GALAXY Note Edge のクチコミ掲示板

端末購入サポート？

[ぶりぶりざえもん3]

今週末から一括0円、キャッシュバック案件かチラホラ？
ソニジの次はこれかな？

書込番号：18879411　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

確かに「端末購入サポート」は分かりにくいですね。

http://k-tai.impress.co.jp/docs/column/keyword/20150609_706065.html
ケータイWatchに分かりやすく説明した記事が出てました。

書込番号：18879947　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

要するに「投げ売り」です。９か月？も経っているので投げ売りでもワゴンセールでもなんでもいいですけどね。
現行だとコイツとＳ５が、その筋のマニアの間では神機認定されているので、不満は特にないです。
そしてユーザーが増えればいいことも増えると思います。
まずはペロペロキャンデーを待ちましょう。

書込番号：18880631

本体を振るとカメラ付近からカラカラ音がする

[ほぅほぅ]

既出でしたらすみません。
今気がついたのですが本体を横や縦に軽く振るとカラカラみたいな音がします。
万歩計機能が付いてるのでその音かと思いましたがそうでもないみたいなので(^^;)
カメラを起動するとあまりしなくなりますがみなさんもなりますか？
特に本体を落としたりはしたことはありません。
なんとなく気になったのでわかる方よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：18865520　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

スレ主さん同様にカメラ起動すると音が止むという報告をチラホラ見かけます。
カメラユニットの構造的な症状と思われますので、気にしなくても宜しいように思います。

http://kakaku.com/bbs/J0000012603/SortID=17620399/

http://kakaku.com/bbs/J0000010591/SortID=17321525/

書込番号：18865664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほぅほぅ]

りゅぅちん様
返信ありがとうございます>^_^<
他の書き込み見ましたが同じ症状が結構あるみたいで安心しました。
仕様とは言え鳴らない物もあるみたいなので出来ればならない方が良いですが(^^;)

書込番号：18865719　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

シャッターユニット羽の遊びだと思いますよ。私のもそういった音はなります。

書込番号：18869535

[ほぅほぅ]

返信ありがとうございます！
カメラシャッター部分の遊びの音でしたか(ﾟﾛﾟ)
それを聞いて安心しました>^_^<

書込番号：18871217　スマートフォンサイトからの書き込み

無音電話その後

[kyaromi]

以前、無音電話で投稿した者です。アップデートに期待しましたが、結局改善されず、今度はこちらの声が相手にうまく伝わらない現象も現れ１ヶ月検証しましたが、あきらめました。修理はどうせ直らないと思い、携帯保証お届けサービスにて、七千五百円のどころ一回目ということで七千円払って修理品と交換しました、結果、なんとまた無音電話。皆さんのこの機種は本当に大丈夫なのですか、前機種のようにマイクの調子悪さは無いので取りあえずこれを使おうと思います。この事はdocomoに連絡し、メーカーに進言し改善するよう強く要望しました。

書込番号：18587915　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

前スレにあったVolteの解除は試したのでしょうか？これで直るのであれば、NTTのネットワークに問題があることになるので端末をいくら交換しても無駄です。この場合は、通話モードを3Gのみにするしかありません。
どうしてもVolteを使いたいのであれば、ネットワーク切り替えを行わないauを利用したほうがいいでしょう。

書込番号：18588030

[kyaromi]

返信ありがとうございます。Volte切りは１５１にも言われましたし知ってもいました。しかし、これも含めてわざわざ１万円捨ててノート�Uから機種変をしたので、なんで３Gに戻さないといけないのかとdocomoには言っておきました。当然これで満足できなければ他のキャリアに移る旨も伝えておきました。

書込番号：18588108　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ドコモのVoLTE対応機種の殆どに通話に関するアップデートがリリースされているところをみると、ドコモのネットワークの問題かもしれませんね。

書込番号：18588109

[ニコニコのパパさん]

公式『ホーム / お客様サポート / サービスエリア / VoLTE（ボルテ）』
https://www.nttdocomo.co.jp/support/area/volte/#p03
TVCMなどでも散々「VoLTE（ボルテ）」対応！！ってやっています。
不具合発生しサポートへ相談する→「それで3Gに設定して通話して下さい」？何で？？どうして？？？おかしいだろ〜！
こう言う時は※「JARO（ジャロ）をご存知ですか」
JARO（ジャロ）とは、公益社団法人「日本広告審査機構」の英文名 Japan Advertising Review Organizationの略称です。
JAROは「悪い広告をなくし、正しいよい広告を育てたい」という広告界の念願で、広告主や新聞社、出版社、放送会社、広告会社それに広告制作会社など広告に関係する企業が自ら集い、昭和49年10月に誕生した民間の広告自主規制機関です。
『HOME ＞一般向け情報 ＞JAROの仕事は？ 』こちらに相談しましょう。
http://www.jaro.or.jp/ippan/index.html

書込番号：18588234

[マックスニルス]

VoLTE開始から１年程度はネットワークが不安定で不具合は出ると思いますよ。

こうなる事は折り込み済みなので、auの様なVoLTE専用機は出さず、障害発生時は3GのFOMAに切り替えてご使用下さいとアナウンスしてます。

2GのMOVAから3GのFOMAへの過渡期、FOMAはバリ3でも全く通話が出来ませんでした。

しばらくは全く使用出来なかったのでクレーム&MOVAに戻しました。

新しい通信規格が登場すると安定するまで１年程度かかります。

DOCOMOに言ってもメーカーに言ってもダメだと思う。彼らも通信障害が出る事は判っていて日夜対策を打っている。

最初の１年間に新規格物を買うのは実験に参加している様なもの。

13年前に全く使えないFOMAを前に二度と新規格を投入した端末なんか即買いするか！と思いました。

１、解約して他の携帯会社へ
２、機種変で元の端末へ戻す
３、FOMAの音声通話を使用する

最後がお薦め。


VoLTEは発展途上です。大目に見れませんか？

書込番号：18588845　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

>当然これで満足できなければ他のキャリアに移る旨も伝えておきました。

こういった趣旨の内容は、ドコモはとことん無視します。どうぞ出て行って下さいと。

>ニコニコのパパさん

ジャロジャロ煩い。

書込番号：18588886

[kyaromi]

皆さん書き込みありがとうございます。
いろいろ言って頂いた事は重々承知して居るつもりです。特にクレームでどうこうしろとも言っておりません。ただ、少しでも改善してほしくてdocomoに言う度にそういう事例は報告がありません！私が言い続けて来た事はどこに行ってしまったのかと、本日、上司という人に電話に出て貰い思いを伝えました。少しでも早く改善してほしいと。後は私の判断です。お騒がせ致しました。

書込番号：18588934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

三ッ田和彦さん　お勤めご苦労さん
ところで　ドコモ(妙に擁護？)と何か深〜い繋がりでもあるような気がしているのだがこれは私の気のせいかな…？

書込番号：18589106

[おびい]

ドコモを毛嫌うあたりなんだか本当にIndex999さんに見えてきた(^_^;)

書込番号：18589164

[ニコニコのパパさん]

因みに本家ドコモsim利用しています。

書込番号：18589499

[ニコニコのパパさん]

Index999 さん投稿のクチコミ　←調べたけど誰？

書込番号：18589523

[おびい]

そうなんですね。因みにIndex999さんも散々文句を言っていましたけどドコモユーザーでした。

あっ、こんな書き込みもありましたね〜(^_^;)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008235/SortID=16185588/#16188147

書込番号：18589560

[三ッ田和彦]

Index999さんは知っています。
Index999さんと比べるのはIndex999さんに失礼かと。

書込番号：18592277　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞三ッ田和彦さん

Index999さんは1年半以上前に引退されている方です。
ご存知だと言うことは三ッ田和彦さんもハンドルネームを変えられた方でしょうか？

書込番号：18593627

[三ッ田和彦]

おびいさん。

おびいさんとは以前リフレッシュ品の運用変更でお話したことがあります。
私はパナにあまり興味がないのでIndex999さんのスレはチラ見くらいです。
引退宣言されたのは知っています。

書込番号：18595319

[おびい]

＞三ッ田和彦さん

レスありがとうございます。

>引退宣言されたのは知っています。

彼はドコモやパナソニックのことを散々文句を言ってMNPをちらつかせた書き込みをしたり、無償機種変更を請うても使い続けたりと、ある種支離滅裂で似ているかな？と思いました。

書込番号：18596430

[ニコニコのパパさん]

三ッ田和彦さん　
＞失礼かと。
当サイト上の故人？と比較されていて極めて残念無念です。(*_*;

書込番号：18596474

[エリとだいごろ]

私も三週間ほど前から、相手に声が届かない現象が出ています。
この現象って他の方も出てたんですね！知りませんでした。
先日、ドコモショップに持ち込んだ時は、SIMカードを交換したので、様子を見てくださいと言われましたが、それでも再発しています。

ただ、ハンズフリーの状態にすると何故か相手に声が伝わります？？？？

初期化でもしてみようと考えていましたが、意味ないのですかね！？(T_T)

書込番号：18600536　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

そのエリアのドコモ電波が原因だと思います。
ＤＳの小童共はその辺どうにも出来ないので、小手先のやりとりだけでかわそうとしますよ。
こちらに負担させようとしてきますが断るべきです。

書込番号：18600812

[kyaromi]

エリとだいごろ　さん
まったく同じです。シムを交換して様子を見ましたがやはりだめでした、修理に出す気にはなれず上記のように交換しました。結果、無音はたまに有りますが、こちらの声が届かない現象はなくなりました。ただし、一台一台手作りのように外形が微妙に違っていたように感じました。ちなみに返却した方の物が良かったような気がしましたが性能で言うと今のです。

書込番号：18603523　スマートフォンサイトからの書き込み

録画したフルセグが観れない。

[ypk-24]

フルセグで外付けアンテナも付けて録画したのですが、画面が真っ暗で何も観れません。。
確実に録画は出来てると思うのですが皆様原因なんだかわかりますか？？
一度ドコモショップに行ったがいいですかね？？

書込番号：18862702　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

録画はコピーガードの関係で
普通はワンセグしか録画出来ないと
思います。

書込番号：18863177　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

試してみましたが
見る時よりも
かなり感度が良い場所に
動かさずに置いて無ければ
難しいみたいです。

書込番号：18863958　スマートフォンサイトからの書き込み

[なおと改]

フルセグ録画して見れてますけどね。

録画中は映像見えてましたか？
電波レベルが弱かった？
人によって状況がいろいろなので
ドコモショップに行ったほうが早く解決すると思います。

書込番号：18869850　スマートフォンサイトからの書き込み

不在着信について

[アクト7]

初歩的な質問で申し訳ないのですが、この機種でエッジ部分とLED以外で不在着信を表示することは出来ないのでしょうか？
理想はロック画面の中央ほどに”不在着信○件”などと表示できればベストなのですが･･･

どなたか分かる方いらっしゃれば教えていただけませんでしょうか？

書込番号：18830264

[nAokey スマホ]

http://getnews.jp/archives/701567
やった事はありませんが
↑コチラの情報ストリームでは
出来ないですかね。
自分はデータ通信契約なので
確認が出来ません。
やってみては?

書込番号：18832744　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

https://www.nttdocomo.co.jp/smt/support/utilization/product_update/version_up/index.html
アクト7さん
5.0にアップデートすれば
出来るかも知れませんよ。

書込番号：18838450　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクト7]

皆様いろいろな情報ありがとうございます。

書込番号：18864826

不具合？皆さんもありますか？

[太郎と華子]

ノートエッジ気に入って使ってるのですが
画面がフラッシュのようにﾁｶｯﾁｶｯとすることがあります。
皆さんの端末でもありますか？

また触ってないのに
しばらく勝手に動いたり,,,
再起動して何とか使ってますが
不良品なんでしょうか？

以前、勝手に電話が掛かってしまう現象があり
修理に出しましたが
異常なしでした。
今はアプリを入れて、おきてませんが
端末交換7000円使って交換した方が良いのでしょうか？


自分の端末だけなのか
ギャラクシー自体がそうなのか
皆さんの端末は変わったことありますか？
ギャラクシー初なので
こんなものなのか？と悩んでおります。

書込番号：18833139　スマートフォンサイトからの書き込み

[古事記]

少なくとも私の端末では、スレ主が書かれてる現象は発生していません。
強制再起動は1回だけありました。

書込番号：18833263　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　Edge使って半年になりますけど、使い方次第で色々困ったちゃんになります。
　Edgeの前はNoteではない、Galaxyを２年使っていましたが、OSがAndroidっていうところに課題ありと思います。

　さて、今回の件ですが、おっしゃっていることが全く理解できません。
◇チカチカする？　=> 何が？

◇触ってないのにしばらく勝手に動いたり =>　何が？？

◇勝手に電話する => 最後に電話したところへ電話していませんか？（Bluetoothヘッドセットを使っている時にボタンを押すとリコールするのが当然の動作です）


　再起動して何とか使ってますが不良品？ => 間違った設定をしたのか、問題を起こすアプリを入れたのか、端末の不具合なのかは分かりません。 ＝　不良品／欠陥品ではありません。
一度、工場出荷時状態に戻して（必要なら手順を書きますよ）みて、２週間ぐらいはアプリを一切入れず使ってみてください。
　問題の切り分けが必要です。

　Ｄ．Ｓ．に持ち込むのはその後で構いません。
　（面倒だからお金を払って交換してもらいたいなら止めませんが、他機種でも同じようなものなので過大な期待はなさらないように）

書込番号：18833274

[太郎と華子]

古事記さん

そうなんですね( ´･･)
一度くらいなら許せるのですが(&#9573;ω&#9573;`)
この端末がダメなのかもですね(´･_･`)

書込番号：18833309　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎と華子]

sna52788さん

チカチカは画面です。
文を作成中などにチカチカするんです。

勝手に動くのも画面です。
正確にはホーム画面がスクロール？や
スクロールバー？が上がったり下がったりです。

電話はランダムです。
Bluetoothも使っておりませんし
履歴にランダムで電話してしまい
無言電話をかけているようになってしまいました。


初期化は既に3回行っております。
アプリもライン・キャッシュクリーナー？・ヘイデイくらいしか入れておりません。
元々入っているアプリはそのままです。
その都度、初期化を勧められ
前の機種をwi-fiで使っておりますので
普段使うアプリは前の機種に入っております。
あとはドコモのブックマークから
サイトに飛んでおりますので,,,

ドコモショップに行っても６時間待ったあげく
何も出来ません。と
修理に出しても異常なし。
なら何が悪いのか,,,( ´･･)と困っております。

書込番号：18833357　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞チカチカは画面です。
＞文を作成中などにチカチカするんです。
　スクリーン全体が点滅するんですか？
　必ず、いつでもおきますか？
＞文を作成中
　メールですか？　何のアプリですか？　アプリに関係なく点滅していますか？

　そのスクリーンショット、撮れますか？



＞勝手に動くのも画面です。
＞正確にはホーム画面がスクロール？や
＞スクロールバー？が上がったり下がったりです。
　当然のことながら、指はともかく、導電性のある衣類が触れていたりはしませんか？
　Ｓペンは本体に収納していますよね？
　必ず、どんな条件でも起きますか？


＞電話はランダムです。
＞Bluetoothも使っておりませんし
＞履歴にランダムで電話してしまい
＞無言電話をかけているようになってしまいました。
　ん〜、ここまで来ると、端末がおかしい気がしますが、ウィルス対策はしていますか？（docomoの有料プランに入っているとか）


＞初期化は既に3回行っております。
＞アプリもライン・キャッシュクリーナー？・ヘイデイくらいしか入れておりません。
＞元々入っているアプリはそのままです。
　その、「キャッシュクリーナー？」関係のアプリはアンインストールしてください。理解している人が使っていても問題の起きるたぐいのアプリで、誰にでもオススメできるものではありません。
　ヘイデイはゲームですよね？


＞その都度、初期化を勧められ
＞前の機種をwi-fiで使っておりますので
＞普段使うアプリは前の機種に入っております。
　なるほど、ではEdgeに機種変したのにEdgeで使えていないのですね。それはお困りですね。ん〜


＞あとはドコモのブックマークから
＞サイトに飛んでおりますので,,,
　それは関係ないです。


＞ドコモショップに行っても６時間待ったあげく
＞何も出来ません。と
　D.S.はどこでも混んでいますし、契約関係だけでなく、あなたのようにお困りで来店されておられる方もいらっしゃいますので待ち時間については私の方からなんとも言えません。
　D.S.で出来ないと言われるのはD.S.のスタッフの技術力が低いせいです。（auやソフバンが良いと言っているわけではなく、逆にdocomoの方が技術力は有ると思います。全員ではないですが。。。）
　対応できるスタッフは通り一遍等な操作ができればOKです。分からなければ、１５１に電話したり、スマートフォンケアに電話しています。そういう過程で端末の設定がおかしくなっている可能性が高ければ、初期化を、壊れている可能性があれば修理手続きに入ります。



＞修理に出しても異常なし。
　おっしゃっている症状が必ず（いつでも誰が操作しても）起きるのであれば、「再現性有り」ということで修理されるはずですが、その”不具合らしき症状が再現しない”のではないでしょうか？
　私もちょっと長文になりましたので、話が前後したりして申し訳ないですが、どうやったら確実におかしな状態になるのかということと、冒頭からの繰り返しになりますが、症状をもう少し具体的に説明してください。（おかしくなっている状態の画面のスクリーンショットまたは、Edgeの前の機種で写メ撮ってもらい、このスレにアップしてもらえませんか？）
　初期化してアプリを入れなければ何も問題が起きない=>異常なしと判断されます。その後にキャッシュクリーナー系のアプリはインストールせず、Lineとヘイディだけインストールして様子を見てもらえませんか？


＞なら何が悪いのか,,,( ´･･)と困っております。
　情報がバラバラなのでどこに問題があるのかおっしゃっていることだけでは私にも説明がつきません。どこか、必ず見落としているところがあるはずです。その程度の使い方ぐらいで無茶苦茶な動作はしません。
　もし仮に皆さんの端末にも同じことが起きていたら（発売してから半年以上経過しており、発売台数もそれなりに達していますので）社会問題になっていますよ。

書込番号：18833517

[デリヘル王子]

保護フィルム貼ってますか？

水滴（ちょっと湿っぽい時も含め）が入りこむと、そういったポルターガイストチックな動きをする時があります（笑）

または家がちょっと湿っぽかったり…

画面の感度も下げられますし、人の指の状態によっては変な動きしたりもありますんで、故障だとは思えません。

そしてＤＳへ行くのは無駄ですね（笑）　

何度もなんどもアレですが、次に初期化したらどうしても必要なアプリだけいれて、省電力にするのとかはいいですが、他は弄らずそのまま使ってみてください。

それで動きがどうなるか。

書込番号：18833596

[太郎と華子]

sna52788さん

ドコモメールです！

チカチカは一瞬の出来事なので
撮るのは難しいです。
チカチカは１日１回は出ます。
画面が動くのは３日から１週間くらいの頻度ですかね？
気づいたらって感じですので
正確には分かりかねますが( ´･･)
症状出たら撮ってみますので
載せます。

もちろん何もいじっておりせん。
手帳ケースを開いてる状態で見ていられます。

ウイルス系は分かりませんが
契約時セットで何か入っておりますので
多分入っているかと。


ヘイデイはゲームですね。

キャッシュ系は入れた方が良いと聞いたのですが
アンインストールしてしまうと
キャッシュって、どうなってしまうのでしょうか？

正直使えてないです。
前の機種に不満があり替えたのに,,,と


とりあえず削除して
症状がとれましたら
再度アップさせていただきます。
親身にありがとうございます！

書込番号：18834017　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎と華子]

デリヘル王子さん

画面フィルム貼ってます。
言われてみれば一部気泡入り,,,
湿気は少ない地域ではありません。

初期化、検討してみようと思います
ありがとうございます。

書込番号：18834039　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　私が投稿した後にデリヘル王子さんから「保護シートのせいでは？」との回答があり、「あ、それ有りかも？」と思いました。
　しかし、画面がチカチカするというのが「ドコモメール」だけなんですね？
　だとすれば、保護シートは関係ありませんね。
　それと一日に一回と言われますと、「それぐらいの頻度なら何かあっても普通」の範囲内だと思いますが、どのような画面になるのか想像ができません。
　ひょっとすると、ドコモメールアプリだけが壊れた可能性があります。

　以下の手順でドコモメールアプリのアンインストール＝＞アップデートをしてみてください。
１．画面上の通知バーを画面下までスクロールして、通知エリアを開きます。
２．画面右上の歯車マークをタップします。
３．「設定」画面が開きますので画面を一番下の方までスクロールしていき、「アプリケーション」->「アプリケーション管理」をタップします。
４．「アプリケーション管理」・ダウンロードが表示されますので、画面全体を右から左に何度かスワイプして「全て」のプロセス一覧を表示させます。
５．４．の画面で画面を下の方にスクロールしたいので画面上から下へ何度かスワイプしていきます。「ドコモメール」アプリを見つけましたら、そっとタップします。
６．「削除」をタップします。
７．「ドコモメールをアンインストールします」が出ますので、削除を選びます。
８．ホームキーを押しメインの画面に戻ります。
９．「dメニュー」が表示されていればそれをタップしてください。
　（無ければ、画面右下の□を選んでアプリリストを選び、表示された画面から「ｄメニュー」をタップしてください）
１０．ブラウザが開きますので、ブラウザの右上「お客様サポート」を選び、タップします。
１１．ブラウザ内の画面を下に少しスクロールします。６つの赤く四角い枠が表示されていると思いますが、その中の「ドコモアプリ」をタップします。
１２．「アプリ一覧」をタップします。
１３．ブラウザ内の画面を下に少しスクロールします。「５０音順から探す」まで行き、「た行」が出てくるまでスクロールしていきます。更にスクロールすると「ドコモメール」が出てきますので、タップします。
１４．少し画面を下にスクロールさせるとアイコンとともに「ダウンロード」が有りますのでこれをタップします。
１５．ドコモメールのインストール画面に来ますので、「インストール」をタップします。
１６．ダウンロードが終わり次第、インストールが始まります。
１７．「アプリ起動」をタップして、ドコモメールアプリを起動してみてください。

　これでドコモメールアプリは新しくインストールできています。
　しばらく様子を見てください。


＞ウイルス系は分かりませんが
＞契約時セットで何か入っておりますので
＞多分入っているかと。
　ドコモ安心スキャンという有料オプションはスタッフからあまり進められることも少ないと思いますが。。。
　パソコンのブラウザのURL欄に以下のものを入力してください。
　「https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/menu」（docomoID管理メニュー）
　docomoIDとパスワードを入力し。「ログイン」してください（採って無ければ新規で取得してもらってOKです）
　画面が移りましたら、今度はパソコンのブラウザのURL欄に次のものを入力してください。
　「https://www.nttdocomo.co.jp/」（docomoのHP）
　右上の「My docomo」をタップしてください。
　「サービス一覧」の中に「ドコモオンライン手続き」があります。「ご契約内容確認・変更」をマウスでダブルクリックしてください。
　あ、メンテナンス中になってしまいました(ToT)　ブラウザを使って有料オプションに契約したり、解約したりすることが出来ますし、何もしなければ、「どういう内容になっているか確認」出来ます。


＞キャッシュ系は入れた方が良いと聞いたのですが
　現在のＯＳのバージョン（４．４）であれば本当は必要ないんです。
　しかし、上で作業しているような感じでアプリをアンインストールした後にキャッシュファイルがゴミとして残ったり、アプリが正常に終了できずにゴミファイルが出来たり、或いはアプリのバグでゴミファイルができていることが有ります。あと、広告用に管理ファイルっぽいものも出来ます。
　なので、キャッシュクリーナーはOSのバージョン、４以降のものを前提にしたアプリが良いです。古いモデルのAndroidのOSでも動作できでるようになっている（古い）キャッシュクリーナーアプリは問題を起こすことが多いので、この手のたぐいのアプリは使い手を選びます。

　まず、今、困られている問題を解決しなければ何も始まりません。それら解決し、安定して動作させ、操作にも慣れられて、それでもキャッシュが気になるようになってきて（メモリの容量が大きく、余裕が無いなど）から検討すれば良いと思います。
　順序が早過ぎると思いますよ。


＞アンインストールしてしまうと
＞キャッシュって、どうなってしまうのでしょうか？
　後からキャッシュクリーナーアプリをインストールして問題ありません。それまで溜まっていたキャッシュファイルがまとめて削除できます。


　こういう機械ものって得意・不得意有りますからね。おいおいやっていけば良いと思います。

書込番号：18834265

[sna52788]

＞画面フィルム貼ってます。
＞言われてみれば一部気泡入り,,,

　もしよろしければ、剥がしてもらえないでしょうか？
　気泡が入っている状態ですと、画面が見づらいのも登園ですが、動作に支障が出てきます。

　先ほど私が投稿したレスは、保護フィルムを剥がしてみて、何日か動作確認していただけるでしょうか？
　フィルムだけの問題であれば、Amazonですと安いフィルムなら１，０００円弱で購入できます（Edge部分は裸です）が、また、フィルム貼りに失敗するとキリがないので、スマホを取り扱っている電気屋さんの量販店の店員さんに貼ってもらう（お金は取られると思います）のもひとつの方法ですよ。

　ではおやすみなさい。

書込番号：18834291

[nAokey スマホ]

自分も発売日から使っていますが
そのような動きは、ありませんね
キャッシュクリーナー アプリは、
常に常駐しております。
他のアプリと相性が悪い場合が有り。
やはり一度アンインストールした方がいいと思います
snaさんの言うとおり
設定→アプリケーションの管理→右→全て
アプリをタッチでキャッシュ削除出来ますよ
そのカクカクなどが起きて、直ぐに
同じ様に、アプリケーションの管理→右で
実行中で動いているアプリを確認してみて下さい
他のアプリが原因なら
その中に怪しアプリが有るので
一つづつアンインストールして
そのつど、様子見てアプリを探り当てます
アプリを削除して、その様な症状が出なければ
そのアプリが原因です
試してみて下さい。

書込番号：18835075　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

追記しますが
自分はcleanmasterという
アプリを使っていますが
キャッシュをアプリで削除しても
↑のやり方で確認すると
アプリによってはキャッシュが
削除されていません。
なのでキャッシュ削除のアプリは、
簡単で楽ですが
面倒でも定期的に↑のやり方で1個ずつ
削除して下さい。これは
Galaxyだけでは無く
Android全般ですよ!

書込番号：18835095　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

定期的なキャッシュの削除
一個ずつ削除するよりは、再起動(メモリリーク予防を兼ねて)を薦めたい

書込番号：18835223

[nAokey スマホ]

缶コーヒー大好きさん
再起動でもいいのですが
やはり全てのキャッシュは、
削除されません。
普段は、再起動でも良いですが
不具合が起きた時や
月1は、やはり個別に削除したいですね 個人的には…

書込番号：18835389　スマートフォンサイトからの書き込み

[缶コーヒー大好き]

不具合と削除されないキャッシュが関与していた具体例を教えていただけませんか？
(無頓着なので、削除されないキャッシュを気にしたこともなく使用していますが、これが起因した不具合は思い当たらないです)

書込番号：18835559

[nAokey スマホ]

全てのキャッシュを削除しないと
不具合が出る訳では有りません
自己満足かも知れませんが
メモリーの増加やバクの発生率を防ぐ為です
確かに再起動すればメモリーリークは防止になりますが
その時も再起動後、手動でする事があります。
便利なアプリは沢山有りますよ
自分も使っています
必ずやらなければイケない事でも無いので
書込しました。
避難してる訳ではございません。

書込番号：18835737　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎と華子]

皆様へ

色々アドバイスありがとうございます(o^^o)
とりあえず初期化・フィルム剥がし・クリーナーを
アンインストールしてみて
様子見てみようと思います。

個別キャッシュや再起動もありがとうございます。
そのような、やり方は知らなかったので
有り難いです！！！

数日様子を見て
再度経過アップさせていただきます。
有り難うございます｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

書込番号：18835934　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　まずやって欲しいのは
　保護フィルムを剥がすこと。

　これで数日様子を見てください。


　それでもおかしいようであれば、私が手順を書いた、ドコモメールアプリの削除と再インストールの方法を行い、キャッシュクリーナーもアンインストールして、数日様子を見てください。


　（電話を勝手にかけることの説明が不足しているのでコメントできませんが）以上の作業により、スマホ本体の初期化は必要ないと思いますよ。


　結果報告は新しくスレを建てないで、このスレに書き込んでくださいね。

　では、健闘を祈ります〜。

書込番号：18836309

[太郎と華子]

お久しぶりです。

その後ですが
画面フィルム剥がし、アプリ削除、ついでにsim,SD差し替えを行いましたところ
今のところ画面のチカチカや勝手に画面が動く等の動作は見られてません。

有り難うございます。

アプリだったのか
フィルムだったのか謎なんですが
とりあえずは通常使用出来ているので
御報告です。

色々アドバイスくださり
有り難うございました！

書込番号：18860017　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

　ご報告、有難うございます。
　無事解決してよかったですね。

　では、このスレの回答のから最高３つまでをGoogアンサーとして選んで、「解決済み」にしていただけますでしょうか？

　また、何か有りましたら出来る範囲でお応えします。
（ドコモで対応が無理でも笑）

書込番号：18860029