も早く申し込んだ夫より私に入荷連絡が来ました。
受け取りに指定していた店も夫のはまだ…と曖昧な回答。考えられるのは月額使用料が私の方が3000円〜高いくらいです。
色が異なれば疑問もなかったのですが、色も容量も同じとなると、少しでもお金を払ってる私を逃さない様にしてるんだ…と夫の一言で妙に納得しちゃいました。

これが、きっかけで乗り換えを決意しました。SoftBankのSoftBankらしいズルさを見た気がします。

書込番号：18018757　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

同じ色を夫婦で使用していたことがありますがよく間違えた(^_^;)

今は私は黒、嫁さんシルバー(白)で暗黙の了解となっています。

書込番号：18018947　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyamojya22]

iPhoneが【悪】ではないと思うのですが。

書込番号：18019015　スマートフォンサイトからの書き込み

[nicoro256]

分かります&#10071;&#65039;iPhone４がそうでした。カバーて見分けをつけてたのですが時折、被るんですよ（笑）逆に持って出てしまいそうになった事もありました。

書込番号：18019028　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

ああなるほど。
私もオンライン予約店頭受け取りで、出足が遅かったので発売日の１９日受け取りは無理と思ってました。
１８日に店頭に聞きに行ったら一週間後くらいと言われて。ところが数時間後に明日受け取れますと。
私の締日が２０日で確実に料金があがる３Ｇから４Ｇ機種変更だったからかも。
一日違いで８月２１日からの分を新規料金にできますから。
１９日に予想外に受け取れたのは３回ある締日のうちの２０日締めの人だったりして。
店員「今日受け取れるなんて奇跡です」
そんな奇跡いらなかった。のりかえがうらやましい。

書込番号：18019298

[真偽体]

横からですが、、、、iPhone本体だけでなくキャリアとの契約の関連もあるのですから、「iPhone softbank」に対する"悪"で良いと思いますよ。

書込番号：18019647

[よーちゃんいか]

本当ならとんでもないセコい会社ですね。
SoftBankらしいとは過去にもそんな事があったんでしょうか。
あ、本当ならというのはスレ主さんの出来事がという意味でなく単価のいい客を離さないSoftBankの作戦が本当ならという意味です。

書込番号：18019731　スマートフォンサイトからの書き込み

[mojyamojya22]

SoftBankの代理店の問題です。SoftBank版のiPhoneの端末が悪いわけではありません。

SoftBankなんでも掲示板に書くことであって、iPhone6 128GB SoftBankの板に【悪】をつけるのは間違っています。
…と細かく書いてみました。

書込番号：18020003　スマートフォンサイトからの書き込み