GALAXY Note Edge のクチコミ掲示板

不具合

[ぎゅうどんMk.2]

かなり前になるのですが、このSC-01Gをandroid6.0.1にアップデートしました。してすぐは何も不具合がなく普通に使えていたのですが、少し前から頻繁に、「ソフトウェア更新は停止しました」や、「cocktailber serviceは停止しました」といった通知がポップアップで表示されイライラが止まりません。
さらには、普通に携帯を使っているだけで、「再起動後には指紋認証は使えません」とでて、またロック解除をさせられたりと不便すぎて困っています。
一応4月にも不具合がおこり、新品との交換を行ったはずなのですが、結局更に酷い不具合が起こり大変腹立たしいです。
気に入っている機種なのでなんとか直したいです。

書込番号：20381588　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

cacktailbarサービスは
発売当時からバッテリー消費など
報告があがっていました
自分のエッジは問題ないですけど
Android6.0移行アプリ事に通知OFFに出来るので
設定して様子みてはどうですか

設定→アプリケーションの管理→右上の設定→
システムアプリ表示→cacktailbar service→通知を全てoff
強制終了 です
自己責任にてお願い致します。
治るか確証はありませんが。

書込番号：20382136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎゅうどんMk.2]

一応自分でもソフトウェア更新、cocktailbar serviceの2つとも強制終了等は何度も行ってはいるのですが何も変化はないままです。どちらかというとソフトウェア更新が出てくる頻度がすごく高くなっています。
あと一つ質問なのですが、アプリケーション管理からシステムアプリを表示した時に、ソフトウェア更新のアプリって2つありますか？それも合わせてお聞きしたいです。

書込番号：20384563　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

ソフトウェアの更新は2つ有りますよ
6.0アップした頃に
Google Play開発者は停止は
よく出ていましたが
いつの間にか出なくなりました
ソフトウェアは表示された事は無いですね
後は気休めですけど
アプリからの削除では無く 設定からストレージをタッチ
キャッシュ削除して再起動してみては
スマホが変な時 やりますね
鉄板ですけど（笑）

書込番号：20384942　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

ランチャー（ホーム）は
Touch WIZ使用していますか？
ランチャーをサムスンとdocomo以外に
してみて下さい
ちなみに自分はGoogle NOWランチャーを
使っています。
設定のcocktailbarのデータ使用量をタッチ
バックグラウンドデータ制限も
チェックを入れてみては?

書込番号：20384987　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[キングスイング]

説明下手で申し訳ないのですが、突然動きが重くなり、数分後には英語で色々書いてあり、Androidのマスコットが出てる画面になります。。電池長押しでも対処出来ず、電池パック抜いて復旧させてます。また使用していくと同じ症状になってしまいます。電池パックを抜いていく繰り返しです。同じ症状の方で直った方居ますか？居ればどうすればよいか、お教えください。お願いします。

書込番号：20366443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペンギン兄弟]

システム関連のエラーっぽい気もするけど、まずは初期化とかファクトリーリセット、ダメならショップに持ち込んで相談・修理とかされてみてはいかがでしょうか？

書込番号：20367003　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

固定ファイル（システム）の破損でしょうけど、電話帳、画像、動画なんかのバックアップはしてください。
あとはGoogleへの同期。
それから初期化。

docomo持っていっても初期化と言われるに3000点！

書込番号：20367445　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞キングスイングさん

おそらく【ダウンロードモード】もしくは【リカバリーモード】で起動してるように思います。
通常なら電源キー＋複数キーの同時押しで起動する隠しモードのはずですが、何らかの不具合でいきなり発動して表に出て来てしまう場合もあるようです。

一応下記の記事をお試しになって、それでも改善が見られなければ端末初期化、それもダメならショップへ持ち込むしかないのでは。

http://saiyasu-syuuri.com/blog/galaxy-recovery-mode-return-way/

書込番号：20367574　スマートフォンサイトからの書き込み

[naby17]

私も数ヶ月前に同じ状況となりその画面もよくでていましたが、数日試行錯誤しているうちにスマホが起動しなくなりました。
結局バッテリーの不調でスマホに過剰に負荷が掛かっていたのが原因のようでしたので、差し当たりdocomoショップでバッテリー状態のチェックをされる事をお勧めします。

書込番号：20367640

[黒アルファ]

＞キングスイングさん

私も全く同じ状況になります。他の方も書かれておりますが、恐らくバッテリーが原因かと…
ドコモショップに購入に行くも、日本全国どこにも在庫が無いと言われ、取り寄せも1ヶ月以上かかるかも…？との回答。note7のせいでドコモも被害者みたいな事を言っており、言い訳ばかりでした。
ちなみに大手電気量販店にも在庫がなく、入庫まで我慢して使うしかないのですがストレスたまりまくりですね（泣）

書込番号：20369337　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

そうそう日曜にDS行って電池注文したら「期待せずに待っててね！」と言われました。
Satoのが評判良いみたいなのでかくなるうえは…

書込番号：20375710　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hello C9]

GALAXY Note Edgeの電池パックなら...普通にドコモオンラインショップにありますよ。在庫あり。3700円位です。
dsへ行くよりオンラインショップのが早いですよ。

書込番号：20377430　スマートフォンサイトからの書き込み

[yam33]

純正バッテリーは、先月初旬頃から、DSはおろか、勿論オンラインショップでも在庫なしで次回入荷未定状態が続いていたのですよ。
au系も同様。一時は、ヨドバシもだめ。
が、ダメ元でDSに予約入れておいたら、本日、無事に入荷しました。auショップ系も同じタイミングで、復活したようですのて、DSでも普通に発注できると思います。

書込番号：20377524　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hello C9]

ずっと在庫切れだったんですね(^-^;
さっき見たら、在庫ありになってました。
入荷したようで良かったです。
GALAXY Note7が製造中止になったため、Note Edgeを当分使う予定です。
予備に俺も1つ注文しようかな。自分で電池交換できるので楽ですね！

書込番号：20377658　スマートフォンサイトからの書き込み

[デリヘル王子]

電池は先月どころかもっと前から在庫切れでしたよ。
で、日曜に注文してた電池が入荷したとのことで先程受け取ってきました。
電池パック安心サポートとか言うのに入ってたお陰で、1,000ポイントと交換になりました。

もう一個注文しとこかなぁ…

書込番号：20383416　スマートフォンサイトからの書き込み

アクションメモがつかえません

[まぁこ☆]

いつもお世話になっています。

Androidのバージョンアップ後、
画面off時にペンを抜くと
暗い画面でもアクションメモが使える機能が追加されましたが、
その時は使えていたんです。
しかしながら、しばらくしてから使ってみると、
設定はしっかりしているのに、
アクションメモが開いてきません。
そして、エアコマンド内のアクションメモもなくなってしまいました。

sノートのアップデート？のあとぐらいから(はっきりしませんが)なくなってしまったように思います。

みなさんはどうでしょうか？

Sノートも使うのですが、
アクションメモも必要です。

ドコモに問い合わせてもわからず
故障扱いでしたので、
保証を使って別端末を今設定していたのですが、
やはり同じでした。
(電源入れたすくは使えていましたが、
色々アップデートしてたそうなりました)

何かわかる方や、
同じような状況の方教えて頂けるとたすかります。
よろしくお願いします。

書込番号：20342937　スマートフォンサイトからの書き込み

[んすむさ]

設定、アプリケーション管理、Sノート、右上の点をタップ、更新の削除

取りあえずコレ。

書込番号：20343012　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁこ☆]

ありがとうございます。
この方法でとりあえず回避できました。
助かりました。

しかしながら、
保証つかってきた第２のエッジ、
これ返品できませんよね？

故障扱いされて…
ほんと、ドコモの人、なんもわかってない。

書込番号：20343331　スマートフォンサイトからの書き込み

[んすむさ]

アプリ側の問題だったってことで、故障ではなく無駄になったから取り消したいとか、うまいこと強く言ってみる。とか？

書込番号：20343641

[しょぉたぁみぃ]

第2のエッジ？つまり、Galaxy S6 edgeに交換と言うことですか？それは、ノートでなくても良いなら、めちゃくちゃ凄いですね！

書込番号：20348430　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁこ☆]

違いますよ〜残念ながら。
GALAXYnoteedgeの交換です。

書込番号：20349153　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁこ☆]

その後の経過ですが、
店頭では揉めることなく交換品を返品させてもらえました。
(あまりないことなしいですが。)

Samsungにメールしたところ、
sノートのアップデートで機能が使えなくなることを認めはしましたが、
この先の対応はなんらわからない、
けど、ごめんね！って感じでした。

更新を削除して使うこと１日半、
知らぬ間に自動更新されていました。
自動更新の設定は全くしていないのに。

みなさんどんな感じでしょうか？

書込番号：20349173　スマートフォンサイトからの書き込み

[yam33]

Ｓノートの自動更新は、「Galaxy Apps」の設定で「アプリの自動更新」を「無効」にすれば止まると思います。

今回更新でアクションメモが使えなくなるのは、仕様変更ではなく、バグなんですよね？　たぶん・・・

Note７の問題で評価が著しく低下しているこの時期に、Ｓノートが改悪されただけでなく、「ドコモショップ等の正規ルートでは新品バッテリーが入手できない」という問題も生じており、Samsunには本当にガッカリです。
（それでもなお、GALAXY Noteの便利さを知ってしまった身には、他の端末への移行という選択肢がない・・・　(^^);　）

書込番号：20356285

[yam33]

本日公開されたアップデートで、諸々のバグが改善されたようです。
今のところ、想定どおり動作しているように見えます。
意外に早い対応に喜んでしまいそうですが、そもそも、前回アプデのような致命的なバグ有りのアプデが公開されたこと自体が大問題なので、複雑な思いです。

書込番号：20358141　スマートフォンサイトからの書き込み

[yam33]

あっ、アップデートは、GALAXY Apps　に公開の方です。

書込番号：20358174　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁこ☆]

yam33さん、ありがとうございます。

修正きましたね！
教えてくださり助かりました。

GALAXYnote系は一度使い出し、
そしてこの機種の機能を余すことなく使い出すと、
他の機種に変更することは皆目無理な話になってしまいますよね。

GALAXYnote7があんなことになった以上は
まだまだ現役で使いたいedgeです。

みなさん、ほんとうに、ありがとうございました。

書込番号：20361158　スマートフォンサイトからの書き込み

NTTドコモ向けにGalaxy Note7 SC-01Jを投入へ

[けっきょく南極大冒険]

NTTドコモ向けにGalaxy Note7 SC-01Jを投入へ、SM-N930Dが公式サポートページに登場
http://blogofmobile.com/article/68765

書込番号：20159461　スマートフォンサイトからの書き込み

[arimako]

充電中に爆発しません？

書込番号：20161107

[ACテンペスト]

docomoの次の型番はJなんですね？
Ｉは紛らわしいからかなぁ？

書込番号：20161249　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種(Note Edge)や私が現在の使っている Note3のように､電池パック交換可能な Second Editionを作ってくれませんかね。

そうすれば、“その問題”も回避できたはずですし、S7 edgeの板に見られる､IQが低レベルなネガキャンのスレなど立たなかったのでは？

書込番号：20163820

[泉州小力]

爆発事件で、ドコモからの発売が中止もしくは延期になりそうな予感。
もうS7eを買ってしまいそう・・・

書込番号：20164002

[モモちゃんをさがせ!]

今回､リコールの対象にならなかった香港版の Note7 SM-N9300は、
実はすごい機種のようです。
何処が、って所謂「モンスターBand」｡
LTEの対応周波数帯が､とてつもなく多いのです。
Band19はもとより、
Band1, 18, 26, 28 なんて、通信だけだったら UQ mobileでも行けそうな…。

書込番号：20179957

[M&W]

皆様
香港版です。
本当に対応バンド多いですね。
現在Note 4使用中ですが、欲しいなNote 7。

書込番号：20188958　スマートフォンサイトからの書き込み

[M&W]

Note 7以外でも電池関連と思われる問題出ているようですね。
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/12087745/
サムソンでの問題発生時と比較しiphoneの場合は叩きに来る人が少ないのが興味深いですね。

http://news.livedoor.com/lite/article_detail/12077660/
電池関係ないですがオーストラリア(カンタス航空)での件などは
画像から明らかにiphoneなのにメーカーや機種名さえ伏せられてるし。
やっぱり好感度って大切なのねすね。

僕も昔はソニエリ、Nokia、Xperiaでしたがペン機能に嵌ってからは
国境と歴史を超えてNote愛用しています。

書込番号：20254261　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

集団で、なにかひとつを叩きたいんですよ。
叩いて自尊心を満足させているのかもね。

書込番号：20254292

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

対策品にも発火報告が相次ぐ「ギャラクシーnote7」。
悪いイメージが先行し過ぎたので、型番を変えるかもしれませんね。
となると、note7は幻の型番か…

書込番号：20283014

[ACテンペスト]

＞悪いイメージが先行し過ぎたので、型番を変えるかもしれませんね。

ん〜一理あるし妙案かも？
ここは信頼と安心の日本ブランドにあやかって、
GALAXY noteJと言うのはどう？

書込番号：20283111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

さすがGalaxy Note7。
グランド・セフト・オートVでは「爆弾」として機能するみたいですね。（笑）

話題も世界級です。

書込番号：20285353

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

Galaxy Note7 発火問題。
どうやらバッテリーだけのせいではなさそうですね。

基本設計から見直さないとダメだろうな。
今のスペックでの発売は難しいかも…

書込番号：20285361

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

Galaxy Note7
予想した通り生産中止で、どうやら「廃番」決定です。
これは結構貴重なアイテムになるかもしれませんね。

書込番号：20287212

[ペンギン兄弟]

世間のアンチ意見は別にしても、さすがに今回の件は厳しいですね。歴代Note使いなので、せっかく今のSC-01GからNote7へ変更を期待していたのに生産販売中止…。
もうしばらくNote edgeにお世話になります。

書込番号：20289997　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hello C9]

GALAXY Note7...生産中止になりましたね。
現在、GALAXY　Note Edgeを使用しており、GALAXYNote7が出たら買い換え予定でした。（12月で2年が経つし）

今回の生産中止を受けて、買い換え候補が無くなってしまいました...ペンを良く使うので無いと非常に困る。

GALAXY　Note Edgeも画面の焼き付きや内部部品の不具合等で今までに4回程、修理に出しています。

仕方ないのでこのまま、修理を使いながらNote Edgeを使い続ける予定です。

今回の件を受けて思ったのですが...Samsungは...基本的な動作確認やバッテリーの消耗テスト等を行わずに、製品を製造・販売しているのでしょうか？バッテリーから出荷って、充電てスマホのものすごく基本的な動作だと思うのですが(^-^;

どこのメーカーでも良いので、ペン付きスマホ出して欲しいですm(_ _)m

書込番号：20305129　スマートフォンサイトからの書き込み

[M&W]

皆様
来年3月頃発表と噂のある
MS Surface Phoneは乗り換え機種としてお考えですか?
日本にて販売されるかどうかもわからないし
Windows OS, デザイン, ペン機能, アプリケーション充実度, カメラ機能, 防水防塵など色々障壁ありそうですが
少なくともペンは付くようですね。
個人的にはちょっと注目です。

書込番号：20326329　スマートフォンサイトからの書き込み

フリップウォレットの不具合

[オリゲルト]

フリップウォレットを使用しています。
一日に3、4回添付画像の様にフリップを開くと『cockタイルバーサービスは停止しました』と表示が出てしまいます。
『OK』を押してこの画面を消せればいいのですが、押しても反応がなく5分程で自然に消えるまで全ての画面操作ができません。
アンドロイド6にバージョンアップした頃からだと思います。
フリップウォレットの端子を綿棒で掃除してみて、何日か調子が良かったのですが、また出るようになってしまいました。
解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら御一報頂けると嬉しく思います。
よろしくお願いします。

すみません。何故か写真の添付ができませんでした。

書込番号：20252579　スマートフォンサイトからの書き込み

誤作動で困ってます！！

[山ちゃん8ゴウ]

先日、買ったばかりなのに突然、誤作動の不具合が起きました。

画面ロックの解除はもちろん、アプリの勝手に作動したりLINEやとメールなどまともに打てないです。

ドコモショップに行ったのですがその事例がないらしくので原因不明で戻されました。

直し方などあれば教えてください。

書込番号：18253987　スマートフォンサイトからの書き込み

[１っちゃんねる]

>直し方などあれば教えてください。
他の国産スマホorリンゴのスマホに買い替える

書込番号：18254078

[syn-おかゆ]

ドコモショップで再現はできましたか？
再現できたのに、原因不明で戻すのはありえません。
普通は検査・修理で預かるはずですし、買った次の日なら交換対応可能なはずです。
量販店のドコモコーナーとかではなく、ドコモショップで正しい対応をしてもらいましょう。
もし、本当にドコモショップでそのような対応をされたのであれば、他のショップをあたりましょう。

書込番号：18254101　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

> 山ちゃん8ゴウさん
　スマホ初心者のようですし、文章もおかしいので、何が仰りたいのか、これでは誰も理解できません。
　ドコモショップに出向くか固定電話からドコモインフォメーションセンターに電話して、「工場出荷状態に戻す手順」を教えてもらいながら、スマホの内容をスマホを初期化すれば解決すると思います。
　ただ、スマホのデータは消えますので、その前にバックアップを忘れずに。

　そもそも【誤作動とか、LINEやメールの入力ができない】の意味が理解できません。もっと具体的な情報と適切な日本語で書いてください。誰も的確なレスが付けられませんよ。

　それとも、ただ単に、操作に慣れていないだけなのではないでしょうか？？
　取説とかを読む前にスマホ初心者向けのガイドブックがありますから、それをよく読んで見てからにしては？

書込番号：18254923

[nAokey スマホ]

↑　１ちゃんねるさん
エッジユーザーじゃ無くねー。
そんな返信の仕方は。
冷たすぎるぞ！！

書込番号：18255168　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

山ちゃん8ごうさん
他のドコモショップ行かれてみたらどうですか？
マイショップ登録など、
行ったショップがイイなら
納得がいかないと。他の定員さんお願いします。
って言えば、丁寧に対応してくれますよ。
以外と定員の中には、1日何人も来るから
面倒くさいと、思う人も居るからね。
必ずショップに一人は詳しく人いますよ。

書込番号：18255219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

nAokey スマホさん
Edgeユーザーじゃなきゃレス返しちゃいけないの？

スレ主さん
ＤＳへ行ったなら初期化等の提案はされなかったのですか？
店員さんの目の前で初期化して同じ現象が再現すれば交換もあっさりしてくれるかと思います。

書込番号：18255344　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

ぶにたろさん
そんな事はありませんよ
ただ、不具合かも
じゃあ他の機種じゃ
話にならないですよね。
自分も他の機種の書込しますし。
機嫌悪くしたら。
スミマセン。

書込番号：18255447　スマートフォンサイトからの書き込み

[pom888]

具体的な症状はわからないですが、
私も買って、まだ何も入れてない状態で通話が出来なかったり
反応が遅かったので、、、ドコモショップに持っていったのですが、
同じこと言われました。。。
「そんな事例はあがってません」と・・・。
でも韓国ではあるようで。。。

ｱﾌﾟﾘのせいだといわれもしました・・・＾＾；

色々説明しても、特に問題ないといわれましたが
最終的に、購入から1週間以内なら交換可能だといわれ、
交換してもらいました。

まだ購入から1週間ならできるとおもうので、
もう一度いってみてもいいかもしれないですね。

書込番号：18258899

[プンプンケンケン]

エッジ部分を触れてると誤作動がしますね。一度テーブルに置いてディスプレイを触れない状態でタップするとどうでしょうか？
電話も声が途切れるってよく言われておかしいなと思ってたら
エッジに触れると電話の機能はできなくなる事に気づきました。

書込番号：20177968　スマートフォンサイトからの書き込み