Xperia Z3 のクチコミ掲示板

auのタッチ切れ無償修理について

[猫好き、]

僕は中学生です。某フリマサイトでタッチ切れのsol26を買いました。ネットで調べていると無償修理が出来るという記事がありました、auに持っていくと無償修理ができるとあったので僕もauに行こうと思いましたが中学生だけで修理できるでしょうか？また無償修理できるでしょうか？

書込番号：21594315　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀色の教科書]

＞猫好き、さん

こんばんは。
修理期間内であるならば、契約の有無は関係なく修理を受け付けてもらえます。
しかし修理を行う以上、他の故障が認められればその修理を行う必要があるため、費用が発生する可能性があります。
そのため、未成年の方は支払いの保証人という意味でも保護者(親権者)の同伴や確認書類の提出が必要です。

■auショップでの各種お手続きに必要なご本人さま確認書類 | スマートフォン・携帯電話をご利用の方 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/verifying/

書込番号：21594374　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

こんにちは

＞猫好き、さん
調べた限りだと過去の口コミとネットの情報だと
故障箇所によっては対応されそうですが

アドバイスですが
一応ご両親と一緒に行けるな同席した方がスムーズに無難かと思われます

通信関連が絡むので一人だとなんとも言えないので

では

書込番号：21594378　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫好き、]

そうですか...やはり書類などは必要なのですね、背面ガラスが割れているのですが背面ガラスは修理しないでタッチ切れ修理だけてきるのでしょうけ？

書込番号：21594397　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫好き、]

今度、親と相談してauショップに行ってみようと思います。ありがとうごさいます。(^^)

書込番号：21594400　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

さっきの口コミにもありましたが

破損などあると無料の可能性は低くなります

修理に出して、見積もりで止めて連絡貰う、無料なら連絡なしで修理して下さいって出来ますので、そういうアプローチでどうぞ

書込番号：21594438

[猫好き、]

見積もりしてみようと思います。参考になりました！ありがとうござます。

書込番号：21594444　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ切れ

[ヒーハー46]

タッチ切れ以外にフレームが変形していた場合は、有料になりますか？
経験ある方宜しくお願いします。

書込番号：21591621　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

これだけ曲がったらいくら何でも無理では・・・・

書込番号：21592505

[sigekiti]

私も、タッチ切れの為、修理に出したのですが、外装の傷が多いとと事で、有料になりました。
ヒーハー46さんさんの写真を見ると、自分の時より、かなりひどいので、有料になる可能性は「大」だと個人的には思います。

書込番号：21593238

[八咫烏の鏡]

＞ヒーハー46さん
端末補償には加入されていますか？
加入されていなければ、修理費用の見積もりを計算して貰われましたら。
高額になる場合もありますので、修理対応が良いか、端末を下取して貰われて、機種変更も検討されるかしてみて下さい。

端末補償に加入されているでしたら、端末を交換して貰った方が良いかと思います。

かなり曲がっているようですので、ドコモショップの窓口で相談される事をお勧めします。

書込番号：21593328

[京都単車男]

変形が大きいのでショップの段階で有料の可能性大と言われるでしょう

けど、確定判断はメーカーのサポートになるのでなんともです

担当者、同じ事象の多い少ないで流動的に変化したりしますので、皆さん有料の可能性大だけど見積もりに出してみれば？

くらいしか言えません

書込番号：21593445

[ニコニコK]

＞ヒーハー46さん
発売半年で、タッチ不具合入院、有料でした。
入院２回、３回目端末補償、使いました勿論有料
でした。

初期ロッドは、待ち受けの接着のパッキンが弱く
まぁ３万位で、下取り出来ましたけど「当時」
。

書込番号：21818940　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

端末補償から、３ヶ月位は使いました

＞ヒーハー46さん
端末補償

書込番号：21818949　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ切れ

[ヒーハー46]

au回線は、過去に一度も契約したことないのですが修理は、受け付けてもらえますか？
有料なのか無償なのかも経験ある方宜しくお願いします。
端末は、中古で購入してWi-Fi運用として使用しています。

書込番号：21591607　スマートフォンサイトからの書き込み

[shu6554]

＞ヒーハー46さん
〉au回線は、過去に一度も契約したことないのですが修理は、受け付けてもらえますか？

受け付てもらえますよ。
契約うんぬんではなく、auで販売した端末かどうか、すなわちauのスマホならauショップが修理の窓口になります。

〉端末は、中古で購入してWi-Fi運用として使用しています。
中古で購入であろうと新品で購入であろうとwiFi 運用であろうと関係ありません。

〉有料なのか無償なのか

こればかりは何とも言えません。
液晶のみなら無償の可能性大ですが、他に不具合や劣化があった場合は合わせて修理するため、液晶以外の部品代は請求されます。（修理担当者のさじ加減一つみたいな・・）
私の場合は￥3000くらいで修理できましたが、なかには￥10000以上という見積りの人もいるみたいです。

修理に出すときに、修理見積りが○○円以上（￥100でも￥1000でもOK ）なら連絡してもらうようにすれば安心です。万が一修理見積りが高くて修理せずに返却してもらっても、送料はとられないはず。

z3歯充電端子のゴムキャップがよく破損しますが、auショップへ行けば無料でくれる場合が多いです。しかし、壊れたまま修理に出すとなぜか千数百円実費で請求されます。壊れている場合はまずキャップを貰ってから日を改めてタッチ切れの修理に出すとよいですよ。

先日修理にだしたばかりなのでご参考に。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=21550516/

書込番号：21592086　スマートフォンサイトからの書き込み

[nomi0112]

前に液晶不良で持ち込んだことがあります。
他にも背面が割れていたり、USBカバーの破損等があったのですが
そちらは現状維持のままで構わないからといったのに
見積もりでは６万弱になっていました。

修理に出した以上、新品状態にしないと受け付けてもらえないようです。
もしかすると難癖付けて(としか思えないですが）基盤交換までされるかもしれませんね。

書込番号：21592545

[京都単車男]

docomo版板に写真付きで載せられてますが

どちらのキャリア機を使用ですか？

基本キャリア機はそのキャリアで修理可能でXperiaのタッチ切れや電池膨張は無料になるパターンが多いですが

docomo版板に貼られてる画像くらい曲がってると有料でしょうね

見積もりまでとってもいいけど、かなり高いでしょうね

書込番号：21593275

[ヒーハー46]

docomo版の話ならdocomoの方でお願いします
auは、タッチ切れのみです

書込番号：21593293　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ならば見積もりとられるのが一番いいですね

あとは値段聞いてから考えるの一択かと

書込番号：21593418

[ニコニコKK]

自分はdocomoでZ3２回入院しましたよ、待ち受け側の防水パッキンがダメで、しかも必ず夏場１年半使って下取り３万位「当時」現在のXZ1は絶好調９ヶ月位使ってます、Z1でも１回入院、XシリーズZ3の後は入院もしてません、因みにZ3のパッキンがはみ出て嫌な予感したのでDSもって行ったら、店員が
パッキン引っ張ったら、タッチ不具合で修理無料
でしたけど、Xシリーズの夏場の恐怖体験(笑)。

書込番号：22019081　スマートフォンサイトからの書き込み

signal private messenger 使えますか。

[tomokoji]

現在、このZ３中古で購入するかどうか悩んでいます。
今使っている機種は中国で買ったxperiaの低価格版です。この機種、インスタントメッセンジャーアプリのsingnal private messengerが何故か使えません。インストールはできるのですが、最初に行う電話番号による認証がうまくいかず、止まってしまいます。
それで、Z3に買い換えようか考慮中なのですが、所有者の方、どなたか　signal private messengerが使用可能かどうか試していただけませんでしょうか。

書込番号：21536005

オーバーレイとは何でしょうか？

[ゆう(♂´ Д ｀)]

突然「オーバーレイを検出しました」と表示したのですがどういう意味ですか？

ちなみにAndroidは6.0です。

書込番号：21527563　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

こちらは如何でしょう。

https://androidjiten.com/archives/2510

http://miyabin-papa.blogspot.jp/2017/01/blog-post.html?m=1

書込番号：21527628　スマートフォンサイトからの書き込み

XperiaZ1Fの防水キャップ交換はいくら掛かりますか？

[ゆう(♂´ Д ｀)]

WiFi運営しているXperiaZ1Fの防水キャップが劣化したので交換したいのですがドコモショップに持っていったらいくらするのでしょうか？

書込番号：21524575　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ゆう(♂´ Д ｀)さん
端末補償に加入されていた場合は、5.400です。
端末補償に加入していない場合は、ドコモショップ窓口で見積もり依頼をしてみて下さい。
修理対応が終わっていたら、修理不可能です。

書込番号：21524807

[sky878]

防水キャップは無料か、値段が付いたとしても1000円程度だった記憶です。
またキャップの交換は店頭での対応となり、キャップの先端（本体に引っ掛ける部分）が内部に取り残されない限りは修理送りにならないはず。

これについてはケータイ補償は関係のない部分です。

と言っても私が知っている情報はちょっと前の情報なので、ドコモに問い合わせて確認する事をおススメします。
ショップに問い合わせるより、ドコモ自体に問い合わせる事をおススメします。時たま事象や対処を知らずに間違った案内がありますので、その差が出にくいドコモに確認をした方がいいでしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

ちなみに本スレッドはSO-01Gのスレッドになります。カテゴリの間違いなので、ご注意を。

書込番号：21524831

[カフェネオン]

無料だと思います。

書込番号：21524981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボット犬]

＞ゆう(♂´ Д ｀)さん

ドコモショップにて現在、Z3の防水キャップを注文中の者です。
受付で確認したところ、無償とのことでした。
ドコモユーザーではないことも伝えましたが、
特に金額を提示されることもなかったですよ！

書込番号：21525056

[こてーつ]

＞ゆう(♂´ Д ｀)さん
自分２回交換しましたが無料です。

在庫あればその場で交換してくれます。

書込番号：21525500　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう(♂´ Д ｀)]

返信してくれた皆さんありがとうございます！

ドコモショップに行って確かめてみます。

書込番号：21527537　スマートフォンサイトからの書き込み