GALAXY Note Edge のクチコミ掲示板

SCL２４の動画機能不良

[Bossken_316]

教えて下さいm(__)m
去る3月29日に近くのauショップにてSCL24へ機種変しました。
GALAXY　S�U→S�Vからの乗り換えです。
家内はS5を使用していますが、その3台ともにノートラブルで快適に使用していました。

今回SCL24へ機種変後、とても良い機種なので感動して使っていましたが、
約半月後の4月中旬にプリインアプリのカメラで動画撮影中に突然「パチパチッ」という音がして
その時から映像は撮れるものの音声が入らなくなりました。

購入後30日間は新品交換可能！との事なので購入店にて4月19日に交換してもらいましたが
その2日後にはまた同じ症状が出ましたので、自身にて初期化をしてみましたが直りません。

そこで4月26日に2度目の新品交換をしてもらいましたが、交換3時間後にはやはり同じ不具合が出ました。

これは私自身の使用法に問題があるんだろうと考え、安心サポートセンターに連絡しリモートサポートを4回受けましたがやはり全く改善せず、サポートセンターから直接新品交換品（3度目）を送っていただきました。
サポセン担当者の指示通り、届いた端末にはマイクロSDカードを装着せず、一切のアカウント（グーグルなど）にサインインせずアプリも一切入れない状態で試しましたが、やはり全くの初期状態でも改善していませんでした。

最終的にSIMカードに原因がある可能性が！！との指摘にてショップにてSIMカードの再発行をしていただきましたが、これでも直りません。今までのGALAXY　3台がとても調子良かったので今回もSCL24にしたのですが、こんなに同じ不具合が続く原因が分かりません。ショップもサポセンも「初めての症状です！」との事です。

SCL24をお使いの方でこんな不具合が出ていらっしゃる方はおられますか？！
もしこの症状の解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら方法をご教授下さい。宜しくお願いしますm(__)m
ちなみにこの症状は「共通ACアダプター05を接続しカメラ機能のHDRをONにして動画撮影」すると85〜90％の確率で発生します。（不具合発生の動画を添付します）

尚、現在はショップや私自身で処置する事はやり尽くしたので修理に出していますが・・・
何だか直らないような気がしてしようがありません(泣）

書込番号：18772874

[Bossken_316]

音声が録音されない

不具合動画をアップしたつもりなのですが上がっていないようですので、ここでアップさせていただきます。

書込番号：18772904

[りゅぅちん]

部外者の書き込みで失礼します。
「充電しながらの動画撮影」が怪しいというか、その辺に不具合が潜んでるような気がしますね。
パチパチッという音からして何か電気的にショートしてるような感じですし。

書込番号：18772928　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

本体でなければACアダプタかもしれません。
HDR撮影、ACアダプタ等の条件は修理に出す際に説明したのでしょうか？

書込番号：18772930

[Bossken_316]

りゅぅちんさん

アドバイスありがとうございます。
自宅には共通ACアダプターが3台ありますがどれも同じ状態で、auショップのそれにつないでも同じ症状を店員さんに確認していただきました。
一体原因は何なんでしょうかねぇ・・・

書込番号：18772973

[Bossken_316]

ありりん00615さん

はい、色んなアダプターにつなぎましたがすべて同じ結果です。
ショップの方にも症状を確認していただきました。
家内のS5をそのアダプターにつないでも全く異常ありません（泣）

書込番号：18772983

[ヒキロック♪]

実はあたしも、購入したばかりなのですが、同じ症状です。すぐに、バチバチッと、音がして、動画撮影してても、音がとれていません。ですが、カメラシャッター音も、同じくなのです。ただ、これは、全てアウトカメラのみ。インカメラでは、通常なのです。不具合ですが、今は、このまま、使っております。交換してもらえないみたいなので、もう少しだけ、この状態デ、使用したいとは、思いますが、かなりショックです。なんか、直る方法はないのかと、試行錯誤しましたが、初期化しても、無理でした。

書込番号：19135464　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bossken_316]

>ヒキロック♪さん

何とまぁ！！やはり私と同じ症状が出ている方がおられたんですね！ネットで色々探しても全くヒットしないので私だけの特別な症状かと思っていました。

私のその後ですが、相変わらず動画や静止画撮影時にパチパチ音がして動画が無音になる症状は直っていません。購入当初(3〜4月)は頻繁に症状が出ていましたが、今は充電器(どれでも)につないだ時だけになりました。充電器を外せばほぼ正常に動画撮影出来ます。たまに(何十回に一度)充電器を外していても症状が出るときがありますが、当初よりましになったのでそのまま使っています。

買われたばかりならばauは30日以内であれば新品交換してくれるのでショップに相談されては如何でしょう？

今、Android5,0,1へのアプデが来ておりカメラ機能もアプデされるらしいので、アプデすればもしかして直るのでは！！と淡い期待をしていますが、色々な掲示板でアプデ後の不具合が報告されているので様子見しています。

もしアプデ後に直った時には、まここで報告いたしますね！

書込番号：19138160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒキロック♪]

お返事ありがとうございます。
殆ど同じ感じです。

私のも、充電ぬいたら、いけるときはいけます。

カメラの
シャッター音も
鳴る感じです。

でも、ダメな、時は、ダメ。全く同じ症状でありますねー。

そして、私のは、さらに、困るのが、ライン、Twitter、Instagramなどといった、SNSが全く通知が、ランダムにしか、きません。

だいぶ、困るのですが、私は、購入してすぐなのですが！ネットで、新品購入したために、保証は、あるのですが、交換は、致しかねるみたいでして。

次冬モデルを、、ショップで、新しいのを購入するので、それまで、修理を我慢しようかなぁーと、悩んでいるとこです。(^^;)

私のは全部アップデートしきってしまってるので、
次のアプデが、早くきてくれないものかと、そう願うばかりです。(>_<)

書込番号：19145310　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bossken_316]

＞ヒキロック♪さん

「私は、購入してすぐ」「私のは全部アップデートしきってしまってるので」

・・・ということは、OSは5,0,1になっているのにカメラ他の不具合があるって事ですね？！　それは深刻ですねぇ！！
そうなると、私のSCL24も5,0,1に上げても直らない可能性が高いですね（泣）


「ライン、Twitter、Instagramなどといった、SNSが全く通知が、ランダムにしか、きません」
カメラ不調に加えてこんなにも不調があるとホントにお困りでしょう。
早く修正のアプデが来る事を願います・・・

書込番号：19147825

e-mailが通知されない

[黒アルファ]

android5.0にしてからe-mailが通知されません。一度アカウントを削除し、再設定しても通知がされません。
更新をかければ受信されているので設定は間違っていないと思います。他のプッシュ通知（LINEやドコモメール）は問題なく通知されます。どなたか同じ現象の方はいらっしゃらないでしょうか？ちなみに位置情報も安定しなく天気予報の更新も失敗が多いです。バージョンアップ前はなんの問題もなかったのですが…どなたかご存知の方、ご教授下さい。

書込番号：19099908　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラ姐]

サムスン だもの。。。


日本人の期待に沿えば 儲けもの！

書込番号：19099925

[monkymonky]

始めまして。
質問者様の言われるメールとはGmailの事でしょうか？

それでしたらGmaileの設定の中にある自分のメールアドレスアカウントをクリック頂くとラベルの管理とゆう所がありますのでそちらをクリック頂くとフォルダ事に通知する設定が有りますので確認ください。


Gmailの件で無ければ申し訳有りません。

書込番号：19100093　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒アルファ]

＞monkymonkyさん
返信ありがとうございます
残念ながらg-mailではなく、Eメールというアプリです。
自宅のメールアカウントと同期させています。
もの凄く困っている訳では無いのでトラ姐さんの言う通り
諦めた方がいいですかね。
因みにこの状態で初期化するとandroid4.xになるのでしょうか？

書込番号：19100191　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

同期と通知の設定ができてないだけのように思います。
OSバージョンアップで、設定のリセットや追加がされたのかもしれませんね。
4つ目の優先送信元設定は何のことだか分かりません、ごめんなさい。
すでに確認済みでしたら、スルーして下さい。

・Eメールの設定メニュー／アカウント管理／同期設定／Eメールを同期
・Eメールの設定メニュー／アカウント管理／同期設定／同期スケジュール
・Eメールの設定メニュー／アカウント管理／Eメール通知
・Eメールの設定メニュー／優先送信元設定／Eメール通知 (取説232・233頁)

OSのバージョンアップやソフトウェア更新は元には戻せません。
root化すれば出来るのかは、知りません。

ちなみに本日、最新のアップデートが公開されてますよ。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc01g/index.html#p04

書込番号：19100425

[乙乙尺400]

初期化しても4には戻りません。（5のままです）

メールの件ですが、おそらく設定がリセットされたのではないでしょうか？
Eメールアプリを起動→右上の縦３点マークをプレス→設定を選び→アカウント管理をプレス→さらに自分のアカウント名をプレス→すると"同期設定"、"署名"…等の画面になり、その中に"通知設定"があります。チェックがついているか確認してみてください。

書込番号：19100437　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒アルファ]

＞乙乙尺400さん
＞こえーもんさん
返信ありがとうございます。
一通り確認しながらチェックしましたがやはり改善されません。最新のアップデートをしてもダメでした。
OSも戻せないし、なんだかすっきりしませんが気長に使用したいと思います。何かあればまた、教えて下さい。ありがとうございます。

書込番号：19102447　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

バージョンアップ前は問題なかったのですから、設定に関してはご存じのはずでしたね。
読みが浅かったです。お役に立てず、申し訳ありません。このレスはスルー願います。

他にも閲覧される方がいらっしゃるかもしれませんので、書き忘れ他を。

・OS設定／アカウント／Eメール／Eメールを同期
・バックグラウンドデータ制限により、Eメールアプリの動作が阻害されている？
・省エネモードの類いにより、Eメールアプリの動作が阻害されている？

当方はXperiaですが、Eメールアプリ使ってますので、このスレには注目しています(Xperiaで問題が出ている訳ではないですが)。
解決などなさいましたら、顛末を教えて頂きたく存じます。よろしくお願いいたします。

他の端末のバージョンアップ後にも同様の不具合が出ているか、すごく気になりますね。

書込番号：19103035

[トラ姐]

端末にデフォルトで入っていた Ｅメールアプリ を使用しない！、という選択肢も要検討。

Ｋ-９ とか Ｇｍａｉｌ アプリ で、自宅メアドも読めると 思うけど。。。

書込番号：19103844

[ギニュー特選隊]

黒アルファさん
自分も同じ状態です。
使いずらいです、何か解決法があると良いのですが。

書込番号：19109785　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒アルファ]

＞ギニュー特選隊さん
＞トラ姐さん
色々と試して見ましたがなんと、g-mailでもk-9mailでも通知してくれません。手動で更新すれば受信ボックスに入るのですが、通知してくれないと意味がありません。
次のアップデートで直る事を期待したいのですが同じ現象の方はもっともっといるような気がしますが…？

書込番号：19115109　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

元々休憩中に手動で同期にて確認
していたので自分は良いですが
確かにメニューで同期はグレーで
設定出来ませんね
通知も来ません
5.0移行G mailで一括管理出来る様になり
G mailでE mailのアカウントを設定して
通知してみては?

書込番号：19132792　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

↑失礼しました
G mailも駄目だったと
返信していましたね。

書込番号：19132800　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消費が･･･

[donaldyjp]

みなさんは5.0にしてからバッテリー消費が激しく、画面が触れないほど熱くなりませんか？
あまりに酷いのでショップに行く予定ですが、みなさんの今の状態を聞きたいので、宜しくお願いします。

書込番号：19000690　スマートフォンサイトからの書き込み

[syn-おかゆ]

同じく激アツになりました。
自分は DCM Provider とかいうのを、アプリケーション管理で強制停止してからまともになりました。
ただ、これ再起動すると必ず起動しますし、稀に何もしていなくても起動します。
その度に強制停止しています。
バッテリーミックスではDCM serviceという名前で出てきますので、上位にきたら強制停止を繰り返しています。

書込番号：19000813　スマートフォンサイトからの書き込み

[donaldyjp]

返信ありがとうございます。
早速試してみます。

書込番号：19001552　スマートフォンサイトからの書き込み

[フライトシム]

こんにちは、私も最近電池消費が多くなり、Battery Mixアプリで何が電池消耗が多いかチェックしています。7月初めは、google play 開発者サービスが、異常に消費していましたが、システムを5にアップデートしてからは、直りました。
アップデート後、マイプレイスが異常に電池消費し一日持たない状況でしたので、マイプレイスと防災生活インフォを、無効又は強制終了したところ問題解決しました。入れているアプリ組合せで異常が起こるようですので、
Battery Mix等で、何が異常に消費しているか確認して、原因を潰していくのが良いと思います。

書込番号：19005155　スマートフォンサイトからの書き込み

[donaldyjp]

ありがとうございます。
早速調べてみます。

書込番号：19006493　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゅゆ]

私は昨日、更新の通知がきて何も考えず5.0にしてしまいました（23日にすでに更新の発表あった事知らず）更新してから熱はないけど、バッテリー消費が待ち受け時でも減りが早いです。操作感は前より向上したから良いのだけれど！どうにかならないんでしょうか。。

書込番号：19007855　スマートフォンサイトからの書き込み

[『塩ちゃん』]

DCM serviceは、DCMはdocomoの略だから、ドコモのサービスだからドコモのアプリだろうね。

書込番号：19010919　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

DCM：Direct Connect Manager →"DCMprovider.apk"
ドコモとは無関係。

書込番号：19011339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＩＧ ＰＥＮＧＵＩＮ]

バッテリー残量38%で落ちて、電源入らない！
充電完了してるが？100%に成ってるからケーブル外すと！0%！！で即落ち！
充電したら、熱くてデバイス持てない！火傷する！
動きは少し軽くなったけど、電池は遥かに持たない！
更新していないなら、保持をおすすめ！

書込番号：19017302　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南ライダー]

私もバージョンアップしたら、バッテリーの持ちが悪くなり、発熱がひどいときがあったり、
突然の再起動や動作が重たくなってしまったりと困っています。
流れはロリポップになっていくのでしょうから、速やかな不具合解消のパッチに期待したいところです。

書込番号：19027867

[Haruhisa]

アップデートが提供されましたね。修正内容にはバッテリもちの改善とかはないですけど、たまにこっそり修正されておるから使ってみて確認ですね。

書込番号：19100767　スマートフォンサイトからの書き込み

対応カバー

[peacehair]

最近auのGALAXY　note edge を買いましたがほしいケースがgalaxy s6 edge には対応しているみたいなのですが形が似てそうなのでつけれるかなと思うのですがきびしいですかね？何かいい案お願いします&#128522;

ちなみにほしいケースはGAZEのクロコのケースです&#128522;

書込番号：19097259　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

S6 edgeとは
形も大きさも違うので
残念ながら無理ですね
基本的にはノートエッジ専用ケースですねぇ

書込番号：19098606　スマートフォンサイトからの書き込み

[peacehair]

やはりそうですよね( ￣▽￣)
ありがとうございます、参考にさせていただきます(*^^*)

書込番号：19099948　スマートフォンサイトからの書き込み

謎の白い部品。

[*SUGIZO*]

本体外周のシルバーメッキ部がありますが、
上辺と下辺それぞれ角から1cmくらい内側に白抜きの部分が4箇所あります。
メッキが剥げている様ではなく、意図的にメッキされていない様に見えます。
LEDで光りそうな気もしますし、何かのセンサーがある様にも見えます。

取扱説明書の各部の説明も確認してみましたが、その部位についての説明は記載されていませんでした。
この部位が何なのか、ご存知な方はいませんか？

書込番号：19082392

[おびい]

以下の写真のようなものでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013647/SortID=18012638/#18030000

だとしたらデザインか何かだと思います。
同様のアクセントはGalaxy S6/S6 edgeでも見受けられますね。

書込番号：19084324

[*SUGIZO*]

デザインなのですね･･･。
もっと実用的な何かと思いました。
ありがとうございました。

書込番号：19087733

[NK42A]

多分ですが、ICレコーダーのマイクが入ってるのでは？

書込番号：19087743　スマートフォンサイトからの書き込み

[*SUGIZO*]

情報ありがとうございます。
マイクらしい穴は、既に存在しており
端末側面、上に1個(赤外線横)、下に2個(マイクロUSB端子を挟んだ左右)、に確認しています。

書込番号：19087913

バグ？液晶異常？

[lx470.elimi]

特に落としたとかは無いのですが、画面右側に緑の線が入っています。
明るさを変えたり、背景によっては目立たないのですが気になります！
これは何なのでしょうか？

書込番号：19087115　スマートフォンサイトからの書き込み

[*SUGIZO*]

AU版ですが、同じ事象でしたので、ご参考までに

輝度を小さく（暗く）した際に
画面、上下方向の真ん中、画面端から左側に2cm程度の緑色の線が表示されていました。
画面をある程度明るくすると、だんだんと消えていきます。

症状としては、有機EL特有ライン抜けという初期不良だそうです。

私の場合は、この症状の他に、カメラのオートフォーカスが
カメラ起動後30秒程度しないと、ピントが合わない不具合もあった為
ショップでの新品交換で対応して頂きました。
交換後は、どちらの不具合も出ていません。
（念のため受け渡し前にショップ側で起動確認してもらいました。）


恐らく同じ事象だと思いますのでショップで確認してもらう事をおすすめします。

書込番号：19087723