iPhone 6 のクチコミ掲示板

通話中にノイズが

[ＧＯ３]

通話中にiPhoneからの話し声にノイズが入ります。アップルストアで交換してもらいましたが、交換品も同様の事象が起きます。相手の声は不通に聞き取れるのですが、自分の声だけが、ハウリングがかかったようになるそうです。通話先は、ａｕ、ｄｏｃｏｍｏ、固定電話に関わらず発症します。リセットかけても同様です。他のスマホは問題無く通話出来ますが、対処方法があればご教示願います。

書込番号：18857887

[kami.it.]

回線の問題だと思われる。
スレ主が電話する位置の電波状況が良くないとみるのが妥当。

くれぐれも再交換を要求しないでね。
価格に転嫁されるから。

書込番号：18857904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＯ３]

kami.it.さん返信ありがとうございます。他の不具合も有ったので相談に行ったらあっさり交換でした。友人も言っていましたが、最近は特に要求しなくても、代替品に交換してくれるみたいです、iPhoneに限らず。回線は、都会のど真ん中のマンンションの13階にいて、携帯の基地局が周辺に沢山あり問題無いはずなのですが・・・ソフトバンクに行ってみます。

書込番号：18857971

[よこchin]

簡単に交換されると型番変わるからいやだなあ。

書込番号：18858243

[飛行機嫌い]

マイクがケースやシートでふさがれていたり、通話時に無意識に指等でふさいだりしてませんでしょうか?

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013558/SortID=18801664/#tab

書込番号：18859423

[部長代理職]

ソフトバンクにはよくありがちです。とにかく、電波環境が悪すぎます。電波環境の改善を要望してもユーザーを無視する会社ですから、簡単な話ではありませんが、一つの案ですが、他社を考えませんか。

書込番号：18859650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＯ３]

飛行機嫌いさんアドバイス有難うございます。ｱｯﾌﾟﾙｽﾄｱでも指摘されましたが、ケースもシールもマイクにかかっていません。昨年、マンションの屋上に設置されたａｕのアンテナからの電波が干渉してる可能性も考えています。

書込番号：18860129

[LUCARIO]

不具合が出る場所（ご自宅？）に、同じソフトバンクiPhone6の別個体を持って来て試す事はできませんか？
ご友人等を家に招くとか。

もしくは、他の場所（アップルストアならベスト）で症状が再現しませんか？

個体不良の疑いが少しでもあるなら、遠慮なくストアに行って納得行くまで対応を依頼した方がいいです。
「交換を要求したら価格に転嫁されるからやめろ」みたいな暴論を言う人もいますが無視していいです。
クレーム上げるのはユーザの自由、受けるかどうかはメーカの裁量。第三者がとやかく言う筋合いではありません。

＃ったく、そういう理由（ぶっちゃけ偽善）でやたらめったらクレーマークレーマーと噛みついてた訳ね。
＃サービス面含めて安かろう悪かろうがお望みなら、Apple製品なんて持たない方がいい。

書込番号：18860622　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

キャリア同士での電波干渉は、あり得ませんが、ソフトバンク内の電波干渉は、よくある話です
電波干渉が起こると、基本的には圏外表示になり、通話等は不可能です

> 自分の声だけが、ハウリングがかかったようになるそうです

iPhoneでのVoLTE通話だと思いますが、
固定電話側から聞くと（auやドコモの音質が良いのに）ソフトバンクは、こんな感じです

auやドコモのVoLTE通話は、相手先の通話品質に合わせますが、
おそらくソフトバンクは、一度3Gに落として、接続しているみたいです
つまり、iPhoneと固定電話での接続イメージは、
auやドコモは「VoLTE <-> 固定電話」なのに
ソフトバンクは「VoLTE <-> 3G <-> 固定電話」

また、VoLTEは、ネットワーク品質に左右されますので、ソフトバンクは、よくブチブチ切れます
対策として、VoLTEをオフにすると、少し良くなると思います

書込番号：18860950

[@ぶるーと]

他スレの流れからですが、大量生産品というものには、確実に一定確率で不良品が紛れ込んでいるものであり、もちろんメーカーはその確率をできる限り下げようとはしますが、本気で0にしようと思ったら、物の値段は数倍に跳ね上がるかもしれません。

この不良品率を、相当高く見積もって1%、1/100だったとすると、これはまあ、誰しもたまには当たるかもしれない確率ですが、二台続けて不良品を引く確率となると、1/10000であり、これはまず滅多に当たらない確率となります。

実際の不良品率がどれくらいなのか、私は知りませんが、この確率が最初から1/1000であれば、二台続けて引く確率は1/100万になり、まあ高額の宝くじに当たるような確率になります。

つまりは不良品であると疑ってみるよりも、他の可能性を考えてみた方が正解にたどり着く可能性がはるかに高い、という事になります。

書込番号：18865181

[LUCARIO]

@ぶるーとさん、

＞大量生産品というものには、確実に一定確率で不良品が紛れ込んでいるものであり、もちろんメーカーはその確率をできる限り下げようとはしますが、本気で0にしようと思ったら、物の値段は数倍に跳ね上がるかもしれません。

当然ですね。
だからこそ初期不良を救う仕組み（メーカー保証）がある訳で、しかもApple製品の場合はAppleCare+という保険商品を用意して
お金を取る代わりにより手厚い対応を行っているわけです。

言い換えれば客は最初からその分多くのコストを払っている。
それを「交換を要求したら価格に転嫁されるからやめろ」というのはおかしいという話です。

明らかに不当な交換要求ならメーカーが拒否するでしょう？
そんな判断もできないようなら価格に転嫁とかいうレベルでなく、いずれ会社が傾きますよ。

＃利益率40%も叩き出してる現状なら、多少大盤振る舞いしても揺らぎもしないでしょうけどね。


＞つまりは不良品であると疑ってみるよりも、他の可能性を考えてみた方が正解にたどり着く可能性がはるかに高い、という事になります。

それは否定しません。

「VoLTEを無効にする」「ソフトバンクに文句を言う」「キャリアを変える」「マンションを変える」色々あると思いますよ。

書込番号：18865914

[@ぶるーと]

LUCARIOさんのご意見は、その通りと思います。

私はkami.it.さんの毒舌が楽しいのです^^;
書き込み内容を読む限り、理知的で常識的な方だという事が分かるので、なおさらです。

まあ、要はファンだという事なのですが、LUCARIOさんのファンでもあるので、お二人がバチバチしていると、つい口を出したくなります。

書込番号：18866498

[LUCARIO]

じゃ、龍猫対決ということで。

どちらが猫かはご想像にお任せしますニャw

書込番号：18866701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＯ３]

php777さん、VoLTEを無効にしたら今度は相手の声がきこえなくなりました。ｱｯﾌﾟﾙｽﾄｱに行ってみます。

書込番号：18886411

[ＧＯ３]

ソフトバンクに相談したら、ホームアンテナの設置を勧められた。http://www.softbank.jp/mobile/service/home_antenna_ft/

書込番号：18907157

[LUCARIO]

なるほど、フェムトですか。
費用負担は無いはずなので、試してみる価値はあるかも知れませんね。

書込番号：18907271　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

ソフトバンクの基地局は、設備投資を抑える為、小規模なんです。だから電波の届かない穴が多いのも有名
この穴が、エリアマップで見れれば良いんですけど、縮尺が（auやドコモに比べると）かなり粗いので、見えないです

ソフトバンクは、少ない投資で大きな利益を得る投資会社なので、設備投資なんかより広告優先
でも、最近のCMは、電波同様に悪いです

本日公開のソフトバンク新CM、好感度1位のau「桃太郎CM」を挑発した下品すぎる内容に
http://buzzap.jp/news/20150529-softbank-momotaro-cm/

書込番号：18909494

[ＧＯ３]

電話でノイズが発生したので、LINE（wi-fi）に切り替えて通話しました。LINE通話中はノイズも発生しなかったので、原因はSBに絞り込めそう。

書込番号：18910413

[@ぶるーと]

LINE通話が問題ないのであれば、おそらく3Gの問題なので、6系ならVoLTEを使えばいいんじゃないでしょうか？

書込番号：18916593

[@ぶるーと]

すみません、VoLTEは使っていたのですね。

まあ、キャリア電波の品質云々は、今となってはほとんど都市伝説ですが、地域によっては整備の追いついていない場所もあるかも知れません。

書込番号：18916612

[php777]

これまでもマスコミが設備投資の低さを指摘してきたけど
「基地局の整備が一段落した」というのが理由で、昨年度から設備投資を絞っている
今年度の設備投資のマスコミ予想（auやドコモは発表するけど、SBは未発表）では、auやドコモの1/3程度
ソフトバンクは、積極的に電波を改善する意思がないのかな？

900MHzの本格整備は、2018年4月以降になるので、
6S発売時に6を売却して、他キャリアにMNPするのがベストかと

書込番号：18918622

コジマ電気で・・・

[experienceまさ]

ドコモからソフトバンクの乗り換えで２７０００円引きの５７０００円くらいで購入できました。

書込番号：18835908　スマートフォンサイトからの書き込み

[レレジン]

新規じゃなく、乗り換えですよね？乗り換えなら、64GBでも一括0円にしてもらえると思うのですが、

書込番号：18836389　スマートフォンサイトからの書き込み

128GB在庫無し

[レモントースト]

機種変更しようとショップに行ったら
128GB在庫切れで入荷未定だそうです。
他のショップに電話して確認しましたが、何処も在庫切れ…
新機種の発売に備えて在庫調整？

書込番号：18812886　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

Apple online storeのSIMフリー版も在庫有り。
Softbank online Shopも販売中となってるのであるところにはあるようですね。

http://store.apple.com/jp/buy-iphone/iphone6/4.7%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81%E3%81%AE%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4-128gb-%E3%82%B4%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%89

https://online-shop.mb.softbank.jp/olsf/model/doSelectModel?applType=U&srvcFlg=&modelId=2187&subId=0&receiptStyleCtrl=2&agncyId=sbm

書込番号：18812961

[レモントースト]

Re=UL/ν さん
ネットでは在庫有りなんですね。
ショップには今入荷して無いそうなんですよ。
予約すれば１〜２週間で入るとは言ってましたが。

64GBは在庫有りのお店も有ったんですけどね。

書込番号：18812989　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

入荷状況は代理店であるSoftbankショップによって
まちまちでしょうから、家電量販店も含めて在庫のあるショップを探すしかないでしょうね。

新型の発売が予想される時期まで4か月はあるので生産調整とかじゃなく
単純に在庫切れなのでしょう。
あるところにはあると思いますよ。

書込番号：18813060

[レモントースト]

Re=UL/ν さん
どうやらその様ですね
近所のヤマダ電機さんには在庫有った様でした。(友人情報)

８月に6S発売か？なんて情報も流れてたので
先走った思い込みをしてしまった様です。
m(_ _)m

書込番号：18813102　スマートフォンサイトからの書き込み

[メンドシーノ]

前Softbankショップの店員に聞いた事あるのですがiPhoneに限らず在庫が無く　欲しい商品を注文したくても出来ないと言われました。

注文するときはSoftbankの方から今回　こんな品があります　どれ仕入れますかって感じで　向こうから掲示した商品の中から選んで仕入れてると聞きました。

書込番号：18813207

[レモントースト]

メンドシーノ さん
ええ？そうなのですか？
そう言えば、今回のショップでも
『予約は受けるが、入荷日はわからない』
って言ってました。
そう言う事だったのですね。

お客様が要望してても、お店側が対応出来ないって…

書込番号：18813243　スマートフォンサイトからの書き込み

ガラケーからiphone6plusの機種変更

[acer-asp]

softbankガラケーからsoftbank iphone6 plusへ機種変更を考えております。

通話とインターネットの両方を使い放題で、
月額料金固定って可能でしょうか？

SMSとメールも使いますので、その分は別料金になるのでしょうか？

回答をお待ちしております。

書込番号：18801495

[スマホビギナー戦士]

パケットと通話は月額固定で例外を除きいけると思います。
SMSは別料金、契約したパケット量は無制限でしょうが契約した月のパケット制限量を越えると通信速度規制はあると思います。
通信速度規制は追加料金で解除できますが、追加しないとなのでその場合は固定ではありませんね。

書込番号：18801625　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

その場合は月額いくらになるのですかね？

書込番号：18801764　スマートフォンサイトからの書き込み

[部長代理職]

SMSは別料金、電話は0180にかけない、番組テレフォンは別料金に、通信は賢くWIFIを利用すれば毎月定額になります。賢く利用しましょう。

書込番号：18802491　スマートフォンサイトからの書き込み

保証に関して

[lingling1109]

「あんしん保証パック（i）」と「AppleCare+」に今加入中なのですが、2つともはいったままのほうがいいのでしょうか？ それともどちらかにしたほうがいいのかみなさんの意見が聞きたいです。
2つも入っているのはもったいない気がして1つに絞りたいなと思ったからです。
（節約したいからです）


宜しくお願いします。

書込番号：18742584　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

もったいないですね。
検索すると両方を比較しているサイトがあるので
ご自分で調べて判断なさって下さい。
私はAppleCare派です。

書込番号：18742670　スマートフォンサイトからの書き込み

[オットアイ]

安心パックのみ入ってます
6を誤って洗濯してしまってオシャカにしてしまいました
100%当方の落ち度でしたが丸ごと交換で負担は5000円弱で済みました
大坂梅田のガレッジストアだったかな、手続きはちょっと煩雑でしたが助かりました
AppleCareの方は知りません。どなたかの意見を参考になさってください
何千万台の出荷数なので不良品もでるかと思います。そうゆうことを考えるとAppleCareに入っていた方が安心かな、、、、
まっ両方入っておられるなら大船に乗った気分で使い倒してください

書込番号：18743443

VoLTE通話品質について

[デジオ３]

VoLTE通話が可能になり早速数日間使用してましたが、クリアな通話が可能な時もあるのですが、通話品質が安定せず困ってます。何かいい方策があればご教示お願いします。また、皆様方のご感想もお聞かせいただければ幸いです。

書込番号：18730259

[LVEledevi]

こんにちは

VoLTE通話って音質がよくなるようですが、自分はあまり感じませんでしたね。３Ｇで特に不満はないです。それよりもVoLTEはデータ通信も使用するので、通話でデータをどれだけ使っているのかが気になります。

書込番号：18730284

[LUCARIO]

本題の通話品質については分かりませんが（実は相手がいなくてVoLTEの恩恵を感じてません(^^;）。

データ通信に関しては、VoLTE音声通話はカウントされないので速度制限等を気にする必要はないですよ。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=74454&id=74454

他キャリアも同じ扱いのはずです（但しビデオコールの類は除く）。

書込番号：18730396　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

SoftBank4G LTEエリアで動かなければ安定はすると思います。
ただ、クリアな通話になるかどうかは相手が対応端末かどうかによりますね。

【注意事項】
※2　高音質での通話はソフトバンクのVoLTE対応端末同士、またはHD Voice対応端末との通話でご利用が可能です。
通話中にVoLTE対応端末が3Gエリアに移動した場合、自動的に従来音質の通話（3G回線での通話）へ切り換わり、再度SoftBank4G LTEエリアに移動しても高音質通話には切り換わりません。
http://www.softbank.jp/mobile/network/explanation/volte/

書込番号：18730456

[ありりん00615]

VOLTEにしたら、3Gよりも音声回線品質が悪いという話ですね。
その地域のネットワーク設備の問題の可能性もあるので、ソフトバンクに文句を言うしかありません。安定するまでは、VOLTEを無効にして利用したほうがいいでしょう。

書込番号：18730529

[大路郎]

東京23区内在住で、使用エリアもその近くの者です。

車での移動中は通話しませんし、新幹線などにも乗っていません。
いわゆる通勤電車しか乗っていないので通話もマナー違反であるがゆえ、高速移動中の通話は未経験です。

それを踏まえて。

お互いがソフトバンクのiPhone6同士でのVoLTEにおいて、通話品質の不安定さを感じることはありません。
FaceTimeオーディオ程ではありませんが、満足度の高い通話が出来ています。
導入前の期待値を超える満足度です。

それ以外の固定電話やキャリア。
気のせいと言う部分が多いのでしょうが、クリアな音声になった気がします。
例えば、通話相手側の事務所内の、周囲の女性の会話まで聞こえた時があり、これがVoLTEなのかな？と感じたものでした。
逆を言えば、電話する側の環境にも気をつけないと、色んなことがバレてしまいそうです（笑）

4Gでの通話が出来ている際は、相手がみまもりケータイでも、音質が良くなったと聞こえる耳を持つ私です（笑）

書込番号：18730787

[てるりんママよ]

私はVoLTEにしたら
157に何故か繋がらなくて、恩恵も殆ど無かったのでは早々と解約して元に戻して待ちうたとナンバーブロック復活させました。

書込番号：18731439　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

ソフトバンクのネットワークは脆弱なので、時間帯、動画、映像やIP電話などの規制を行ってます
それと、ソフトバンクの基地局は小規模なので（基地局間の距離が短いため）LTEが混信している模様

VoLTEは（LTEネットワーク上で）リアルタイム性が要求されるので、パケットは優先度が高で再送しない仕様です
つまり、ネットワークの品質の問題で通信エラーがあれば、プツプツ切れます

多分、ソフトバンクはこのVoLTEの問題を認識していたので、（VoLTE導入時に）3GにHD Voiceを導入したと思われますが、
3Gの音質も悪く、固定電話からソフトバンクのiPhone6に掛けると、相手の声がこもっていて、音がプツプツ切れます

また、メインバンドの2.1GHz帯は、建物の影や屋内に入り難い周波数帯なので
3Gに切替る頻度が高く、VoLTE通話中にCSフォールバックが発生すると、プツプツ切れます
他キャリアと比較すると、ソフトバンクの基地局数が少ないので（エリアも狭く）圏外になる頻度も高いです

対策と言えば、VoLTEをあきらめる事ぐらいでしょうか

書込番号：18731870

[部長代理職]

ソフトバンクのスレですが参考までに、ドコモとAUを比べました、AUの方が音質に関しては良いと感じましたが、使えない番号がありましたし、同じキャリア同士で相手もVoLTE対応に限ります。VoLTEにこだわる必要がないかと思います。以前、ソフトバンクを利用してましたが通話中に切れる事もありました。

書込番号：18732220　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジオ３]

ご教示いただきました皆様方返事が遅くなり大変申し訳ありませんでした。皆様のご意見大変参考になりました。本日から３G回線に戻したら一応安定しました。場所にもよると思いますが、鉄筋コンクリートの中での不安定さは解決にいたってないような気がします。今後のソフトバンクの対応に期待したいと考えております。大変ありがとうございました。

書込番号：18733921