Xperia Z3 のクチコミ掲示板

バッテリーの減り方が変

[amadow]

一時間半22%のまま。そこから充電すると物凄く早いペースで残量が増えてきます。

最近デレステなどバッテリーに高負荷がかかるアプリを使ってもしばらく全然残量が減らない時があります。おまけに充電もQC非対応の充電器でやってるのにめちゃくちゃ早いペースで進むこともあります。こうなるとバッテリーヘタってると言えるのですかね？

書込番号：20630984　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞amadowさん
こんばんは。
Androidはバージョン6でしょうか？
そうだとすれば、バージョン７にすると改善した事例はあります。
現に私も改善しました。

書込番号：20630997

[sky878]

Z3にはAndroid 7は配信されないし、Android 6だからamadowさんの様な挙動になるという事もありえません。
充電速度がおかしいだけなら何かしらのアプリやOSの挙動不振で、バッテリー＞充電速度⇔バッテリー＜充電速度と入れ替わり不安定になる事もあるでしょうが、全く問題のない状態なら不安定になる事はほぼありません。
XZみたいにいたわり充電が搭載されているわけでもないし。

＞amadowさん
先ずアプリの影響を疑いたい所ですが、Z1で似た様な状況になったことがあります。
バッテリーが急に減り難い状況になり、バッテリーが20%を切った辺りで1分に1%ペースで減っていき、充電器に繋いで暫く充電すると50%まで跳ね上がるという事がありました。
修理に出したらバッテリーのへたりではなく、メイン基板の故障との事でした。

バッテリーの寿命の可能性もあると思いますが、個人的には故障の可能性が高い気がします。

一度アプリの影響を確認する為にも、セーフモードで様子を見て、ダメなら初期化、それでも意味がないのなら修理をオススメします。
Z3だとバッテリー関連で色々と問題が出ているので、外装に傷が無ければ無償修理になる可能性があると思われます。（絶対にとは言い切りませんが）

書込番号：20631009

[amadow]

通常時のような80%以上ではなく、50~80%未満となってます。

Android7にしたら改善>401SOの場合Android5.0.2までなのでこれ以上ソフトウェア更新による改善はないと思います...
Z1で似たような挙動があり、修理に出した結果基盤が故障していた>自分のZ3はチラシが少し入るぐらいの隙間がある感じで背面パネルが若干浮いてる為、恐らくそれによって基盤がダメージを受けてるのかもしれません。
セーフモードで起動・初期化>改善せず。
調べた所電池性能を調べる機能があったため確認した所バッテリーが劣化してる様でした。(画像参照)
今の所普通に使っていくには問題ないのでもうしばらく様子を見てみようと思います。修理も検討してますが、もう少しで分割払いが終わるのでもしかすると修理せずこのまま機種変するかもしれないです。

書込番号：20631591　スマートフォンサイトからの書き込み

修理キャンセルで壊れて返されたが？

[ドコモにがっかり]

お気に入りのZ3を落下背面ガラスにヒビが入った。
2週間程ケースに入れてたまま使用、問題なく使用出来ていましたが、近くのdocomoショップに持ち込み修理見積りして貰うことにしました。
後日3万を越えた見積り金額の連絡が有り、修理キャンセル手続きを行いました。
docomoショップに端末が届いたので受け取って来ましたが、問題はここから・・・
修理に出したときの状態に程遠い状態、写真のように裏面が黄色のテープで剥がれないようとめてあります、依頼時はかどにヒビが入って程度だったのに、又Androidのバージョンも5.0から6.0に
修理見積り依頼時「故障受付に関する確認書」で
「修理後は最新のソフトウェアに更新・・・」
「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」
この条文を依頼時に具体的に確認したつもり「そちらで誤って壊しても責任はないって事ですか？」でしたが、まさかキャンセルで裏面を剥がし、黄色のテープで押さえた状態で戻って来るとは？
だったら店頭で説明してほしかった。
docomo相談室、ドコモリペアサポートにも問合せするが、確認書の上記条文で「docomoに責任は一切ない」との一点張りの回答、まるでこちらがクレーム入れてると言わんばかりの対応
キャンセルしたにも関わらずバージョンアップされた事、背面を剥がされてしまってた事、こんな経験有りますか？（ケータイ補償に入ってなかった）

書込番号：20584960　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞伊達11さん

もう少し詳しく！私は高いからキャリアから離れたくてさあどーしよかなーと。高いですものね
カケホーダイは電話しない場合恩恵ないですし

書込番号：20587206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモにがっかり]

皆さん貴重なご意見有り難うございました。
修理キャンセルを確認しないまま背面パネルを剥がしたのですかね〜
事前説明がないまま、Androidのバージョンアップや背面パネルを剥がす行為を経験されてる方もいらっしゃるのですね、やはりお客が泣き寝入りなんですか！
黄色い包帯が巻かれてカメラも使えないし、修理に出さなければそのままつかえてたのに・・・
docomoやり方にがっかりです

書込番号：20588437　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>修理キャンセルを確認しないまま背面パネルを剥がしたのですかね〜

内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。

書込番号：20588662

[伊達11]

高い修理代金だしてxperia直す価値ないと。私も、その金額なら直さない。そんな、こだわる必要ないですよ。xperiaに、新しくのもz1から、さほどかわらない。

書込番号：20590446　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

ちなみに見た目だけなんとかしたいなら、Amazon等で背面パネルは格安で手に入ります。
www.amazon.co.jp/dp/B01MF8Y4RZ

自身での施工になるため、本来の防水性能は期待できませんが。

書込番号：20591280

[dokonmo]

もうそんなにお金かける機種でもないのでアマゾンでパネル買って
自分で貼った方が良いと思います(防水は無くなる)

自分はZ3を5台買いました｡(新品1+中古1+ジャンク3台)
液晶割れ・タッチパネル・バッテリー死亡で
ジャンク品追加で3台買ってSIMロック解除した基板がまだ
余っていたので更に1台買いましたが外装新品同様だけど基板故障・タッチ不良で
結局まともに使えるのは1台で5個イチになりました｡
いろいろなキャリアの寄せ集めですが外装は新品同様です｡

メインはP9Plusですが比べるとZ3はもう性能差は大きくカクカクに感じますね｡
万円単位の修理をかけるなら2万円の機種の方が今は性能も電池も持ちますね｡

書込番号：20594322

[真偽体]

バッテリーリコールのiPhone6sで、画面のヒビや割れがあると「そっちを修理しないとバッテリーの無償修理は出来ません」って言われますが、これも同じ理由ですね。

画面をあっためて接着剤を緩めたうえで、吸盤みたいなのでぱかっと画面をあけるんです。
（iFixitとか見ると判ります）

なので、基盤に問題が無いかなどを確認するためには画面が割れていてはあかんのです・・・・・まぁ、これは預かる時に説明すべき事項では？　と思いますが。
同様にOSアップデートも、チェック用のプログラムを走らせる都合とかでアプデされたのかも知れません。


今回の論点は、『見積もりを出すまでにどんな作業が発生し、それによる影響はどんなものがありうるか』を、事前にネゴらなかった事だと思います。（店側の落ち度かスレ主さんの落ち度かは判りませんが）

すなわち、
＞「修理後は最新のソフトウェアに更新・・・」
＞「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」

の文言のうち、後者は書面に記載されているので争っても無駄かと思います。
（ただ、店側が現物の状態と修理手順を照らし合わせて、見積もりだけでキャンセルしたとしてもバッキバキになる可能性に言及してあげて欲しい、と思わないでもないですが）

後者に関しても、動作に（致命的な）問題が発生しない以上、もとに戻せというのは辛そうですね。
（もっとも、Xperiaの場合はROM焼きツールで云々という手が・・・・・いつの世代まで出来るのかな？）

書込番号：20594419

[ドコモにがっかり]

貴重な意見有難う御座います。
色々と工夫されているのですね！
エメマルさんの説明で良くわかりました。「内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。」
docomoでも同じ説明が聞けたなら、こんな不快な気持ちにはならなかったと思いますが、高飛車な姿勢にこりごりしました。
店頭でエメマルさんの回答を説明を出来ないのですかね、サービス業界では考えられない対応です。
月サポも来月で切れるので家族まとめてMVNOに切り替えます。

書込番号：20594436　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞「修理キャンセルの場合でも故障の症状が進行する等、お預かり時の状態で返却出来ない場合が有ります」

お気持ちはわかりますが上記の件で確認書にサインされていますのでこれ以上はクレームは言えません。とある業界の修理部門にいたので顛末は分かるのですが修理担当者と窓口業務の者では製品知識に残念ながら差があります。窓口の者はあくまで事務的な文言でしか応対してくれません。お客様は修理担当者と直接話をされて納得することはよくあります。

書込番号：20597664

[sandbag]

価格コムでアドバイスしている人やスマホの情を良く収集している人にとっては
「内部故障の有無を確認するために、背面パネルを剥す必要があります。従って見積もり後に修理をキャンセルしても一度剥した背面パネルを無理やり貼り付けるだけなので今回のようなことになります。」
というのはごくごく当たり前の事もあり、ドコモ側も「そんなの常識でしょ」的な対応だったのかもしれませんね。

ちなみにMVNOに移っても同様の故障であれば同じ対応になるかと思います。
むしろサービス面の質はキャリアを下回るので、サービスに拘るのならその点ご留意を。

書込番号：20597853

[ドコモにがっかり]

皆様、貴重なご意見有難う御座います。
・車の修理見積り等、世間一般的な概念ではない事
・docomoショップ、サービスセンター、相談室とも事務的にしか対応しない
トラブル対応でのdocomoはやさしくない会社って事ですね！
背面パネル自分で修理して見ます、勿論自己責任で！

書込番号：20600399　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

（一言補足すると、auやsoftbankだって同等以下だと思います・・・・・これは、「docomoショップ」や「auショップ」という括りではなく、個々のお店を運営している会社や店ごとのスタッフさんの質に依存する部分が大きいかと思います・・・・）

書込番号：20602689

[とおりすがりな人]

「auやsoftbankだって同等以下」
ドコモのサービスは日本一ｗ

書込番号：20602744

[Gtorao]

この場をお借りしまして、皆様にお聞きしたいのですが・・・・・・。

＞docomo相談室、ドコモリペアサポートにも問合せするが、確認書の上記条文で「docomoに責任は一切ない」との一点張りの回答

消費者契約法第1条に「消費者と事業者との間の情報の質及び量並びに交渉力の格差にかんがみ、事業者の一定の行為により消費者が誤認し、又は困惑した場合について契約の申込み又はその承諾の意思表示を取り消すことができることとするとともに、事業者の損害賠償の責任を免除する条項その他の消費者の利益を不当に害することとなる（略）」とあります。

第1節　消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示の取消し（第4条 - 第7条）消費者契約法第4条による取消

　「不実の告知」とは何か（注）以下は法律の条文では有りません。

　　事実と異なること、つまり客観的に真実または真正でないことを告げることです。　　
　告げ方は口頭の他書面等によって消費者が認識できる方法であればよいとされます。　　　
　また、事実でないことを事業者が認識している必要はありません。

どうなんでしょうか？本人が認識せず説明も受けず、納得できなければ契約（責任発生する）が解除出来ると読み取れますが・・・・。

確かに契約自体は有効なのでしょうが、契約書の隅に小さく書かれていれば（もしくはdocomo相談室・ショップでは上記の様な項目が存在し見積もり時点で把握していたのでしょうか？）してなければ不実の告知にあたらないのでしょうか？そもそもドコモ側も契約書を確認しないと分からない契約とは・・・、ましてや一般人が信用して依頼する方は確認（上記項目の存在自体知らないし、聞かされなければ意図しない形で返却される想像）すら難しいのではないのでしょうか？

スレ主様とは、あまり関係ないかもしれませんし、皆様に分かりにくい文章ですが、自分にも同じような経験がありましたので、皆様のご意見を拝見致したく存じます、宜しくお願いします。

（場違いであれば無視して下さい）

書込番号：20603510

[sandbag]

＞本人が認識せず説明も受けず、納得できなければ

そもそも↑の条件であれば窓口で修理は受け付けませんね。

主さんは最後まで分解した場合構造上同じパーツを綺麗に元に戻すのが困難な精密機械と、
簡単に組み立て直す事の出来る車を同じように考えているレベルですね。

今後同じような事態になった場合は、まず知識を仕入れてから臨んだ方が不満の種も減るのでは。

書込番号：20603777

[dokonmo]

＞Gtoraoさん

今回の事例に消費者契約法を適用させるのは無理だと思います｡
これが適用されるのは明らかに理解できない老人とか知的障害があるような場合
で契約等を理解できないと思われることが殆どだと思います｡

ここで確認すべきはドコモとの契約で
見積もり依頼→承認→修理開始となるのかです｡
無料ならともかく有償では依頼者の承認が必要です｡
通常の有償修理なら依頼者の承認があるまで手を付けることは出来ません｡

依頼が背面パネル交換のみなのか？
それであれば後日見積もりと言うよりその場で金額がはじき出されると思います｡
バックプレート交換の費用は8,000円となってるので3万円ではおかしすぎます｡
http://xperiarepair.jp/price/

背面パネルが正常で何か違う見積もり依頼をした場合
内部を開けなければなりませんが背面パネルが正常であれば壊れて戻ることもなく
もしドコモ側で壊してしまった場合には新しい物に交換されると思います｡
しかし割れた状態では通常のように剥がせません｡
(がっちり糊付けされており吸盤で引っ張るために割れが増えます)←ここは常識の範囲かと思いますが
ここの説明をもう少しきちんとするべきだったとは思います｡

背面パネル交換だけでなく内部の状態の見積もりも依頼したという事になるのでしょう｡
だから背面パネルを剥がすしか無い→必ず壊れる→ここでキャンセル→そのまま返品｡
まぁここまで壊れたら背面パネルくらい中古品でも新しくしてくれても良いと思いますが・・・･

もし背面パネルの交換だけの依頼だったら少しおかしいことになります｡
3万円の修理見積もりの内訳はあると思います｡
8,000円で済む修理依頼が3万円ではこれでは別の問題が発生します｡
何故？3万円になったのでしょう？

書込番号：20604134

[ドコモにがっかり]

窓口での修理依頼は、背面パネルの修理依頼でした
又、修理の作業内容についての説明は一切なく、逆にパネル交換だけなら「1万位ではないかと、但し実際の見積りで確認してください、見積りメールが届いた後、修理orキャンセルが選択出来ます」とのことでした
修理しますか？の確認メールには金額36000位のみ記載が有り、キャンセルしました。

以降、端末を受け取ってからに判明したことです。
店頭で受け取ったときの故障受付完了報告書修理には、
・液晶に故障を確認しましたのでフロントケース、液晶、タッチパネル一体の部品交換が必要
・修理続行時、最新ソフトウェアを書き込みしてご返却します

docomoリペアサポートセンターへの問合せ
・背面パネルのみ交換してください の要望は受付出来ません。
・Androidoは最新に置き換えます、バージョンアップしないでくれの要望は受付しません
背面パネルを剥がして、頼んでもいないとこも調べるようです、液晶に不具合？ 具体的な回答無し

docomo相談室
・見積り修理受付の以下の条文
見積り修理がキャンセルとなった場合、見積り結果は無効となり、故障の症状等、お預かりの状態でご返却出来ない場合が有ります
ここでも、docomoには責任は有りません、の一点張り

こんなんで、背面パネルは自分で交換しました、液晶の故障は修理に出す前も今も感じていません。

書込番号：20605939　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

オンラインでの修理について確認しましたが
「修理拠点にて機種の状態を確認させていただき、確認できた故障箇所はすべて修理させていただきます。」
とありますね。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/online_repair/notice/index.html

どう考えても、ドコモの対応はマニュアル通りで妥当な対応ですね。

＞こんなんで、背面パネルは自分で交換しました

ご自身で交換するのは自由ですが、その端末で通信すると電波法違反ですよ。

書込番号：20606461

[Gtorao]

sandbag 様　dokonmo様　コメント有難う御座いました。

様々な考え方があり勉強になりました。

スレ主様　
自分の考えとしては、お怒りごもっともだと思います。まさか見積もりだけで背面が更にバラバラでは・・・・そこまで予見できないと思いますが・・・。
契約と言いますか、約束と言いますか、お互い理解し初めて成立するものだと思います、ドコモも更に改善頂ければと思います。

このスレを読んで、「気をつけよう」と思う人が増えれば幸いではないでしょうか。

意見を頂きましたお二人の方、改めまして有難う御座いました。

書込番号：20606750

[明後日も晴れるかな？]

ヤフオクなら中古が15000円〜18000円程度で美品があります。

スマホの２年契約が終わって、ガラケーに戻った製品が多いので、比較的綺麗です。

２年使っていても、ハードケースや液晶にシールを貼っているので綺麗なのかな？

書込番号：20693466

バッテリー交換でしょうか

[フレッシュ２]

お世話になります。
SO-01Gを２年と数ヶ月使いましたがもう１日持たなくなりました。
使い方ですが、通話とLINE、メールで、ゲームは全くやりません。
機種変も考えてはいます。ソニーオンリーでしたがXZがイマイチなようです。
この機種が気にいっていますので常時バッテリーを持って行動です。
バッテリー交換も考えてはいます。が交換後は６．０になって帰ってくると聞きました。
お勧めの機種をお聞きしたいです。

書込番号：20577700

[Jennifer Chen]

＞フレッシュ２さん
寒いからﾊﾞｯﾃﾘｰ消費早くなってるって事は無いですか…

書込番号：20577719

[ありりん00615]

充電カーブを見る限り、60%付近での充電失敗が多いようです。
ケーブル不良等の原因が考えられますが、放置しているとバッテリの劣化が早まる一方でしょう。

書込番号：20577821　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。
じゃあ暖めれば良いという問題でしょうか？

＞Jennifer Chenさん

ありがとうございます。
2〜3日前の動きは携帯バッテリーの抜き差しで上下しています。

書込番号：20577849

[タマゾン川でフィッシング]

>バッテリー交換でしょうか

時間の余裕があるときにドコモショップに行ってみたら？

昨年の12月、2年ほど使用しているXperia Z3にタッチ切れらしき症状が出たのでドコモショップに行ってきました。
預かり修理になり、納品まで1週間ほど掛かりましたが、タッチ切れ以外にも防水機能の低下（パッキンの劣化）と内蔵電池の劣化があったらしく、すべて部品交換してピカピカになって戻ってきました。
初期化されたので元の使用状態と同じにするのが多少面倒でしたけど、おかげで絶好調になりました。

書込番号：20579097

[ダルフィー]

＞フレッシュ２さん
スクショを拝見させてもらいましたが、Wi-Fiオン、GPSオン、多数の常駐アプリ、このことからバッテリー消費が激しいことが伺えます。
先月末まで当機種を１年半ほどゲーム等を充電しながら使用(バッテリー寿命短命化)しておりましたが、ゲームをしない日は１日余裕で保っておりました。

自分はWi-Fi、GPSに関しては使用する際に手動でオンオフをしておりました。
理由としては、Wi-Fiの自動接続の精度が悪く使い物にならなかったこと、接続できる環境でない場所でWi-Fiをオンにしている際の消費電力の増加、不必要にGPS位置情報を送信されたくない、等です。
アプリもドコモ製の物は必要な物以外は無効化して止めておりました。
あと有名なのは「Photo Analyzer Service」の電池喰いですね。
これを無効化するだけでも電池保ちがよくなったという情報が結構あります。
あとは自動同期をオフにすることでも消費電力は抑えられます。

フレッシュ２さんが上記対策を既にされていらっしゃったら申し訳ございません。
Xperia Z3は神器なので、大事にお使い下さい。

書込番号：20579447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

XP〜２年使ってもバッテリーへたらないらしいですよ、未だ２年使ってないから分かりませんがAndroid7.0にして２日は充電しなくても大丈夫です「個人差」はありますが、XZも２年使ってもへたらない電池ですよね、私のZ3はAndroid6.0の前に３万円で機種変していきました。

書込番号：20585162　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞タマゾン川でフィッシングさん

ありがとうございます。
ドコモショップに行ってみます。ところで、帰って来たのはAndroid6.0でしたか？

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。
かなりアプリを無効にしました。Wi-Fiはオン状態ですが、GPSはオフにしました。
しかし、変わりなしです。

＞Jennifer Chenさん

ありがとうございます。
XPではありません。Z3でAndroid5.0で使っています。

書込番号：20585987

[nicchoman]

＞フレッシュ２さん


電池性能は80%以上ありますか？

設定→端末情報&→機器の状態→電池性能の状態

で確認出来ます。電池性能の状態の下にある充電方法の最適化も確認して下さい。

書込番号：20588143　スマートフォンサイトからの書き込み

[red.yano]

気に入っているのなら電池交換をオススメしますよ。

質問者の方は5.0で運用し6.0に上がることを懸念されているようですが、
どういった理由で6.0を敬遠されているのでしょうか？

社内システムや他のシステムと連携云々があるのなら仕方ないとも思いますが、
気分的なものであれば6.0へのVerUPをオススメします。
(懸念よりも恩恵のほうが大きいのではないかと想定されます)

そもそも他機種に変更したところで6.0以上となっており、5.0は中古市場しか
見当たらないのではないでしょうか？
※iOSを狙ってるなら話は違ってきますが…

書込番号：20590769　スマートフォンサイトからの書き込み

[フレッシュ２]

＞nicchomanさん

ご返信有り難うございます。
確認しましたら80%ありました。

＞red.yanoさん

ご返信有り難うございます。
5.0=>6.0に躊躇ってはいます。
スムーズに移行できれば（何の不具合もなく）良いのですが
初期化となれば1〜2日はつぶれそうな予感がします。

皆さんはバックアップ及び移行をどのようにされているんでしょうか？？

書込番号：20604728

[フレッシュ２]

皆様、いろいろとアドバイスありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

有り難うございます。

書込番号：20618815

dポイントクラブにつきまして

[玄人指向]

現在、Xperia Z3 SO-01GをYmobileのSIMで使用しています。この端末はヤフオクで中古で買いました。
また、今までＮＴＴドコモのキャリアサービスを使用したことはありません。

dポイントクラブは無料で会員になれますが、入った方が良いのでしょうか？
（修理費が安くなる等があるとか）

どなたかご教示をお願い致します。

書込番号：20552449

[Milkyway1211]

それはただのポイントカードなので、修理費が安くなるとかないでーす(´・ω・`)ノ

書込番号：20552462

[Jennifer Chen]

大した特典在った(￣▽￣;)?

書込番号：20552465　スマートフォンサイトからの書き込み

[玄人指向]

＞Jennifer Chenさん
＞Milkyway1211さん
回答ありがとうございます。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/
無料故障修理サービス／修理代金安心サポート
携帯電話が万が一故障した場合、保証対象の故障時は無償で修理します。また、保証対象外の破損・故障時も修理代金上限5,000円で修理します。

このサービスはＮＴＴドコモのキャリアを使用していなくても受けられるのでしょうか？

今後外装交換や電池パック交換を行いたい場合もＮＴＴドコモで対応してくれるのでしょうか？

書込番号：20552488

[子ゴン太]

＞玄人指向さん
ご自身の貼られたリンク先にも記載がありますが

※2013年冬モデル以降の機種は「ケータイ補償サービス」のご契約が必要となります。
※電池が内蔵された端末の電池交換代金は対象外となります。

とあるので、Z3 compact は2014年10月23日発売ですから
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so01g/

docomo契約した回線でケータイ補償サービスに加入していないと、
上限5,000円修理は対象外となります。

docomoの場合、修理はdocomo端末であれば、実費で修理して
もらえますが、中古をまた購入した方が安いかも知れませんね。

修理代金などは一度、ドコモショップへ行って確認された方が
よろしいかとは思います。

書込番号：20552739

[玄人指向]

＞子ゴン太さん
回答ありがとうございます。

やはりドコモから端末を購入しないと保証サービスは受けられませんかね。

今度ドコモショップで聞いてきます。

書込番号：20554262

[どうなる]

>やはりドコモから端末を購入しないと保証サービスは受けられませんかね。

いわゆる一年間のメーカーが保証は受けれるんじゃないかな？
と言ってもこの機種だとどう考えても1年超えてるだろうからそいつは使えない

保証期間を超えてる場合、docomoショップで対応はしてくれるけど外装交換でも2万とかすると思う
昔は中古だろうが3年以内だったら5000円で修理してくれたけどこの機種は対象外

書込番号：20554315

[玄人指向]

＞どうなるさん
回答ありがとうございます。

この端末の前はＺ３ｃｏｍｐａｃｔを使用していました.
Ｚ３系はタッチ切れが良く起こるのが有名で、メーカー公認の不具合のようでした。
私が使用していたＺ３ｃｏｍｐａｃｔもタッチ切れの不具合が発生しました。ドコモから購入した端末ではなく購入後１年以上経過していましたが、ドコモショップで無償修理を行ってもらえました。

５０００円以上かかってもドコモショップで対応してくれれば私的には問題がありません。

書込番号：20554327

ウイルスソフトはどうしてますか？

[モビタブログ＠YouTube]

皆さんはZ3にどんなウイルスソフト入れていますか？
私は「docomo安心スキャン」入れています。
マカフィーらしきマークのdocomo製品を入れています。ショップ店員さんにこれだけでは不十分だと言われました。で、心配。
実際どうなんでしょ、皆さんのウイルス対策を教えて欲しいです！写真流出やスマホハックが怖い

書込番号：20530400　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
こんにちは
私は、自宅で使っているウイルスバスターをモバイル版で使用しています。
PC3つ分使用可ですので、スマホに使っています。

書込番号：20530428

[JTB48]

今、自分のスマホを見直してみましたが私も安心スキャンだけですね。LINE・出会い系サイト・広告バナークリックはやってません！

書込番号：20530430

[モモちゃんをさがせ!]

私は、複数の docomo回線 & docomoキャリアモデルを所有していますが､
全て､スレ主様と同じ「docomo安心スキャン」のみです。
スマホとして長い回線では 4年半になるものもありますが、
今のところ、変なものが侵入した形跡はありません。
訳のわからないウイルスソフトは、実はそれ自身が危険なものもあるようなので、
このままで行くつもりです。

※あくまでも、私の個人的な見解です。

書込番号：20530438

[P577Ph2m]

データが流出する原因のほとんどは、設定ミスでデータを自らネットに公開してしまうか、google play以外の場所からウィルス入りの怪しげなアプリを自らインストールするか、危険なサイトにアクセスして自らデータを入力するといったパターンです。
いずれも、通常のウィルス対策アプリではほとんど防げませんし、逆に、使い方さえ気を付ければ、そういうことは基本的に起きません。そもそもどんなウィルス対策アプリであっても、完全にほど遠いです。ないよりまし、くらいに思ってください。
なお、アプリを入れているからウィルスに侵入されたことがない、というのは、単にウィルスに出会ったことがない、というのと同義です。また、ウィルスはウィルスですよ、と名乗って侵入するわけではありませんから、ウィルス対策ソフトが無力だったか、データ流出自体に気がついていない、という意味でもあります。

結局のところ、最大のリスクは自分自身です。
パスワードはサイトごとに別のものにして、可能な限り、個人情報はスマホに記憶させない、
SNSやクラウドのプライバシー設定をあらためてしっかり確認する、
無料だの便利だのアダルトだのといったあまい言葉につられたり、友人が勧めたからといって、google play以外の場所からアプリを入れない、
google playであっても、いれるアプリは定番ものに限定し、ダウンロード数が少ないもの、更新頻度が少ないもの、出てすぐのものは避ける。
個人情報を入力することを求めるメールやウェブサイトに出会っても、不用意に指示に従わない、
Chromeブラウザなど、普段使っているアプリの更新は絶えず行う、
といった、ごく当たり前の日常の使い方が何より大切ですし、それさえきちんとすれば、滅多なことでは問題は起きません。

書込番号：20530488

[駄菓子だが]

PCで使っているノートンをモバイル版で使用しています。

このアプリはデータがシンガポールへ送られています削除しますか？が1回出ました

書込番号：20530569

[dolce4me]

私は Avast を使っています。→ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avast.android.mobilesecurity

システム領域に入っているウィルスは駆除できない様です。その場合はパソコンに繋いでADBで無効化は可能です。

書込番号：20530676　スマートフォンサイトからの書き込み

[まとさん]

私もスレ主同様にdocomo安心スキャンのみです。

これだけでも、これまで迷惑メールは一件もありません。

書込番号：20532363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウチのチワワ(その2)]

ついでに言うと、複数をインストしてると互いが干渉し合い、動作不良等不具合の出る可能性があると聞きますが…。

書込番号：20534394　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞甚太さん
＞JTB48さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
＞P577Ph2mさん
＞駄菓子だがさん
＞dolce4meさん
＞まとさんさん
＞ウチのチワワ(その2)さん

皆さんありがとうございます！安心しました。そして自分が気を付けなきゃいけないとわかりました。回答ありがとうございました

書込番号：20536053　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変について質問です。

[サト太郎丸]

アドバイスをよろしくお願いします。
Z3から機種変した方に質問です。

Z3から機種変してよかったよっていう機種があれば教えていただいです。

私はスマートフォン歴としては、iPhone4s→XPERIA Z3のみです。
次回もAndroidにしたいと考えています。
もし、iPhoneもいいよという意見があれば是非お聞させていただきたいです。

皆様の意見とアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：20526496　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

4SとZ3両方持っていてその他の機種も多数持ってます。

iPhoneとAndroidの魅力はそれぞれ違うので
Z3を使っていて魅力を感じている部分を
書いたほうが適切な回答が得られると思います。

Z3からの順当な進化ならXZになりますし
カメラを含めた総合的な性能ならS7Edge
オーディオならV20PROが良いでしょう

書込番号：20526623

[サト太郎丸]

＞Akito-Tさん
早速お返事ありがとうございます。
今使っているZ3がかなり万能なので、次の機種に悩んでます。
なので、みなさんはZ3から何に機種変したのかが気になりまして、質問させていただきました。

私は特にこだわりは無いのですが、Z3から機種変してよかったよという話があれは教えていただきたいと思ってます。

書込番号：20530073　スマートフォンサイトからの書き込み

[真偽体]

Z3の1世代前であるZ2からXZに替えましたが、指紋認証がちょー便利です。
また、キャップレス防水に対応した事により、充電コードが他と共通化出来・・・・・まぁ、今はMicroUSBとType-Cの移行期なので
場合によってはケーブル2系統持ちになりますが、一応コンボケーブルが出回ってるので何とかなります。

で、問題は「機種変（同一）キャリア」か、「MNP（他キャリア）」か、「MVNO」へ移るか、ですよね
正直、XZへの機種変で端末代7万円は、ちょっとあれでした。
2年ほどまえ、iPhoneへのMNPが機種代0円で月々の利用料まで割引があった事に比べると、大ダメージです( ；∀；)


んで、キャリアによる下駄代を考慮せず、純粋に端末同士をみた場合、iPhone7はもはや"高い！！"ですよね
（6の辺りからすでに高かったけど）
一方、AndroidスマホはSIMフリー版でも一般的なハイエンドは大体6万〜7万って感じで、もはやアイフォンは割高なイメージしかありません。
正直、4sの頃のiOSの安定感は、もはや見る影もありません。
6sでバッテリー問題でリコール出しましたが、あれって別に6sに限った話ではないハズです。

その点、Android陣営は「電池残量〇〇パーセント」だったらおおむねその量使えますし、信頼できます。

４ｓの頃はiOSがAndroidを圧倒してましたが、もはや過去の話です。
一度iOSを断捨離出来たのなら、わざわざ牢獄に舞い戻る必要はないと思います。

書込番号：20530384

[サト太郎丸]

＞真偽体さん
iPhone4sの時代は流石にAndroidを使う気にならないほど性能に差があったと記憶しています。
真偽体さんはZ2→XZは正解だった感じですね。
確かに正常進化な気がします。
今またiPhoneに戻るよりAndroidで行こうと思うのもiOSの劣化にあります。
進化を続けるAndroidと劣化し続けるiOSとなってますし、確かにキャリアで扱うiPhoneの価格がとても高いことで今はAndroidにしようと考えています。

私は本来Z3に機種変したのも富士通ARROWS F-02Gと悩んだ末にDOCOMOのお姉さんがZ3の方が行きが長いかもとのことで機種変しました。
個人的には富士通ARROWS F-02Gの耐久性やデザインが気に入ってたくらいなので、メーカーにもこだわりありませんが、ただどこまで行ってもHuaweiやZETなどを使う気になりません。

価格.comでは良く上記のHuaweiやZETが人気ですよね。
正直、私の被害妄想かもしれませんが、あの国のメーカーは避けたいと考えています。
勿論傘下にあるMotorolaも避けています。
本来ならMotorolaのZシリーズなんか大好物なタイプなのですが、どうも親会社の関係から手が出ません。
Motorola Zシリーズは本来SONYが得意とするところでしょうが、SONYからそんなのが出る気配がないところをみると、かなり優秀なエンジニアが海外に流出しているのかとか考えてしまいます。


とにかく、真偽体さんのお話からすると、XZにしてよかった感じですね。
ありがとうございました。

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