iPhone 6 のクチコミ掲示板

タダで機種変更キャンペーンはソフトバンクショップのみ？

[〆.com]

現在iPhone5を使用していてiPhone6にこのキャンペーンを利用して乗り換えたいと思ってます。
そこで量販店で機種変更しようと思っているのですが、このキャンペーンはソフトバンクショップ購入、オンライン購入以外でも適用になりますか？

またどのような手順になるのか教えて頂けると幸いです。

書込番号：17959227　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

下取りの申し込みと、機種変更手続きは別ですから、別の場所で買ってから申し込むことも可能なはずです。
店頭からでも郵送による申し込みでも可能です。
http://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/tada-kisyuhen/
正確なところはソフトバンクに問い合わせてください。

下取り申し込みを受け付けていない量販店では、同等の下取りサービスを行っているところもあります。ソフトバンクの下取りは、ポイントや通信料の値引きですが、量販店の下取りだと現金でもらえます。また良品であれば、金額もすこし高くなります。比較して判断してください。
http://www.sofmap.com/spkaitori/topics/exec/_/id=kt00190
http://www.yodobashi.com/ec/support/apple/generaltop/index.html

書込番号：17959307

[えだだだ]

オンラインショップで契約はしたが、
オンラインでの契約で下取りを伴う場合、発送先が契約者住所でないといけなかったため、
下取りキャンペーンのみを店頭の方で申し込むのは可能かと157に質問したところ
契約時に同時に下取りキャンペーンを申し込まないと適用できないので不可との返答でした。

質問者さんのパターンでも無理のように思えます。

書込番号：17960120

[今夜もマンガ喫茶]

私はオンラインで自宅配送購入としましたが、本体の実際の配送先は自宅以外（一時的に帰省していた実家）を指定しました。
※オンライン注文時に下取り希望にチェックを入れてあります。

この後、下取りiPhoneの返送キットを実家に送られても居住地証明は無いうえ、タイミング的に返送キットが来る頃には自宅に帰ってしまって受け取れないため、商品受領前に157に問い合わせをしたところ、下取りを実施できるソフトバンクショップに持ち込めば事後でも問題無く下取りキャンペーン適用だと言われました。

この件に関してかなりしつこく食いついて質問し、157で調べてもらったうえで折り返し電話してもらったぐらいなので間違いと信じたいです。

えだだださんの話と全く食い違うので気にかかりますが、やっぱりできませんでしたでは到底納得できないので、万が一できないと言われたら当然ながら然るべき対処を求めます。

書込番号：17961836　スマートフォンサイトからの書き込み

[えだだだ]

こちらも一応調べてもらって返答を聞いたのですが、色々と内部で混乱が起きてるのかもしれませんね。
（もしかしたらこちらの担当の方が調べるときに変な聞き方をしてる恐れも･･･）
こちらは157でiPhoneのキャンペーン向けの問い合わせ窓口に聞きましたが
もしかしたら窓口によって違う返答なのかもしれません。

そうしますと、質問者さんは157に問い合わせた方が正確な答えが得られるかも知れませんね。
こちらはオンラインショップの契約での話ですので･･･

書込番号：17962080

[なべし。]

私も家電量販店で機種変更して、家電量販店では下取りが出来ないので下取り可能なソフトバンクショップか郵送手続きと案内されました。

ホームページのショップ検索で、下取り可能な店舗が出てくるので、下取り可能店舗に機種変更前のiPhone5を持って行った所『下取り手続きが出来るのは当店で機種変更された場合のみ可能と聞いてます。郵送手続きでお願いします』との返答でした。
ちゃんと上に聞いてみるようにと伝え、『とりあえず受付してみましょう』との事で、初期化したiPhone5情報を入力してもらったら普通に事務手続き終了。めんどうな郵送手続きになる事なく、機種変更した店とは違うソフトバンクショップで可能でした。

ソフトバンクって内部での情報伝達が上手くいってないのとスタッフの勉強不足が顕著ですね。

書込番号：17962385　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆.com]

みなさん沢山の意見ありがとうございました。

みなさんの意見を参考に量販店で本日機種変更したところ、下取りの申し込みが出来ました。
後日、自宅に返却ボックスのようなモノが送られてくるとの事でした。

自分もそれはめんどくなさいと思うのでソフトバンクショップで下取りしてもらうつもりです。


ありがとうございました！！

書込番号：17963786　スマートフォンサイトからの書き込み

[gourmet332]

量販店で機種変更した際、ダダで機種変更キャンペーンの申込は後日でもできるので、
じっくり考えて全国どこのソフトバンクショップで申し込んでも良いといわれていたのですが、
ここの書き込みを見て不安になりました。
なべし。さんは下取りの申込は機種変更した量販店で行ったのでしょうか。

書込番号：17986198

[なべし。]

いいえ、下取りは上記の様に、softbankショップでしましたよ。ただし、店頭下取りサービス対応店舗でないといけません。softbankのホームページのショップ検索から下取りサービス対応店舗かどうかを調べる事が出来ます。
http://www.softbank.jp/mobile/shop/

書込番号：17986534　スマートフォンサイトからの書き込み

[〆.com]

自分も確認しましたが、後日では申し込みができなくなると言われたので契約時その場で申し込みました！
再度確認したほうがいいと思うます！！

書込番号：17989495　スマートフォンサイトからの書き込み

[gourmet332]

157に電話して確認したところ、キャンペーン期間ならいつでも可能との回答でした。
店が受付けないのは何故なんだろうか・・・
統制とれてないですね。

書込番号：18008041

[gourmet332]

今日も別の店に行ったのですが、店頭で受付してくれませんでした。その店では契約時しか受け付けてないとか。
店には何のメリットもないからかな。。。
因みに、下取りに持っていくのは本体のみでしょうか。
中古ショップに売る時のようにイヤホンやケーブル、箱なんかも必要なのでしょうか。

書込番号：18010308　スマートフォンサイトからの書き込み

[なべし。]

ただ単に店側が後日でも下取り可能な事を把握してないだけの様に思われます。詳細は上記を参照して下さい。
下取り機種は箱とか充電器とかは必要ありません。初期化するだけです。（故障がなく正常に動く事）

書込番号：18010536　スマートフォンサイトからの書き込み

[658887]

今日、家電量販店内のソフトバンクショップで機種変更しました。
そこでは店頭買い取りしていなかったのですが、対応してくれたソフトバンクの社員証を着けた方に尋ねると、店頭買い取りしているショップなら、店頭買い取りの申し込みができますよとの答え。
その言葉を信じて、別の店頭買い取りしているショップに移動し、そこでお願いしたら、すんなり、何の問題も無く、受け付けてくれました。
ちなみに、社員さんは後日でも大丈夫なので、バックアップが上手くいっているか、確認してからがいいですよと言ってくれましたが、店頭買い取りしているショップなら、機種変更のその場で買い取り申し込みできるはずなので、バックアップをちゃんとしておれば、問題無いと判断し、今日の内に済ませました。

書込番号：18049160　スマートフォンサイトからの書き込み

iOS8にアップデート

[指の★]

すぐに機種変更の場合、バックアップをとるだけでOSのアップデートは必要ないでしょうか？
アップデートに苦心されている声を聞きましたので、すぐに新しいのがくるのだから必要ないかなぁと思っていたのですが。
どうなんでしょう。

書込番号：17958994

[スマホビギナー戦士]

バックアップをとるだけでわざわざiOS8にする必要はありません。

iOS8にiPhone5sを上げるとしても復元元のバックアップデータはiOS7時のものですから。

書込番号：17959015　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

必要性は薄いです。
ただ、僕はどのアプリが新しいiPhone 6 Plusで使えるのか使えないのか知るために、iPhone5sをiOS8にアップデートしました。

書込番号：17959037　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>僕はどのアプリが新しいiPhone 6 Plusで使えるのか使えないのか知るために、iPhone5sをiOS8にアップデートしました。

iPhone6/6+はiOS8なので確認したところで、使えないアプリは使えないので売却するためにわざわざバージョンアップする必要はありません。
↑↑↑↑↑↑
と、iPhone厨さん風に書いてみました。

iPhone厨さん、方々であなたの書き込みが炎上気味ですよ。
私も基本5s所有であればiPhone6は不要と思ってますが、言い方ってものがあるでしょうに。

書込番号：17959083　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

〉スマホビギナー戦士 さん
おや？！
これは珍しい(￣▽￣)

書込番号：17959956　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

炎上かつ叩かれている。

自己の選択を肯定する為に、他者を否定する場合は、誤りに気づき後悔しているか経済的に打撃が大きいなどの無視できない深刻なデメリットを抱えてしまったに違いない。
精神の習熟度に問題がある。

因みに6とPlusは別モノ。
用途が異なるので比較はできない。ユーザの使い方で選べば良いだけ。

書込番号：17960020　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルセーヌ・ルパン�V]

そうそう、個々の使い方で選べばいいこと。

さて、嫁さんの4S 16GBは、容量をほぼ写真で使い果たしており、データも削除したくないとのことだったので、IOS8にすることなく、IOS6.1.3？だったかから、復元しましたが、問題ありませんでしたよ。

書込番号：17960316　スマートフォンサイトからの書き込み

[指の★]

私のiPhone5は32Gで撮った写真の保管場所としても使っていましたから容量がとても苦しい状況です。
できればiOS8にしないでそのまま保存をして、6へと移行しようと思っていました。大丈夫そうなのでこのまま保存します。
ありがとうございました。

書込番号：17960356

iphone5でsim認識する

[暗黒物質]

本日機種変します。
今あるiPhone5を切り替えて使いたいですが、
iPhone6のsimを5に差し替えても使えますか？

書込番号：17958887　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

au版で恐縮ですが、au版であればiPhone5、iPhone5s、iPhone5c、iPhone6+全て共通のSIMカードです。
多分、iPhone6も共通。

なので、SoftBank版もdocomo版も共通だと思います。
が、もし、SIMカードを新しく取り替えるようなことがありましたら、ショップに相談してみてください。

そういった意味でも去年からですがiPhone5sからSIMカードを抜いてiPhone6+に挿しただけなのに手数料をとりはじめたauにがっかりしてます。

書込番号：17958915　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dongoros]

「5sの回線」で6を使いたかったのですが、月々割の関係でもうひとつの「5の回線」を6に機種変更しました。
それでSIMを差し換えて使い始めていますが、『6のSIMをいれたiPhone5』も、『5sのSIMを入れたiPhone6』も、今のところ各種アプリはもちろん、3G/LTEの電波ともに何の問題もなく動作しています。

とはいえアメリカ割？には対応できないとの情報もありますし、もしかしたら他にも支障がゼロとはまだ言い切れませんが、多少なりと参考になれば・・。

書込番号：17959561

[暗黒物質]

みなさんありがとうございます。
使えることを聞き安心して機種変の注文できます。

書込番号：17985257　スマートフォンサイトからの書き込み

割賦商品というものについて

[イエローポトス]

本日４SからiPHone6に機種変してきたのですが、
あとになってよくよく読んでみると（この時点で私がバカなのですが）
割賦商品（７９８円）という記載があり、気になりました。

798円について計算して見ると
「コレも付いてます」「コレも差し上げます」といって貰った
ケース・保護シール・バッテリー・ワイヤレス・itomakiアダプタ
この5点の合計金額を24回払いにするとまさに798円でした。
これは貰えるのではなく、やはり私が払っているのでしょうか？
明日お店の方に直接聞こうとは思ってますが、他の方たちの意見を聞きたくて書かせて頂きました。

iPadでの説明が多く、説明の中で支払い予定の振り分け額の一覧もiPadで見せられました。
見せてもらった時には「７９８円」と言うのはありませんでしたし、
いつも機種変の際には何かしら色んなものを頂いてたので（ケースや保護シールなんてのはありませんでしたが）
疑うことを逃してしまいました。
「必要ないなぁ」と呟いた際にも「差しあげますので」と言われたので、ついつい・・・。

クーリングオフ・キャンセル・返品は一切行っておりません、と一覧の最後にも書かれているので
もし払うことになっていても払う義務があるんだろうなとは覚悟してますが
こんな体験をされてる方は他にも居らっしゃるんでしょうか。
10年以上ソフトバンク(旧名も含み）でこんなことは初めてだったので、もし騙されていたとしたら
ソフトバンクが恐いです。思い過ごしだといいのですが・・・・。

書込番号：17957775

[Xperia z2]

いいえないですね。
その前に断ります。
SoftBankはスマホになってからの抱き合わせ販売が半端ない。

Sベーシック外せないパケット定額外せない
理不尽な会社
SoftBankはもう買わない。

書込番号：17957858　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

ソフトバンク本体も大概ですが、今回は悪質な代理店に騙されたって事でしょう。

騙し討ちで割賦を組ませるとか論外なので、代理店とソフトバンク本体に強硬に抗議されるといいと思いますよ。
月額と一括請求で割賦を組める様にしてる時点でソフトバンクも同じ穴の狢ですが、さすがにここまで酷いとソフトバンク本体では対応してくれると思います。

泣き寝入りせずに頑張って闘って下さい。

書込番号：17957888

[M150]

検索すると色々出てきますね。わざと曖昧な言い方をして契約を完了させようとしている様子がわかります。今回の場合「差し上げます」と言っているのでしたら、かなり悪質ですね。

http://www.appscore.org/2014/02/softbank-shop-cheap-story.html

こちらでは抱き合わせ商品についてtwitterでぼやいたらSBCareが対処してくれて、最終的に返金になったそうです。（未使用だったため）

http://haijin.net/archives/51409507.html

販売店ですんなり返金にならないようでしたらSBCareで相談されたらいいです。

https://twitter.com/SBCare

書込番号：17957921

[イエローポトス]

Xperia z2さん、のぢのぢくんさん、ありがとうございます。


私も闘いたい気分もありますが、
「事実と異なる内容説明、その他の不当な行為（抱き合わせ販売など）のご案内はありませんでした」
「上記内容、及び契約に掛かるすべての商品・サービスについて充分な説明を受け、どういうの上契約します」
この２文にチェックを入れてしまってるんです。
まさか、抱き合わせ販売なんてことを耳にしても無く（お恥ずかしい）、
７９８円に疑問を抱いていなかったため、何も思わずにチェックしてしまいました。
ソフトバンクを長く使っている、何度も機種変しているという自信から信用してしまいました。
これでも闘えるのでしょうか？
違う店舗ではこんなこと無かったので・・・。



思えば、４Sの電源ボタンが故障のため下取りが付加だったんですが
「その代わり、この６が壊れた時に４Sを代理に使えますよ、たったの５００円で。」と言われ、そうなんですねーと
聞き流したつもりが、
いつの間にかiPhone6の設定ではなく、その毎月５００円を支払う手続きをさせられてました。
途中でおかしいな?こんな手続きは必要だったかな？と思い尋ねて初めて中断してもらえました。
今思えば、そういう店舗だったんですね。。。

書込番号：17957938

[イエローポトス]

M150さん、
SBCareですか、やはり結果はどうであれ、訴えてみるべきかもしれないですね。
店頭に確認しに行っても「知らない」と言われたら終わりですし。
明日頑張ってみようと思います。
みなさん、本当にありがとうございます。

書込番号：17957950

[Xperia z2]

聞けば聞くほどヤバいお店

書込番号：17957959　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

http://smhn.info/201304-softbank-4g

書込番号：17957968　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

ホントですよね。
なんで気づかなかったのか不思議なくらいです。
普段疑り深いハズなのに、バカすぎてお恥ずかしいです。

書込番号：17957971

[のぢのぢくん]

幾らチェックを入れようがサインをしようが、その後にこっそり手続きをしたんでしょうからスレ主さんに落ち度は無いと思いますよ。
ポイントは、
「割賦を組む意図も認識もなく、またその説明すらされていないのに割賦を組まされた」
これだけで十分です。

ソフトバンク絡みのトラブルではどっちもどっちと言うか消費者側にもマヌケな点が往々にあったりするんですが、今回のケースは代理店が悪質過ぎます。
そんな代理店ですから恐らくは一筋縄では行かないと思いますが、絶対に引き下がっちゃダメです。
ソフトバンク本体に消費者センター、場合によってはそれ以上のところでも使って徹底抗戦して下さい。

書込番号：17957982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

無料、プレゼント、差し上げますと言われたのに、家に帰って明細を確認したら
分割払いで支払う事になってる。

とSoftbankへ直接言ってみるべきですね。（Softbankショップじゃないです）
説明責任は不十分で誤ってサインしてしまった。
店員の口車に乗せられたとして
訴えてみてはどうですか？

Softbankショップはごく一部を除いて、販売代理店ですので
全店舗、全担当者で安心出来る事はありません。（他のキャリアショップも代理店です）
チェーン店で○○店は良かったが、××店は最悪だったなんてあるでしょう？
ホントはどこでも正しい接客を受けられてしかるべきなんでしょうが。
長らく利用していて良かった店舗であっても2年後にはスタッフ一新で
雰囲気が一変してた。って事もありますから。

お気を付けください。

書込番号：17957999

[イエローポトス]

みなさん本当にありがとうございます。


まず、明日店舗の方に「これは私が払うべきものなのか」を確認して
「払うこと前提で話しました」と言うような答えが返ってきた場合、本社の方に問い合わせて頑張ってみようと思います。

ケース・保護シールは使用済みになってしまってるので
バッテリー・ワイヤレス・itomakiアダプタの方は解約の方向にしてもらえるように努力してみます。


実は、重ね重ねお恥ずかしいのですが、
安心保障パックやiPhone基本パックへの加入の一覧と同じ並びで
「UULA」「いつでも書店・1000円/月」「ピットスルー×３・1000円/月」もいつの間にか
加入にチェックが入っていたんです。
「UULA」と言うのは慌ててマイソフトバンクで調べたところ加入になっていたので速攻で外しました。
ですが、他の2つは加入として載っていないんです。

これも店舗ではなく直に問い合わせて対処しようと思います。



恥ずかしい話ばかりですみません。

書込番号：17958014

[Xperia z2]

かなり悪質なお店ですね〜

強気で頑張って下さい。

書込番号：17958032　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

「これは私が払うべきものなのか」では舐められるだけだと思いますよ。
実際に声を荒げる必要はありませんが、「怒鳴りこむ」くらいの意気込みで行きましょう。

「不要だけどくれると言うから貰った、なのに割賦になってるのはどういう事だ」
「絶対に払うつもりはないから返品する。おたくがすっとぼけるなら出るとこに出るつもりだ」
くらいのテンションは必要だと思います。
悪質業者は舐められたら終わり、逆に煩い客には意外とすんなり返品に応じたりしますし。

ゴミサイトの方も然りで、「いつの間にか勝手に加入させられていた」と代理店に、埒が開かなければソフトバンク本体に強く抗議して下さい。
しかし、MNPならまだしも、機種変の養分様にここまでえげつないタカりをするっていくらソフトバンクショップとは言えやり過ぎでしょうに。
ちょっとでもゴネたら店舗名出していいレベルだと思いますよ。

書込番号：17958055　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

みなさんの意見を参考にさせていただいて
「強気」で頑張ってみます。
そうですよね、言ったもん勝ちですよね。
本当にありがとうございます、頑張ります！！！！！

書込番号：17958094

[りゅぅちん]

当該ショップの商売のやり方が悪質極まりない"騙し討ち"紛いなのは当然として、ただやはりその場で契約・請求明細等の内容チェックを疎かにして納得サインしてしまったスレ主さんにも、僅かでもつけ入れられる隙はあるかと思います。

理不尽なものに対して断固として立ち向かう姿勢は大事ではありますが、このようなケースでは結局「言った」「言わない」の水掛け論になるのではないでしょうか。
明日の交渉でショップ側が素直に非を認めて改めてくれればそれで良し。
もし聞く耳を持たないような対応であれば、言いたいことを思う存分ぶちまけた上で今後のための勉強代と割り切って、ある程度のとこで引くのもアリのような気もします。

非常に悔しいお気持ちはお察し致しますが、そういう馬鹿馬鹿しい相手にご自身の大切な時間を割いてズルズル長引かせて泥試合を続けるのは、精神衛生上にも宜しくないのでは…。
（落ち度は全く無いしメンタルでは負けない！という気概をお持ちなら、勿論GO!!でしょうね）

交渉内容を細かくメモを取るなり録音するなりして、ショップ名とともにその一部始終を（誹謗中傷ではなく事実として情報共有／注意喚起の意味で）コチラで書き込みされても宜しいかと思います。

他人事だから冷静に言えるのかもしれませんが（スミマセン）
もし自分がスレ主さんと同じ状況に立たされたら…と考えると、やはり最終的には「その場で確認を怠った自分」に辿り着くような気がしています。

書込番号：17958144　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
決してスレ主さんの「強気」に水を差すつもりはなく、立ち向かうべき時は勿論「強気」で頑張ってください。失礼いたしました。

書込番号：17958156　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

りゅぅちんさん、
意見をありがとうございます。りゅぅちんさんの仰ること、もっともだと思います。

＞ただやはりその場で契約・請求明細等の内容チェックを疎かにして納得サインしてしまったスレ主さんにも、僅かでもつけ入れられる隙はあるかと思います。

そうなんですよね、すごく痛いところです。
なので初めは少し文句を言って終わろうと思ってました。自分にも非があるので。
でも、たまたまこんな事になったというのではなく、こういった例が今までにも多々あるとココで教えて頂いて
「わざとなんだな」と思い、泣き寝入りはイヤだなと思いました。
やるだけのことはやりたい！と


保証プランに於いても、何とか回避できましたが最初は
ソフトバンク推奨の「安心保障パック」の上に、今回伺った店舗が経営する会社の推奨する保証プランに
勝手に入らされて居たりもしました。毎月500円の出費だけど、どこかが壊れると5万の保証金が出るので
元が取れると言うのです。
「あまり壊す方でないし、安心保障もいつも付けないので」と言っても勝手に付けてました。
あまりにひどいと思ったので、色んな質問をすると
「壊れた箇所を直すのに掛かった費用の何割かが戻る」と。どう考えても元なんかとれません。
こんな騙しまがいなことが最後の方では何度かありました。

ニコニコして雑談多目に話しながらも「取れるだけ取ってやろう」とのことだったのかな？
そう思うと、不必要なものだけでも引きとって貰えるよう努力をすべきじゃないかと。
のぢのぢくんさんやRe=UL/νさんの意見を聞いて、教わったように言ってみても損はないと思うんです。
どう考えてみても、店舗側に悪意はあったあハズなので。

ただ、確かに店舗へ出向いても水掛け論で終わると私も思います。
とりあえずは１５７に掛けてみるつもりです。

書込番号：17958234

[のぢのぢくん]

明細をよく読んでないとか○○だろうとかで勝手に決め付けたとかなら多少の落ち度はあるんでしょうが。。。
798円の含まれていない明細で説明、後から(下手すりゃサインの後に)勝手に付け加えてるんですから、今回はスレ主さんには一切の非が無いと思いますよ。
我が身に置き換えて考えてみても、先方のミスとかなら最終チェックで発見する事もままありますが、こんなやり口で悪意を持って騙そうとされたら見破る自信はありませんし。

ケータイショップの商習慣とか無知な人が多少カモられるのは仕方ないとか、そんなレベルじゃありませんからちょっと酷すぎるケースだと思います。
詐欺まがいじゃなくて詐欺そのものと言いますか。

書込番号：17958261　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

この板、私のせいで長くなってしまってすみません。

やはり、まずは契約したショップに電話をする事にします。
「契約完了後はお客様都合による、クーリングオフ・キャンセル・返品を一切行っておりません。ご不明点がありましたら、あらかじめ店頭スタッフにご確認ください」
コレを読んで担当者さんがチェックを入れました。

でも、お客様都合による返品には当てはまらないと思うんです。
「差し上げます」「付いてます」その言葉しか聞いてないんですから、私が欲しくなくなった訳でなく、
お金が発生することを知ったからで、それを知らせなかった店側の都合のハズです。
席を立つ最後に2枚の「契約申込書(お客様控え）」を渡され、確かにそこを見たら分かったかもしれません。
ですが、名前と電話番号が間違ってないかだけを確認されました。内容は確認させられてません。


「本体分割金3470円は契約期間25カ月お支払24回　　割賦商品(798円）」

ここは担当者さんが読んでチェック入れただけです。
割賦商品とは〜の説明はありませんでした。割賦商品に対して何回払いとも書いてません。

なので、家に帰るまで「頂いたモノだと思っていた」ことを強調して返品を依頼し、
断られたら、ソフトバンク御社にこの旨を話して相談させて頂くと伝えようかと思います。

書込番号：17958279

[yamato nadeshiko]

スレ主さん、

今回はとてもひどい目に逢いましたね。
心中お察しします。こんな悪質なショップがあるとは、驚きです。
私も皆様と同じく断固たる態度で講義をすべきだと思います。

まず、割賦製品798円の支払い回数の記載がわからないのもおかしいですよね。

そもそも何回払いなのか？
ソフトバンクは割引でもなんでも2年間払いがお得意（＝2年縛り）なので、例えば、もし24回払いなら、798x24＝19152円ですよ(^_^;)
月々は少額に見えてもトータルで考えたらものすごい高額です。

実際に24回払いかわかりませんが、支払い回数を確認して、もしトータルが24回払いの金額なら断固講義して撤回させる価値はあるのでは？

一部使ってしまった物品はしょうがないとしても、未使用品は返品し、割賦契約は破棄した方がいいと思いますよ〜。

書込番号：17958311　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

798円×24回

でマイクロＳＤＨＣ32GBを買わされそうになりました。
客を馬鹿にしてる様な内容ですね。

書込番号：17958336　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

ショップに掛け合ってもダメなら消費者センターに相談した方が良いと思う

iPhone6の店舗での予約時にスマ放題などを強制するソフトバンクショップが多発している模様、受け取り時も間違いなく危険。
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-402.html
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-367.html
http://nosoftbankno.blog84.fc2.com/blog-entry-398.html

書込番号：17958765

[ぽんちき12]

私はSBではなくDoCoMoでしたが似たような事で交渉したことがあります。
交渉は必ず支店長などの責任者としてください。
契約社員とかは責任を取れないのでマニュアル通りにしか動けないし結局責任者を呼んで再度説明しないといけなくなります。
もし相手が一切譲歩しないなら責任者にその場でSBに電話をかけてもらって責任者立ち合いで電話で事情を話した方がいいと思います。

スレ主さんは悪くないので是非頑張ってくださいね

書込番号：17958880

[しなちく２０００]

当事者同士で解決が難しいようであれば消費者センターに相談してみては？

書込番号：17959413

[イエローポトス]

yamato nadeshikoさん、
798円は24回い払いで正解なんだと思います。貰った(正確には買わされた）５つの合計金額は19152円ですので。
いちばん要らない、バッテリーチャージとイヤホンが\5.184 \5688とかなりお高めになってます。


Xperia z2さん、
他のサイトなどでちらっと「抱き合わせ」について見てきたが、やはり計2万円の付加になってる人が
多いですよね。ホント、私にもバカにしてるようにしか思えません。


php777さん、ぽんちき12さん、
宣言通り、購入した店舗の方に電話したんですが「現在店舗が混みあってるため」と、
自動的にサポートセンターの方へ繋がってしまいました。
全ての事情（貰ったつもりでいた不要商品の返品・勝手に付けていたオプション計\2500/月の解除）
を事細かに伝えた所、その人は納得してくれていたようです。
店舗に確認して折りかえさせるというので「支店長さんでお願いいします」と付け加えました。




そして先ほど店舗の方から連絡が来たのですが、
契約をした担当の人でした。若い（20代）の人だったので「あなたが支店長さんなんですか?」と聞くと
「そうです」とのこと。でも40代の方なんかも居るのにホントなのでしょうか？
あまりしっかりしてる様にお見受けしなかったですし。
それでも強めの口調で抗議しましたたが
すこしひるんだ様子であるものの、言った言わないの押し問答になってしまいました。


「私、欲しいなんて言いましたか?」
「あなたが勝手に説明なく読んで印を付けただけですよね？」
などと、
自分から自発的にではないことと、数字だけ見ても意味が分かる訳の無いことと、
なぜ私にこれらが必要だと思ったのか?などと問い詰めてたところ
、本社で確認しておりかえすことを約束し、
先ほど再度掛かってきました。
すべて取り消して下さるそうです。謝っても頂きました。

本当に皆さんのお陰で、感謝しきれません。
たぶん、ここで相談させていただかなければ、泣き寝入りだったハズです。
ほんとにほんとにありがとうございました。
コレから契約される方々、こんなバカすぎる私の二の舞にならぬよう気を付けてください！！

書込番号：17959558

[Re=UL/ν]

＞イエローポトスさん

結果、取り下げてもらえて良かったですね。
危うく最悪な事態になるとこでしたが。。。

さすがに分割払いだと説明なしに差し上げますとか言って
騙すような売り方はまかり通って良い訳なく。

総務省もキャリアや固定回線の売り方に社会問題と捉えてる様で
クーリングオフ制度を検討してるとこです。
制度が施行されるまでは慎重にサインしてくださいね。

書込番号：17959630

[Xperia z2]

良かったですね。

書込番号：17959677　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

案外とすんなり解決した様で何よりでした。

まぁ、ここまで酷い事をしてくる時点でハナから泣き寝入り狙い、揉める様ならさっさと引いて新たなカモを探すやり口なんでしょうね。

普通なら今後は気を付けて下さいと言うところなんですが、今回ばかりはどうしようもありませんからね。
せいぜいゴリ押ししてくる怪しいショップには近付かない様にするくらいでしょうか。

書込番号：17959719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぁかちおんカメラ]

ご愁傷さまです(T_T)

そもそも、ソフトバンクにした事事態が間違いだっと思います。

日本人の資質であるお客様のためにって気持ちはauやDOCOMOでないと。

こんな記事もあります。
http://blogos.com/article/94785/
SBでiPhone6にするとき、スマ放題に無理矢理されそうになったら消費者庁へ

これと同じでしょうね。

書込番号：17959754

[yamato nadeshiko]

イエローポトスさん、

無事に取り消しできて、よかったです(^^)
交渉お疲れ様でした。
でも、このお店とは2度と関わり合いたく無いですね〜(^_^;)

書込番号：17960066　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

購入後に
店を評価する機会
(昔はあったが最近は？ですが)があれば
思いをぶちまける。
私の近所店は以前のキャンペーンで余った商品をつけてくれます。(無料で)
長いあいだソフトバンクを訪ねてないな。
悪質店に変わってないと良いが...

書込番号：17960147　スマートフォンサイトからの書き込み

[コタム]

イエローポストさん
解決済みで良かったです。嫌な思いをされてお疲れ様でした。

僕はauですが各社の口コミも参考にしていますので、他社ですが書き込みました。

SBは一度も利用経験がなく、距離的にキャリア選択肢はauとドコモのみの環境です。（田舎）
面倒がり屋なので1時間もかけてSBに行く気がしません。
また、当地ではSBの使用者がつながりにくいと言っています。

そのような理由で縁がなかったようです。ただCMを見ていてSBの製品に興味は有りました。
しかし、今回の主さんのこの投稿は今後の参考になりました。

一昔前のクルマのディーラーのオプション添付販売のような、嫌な感じがしました。
カーカバー、洗車セットなどの不要な商品を、ローンを組む際には無理やり買わされていました。

書込番号：17961490

[スマホビギナー戦士]

>店を評価する機会

auだと購入後、直ぐに応対などのアンケート要望のメールがきました。
Apple正規代理店での修理でもauサポートへの問合せでも終了後にアンケートのメールがきました。

SoftBankはそういったことは行われてないんですかね？

書込番号：17961514　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞SoftBankはそういったことは行われてないんですかね？

全ショップは判りませんが来店するとアンケートをお願いされる事は
毎回ありますよ。
（用件などを書く用紙がアンケートになってる。）

auでも店舗から送ってくるところと、そうでないところもあるし
まちまちですね。
KDDIの定型アンケートだったり、ショップ独自でもやってるとこ
がありますね。

書込番号：17961540

[スマホビギナー戦士]

>Re=UL/νさん

なるほどです。
アンケートがあるショップだとよいですね。

>スレ主さん

アンケートがあったらボロクソに書いてあげましょう。
なかったら、SoftBank本体へメールだけでもしておいたほうがスッキリするかと(^_^)

書込番号：17961667　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

皆さんありがとうございます。


本当に不要なものがすべて取り消されたか不安で（新しく契約し直した契約書は発行できないと言われたので）
サービスセンターへ電話して確認してみました。
オプションは取り消されてましたが、割賦商品は手続き中で数日中には変わるだろうとの事です。
変更されてから割賦商品を返却に行こうと思ってたのですが（念のための証拠品として）、やっぱ返却しないと
手続き完了しないのかもしれませんね。明日にでも出向こうと思います。



>店を評価する機会
>アンケートがあったらボロクソに書いてあげましょう。


これは店舗に伝わると言うことなんでしょうかねぇ。
やはり、住所もバレていて暗証番号も書かされた事もあり、
滅多なことはないと思うのですが、なんとなく恐い気もします。
店を後にする時に「アンケート依頼が届きますので最高の５をお願いします」と担当者に頼まれ、
顔では笑顔を作りながら心の中では苦笑いしてしまいました。
アンケートは無視しようかと思います。
本社によるアンケートであれば、この先こんな事が起こらないよう意見するために書きたいですが、
契約したした店舗に届くのであれば、書いても恨みを買うだけで対処に繋がらないでしょうし。

書込番号：17964515

[エルグレコオリーブ]

解約できてよかったですね。私も似たような事になり検索でこちらを拝見しました。。１９日に４Ｓから６に機種変更です。保護ケースなどを勧められて余分な物はいりません、標準で結構ですといったので機種代金だけが月賦になっていると思いました。全体のサインは手元の小さいサイン部分にしかない画面で求められました。家に戻り紙の月賦契約書を見たところ、バッテリー、フィルム、ケーブルが月賦に足されていました。確認したら、そのソフトバンクショップは代理店とのことで独自に３点の標準セットというのを作っていたそうで、任意の契約の説明がされなかったので解約できました。保護フィルムにいたっては貼られたアイフォンを渡されたので新製品によく貼られているシールだと思いました。オプション加入も任意との説明がなく、解約の手続きの仕方は丁寧に教えてくれましたが、簡単に電話でできるという手続きはつながらないやら、唯一申し込みした定額ストップサービスもでたらめな案内をされ、手続きに半日以上かかりました。定額ストップの設定は店ではできないとか口頭でのやりとりは信用できないので契約書はよく読まないと怖いです。自戒もこめて。

書込番号：17966295

[イエローポトス]

>エルグレコオリーブさん

同じような方がやはり居たんですね。
私が言うのもなんですが、エルグレコオリーブさんも御愁傷様です。
標準で良いですと言ってもそんな目に合うんですね。
私も「お店とは信用第一」だと思って油断してましたが、この先携帯を替える際は端から端まで契約書の確認を
怠らないようにしようと思います。こんな面倒な騒ぎはホントにコリゴリです。
何をするにも人を疑って行かなければいけないなんて面倒な世の中ですね。
「標準で良い」と言ってもダメってこと勉強になりました。教えてくださってありがとうございます！


保護フィルムですが
私は貰えるものの一つと思ってたので、「貼りますね」と言われて貼って貰いましたが
結局自分で買った事になるんだったら、選びたかったなと思います。
フィルムと言っても種類はきっと何種かあったんでしょうね。
次からは絶対気を付けます。。。

書込番号：17967871

[のぢのぢくん]

勝手に貼られたモノならそれも含めてキャンセル出来ますが、まさかフィルム代金はそのままにしてるんですかね？
その他使用済のモノも然りなので、ちゃんと全部叩き返しましょう。

ともあれ、SB系の修正とその反映は結構遅いです。
〆日の直前くらいにはなると思っていた方がいいと思いますよ。

書込番号：17967894　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

ありがとうごさいます。私の標準が付属品でという認識だったのに、その代理店は独自の標準セットのことでした。電話したら解約はすんなりしてもらえました。フィルムも返して別の店で現金で買いました。

書込番号：17968332

[エルグレコオリーブ]

言葉足らずですみません。私は契約書自体を作り直してもらい、機種代金のみの月賦になりました。解約はすんなりできて代理店に文句を言い損ねたのですが、解約理由は代理店はあくまで申し込まない選択肢を説明しなかったからと言っていました。私は標準という紛らわしい言葉と費用が発生し月賦になるという説明がなかったことだと思ったのですが。スレ主さんは費用が発生するという説明がなかったんですよね。目の前で貼られたという違いはありますが、フィルム返せないのはお気の毒です。私はオンラインで請求が確定するまで信用していません。

書込番号：17968792

[まずわか]

その後、進展はどうだったのでしょうか。このような悪質な事例は過去2年以上に渡り山ほどありますので、大抵はスムーズに返品や契約キャンセル出来るはずです。
使用済みのフィルムやケースも同様に返品出来たケースもあります。

ところでスレ主様はスマ放題に納得して加入されてますでしょうか？ 恐らくこのような悪質な店舗の場合、ホワイトプランでも契約出来ることを伏せて案内されているはずですが・・・
あとオプションもチェックされるとよろしいかと。

書込番号：17970784　スマートフォンサイトからの書き込み

[まずわか]

すみません、スマホからで1ページ目しか見ていませんでした^^; 解決済みという事で何よりです。

書込番号：17970815　スマートフォンサイトからの書き込み

[イエローポトス]

>まずわかさん、

スマホからだと見方が変わりますもんね。そうなんです、無事解決できました。
プランですが、用意されていた選べる4つのプランにはホワイトプランの料金設定がなかったので
「11月末まで可能なホワイトプランでお願いします」と指定し、すんなりオッケーでした。

今思えば、2年縛りの解約金を払ってでも
機種変よりも新規がお得なプランが出揃ってるこの時に「ドコモ」へ移っていればよかったかなと
今更ながら思ってます。ホワイトプランが出来た際に、家族・親せき・友達と引っ張って来てしまったので
なかなか抜け出せなかったですが、
ドコモへＭＮＰした友達の毎月の料金設定を聞いてその安さに驚いてしまいました。
そして手続きも30分ほどで終わったそうで、私とは大違いでした。


ただ一回ドコモへ寄り道を3年ほどして、ＭＮＰが可能になってすぐにＳＢに戻ってきたんですが
その際に解約の手続きで行ったドコモ店での居心地の悪さはハンパ無かったです。
ですが、今やＭＮＰが当たり前なので大丈夫なんでしょうね。
次に解約金が発生しないのは、ちょうど1年後か3年後。
よくよく考えたいと思ってます。

書込番号：17972470

[エルグレコオリーブ]

スレ主さんの人柄の良さが文章から伝わるのでスレがここまで長くなったのですね。解除月が一年後というのは確かですか。４Ｓから６への機種変更なら電波が３Ｇから４Ｇに変わった時点で新規契約のように扱われホワイトプランＲと語尾が変わっていませんか。そうでしたら前のホワイトプランとは微妙にちがうんです。私は４Ｓを使い二年半でしたが期間がリセットされ次回の更新月は２０１６年の９月２１日から１０月２０日になりました。それは店頭で唯一紙の書類に直接了承のサインしました。パケットし放題も４Ｇになり料金が千円上がり、契約日が締め日の一日前だったので８月２１日分にさかのぼって適用されてしまいました。大丈夫ですか。

書込番号：17973306

[イエローポトス]

>エルグレコオリーブさん

貴重な情報をありがとうございます。
そのような説明は聞いてなく知りませんでしたが、確認して見たら「ホワイトプランＲ（i）」と言う記載に変わってました。
でも「My SoftBank」の契約内容で確認してもやはり来年の11月が更新月となってます。
ということは、解約可能時期をＳＢの方へしっかり確認しておかないとダメですね。
教えて頂かないと気付いてなかったかも知れません。ありがとうございました！

書込番号：17974449

[エルグレコオリーブ]

157でオペレーターと直接話してくださいね、
それも録音するか、上司の方というべきです。このスレのテーマに沿うようなるべく冷静に当てはまる項目だけ書いてるつもりですが、私も後から知ったことが多く店頭で説明されていないことばかり判明しました。
私と同じ説明不足の代理店での契約だったとしたら。
初回オプションの契約という紙を渡され、４つも必要ないと断っているのに１５７で２９と押し♯を押せば簡単に機械でなくオペレーターと話せるからキャンセルするだけなんて上手に言われました。
定額ストップサービスは店頭で受けつけないので電話が確かなので必要だからって。
でもオペレーターが内容を理解してなくてスマホつかえなくなり何度も電話することになったんです。
オンラインの表示は確定するまではめちゃくちゃです。
なぜか無料期間のはずのオプションまで足されていたり、月々割の金額も違ってます。
ヘンですね、と言ったらそうなんですと言われました。
ただの機種変更と思ったら罠がいっぱいでした。

書込番号：17974965

[エルグレコオリーブ]

あとこのスレは長くなりすぎたので、わたしの場合は普通価格コムさんのアクセスからは見れず
新着メールから見ています。スレを立て直した方が多くの方の目に触れ
よいアドバイスがもらえるかもしれません。

書込番号：17975019

Softbank online

[適当男]

今月12日午後４時にiPhone6の16GをSoftbankonlineで予約したのですが、仮受付のsmsの返信はきたのですが、本受付の返信がまだ来ません。Softbankonlineで予約した方は本受付のsmsメールきた方はいますか？
やっぱり混み合って返信が遅れているのでしょうか？
店頭予約の方がよかったのでしょうか？

書込番号：17934713　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブチ！]

当方もまだ来てません。
まぁ気長に待ちます。

書込番号：17934788　スマートフォンサイトからの書き込み

[適当男]

そうなんですか。僕だけかなぁ？って思っていました。Softbankに問い合わせても電話は繋がらず、注文確認しても本受付SMSメールをお待ち下さい、って表記されるばかりで
不安になってました。さすがに発売日当日に
手に入れることは難しそうですね。

書込番号：17934823　スマートフォンサイトからの書き込み

[刺身盛り合わせ]

そうなんですね。参考になりました。ありがとうございました。気長に待ちます。

書込番号：17934868

[たおたおたー]

本受付のメールは確か３〜4日前とかだったような気がします。

書込番号：17935337

[ゴライアス]

こういう件は誤解を招かないよう、名称等は正確に書きましょう。

ソフトバンクオンラインショップでの予約は、
「事前受付」（付与された整理番号は「事前受付番号」）

それに対するオンラインショップからのSMS（携帯番号）あて返信の本文は、
〈ソフトバンクオンラインショップより〉事前受付しました
※本申し込み案内のメール（MMS）をお待ちください
※事前にMMSの設定をお願いします

という内容でしたね。私のところにもまだ本申し込み（MMS）の案内メールは届いていません。
事前受付確認画面にログインしてみると正常に事前受付は完了していますね。

　

書込番号：17935480

[Re=UL/ν]

http://m.online-shop.mb.softbank.jp/ols/html/model/iphone/order/index_02.html

ご予約・本申し込みの流れ

１．申し込み→２．受付自動返信→３．入荷の連絡→４．本申込み→５．契約→６．受け取り。

書込番号：17935497

[適当男]

みなさん返信有難うございました。
初めてSoftbankonlineで予約したので、不安や心配がありました。
皆さんの意見や返信のおかげでだいぶ気持ちが楽になりました。
もう少し気長に待ってみます。

書込番号：17935952　スマートフォンサイトからの書き込み

入手可能時期について

[lilybell1017]

現在iPhone5使用中で、5sへ機種変更しようかと思っていましたがキャンペーンもあり、6へ機種変更した方が2年間は安く運用できそうです。
ただ、今から予約するとなると入手できるのはいつになるでしょうか？
正確な時期はわからないと思いますが、ショップに行けばわかるでしょうか？
また、予約していて11月以降となった場合は現在がホワイトプランでの契約であっても継続はできないのでしょうか？

書込番号：17932969　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

先日のレスのとおり毎月割は落ちちゃいますが端末0円でのゲットが一番の節約となりますので、やっぱりMNPなのかなぁと。
今ならauへ変える割など復活しましたので何処に重きを置くかですけど

・とにかく安く
MNPでauのiPhone5s一括0円を探して旧プラン契約

・やっぱり新しいのが欲しいでも安く
MNPでauのiPhone6、毎月割と変える割で旧プランなら月に4,000円くらい割引が。
ただ、端末代も掛かってきます。

・SoftBankが良い
11月であれば在庫量も落ち着くかなぁと思いますので、慌てずに。

SoftBankのキャンペーンがMNPより上回るのであればMNPのことは忘れて下さい。

書込番号：17933076　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

ホワイトプランがなくなるのは、新規申込だけです。
機種変更であれば、今後もホワイトプランはそのまま継続できます。今のところ、月月割も適用されます。

入荷時期は、どのモデルやどの色を選び、どこで予約してどこで購入するかなどによって異なります。
どれくらいの注文が入って、どれくらい入荷して、どれくらい配分されるかなどの情報は公開されませんから、店で聞いても、現時点ではたぶんわからないでしょう。
今回は6plusが品薄ではないかといわれていますが、本当のところは売り始めないとわかりません。
まあ、6の64Gモデルなら、早めに予約すれば、何ヶ月も待てされるようなことはまずないでしょう。
また、大きな量販店ならある程度まとまった数が入るようなので、当日に並べは、手に入る可能性はかなりあるかと。

書込番号：17933078

[lilybell1017]

コメントありがとうございます！
先日、あのあと旦那と5s一括0円の店を探してみたのですが近隣では全く無かったのでどうしたものかと思っていたところ、6が機種変更キャンペーン対象となっていたので2人で6に興味はない(できれば5sがいい)けれど、安く機種変更できるなら6にしようかと話していたところです。
auのキャンペーンが復活したとのことですので、一括0円に再度なっていないか探してみた方が良さそうですね。

書込番号：17933101　スマートフォンサイトからの書き込み

[lilybell1017]

ショップで聞いても入荷時期はわからないのですね。
ホワイトプランが継続できるのであれば、MNPの5s一括0円の店がやはり見つからない場合は待つこと前提で予約した方が良さそうですね。
発売日に並ぶことも可能ではあるのですが、近場だとヤマダ電機などしかありません。こういった家電量販店でも並べば当日入手可能でしょうか？

書込番号：17933118　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

ごめんなさい(T_T)
auへ変える割はiPhone5s対象外でした.....

それは置いといて端末代0円が一番の節約なので2台同時なら結構0円見かけますので頑張って下さい。

書込番号：17933126　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

ネットニュースだと、Plusは1ヶ月待ちの可能性大ですね。
6の方が人気がないので、早くてに入りそうです。
あくまで、憶測の域を出ませんが。

書込番号：17933822

[サフィニア]

やはり、6Plusが人気高いんですね。

書込番号：17935094

[lilybell1017]

皆さんありがとうございます！
今日も旦那と5s一括0円の店を探してみましたがやはり見つかりませんでしたので6と、6Plusを店舗で予約して来ました。
ソフトバンクの機種変更であり、キャンセルのメールが来ている方も多いらしいので入荷まではだいぶ待つかもしれませんが気長に待とうと思います(；´･ω･)
情報ありがとうございました。

書込番号：17940162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぁかちおんカメラ]

ヤマダ電機で５ｓ16G　一括０円でしたよ。

書込番号：17943496

[lilybell1017]

近場のヤマダ電機にも行きましたが、一括0円はなかったです。
店舗や地域でも違うんですかね〜

書込番号：17943616　スマートフォンサイトからの書き込み