GALAXY Note Edge のクチコミ掲示板

電池残量30％くらいで電源が落ちます

[raytoto]

タイトルの通りですが、
電池残量30％くらいで電池が落ちます。
恐らくiphone6Sでもニュースになっていた、
電池残量の誤検知かと思いますが、皆様そんな症状になっていませんか？

書込番号：19519373

[舞来餡銘]

Facebookアプリのバグじゃないの?

書込番号：19519822　スマートフォンサイトからの書き込み

[raytoto]

返信ありがとうございます。
FBアプリは入れてますが、
解決するためにはFBアプリをアンインストール→インストールですかね？

書込番号：19520175

[舞来餡銘]

Facebookアプリの最新版の影響なので旧バージョンにするか、アンインストールしてブラウザから使うか、どちらか

書込番号：19521068　スマートフォンサイトからの書き込み

[raytoto]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：19526773　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョン5.0て

[たか410]

LINEの通知が来ないと聞きましたが最近は改善されましたか？

書込番号：19519641　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろしん@家電SE]

この間のソフトウェア更新で改善されていると思います。

少なくとも当方は大丈夫です。
こちらのスレでも皆さん改善されたと報告されてます。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000013647/SortID=19181909/

書込番号：19519674　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか410]

メッセージありがとうございます読みました改善されてるみたいですね以前使用してましたがこの件があって手放しましたが又使いたいと思い書き込みしました

書込番号：19519715　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知

[はじめてのArc]

先日ついバージョンアップをしてしまい、それからLINEの通知が自動では来なくなりました。LINEを起動すると通知されます。皆様はいかがでしょうか？

書込番号：19181909

[yattyah]

当方もそうです。

書込番号：19181917

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016120/SortID=18783943/
S6 edgeのスレですが参考になりませんかね？

節電アプリの影響でLINEの常駐プロセスが停止している可能性は？

書込番号：19182309　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのArc]

節電アプリ等は入れていません。一応いろいろと設定は確認して特に問題はないと思うのですが・・・。
バージョンアップ後にLINEの通知が来なくなったのは一部の人だけなのでしょうか？
問題なかったという方はおられませんか？

書込番号：19183755

[ひろしん@家電SE]

同じくです。
~lineの通知設定
~lineアプリ管理の通知設定
~Android設定にあるlineの通知設定
何れも問題ないけど、push通知が来ない場合があります。
経験上、line終了後、数時間は大丈夫なのですが、半日以上空けるとダメですね。

書込番号：19183905　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

妄想です

パケット数上限に余裕があるなら、今日明日と
WiFi通信をOFFにして過ごしてみるとかエリア連動のWiFi接続アプリを利用しているならそれもOFFにして過ごしてみるとか

Android OS5.0になってWiFi接続の仕様変更があったみたいです
※私自身、まだ理解していないので詳細な説明は出来ません。申し訳ないです
OS5.0以前は、WiFi接続中はモバイルデータ通信設定が自動的にOFFになっていた
OS5.0以降は、WiFi接続中でもモバイルデータ通信設定がOFFというよりスタンバイ？スリープ？状態とOFFにならない仕様みたいです
間違っていたらスミマセン

WiFi通信をOFFにして2日間過ごしてみて、確実に受信するようならモバイルデータ通信の状態に今回の問題点があるような気がします

手動でWiFi接続を切り替えしている人はLINEを受信している、常時WiFi接続をONにしている人はLINEの受信にトラブルがあったりして

書込番号：19184006

[はじめてのArc]

＞缶コーヒー大好きさん
wifi接続ツールは使っていません。
外出先でも通知ができないので、wifiは関係ないと思っていましたが、試しにオフにして様子を見てみます。

書込番号：19184320

[りゅぅちん]

auメール、Gmail、Twitter等の他アプリの通知は問題無いのでしょうか？
その辺の切り分けにより対処のターゲットも変わってくるのでは。

書込番号：19184378　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのArc]

＞りゅぅちんさん
auメール、Gmailは問題ないです。twitterはやってないのでわかりません。

この問題で困ってる人はそんなにはいないのかな。

書込番号：19184434

[りゅぅちん]

他が問題なければLINEアプリ側の原因の可能性が高いように思います。

検索すると2ch機種板スレをはじめ幾つかのFAQサイトにて、Lollipopアップデート後の症状としてスレ主さんと同様の事例が複数報告されてますね。
LINE再インストール／端末初期化でも改善しないようなので、アプリの修正アップデート待ちということになるのではないでしょうか。
（アプリ提供元へ改善要望を挙げておくと宜しいかと思います）

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1509240018

http://m.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/q14150755409

書込番号：19184542　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

ノートエッジ docomoですけど

5.0にアップした時
LINE通知来ないと思い
LINEの設定で通知offになっていたので
onにしたら来るようになりました
ちなみにロック画面の通知もonにしました。
参考になるか解りませんけど?

書込番号：19184618　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのArc]

＞缶コーヒー大好きさん
wifiをオフにしてみましたが、改善されませんでした。

書込番号：19187313

[缶コーヒー大好き]

はじめてのArcさん、報告ありがとうございます
改善されなかったみたいですね

改善される可能性はかなり低いですがダメ元で
(アップデート後から…なので)
ホーム画面にLINEのショートカットを作成していたら、一旦削除し再度貼ってみる
※複数のホームアプリをインストールされているなら、そのホームアプリにLINEのショートカットアイコンが作成されていないかも確認

私なら、ホーム(ランチャー)アプリ自体も変更＆ついでにロック画面アプリも変更して様子見
今回の回答の意図は、LINEアプリに限らずホーム画面に貼ってあるショートカットアイコンに問題アリ？

書込番号：19187394

[zodiac.loach]

僕のもアプデしてからLINEの通知が曖昧です。
来たり来なかったりですねー。何度もいろんなとこチェックしましたが改善されません。
こいつが悪いのか、LINEが悪いのか。。。(汗)

書込番号：19189998　スマートフォンサイトからの書き込み

[tetsuro67]

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14150755409;_ylt=A2RAj5UeLQ5WfUIAp3Jvt_x7

yahoo知恵袋にthe_unionjack_ukさん
のを参考にやりましたが、通知がきます。
やってみてください。

書込番号：19193020

[zodiac.loach]

ありがとうございます。
最悪その手で起動し続けさせるしかないですね。
いずれにしてもアプデ待ちですねー。(´Д` )

書込番号：19193033　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじめてのArc]

＞缶コーヒー大好きさん
ショートカットを一度削除してみましたが、特に改善はありませんでした。

＞tetsuro67さん
有力な情報ありがとうございます。なるほど、そんな手があったんですね。
ただ、マルチウィンドウのアイコンがちょっと邪魔ですね。
結局今のところ、根本的な改善方法はないようですね。2ちゃんねるをみてみるとアップデート後も通知が来るという方が複数おられたようなので、何か対策があるのではないかと思ったのですが・・・。

書込番号：19194766

[☆marshu☆]

はじめまして。
私も先月この機種にしてソフトウェア更新してから、LINE・auメール等の通知が来たり来なかったりです。それぞれ立ち上げると通知は来ます。
それだけではなく、あるゲームアプリ・うたパスなども強制終了しまくったり、設定したはずの壁紙が初期のものに勝手に戻っていたりしてかなりイライラしています。
どうにかならないのですかねぇ。

書込番号：19209171

[はじめてのArc]

＞☆marshu☆さん
LINEだけでなくauメールも通知が来ないんですか？
症状がいろいろ違うのですね。
早く対策をして欲しいですね。
LINEの通知はマルチウインドウを設定すれば、通知が来るようにはなりましたが、毎回設定するのは面倒なので、LINEのアプリを起動したまま電源ボタンで画面をオフにするようにしました。

書込番号：19209737

[takora1017]

私も同じ症状でお客様サポートに電話してもぜんぜん解決しません

書込番号：19209979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒキロック♪]

私も、同じです。アップデートしてから、全くこなくなり、開けたら通知くる状況です。あらゆる手を尽くしましたが、こないまま。通知こないのは、「ライン、Twitter」が基本的にきません。だいたい、画面をオフにしてから10分くらいすると、バックグラウンドが起動していないようです。Facebookや、メッセンジャーは、ちゃんときます。Instagramは、きたりこなかったり、と、曖昧。

ほぼ、通知という通知は、Facebookと、メッセンジャーと、e-mail以外は、全て開けないとこないというそんな感じです。本当に、困りますよね。(>_<)

書込番号：19214372　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫状況とユーザーさまへの質問です

[つこ=]

GALAXYnote2ユーザーです。
家族が購入検討中で、色々スマホ選びをしております。

わたしがnote好きな事もあり個人的にnoteエッジをおすすめしたいのですが
電気店、docomoショップいくつか確認しましたが、ありませんでした。
docomoオンラインも無しになっていますが、すでに在庫が無いのでしょうか！
中古は分からず面倒なので考えておりません。

ユーザーさまへの質問は
ケースについてです。
わたしはklogiで、布の枠にスマホを挟むタイプを使っています。
http://item.rakuten.co.jp/ahhzee/iphone_13081401/

エッジの部分がどうなっているのかとても気になってます！ちゃんと外れないようになっているのでしょうか？
また、エッジ部分から保護フィルムは剥がれやすいですか？

手帳型でストラップ付きを選ぶ予定なので、お使いのかた写真など見せて貰えると嬉しいです。

もしnoteエッジの在庫がない場合はどの機種がお薦めでしょうか？

画面が大きめ
カメラがそこそこ綺麗
なるべく不具合がない機種を探しております。
（エッジ部分は無くて構いません。）

わたしはGALAXYに慣れているので、GALAXY一択なのですが、Xperia z5も検討しております。
使い勝手は結構違いますか？
どちらも使った事がある方いらっしゃいましたらアドバイスをお願い致します。

分かるものだけでも結構なので宜しくお願い致します。

書込番号：19481501　スマートフォンサイトからの書き込み

[92macky]

2015年12月14日にドコモオンラインより購入しましたが、翌日から日に数回電源が落ちる・カメラのピントが合わないという初期不良が起こりました。新品が無い為(在庫無し)交換は不可、ドコモショップのマニュアルに沿い故障探求した結果基盤交換となり12/24に修理預け、1/7に戻ってきました。この機種は故障が多いようです。Xperia Z3を半年使用しましたが操作しづらいのでエッジにしました。電源ボタン位置・ホームボタン・その他アプリ(不要なのも多いですが)など私としてはとにかく使いやすいです。

ケースは「VERUS HARD DROP 衝撃吸収 プラスチック × TPU 2層構造 ハイブリッド　レッド」を使用してます。ストラップは使用不可。

エッジ部のフィルムは今はまだ剥がれてきていません。

おすすめ機種ですが、画面小さいですけど
・ギャラクシーS6エッジ
・ギャラクシーS6
の２つしか思いつきません(^-^)

書込番号：19482652　スマートフォンサイトからの書き込み

[つこ=]

＞92mackyさん
返信ありがとうございます(*^^*)

12月は在庫有りだったのですか

それは大変でしたね、
noteエッジ探そうかと思っていましたが、初期不良で新品交換出来ないのもなんか嫌です..
note2は不具合なく快適でしたので残念です。
ちなみに症状は直って戻ってきたのでしょうか？

ケースは右のエッジ部分の側面も覆われているのですね！
ケースから落ちる事は無さそうですね。

iPhoneでも良いのですが、ワンセグとSDカードが無いので…
とても参考になります、ありがとうございます(^o^)

書込番号：19483416　スマートフォンサイトからの書き込み

[92macky]

不具合個所は問題無く完治して戻ってきました！

ちなみに修理期間中の代替機はノート3でした。これはデザインも良いし操作性も良かったですよ！

面倒だと思いますが、中古の良品というのも一つの手ではないかと思います。

無事、愛機に出会える事を祈っております。

書込番号：19483447　スマートフォンサイトからの書き込み

[みかんちゃんです]

edgeとても使いやすいですよ。例えば、ネットなどを見ながら、メールが気になればedge部分に表示されます。ノート機能はご存じなので省略させていただきます。
純正手帳も背面が一体化するためそれほど厚くなりません。なぜ普及しないのか不思議でなりません。
個人的には、バッテリーが交換できるのが気に入っています。

書込番号：19483901　スマートフォンサイトからの書き込み

[つこ=]

＞92mackyさん
そうですか、それは良かったです！
3も良いなと思っていました
好きな機種が無いので中古の購入も調べてみたいと思います(*^^*)

＞みかんちゃんですさん
エッジ部分も便利そうですね！
エッジは電池の減りが早いようなので気になりますが
バッテリー交換出来るのがすごく良いですよね
最近は内蔵が多いので…

note好きなので他の機種がなかなか受け入れられません(^o^)
また質問するかも知れないので宜しくお願い致します、
お二方回答ありがとうございます

書込番号：19484302　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私は仕事用には、docomo,au共に galaxy note3を使っています。
その後の国内キャリアモデルに魅力を感じませんし、今のこの機種に不満点がありません。
うちのワンコの静止画 20連写して動画撮影に入っても、熱くなったり落ちたりしません。

私のこだわりも､ 電池パック交換可・microSD card使用可なので、現状維持です。
大災害が起きて長時間の停電、となったらどうします？モバイル・バッテリーなんて ､1回使い切ったらそれまで。

スレ主様とご家族様が、スマートフォンをどのようにお使いになるのか分かりませんが、
アプリを後から詰め込むようなヘビーユーザーでなければ、
海外版・グローバルモデルもあり､かと｡

と､こんなことを言うと、
「技適、技適､技適を通過していない端末を使うのは法律違反!」
と鬼の首でも捕ったかのように声高に叫ぶ人がいますが､
電波法の何たるかをちゃんと勉強して下さいね。

そんな私の今のトキメキの相手は、SAMSUNGのライバルLGの G3・D855です。
2014年発売開始のモデルですが、徐々に Android 6.0 にアップグレードして行きます。
勿論、電池パック交換可能､microSD cardも使えます。
更に､Purpleときたら…。

書込番号：19486691

[普通のとーちゃん]

エッジ部分もカバーし、ストラップもつけることができます	こちらも同じく

スレ主様の求める回答になっていないかもしれませんが、参考になる部分があればと思い、投稿します。

他メーカーの機種は所持したことがないので、分かりません。

私はauのガラケー、docomoのnote3（格安siｍ運用）、auのnoteedge（中古購入、格安sim運用）を所持しています。
私からの助言は「中古もいいですよ。」です。auのnoteedgeは中古美品で35000円ほどでした。auのnote3ならば中古やヤフオクで30000円ほどで入手できます。（docomoのnote3は40000円前後ですね。）
赤ロム保障や、現品写真を掲載しているお店であれば、問題ないと思います。ヤフオクでは購入したことはないため、分かりません。

両者の比較ですが、私のau noteedgeはタップの反応がやや鈍いこと、LINEの通知が来ないこと、というデメリットがあります。ただし、画面や写真は「超きれい」で、驚きました。
一方のdocomo note3は画面や写真は「結構きれい」で、デメリットはありません。私の手にはきっちりホールドできる幅です。
コスパ、動作安定性など総合的に考えると、私は中古美品のnote3がお勧めです。

noteedgeのケースに関する質問もありましたので、note3で撮影した写真を添付します。これらの物がamazonで1000〜1500円で購入できます。ケースにもメリットデメリットありますので、気になった箇所があれば、ご質問ください。

長文失礼しました。以上です。

書込番号：19493197

[つこ=]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞普通のとーちゃんさん

回答ありがとうございます、とても参考になります(*^^*)
最新のXperiaでカメラ撮影してみましたが、シャッターの時に少し止まる感じや、保存の速度が若干気になってしまいました

海外版や他のキャリアのものは良くわからないので今の所考えておりません
みなさまの意見でnote3、もしくはnoteEDGEが良いなと思うので中古で探してみます！

中古で携帯を購入した事がありませんが、フリマアプリ等の個人からの購入は止めたほうが良いですか？
赤ロム保証のある実店舗が良いのかなと思っておりますが、なかなか在庫が置いて無いので…

また、分かれば教えて頂きたいのですが、SIMカードはどのスマホでも合うのでしょうか？docomoのカスタマーに問い合わせた所、合わない物が多いと聞きました。
ちなみに家族はFOMAからの変更となります(^o^)

お写真のアップもありがとうございます
ケースから外れる事はないですか？
エッジの部分から外れやすそうと思ってしまうのですが、どうでしょうか？

どなたかわかる範囲で結構なので宜しくお願い致します

書込番号：19498270　スマートフォンサイトからの書き込み

[普通のとーちゃん]

純正ケースです	サードパーティーケースのエッジ部分です。

＞つこ=さん
へぇ、最新のエクスペリアでもそのような撮影状況ですか。参考になりました。

simカードは「microsim」です。「sim」と「nanosim」の中間ですね。

フリマアプリやヤフオクは、良い意味でも悪い意味でも、色んな方々が色んな手段で商品を仕入れ、出品している様子も伺えるので、ちゃんとした商品を入手できるか、慎重な姿勢が必要だと思います。ちょっとしたトラブルも垣間見えるので・・・。（私見です）
やはり赤ロム保障のある、現品写真掲載のあるお店が良いかと思います。実店舗はなかなか在庫がないので、やはりネットで探した方が良いかと思います。日本全国には色々在庫がありますよ。(^^)

サードパーティケースのエッジ部分です。うまく説明できませんが、エッジ部分の金属がうまくケースにはまってくれるので、落ちることはありません。うまく伝わらないかもしれませんが、すみません。
純正ケースはバックカバーを外して取り付けるタイプです。薄くてカッコいいです。エッジ部分もしっかり露出しているので、使いやすいです。

両者のケースに、ストラップの有無、電源ボタンや音量キーの押しやすさ、全体の厚さ、一長一短ありますね。何を優先させるかで、使うケースが決まってきますね。

書込番号：19500137

[つこ=]

＞普通のとーちゃんさん
お写真ありがとうございます！
注意点等参考にしながら検討したいと思います！

皆様のアドバイス大変参考になりました、ありがとうございました(*^^*)

書込番号：19508831　スマートフォンサイトからの書き込み

韓国版 Note5 について

[チョッパーのしっぽ]

はじめまして。
初めて投稿（質問）させて頂きます。
私もdocomoのNote難民の１人です。
※ちなみにガラケーとの2台持ちです。

今までNote1、2、3、を使ってきたのですがdocomoからNote4も5も発売されない事がわかって、AQUOS PAD SH-05Gに泣く泣く機種変したのですが、、、
この機種がドコモ史上でも稀にみるバカ端末で、、、（詳しくは価格.comのクチコミを参照してください！）

そんなこんなで我慢も限界に来てしまい、Note5がどうしても欲しくなってしまいました。
色々とこの掲示板を参考にさせて頂いた結果、第一候補に韓国版の128ギガモデル（920Kか920S）を渡韓して購入したいと思っています。
　そこで不明な点がいくつかありまして、どなたか知り得る範囲で結構ですので教えて頂ければ幸いです。

�@使用予定キャリアはドコモのSPモードです（東京23区在住です）。韓国版は対応バンドが若干少ないようですが、実際に通信速度はかなり遅くなってしまうのでしょうか？
�A日本語ロケールは入っている事は確認済みですが、ペン入力は日本語に認識対応出来ているのでしょうか？
�BSK版とKT版のどちらが良いでしょうか？
�C海外スマホは初めてなものでド素人です、他に注意点やアドバイス等があれば御指南お願いします。

　御手数ですが宜しくお願い致します。

書込番号：19476470　スマートフォンサイトからの書き込み

[下僕２]

はじめまして。
わたしもNOTE系愛用してまして、後継機、悩ましいですね。
おそらく、技術的な情報に関しては皆さんレスをつけないかもと
思いますが、
海外端末は法的な問題がある(技適、はご存知でしょうか)のですが、
技適自体はしばらく前からソフトウェア表示ができるようになり、
例えばわたしが香港から買ったiPadは日本の技適がメニューから
画面に表示できます。だから海外から買うといって全部がNGではないし、
ブラックベリーパスポートに至っては、アップデートしたら、
技適が表示されるようになりました。あれには本当に驚きましたが。
ただ、専用充電器にPSEマークがないことがほとんどなので、
そちらの問題も考えると、使用は自己責任でも控えた方が、というのが、
こういう場での、模範的な回答でしょうか。

iPadみたいなのはむしろ例外で。

書込番号：19476699

[チョッパーのしっぽ]

＞下僕２さん

アドバイス有難うございます。
　連休だったので返信が遅くなりまして申し訳御座いません。
　技的の事は理解しております。
何せ、日常生活に不可欠な情報端末（スマホ）なのに機種変更した端末が高い機種代を払ったにも関わらず遅い・感度が悪い・等でイライラしてしまい、ドコモの新作Galaxyにも対応が無いことに不満を感じてしまいの選択を考えた次第です。

企業や国が決めた事ですし、一個人にはどうしようも無いのですが、自分が良いと思った端末を自由に使用出来ないような法は民主主義に反してると苦言しております。

　中古のエッジか、S6でも使用して次機種を待つことにします。
法は遵守しなければいけませんが、消費者不利な法って守る価値があるのでしょうか疑問です。

　がしかし、アドバイス有難うございます。

書込番号：19479036　スマートフォンサイトからの書き込み

[下僕２]

こんにちは。レスありがとうございます。
こちらこそ、いわずもがなのことで、ご気分害されたかもしれません。
失礼しました。
わたしはある業界で、法的にがんじがらめの中にいますが、
ほぼ同業のものが、自由イコール野放図、とばかりにやりたい放題、
というのが、一度取り止めになる直前の、アキバの歩行者天国の
あのような姿に重なり、あんたら自分の首を絞めていないかといってみたくなったり、
逆に自分がばか正直に法を守ることの意義に疑問を感じることもあります。
わたしが考える自由というものは、ああいうものとは違います。
海外端末の使用も、技術的なことだけをいうなら可能なわけですが、
これは特定の誰かをさしてはいませんが、あまりおおっぴらに
やってくれるな、もっと慎ましくやれ、と思うことが増えました。
同じ中身のものに、マークがあるかないかの違いだけだ、というものも
知り合いにおりますが、だから？という一言は、なかなかいえませんね。

閑話休題。少しは実のある話もしましょうか。
海外端末をドコモで使うと、バンド6か19を使えるほうがいいですね。
以前よりもバンド3も拡がっているのは感じますので、首都圏など
ではほぼ常時4G表示をみることができます。ブラックベリーパスポートも、
長いこと3Gでしたが、最近やっと4G表示が普通に出るようになりました。

が、逆に最新OSの問題か、今はMVNOのSIMでなぜかLTEをつかみにくいらしく、
確かに一度ハマるとなかなか回復しませんね。こちらでは気まぐれに
起きるので予防も困難、少し手ごわいです。

CAが香港版NOTE5で機能する(バンド1&3)のは確認しました。4G+と表示されます。
ただ、今いるところはバンド1が入りにくく、常時ではありませんが、
バンド3で4Gは維持できています。

書込番号：19479970

電池残量表示の不具合

[智っこ]

電源OFFって電池食いますっけ？	12%から一瞬でなくなりました･･･。

最近なのですが、電池残量の表示がおかしくなってきました。

一枚目の写真
しばらく電源を切っていたのですが、起動させたところ電池が突然なくなってしまいました。電源切っておけば節電かと思いきや･･･。

二枚目の写真
そろそろ無くなりそうだなと思い充電器にさした瞬間電源が切れました。12%あったのに再起動させたところ0%に･･･。

note edgeを使い始めて一年もたってないのですが、経年劣化によりよくあることなのでしょうか？修理しないと直らないのでしょうかね。DS持ってけよという話なのかも知れませんが、その前にここでお聞きしたく思いました。
同じような症状が出ている方などはいらっしゃいますか？

書込番号：19170919　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

※Xperiaの事例ですが充電開始と同時に0%→27%へ上昇

端末を使用するうちに電池残量データの%値が実際の蓄電量からズレていくことが、たまに起こります。
システム内部では【12%】と認識されてるが実質的には【0%】だったということかと思います。
（自分の場合、電源オンによりズレが修正？回復して逆に%値が一気に上がる時もあります）

今回のような症状が発生した際は、一旦100%までフル充電すると正常に戻るケースが多々ありますので、一度お試しになって様子を見てみては。

但し、数日おきといった短いスパンで同症状が頻発するようでしたら、電池劣化やハード的な故障の可能性も考えられますので、ショップで相談されるのが宜しいように思います。
（通常は1年未満の使用で経年劣化というのは考えにくいですが、全くあり得ないわけでもないので）

書込番号：19171060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

充電は放電してから、シャットダウンして電源を入れずに行ってください。
なお、10%以下となると少し負荷がかかっただけで落ちてもおなしくない状況です。
下記のGalaxy Tabのケースと比べるとまだいいほうでしょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000699831/SortID=19168131/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=note#tab

書込番号：19172004

[缶コーヒー大好き]

＞充電は放電してから、シャットダウンして電源を入れずに行ってください。

ハードウェアの不良だと「放電(0％にする)」は致命的になりかねない
ありりん00615さんの回答は、りゅぅちんさんが説明されているようにソフトウェアの誤認だと改善されるかも

突然の電圧降下はハードウェアの不良も念頭に入れて回答すべき
何度も書いていますが、浅はかな知識のカキコミは迷惑です

スレ主さん
小細工せずに、使用している充電器持参でショップに相談が無難と思います

書込番号：19172101

[智っこ]

皆さんお返事くださりありがとうございました。
あれから数日たち、毎度充電を100%にするもののやはり残量20%以下になると突然0になってました。
今日ためしにランチャーを変えてみたのですが、8%くらいまではもちました。充電を始めてしまったのですが、もしかしたらランチャーが悪さをしていた可能性もあるかなと思いました。
しばらく様子みてみます、有難うございます。

書込番号：19180029　スマートフォンサイトからの書き込み

[walkingmanjp]

スレ主さんに少し質問です。
削除したランチャーは何を使用していましたか？
こちらも同様の症状が出ているので頭を悩ませています。

書込番号：19473830

[智っこ]

質問ありがとうございます。
当時のランチャーはatomランチャーでした。
しかし、それからしばらくしてやはり改善せず、DSに持ち込み相談したところ、電池の劣化と多少の水濡れが確認されたため、新しい機種との交換に至りました。

書込番号：19473868