iPhone 6 Plus のクチコミ掲示板

シリアルナンバー未登録品出荷について

[yasutan115]

先日、入荷連絡をもらい待ちに待ったiPhone6プラスを機種変しにソフトバンクショップへ…しかし アクティベート出来ない事態に！
iOSの件もあったので初期不良と言うことで正規サービスプロバイダーを紹介され交換もしくは修理の依頼をしにその日のうちに店舗へ…iOSのインストールをしてもらいましたが復旧せず！よくよく調べてもらえば 本来出荷されてはならない アップルにもシリアルナンバーが登録されていない(2015年の日付け)物と判明 故障ではないので交換も修理もうちでは対応出来ないと返却されました！
こんなのありですか⁈皆さんはどうおもわれますか？結局 再予約 未だに機種変出来ず 今に至ります…

書込番号：18007707　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

もしアップルサポートへ連絡したら、どんな結果になったかが気になります。

書込番号：18008647　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

機種変更ならばアクティベートして通信が正常である状態で
機種変更手続き完了だと思うので
不良品でそこまでいかないなら
Softbankショップが交換するべきだと
思うなぁ

機種変更手続きが完了後ならAppleの対応の範疇ですね。

書込番号：18008794　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

ソフトバンクショップにて機種交換の手配をした旨を伝え サービスプロバイダーの対応の件も全て報告しました 平謝りしか出来ない状況なので申し訳ございませんとしか…
ただ次に不具合のあった場合はすぐにこちらに連絡くださいとの事でしたが 毎回不具合あったら嫌気がさしますよね

書込番号：18008914　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひなた]

今回は機種変でも開封せずに渡されましたよ。
去年は傷の有無まで見させられたけど。

書込番号：18008918　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

案外アップルもつれないんですね。

書込番号：18008963　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

追記
正規の流通ルートを通過してない為 Appleでは交換修理の適応外だそうです
ソフトバンクにも連絡しましたが 正規の物しか仕入れてませんと…
お互いに そう言われても ユーザーとしてはどうしたらいいのって感じです(T_T)

書込番号：18028924　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

工場が中国だから管理がいい加減なのかな?

書込番号：18028945

[yasutan115]

この事案 今後の為にも白黒ハッキリさせて欲しいと思いませんか？
検閲機関のような物があればいいのでしょうが 一個人ではどうにもならず 泣き寝入りですかね(T_T)

書込番号：18028963　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

現在、お店は何て言ってるんですか？

契約書にIMEI書いてないですか？記載があるなら、そのIMEIの端末をその店が販売した証拠になると思うんですが。

それとも箱に記載されてるIMEIと端末の裏のiPhoneロゴの下に記載されてるIMEIとが一致しないという事ですか？

書込番号：18029060　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

代替品を再予約 納品待ちです
優先的に仕入れますとの事でしたが もう一週間たちました 今日時間があったので店に寄ると 担当の店員はおらず 重大なミスにも関わらず引き継ぎもしっかりされてなく もう一度身分証の提示要求されました
新たに正規の予約も受けるといい 早い方で取り次ぐみたいです

書込番号：18029094　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

新しい端末が入荷されたら交換して貰えるんですね？

現在はSoftBank版iPhone 6 Plusは品薄状況なんで、待つしかないですね、大手家電量販店でもSoftBank版iPhone 6 Plusは品薄状況です、私の友達も15日にグレーの64GBをヨドバシで予約してまだ連絡ないそうです。

書込番号：18029116　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

Appleにもソフトバンクにも
後は消費者センターですかね
この場合 明らかにApple側の責任になるとおもうのですが 輸入品になるので何とも言えないのが現実ですね(T_T)早く来ないかな…

書込番号：18029146　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞この場合 明らかにApple側の責任になるとおもうのですが

何故にこう思うのでしょうか？

他の商品でもそうですが、非正規品を知らずに購入してしまっても、製造メーカーとしては保証しかねる事例だと思います。
販売店が正規ルートで仕入れてるのかまではAppleの知らぬところでしょう。
手にした時に確認を怠ったのもありますね。（窓口でSIMを挿して受け取る前に正常通信を確認すべきでした）

販売店が良品、正規品と交換してしかるべきだと思う。
直ぐに換えるべきものを予約者より後回しにしてるのも販売側ですよね？

書込番号：18029891

[kami.it.]

iPhoneの場合、販路が限定されているうえ、販売数量までAppleが口を出す仕組み。
一般家電と違い、仕入先の選択肢も無く、Appleの日本法人の管理下にあるはず。

だとすれば、出荷製品への誤型番混入は出荷元の過失以外にないはず。
ソフトバンクの代理店で世界中に流通するどの型番で入手可能なわけじゃないからね。

こういう視点から、Appleに責任が無い と言うことはない。客に対する責任はAppleの日本法人が責任を持つべき。

「信者」もそこまでApple擁護するから、ややこしい と言われるわけだ。道理に適ってない主張は受け容れられない。

書込番号：18031033　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

手に入れてませんよ 渡される前の事ですから
販売店には確認のしようがないので正規プロバイダーを紹介されて 確認は自分で足を運び
結果 判明した事です 未登録品がある以上 出荷元の責任じゃないですか！

書込番号：18036065　スマートフォンサイトからの書き込み

[甲‐乙‐丙]

正規ルートに未登録品が流れちゃったという話で、
販売店頭で交換させないシステム（イレギュラーな事態にも対応させる気がない）作ってるから、
スレ主さんは困ってるわけですね。

アップルが正規品もってくるなり、異例な件だとソフトバンクか正規プロバイダーに呼びかけて対応させれば済む話。
それをする気がないから、困ってるんだと。

次はすぐ連絡くださいって、2回目からはなんか特別な対応とってくれるのかな？

書込番号：18036664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロージェノム]

発生頻度が低い案件については対策も期待できないから自己防衛するしかないです。電話機として最低限の動作確認（発信着信テスト）は必須ですね。
自分が買う商品を確認して代金を支払う。商取引の基本です。納得するまでサインしてはいけません。
今回の責任割合はソフトバンクショップ6割、アップル3割、購入者1割というところかと思います。

書込番号：18037748　スマートフォンサイトからの書き込み

[kami.it.]

スレ主は受け取っていないのに、何で1割の責任があるの？

仮に受け取っていたとしても、責任はない。消費者保護の観点以前に、日本で使えないなら通常有すべき機能がなく、外観で判断は不可能。

スレ主に責任があると言う奴は、クルマ買って全部バラして図面や工程図と照合しない限り、保証範囲の不良でも一切のクレーム付けないってことね。なんて寛大なんだ。保証イラネーじゃん。そう言ってる奴に限ってタチが悪いクレーマーだったりするんだけどね。

書込番号：18037953　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

iPhone4の頃は、初期不良の交換すらソフトバンクでは出来ない、それくらいアップルがガチガチにキャリアや販売店を縛っていました。
今は知りませんが。
いずれにせよ。
アップルの強い縛りがある特殊な商品です。

今回みたいな場合、ソフトバンクができることはほとんどないと思います。

アメリカでは試作品が入っていて、オークションに出品したところ、1000万円を越えたとか。
SIMロックフリー版では日本版にドイツ版だったか、海外版が混じっていたとか。

今回はかなりずさんじゃないですかね。
アップルの出荷体制。

書込番号：18037966

タダで機種変更キャンペーンの割引額増額の期限について

[まいけるちゃん]

割引額増額の適用条件は

�@当社指定機種への購入を伴う機種変更
�A機種変更前の機種を当社でご購入いただいていること
�B機種変更前の機種を当社が回収させていただくこと（回収機種に破損がなく正常に動作すること）
�C回収対象機種の査定を完了いただくこと

ですが私はオンラインショップで申し込んだのですが、予約開始日に先に申し込んだ奥さんの6plusが到着してから下取り回収キットが到着するまで13日以上かかってます。4日程前、すぐに送り返しましたが査定完了の通知がまだ来ません。

となると遅くとも10月13日ぐらいまでに本申し込み通知がこないと�Cが間に合わない気がしますが、本当に査定完了が期限となるのでしょか？
ちなみに9/26に事前受付しましたが今の供給状態ですと間に合いそうも無いですね。

書込番号：18026268

[まいけるちゃん]

すいません補足です

割引額を増額するのは10月30日(金)まで。だそうです。
10/30までに査定を完了することでしょうかね？

書込番号：18026302

いつ迄経っても入荷連絡なし

[仮面ライダー１００号]

愛知県内のソフトバンクショップで
9月20日に6plusシルバーで予約して
27日に入荷連絡があって嬉々として
受け取りに行ったら6のシルバーが…
店のミスなのに予約取り直しで予約順は
最後に回されるという不誠実な対応で
その後全く連絡がありません。
10月中に入って来ないと5の下取り価格が
下がる可能性大でそれもいくらになるか
店でもわからないとかいい加減にしろって
感じですね…

一体いつ頃になったら入荷するんでしょうか…

書込番号：18023029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

店舗に聞いてわからないことを、無関係な他人に聞いてもわかるわけはないと思います。

書込番号：18023173

[スマフォー貧乏]

そんな店はキャンセルして
在庫がある店を探す。(TEL&足)。

書込番号：18023195　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

docomo版→au版→SoftBank版の順でSoftBankが一番品薄の様です、ヨドバシの予約行き渡りリストを見ても、何処の店舗もSoftBankはかなり厳しいですね。

書込番号：18023201　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

スマフォー貧乏さん。

私も足で稼いだクチですが、iPhone 6 PlusのSoftBank版は足で稼ぐのは厳しいみたいですよ。

書込番号：18023210　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマフォー貧乏]

>足で稼ぐのは厳しいみたいですよ。
失礼しました。私の地域なら量販店などで
当日在庫あり(容量にもよりますが)
とカラーペンで書かれていたりしますので。
都会と田舎では地域差がありますね。

書込番号：18023254　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

そんなとこキャンセルして量販店に在庫あるところで買えば

書込番号：18023633　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

スレ主さん。

他の方も言われる通りその店は止めた方がいいでしょう、店舗のミスですが、こんなミスはあってはいけないですね。

ヨドバシ.comで、ちょっと見てみたら関東地区の一部で状況が変わってました、量販店予約に切り替えて、ちょっと足で稼ぐのもアリかもしれません。

au版やdocomo版なら飛び込みでも行けそうなんですが、私が飛び込みで入手した店で聞いてみたんですがスペースグレイが入手しにくいです、これもお節介かもしれませんが、同じ買うなら色の妥協はしない方がいいですよ。

書込番号：18023641　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタボスター]

残念な対応ですね。
愛知県なら、アップルストアが一番確実ですよ。
予約して当日受け取りできますよ〜
アップルストアは余計なオプションの勧誘もないから
すっきりします

書込番号：18024292　スマートフォンサイトからの書き込み

メッセージアプリのMMSにicloud.com

[こんどるこうつう]

メッセージアプリのMMSにicloud.comのアドレスは設定できるのでしょうか？

[設定]＞[メッセージ]＞MMSメールアドレスに
icloud.comのアドレスを設定しましたが、
送受信ともにsoftbank.ne.jpのアドレスになってしまいます。

MMSにicloud.com宛のメールは、メールアプリで受信してしまいます。

書込番号：18016515

[スマホビギナー戦士]

MMSはキャリアが提供しているものなので
・SoftBankならsoftbank.ne.jp
・auならezweb.ne.jp
しか設定できません。

iCloudで設定されたのはiMessageです。
iOS間ででしか送受信できません。

書込番号：18016531　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんどるこうつう]

早速のお返事ありがとうございます。
そういうことなのですね。。。
今後、キャリアを乗り換えても
常用するメールアドレスを変えないようにしたいと思っています。
ios以外の人とのやりとりでメッセージアプリだけで
運用していくことはできないってことでしょうか。

書込番号：18016548

[飛行機嫌い]

> [設定]＞[メッセージ]＞MMSメールアドレスにicloud.comのアドレスを設定

それをやってはいけません。

　http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=76175&id=76175&a=102

書込番号：18016574

[こんどるこうつう]

＞飛行機嫌いさん

ご指摘ありがとうございます。
早速、修正しました。

書込番号：18016590

[スマフォー貧乏]

私の場合MMSをONにしたとたん
迷惑メール(8300万円当選とか)
が頻繁に来るようになりました。(私だけかな)
迷惑メールの対策をきちんとなさって下さい。
(よけいなお世話か...)

書込番号：18016637　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>ios以外の人とのやりとりでメッセージアプリだけで運用していくことはできないってことでしょうか。

メッセージアプリは着信音の振り分けもできますし、チャット形式なのでとても使い易いですよね。
LINEがこれだけ流行ってるのはチャット形式なのも要因の一つかもしれません。

ただ、残念ながらEメールとしてはMMSしかメッセージでは使えないのでキャリアをまたいでのメールアドレスが使えないのは仕方のないことかと。

メッセージアプリを知らなければ私もau→SoftBank→docomo→au→の渡り鳥をしてたかと思います。

書込番号：18016651　スマートフォンサイトからの書き込み

[飛行機嫌い]

> キャリアを乗り換えても

> ios以外の人とのやりとりでメッセージアプリだけで運用していく

メッセージアプリにこだわるなら、(キャリアを乗り換えても電話番号が変わらないなら)SMSですね。
ファイルを添付できないとか、いろいろ制約がありますし、Eメールアドレスとの送受信はできませんが。

あと、メッセージアプリ的に使えるメーラーアプリもあります。ただし、iOS 8に対応してないかもしれません。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010209/SortID=16629684/#16649143

書込番号：18016732

[こんどるこうつう]

メールアプリでチャット形式のモノもあるんですね。
いろいろとアドバイスありがとうございました。

書込番号：18019109

iPhone６、iPhone６plusで4G接続確認方法

[魔導師みーくん]

iPhoneでソフトバンク4G接続確認方法です！
http://gadget-shot.com/hacks/21044

書込番号：18016756

[速きこと風の如し]

普通に左上のアンテナマーク隣で4Gなら4G、3Gなら3Gで確認できるのでは？

書込番号：18017491

[魔導師みーくん]

速きこと風の如し さんソフトバンクのiPhone６＆iPhone６plusは、FD-LTEとTD-LTE SoftBank(AXGP)au(WiMAX2+)二つのLTEがあり、通常の表示は4Gと表示されFD-LTEかTD-LTEの通信か分からないので、サイトのやり方でどのバンド帯使用か分かります！
docomoは、FD-LTEしか対応していないので、表示はLTEと表示されます！

書込番号：18017659

[魔導師みーくん]

訂正です！(誤)FD-LTEと書きましたが、(正)FDD-LTEでした！m(_ _)m

書込番号：18017707

[FUSION-77]

トリヴィア的情報ですね。

書込番号：18018133

正規品

[yasutan115]

アクティベート出来ない状況
Appleのサポートセンター プロフェッショナル部門に繋いでもらい IMEI シリアルナンバーを報告…
ソフトバンクショップで購入にも関わらず 正規ルートを通過していない物と判明しました
Appleとしても交換修理の対象外だそうで 何も対応出来ず
後はソフトバンク本社からの代替品の入荷待ちです 過去にも例がなく 私が初の事案になりました

書込番号：18012319　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

こんなスレもありましたね

http://s.kakaku.com/bbs/J0000013553/SortID=18007707/

グダグダですね

書込番号：18012339　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

失礼、同じ方だったんですねm(_ _)m

書込番号：18012344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロシアンセーブル]

ソフバンショップに落ち度がないというのであればすぐにでも交換してアップルに
説明を求めるのが普通だと思いますが、あそこは普通ではないところがあるからね
アップル様には何も言えないのでしょう

書込番号：18012449

[ihard Love]

こればかりは、Appleの正規品を入れないSBが悪いでしょう。
よく話し合って正規の物に交換する様にしましょうね(^o^)

書込番号：18012865

[サフィニア]

・・・・・・・・・・・・・・・

書込番号：18013317

[@ねこ大好き]

中身が違ったり
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013561/SortID=17966285/

モックが入っていたり
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013557/SortID=17955179/

書込番号：18013347　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasutan115]

ソフトバンク自体も発注はかけるけど まさかその中にそんな物が含まれてるなんて思わないでしょうし Appleの方も正規ルート品では無いから保証しかねないとは…
私の意見ですが 完全に出荷元の責任ですよね 購入後のサポートより以前の部署と話せる機会が欲しいです
ソフトバンクに非はないと思いますが

書込番号：18013601　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

docomoやauでそういう事例が一切ない以上、ソフトバンクの発注なり入手ルートなり、何かしらが悪いのでは？？
まぁしかし、事実だとしても不可解極まりないですが。。。。。

書込番号：18015028

[速きこと風の如し]

>>真偽体さん
>docomoやauでそういう事例が一切ない以上、ソフトバンクの発注なり入手ルートなり、何かしらが悪いのでは？？

＠ねこ大好きさんの貼られているURLはドコモの板のものですけど？？
モックだったなんてことは一切無いと思いますよ
家に帰ったらモックだったなんて必ずお店で中身の確認とかするのが普通じゃないですか
アクティベートするにしてもね
仮にそれらもしないで持ち帰ったとしたら、購入者も確認をしないなんて（キズ等の確認）自業自得でしょうね

書込番号：18017531

[@ねこ大好き]

速きこと風の如き さん

モックってのはさすがにネタですよね^^;

書込番号：18017558　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ねこ大好き]

速きこと風の如し さん
すいません。お名前間違いました。

書込番号：18017571　スマートフォンサイトからの書き込み