iPhone 6 のクチコミ掲示板

買ったその日に画面に縞々が・・・。

[よしりん209]

現在はずっとこの様な模様が出ています。

昨日、念願のiPhone6を購入したのですが、数時間使った所いきなり縦縞が出るようになってしまいました。
最初は、すぐに消えたりしていたのですが、今日は縦横の縞々が頻繁に出て全く使い物になりません。
auショップに相談しても、「Appleの方で対応してもらって下さい」と言われ、Appleにも電話をしたのですが私が電話を出来る時間帯では混んでいるのか繋がりませんでした。

この様な症状は初めてなのですが、アプリ等が原因でこの様な症状が出ることはありますか？
それとも、これは初期不良品なのでしょうか？

自分では原因が判らず、皆様のお知恵をお借りしたく始めて投稿をさせて頂きました。

この様な症状をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けると幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：18150422

[俺の〇〇〇の〇〇はデカい]

iPhone6をしっかり握りしめAppleStoreへ走る

書込番号：18150522

[スマホビギナー戦士]

iPhone5sでスレ主さんのiPhone6のような現象がおきました。
といっても症状としては1/10程度でしたけど。

結果はAppleの正規代理店へ持ち込み即、交換対応となりました。

明らかに初期不良ですよ。

書込番号：18150685

[Re=UL/ν]

＞数時間使った所いきなり縦縞が出るようになってしまいました。

その数時間で行ったことが原因とも考えられるし、多くのアプリが原因とも考えられるので
工場出荷状態（新しいiPhone）にしても、なるのなら故障・不良では？
とAppleに進言しやすくなります。

直らない場合は、こちらからWebでサポートを開始してください。
http://www.apple.com/jp/support/contact/

行ける範囲にApple直営店があるならGenius Barを予約してから直営店へ。
http://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

書込番号：18150705

[ihard Love]

>この様な症状は初めてなのですが、アプリ等が原因でこの様な症状が出ることはありますか？
それとも、これは初期不良品なのでしょうか？

こちらの件ですが、アプリによる不具合で、この様になることは殆どありません。
あきらかに、Display制御チップの不良です。
Chinaで大量に作ってますので、この様な不具合発生率は割と高いです。

>数時間使った所いきなり縦縞が出るようになってしまいました。
最初は、すぐに消えたりしていたのですが、今日は縦横の縞々が頻繁に出て全く使い物になりません。

この数時間使用してから縦縞が、いきなり出現し当初はすぐ消えている事象から、ロジックボードのDisplayチップが、
組立中に取り付け不良したものでしょう。
即座にAppleへCallされたことは大変好かったのです。
明日、時間のある時に再度Appleサポートに連絡し、不具合の状況を伝えて下さい。
若しくは、Apple Store Genius BarかApple正規プロバイダー店に会社帰りに寄って症状を伝えて下さい。

Appleサポート

https://getsupport.apple.com/Issues.action
※サービスリクエストとトラブルシューティングの画面が正しく表示されないを選択し、いいえ続けます。を選択し、
指定日時に電話してほしいなどを選択してください。メールアドレスを入れればより速く対応してくれます。

0120-27753-5

正規プロバイダー修理店(サービスを選択し、地域の通勤ルートにあるか確認ください)

https://locate.apple.com/jp/ja/

Apple Store Callセンター

0120-993-993

http://www.apple.com/jp/store/0120-993-993/

書込番号：18150850

[よしりん209]

>俺の〇〇〇の〇〇はデカいさん

有り難う御座います。
私の住んでいる所には、AppleStoreが無いので、正規プロバイダに持ち込んでみます！
すんなりと交換対応になると良いのですが・・・。

書込番号：18151019

[よしりん209]

>スマホビギナー戦士さん

有り難う御座います。
やはり初期不良の可能性が高いですね。
今日にでも正規プロバイダに相談をしてみます。

書込番号：18151020

[よしりん209]

>Re=UL/νさん

リンクまで貼って頂き有り難う御座います。

先ほど、初期化をして新規iPhoneとして使ってみましたが、やはり症状は出ました。
正規プロバイダにて、初期不良品として対応してもらえるよう相談をしてみます。

有り難う御座いました。

書込番号：18151021

[よしりん209]

>ihard　Loveさん

詳細なご説明有り難う御座います。

当方、3GSからのiPhoneユーザーですが、今回のような事は初めてでした。
初期不良品に当たってしまったことは残念ですが、良い経験になりました。

幸い、自宅から徒歩五分程度の場所に正規プロバイダがありましたので、
今日にでも持ち込んでみようと思います。

大変分かりやすいご説明有り難う御座いました！

書込番号：18151022

[よこchin]

Appleのサポートの電話はコールバックの選択肢ありますよ。

書込番号：18151844

[安中榛名]

初期不良の認定も、交換ないし修理するかの判断をする権限は、アップル社の担当者になるので、掲示板ではどんなに頑張って書いてもサポート担当者の代わりにはならないと思います。

そのようなことなら、アップル社へ行きましょうといいたいところですが、サポート拠点がまだまだ少ないので、掲示板に頼らないといけないのが現状ですね。

書込番号：18152774

[ihard Love]

スレ主さん

正規プロバイダー店での交換か修理で治ることを願ってます。<(_ _)>


>安中榛名さん

確かに、故障診断は店頭の担当者とAppleにスタッフですが、症状から類推する程度ですから。。。
だからこそ、スレ主さんには、早急に相談をとリンク付きで紹介したのですが....

書込番号：18153058

[よしりん209]

>よこchinさん

有り難う御座います。
それは、「ピックアップ＆デリバリー」の事ですか？
私は、仕事の関係上どうしても昼間に受け取るのが難しいので、今回は正規プロバイダにお願いすることにしました。

お陰様で今日問題は解決しました！

アドバイス有り難う御座いました。

書込番号：18155804

[よしりん209]

>安中榛名さん

有り難う御座います。

本日、正規プロバイダに持ち込んだ所、初期不良と認定されました。
幸いな事に、交換用のiPhone6も在庫があり、すぐに交換して頂きました。

交換機の方は今のところ問題はありません。

有り難う御座いました！

書込番号：18155812

[よしりん209]

>ihard　Loveさん

有り難う御座います。

昨夜、仕事帰りに正規プロバイダに寄ったのですが、凄く混んでいたので昨夜は諦めました。
幸い、本日私が休みの日だったので、朝一で正規プロバイダに行って相談をした所、
すぐに「初期不良」と認めてくれました。

そのお店は、iPhone5sまでなら常時交換機を用意しているらしいのですが、
たまたま本日の朝一で入荷したiPhone6があり、容量も色も同じだったのですぐに交換をして頂きました。

お店の方曰く、iPhone6の交換機がすぐにあるのは大変ラッキーだったと言っていました（笑）

手続きも20分程で済み、早速バックアップから設定を戻して使っていますが、今のところ問題はありません。

購入時も、数時間使った後に症状が出たので、ドキドキしていますが、このまま安定してくれることを心から祈っています。

色々と細かいアドバイスを有り難う御座いました！

書込番号：18155832

[よしりん209]

今回相談に乗って頂いた皆様。

お陰様で無事に問題は解決出来ました。
皆様からの貴重なご意見に心から感謝をしております。

本当に有り難う御座いました。

また何かありましたらよろしくお願いします。

書込番号：18155839

[ihard Love]

>よしりん209さん

ご自宅直近の正規プロバイダー店で初期不良認定で、タイミングよく交換用iPhone6が入荷していて善かったですね。
iPhoneの使用経験が長く有るようで、大抵のことは大丈夫でしょうが、やはりメーカーサポートは嬉しいですよね。
大事に且つ有効に使用して下さいね。
お疲れ様でした。(^^)

書込番号：18184384

インカメラのズレ

[gfun]

購入後暫くしてから気づいたのですが、インカメラがズレています。カメラレンズの右側に三日月状のグレーのものが…。レンズがズレているのか、周辺パーツがズレているのかわかりません。
量販店で展示品を見ましたが、どれもレンズの境目が見えないくらいキレイにはめ込まれていました。
初期不良ならばジーニアスに行こうと考えておりますが、皆さんのはどうですか？

書込番号：18142021　スマートフォンサイトからの書き込み

[gfun]

写真です。iPadのカメラなのでわかりにくいかもしれませんが。

書込番号：18142266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ihard Love]

ズレている様に感じますね〜

インカメで画像撮影したら、影が入ったりしますかね。
そうなら、撮影した画像を保存して、Apple StoreのGenius Barで相談して下さい。
恐らく、初期不良で交換か、その場で修理してくれるでしょう。
どちらにしろ、Apple Store Genius Barのスタッフの判断次第ですが....

あと、修理する場合は、画面の保護フィルムは廃棄されますから、予め剥がして下さいね。
付けたままだと、廃棄されても依存ないと解釈されますから。

https://www.apple.com/jp/retail/geniusbar/

書込番号：18142632

[gfun]

自己レスです。
アップルに電話したところ、不良扱いになりエクスプレス交換になりました。Apple Care入っててよかったです。

書込番号：18143928　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>Apple Care入っててよかったです。

Appleケアに入ってない方へ。

初期不良であればAppleケアに入ってなくても交換手数料を含めて無料で対応してくれると思いますよ。
私がそうでした。

書込番号：18143944　スマートフォンサイトからの書き込み

[gfun]

スマホビギナー戦士さん
その通りですね！
Apple Care加入してたので、エクスプレス交換も無料という意味で書きました！たしか未加入だとエクスプレス交換は3800円必要だったと思いますので。
言葉足らずでスミマセン。

書込番号：18145318　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>スレ主さん

私はAppleケア未加入でしたが、外装傷有り初期不良扱いでiPhone5を手数料も無料でエクスプレス交換サービスで交換してもらえました。

通常は保証内故障でも手数料はとられますよね。

ということを伝えたかっただけなので、悪意はありませんので失礼しましたm(_ _)m

因みに私はiPhoneを含めてApple製品をそこそこ購入してますが、Appleケアにはどれも加入してません。
掛け捨ての保険に価値を見出せるかどうかだと思います。

書込番号：18145419　スマートフォンサイトからの書き込み

[gfun]

スマホビギナー戦士さん
未加入でも全て無料で対応してくれることもあるのですね！知りませんでした。
私はiPhoneもiPad miniも加入してます…心配性なものでして。

書込番号：18145574　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

スレ主様、無事交換になりよかったですね。
参考までに、新しく送られてきた端末も同じ状況で撮影した画像をアップして頂けませんでしょうか？
解決済みの所申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

書込番号：18147438

[gfun]

kariyuさん
遅くなりましたが、交換後の写真です。うまく撮れないので若干アングルちがいで2枚載っけます。
やはり、交換前のは何かしらのパーツがズレていたようです。

書込番号：18170411　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

スレ主様、ありがとうございました。
交換された端末が正常で何よりです、高い買い物ですから気になりますよね。

この件やiPhoneに限った事ではないですが、価格コムを見ていると、交換してもらっても症状が改善されない方がいらっしゃる様なので、気になってお願いしました。

つまらない事で申し訳ありませんでした。

書込番号：18171391

LINEの通知について

[Yellow Magic Audience]

いつもこちらの掲示板では色々とお世話になってます。

ここでも探しましたし、ググっても見たのですが回答を得られなかったので質問させて下さい。

ios8に変えてから5の時も今の6でもLINEの通知が画面に出ません。
当然音も出ない状態です。

本体の設定→通知→LINEで通知をオンにしているにも関わらず
LINEの設定の通知の画面には

端末のKINE通知設定がオフのようです・・・

と出ています。

なんど設定でオン・オフ操作してもこの表示が消えないですし、音も通知も出てきません。

対処方法をお教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：18140712

[スマホビギナー戦士]

アプリのバッググラウンド更新ONにしてみるとか。

書込番号：18140725　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yellow Magic Audience]

＞スマホビギナー戦士さん

いつも有益な情報ありがとうございます。

すでに設定→LINEでのAppのバックグラウンド更新もモバイルデータ通信もオンになってます。

書込番号：18140734

[kami.it.]

LINEで各トーク毎の設定は通知ONにしてる よね。

書込番号：18140813　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yellow Magic Audience]

＞kami.it.さん

はい、その設定もちゃんとしています。

書込番号：18140874

[Ufan]

同じ症状の方いらっしゃいますね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013555/SortID=17977639/#tab

ちなみに、私のは「端末のKINE通知設定がオフのようです・・・」ってなってますけど、問題無く通知来てます。
何なんでしょうね？

書込番号：18140981

[jackboy]

私のLINE設定画面にも同じように表示されていますが、通知は普通にきます。

ただメールが通知されなくなった為、設定でプッシュからフェッチ、またプッシュに切り変える事で完治しました。

ヒントがあるといいんですけどね。

書込番号：18141667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yellow Magic Audience]

＞Ufanさん

リンクありがとうございます。
Plusの方に投稿あったんですね、解決してないようですが・・・

バナーのあるなしをしてみましたが変化なしでした。


＞jackboyさん

私はメールの通知はちゃんと来るんです。


お二人とも例の文章が出ていても表示は出てるんですね
何ででしょうねぇ〜

書込番号：18144974

[kariyu]

Yellow Magic Audienceさん、こんばんは。

拝見させて頂いている限り設定も間違いない様ですし、iPhone5の時もとの事なので、他のアプリが影響しているのではないでしょうか？
どちらにも入れられているアプリとかはないですか？

書込番号：18148868

[Yellow Magic Audience]

＞kariyuさん

こんばんは。

他のアプリが影響するなんて考えもしなかったです。

デフォルト以外のアプリは以下の通りです。

・Evernote
・NAVITIME
・乗換ナビ
・渋滞ナビ
・SYS-Activety
・Meta Moji Note
・Contacts Kit
・Qrafter
・Calculator
・iPhone説明書
・Light
・1Password
・RBB SPEED
・MPro
・超微音カメラ
・djai
・GYAO!
・RMaker
・You Tube
・マクドナルドアプリ
・モスバーガーアプリ
・ロッテリアアプリ
・YAHOOブログ
・YAHOOメール
・ヤフオク！
・Y!ボックス
・Y!乗換案内
・Messenger
・Facebook
・Googleドライブ
・Google Maps
・LINE
・三井住友銀行
・三井住友カード
・auサポート
・au WALLET
・Lats Tans Cls（パズルゲーム）
・AUTOBACS
・ヤマト運輸
・マツキヨ
・TDR待ち時間
・Chrome

私には何が影響してるのかさっぱり分かりませんが

書込番号：18149014

[redswift]

SYS-Activetyに一票
外してたら、ゴメン！

書込番号：18149059

[スマホビギナー戦士]

iPadのLINEの設定

またまた外してたらすんませんm(_ _)m

iPadなどでの設定でスマホ側の通知の制御ができるようですね。
その辺りが関係しているとか.....
これだとiPhone側で全て通知関連がONになっていても通知されませんでした。

それとは別に
スレ主さんのスクショは設定→通知センターでLINE関連を全てOFFにすると出るメッセージですね。
それだと私のも通知がされませんでした。
設定→通知センター→LINEをONにするとメッセージは消えてちゃんと通知されるのですが。

あとは.........iOS8だから?わからんヽ(￣д￣;)ノ

書込番号：18149219　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yellow Magic Audience]

＞スマホビギナー戦士さん

設定の方でもちゃんとONにはしてましたが表示は出てました。

他の端末での操作を禁止してましたのでiPadが悪さをしてるとは思えませんでしたが
一応確認しようと思ってログイン操作をしたところ・・・
なんだかよく分からなかったので操作を止めてiPhoneの方を開いたら

「他の端末でログインされたためすべての履歴を削除して初期化します・・・」
とか何とかの文字が出てきて

「ログインか新規登録か」
の画面が出てきてしまいました(T_T)

仕方ないのでトークやら何なら再設定しなおしました。



＞kariyuさん

上記のひと悶着があったあと、SYS-Activityを削除して返事をくれそうな人に送信してみた結果

ロック画面に音も通知も出ました！！

試しにSYSを戻してもう一度メッセージを送ってみたところ・・・

音も通知も出ました。

結果、SYSは関係なかった事になります。


何が原因か分からないまま、過去の履歴削除と再設定の苦労とを引き換えにしたら
元通りになったようです。

全くもって理解不能です。


LINEの初期化のきっかけを作って頂いたスマホビギナー戦士さんにベストアンサーを付けさせて頂きました。

返事してくださった皆さんありがとうございました。

書込番号：18150158

iPhone6 PHA-3との接続

[rockakkei]

PHA-3とカメラアダプタで接続し、ONKYOHFplayer使用されている方の気付かれた点、困り事などお聞きしたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：18126455　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんにちは。

今話題のハイレゾオーディオですね。外部の対応アンプを使ってできたとしても、対応した一部の音源だけのマニアックな話題になるかもしれません。
携帯音楽プレーヤーに、CDを超えるような高品質を期待するのは、４Kテレビに期待を寄せる某家電メーカーの思惑に似ているように感じます。

書込番号：18126538

[よこchin]

カメラアダプタ使うと電池の消耗激しいですよね
私はPHA-2からPHA-3乗換中で到着待ちです。

書込番号：18129085

[ジョン_タイター]

どうしても外部接続機器は本体のバッテリーが非常に短くなってしまうので，私も悩んでいました。通勤時間帯に使うだけなのであれば会社で充電できるのですが，土日などは外に持ち出して使うため，モバイルバッテリーを手放せません。

DACやアンプにバッテリーが内蔵されているタイプの物であればそれほどiPhone側の電池を気にすることが無く使用できるようですので，そうしたタイプの製品を探していますが，今度は逆にそちらのサイズが気になってしまいます。

難しい悩みですよね。

書込番号：18130055

[rockakkei]

＞安中榛名さん

メーカーの思うツボにハマっているということなんでしょうか。。。最高音質で聴けているというその満足感に浸っているだけと言いますか。。。

＞よこchinさん

自分もPHA-2から乗り換えた口です。PHA-2ではi Pod Touchが認識しなかったりしていましたが、PHA-3ではi Pod Touchも問題なく使えています。今回、容量アップのためi Phone 6を購入しました。i Pod Touchは電池の消耗が比較的穏やかで長時間使えて満足しておりますが、i Phone 6ではどうなるか今後様子をみたいと思います。

＞ジョン_タイターさん

自分もモバイルバッテリーが必須です笑　Xperia Z1がバッテリー消費がひどいので主にそちらで使いますが。。。PHA-2ではバッテリー消費がひどかったですが、PHA-3になり改善されているように思います。i Phone 6がバッテリーの持ちが良くてもPHA-3が5時間が限界だとあまり意味はないかもしれませんが、i Phone 6で容量アップで使えること、モバイルバッテリーでPHA-3に給電できることでこれから期待しております。

書込番号：18131646

[安中榛名]

rockakkeiさん

ハイレゾオーディオは、音質改善の手段として、有効な方法だと思います。オーディオ好きならば買って損はないでしょう。
従来の音源のサンプリングのビット数が１６だった時、DAWソフトでミキシングなどで音量調節をしたときに、我慢できない音質劣化が生じることに気がついて、２４ビットでオーバーサンプリングしたら、音量変化に伴う劣化が気にならなりました。MP3で相当圧縮しても違いがわからない事も多い鈍感な耳ですが…

書込番号：18134288

[rockakkei]

＞従来の音源のサンプリングのビット数が１６だった時、DAWソフトでミキシングなどで音量調節をしたときに、我慢できない音質劣化が生じることに気がついて、２４ビットでオーバーサンプリングしたら、音量変化に伴う劣化が気にならなりました。MP3で相当圧縮しても違いがわからない事も多い鈍感な耳ですが…

難しいですね。。。自分もMP3 128kbps以上だと音質の劣化に気付かないぐらいですが、できる限りDSDなど聴いて聴き分けできるようになればなと思って日々勉強中です。

書込番号：18142534

[安中榛名]

オーバーサンプリングの例は、ハイレゾオーディオの方が客観的にいいことを示す話題にはなりますが、
現状の多数のオーディオ音源がCD音質でできている以上、再生機にそれを上回る品質があっても、それは過剰品質になりますね。

ハイレゾオーディオを普及させないと、マニアの玩具にしかならないのです。
従来の音源を聴いても、ハイレゾオーディオ機のほうが優秀だと納得出来る技術が、必要だと思います。
CDクオリティーの音源の不足分をデジタル的に補完する技術が必要ですね。

書込番号：18145256

[飛行機嫌い]

> CDクオリティーの音源の不足分をデジタル的に補完する技術が必要

いろいろありますけど。

　http://www.phileweb.com/interview/article/201401/24/218.html
　http://blogs.yahoo.co.jp/jn1hre/2812688.html
　http://bestmusic.seesaa.net/article/159809595.html

効果は知りません。

書込番号：18148239

[飛行機嫌い]

こちらは画像用の技術。

　http://www.toshiba.co.jp/regza/detail/superresolution/resolution.html
　http://www.adcom-media.co.jp/sp-iss/2010/07/26/5894/
　http://eetimes.jp/ee/articles/1212/19/news019.html

書込番号：18148329

[rockakkei]

安中榛名さん

＞オーバーサンプリングの例は、ハイレゾオーディオの方が客観的にいいことを示す話題にはなりますが、
現状の多数のオーディオ音源がCD音質でできている以上、再生機にそれを上回る品質があっても、それは過剰品質になりますね。

そうなんですよねｆ（＾＾；現状DSD音源はごく一部ですし。。。

＞ハイレゾオーディオを普及させないと、マニアの玩具にしかならないのです。
従来の音源を聴いても、ハイレゾオーディオ機のほうが優秀だと納得出来る技術が、必要だと思います。
CDクオリティーの音源の不足分をデジタル的に補完する技術が必要ですね。

リニアPCM（WAVE）とハイレゾでどれだけ差があるかなんてわかる人はごく一部でしょうね。。。
Audiogateを常用しておりますが、ちゃんと補完されていると思いたいです。


＞飛行機嫌いさん

たくさんの情報ありがとうございます。勉強になります。

書込番号：18150427

アプリのアップデート

[アルセーヌ・ルパン�V]

こんちは。

教えてくれんかのう。
アプリじゃが、過去に購入して、もう使う事のないアプリを完全に削除することは、できるのかのう。

アップデートがボコボコと出現するので、ややこしくてたまらんわい。

心やさしき、若者よ・・・よろしこ。
あっ、年寄りでもよいぞ。

書込番号：18113219　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんにちは。
iPhoneから、削除するだけです。

これだけ…
削除済みでも、購入したという履歴はアップルIDに残っていて、再度、無料でダウンロード出来ますが。

書込番号：18113257　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone厨]

アプリ長押しで「ｘ」マークをタップすれば、削除できますよ。
削除されたアプリは、アップデートのところには出てきません。

書込番号：18113258

[アルセーヌ・ルパン�V]

安中榛名さん
iPhone厨さん

早速の回答、ありがとう。

なんと、それだけでよいのか。
わしは、使わんものは、いくつか削除したのだが、ボコボコと出現してくるのは、過去に購入したもの全てと勘違いしておったわい。

早速、削除しますわい。ほほほっ。

心優しき、年寄り達よ、さんくす。
また、よろしこ。

書込番号：18113280　スマートフォンサイトからの書き込み

[XJR1250]

端末からの削除に加えて、iTunesからアプリの購入履歴を非表示にすれば端末の「購入済み」リストから見えなくできます。
http://support.apple.com/kb/ht4919?viewlocale=ja_JP

書込番号：18113283

[アルセーヌ・ルパン�V]

XJR1250さん
さんくす。これは、わしもたどり着いておったのじゃが、完全に削除が出来ないものかのうと、悩んでおりましたわい。


みなさん、さんくすじゃ。
年寄りに手を差しのべた者には、幸運が訪れることであろう・・・

ほほほっ。また、よろしこ。

書込番号：18114023

AppleIDのパスワード失念、出荷状態に戻したい。

[SSHHUU]

宜しくお願い致します。
カテ違いでしたら済みません…

僕は今6を使っています。
以前使っていた5を妻にあげました。

妻が使っていた4s(元は僕のもの)をWi-Fi専用機にしようと思い
出荷状態に戻そうと思いましたが、妻がAppleIDもそのパスワードも
その時に使っていたメアドのパスワードも全部覚えていないとの事。

それを知らずにDFUモードで起動したらIDを聞かれ、それから前に進めません。

こんな状態になったらもうどうする事も出来ないのでしょうか？
何かその操作で出荷状態に戻す事は出来ないのでしょうか？

ご教示お願いします。

書込番号：18112672

[I.M.]

私自身、iPhoneを使用しているわけではないのですが、
少し前に読んだ記事が似たようなケースでした。
良かったら読んでみて下さい。

http://www.arecordplayer.com/iphone/appleid%E3%81%AE%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%BF%98%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%82%89%E7%B5%90%E6%A7%8B%E5%A4%A7%E5%A4%89%E3%81%A0%E3%81%A3%E3%81%9F/

書込番号：18112706

[SSHHUU]

I.Mさん、返信ありがとうございました。

やはり、Appleに行くしか無い様ですね。
アクチベーションが出来ないと結局使えないようです。

参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：18112737

[ふじくろ]

Apple IDとパスワードを確認するには以下の３つの方法があります。ご参考までに。

1. コンピュータからMy Apple IDで確認する方法
Apple ID：Apple ID を検索する
「Apple ID を忘れてしまった場合や、Apple ID をすでに持っているかどうかわからない場合に、Apple ID を検索する方法をご説明します。」
http://support.apple.com/kb/HT5625?viewlocale=ja_JP

2. コンピュータのブラウザ（SafariやFirefoxなど）で確認する方法

3. Macの「キーチェーン」アプリで確認する方法

書込番号：18113111

[SSHHUU]

ふじくろさん、返信ありがとうございます。

URL、大変参考になりました。
これを見て辿っていこうと思います。

書込番号：18113462

[pppanda222]

もう解決しましたか？
私もiPhone６を購入した日にパスコードを打ち間違えて設定してしまったようで使えなくなりましたが、
こちらの「iPhoneを同期したPCがわからない且つ、パスコードもわからない」のやり方で出荷状態に戻して無事使えるようになりました。
http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/passlock-1575

書込番号：18117396

[SSHHUU]

pppanda222さん、返信ありがとうございます。

お教え頂いた方法はパスコードの失念には対応出来るのですが、
AppleIDの失念には対応出来ないみたいです。

途中までは順調なのですが、やはりAppleIDのアクティベートロックしてしまい
それ以上どうしようも無くなってしまいました。

皆さんにお教え頂いた方法を色々やってみたのですが、解決出来ず、
仕方なくAppleStoreに行きました。

事情を話した所、「この場合にはここに電話してみて下さい…」
とカスタマーセンターの番号を告げられましたので、電話してみた所、
正しいAppleIDと秘密の答えの回答を得る事が出来ました。

30分以上もお付き合いして頂いた担当の方には感謝しています。
名前や思い当たるAppleIDから検索して正しいIDを見つけて頂きました。

アドバイス頂いた皆さんにも深く感謝しております。
今後妻にはちゃんとメモを取る様に言っておきます。

ありがとうございました。

書込番号：18120261

[飛行機嫌い]

> カスタマーセンターの番号を告げられましたので、電話してみた所、正しいAppleIDと秘密の答えの
> 回答を得る事が出来ました。

下記に、iPhoneではなくiPod touchですが、似たような状況で、Appleに連絡したけれど解決しなかった
事例が報告されています。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000003025/SortID=18066274/#tab

持ち主であることの証明ができるかどうかが、スレ主さんとの明暗を分けたと推測しているのですが、
Appleのカスタマーセンターとのやりとりでは、そこはどのようにされたのか、よろしければ教えて
ください。シリアル番号とかIMEIとかを聞かれたのでしょうか?

書込番号：18120536

[SSHHUU]

飛行機嫌いさん、返信ありがとうございます。

カスタマーセンターに電話した際に、あやふやなAppleIDから推測して、
正しいAppleIDを探して頂きましたが、本人確認として秘密の質問3問の内
2問が正しく答えられたので「本人と確認した」、との事です。

一番最初にシリアル番号は聞かれました。
最初に出てくる画面の「i」マークをクリックするとシリアルが出てきました。

ただ、今現在解決していません。

アクティベーションロックを解決する為に聞かれる2問の質問の内、
必ず不正解の質問が出てきますのでWeb上では解決出来ませんでした。

で、再度カスタマーセンターに電話した所、24時間後に解除メールを出しますので
それで解除して下さい、との事でした。

明日には解除出来ると思います。

書込番号：18125246

[飛行機嫌い]

> 秘密の質問3問の内2問が正しく答えられたので「本人と確認した」

分かりました。ありがとうございます。

書込番号：18125849