iPhone 6 Plus のクチコミ掲示板

タッチ病への対応は？

[やえがきやくも]

http://www.gizmodo.jp/2016/08/touch-disease-of-iphone6.html
記事でタッチ病というのがあるって見ました。
そろそろ2年が購入して経ちます。
今は特にそのような症状でていません。
ただAppleCareも間も無く2年が過ぎます。
タッチ病は出ていないけど修理交換してもらったほうがいいでしょうか？
Siriの調子がおかしいのでApple代理店に持っていったところ症状は再現されませんでした。
ホームボタンを押したら勝手に電話をかけてしまうということがありました。設定でSiriを切ってはいるのですが。
代理店でその旨話してもシステム的にもハード的にも異常はないとのことでしたから、タッチ病も大丈夫と判断していいのでしょうか？
修理交換をしてもらうにしても、まるっきりの新品ではなく中古品のリフレッシュが来ると聞きました。
Siriの異常は許容範囲なとこもありますが、タッチ病の方が心配です。
交換される機種はタッチ病の心配はないものなんでしょうか？

書込番号：20150973　スマートフォンサイトからの書き込み

[月夜侍]

タッチ病の心配があるだけで交換又は修理て受けてもらえるの？
常識的に症状が出てないのに交換等は無理かと。

書込番号：20151068　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえがきやくも]

タッチ病のこともあったのですが、Siriが勝手に立ち上がって電話かけちゃうということがあったので、ただ四六時中起こるというのでなく頻度は少ないですが、気になって修理を依頼しようと思っていたのです。
タッチ病のことも最近のニュースで知ったのでそれなら序でに交換修理が可能かと思った次第です。

書込番号：20151376　スマートフォンサイトからの書き込み

[プライスレスプリンセス]

無理です壊れてもいないので修理を依頼しても相手にされません
相手にされないので本体交換もしてもらえません

書込番号：20151621　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

壊れていない、故障もしてないiPhoneならば、交換の対象にもならないでしょうね。

どうしてもというのであれば、自分でわざと落としてガラスを壊して、有償で本体交換をしてもらうのはどうでしょうか？

書込番号：20151641

[プライスレスプリンセス]

>>自分でわざと落としてガラスを壊して、

そういうことを薦めるのは良くないないな。モラルハザード

書込番号：20156630

[たかがマメパト朝]

>そういうことを薦めるのは良くないないな。モラルハザード

言いたいことはわかるけど自腹で修理代出すんだからいいんじゃね。

書込番号：20156724

[やえがきやくも]

確かに目に見えて不具合というのはないです。
時々起こるSiriの反応以外は。。。
タッチ病はこの際置いておいて、代理店で再現できないから異常なし、
っていった杓子定規な対応にもどうかなと思っているしだいです。
AppleCareの期間中なら、交換修理依頼してもいいかなと思うのですが。
一応スマートパスにも入っているから。

書込番号：20156809

[ぷいちゃん]

まるで賛同を得られない

書込番号：20156811　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかがマメパト朝]

修理依頼するのは自由かと
その先の話はスレ主さん自身が頑張って交渉する以外道もアドバイスも無いかと

書込番号：20156845　スマートフォンサイトからの書き込み

[プライスレスプリンセス]

再現できないから異常なし。
どこが悪いのか？
あんた言いがかりつけてどうするの？

書込番号：20161577

動画撮影アプリの定番は？

[snooker147]

余計な機能は要りません。

簡単に操作できるアプリを教えてください。

書込番号：20021521　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

「カメラ」で動画撮影（暗いので、タブレットを被写体にしました）

snooker147さん
デホの「カメラ」が簡単ですね。

設定方法は、

動画を撮る 基本の操作。iPhoneカメラ（ビデオの撮り方・カメラ機能の使い方など） - 美味しいおうちごはんなど気ままなブログです
http://alkanetwhite.hatenablog.com/entry/2015/10/19/110000



次に、ちょっと機能が有るアプリです。

iPhoneのカメラアプリ ProCam3で逆光の中AEプラス補正で録画をしてみました。 - YouTube
https://m.youtube.com/watch?v=8K04iSQChZ0

書込番号：20022177　スマートフォンサイトからの書き込み

[snooker147]

＞HARE58さん

カメラアプリは動画も撮れたのですね！！！！！

カメラは別のアプリを使っているので全く気づきませんでした。灯台下暗し(笑)


ありがとうございました。

書込番号：20022222

iPhone6Sプラスに機種変更

[新型アルファード30系]

iPhone6Sプラスに機種変更しようと思います。
都内で0円で購入できる家電量販店を知りたいので、宜しくお願いします。
もう0円では購入できませんか？

書込番号：19772114　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

機種変更では元から実質0円すらも無かったような。

書込番号：19772201

[新型アルファード30系]

今都内家電量販店に来ました。機種変更iPhoneは定価で販売でした。128㎇で12万円です。やはりiPhone高いですね〜。在庫は全容量、全色あります。
これならシムフリーが良いですね〜。

書込番号：19772287　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリズム＾＾]

プラスって…機種変更はもとより、MNPだとしても一括0円なんて無いですね。

実質０円も今や無いかと。
数百円？足が出ます。

iPhone6なら０円はあるかもね。

書込番号：19772297　スマートフォンサイトからの書き込み

[禿武者]

機種変で0円？
探すだけ無駄だよ！
ドコモが3月に端末購入サポートで機種変一括0円してたけどあいぽんは無かったからね。
しかも、あいぽん6sでは絶対にないよ。
実質0円ならコンテンツ山盛りで探せばあるかも？

書込番号：19772374　スマートフォンサイトからの書き込み

[新型アルファード30系]

iPhone6プラスで0円は無いですね〜。SEは画面が
4.0インチで小さい。家のiPhone5Sと同じ大きさで人気無いそうです。有楽町、新橋、次は 行くだけ無駄ですね〜。

書込番号：19772400　スマートフォンサイトからの書き込み

[新型アルファード30系]

ありがとうございました。子供用にiPhone6 16ギガバイトを購入しました。学割です。

書込番号：19773057　スマートフォンサイトからの書き込み

[吾輩は虎である]

iPhone6Sプラス　のハナシが
iPhone6プラス　　になり、最後は
iPhone6　　　　　　ですか。

まじめにレスしてる人達をバカにしすぎだね。。。

書込番号：19773522

[ACテンペスト]

良く解らないですが、通話代に85万？45万？支払う財力があるなら然して気にする額でも無い気がしますけど…

書込番号：19773625　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

>良く解らないですが、通話代に85万？45万
これは、多分、会社経費じゃないの？
もしかして、役員さんなのかな？

でも、なんで機種変するの？まあ、6inchクラスなら、Androidがお手軽よ。

書込番号：19773696　スマートフォンサイトからの書き込み

リコール対応最悪

[☆mark☆]

ちょっと愚痴が入りますが、私のiphone6plusは

電源ボタンの傾き
カメラ不良(iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラムの対象)

の個体だったのでオンライン修理に出しました。

1週間経過後、メールのみで修理できないとメールがありました、以下メールです。

お客様の製品を検査しました結果、過失や事故による損傷または誤用の形跡が認められました。そのため、修理を承ることができませんので、ご了承ください。このような場合は、製品保証、AppleCare、または Apple リペアプログラムの保証対象外となります。製品はすぐに返送させていただきます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

確かに1ミリほどのガラス欠けがありますが、ヒビが有るわけでも有りません、
そんなもんで修理も出来ないのでしょうか？

サポートに電話しても、みなさん納得されてるとしか言われず、そんんわけないだろう・・・と思うのですが。。

同じような境遇に会った方で何か良い手段は無いでしょうか？

書込番号：19692858

[たかがマメパト朝]

リコール対応って表題だけど別にリコールとは関係ないのね。

書込番号：19692906　スマートフォンサイトからの書き込み

[totaro02]

一瞬、え、リコールになるほどの話だったの？と反応しかけた。リコールの意味のわかってない人なのか。

書込番号：19692931

[☆mark☆]

リコール→初期不良の間違いです。

書込番号：19693064

[うみのねこ]

ちなみに購入からどの程度経ってるんですか？

書込番号：19693098　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

https://www.apple.com/jp/support/iphone6plus-isightcamera/

初期不良ってのは購入時に不良個所が見つかったもの。
気が付かなかったら、通常の故障（不良）です。

交換／リペアエクステンションプログラムね。
このプログラムを行使したならきちっと書いてあります。

注：画面のひび割れなど、iSight カメラの交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります (場合によっては別途修理料金がかかることがあります)。

ガラスって一点の傷から次の衝撃でビシッと全体が割れるものなので
1�o程度の欠けでも、1本の亀裂でも同じこと。

先にAppleCera+を使って直してれば良品と交換でメデタシ、メデタシだったってだけ。

書込番号：19693172

[ありりん00615]

ガラス欠けは普通に使っていて発生するものではないので、使用に問題があったと判断されたのでしょう。
それにしても、AppleCareも使えないのですか。

書込番号：19693239

[望見者]

＞サポートに電話しても、みなさん納得されてるとしか言われず

て、何に納得してるという話なんでしょうか？（不具合が有った場合？）

書込番号：19693556

[YPVS.]

一回でも落下させたりしたらほぼ自然故障での保証は効きませんので気になる方は保険は必須です
携帯関係での自然故障による保証は中々難しいと思います


リコールを勘違いしてる人が多いですが
発火や命に関わる欠陥以外ではリコールにはなりません
（通常の欠陥ではリコールにはなりません）

書込番号：19695651

[ぷいちゃん]

とりあえず、スレタイの訂正を要請したらよろしいかと。
故意でなく間違いとおっしゃるのなら。

書込番号：19695992　スマートフォンサイトからの書き込み

[董卓]

＞リコール

車の場合は
＞発火や命に関わる欠陥以外ではリコールにはなりません
で正しいと思いますが、

リコール
１、（略）解職請求。
２、自動車などで、製品に欠陥がある場合、生産者が公表して、製品を回収し無料で修理すること。
（広辞苑第五版より）

またウィキペディアにおいても説明がリコール（自動車）とリコール（一般製品）に分けられており、
一般製品の場合には財産や命にかかわることが要件とはされていないという風に読めます。

この解釈でよいならAppleのいうところの「カメラ交換プログラム」も広い意味でのリコールと言って差し支えないと考えますがいかがでしょうか。

ただ、消費者庁のサイトでももっぱら財産や生命にかかわる欠陥がリコール情報として扱われているという事実はあります。

だからといって、命にかかわらなければリコールではないという根拠はあるのでしょうか。
ここ（価格コム）ではあたかもそのように認識されておりますが。

（繰り返しますが自動車は別です。リコールの意味が厳密に定義されているので。たとえば単なる塗装ムラをリコールだというのは明らかに間違いといえます。）

書込番号：19700461

[ありりん00615]

電気用品安全法に違反していた場合でも、ほぼリコールと同じ対応が必要です。
https://jp.xyzprinting.com/recover

書込番号：19700480

[エリズム＾＾]

リコールの定義うんぬんより、一度落としてガラスにヒビを入れてる事が、全ての問題なのでは？
それさえ無ければ交換してもらえたという事でしょう。、

書込番号：19700742　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

自分でガラス壊してるから自然故障ではない
保険に入っておくとよかったね

書込番号：19717070　スマートフォンサイトからの書き込み

SMS送信の際の動作、音について

[kirokiroma]

現在、Androidを使用中ですが、以前にiPhone4Sを使用していたこともあります。

検討中なので、お聞きしたいのですが、

その時に、日常使うSMSを送信する際、
送信ボタンを押したあと、吹き出しが、
移動して色が変わる、その際に送信音が鳴ってたように記憶してます。
特に、吹き出しが、斜めに移動する動きが気に入っていました。

Androidに変わって、現在のNEXUS6では、近い線はいっているのですが、

iPhone4Sの時のような、送信の際の遊びのような、一件無駄に思えるような動きや、送信音が好きでした。

iPhone6 PLUSでは、そのあたりは、引き継がれているのでしょうか？

書込番号：19612568　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

SMSの送信　iphone 6S plus

＞kirokiromaさん
最近iPhone 6S plusにしたので、以前のiPhoneがどうだったのか知りませんが、おっしゃるような動きをしました。

６と６Plusはほとんど機能は変わっていないので、ご希望通りだと思います。
送信時に音も鳴ります。

書込番号：19612880

[kirokiroma]

＞葛とら�U世さん
図面付きで、有難う御座います！
iPhoneは、動きとか音とか、一見無駄に思えることを
引き継いでいるのですね。
ジョブズの意思でしょうか。

これで気持ちが固まったように思います。
楽天モバイルの通話SIMで運用しようと考えてます。
端末自体は、ヤフオクで見つけます。

書込番号：19613151　スマートフォンサイトからの書き込み

対応が素晴らしい

[aki!!!]

iphone6 plus128GBを約１年と数カ月使っていまして、大きなトラブルもなく快適に使っていましたが、i tunesと同期中に接続エラーが多発する（ケーブルを繋いだままなのに、繋がってないようなメッセージ）ので、出荷状態に戻して、リフレッシュしようとしたら、
バックアップデータがPCの容量不足で完全に取れていないとエラーメッセージ。そして、最終段階に近いところで、アップルマークの下に進捗状況を示すバーが一向に進まないエラーが出てしまいました。
　softbankショップではアップルセンターで交換になると思います・・・と。急いで近隣のセンターを予約。

　ダメモトで、ネットで探してみると、アップルHPにアップルサポートでチャットでのトラブル対応があることを知り、早速申し込む。２分程度で繋がりました。

そこのオペレーターの対応が素晴らしかった！！

　症状を細かく伝えると、故障交換の可能性もありますが、出来る限りの対応をさせて頂きます！と自信に溢れた対応。
オペレーターさんの指示の元、softbankショップでもやった対応なのですが、違った結果に。

　本体は回復し、通常通りにアプリも作動し、何よりも画像や動画データも復旧しました。
データは帰ってこないものと思っていましたし、最初から連絡先も入力しないと・・・と途方に暮れていたので、ホントに助かりました。

　このサービスはおススメです！！こんなにサポート体制が充実してたのですね。知りませんでした。

書込番号：19605887

[葛とら�U世]

困ったとき、トラブったときに、
Webサイトから、「明日の○○時に電話よこせ！」予約もできますよ。

キャリアのサポートセンターみたいに、繋がりにくかったり、
あるメーカーの0570番号（カケホ適用外）じゃなく、指定した固定電話でもスマホでも、向こうからかけてくれるのでありがたいですよ。
1970年１月１日の件を誤って試してしまって利用しました。

書込番号：19606324

[iMac初心者]

＞aki!!!さん

Appleのサポートは使っているMacも含めてよく利用しています。

エクスプレス交換サービスなんかも処理は迅速で、サポートの対応も小さな事でもしっかりサポートしてくれます。

全くスレチですが、Apple Care +加入でしたら、2年以内の自然故障、劣化のライトニングケーブルは交換してくれます、ただ故意による破損などの場合は有料になります。

書込番号：19606348　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

昔はよく電話で聞きました。
でも、解決できるケースが少ないので、最近はしませんね。最初に電話受けた人から、別の人に変わって。
チャットだとそうでもないのかな？

電話の保留の音楽も自分は好みではないのですが。
あれは変えてくれないかな？普通のに

書込番号：19607307　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki!!!]

葛とら�U世さん。ありがとうございます。

　ソフトバンクのトラブル対応や、Ｙ！モバイルの対応が悪い経験を何度もしているので、全く期待していませんでした。繋がらない、たらい回し、結局時間ばかり経過して、しかも電話代もかかってしまい、解決しない・・・。

　今回も、名刺管理アプリ等日常で使うものもあったので、早期の回復を望んでました。その旨をチャットで書いたら、親身になって対応をしてくれました。感謝しています。

　待たなくていい電話対応もあるのですね。これは素晴らしいですね！！

書込番号：19609062

[aki!!!]

iMac初心者さん。ありがとうございます。

　アップルのサポート体制は凄いのですね。アップル製品はiphoneしか使ってなくて、だいたいトラブルというか、対応はソフトバンクのものが多かったので、今回初めてのサポート体験でした。

　２分位で繋がった事も含め、待たされ感が全くなく、こちらの症状も理解してくれて、的確な対応でした。わざわざ、交通費を払い、商品交換に何時間も待たされ、時間を掛けデータ復旧する事を思えば、この価値はとても高いと思います。

　アップルブランドを好む方が多いのは納得できました。

書込番号：19609083

[うみのねこ]

まあ、それだけ製品が高価格ですからね。
サポートぐらいしっかりやってもらわないと。

書込番号：19609218　スマートフォンサイトからの書き込み

[新型アルファード30系]

ソフトバンクiPhone6プラス128ＧＢ、ソフトバンクiPhone6128ＧＢ2台持ちです。インド海外出張して今月45万円の請求明細が届きました。海外カケホーダイないのかなあと。

書込番号：19647161　スマートフォンサイトからの書き込み

[aki!!!]

＞うみのねこさん。ありがとうございます。

　確かに（笑）ほんとうに素晴らしい応対でしたよ。感謝してます。

書込番号：20005142

[aki!!!]

＞新型アルファード30系さん。ありがとうございます。

　海外は毎回専用端末を持っていくので、相場はわかりませんが、凄い額ですね・・・

書込番号：20005150

[ブランド戦略]

最近はアップルストアー銀座は人が多過ぎて最低限の事しかしない。アップルストアー銀座は中国人がシムフリーを大量に購入する店でメンテナンスサービスが悪い。

書込番号：20358852　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞アップルストアー銀座は中国人がシムフリーを大量に購入する店
中国が1次販売国になってからほとんど日本で買う人いませんけどね。
税関も厳しいので開封済みでも複数台持ち込めません。

書込番号：20359941