Xperia Z3 のクチコミ掲示板

画面が起動後乱れる 一体なぜ？

[kouBNNNETWORK]

OSを５にアップデートした以降から磁石で引き寄せられているかのような乱れ方を起動後数分後に起きます。
最初は初期化すれば治るだろうと思っていたのですが、初期化しても治らず、安心ケータイサポートで交換しても
だめ、サポートの人に話しOS４．４がいいというが「ほとんどアップデートしてから発送しているためOSを選ぶことはできません」と言われ色々と改善策も試しましたが、一向に治る気配はなく最終的に修理に出そうかなと思っています。
SHL23の不具合が多いからこちらに機種変してすごくいい機種だったのに不具合が起きてほしくなかったのに、、、、すごくショックです。

書込番号：19893515

[こえーもん]

これと同じ現象かな？
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=19514602/

書込番号：19894802

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん
＞こえーもんさん


やはり噂は本当か。ドコモバージョンだけではない表示のビラビラ現象

書込番号：19901286　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouBNNNETWORK]

＞こえーもんさん
＞モビタブログ＠YouTubeさん
私のだけのかと思っていたまさかドコモでもあったとは、とりあえず修理に出してみました。今代替機でＺ１を使っているのですが、ＯＳのアップデートがきまして更新したのですが（ＯＳ４.2からＯＳ4.4）不具合もなく使えてる状況です。もう代替機でいいような気がします。エクスぺリア機はＯＳ5.0以降が不具合が多いような気がします。

書込番号：19901350

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

あちゃ…、ドコモと同じビラビラなら修理に出してもだめです。出しちゃいましたか。

OSを戻すと逆にアプリの不具合起きるみたいですよ。戻す方法はわかりませんが、仮に戻すと色々なアプリはAndroid5にあわせて調整してあるので。

書込番号：19901399　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

明日、ソニーからドコモ向けのXPERIAの結果を聞きます。

ソニーはau、ソフトバンク、ドコモ、世界市場に供給してるから全てを知っています。
黙っているユーザーばかりじゃないと回答によっては教えてあげなきゃ！ってことで明日が楽しみです

書込番号：19901686　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouBNNNETWORK]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
ソニーの結果はどのような結果なのでしょうか詳細を教えていただけますでしょうか

書込番号：19902241

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

ドコモのXPERIAには不具合あり、対応を予定。信用できないですね

別のドコモ窓口では「ドコモ最終回答で、不具合ありません」言われてますから。

XPERIAの寿命も考えて「対応をします」って言葉を使って逃げるのではと私は感じます。モデルサイクルが早くてZ3まで力を使うとは思えない

まー、わからないっす。便利な言葉を使いましたね。いつまでと聞いてもソニーに自分から聞いたら？みたいに言われたし。

冷たいお人だ。信用できないですね

書込番号：19904073　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

あ、ソニーの回答がドコモのXPERIA Z3に不具合有りです。

書込番号：19904228　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouBNNNETWORK]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
となるとエクスぺリアｚ3の不具合の対処はできずじまいということですか、少しがっかりです。

書込番号：19904484

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

俺は半年間ドコモに言いました！だからここまできました。まずは認めさせた

今まで認めなかったから。で、次は改善予定と言った。だが信用はしてないのでさらにハッキリとしてもらいます。今の段階でドコモショップでは知らない不具合だから、
「知ってもらわなきゃスレ主さんみたいに預けてしまう」

もしスレ主さんが同じ画面ビラビラなら預かり修理では直らない！今の段階でauだけ先行して改善なんて…可能性はありますが直らないと思っています。

がんがん思ったことはスレ主さんはauに言ってください。言わなきゃ変わらない。言っても疲れるから言わなくなるんですが私はコツコツやってきました

腹立ちましたもん。安くないぞって！九万円

書込番号：19904654　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん

あきらめないで。問題によっては回収して改善になる可能性もあります

書込番号：19905276　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

最新の情報

※重要※

わたしのここに書いたことは全て「わたしだけが確認したことであり、私ではない人に当てはまるのかは確認できない。」
上記により、私のスマホだけの話である可能性も極めて高く「何もわからないが正しい」を正式にここに記します。
書き方が悪く、同じ機種ならおなじと思い込んで書いていますが間違いであることをここに最新の情報としてしるし、この書き込み以外は全て私の勘違いの可能性があります。
理由は「私のスマホと私が関わったことしかわからないので」他の人の迷惑にならないよう厳密に限定します。

書込番号：19908765　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouBNNNETWORK]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
大丈夫ですよ。自分以外でもそのような症状が出ていることがわかったので色々聞けてよかったです。
危機が帰ってきてみないとわからないですがまたそのような症状が出た際にはしつこくやってみようと思います。

書込番号：19909241

[ＯエリクソンＯ]

お役にたつか分かりませんが…方法を１つ。
当方のSOL26も最近調子が悪く、１日に通信が出来ないことが多々あり、その度に再起動して解決してました。
再起動の際に、画面も乱れるようになり、こりゃ買い換えかなぁと思ったのですが、まずはリセットしてみましたが改善なし。
で、最近一新されたxperia companionでクリーンインストールを試してみました。(ROM焼き直しとも言うらしいですね)
土曜日深夜に実施し、現在まで通信断も画面の乱れも再発してないです。
まだまだ様子見段階ですが、試してみるのも良いかと思います。
リセットだと残骸処理まで出来てないようなので、xperia companionでキレイに入れ直してみてください。
バックアップをお忘れなく。

書込番号：19917041　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouBNNNETWORK]

＞ＯエリクソンＯさん
まだ修理から戻ってこないので、どうしようにもできないですが、届いたらさっそくやってみようと思います。
情報ありがとうございます

書込番号：19917365

[kouBNNNETWORK]

＞ＯエリクソンＯさん
xperia companionでは修復を使ったのでしょうか？どのような作業工程なのか詳細を教えていただけたら幸いです。

書込番号：19917399

[モビタブログ＠YouTube]

＞ＯエリクソンＯさん

ほほう。…

書込番号：19917740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯエリクソンＯ]

操作方法のリンクと、簡単な解説付き操作方法を。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1603090078294/

バッテリーを８０%以上に充電しておきます。
↓
事前にバックアップを取っておきます。（xperia companionでもできます)
↓
一旦、PCとxperiaを繋いでいるUSBを取り外します。
↓
「ソフトウェアの修復」を選択
↓
画面の操作案内に従い、xperiaの電源を切り、少し時間をおいて、音量下キーを長押しのまま、USBケーブル接続
↓
アプリケーションの進行に任せる（この時xperiaは充電ランプなど点きませんでしたが、問題なかったです。）
↓
ソフトウェアの修復方法が選択できるので、好きな方を選択。
（当方は、「ソフトウェアの修復＋個人データ初期化」を選択）
↓
アプリケーションにて、おおよそ２０〜３０分で修復完了。
（２００８年製の安物acerなので、最近のPCならもっと早いかも）
↓
電源の立ち上がりに１０分程度かかったと思いますが、故障じゃないです。

以上です。
キモは、USB接続時に電源ランプなど点きませんが、絶対にUSBを外さないことと思います。
自分もランプ点かないので疑問でしたが、無事完了しましたので。

皆さんの吉報もお待ちしております。

書込番号：19918113

[モビタブログ＠YouTube]

＞kouBNNNETWORKさん
＞ＯエリクソンＯさん

気になったので少し。

エリクソンさんの画面乱れとスレ主さんや私の画面乱れは違う気がする。もしそうなら結構心的にダメージくらうので気になりました。

私の画面乱れは起動後の三分すぎに40秒間「何かの操作をしたら確認できます」
画面を触らなければ画面は乱れない

気になりましたのでとりあえず書いておきます。

書込番号：19918895　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯエリクソンＯ]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
どうやら違うみたいですね。
当方の場合、起動後に画面が乱れ、ブラウザでスクロール時も乱れる始末。
操作にも支障ありの、さらに酷い状態でした。
この事象は、現在再発しておりません。

モビタさんの確認方法を参考に確認したところ、この事象は出ます。
恐らくOSの処理起因の事象かと推測します。（メモリ使用量の異常変動などもなし）
android5ではnexus等の機種でも乱れの症状がありましたので、その名残かもしれませんね。
ですので、今回掲載したROM焼き直しでは解決しないと思われます。
お役に立てず、スミマセン。
OS起因とすると、googleと連携も必要でしょうが、android6にシフトしていますし、android5での改善は難しいと思います。

救いは、モビタさんのはdocomoのZ３なので、android6に更新で解決の可能性もあることでしょうね。
auのxperiaユーザーは、auに見放されてしまってるので。（OS更新に消極的なauの端末は今後買いません）
キャリアやメーカーのサポートに頼らなくても良いなら、カスタムROMやグローバルモデルのROMでandroid6にするのも、自己責任ですが方法としてはあります。

とりあえず、現状は操作に支障ない状態にはなったので、もう少し使おうと思います。

書込番号：19920497

Heliumでのバックアップについて

[子熊くん]

Heliumでバックアップをしたくて、「Windows XP」に「PC Companion(PCC)」をインストールしました。

インストール自体は正常に終えられたのですが、PCCを起動するとアップデートしなければ使えないメッセージが表示されるのでアップデートを行うと、ダウンロード途中でエラーと表示されて勝手に終了してしまいます。
PCC自体は既に配信が終了しているのでダウンロードエラーになってしまうのだと思われますが、PCCの最終バージョンは分かりますでしょうか？
また、どちらで入手できますでしょうか？

加えて、不可解な点が色々ありました。
PCCをインストールできた時点で、
■Z3ドライバー
■ADBドライバー
はインストールされているはずですよね？
にも関わらず、USBデバッグを有効にして接続をしても、
■端末に初回のUSB接続許可のメッセージが表示されない
■PCでは「新しいハードウェアの追加」ウィザードが表示され、デバイスマネージャーには、黄色い？マークのSOL26
■Heliumでは、PTPモードでの接続を促すメッセージ
■仕方ないので、上記のPCCを一旦アンインストール後、端末からPCにPCCをインストールしようとしても、PCの画面にネットからダウンロードしている進捗が表示され、ダウンロードが終わるとそのまま消えてしまい、インストールが始まらない(ダウンロードファイルは何処へ？)
※端末からPCCをインストールできると言っても、端末にPCC本体が入っている訳ではなく、ネットからファイルをダウンロードさせるC2Rみたいな挙動でした。

Z1では、手持ちのPCCですんなりHeliumでバックアップできたのに、今回のZ3では不可解な点が噴出で、それどころではなかったのですが、解決の糸口、何でも構いませんので、分かりませんでしょうか？
宜しくお願い致します。

【端末】Xperia Z3 SOL26
【Android】4.4.4
【root】非

書込番号：20224149　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『PC Companion』はすでに配信終了してます。
代わりに『Xperia Companion』に置き換わってますが、機能的には同等なのでそちらを使用すれば宜しいかと思います。

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

ちなみにHeliumを使うのにPC Companionって何故必要なのでしょうか？
PC内にAndroid SDK環境が構築されてれば特に要らないのでは。

書込番号：20224275　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます。
恥ずかしながらPCが「Windows XP 32bit」なので、「Xperia Companion」がインストールできないんです。
また、PCCは「Z3ドライバー」と「ADBドライバー」が一括インストールされるので、PCCをインストールしました。
下記からドライバーもダウンロード、解凍し、「新しいハードウェアの追加」ウィザードで該当フォルダを指定してもドライバーが見付からない始末でした
http://developer.sonymobile.com/downloads/drivers/

書込番号：20224417　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

確かにWindowsXPには未対応ですね。失礼いたしました。
ドライバの件が解消されるか分かりませんが、下記サイトよりPCCをダウンロードして起動してみては。

http://sony-pc-companion.en.lo4d.com/

書込番号：20224842　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ありがとうございます、大変心強いです。
こちらのPCCは4.1ですが、手持ちは2.1でした！
2.1ではZ3のドライバーが含まれていない故の現象だったのかもしれませんね？
現在タッチパネルの修理依頼中なので、戻ったらやってみたいと思います。
本当に助かりました、ありがとうございました！

書込番号：20224930　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

仰るとおり、以前はXperia端末内にPCCソフト本体がバンドルされてたのでPC接続と同時に端末から自動インストールが可能でしたね。

今後の参考にしたいので後日また何か進展がありましたら、こちらに経過を書き込んで頂けるとありがたいです。

書込番号：20225253　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
お世話になっております。
質問させて頂いた以上、何か進展がありましたらご報告させて下さい。

SOL26からPCへのPCCインストールについてauに伺ってみました。
すると、SOL26にはPCC本体が入っているのではなく、「SONY Mobile」からPCC本体をダウンロードさせるリンク機能だそうです。
機種に依っては本体が入っているようです。
> Xperiaシリーズの一部機種にはPC Companionのインストーラーが含まれている
http://xinroom.net/mobile/companion-pc-to-xperia/
また、PCCのサポートは「SONY Mobile」が行うので、詳しくはそちらで問い合わせるようにとのことでした。

書込番号：20227709　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
ご報告遅れてしまい申し訳ありません。
タッチパネル不良の件でやっと返却されたので、最終版PCCで試してみました。
■PCCを起動してもアップデートメッセージは表示されず、そのまま使える
■Driverもインストールされ、正常にSOL26が認識された
※デバイスマネージャーでも、エラーの黄色い「？マーク」が解消
※前回SOL26が認識されなかった時、PCCに表示される端末名が確か「Smartphone」だった気がしますが、今回は「SOL26」と表示されていました

前回の数々の問題が嘘かのように、正常にすんなり進めました。
端末からPCCをインストールできなかった問題の検証はしなかったのですが、手持ちの古いPCCにはSOL26のDriverが含まれていなかったことが原因だったのだと思われます。
りゅぅちんさんのお陰で本当に助かりました！
ありがとうございました！

書込番号：20268147　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

PC Companion 4.1も特に問題無さそうで何よりです。
わざわざのご報告ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

書込番号：20268216　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

ちなみに本題のHeliumでのバックアップの方も気になってましたが。
こちらも無事に解決されたということでしょうか？

書込番号：20268249　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
申し訳ないです。
ROM焼きを行っていたので、Heliumはまだ確認できていません。
確認でき次第、改めてご報告させて下さい。

書込番号：20269188　スマートフォンサイトからの書き込み

[子熊くん]

＞りゅぅちんさん
タッチパネル不良の修理で色々と掛かってしまい、今日ようやくHeliumを試すことができましたが、全く問題なく認識されました！
ご報告が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
とても助かりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：20379086　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞子熊くんさん

問題がすべてクリアになって何よりですね。
ご丁寧に報告頂きましてありがとうございました。

書込番号：20379119　スマートフォンサイトからの書き込み

急速充電

[疾風飛燕烈風]

今朝まで急速充電できていたのですが夕方充電したら充電が遅くなってました。
充電器はdocomo純正ACアダプタ05を使用しており画像の右と左は同じ充電器で充電しています。
他のスマホやタブレットを充電すると急速充電できるので充電器は問題ないと思います。
電池性能状態は良好で80%以上で充電部（microUSB）は目視確認ですが端子部は問題なさそうです。
本体の何か不具合が起きているのでしょうか。
このままなら来週DSに行こうと思います。
同じような体験された人いましたらご教授お願いします。
宜しくお願いします。

書込番号：20368736

[ウチのチワワ(その2)]

購入されてから1回でもバッテリー交換はされましたか？
劣化が進んで来ると、充電が遅くなるって聞いた事ありますけど…。それと「電池性能表示」は全くアテになりませんよ。

書込番号：20369138　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞疾風飛燕烈風さん

怖い症状ですね。

書込番号：20369204　スマートフォンサイトからの書き込み

[疾風飛燕烈風]

昨年の10月頃に故障したので交換しています。実質の使用期間は1年ちょっとです。

書込番号：20369839　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞疾風飛燕烈風さん

初期化、危ないから初期化。それしかわからない。
で、私も別症状で初期化しても直らないので精密検査ってのに出します。
普通では異常なしで返却されたので３週間かかるが仕方なし

書込番号：20369935　スマートフォンサイトからの書き込み

[疾風飛燕烈風]

皆様、たくさんのコメントありがとうございました。
原因はわかりませんが昨日夜に充電したら正常に直りました。
しばらく様子みようかと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：20372809　スマートフォンサイトからの書き込み

ミュージックの音質について

[xiii_13]

XPERIA Z3の「ミュージック」アプリなんですが、設定→オーディオ設定→ヘッドホンの種類が選択出来るかと思いますが、そのヘッドホンの設定にしているのに、次の曲に変えたりアプリを終了した後にまた音楽を聴くさいになると、音質が変わっているのですが、何故そうなるのでしょうか？
また、ヘッドホン設定のも7種類ありますが、音楽を聴きながらあれこれ変えていくと、同じ種類のヘッドホンでも音質が異なったりします。(例えばMH750という設定で聴いていて、他の種類に変えてまたMH750に戻すと全然音質が異なっているといった症状)
これはアプリ自体に問題があるということなのでしょうか？
分かる方がいらしましたらお教えください。

書込番号：19959487　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリゾーに似ているらしい（笑）]

ご質問を拝見致しました。
>そのヘッドホンの設定にしているのに、次の曲に変えたりアプリを終了した後にまた音楽を聴くさいになると、音質が変わっているのですが、何故そうなるのでしょうか？
・実際にお使いになっているヘッドホンとアプリケーションの設定は合致していますか？
合致しているのに設定が変わるのなら、アプリケーションの誤動作かと思います。
>ヘッドホン設定のも7種類ありますが、音楽を聴きながらあれこれ変えていくと、同じ種類のヘッドホンでも音質が異なったりします。(例えばMH750という設定で聴いていて、他の種類に変えてまたMH750に戻すと全然音質が異なっているといった症状)
・接続されたヘッドホンと実際に接続しているヘッドフォンが7種類以外の場合は設定は有効にならないのかもしれません。
>これはアプリ自体に問題があるということなのでしょうか？
・接続しているヘッドホンと本体アプリケーション設定のヘッドホンが同一なのに、都度設定が変化するなら、アプリケーションの不具合。
接続しているヘッドホンが本体アプリケーションの7種類以外の場合はアプリケーションの動作範囲外で正常に動作しないと推測しています。
ちなみに、私はその様な不具合は発生していません。
一度設定したら、変化はありません。
↓私の口コミ
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=19890722/
ご参考になれば幸いです。

書込番号：19959861　スマートフォンサイトからの書き込み

[xiii_13]

＞モリゾーに似ているらしい（笑）さん

何回かのアップデートである程度症状は収まりましたが、たまに再発するときがあります.
まさか、そのイヤホンを使わないとまともに作動してくれないとは思ってませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：20360787　スマートフォンサイトからの書き込み

画面表示の乱れ、滲み、残像の不具合？

[ttess]

機種　au XperiaZ3 SOL26
試用期間　18ヶ月
割れ、水没無し。

1ヶ月ほど前からスマホを起動すると画面が白く濁る、
カラフルな縦縞模様の線が入り乱れる、
スライド操作をすると残像が残る等の
現象が出るようになりました。

そのまま使い続けてゲーム等の重いアプリを起動すると現象が収まります。
最初、画面に不具合が出ていても途中でゲームをすればゲームをしている間はその現象は出ません。

あまりにも酷くなってきたので、思い切って初期化してみました。初期化してからデータ復元までの間はその現象が出なくて治ったかな！と思いましたが、5時間後くらいからまた同じ現象が。

故障かと思い調べてみると、Xperiaの他機種ですが
似たような現象が出ているという報告がいくつかありました。
どうやら内部の温度が低温状態の時に現象が出るようなのです。
確かに1ヶ月くらい前から寒くなったので時期が合いますが（とはいえ、寒冷地ではないので室内10〜15度）、これは「故障」扱いになるのでしょうか？

安心ケータイサポートプラスに加入しているのですが補償対象内なのでしょうか？
ショップに持っていって聞いてみるべきだと思いますが、現象が出る時と出ない時があるので
持っていった時に出なかったらどう説明すればいいのか…。

ショップへ行く前に一度アドバイスをお願い致します。

書込番号：20358200

[sky878]

確かにZやZ1は低温時に残像がおこる物もありましたが、Z2以降は殆んど終息している現象だと思います。
Z、Z1で低温時に滲みが出る個体を持っていましたが、冬場の手が悴むレベルの寒さになってくると起こる現象でしたし、特定のアプリを起動すると収まるという物でもありませんでした。
例えばゲームをプレイした直後なら、本体の熱で液晶の温度が高い内は滲みは出ませんが。

ZやZ1で起こっていた滲みの症状は色温度の問題らしいので、突如、滲みの症状が出るとは思えません。
何よりカラフルな縦縞が入り乱れるのは液晶、映像出力系統の故障の可能性が高いと思います。

事例として扱って貰えるか微妙な所ですが、症状が発生している状態を録画し、もしショップで現象が起こらなければそちらの動画を見せてみてはどうでしょうか。

書込番号：20358869　スマートフォンサイトからの書き込み

着信履歴が反映されない

[Columbia0623]

初めて投稿します。
SO-01Gを使い始めて1年10カ月くらいになります。
少し前からなんですが、不在着信があった時に電話の受話器のマークみたいなアイコンの右上に不在があった回数が出ていたんですが、現在は何も出なく、着信履歴を見て初めて不在があった事に気付きます。
何日か過ぎた時に気が付く事もあり少し不便です。
また、たまにアイコンの右上に回数が出る時もあります。

同じような症状な方、改善できた方がおられましたら宜しくお願いします。

ちなみにホーム画面はDOCOMO LIVE UXを使用していて、Android6.0.1です。

書込番号：20358155　スマートフォンサイトからの書き込み