Xperia Z3 のクチコミ掲示板

液晶割れ

[ユタカ551]

XPERIA z3の液晶が壊れ、全く反応しなくなりました。Microusb-usb(メス)でマウスと接続したらすぐ操作ができたのですが、充電後?一切反応しなくなりました。同じ組み合わせで他のスマホはマ ウス操作が出来ます。
壊れたスマホから画像を取り出したいのですが、良い方法はありますか？ご教授お願いします。
ちなみに、パターンのパスワードをかけており、データは、スマホ本体のみに保存しています。なお、パソコンと接続しても端末の認識はしますが、パスワードを解錠しないと中身が見れませんでした。

書込番号：19607839　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

別機種でも、よく液晶割れでの話はありますが、無理なようです。
まして、ロックが架かってたら尚のことだと思います。

書込番号：19608017

[ユタカ551]

返信ありがとうございます。。。
そうですか。。
うーん。残念です。

書込番号：19608050　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

済みません、液晶は一応見えてるんですね。
反応しないというのと、パスワード問題がありますが、、、、

調べ済みとは思いますが、一つリンク張っておきます。
http://blog.wtnk.net/diary/mobile/438.html

まずは、パスワード突破なんでしょうが、、、、他の方の返事待ちしてみて下さい。

書込番号：19608063

[ユタカ551]

ありがとうございます。
一応このHP見ました笑。
液晶は生きてます。
ただ指で触っても一切反応ありません。
出来るのは、電源と音量のボタン同時押しの強制終了のみです 。

微かな期待かけます。

書込番号：19608152　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

http://androidlover.net/googleapps/android-device-manager/android-forget-lock-screen-security.html#Android-2

Androidデバイスマネージャーからというのは如何でしょう。
何とか解決出来ると良いですね。

書込番号：19608289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユタカ551]

＞kariyuさん
やはり上記のやり方でもできませんでした。
PC上でディバイスマネージャーを起動しロックを設定すると、「画面ロックは既に設定されていることを確認しため、入力されたパスワードは必要ありません。」と、リンク先に書いているような変更が出来ませんでした。

なお、当方のスマホは、auとは通話のみの契約でキャリアメールも使用しておらず、Wi-Fi運用しており単純にSIMだけでは通信出来ないこと、ロック解除しないとWi-Fiに繋げないことも起因してるんでしょうかね。
でも、こんなやり方有るんですね。覚えておきます。ありがとうございました。

書込番号：19608793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユタカ551]

○解決しました。
本日ふらりと寄ったAUショップで、ショップの用意していたMICROUSBとUSB（メス）―マウスをつないで見ると、反応しました。
ショップが混んでおりましたので、ショップにて機器をお借りして自身でパスワードロックの解除のみし、自宅に帰りPCと接続したところ上手く接続、認識しました。ちなみに帰りに百均で購入した「MICROUSBとUSB（メス）」でも上手く動いたので、当初の自身の機器が悪かったのかもしれません。

○当初壊れた時に２件ほどショップにかけましたが、いずれも取り出しは不可といわれましたのでどこのAUショップでもやっているサービスでは無い様です。

○お二人に回答いただきましたが、自身の知らなかったHPのリンクを張っていただいた方に、GOODアンサーとさせていただきました。最初に回答をいただいた方も、すぐに回答をいただき心苦しいのですが・・・・お二人ともありがとうございます。

○今回の教訓の一つは、クラウドも含めたこまめなバックアップですね。
　設定も一応確認しておいた方がいいですね。　

以上　お騒がせしました。

書込番号：19611008

通話中の雑音について

[あたしの]

通話中の音声に不定期ですが「ブツン」といった耳障りな雑音が入ります。不定期ですが一分間に数回〜十数回の頻度です。
「ブツン」という音は例えると、通電した状態でヘッドフォンやイヤホンジャックを抜き差ししたときのような不快な音です。
端末は、最新ビルド番号：23.1.B.1.197です。
VoLTEで通話している時には必ずこの症状が発生しています。
ちなみに、Z5P（SO-03H)ではこういった現象は確認されません。

所有されている皆さんはこのような現象を確認されてませんか？

書込番号：19591360

[モビタブログ＠YouTube]

＞あたしのさん

XperiaZ3？
通話中にメールやLINE、Twitter、何かのお知らせがきたら似たようなことはなりますが

これとは違いますか？

書込番号：19591534　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたしの]

通話中に他のアプリやSNSからの通知では無いようです。通知と重ならず不定期です。

書込番号：19592289

[モビタブログ＠YouTube]

＞あたしのさん

誰も反応しないとこを見ると故障の可能性高いですね。
Xperiaの不具合調査にはかなりの時間使いましたが私も聞いたことありません。

たぶん故障です。

書込番号：19601426　スマートフォンサイトからの書き込み

ウォークマンアプリについて

[情け嶋]

昨日Androidのアップデートをしてから以前はウォークマンで聞いていた音楽を電源OFFの状態から再生停止にする時はロック画面から停止に出来たのですが、アップデートしてからはロック解除しないと停止が出来なくなりました。
何か設定でロック画面で再生停止に出来ないでしょうか？
ちなみにロック解除はパターンにしています。
不便なので困っています。これは仕様になったのでしょうか?
宜しくお願いします。

書込番号：19588395

[ACテンペスト]

こんにちは。
私はau版のZ3ですが、ロック画面に通知としてウィジェットとして表示されて当然停止できます。
pinロックしてます。

デフォルトでこの状態なはずですが、設定の音と通知で制限しているということはないですか？

書込番号：19588548　スマートフォンサイトからの書き込み

[情け嶋]

それはどのようにすれば出てくるのでしょうか？
設定では設定、音と通知でどうすれば良いのでしょうか?
よろしくお願いします。

書込番号：19588588

[情け嶋]

ACテンペストさんありがとうございます。
解決出来ました。
設定ー音と通知から機器がロックされているときー通知内容を全て表示するしたらできました。
ACテンペストさんの言葉が無ければ解決しませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：19588622

[ACテンペスト]

それは良かったです。
説明書き込んでましたが、間に合いませんでした(笑)

ロック画面に通知しないでウィジェットは出ませんんね。
プライベートの内容は通知しない。までは出ます。

書込番号：19588633　スマートフォンサイトからの書き込み

Sony Bridge for Mac で同期できない

[カフェネオン]

教えて下さい。
Sony Bridge for MacでZ3を接続して、iTunesの音楽データを同期しています。
以前までは普通に同期できていたのですが、昨日接続したところ、接続状態になっているにもかかわらず、ミュージックとプレイリストが読み込まれなくなりました。
ムービーやポッドキャストは読み込まれてきています。
接続はできているのに、音楽関係のファイルだけが出てきません。
Sony Bridge for Macはネットからダウンロードできる最新版を使っています。
Macは　El Capｉｔａｎの最新バージョンで、ＭａｃＰｒｏ 2013に接続しています。

解決策をご存知の方、いらっしゃいますでしょうか。
急に同期ができなくなり、困っています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19438231

[カフェネオン]

自己レスです。
解決しました。
USBの接続コードを変えたら、同期できるようになりました。
最初に使ったUSBコードはデータ送信ができないタイプのものだったようです。
お騒がせしました。
同じようなことで悩まれている方がいるかもしれないので、ここに記載しておきます。

書込番号：19587574

着信音のスピーカーについて

[DIAMONDDUST]

１０ヶ月ほど使用していたＳＯＬ２６の電源が突然入らなくなり、「ａｕ安心ケータイサポートセンター」からリフレッシュ品を送ってもらいました。
リフレッシュ品を設定しましたが、電話着信音、ａｕＥメール着信音はプリセットされたものやオリジナルのものも含め、スピーカーの下部（右側？）からしか音が出ません。
音楽やビデオ再生時には問題なく両方から音が出ています。
電源が入らなくなった送り返したものは上下（左右）両方から音が出ていました。

その旨を「ａｕ安心ケータイサポートセンター」に伝えると、故障の疑いがあるとのことで、新しいリフレッシュ品を送ってもらえることになりました。
ところがまた同じ症状です。
改めて電話で伝えると、今度は「ショップに持って行って修理に出して下さい」とのこと。
ａｕショップに行きましたがＳＯＬ２６がないそうなのでスタッフがＳＯＮＹの技術部（？）的なところに尋ねたところ、「ＳＯＬ２６に限らず、Xperiaは着信時に片方からしか音が出ないのは仕様」とのことでした。

私の友達が使用しているＳＯＬ２６や、家電量販店のＳＯＶ３１（Ｚ４）とＳＯＶ３２（Ｚ５）、また家族が使用しているｄｏｃｏｍｏのXperia Z５ Premiumも両方から音が出ていましたが、皆さんがご使用のＳＯＬ２６は着信時に片方からしか音が出ないのでしょうか？
仕様ならこのまま使用し続けますが、そうじゃないのでしたらまた換えてもらうべきか…。
ご意見宜しくお願い致します。

書込番号：19556391

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

こちらこそ、うかつに煽った様な表現をしてしまい申し訳ありません。（汗
昨今多い、いい加減で虚偽に等しい回答にうんざりしていることがあってひねくれ者になっているもので。
『誠意』と『真実』で当たって欲しいものです。

書込番号：19560554

[京都単車男]

5.02はZ4もそうですが、両方鳴ってますからね、5.0.2が悪い訳ではないですね

Z3のキットカットからロリポップへのOSアップデートの不具合ですね。Z4以降はまだOSアップデートはありませんので。

DoCoMo版とかどうなのか知りたいとこです

auは去年１１月末にZ3のアップデートなので、修正アップデートがあるかもですが、仕様で押し通す可能性もあります


とりあえず、DoCoMo版が両方で鳴ってればauのアップデートミスになるし、この場合、修正が来る可能性も少し上がりますが

DoCoMo版でも同様なら、問題は根深く、ロリポップとZ3の相性や仕様って事になるかもですね、この場合はソニーの回答も正解となってしまいますね＾＾；

書込番号：19560729

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　いえいえ、そんなことありませんよ。
　実際ａｕの方でもＳＯＮＹ側でも明確な答えが出ず、今に至ってるわけですからね。
　どの社も大変かもしれませんが、日本企業には頑張ってほしいです。

書込番号：19560892

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　なるほど〜！
　（機械に疎いので詳しいことはよくわからないのですが）「キットカットからロリポップへのOSアップデート」とやらが原因のようなんですね。
　ｄｏｃｏｍｏにも訊いてみようかなぁ…。

書込番号：19560914

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

ホントがんばって欲しいです。
かつてなら、たとえいろいろなパターンがあったとしても、メーカサポートがそれを熟知しているのはもちろん、ショップにもヌシの様な方がいて「実は〜」と語ってくれてこちらも勉強になって目からウロコだったのですが、、、近年は窓口の誤認によって真っ当なユーザがクレーマに仕立て上げられてしまうほどそれらの窓口が無知なんですよね。
本件もいい例です。

書込番号：19561762

[京都単車男]

書き込み番号　19144713

なんちゃって警備員さんの書き込みみると、原因が片スピーカーなら

ロリポップとZ3の相性や仕様って可能性大きくなりますね

Xperiaの仕様ってより、Z3全体の仕様でしょうかね、更に言うならZ3全体のロリポップアップデートでの仕様ですかね

ロリポップアップデートの仕様でZ2などもそうかもですね

書込番号：19562859

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　そうですね。
　この件に限らず、最近はマニュアルに書かれていることだけしかわからない、それ以上になると知らぬ存ぜんみたいな対応が多くなりましたからね。
　「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」で「こちらの電話窓口は委託なので、これ以上はわかりません」と言われたときは閉口してしまいましたが(^_^;)
　私もお客様と接するときはお客様の立場になって、出来るだけのことをしたいなぁと痛感しました。

書込番号：19563926

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　書き込み、拝見致しました。
　ｄｏｃｏｍｏ版Ｚ３でもアップデート後の着信音についての疑いがあったんですね。
　それでも両方から音が出て多少が小さく聴こえるだけなのか、片方からしか音が出ていないのか。
　はたまた私が細かすぎる（煩すぎる）だけなのか…。

　このロリポップとやらに関して「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」に問い合わせてみようと思います。

書込番号：19563963

[京都単車男]

ロリポップはandroid　OS　5の事です

4がキットカット、6がマシュマロ

OSアップデートなので、Windows7を10にするくらい違いますよ

ソフト的な事なら、解決するかもですが、ハード（中の部品とか）がロリポップにフルに対応してないとかなら、アップデートの代償として仕方ないかもです


そうなると、問題はキャリアが好きなOSバージョン選ばせてくれないってのが問題になってきますよね（これは多数のユーザーがキャリアに文句は言ってます）

ご不満でしょうが、色々見たけど、5.0.2アップデートではそういう仕様になったという事だと思います、多分

書込番号：19564025

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　詳しいご説明をありがとうございます。
　キャリアとの絡みやらいろいろとあるんですね。
　
　Ｚ３に乗り換える前まで使用していた１スピーカーのスマホより音が悪く、モノラル右側（下部）しか鳴らないスカスカの着信音を聴く度に、なんだか空しい気持ちになります…。

書込番号：19567285

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん、心中お察しいたします。

たかが電話の音なんですが、されど電話の音。
音のソニー？なら、複数の発音体から出る音のすばらしさ上質さのマジックにはとことんこだわるべきでしょう。
それがソニーファンの期待。
それを製品で否定した時点でソニーじゃなくなってますよね。
しかも、あろうことか発売後のファーム変更でやらかしてる？訳で。
知らぬ存ぜぬでは最悪です。
第一線の窓口とて、「こりゃいかん！何とかせにゃ！」と危機感を持って前向きかつ自主的に本件とかを上申せねばならない様に思うのですが、昨今既にリストラの外部委託でその様な気概のある方も消え去ったのでしょうかね。。。

書込番号：19567702

[京都単車男]

気付かなかった方が幸せでしたよね＾＾；

音が小さくなった、って違和感くらいで済ませてる人も多いと思います

いつか修正アップデートで直る事になればいいですね

個人的にはOSは選べるべきかなと思います


あとは6.0アップデート対象になって、そこで直るというパターンも少し期待かな？


＞スピードアートさん

DoCoMo版やソフトバンク版は不具合でアップデート一時中止ありましたし、auもアップデートまで随分時間とりましたしね

メーカーとしては色々苦労する部分あったんじゃ、と、思いたいですが

キャリアやメーカーの姿勢や誠意みてると、なかなかそうは思えない現状ですよね（汗）

書込番号：19567796

[スピードアート]

＞京都単車男さん、おっしゃる通りです。

人間誰しもミスはありますので、まぁ問題が起こること自体はそれほど問題とは思わないです。
問題は起こったことへの対応ですよね。
よくよく考えると大きな問題につながる可能性があるにもかかわらず、よくわからないとか仕様ですとか。。。
以前はこちらの提案による仕様改善にまで積極的だったものが全く様変わりで、たとえバグとか問題があってさえも全く対応しないのも当たり前になりました。
大手ハイテク機器家電メーカのサポートが押しなべてその傾向です。
東芝、シャープ、パナ、ソニーなど、会社がおかしくなるにはおかしくなるなりの中身があるゆえといったところでしょう。

こういったところに真剣に危機感を持たないと、国外勢にどんどん乗っ取られて行き、日本メーカが消滅してしまうのではないかと危惧しています。

書込番号：19568240

[PSNjp]

クレーム...とか日本企業は〜とかではなく、もっとAndroidの仕組み的なものを勉強した方がよろしいかと思われます。全体を通してハード的な故障と断言できれば本体のせいでしょうが、メールアプリの一件で個体差やクレームを入れるのは少し筋が違うのではないのかと思います。(知識がない上というのはおいておきですが)

Android LollipopからはXloudというSony Mobileのライブラリを呼び出すことが不可能になっています。もちろんそのAPIを実装すれば問題はないのでしょうがGoogleが、許可していませんし、auのキャリアメールごときはKDDIの管理です。(そこにSonyのAPI事情なんて考える柔軟なお偉いさんはいません)

技術的なお話ですが上部のスピーカーがまったくならないならともかくメールアプリの着信時のみの異変に気づくならもっと調べることがあると思います(ちと早計かと)

書込番号：19574313　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

正確に把握しているならまだしも、サポートがまるで認知症会話？
虚偽と言うか認識不足を真顔で回答するのが問題かと。。。

書込番号：19575687

[京都単車男]

ドコモだけど、Z3の6.0アップデート対象入りが発表されましたね

auもアップデート対象になって、そこで直るといいですね

アップデートしても直るか微妙ですけど、直る可能性も少し出て来たってことで

書込番号：19575764

[スピードアート]

使い勝手の変更によるショックがかき消すかもですが。。。

書込番号：19577431

[DIAMONDDUST]

＞PSNjpさん
　ありがとうございます。
　私自身の「知識がない」は禁句かもしれませんが、一体世の中のどれだけの方が理解しておられましょうか？
　クレームやどうこう申し上げたつもりはありませんが、質問に対してＳＯＮＹでもａｕでもまともな返答はありませんでした。
　ＰＳＮｊｐさんのようにお詳しい方が対応して下さったらよかったのになぁと思います。

書込番号：19580500

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　モノラルスピーカーからステレオの音が流れるならまだしも、右側のスピーカーから右側の音だけですからねぇ。
　気づきたくなかった…。
　でも気づかないはずがなかったといった感じです(^_^;)
　アップデートに期待！…出来るでしょうかねぇ。

書込番号：19580517

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　なんだかもうどうにもならないものだと察し、このままの状態で使うことにしました（これが「仕様」ですから）。
　好きで使用していますから、ＳＯＮＹやａｕには頑張ってほしいなと思います。
　

書込番号：19580540

純正カメラアプリの画像サイズ選択

[愉快なチョー]

昨年の2月に購入しほぼ1年となり、いまさらの質問ですが使いこなされている方のお知恵をください。

純正カメラアプリの画像サイズ選択（最高画質とか、1MByteとか、最小画質など）機能はありますでしょうか？

純正カメラアプリ（アプリ自体のVer.不明、Android 5.0.2）
普段は、プレミアムおまかせオートを利用しています。

画質にこだわらないメモ的な画像でも最大画質で保存されているようで、
メモリ逼迫やメール添付の際にいちいちResizeアプリを通す手順が増えて、困っています。

最悪、純正アプリでない選択もありか、と思っています。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：19565407

[京都単車男]

プレミアムオートじゃなくマニュアルなど選べば可能ですよ

書込番号：19565493

[愉快なチョー]

＞京都単車男さん

早々のご回答ありがとうございます。

マニュアルの左上のメニューにあるのに気づきませんでした。お恥ずかしい…。
ありがとうございました。

旧機種や他機種とくらべて、シーンセレクトなどもちょっとタップ数が多いのに、馴れないと…。

書込番号：19565516