Xperia Z3 のクチコミ掲示板

Heliumでのバックアップについて

[子熊くん]

Heliumでバックアップをしたくて、「Windows XP」に「PC Companion(PCC)」をインストールしました。

インストール自体は正常に終えられたのですが、PCCを起動するとアップデートしなければ使えないメッセージが表示されるのでアップデートを行うと、ダウンロード途中でエラーと表示されて勝手に終了してしまいます。
PCC自体は既に配信が終了しているのでダウンロードエラーになってしまうのだと思われますが、PCCの最終バージョンは分かりますでしょうか？
また、どちらで入手できますでしょうか？

加えて、不可解な点が色々ありました。
PCCをインストールできた時点で、
■Z3ドライバー
■ADBドライバー
はインストールされているはずですよね？
にも関わらず、USBデバッグを有効にして接続をしても、
■端末に初回のUSB接続許可のメッセージが表示されない
■PCでは「新しいハードウェアの追加」ウィザードが表示され、デバイスマネージャーには、黄色い？マークのSOL26
■Heliumでは、PTPモードでの接続を促すメッセージ
■仕方ないので、上記のPCCを一旦アンインストール後、端末からPCにPCCをインストールしようとしても、PCの画面にネットからダウンロードしている進捗が表示され、ダウンロードが終わるとそのまま消えてしまい、インストールが始まらない(ダウンロードファイルは何処へ？)
※端末からPCCをインストールできると言っても、端末にPCC本体が入っている訳ではなく、ネットからファイルをダウンロードさせるC2Rみたいな挙動でした。

Z1では、手持ちのPCCですんなりHeliumでバックアップできたのに、今回のZ3では不可解な点が噴出で、それどころではなかったのですが、解決の糸口、何でも構いませんので、分かりませんでしょうか？
宜しくお願い致します。

【端末】Xperia Z3 SOL26
【Android】4.4.4
【root】非

書込番号：20224149　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『PC Companion』はすでに配信終了してます。
代わりに『Xperia Companion』に置き換わってますが、機能的には同等なのでそちらを使用すれば宜しいかと思います。

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

ちなみにHeliumを使うのにPC Companionって何故必要なのでしょうか？
PC内にAndroid SDK環境が構築されてれば特に要らないのでは。

書込番号：20224275　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
恥ずかしながらPCが「Windows XP 32bit」なので、「Xperia Companion」がインストールできないんです。
また、PCCは「Z3ドライバー」と「ADBドライバー」が一括インストールされるので、PCCをインストールしました。
下記からドライバーもダウンロード、解凍し、「新しいハードウェアの追加」ウィザードで該当フォルダを指定してもドライバーが見付からない始末でした
http://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/

書込番号：20224417　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

確かにWindowsXPには未対応ですね。失礼いたしました。
ドライバの件が解消されるか分かりませんが、下記サイトよりPCCをダウンロードして起動してみては。

http://sony-pc-companion.en.lo4d.com/

書込番号：20224842　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます、大変心強いです。
こちらのPCCは4.1ですが、手持ちは2.1でした！
2.1ではZ3のドライバーが含まれていない故の現象だったのかもしれませんね？
現在タッチパネルの修理依頼中なので、戻ったらやってみたいと思います。
本当に助かりました、ありがとうございました！

書込番号：20224930　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

仰るとおり、以前はXperia端末内にPCCソフト本体がバンドルされてたのでPC接続と同時に端末から自動インストールが可能でしたね。

今後の参考にしたいので後日また何か進展がありましたら、こちらに経過を書き込んで頂けるとありがたいです。

書込番号：20225253　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
お世話になっております。
質問させて頂いた以上、何か進展がありましたらご報告させて下さい。

SOL26からPCへのPCCインストールについてauに伺ってみました。
すると、SOL26にはPCC本体が入っているのではなく、「SONY Mobile」からPCC本体をダウンロードさせるリンク機能だそうです。
機種に依っては本体が入っているようです。
> Xperiaシリーズの一部機種にはPC Companionのインストーラーが含まれている
http://xinroom.net/mobile/companion-pc-to-xperia/
また、PCCのサポートは「SONY Mobile」が行うので、詳しくはそちらで問い合わせるようにとのことでした。

書込番号：20227709　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ご報告遅れてしまい申し訳ありません。
タッチパネル不良の件でやっと返却されたので、最終版PCCで試してみました。
■PCCを起動してもアップデートメッセージは表示されず、そのまま使える
■Driverもインストールされ、正常にSOL26が認識された
※デバイスマネージャーでも、エラーの黄色い「？マーク」が解消
※前回SOL26が認識されなかった時、PCCに表示される端末名が確か「Smartphone」だった気がしますが、今回は「SOL26」と表示されていました

前回の数々の問題が嘘かのように、正常にすんなり進めました。
端末からPCCをインストールできなかった問題の検証はしなかったのですが、手持ちの古いPCCにはSOL26のDriverが含まれていなかったことが原因だったのだと思われます。
りゅぅちんさんのお陰で本当に助かりました！
ありがとうございました！

書込番号：20268147　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

PC Companion 4.1も特に問題無さそうで何よりです。
わざわざのご報告ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

書込番号：20268216　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ちなみに本題のHeliumでのバックアップの方も気になってましたが。
こちらも無事に解決されたということでしょうか？

書込番号：20268249　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
申し訳ないです。
ROM焼きを行っていたので、Heliumはまだ確認できていません。
確認でき次第、改めてご報告させて下さい。

書込番号：20269188　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
タッチパネル不良の修理で色々と掛かってしまい、今日ようやくHeliumを試すことができましたが、全く問題なく認識されました！
ご報告が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
とても助かりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：20379086　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

問題がすべてクリアになって何よりですね。
ご丁寧に報告頂きましてありがとうございました。

書込番号：20379119　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の応答が、時々、できません。

[山川空海]

一年半ほど使っていますが、電話の応答ができない（着信時に、スライドの画面は
出るけれども、「応答」をタップしても、電話を受けることができず、
ずっと、呼び出し音が鳴り続けます。

何度もタップすれば、受けられる事もありますし、相手が待てなくて、
切れてしまう事も、あります。

これが、いつも起こる訳ではなくて、たまの１回。

キャッシュのクリアなどの、ネットに書いてある様な、一通りの事は、やってみましたが、
一向に改善されず、皆さんに伺ってみる次第です。

同様な方、いらっしゃいますか？
電話アプリも、標準のものだけに、減らしてみましたが、相変わらず、数回に１回、
「応答」が、タップに反応しません。

仕事には使ってないし、電話の頻度もそう、多い方ではないと思うのですが、
やれやれ、困ってます。

後は、ｈａｎｄｃｅｎｔを、アンインストールしてみるくらいか？と、思ってます。
（他に、電話の応答関係のアプリは、アンインストールしてみましたので）

書込番号：20213439

[dolce4me]

この機種は、発売から２年近く経過している為、バッテリーが膨張してタッチパネルに支障を来たす例を多く見かけます。

auショップに修理を依頼するのが良いかと思います。

書込番号：20213678　スマートフォンサイトからの書き込み

[mana-papa]

わたしも全く同様の症状でて1年くらいたちます。
電話着信は、近接センサーに耳を当て（押しつけて）とってます。
これでなんとか対応できますが、困ったものです・・
タッチパネルの着信に該当する部位のセンサーは正常です。
他のアプリでは問題なく動きます。
AUのお店やサポセンに訊いても症状聞いたことないとかで
解決方法の教示はありません。

書込番号：20216427

[山川空海]

dolce4meさん、こんばんは。
コメント、有難う御座います。
「応答」の部分をタップすると、色が変わりますので、画面は反応していると、
思われます（他のアプリでは、同じ画面の位置でも、何ら、不都合はなし）

mana-papaさんさん、こんばんは。
知り合いに、同じ機種の人がいたので、聞いてみましたが、
「なんともないっすよ。いつでも、電話が取れます」と、事でした。
ａｕショップに、強く交渉してみるかと、思ってます。

書込番号：20243580

[uhchaka]

私も同じ症状で悩みましたが、ネットを探しても同様の症状を訴えている方がいなかったので個体差なのかと思っていました。それに困って機種変更してしまいましたが、その前に少し試してわかったことがありました。

・同時に買った家族のSOL26では全く発生しない（アプリ数50以下くらいだったと思います）
・画面オフで触っていない場合には発生しない（そもそも「応答」を押す画面にならない？）
・Chromeを起動してブラウジングをしているときに発生する？（つまりパケット通信中？）
・初期化すると一切発生しなくなる
・再度アプリが増えていくと発生するようになった（少なくとも151では発生していた）
・mineoのdocomoSIMでXperia J1 Compactを使っていた時には、アプリをいくら入れようとネットブラウジングしていようと、そもそも「応答」の画面が出てこず、常に緑をスライドする画面が出てくるため発生しない

以上のことから私の中では以下の結論に至りました。
パケット通信と通話を同時に出来ないau回線において、アプリの数が多すぎて重くなったために（？）、パケット通信と通話との切替が上手くいかなくなった結果、応答を押しても反応しない不具合が発生するのではないか。

全く違うのかもしれませんが(^_^;)
ただ、＞mana-papaさんが仰っている機能があったことに後で気付いて、機種変更を後悔しました…

私は最後はmineoで運用してましたので、au回線だった時は発生してたかなーもしかしてそれも原因なのかなーとか思っていました。

書込番号：20272360　スマートフォンサイトからの書き込み

[山川空海]

uhchakaさん、こんばんは。

この連休中に初期化をしてみようと思ってましたが、再発しますか。
最近は、いつでも応答できません。

一度、ワン切りしてもらうと、応答できますが、また、いつの間にか、
応答できなくなってます。

やれやれ、カメラを起動しても２回に１回くらい、エラーになるし、
ますます、困ってます。

書込番号：20277448

[山川空海]

皆さん、こんにちは。

昨夜、パソコンとＵＳＢ接続して、Ｘｐｅｒｉａ　Ｃｏｍｐａｎｉｏｎから、バックアップを起動して寝たのですが、
案の定？途中で止まってました。画像コピー失敗１００件以上。(*_*;

知らない人が見たら、驚きのメッセージか？
コンパニオンは、何がどこまで進んでいるか？さっぱりメッセージもなく、かなり不親切な作りですね。
ちなみに、パソコンとＵＳＢ接続中の電話は、一回で取れました。

ＵＳＢ接続のまま、さらにいじっていると、「ｃｏｍ．ａｎｄｒｏｉｄ．ｐｈｏｎｅは動作を停止しました」と、
初めて見るメッセージ。

http://www.bmoo.net/archives/2014/10/315301.html
こちらを参考にすると、やはり、初期化しかない模様ですね。

書込番号：20282142

[山川空海]

こんばんは。

データバックアップに挫折すること数回。

パソコンのＸｐｅｒｉａ　Ｃｏｍｐａｎｉｏｎから、「ソフトウェアの修復」（データを残す）を
やってみましたところ、とりあえず、改善されました。

いつまでもつのかは、分かりませんが、ショップの待ち時間もうんざりなので、
とりあえずこれで、やってみようと思います。

書込番号：20321794

[山川空海]

皆さん、こんばんは。
何方からもコメントがありませんが、その後です。

コンパニオンでの初期化は、５分と持ちませんでした。
すぐに、再発しました。

最初の投稿が９月１８日でしたが、それ以前から困っていましたので、
２カ月以上、悩んでいた事になります。

悩むのも疲れましたので、結局、近所のヤマダ電機で、ｉｐｈｏｎｅ　ｐｌｕｓの黒の在庫を
見つけましたので、ａｕで機種変、しちゃいました。

最近は、カメラも２回に１回は起動エラー。
ピンぼけも酷くなってました（特に、室内の撮影で。レンズ部に原因があるのか？アプリに
問題があるのか、切り分けはしてません）

ショップでも確認してもらいましたが、修理には幾何かの持ち出しがある様でしたし。
ＺＸのクーポンも来ていましたが、これまでのＺシリーズのコメントを見ますと、
発熱やら、何やらの不安定さのレポートは、結構、多かったですし。

かなりの持ち出しとなりましたが、修理にも費用が発生ですし、電話が取れないんじゃ、
スマホの意味がないですよね。

これからは、ｉｐｈｏｎｅ板で、お世話になります。
（Ｚ３は、ｗｉ-ｆｉ接続で、子供のおもちゃになってます（下取りは、申し込んでも、３０００円でしたので））

書込番号：20374291

[uhchaka]

＞山川空海さん
私もiPhoneに変えてしまいました。やっとまともに使えるAndroidに出会えたと思ってたので、これに不具合が出るとなると…もうAndroidには疲れてしまいました。おサイフも耐水もつきましたしね。
docomoの場合は画面割れ無しで22,000円の下取でした。ご参考までに。

書込番号：20403546　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Play開発者サービス

[使徒再び]

おはようございます
今朝から、問題が発生したため、Google Play 開発者サービスを終了します。の表示が止まらず、使いにくいです。表示のOKを押せば消えますが、またすぐに表示されます。
アンドオロイド6.0.1です。よろしくお願いします。

書込番号：20201904　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

一度Google play開発者サービスを削除してから再起動して最新のものに更新されるのを待ってみてください。

書込番号：20201916　スマートフォンサイトからの書き込み

[使徒再び]

ありがとうございます。
これから、試してみます。

書込番号：20201929　スマートフォンサイトからの書き込み

[使徒再び]

お陰さまで、表示されなくなりました。
起きた直後だったので、慌ててました。使い物にならんなーと。こちらで聞いた方が、解決早いと思って。とても、助かりました。

書込番号：20201992　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞使徒再びさん

Google play開発者サービスを削減した後、自動的に再インストールされないため、困っている事例があるようですから、削減するのであれば、事前に情報を集めておかれると良いと思います。

Google play開発者サービスは、Androidを使う上で、重要なものですから、不調の場合には、端末を初期化（ファクトリーリセット）することをお勧めします。

書込番号：20201997　スマートフォンサイトからの書き込み

[使徒再び]

＞papic0さん
ありがとうございます。

今のところ、不具合無しに使えてます。

書込番号：20202638　スマートフォンサイトからの書き込み

6.0アップデート後のもたつき

[ぺりぺりこ]

表題のとおりなのですが、アップデート後…文字打ちからスクロール、ゲームの動作など全てにおいてもたつきがあり、カクカクしています。一度のタッチで反応しないことも増え、困惑しています。アップデート直後は裏で処理が行われていることもあるから、そのような状態になっているのかも？とも思い数日様子を見ても解消しません。当方、初期化はしていませんが…なるべくなら初期化をせずにこれが解消されたらと思っていますが、やはり初期化以外難しいでしょうか？前回のアップデートでは問題もなかったので、アップデートをしないほうが良かったと後悔すらしてしまっています。

書込番号：20194054　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

スクロールやゲーム動作等などのもたつきがタッチパネルに関係する物でしたら、別スレッド「6.0以降のバッテリー膨張による故障の対応について」にあるようなバッテリによるタッチパネル不良の可能性もあるかと思います。

書込番号：20194088

[ぺりぺりこ]

その可能性もあるのかもしれないですね。アップデートをして再起動直後からこのような症状であったため、そこまで考えが及びませんでした。その可能性も視野に入れて、解消方法(この場合修理以外にはないのだと思いますが)を検討したいと思います。

書込番号：20194689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんぽこ？]

うちのカミサンのZ3Cも同様の症状に悩まされました。頑張って使ってましたが文字入力の遅延が我慢できないとのことで初期化したところサクサク動くようになりましたよ。
おサイフケータイもあったんでめんどくさかったですが、直って良かったです。
私のZ3は何の問題も起きなかったんで原因わかんないですね。

書込番号：20195076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺりぺりこ]

compactのほうにも同じ症状が出ているんですか。そして、初期化で解消されたのですね。本当に文字打ちのもたつき、遅れ…今こうして打っていてもストレスに感じます。故障じゃないとわかったら、やはり初期化しかないのかもしれません。

書込番号：20195531　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞ぺりぺりこさん

ネタりかだっか、そーゆーサイトとかで文字打ちに苦労する。性能？もはや足りない？サイト側の問題？

とにかく文字打ちに苦労する。サイトでイライラ！きっとスレ主さんと同じだと思う。私は初期化してますが反応わるし

書込番号：20197105　スマートフォンサイトからの書き込み

[＜＜リンクン＞＞]

自分もアップデート後かくつきがあったのですが、色々アプリ開いてみました。するとセキュリティソフトが全く動かなかったのでアンインストール→最新verインストールを試みたところ、かくつきが無くなり正常作動。スレ主さんはセキュリティーソフトアプリチェックしてみては？

書込番号：20249379　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップするメリットありますか？

[ぬこぬこぬこ]

ソフトウェアアップデートを自動にしてあるにも関わらず何も表示が出なかったので、たまたまこちらを見たら6.0に上げられるというのを初めて知りました。
一通りこちらのスレに目を通しましたが、不具合が出ている方もいらっしゃるようで、、、
すぐ本体が熱くなるとか、Yahoo!検索入力だけやたらもたついて付いてこなかったり細かい不満はありますが、大きな不満は今のところありません。
設定がおかしくなって初期化しないといけないとか、そういう不具合のほうがよほど面倒くさいですが、それをも上回るアップデートするメリットがあるのであればアップデートしようかと考えています。
いかがなものでしょうか？
冬には満2年になるので機種変しようと考えております。
よろしくお願いいたします。

書込番号：20189816　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪国の男]

＞ぬこぬこぬこさん
初めまして(_ _*)
自分は初期化せずUPしましたが不具合は出てません。(個体差がある様です)
熱は5.0と同じバッテリーもゲームをしなければ、少しのブラウザ、メール、通話なら２日持ちます。
便利になった所もありますが、6.0に対応してないアプリ(ブラウザ観覧削除や他)や二日ほど前からヘッドホンで音楽を聞いてたらボリューム制限がかかったりで少し不便になった位です。
なので無理に6.0にしなくても良いと自分の意見です。

書込番号：20189997　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

＞冬には満2年になるので機種変しようと考えております。

もうすぐ機種変をするのなら
＞ぬこぬこぬこさん と同じく無理に6.0にしなくても良いのではと思う。

書込番号：20190056　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCASA]

すみません修正します。
＞ぬこぬこぬこさん と同じく無理に6.0にしなくても良いのではと思う。
↓
＞雪国の男さん と同じく無理に6.0にしなくても良いのではと思う。

書込番号：20190071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬこぬこぬこ]

＞雪国の男さん
＞PCASAさん
ありがとうございます。アップデート内容がよくわかりませんが大きな使用感の違いはなさそうですし、この機種の使用残期間もそれほどないのでこのままにすることにします。
お手数おかけしました。ありがとうございました。

書込番号：20191047　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯保証サービスについて

[こいこいピンク]

z3を使用して1年9か月。ﾊﾞｰが動作しなくり、修理をしようか悩んでた矢先に落下。画面に少しﾋﾋﾞが入ってしまい、ﾊﾟﾈﾙの上半分が動作しなくなりました。保険に加入してたのでdocomoにて保証サービスを使って7500円で同機種に交換してもらいリフレッシュ品の説明を受けました。電池パックは新品交換で、それ以外は一部、部品の交換などをした物ですと。交換した商品は新品のように綺麗で、裏表注意書きがプリントされたﾌｨﾙﾑが貼ってありましたが、剥がしてみると更に保護ﾌｨﾙﾑが…背面にも…前のユーザーの物がそのまま貼ってあるのでしょうか…こんな事ってあるんでしょうか？せっかく交換したのにまた、ﾀｯﾁﾊﾟﾈﾙの動作不良が起きないか心配です。どなたか同じ経験をされた方はいますか？

書込番号：20186290　スマートフォンサイトからの書き込み

[＊金ちゃん＊]

購入時より保護フィルム
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18991561

こちらによると2015年4月以降製造と修理から帰ってきたものには
注意換気フィルムの下に保護フィルムが両面貼ってあるそうです。

書込番号：20186364

[こいこいピンク]

早速返信頂きありがとうございました。てっきり前のユーザーが貼った物かと思っていました。ありがとうございます。

書込番号：20186375　スマートフォンサイトからの書き込み