iPhone 6 のクチコミ掲示板

MNPで乗換え、月々いくらぐらい払いますか?

[Highenderとは？]

S社からの乗換えを考えています。
この間量販店の売場で聞いて見たのですが、実質いくらとか割引でいくら引かれるとか言っていましたけど、結局は言葉遊びでごまかすだけで私が月々払う金額がいくらかと聞いても
はっきり言ってくれなかったので辞めてしまいました。
64Gモデルで、最初に32000円払えば、月々いくらが割引されるとか言っていましたが、結局皆さんは1ヶ月当たりいくらぐらい払っていますか?
LTE 7GBプランになると思いますが、音声通話は1ヶ月1〜2時間です。

書込番号：19081172　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

一括ゼロまたは、端末支払いスミとして

素の料金は7000円くらい。

毎月割-2445円
au光加入なら-1445円
他に、かえる割でいくらか値引き

そんなこんなで、3000円台で済ませられるヒトもいるし、アップルケア加入などで4000円台が普通なのかなと。

書込番号：19081190　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

そんなものその場で見積もり出してもらえば直ぐに分かる話。
ここで聞いても分からない。
何件も見積もり取って納得行くなら契約すれば？

更新月は何時ですか？
更新月じゃないと結局高く付くよ。

書込番号：19081385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメンよりソバ]

私も64GBをMNP一括24,000で購入しました
月々の運用費は約4,100円くらいです

書込番号：19081649　スマートフォンサイトからの書き込み

[THE BEAST]

今年２月下旬にSB→auに家族３人で乗り換えました。
iPhone6 Plus 64GB×１台＆iPhone6 64GB×２台全て一括０円

私＆嫁２台はカケホとデジラ（通信容量5GB）
8,640円より各種割引＆apple care+無しで毎月2,484円×２台
子供１台分のみLTEプラン（通信容量7GB）＆apple care+加入で毎月2,344円

尚、スマートバリューが適用されてます。

書込番号：19081864

[Re=UL/ν]

＞音声通話は1ヶ月1〜2時間です。

LTEプランの
通話料金は従量制で２０円／３０秒ですから
月に１２０分も話すと、ざっくりと通話料金だけで４，８００円

これだけでもかけ放題の方がお得になりますね。

auは解りやすい料金シミュレーターがあるので、大体の月額は大まかには解りやすいよ。
http://www.au.kddi.com/iphone/ryokin/?bid=we-ipo-2014-3005

書込番号：19081871

[ゆうきまな]

＞THE BEASTさん

横からすみませんm(_ _)m
私も月額料金を安くしたくて、今月MNPしようと思い、一括0円は見つけたのですが、いろんな割引はそれぞれいくらづつマイナスになっていますか？
お手数ですが、詳細を教えていただけたら嬉しいです！

今月いっぱいのキャンペーンがおおくて、店頭もコミコミ、各お店も電話がなかなかつながらなくて…

家族割、eoネットでのスマートバリュー？が適用されるかな？とは思っています。今、ソフトバンクで
基本料 934
パケット定額5200
オプション800
通話160
で7000円ほどの支払いです。
端末代金に月々割がかかってしまってるから、全体の月額料金が安くなってないっていうことであってるでしょうか？
これが4000円ほどになるなら、格安スマホじゃなくて使い慣れたiPhoneがいいな、と思いまして、急に調べているところですm(_ _)m
よければ、教えてくださいm(_ _)m

書込番号：19090565　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>私も月額料金を安くしたくて、今月MNPしようと思い、一括0円は見つけたのですが、いろんな割引はそれぞれいくらづつマイナスになっていますか

スマートバリューも適用にできれば月2,500円ほどからでいけますよ。
Appleケアなど付ければその分がプラスです。

書込番号：19090581　スマートフォンサイトからの書き込み

[たあみ]

ゆうきまなさん

Re=UL/νさんが貼ってくれているリンクのシミュレーターで計算できますよ。

iPhone6 64GB LTEプラン＋LTEフラット

LTEプラン　　934円
LTE NET　　　300円
LTEフラット 5,700円
Sバリュー▲1,410円（最大2年間）
かえる割　 ▲934円（最大2年間）
-------------------------
　　　　　　 4,590円
　　　　　　 4,957円（税込）
毎月割　 ▲2,445円（税込）×24か月
-------------------------
　　　　　 2,512円（税込）

書込番号：19090788

[たあみ]

ゆうきまなさん

> 端末代金に月々割がかかってしまってるから、全体の月額料金が安くなってないっていうことであってるでしょうか？

月月割は通信費から割引をしていますが、分割支払金が別途かかっているからです。
ソフトバンクだけでなく、auもドコモも毎月の割引は通信費から割引します。
回線を解約しても、分割支払金は払い続けることになるので、残債がいくら残っているかは確認したほうがよいと思います。

書込番号：19090802

[ゆうきまな]

＞スマホビギナー戦士さん
＞たあみさん

ありがとうございました！
シュミレーションやってみました！
たあみさんが書いてくださってるように、2500円ほどで持てますね！
残債があと2ヶ月残ってますが、他の口コミ読むと8月いっぱいがキャッシュバックなどがお得のようですので、乗り換えたいと思います！
ありがとうございました！

書込番号：19091560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうきまな]

何度もすみません。
こちらでこのまま聞かせてもらっていいでしょうか？

スマートバリューがあるなら、単純にdocomoへの転出ではないほうがいいですよね？

書込番号：19091573　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>スマートバリューがあるなら、単純にdocomoへの転出ではないほうがいいですよね？

適用できるのであれば使わない手はないので、auが無難でしょうね。
auへ転入であれば、au iPhoneのMMSは勝手が物凄く良いのでそちらも堪能して下さい。

書込番号：19091672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうきまな]

＞スマホビギナー戦士さん

そーなんですね！MMS期待してます！！
では、docomoは候補からはずして…
カケホかフラットは迷います。
微妙にフラットにしたほうが月額高くなりますね。けど、カケホっていう安心感もあったり…
あ、先のシュミレーションのところでしましたが、カケホとデータ2gにすると、スマートバリューが減額になっちゃって、お得感が減りますね。今の支払いからしたら全然安いのに…

みなさんは、どちらの契約されてるんですか？

書込番号：19092016　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

パケットはずして通話のみ、1000円
パケットはポケットWi-Fiの305zt
複数台餅（笑）で使用中
今契約するなら、ガラケー一括0円パケット切りとmvnosimデータとタブレットが安いですね

書込番号：19092037

[THE BEAST]

＞ゆうきまなさん

私の場合、３台共一括０円で購入出来たいかげでスマートバリュー1,410円、毎月割3,015円、そしてとうに終了した子供の学割1,500円も適用されての月額料金とはいえ、「情報」として古かったですね。失礼しました。

それまで通話の多い自分１台だけで月12,000円超えてたので、半年前にこのサイトを知ってから皆さんの口コミをずっと参考にしながら２月後半の決算月に伴い良い形での乗り換えが出来たことで本当に感謝しています。

書込番号：19092135

[スマホビギナー戦士]

＞ゆうきまなさん

>微妙にフラットにしたほうが月額高くなりますね。けど、カケホっていう安心感もあったり…

カケホの2GBとと比較してですが、LTEフラットのほうが500円ほど安くないですか？
auに変える割でLTEフラットの基本料金が0円になるので......

私はau使用歴2年越えなのでカケホでもフラットでもスマートバリューの割引きが910円にしかなりません(^_^;)
LTEフラットの変える割もありませんし.....ということだとゆうきまなさんが仰るとおりカケホ2GBが500円ほど安くなります。

ということで、寝かせdocomo回線から持ってきた回線のみLTEフラットで残りはみなカケホ2GB契約です。
キャッシュバックを貰ったら元寝かせdocomo回線は解約しますが(^_^;)

メインをカケホ2GBにした理由は
・うちの場合は一番安い
・月のパケット使用量は一番使う者で2〜3GBほど
・家族とパケットのシェア的なことができる
・約一年はiPhoneユーザーは+1GB
・近々、パケットは繰り越せる
・長期ユーザーはパケットがプレゼントされるようになるらしい
・通話し放題
・etc
まぁ、何だかんだ書きましたが一番安いからです(^_^;)

書込番号：19092175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうきまな]

＞スマホビギナー戦士さん

ありがとうございます！
いえ、私のミスです。
フラットのほうが安いです。
だから、2Gにして、電話カケホにしたいけど、躊躇してしまう。ってことでした(╥﹏╥)
すみませんm(_ _)m

今日朝からショップに電話かけまくっていますが、キャッシュバックが昨日よりさらに安くなってしまってますね(╥﹏╥)
行ける範囲のショップだと、二台で25000円でした。下取りはガラケーでよかったので、5Sを売却すれば2万ぐらいにはなるので、じっしつ45000円ほどのキャッシュバック？かなーと思っています。
もう一台はiPhone6なので、売却しても差し引き儲けはありません。少し損するかも、ですが。月々安くなるなら、それですぐペイできるかと。

で、このキャッシュバック、10月とかはもうやってなさそうですよねー？6S出ますし。
欲をだせば、5Sのほうが10月で分割払いが終わるのでそれまで待ちたかったんですが…

そこまで待つと、今のキャッシュバックすらなくなりますよね？例年通りだと…。
いかがでしょうか？

書込番号：19092644　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

こんな感じです

＞ゆうきまなさん

お住まいが何処か？存じないので何ともですが....

うちの最寄りのauショップだとiPhone6が一括0円キャッシュバック7.4万円 要下取りとなっています。
キャッシュバックは恐らくau walletになると思います。
これを64GBで下取り無しだと1台あたり一括11,700円(だったかな？)なので、約5万円のキャッシュバックに下がると思います。
条件は
・auオプション(パス系と留守番だったか？)
・Appleケア
・スマートバリュー
・LTEフラット 又は カケホ5GB以上
だったかと。
パス系と留守番は無料期間中に解除できるので実質無料です。
じゃんぱらで
・SB iPhone5s16GBなら売却額は3万円くらい
・SB iPhone6 16GBなら売却額は4.2万円くらい
じゃんぱらは余程、傷が多いなどでなければ、上限に近い金額で買取ってくれると思います。

となると売却額を含めてキャッシュバックは12万円くらい？かと。

今すぐショップへ駆け込みます(ﾟoﾟ;;

今後の私の予想は
同じような案件はまだあるような気がします。
ただ、毎月割が今の半額くらいになってしまうと思いますので動くなら今日か？明日か？といったところでしょうか。

条件の良いところが見つかると良いですね(^_^)

私は契約しているケーブルテレビ会社に電話をして15,000円クーポンを貰いました。
どこでもやってる気がしますが、今月中に動くのであれば、今からだと日程的に厳しいですかね(^_^;)

書込番号：19092746　スマートフォンサイトからの書き込み

iphone6s(7）価格について

[極ちゃん]

来月にはiphone6s(7)が発売されるようですが、現在au iphone6をMNP一括0円（CB無）で調達を検討しています。
少し待って6s(7)にするか迷っているのですが、発売当初の6s(7)MNP価格はどのくらいのレベルになるんでしょうね？
あくまで予想ですが。
6の発売時はどのような感じだったんでしょうか？
まさか？同じように一括0円はありえないと思いますが、大よその費用感を知りたいと思っています。

ご意見をお聞かせください。よろしくお願いします。

書込番号：19074241

[Re=UL/ν]

iPhone6発売直後は各キャリアで下取りでの合戦が盛んとなっていましたね。
結果、MNPよりも機種変更の方が安く買えてたと思います。
料金プランはMNPの方がお得ですが、端末代金としては下取り、クーポン、ポイントを駆使して半額以下で
買えました。

書込番号：19074290

[P577Ph2m]

iPhone6発売時は、MNPで実質0円、機種変更で1万円程度から。したがって2年縛り開けなら、MNPの方が安いです。
さらに5sを下取りすれば、最大3〜4万程度のキャッシュバックないしはポイントがつきました。
当初は機種変更限定でしたが、最終的には他社の機種も下取りしたので、結局、どれでも大差なしです。

6sも実質価格は同レベルからのスタートでしょう。
ただし、SIMロック解除問題があるので、6のような大盤振る舞いにはならない可能性は十分あります。
ましてや、在庫処分中の6のように、一括0円になる可能性はないです。

なお、6を入手して6s発売後にさらに乗り換えというパターンは、各キャリア防止策を講じていますから、たぶん無理でしょう。

書込番号：19074443

[極ちゃん]

＞Re=UL/νさん
＞P577Ph2mさん
回答いただき有り難うございました。

iphone6の際はそのような感じだったのですね。
来月まで待てば確かに毎月割の減額の恐れもありますので、今が買い時だと思いました。

書込番号：19074634

電波について

[snow994649]

auのiPhone6はiOS8.3以降はVoLTEを使うことが出来ると思います。
設定のところで「音声およびデータ」になっている限り、4Gが圏外になると3Gの電波は掴まないのでしょうか？
もし掴まないなら、auのAndroid LTEシングル端末と同じ様な電波の掴みになるのでしょうか。
私の地域では4Gのシングル端末では電波が弱いので。

スレが出ていたらすみません。

書込番号：19073765

[たあみ]

こちらのスレが参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000691588/#19048453

〃〃〃さんが書かれています。
-------------
【結論】

iOSのiPhoneは4Gから3Gへの自動フォールバックに対応していない。

【どうなる？】

電話が3Gでサービスされているエリアで音声サービスを4GつまりVoLTE指定すると、3Gサービスを認識せず、圏外になる｡

【どうすればいよい？】

郊外、閑散地ではVoLTEはoff｡
人工密集地はon。

書込番号：19073848

[snow994649]

たあみ さん

参考になりました。

やはり、VoLTEの設定にしているとauの場合、LTEシングル端末となってしまうのですね。
自宅が電波が弱くて、バンド1を掴むとレベルが「-108」しかなく、運よくバンド18だと「-99」、バンド41では「-88」です。
ただ、バンド41は中々拾わないので、バンド1がメインなんです。
スピードテストをしても遅いし、これならドコモのほうが電波よさそうです。

勤務先は隣町の郊外で会社の周りは「-121」が常識で圏外寸前です。
基地局周辺はバンド18で「-96」が表示しています。
ドコモも1Kmもないところにあるのですが、ドコモもバンド19で「-96」が最高なんです。

LTEのプラチナバンドは電波が弱めなんでしょうか？

書込番号：19074109

[Re=UL/ν]

現在、iPhone6plus auですが、電波が届き難い場所（LTEバンドが全滅で、3Gも弱電波な状態）で

「音声通話およびデータ」（VoLTE）にすると、通話に関係なく圏外となってしまいます。

また、この状態で電波の良い場所へ移動しても、手動で機内モードON,OFFなどしない限りは
圏外表示のままとなってしまいます。

「データ通信」のみの場合は同場所で自動的に3Gとなり、電波の良いところへ移動すると自動的に4Gへなります。

まだ、簡単に切り替えられるiPhoneでは致命的ではありませんが
4Gのみだと不便な地域は多々ありますね。

書込番号：19074211

[ウォルフ]

自分のだと機内モードのON,OFF程度は復帰しませんね。
数分待つか、電源入れ直すかしないと復帰しません。

それどころか、先にWiFi掴んでいなかったら、掴めず完全に通信不可に陥ります。

書込番号：19074231

[snow994649]

ありがとうございます。
二週間使ってみた結果、LTEの電波は3Gよりも弱い印象があります。
auの3Gなら圏外ではないところでも微弱だったりします。
auの3Gの電波塔に併設してあるLTEの電波も3Gと同じプラチナバンドだからと過信していたら、全く同じエリアでない、もしくは電波の強さが違うと言うのが分かりました。
auの電波塔はドコモの様に基地局と基地局の境目の電波が弱いような所に、小さな基地局を一つ建てる様な事はしないのでしょうか。
私の住んでいる所は、ドコモの小型の基地局はあるのですが、auは開業時やその後に建てた電波塔しかないですね。

書込番号：19074576　スマートフォンサイトからの書き込み

MNP時に差額で上位機種に変更可能ですか？

[khalki]

今使用しているiPhone5sを下取りに出してMNPしたいと思っています。

iPhone6 16GB 一括0円の広告が良くありますが下取りが生かせないので、例えばiPhone6 Plus 64GBにして、差額分を下取りで補填したいのですが、これは一般的にできるものでしようか？

それともiPhone6の16GBが特価なのであってPlusは定価というものでしょうか。

はたまた店舗によるのでしょうか…。

とりとめなくて申し訳ないですが、教えてください。

書込番号：19060052　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

普通は追金払うことで可能。

16gb→64gbに変更なら
+8000円/台数
と思われる。

書込番号：19060105　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

下取りはwalletポイントでの還元で、それをどう使うかは自由です。
店頭で端末購入と同時に申し込むなら、端末代金の一部に充当できます。
オンラインショップで購入したり、一括0円端末なら、そのままwalletポイントとして貯まります。
その分は、後から毎月の料金の支払いに使っても良いですし、walletカードにチャージして、クレジットカードとして使っても良いですから、無駄になることはないです。

したがって必要がなければ、高いPlusを買う意味はないです。
なお、スマホはすべてオープンプライスですから、定価はありません。店によっては、値段が変わることがあります。

書込番号：19060110

[khalki]

早速の回答ありがとうございます！
非常に助かりました。

嫁さんのiPhoneが水没したので急遽MNP検討しましたが、かなりお得ですね。

ただかなりお得だったのはお盆特価で今日までですね…。

書込番号：19060293　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

水没して動作しないのですか？水没反応出てるだけでも金額付かないと思いますが
MNPの対象にしてもらえるのかな？

書込番号：19060367

[khalki]

すいません。説明不足でした。

嫁さんのiPhoneが水没したので買い替えの必要があるのですが、二台同時MNPだとかなりお得になるので私も一緒にMNPするつもりなんです。

下取りは私が今使用しているiPhoneです。

ややこしくてすみません。

書込番号：19060384　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone６のホームボタンについて。

[バセットモモ]

一昨日、５からMNPで６に変えました。（お盆キャンペーンで）
ソフバンからauです。

色々設定しているときですが、ホームボタンが１回で効かず２度から３度と押すと切り替わる時があります。
あれ？と思い、意識してしっかり押すと、１回で切り替わります。
でも、使用するたび効かなくなるわけでもないので、悩みます。

押し方にコツがあるわけではないと思うし、５の時には、まったくこういったことはなかったので
心配です。

一応、お店に相談すべきでしょうか？

書込番号：19050609

[MountainFuji]

相談すべきです。
そのうえで決めればいいじゃない。

書込番号：19051011

[よこchin]

たまにはハズレも有りますよ。

書込番号：19051658

[スマフォー貧乏]

押した時の硬い柔らかいの感触の差はあるけど
2回3回押さなければいけない
というのはまだ経験ないですね。

書込番号：19051786　スマートフォンサイトからの書き込み

[バセットモモ]

MountainFuji様

ご回答有難うございます。
気になるので、お店で相談しようかと思います。
今日、行ってきます。

書込番号：19053076

[バセットモモ]

よこchin様

そうですねぇ・・・
外れか・・・
とりあえず、お店（ヨドバシ）に行きます。

書込番号：19053083

[バセットモモ]

スマフォー貧乏様。

自分で、おかしいと思うのは直感的にやはり、おかしいと思います。
なので、納得できるようにお店に行って相談します。
有難うございました。

書込番号：19053096

[ぶりぶりざえもん3]

Apple商品の窓口は販売店では対応してもらえません。
Appleサポートセンターに電話して見てください。
ヨドバシに行かれると、二度手間になりますよ。
サポセンで最寄りの修理代理を教えてもらえますよ！
かなり待ちますけど…

書込番号：19053129　スマートフォンサイトからの書き込み

[バセットモモ]

ぶりぶりざえもん3様

駅前に出たついでに、購入しましたヨドバシauに行ったところぶりぶりざえもん３様の
仰るとおり、修理等はテクニカルサービスへ連絡してほしいとのこと。

電話をしたら、設定のリセットで改善される場合もあるとのことでしたが
購入したばかりですし、交換を希望していますとお話したところ、アップルケアに入ってるようなのでと
交換に応じて頂きました。
送られてくるまで、３日前後掛かるらしいです。
今の６は、箱にも入れずにクロネコがお伺いしたら、裸のまま渡してくださいとの事。
少し、驚きました。

承認枠の仮確保の意味で、クレジットカードからの引き落とし連絡がきましたが、今の６が無事届くまでの
担保のようなものなんですかね？
せっかくのお盆休みが、iPhone６のことで、終わるようです。

書込番号：19054354

[あさぴ〜 au]

承認枠の仮確保は、万一端末をAppleに送り返さなかった場合や初期不良とならなかった（故意による破損など）時の為の様です。

端末をヤマトの人に渡して、数日でAppleから受け取りのメールが来て交換終了になります。

ヤマトに渡すまでに、保護シートを貼っている場合は再利用するのにサランラップにでも貼り付けておけば再利用できます。

データなどはPCにバックアップを取って、端末をリセットしてヤマトの方に渡して下さい。

書込番号：19054388　スマートフォンサイトからの書き込み

[バセットモモ]

あさぴ〜 au様。
有難うございます。

SIMカードも外して、新たに送られてくる端末に使って下さいとの事です。
充電器も同様です。
端末のリセットと、保護フィルム等も外すんですよね。

裸で渡すのには少し心配ですが、クロネコで梱包材でしっかり梱包してくれるんですね（多分）

承認枠の仮確保の意味、なるほどと理解しました。

書込番号：19054912

[あさぴ〜 au]

＞バセットモモさん

ヤマト運輸が端末を持って来た箱を開けて交換端末を出し、故障端末をその箱に入れて持って行って貰うといった感じです、ケースは専用のケース（ダンボール）だったと思います、受け取りの際はホームボタンが異常ないかどうかを確認もされた方がいいかと思います。

私も最近、1台目は充電不良、2台目はブルースクリーンと2回Express交換をしているので。

SIMは外して、端末はリセットです。

余談ですが、充電ケーブルが劣化した場合はApple Care ＋加入の場合は2年間無償で交換して貰えます（クレカ与信枠必要）、ただ自然故障及び劣化の場合のみになります。

書込番号：19055014　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

このエクスプレス交換サービスを使うと、個人的には残念な交換専用品シリアル番号に成るんですけどね。

書込番号：19055284

[バセットモモ]

＞あさぴ〜 au様。

勘違いしていました。
玄関先での、交換になるのですね。なので、裸ＯＫなんですね^-^;

書込番号：19055862

[バセットモモ]

＞よこchin様。

え！？
残念な交換品シリアルナンバーになるとは・・・？

今、調べてみたら整備品なるものが送られてくるのでしょうか？
一度、修理されたものですか？

購入したその日に不具合発見で、３日後に連絡入れたのに。

また、不具合出そうな不安な気持ちになりました。
送られてくるのが、楽しみだったのに・・・（悲）

書込番号：19055867

[kami.it.]

リセットで解消できる可能性が とアドバイスがあったのに、その実施を拒否して交換を半ば強要したうえに、整備品じゃ嫌だとか、困ったもんだ。
加えて、交換ありき だから不良でなかった場合は、キッチリと所定の金額が落とされる可能性も無いとは言えない。

もう生産ラインは次機種に重点を置いてるから、整備品という名の新品の可能性は低いかも。何処の誰かもわからん奴が使ったモノが来るかもしれない。

でも、それを申し出たのはスレ主だから。
因みに数ヶ月前に5sが整備品に交換になったけど、快調そのもので何の不満もないよ。気にし過ぎ。

書込番号：19056314　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

＞不良でなかった場合は、キッチリと所定の金額が落とされる可能性も無いとは言えない。

はいそこ、アンチクレーマー異次元理論を展開しない。

http://www.apple.com/legal/sales-support/terms/docs/iphone_ars_jp.pdf
に書かれている通り、クレジットカードに対し機器交換価格が課金されるのは下記に準じる場合だよ。

・アップルが不具合品を返却期間終了時までに受け取れなかった場合
・許可されていない改造により使用不可能かまたは機器が複数に分解される等、壊滅的な損害により故障した不具合品であった場合

書込番号：19056482

[飛行機嫌い]

Appleが不具合の確認ができなかった場合は、

> アップルが不具合品を返却期間終了時までに受け取れなかった場合

に該当しないのでしょうか?

外装がキズついたときにキレイなものに交換したくてウソの不具合を申告する人がいるかもしれません。

書込番号：19056698

[飛行機嫌い]

> 使用するたび効かなくなるわけでもない

Appleが現象を確認するときにたまたま症状が現れない可能性もありますよね。その場合はどうなるので
しょうね。

書込番号：19056732

[LUCARIO]

＞Appleが不具合の確認ができなかった場合は、
＞> アップルが不具合品を返却期間終了時までに受け取れなかった場合
＞に該当しないのでしょうか?

一休さんですか？（笑）

まあ、常識で考えたら有り得ない話ですね。

厳密には規約に書かれた「不具合品」の定義によるでしょう。
上に貼った規約文書では「iPhoneの不具合製品（以下「不具合品」）とされていますが、
http://www.apple.com/legal/sales-support/terms/ersiw-jv/
こちらを見ると「元の製品」と書かれています。これなら誤解（曲解？）も余地もないはずです。

＞外装がキズついたときにキレイなものに交換したくてウソの不具合を申告する人がいるかもしれません。

こちらは保証対象外サービスが適用されるので別問題です。下記の規約を読んで下さい。
http://www.apple.com/legal/sales-support/terms/docs/iphone_ars_oow_jp.pdf

書込番号：19056845

[おびい]

後の祭りですけど、auでしたらアップル製品に限り、購入後1週間以内の自然故障だとauショップが判断出来た場合、交換に応じてもらえる可能性があります。

書込番号：19056859

[おびい]

リンクを貼り忘れました(^_^;)
http://ichizen3594.blog.fc2.com/blog-entry-28.html


＞バセットモモさん

>残念な交換品シリアルナンバーになるとは・・・？

>今、調べてみたら整備品なるものが送られてくるのでしょうか？
>一度、修理されたものですか？

そうとも言い切れません。一応リフレッシュ品と言うことで、メーカーにて再調整をしたものなので新品同等扱いになります。
交換品シリアルナンバーにしてもデメリットとしては、iPhoneを売却時に一部店舗(ソフマップ等)では買取金額が減額になる場合があるくらいだと思います。

書込番号：19056917

[飛行機嫌い]

> こちらを見ると「元の製品」と書かれています。

LUCARIOさんが提示された資料を読むと、Appleは“元の製品”を受け取ったら、

　(i) 元の製品が保証サービスの対象となる場合
　(ii) 元の製品が保証サービスの対象外ではあるが保証対象外修理サービスの適用が可能な場合
　(iii) 元の製品が保証サービスの対象外で保証対象外修理サービスの適用も不可能な場合

のどれに該当するのか判定し、その結果が(ii)か(iii)ならば、クレジットカードに所定の料金を課金する
ように思います。

kami.it.さんが書かれた

> 所定の金額が落とされる

は、そのことなのではないでしょうか。

書込番号：19056952

[LUCARIO]

(iii)の代表事例は既に示したので除外で良いですね。

で、(ii)ですが、「壊れていなかった（アップル社にて異常を検知できなかった）個体」が、

「保証対象外修理」

に該当するというご主張ですか？いささか奇異（無理筋）に思えますけど。

書込番号：19056972

[飛行機嫌い]

LUCARIOさんは、Appleが“元の製品”に異常を確認できなかった場合でも、ペナルティ無しにiPhoneを
交換してくれる、とお考えなのですか?

もしそうなら、定期的に交換すれば、バッテリーの性能低下を防げますよね。

書込番号：19057190

[LUCARIO]

＞定期的に交換すれば、バッテリーの性能低下を防げますよね。

…などという不逞の輩は、ブラックリストに載って次回からエクスプレス交換が使えなくなるだけの話でしょうね。

以下 https://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Japan&product=iphone&locale=ja_JP より引用
＞なお、問題の種類や性格によってはエクスプレス交換サービスをご利用いただけない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

そうなったら、おそらくジーニアスバー等での交換要求も拒否されるか、少なくともすんなりとは通らなくなるでしょう。
試したことがないので（＆そういう輩の実例も聞いた事がないので）実際のところは知りませんが。

書込番号：19057454

[@ぶるーと]

物事を単純化して考えてみるとこの場合、「不良品でない物を不良品と思い込んで交換した場合、果たして無償で済むのだろうか？」または、「不良品でない物を不良品と思い込んで交換した場合、無償であったとして、果たしてそれは妥当な対応なのであろうか？」ということなんじゃないかと思います。

で、kami.it.さんや飛行機嫌いさんは『不良品でない物を不良品と思い込んで交換した場合』このケースが極めて多い、むしろ大多数であろうと予測していることは、容易に想像がつきます。

1.iPhoneのような機械の場合、純粋にハードウェア不良である可能性は相応に低い(もちろん皆無ではない)。
2.ただし、ソフトウェアと複合して不良状態が現れる状況は多々ある。

この1年半くらいこの板にいて、この手の事についてお二人から学んだ事を要約すると、簡単にし過ぎているかもしれませんが、こんな感じになります。

なのでまあ、スレ主さんの場合、リセットを勧められたんだからやってみりゃ良かったんじゃないかと思うのと、出来ればパソコンを使って工場出荷状態まで戻して、それでもダメなら交換、という手順を踏むのがいちばんよかったんじゃないかな？ もう遅いけど^^;

結果的に交換品が送られてきたとしても、それは最初に不良を起こした個体と、ハードウェア的には何にも変わらない可能性も高いです。

書込番号：19057595

[おびい]

>1.iPhoneのような機械の場合、純粋にハードウェア不良である可能性は相応に低い(もちろん皆無ではない)。

iPhoneのような機械と言う部分で言いますと、過去にiPhone5で2度もハード側に起因する交換プログラムが実施されているのをみると、ハードウェア不良の可能性は低いとも言い切れないと思います。

https://www.apple.com/jp/support/iphone5-battery/
https://www.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/

問題がホームボタンだとするとスレ主さんがハードウェア側の問題だと判断するのは想像に難くないと思います。

書込番号：19057643

[おびい]

すいません、一部抜けていました(^_^;)

問題がホームボタンだとすると、“元iPhone5ユーザーである”スレ主さんがハードウェア側の問題だと判断するのは想像に難くないと思います。

書込番号：19057654

[バセットモモ]

皆様。

本当に有難うございます。
今日の午前に、auから連絡があり初期の不具合なら１週間過ぎてない場合に限って
交換していただけるとの事。

昨日、行ったときには一言も言ってくれずに、ただ、テクニカルサポートの電話番号を渡して
こちらに電話してくださいとだけだったでしょ（怒）
電話かけずに済んだのにねって。

アップルの方はすでに、発送始まってると思いとりあえず、連絡入れました。
テクニカルサービスの方は、そういった場合受け取り拒否でも構わないが、料金が発生すると。

迷いました。

迷って、もう一度電話をして料金発生した場合の金額を聞いてみました。

お待ちくださいが数回続いて、スペシャリストの女性に代わりました。
その方は、料金は掛からないし初期での不具合の場合、ショップでの交換をユーザーに教えているとの事。
言葉足らずで、本当に申し訳ありませんでしたと、こちらが恐縮するくらいお詫びされたんです。
承認枠の仮確保は、責任をもって削除させて頂きますといわれました。

クロネコが来たら、受け取り拒否して下さいとも。

凄く丁寧で、驚きました！

auに行ったら、今度は店長が謝って下さいました。
お伺いした時には、箱に入った新しいiPhoneがすでにカウンターに。

ホームボタン、やはり、若干へこんでいるのとボタンに指を添えて軽く動かすと動く感じが
するようです。
これが、ボタン効かなくなる原因だったようです。
ショップの方が確認されました。

皆様からアドバイス頂いたのと、１週間過ぎなかったのが幸いしたようです。

本当に、安心いたしました。

アップルスペシャリストの対応が素晴らしくて、感動してしまいました。
これからも、使用する上で分からないことがあったら直接、電話やメールを頂ければと、内線番号やメルアドまで教えて頂きました。

書込番号：19057672

[LUCARIO]

おお！良かったですね。

おびいさんのファインプレーかな。
何はともあれ、良い形で決着したようで何よりです。

書込番号：19057689

[おびい]

＞バセットモモさん

無事解決して良かったです。
auだけは購入後一週間、初期不良の場合に限り店舗での交換が可能と知り合いの店員から聞いたことがありまして、もしかして？と思い書き込んでみました。
後の祭りかな？と思いましたけど、バセットモモさんの機転もあって無事対応してくれたようですね。


＞LUCARIOさん

ありがとうございます。
余所で色々と揚げ足取りだなんだってと言われ書き込むのを躊躇しましたけど、気にせず書き込んだのが功を奏したようです。

書込番号：19057708

[あさぴ〜 au]

＞バセットモモさん

無事に交換できて何よりです、私もauは一週間以内なら初期不良で対応してもらえるのを知らなかったので、いい勉強になりました
、おびいさんナイスフォローでしたね。

書込番号：19057724

[おびい]

＞あさぴ〜 auさん

ありがとうございます。
今後auでiPhoneを購入して何かあった時にはすぐにauショップで相談した方が良いですよ。

書込番号：19057763

[Re=UL/ν]

auでも他キャリア同様に購入時に外観も含めてよく確認したのち、受け取りのサインをしたら
保証はAppleへという注意事項が書かれた紙にも署名しますので
通常は初期不良も含めてAppleでというのが通常だと思います。

自分の周辺でもApple製品購入の際は必ず言われますね。

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1312623501

KDDIとして初期不良期間を設けたのか、一部の代理店であるauショップが
神対応なのかがハッキリすると良いのですが。

書込番号：19058053

[おびい]

＞Re=UL/νさん

当該のリンク先は「iPhone（SIMフリー）の故障修理については…」となっていますね。
流石にSIMフリー端末に関してはいくらKDDIが仮に神対応だとしても無理でしょう。

書込番号：19058116

[Re=UL/ν]

＞おびいさん

KDDIホームページ全体で”初期不良”で検索したところiPhoneでヒットしたのが
これだけでした。
（あとは固定回線の無線LANばかり）

自分のiPhone6+はau online shop購入で書類が残っていませんが、iPhone5s購入の注意事項には
書いてあります。
それに署名しています。

神対応が全国的なのか、一部なのかが知りたいなぁ〜と思いまして。

書込番号：19058144

[おびい]

保証に関してはもちろんAppleでの対応になります。
しかしながら購入者の利便性を考慮して購入後1週間だけはauショップで対応しましょうと言うことらしいです。

実際のところ、私の知り合いのauショップ店員(肩書きは店長)から聞いた話ですし、スレ主さんもその様にAppleから誘導されています。
私が貼ったリンクでもその様な対応になっています。

書込番号：19058218

[Re=UL/ν]

＞おびいさん

ありがとうございます。
自分は昨年10月からauショップに立ち寄ってませんので、そう変わったのかも知れませんね。
いい方向だと思います。
今秋に更新月が来る回線が一つあるので、その時にでも聞いてみようと思います。
Apple直営店もそう遠くないので、そっちへ行くかもしれませんが。

言い忘れましたがGoodjobです。

書込番号：19058278

[@ぶるーと]

http://ichizen3594.blog.fc2.com/blog-entry-28.html

私も興味があったので、Googleで「au iPhone 初期不良」で検索してみたらこんな記事がありました。
ネット上の記事なので、真偽のほどは各々判断してもらうとして、個人的には、ああ、なるほど、という感じ。

au的には、このような状況になれば、交換対応せざるを得ないんだけど、あんまり大っぴらにしたくないのかも？

この記事は3月なので、その後に対応をある程度整備したとも考えられますね。

書込番号：19058293

[おびい]

＞Re=UL/νさん

ありがとうございます。お役に立てて良かったです。
もし知らぬ存ぜぬを決め込むauショップがあったなら、店長クラスの上役に判断を仰ぐように伝えるか、auのサポートに電話で判断を請うように伝えるか、違うauショップに行って下さい。

恐らくKDDIとしての対応になるので、もしかしたらApple直営店では対応してもらえないかもしれません。
Apple直営店は私もiPhone5ユーザーだった時に心斎橋店に数回行ったことがありますけど、どうも対応が杓子定規なところもありますし…。

本当はこう言ったことが起こらないのがベストなんですけどね(^_^;)

書込番号：19058319

[おびい]

＞@ぶるーとさん

私が貼ったリンク先と同じですね(^_^;)

書込番号：19058325

[@ぶるーと]

すみません、そちらのリンク見てませんでしたm(__)m

書込番号：19058333

[アークトゥルス]

＞バセットモモさん

逆にハッキリとした不具合で良かったですね

iPhoneのホームボタンは動作的には問題なくても押した感覚（クリック感）が微妙なものもあり、これらは交換になりにくいです

iPhoneは何でもかんでもホームボタンに操作を集約しており、これのクリック感が悪いとかなりストレスです

なるべく冷モックでもキャリア違いでも多数の端末でホームボタンや電源スイッチなどの感覚を確かめてから自分の端末をしっかりチェック、少しでもおかしいと思ったら他の端末を見せてもらうと良いでしょう

あと、ごく希にディスプレイ内やカメラレンズ内に小さな埃が入っていることもあるらしいので自分は穴が空くほどチェックします

今月１台auにMNPするので１週間ルールは勉強になりました

感謝ですm(__)m

書込番号：19058375　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞おびいさん

事務的に書いてしまったので否定的な意見として捉えられたかと
心配しました。
大変いい情報だと思って、後学の為でしたのでお気を悪くしないでくださいね。

スレ主さんもおびいさんのレスで無事に新品と初期不良交換されましたし
良改定な情報ですので、全国的にauでは1週間の初期不良交換を設けてますと
言い切れると良いですね。
自分もauショップで機種変する際は聞いてみようと思います。

Apple銀座には、Genius Bar含めて何度となく行っていますが
周囲のデパートと遜色ない丁寧な対応ばかりを体験しています。
まだ、良いスタッフにしか当たってないのかも知れませんが
自分が数十回と行った範囲では、気持ちいい対応でしたよ。

あと、au online shopでは配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合
は交換とされていますね。
交換期間は書かれていないようですが
発送から９日以内であれば、返品も可能なようですので、同じ期間は大丈夫なのかな？
http://auonlineshop.kddi.com/staticPage/beginner.jsp#cancel

書込番号：19058399

[おびい]

＞Re=UL/νさん

いいえ、最初から否定的な意見として捉えていませんよ。お気になさらないでください。
iPhoneユーザーだった頃にRe=UL/νさんの書き込みにはお世話になりましたから。

書込番号：19058450

4Gをオンにする

[hicchome]

普段は東京近郊ですが那須へ旅行に行ったらiPhone6が2台圏外になりました。
随分auは電波悪いな〜と最初思っていたのですが、あまりに広域でその状態なので、そこそこ有名な観光地でこんな事あるのと思い娘のマモリーノを確認すると圏内表示。ひょっとしてと思い、「4Gをオンにする」の項目を「音声通話およびデータ」から「データ通信」に変更すると圏内に変わりました。
これはVOLTEに関する設定と記憶してますがどう言う理屈なのでしょうか？
最初の設定だと3Gの地域では圏外になってしまうのでしょうか？
謎なのは設定変えて圏内になった後はさっきまで圏外安定だった場所でも4G表示で圏内になってたり。。。
地方へ行く際には「4Gをオンにする」の設定を確認変更するのが常識なのでしょうか？

書込番号：19048453　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

現状で常識かそうじゃないかなんて知らないんだけど、そうしないとそうならない以上は、「常識」として把握する以上にあなたに何ができるの？

書込番号：19048491

[関東のおやじ]

＞hicchomeさん
こんにちは。
私は千葉の田舎に住んでいるのですが、
ドコモも同様の状態だったので、auに
しました。
しかし、volteに関してはauでも田舎ではダメな場所が
異様に多く、常にデータ通信のみの設定です。
田舎では常識かもしれませんね。
契約時にauショップの店員が言うくらいですから。

書込番号：19048516

[飛行機嫌い]

http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20150409_696475.html
au版iPhone 6において、VoLTEをオンにした状態では、3Gの音声通話および
データ通信機能が無効になり、音声通話、データ通信ともにau 4G LTEのみを
利用する形になる。

書込番号：19048736　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞関東のおやじさん
ありがとうございます

＞私は千葉の田舎に住んでいるのですが、
＞volteに関してはauでも田舎ではダメな
＞場所が異様に多く、常にデータ通信のみの設定
＞です。
＞田舎では常識かもしれませんね。
なるほど。実際そうされてるのですね。
どんな設定でも下位の規格もカバーされるイメージでいたのですが、そうではないのですね。
私達夫婦のiPhone6だけイカれてるのではないのが判って安心しました。
地方出張の多い人などは大変ですね。
VOLTEは音質向上する相手が結構限定されるのに、こう言った仕様では、私の場合は有効にしない方が良さそうです。そもそも嫁さんとの通話品質の違いも判らないし。

書込番号：19048757　スマートフォンサイトからの書き込み

[〃〃〃]

検索してみました｡
今年の5月からいくつかコラムが書かれています｡

【結論】

iOSのiPhoneは4Gから3Gへの自動フォールバックに対応していない。

【どうなる？】

電話が3Gでサービスされているエリアで音声サービスを4GつまりVoLTE指定すると、3Gサービスを認識せず、圏外になる｡

【どうすればいよい？】

郊外、閑散地ではVoLTEはoff｡
人工密集地はon。

【iPhone以外は？】

2014年に発売されてたauスマホには、【高速フォールバック機能】が搭載されていた為、4G.LTEでデータ通信してて電話が掛かってくると、4Gから3Gへ切り替えるように制御がかかり、3Gで通話する仕組み【でした】。

【今は？】

フォールバックが上手くいかなかったのか、2015年春の新機種から無くなり、VoLTEかつ3G無しのスマホが販売されてます。

【DOCOMOは？】

3GがW-CDMAかCDMA2000かの違いだけで、自動切り替え機能が無い事は同じです。

フォールバック機能は、世界各国でオリジナル、ばらばらだから対応を見送ったと推定されます。

元々フォールバックは処理に10秒以上かかり、使い物になりませんでした。(着信前に発信者が電話を切ってしまう)

auでは時間のかかる処理を高速化してサービス開始した(独自仕様)のですが、積極的に推す事を止めました。

書込番号：19048775　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞飛行機嫌いさん
引用先拝見しました。
なるほど3Gの通信は無効化されると明確に書いてありますね。スッキリしました。
ありがとうございます。
あんまり判ってない設定をいじるのは危ないですね。
にしても今も那須なのですがauはどこいっても電波悪いです。ある意味安定感抜群です。

書込番号：19048776　スマートフォンサイトからの書き込み

[関東のおやじ]

＞hicchomeさん
こんにちは。

ドコモの時はドコモ同士でvolte対応機種
同士だと音声がかなりクリアに感じましたが、
私のような田舎者の場合は、通話可能エリアの方が
大事なので、あまり気にしなくなりました。

田舎は悲しいです。

書込番号：19048779

[hicchome]

＞〃〃〃さん
完璧にまとめて下さって有難うございます。
凄い判りやすいです。
私の希望する動作は「自動フォールバック」だったのですが、とても難しい技術なのですね。。。
そこで頑張るより全部4G化を急ぐ方が早いのですね多分。

書込番号：19048791　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

http://news.mynavi.jp/articles/2015/01/09/volte/003.html
ドコモやソフトバンクは、3Gへの対応を残してあり、LTEが圏外になった場合は
3Gの回線交換で通話を行う。VoLTE通話中に3Gになった場合も、
「SRVCC」によってハンドオーバーするので、通話は途切れない

書込番号：19048905　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞飛行機嫌いさん
これはdocomoとSoftBankの方が良さそうですねぇ
auも頑張って欲しいものです。

書込番号：19049209　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

技術的なこともあるかも知れませんがauのLTEはエリアが広いから不要という話だったような

書込番号：19050051　スマートフォンサイトからの書き込み

[php777]

この現象は、au VoLTEに関係なく
OTAアップデートでiOS8.4にアップデートした端末に見られる
「圏外になると、圏内に自動復帰しない」というiOS8.4のバグです

緊急時の対策は、
　「機内モードのオフ、オン」

改善策は、
　ローミングをオフにして、ネットワークのリセットを行う
　再起動後にローミングをオフにする

ドコモのVoLTEは、LTEエリアが狭いので、LTE圏外になった時、
一瞬会話が途切れて（無音状態）、3G回線に切り替わり（ハンドオーバ）、通話を再開します
au VoLTEは、LTEエリア＝3Gエリアなので、ハンドオーバは行いません
ソフトバンクのVoLTEは、ネットワークの品質が悪いので、ブツブツ切れます

ちなみにau VoLTEの音質は、接続先の品質に合わせるので
　固定電話と接続した時は、固定回線の品質
　他キャリアと接続した時は、（VoLTE相互接続の仕様が決まっていないので）3G回線の品質

書込番号：19050565

[php777]

訂正
×「機内モードのオフ、オン」
○「機内モードのオン、オフ」

書込番号：19050617

[ｲｰｳﾞｫ]

そういや関係ないかも知れないけど再起動したら圏外っていうことがたまにありますね…
あれはいったいなんなんだろう

書込番号：19051093　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

話の本筋とは違うような気がするけれど、iOS8.4のバグの話が出てますが、8.4.1がリリースされたので一応ご報告。

書込番号：19051334