Xperia Z3 のクチコミ掲示板

Xperia Z3

  • 32GB

ハイレゾ音源の再生に対応した5.2型フルHDスマートフォン

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スリープ時電池消耗大

2016/06/20 12:34(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SO-01G docomo

クチコミ投稿数:274件

一年前購入のSIMフリー(OCN)で、今まで快適に使用して来ましたが、2W前頃から
スリープ電池消耗が大きくなりました。(従来消耗率ー0.5%/Hからー2%/Hの4倍悪化)
対応策や情報ございましたらよろしくご教授御願いいたします。(スマホ素人)

1.効果なし実施事項
・シャットダウン、再起動実施
・Google開発サービス再インスト実施
・スリープ時、スタミナON&表示全アプリ停止選択(除く メール)

2.効果あり事項
・機内モード ONでほとんど消耗なし。(−0.1/H)

以上から推定するとネット絡みのAPLが通信により電池消耗が考えられる
がそのアプリ特定法がわかりません。

3.諸条件及び実施内容
  起動時のメール及びネットアクセス、メディア再生等基本的に正常動作です。
1)電源消費情報,他
・スリープ時電池消費:約ー2%/H以上・消費大半はアンドロイドOS,開発サービスで合計65%
・BatteryMIXではDeviceが25%、persistent 12%(各無効実施是非わからず?)
・電池能力正常(80%以上)

2)Z3
・OS:Ver5.02
・SIMU:OCNモバイルONE

以上よろしくお願い致します。


書込番号:19971648

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:69件Goodアンサー獲得:2件

2016/06/20 14:22(1年以上前)

BatteryMIXをアンインストールしてみてはいかがでしょうか?
僕はこれでバッテリーの異常な減りが無くなったことがあります。

書込番号:19971858

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クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2016/06/20 16:22(1年以上前)

>バイクストーンさん

初めまして。

私のSO-01Gは4月頃から待機時のバッテリー消耗が大きくなり、
いろいろ調べてみると、プロセスの"persistent"というのが動き続けていました。
GPSを使用するアプリが一度でも起動すると、端末を再起動させるまで暴走していました。

それまではGPSを電池節約に設定し、マップ等を使用していましたが
現在は、GPSをオフに設定しマップ等必要な時のみオンにし、終了時にまたオフにしています。

"persistent"の暴走はこれで止まったので試してみてはいかがでしょうか。>バイクストーンさん

書込番号:19972013

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:80件Goodアンサー獲得:5件

2016/06/20 17:37(1年以上前)

>バイクストーンさん
自分も5月上旬位から同じような症状がでています。
同じ内容の投稿をしようか考えていた時にスレ主さんがスレを立てて下さいました。


android4.4なんですが電池使用料を見るとandroidoシステムがスリープ
状態でも常に裏で起動していました。
こうなるとバッテリーは体感で倍位の消費になりますね。

端末からの初期化やSDカード無しでの運用などいろいろと試してみましたが
これといった解決策がありませんでした。

機嫌の良い時はandroidoシステムもスリープ状態に入り電池使用料3〜6%で
安定し、画面点灯表示とほぼ一緒になりバッテリーの消費も以前と同じで良くなります。

が、何かのきっかけ?で24%くらいになり、こうなると端末がスリープでも常に起動している
状態になりバッテリーの減りが早くなります。

自分の対策としては、「Google Play開発者サービス」と「Google Playストア」をアップデートのアンインストール
すると症状が落ち着く時があります。

特に「Google Play開発者サービス」をアップデートのアンインストールした後はこの症状が出なくなる事が
あるのでこれが怪しいんじゃないかと思っていますが・・・。


書込番号:19972139

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:274件

2016/06/21 23:42(1年以上前)

ぴかちう2013さん
ラッキーストライク吸ってますさん
アールベクスさん

皆様、実経験に基づいた情報ありがとうございました。早速テストしましたが
電池消耗検証のため、ご返事が遅れたことをお詫びいたします。
結論:以前より多少電池消耗率多いが良くなった。ただし消耗率の不安定さは残る。

1皆様からの情報対応
・BatteryMixのアンインストールは効果は有るものの、他の要因が大きかった。
 このアプリは電池消耗解析には大変役立つ。解析不用時は「監視」チェック外す。
・アプリ「persistent」はGPS使用時に起動のようなため、再起動後GPS/OFFの実施。
  効果不明。また何故アプリが継続しっぱなしか理由不明。
・アプリ「Google Play開発者サービス」等は消耗異常時は必ず実施。しかし
 今回は効果はなかった。他の要因が大?

2.上記以外の実施対応(BatteryMIxで消耗上位アプリ・データ削除等)
1)アプリ「Device」が最上位だった。設定>アプリ>Device>データ削除
2)次がアプリ「アルバム情報の更新」。上記同様、データの削除。
 時々暴走というネット情報も有り。但し再起動で短時間電池消耗大。理由不明

3.総括 
 ・電池消耗が異常なときはBatteryMixで消耗上位アプリ等のデータ削除実施
 すると改善方向。(但し再起動やアプリ更新等で再度発生する場合もある?)
 ・ヘビー使用時(動画、ゲーム、多データ使用)はスリープ時の電池消耗は気に
 ならないが、ライト使用時は非常に気になる。対応ノウハウ情報共有が最重要事項。
 ・androrid ver6.0(マシュマロ)更新が近いとの情報も有り、電池消耗改善に期待。

皆様の情報を元に いろいろテストや改善方法の方向性が得られました。
改めて御礼申し上げます。

今後まだ課題は残りますが先ずは一件落着と致します。

書込番号:19975826

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:544件Goodアンサー獲得:5件

2016/07/12 16:06(1年以上前)

>バイクストーンさん

Android6って近いんですか!?だいたいあとどのくらいでしょうか?

書込番号:20031959 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


PCASAさん
クチコミ投稿数:282件Goodアンサー獲得:9件

2016/07/12 16:34(1年以上前)

>バイクストーンさん
今日、docomoから製品アップデートに関してのお知らせがありました。
内容は「内蔵電池の寿命を長く維持するため、充電量を調節する機能を追加します。」とのこと。
解決済みのところ申し訳ありません。参考になれば。

書込番号:20032013

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:274件

2016/07/23 13:59(1年以上前)

PCASAさん
 
情報有難うございます。電池消耗検証のため返事遅れて申しわけ有りません。

結論:消耗が少なくなり満足です。約3倍良化(スリープ時消耗率ー0.3%/時間、過去ー1%/時間)
(前提:・スタミナモード:省エネ設定。スリープ中の制限アプリ:メール以外は制限)

今回のソフトバージョンアップでスタミナモード関連が改善されたように思われます。
andoroidVer6.0でも電池消耗改善が謳われてますが、Z3のスタミナモードのような
対応のようなので、今回のソフトバージョンアップでスリープ時電池消耗改善は満足しています。

色々有難うございました。



書込番号:20060349

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初心者 ミュージックの音質について

2016/06/15 19:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SO-01G docomo

スレ主 xiii_13さん
クチコミ投稿数:41件

XPERIA Z3の「ミュージック」アプリなんですが、設定→オーディオ設定→ヘッドホンの種類が選択出来るかと思いますが、そのヘッドホンの設定にしているのに、次の曲に変えたりアプリを終了した後にまた音楽を聴くさいになると、音質が変わっているのですが、何故そうなるのでしょうか?
また、ヘッドホン設定のも7種類ありますが、音楽を聴きながらあれこれ変えていくと、同じ種類のヘッドホンでも音質が異なったりします。(例えばMH750という設定で聴いていて、他の種類に変えてまたMH750に戻すと全然音質が異なっているといった症状)
これはアプリ自体に問題があるということなのでしょうか?
分かる方がいらしましたらお教えください。

書込番号:19959487 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:163件Goodアンサー獲得:15件 Xperia Z3 SO-01G docomoのオーナーXperia Z3 SO-01G docomoの満足度5

2016/06/15 21:32(1年以上前)

ご質問を拝見致しました。
>そのヘッドホンの設定にしているのに、次の曲に変えたりアプリを終了した後にまた音楽を聴くさいになると、音質が変わっているのですが、何故そうなるのでしょうか?
・実際にお使いになっているヘッドホンとアプリケーションの設定は合致していますか?
合致しているのに設定が変わるのなら、アプリケーションの誤動作かと思います。
>ヘッドホン設定のも7種類ありますが、音楽を聴きながらあれこれ変えていくと、同じ種類のヘッドホンでも音質が異なったりします。(例えばMH750という設定で聴いていて、他の種類に変えてまたMH750に戻すと全然音質が異なっているといった症状)
・接続されたヘッドホンと実際に接続しているヘッドフォンが7種類以外の場合は設定は有効にならないのかもしれません。
>これはアプリ自体に問題があるということなのでしょうか?
・接続しているヘッドホンと本体アプリケーション設定のヘッドホンが同一なのに、都度設定が変化するなら、アプリケーションの不具合。
接続しているヘッドホンが本体アプリケーションの7種類以外の場合はアプリケーションの動作範囲外で正常に動作しないと推測しています。
ちなみに、私はその様な不具合は発生していません。
一度設定したら、変化はありません。
↓私の口コミ
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=19890722/
ご参考になれば幸いです。

書込番号:19959861 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 xiii_13さん
クチコミ投稿数:41件

2016/11/04 17:39(1年以上前)

>モリゾーに似ているらしい(笑)さん

何回かのアップデートである程度症状は収まりましたが、たまに再発するときがあります.
まさか、そのイヤホンを使わないとまともに作動してくれないとは思ってませんでした。
ありがとうございました。

書込番号:20360787 スマートフォンサイトからの書き込み

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ACアダプタの選び方

2016/06/09 17:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SO-01G docomo

スレ主 nicchomanさん
クチコミ投稿数:188件 Xperia Z3 SO-01G docomoのオーナーXperia Z3 SO-01G docomoの満足度5

当機種に充電台は付属されていてもACアダプタが付属されていないのようですね。


ACアダプタやケーブルを純正以外で購入する場合、1A、1.5A、2A、のどれでも使用可能なのですか?

急速は求めないので、可能なら100均一で購入するつもりですが、その際注意点あれば教えて下さい。

書込番号:19942485

ナイスクチコミ!0


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LVEledeviさん
クチコミ投稿数:7449件Goodアンサー獲得:2383件

2016/06/09 18:47(1年以上前)

こんにちは

>急速は求めないので、可能なら100均一で購入するつもりですが、その際注意点あれば教えて下さい。

Z3は急速充電に対応しています。
純正ACアダプタ(04、05)では DC5V 1.8A出力です。(1Aの1.25倍〜1.5倍のスピードで充電)

なので購入するとすれば、DC5V 1A か 2A出力になるかと思います。

やはり純正(04はAmazonで購入可能)をおすすめしますが、
純正以外の製品の注意点としては、最初の充電時は特に異常がなさそうかしばらく監視したほうがよいと思います。
(充電が進まない、異常な発熱等があるようなら直ちに中止する)

書込番号:19942617

Goodアンサーナイスクチコミ!5


LVEledeviさん
クチコミ投稿数:7449件Goodアンサー獲得:2383件

2016/06/09 19:09(1年以上前)

>なので購入するとすれば、DC5V 1A か 2A出力になるかと思います。

1.5A(も可能) がぬけていました。

書込番号:19942693

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1786件Goodアンサー獲得:345件

2016/06/09 21:12(1年以上前)

>スレ主さん

1A〜2A超までどれでも使用可能です。
急速を求めないのは朝まで充電だからでしょうか?
1Aのように出力が低いアダプタのほうが端末の電池温度が上がりにくく、電池寿命が多少は延びると思われます。
ただ、出掛ける前に慌てて充電するなんてときの為に2Aクラスの充電器を持っておくのをオススメします。

下記充電時間は電池が新品に近いときの充電台使用時。USB接続の場合はもう少し時間がかかります。
電池が劣化すれば充電時間は短くなります。

充電時間と最高電池温度
5V1.0A = 3時間35分 気温プラス4〜5℃
5V1.8A = 2時間32分 気温プラス10〜11℃
9V2.0A = 2時間23分 気温プラス14〜15℃

聞いたことないメーカーの充電器は品質の差が激しく、100均もあまりオススメできません。
名の通ったメーカーでも1000円弱程度で買えますのでそちらがオススメです。
メーカー不詳の車用2Aシガープラグ充電器を持っていますが、出力は2Aに遠く及ばず充電が遅いです。

●100均の充電器
http://japanese.engadget.com/2015/10/04/ok-100-usb-ac/
●100均のUSBケーブル
http://japanese.engadget.com/2015/11/06/100-usb-100-usb/

書込番号:19943065

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1786件Goodアンサー獲得:345件

2016/06/09 22:23(1年以上前)

一つ書き忘れ。
上記の充電時間は、「充電&通信」ケーブルを使ったときのもので、1本だけ買うならこれを持っておくべきです。
が、5Vの充電に限り、大電流対応の「充電専用」ケーブルなら上記より充電が速いです。

https://www.efusion.co.jp/whatsnew/daiso-also-hispeed-charge-cable/

書込番号:19943360

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:163件Goodアンサー獲得:15件 Xperia Z3 SO-01G docomoのオーナーXperia Z3 SO-01G docomoの満足度5

2016/06/10 06:25(1年以上前)

純正の充電器は出力5.0V1.8Aです。
私は、充電専用の純正充電器(出力5.0V1.8A)とPCとのデータ送受信専用のUSBケーブル、車載時の純正DCアダプター(出力5.0V1.8A)保有し、それぞれ使い分けています。
私は、お値段が多少高価であっても、純正充電器のご使用をお勧めしたいと思います。
バッテリーに過度な負担をかけないために、また純正品使用でなければ万が一のバッテリートラブルの際には、保証を受け付けてもらえないリスク回避のためです。
昔のXperiaは、バッテリーを取り外し、バッテリーのみユーザーで交換出来ましたが、今のXperiaはバッテリーが取り外し出来ないため、バッテリー交換でも、修理に出さなくてはいけません。
少しでも本体バッテリーに負担をかけない様に、純正を使ってます。
使用頻度にもより差はありますが、私の場合、平日であれば、帰宅してから就寝までの時間で純正充電器で充電すると、就寝時にはバッテリー100%になり、充電を終えます。翌日の帰宅までの時間、バッテリーの残量不足で困る事はありません。
ご参加になりましたら幸いです。

書込番号:19944022 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 nicchomanさん
クチコミ投稿数:188件 Xperia Z3 SO-01G docomoのオーナーXperia Z3 SO-01G docomoの満足度5

2016/06/10 17:58(1年以上前)

どしろーとからの質問に回答ありがとうございました。

急速充電と言っても1.5倍位じゃ、恩恵はたいして無いですね。

温度負荷も考慮して、とりあえず1Aの安物を試してみます。

書込番号:19945173

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ナイスクチコミ41

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リンク速度72Mbpsはおかしい?

2016/06/01 08:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SOL26 au

クチコミ投稿数:8件

Xperia Z3 SOL26を使用しています。

そしてフレッツ光の最大100Mbpsの契約で
下記の無線LANルーターを使用してWiFi接続でネットをしています。

ELECOM WiFi 無線LANルーター 親機 11n/b/g 300Mbps
利用推奨3人/ワンルーム/平屋 iPhone6s/6sPLUS対応 WRC-F300NF

上記の環境なのですが
Xperia Z3 SOL26の設定画面から
WiFi接続の画面を見ると電波強度は非常に強いなのですが
タイトル通りリンク速度は72Mbpsと表示されています。

色々な速度テストアプリを使用して計測をしてみると
下りは最速でも40Mbpsくらいが良いところです。

これは普通でしょうか?

このXperia Z3 SOL26自体はもっと速度を
出せる機種だと分かってはいるのですが
無線LANルーターを変えれば
もっと速度を上げることも可能でしょうか?

もしも速度が上がるのであれば買い替えも検討しますが
我が家の環境はフレッツのネクストも使えないマンションなので
大元が100Mbpsです。

皆さんのご意見を伺わせて頂けますと大変ありがたいです。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号:19920767

ナイスクチコミ!8


返信する
クチコミ投稿数:312件Goodアンサー獲得:13件

2016/06/01 08:55(1年以上前)

不具合なければそのままの方がいいですよ。
下手に替えて泥沼にはまる事もありますし。

書込番号:19920773 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8件

2016/06/01 09:04(1年以上前)

お返事ありがとうございます。

このリンク速度が72Mbpsと表示されて
100Mbpsと表示されないことは普通の事なのでしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号:19920780

ナイスクチコミ!8


Jimoさん
クチコミ投稿数:3591件Goodアンサー獲得:23件 Xperia Z3 SOL26 auのオーナーXperia Z3 SOL26 auの満足度5

2016/06/01 09:11(1年以上前)

n/b/gなのですよね?と言うことは2.4GHz帯だけですね。多分ですが、Z3は2.4GHzで1ストリーム・シングルチャネル仕様なので、72Mbpsが最高速度だと思います。実質、高々50Mbps程度が限度です。n/a/b/gならば、5.0GHz接続で1ストリーム・4チャネルボンディングの433Mbps接続になります。

書込番号:19920788 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


mjouさん
クチコミ投稿数:2407件Goodアンサー獲得:468件

2016/06/01 10:43(1年以上前)

当方もリンクは72M
実測は50M位です
リンクの72Mは無線の2.4Ghzだと最強電波の
値だと思います
ネットがVDSLだとルーターac付のに変えても
実効スピード10M位しか良くならないと思いますよ。

書込番号:19920913

Goodアンサーナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8件

2016/06/01 11:26(1年以上前)

自分だけでは無く
他の皆さんのご意見を聞けて有益でした。

本当にありがとうございました。

書込番号:19920956

ナイスクチコミ!1


Jimoさん
クチコミ投稿数:3591件Goodアンサー獲得:23件 Xperia Z3 SOL26 auのオーナーXperia Z3 SOL26 auの満足度5

2016/06/01 12:22(1年以上前)

一つ嘘書いちゃいました。433Mbpsはac/a/b/gの場合です。n/a/b/gだともう少し遅いです。

書込番号:19921017 スマートフォンサイトからの書き込み

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X-AIREPXさん
クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:8件

2016/06/05 10:12(1年以上前)

機種不明

NEC製のaに対応した5Ghz対応ルーターですとこんな感じになります。大元は1Gbpsです。

書込番号:19930743 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




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設定を戻したいです。

2016/05/30 00:35(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SOL26 au

画面設定関係をアレコレしている内に、動作の反応が非常に悪くなってしまいました。

現状の症状と状態は、電源ボタンを押すと英語で女性が現在時刻を読み上げます。前は時刻の読み上げは無かった。

画面が消えると、アップらしい事を言い画面が消えます。

電源ボタンを押し、下のスライドロック解除の反応が非常悪くロックがなかなか外せないです。

横のシャッターからカメラは起動するも画面上タップするも反応しません、シャッターボタンで写真は撮れます。

スライドロック解除をしつこくすると、何とか解除できホーム画面になりますが、ほぼ何をしても無反応です。設定画面まで持って行くも下にスクロール出来ないので、画面設定関係をいじる事が出来ません。

再起動させても治りません、再起動時に音量上げボタンからセーフモード出すも、セーフモードをタップが反応しない為挫折気味です。

自分でも、何をいらん所設定を押したのか記憶が無くて困っております。

この状態から、設定を戻す叉は初期化などに持って行く事出来ますか?
幸い自宅用サブ機(シムは差してないネットとゲームのみ)なので、急いでは居ないのですが。
どなたか、御教授のほど、よろしくお願いします。

書込番号:19915335 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:1786件Goodアンサー獲得:345件

2016/05/30 00:53(1年以上前)

なんだか、ものすごい状態になっていらっしゃるようで。
PCをお持ちなら、PC Companionに接続してみてどうなるでしょうか?

現在はXperia Companionに変更になっているのですが、当方はPC Companionしか使ったことがないのでアドバイスできません。
ソフトを起動すれば「端末初期化」などの項目があると思います。

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

書込番号:19915362

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papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2016/05/30 00:59(1年以上前)

Androidが起動するということでしたら、

http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/2650

を参考に操作すれば、初期化できます。
データや設定がすべて消えます

しかし、ezwebの送受信設定、ブラウザのホームページ設定などを元に戻さないと不便ですから、auショップに持ち込むことをお勧めします。

書込番号:19915377

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2016/05/31 00:03(1年以上前)

おそらく誤ってユーザー補助機能の「TalkBack」をオンに設定されたのではないでしょうか。

視覚に頼らなくても端末を操作出来るよう用意されてる機能ですので、ユーザーインタフェース全般(スクロールやタップ等の認識メソッドや操作性)が通常とは異なりますし、音声による情報読み出し機能も有効になったりします。

http://website-usability.info/2014/04/entry_140405.html

書込番号:19917844 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!6


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2016/06/12 12:22(1年以上前)

>りゅぅちんさん
返信遅くなりました、あの文書から原因を当てるとはさすがです!
設定で戻す事が出来ました、ありがとうございました。

書込番号:19950137 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:75件

2016/06/12 12:28(1年以上前)

>こえーもんさん
返信遅くなりました、設定から戻す事が出来ましたが、このやり方からソフトの修復をした所文字入力がサクサクに成りました、5にアップデート後文字入力がワンテンポ遅れる感がストレスだった事から解放され、コレはコレで感謝しております、ありがとうございました。

書込番号:19950148 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:75件

2016/06/12 12:29(1年以上前)

>papic0さん
ご回答ありがとうございました、設定から戻す事が出来ました。

書込番号:19950150 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1786件Goodアンサー獲得:345件

2016/06/12 12:43(1年以上前)

>スレ主さん
そうですか。無駄な初期化をさせてしまったなと反省していたところです。
ホントにベテランの回答者さんはさすがですな。私も思わず「お〜」と声が漏れましたから。
と言っても、さすがなのはホンの一部の方だけですけどね。
数千件以上の投稿数の方でも、その書き込みが私の参考になったことが一度もないって方が多いですから。

書込番号:19950175

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タッチパネルの反応が悪い

2016/05/22 22:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z3 SO-01G docomo

クチコミ投稿数:63件

Amazonで新品のdocomoの白ロムを購入してMVNOのSIMで使い始めて、
1年と1ヶ月がたちました。 使いやすくて高性能なので、とても気に入っていましたが・・・

急にタッチパネルの反応が鈍くなり、電話がかかって来ても受話器をスライドすることも出来なくて
電話に出ることが出来なくなりました。 また 文字入力もフリック入力がうまくできなくて
トグル入力というか、ガラケーのように連打入力にしています。

どうも 部分的にタッチパネルが反応しない部分があるようで、手書き入力のアプリで
試すと、めちゃめちゃの文字になります。指でなぞってもなにも書けない部分があるんです。

他の機能は普通に使えているので、タッチパネルの故障と思えるんですが、
ドコモショップで故障の受付はしてもらえるんでしょうか?
キャリアがdocomoでないとダメなのでしょうかね?

とても気に入っているので、修理して使いたいと思っているんですが・・・
ネットですぐ修理してくれるところに問い合せたのですが、28000円ぐらいかかるそうです・・・
docomoでも そのくらいはかかるんでしょうか?

価格COMではそのような故障の例はないようなので、運が悪いと諦めるしかないんですね・・・

書込番号:19897393

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:9391件Goodアンサー獲得:897件

2016/05/22 23:05(1年以上前)

アマゾンで1万800円で買ったSIMフリーのスマホを使って1年4か月。
連休前にタッチパネルの反応がおかしくなってきていた、それから数日後連休中に左半分が無反応で使えなくなった。
廃棄だと考え次のスマホを通販で購入、連休中に届いたので助かりました。
今度は購入時に1年の延長保証が用意されていたので加入しました、破損や水濡れも担保してくれる、保証料は約4000円。
修理はしないで代替品との交換になるシステムで、その際も4000円ほど支払うというもの。
保証期間内に壊れてほしいと願ってます。

メーカーが2年しかもたないよと認めているようです。
キャリアで買うスマホは契約時にメンテナンス保証で毎月500円ほど課金される保証だと聞きます、そして代替品は有料になると。

高くても2万円までのものを使う方が気が楽なように思える。2年使って故障すれば廃棄ということ。

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2016/05/23 00:26(1年以上前)

docomo機種でしたら契約の有無に関わらず白ロムでも修理は受け付けてくれますので、とりあえず先ず費用の見積りを出してもらってみては。保証が無ければ業者と同額程度はかかるかもしれませんが。

http://ittoybox.com/archives/503

症状からしてタッチパネルの故障の可能性は高そうですが、修理に出す前に端末初期化をお試しになると宜しいように思います。ダメ元になりますが初期化により改善する可能性も全くのゼロではないので。

書込番号:19897734 スマートフォンサイトからの書き込み

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2016/05/23 00:29(1年以上前)

>メーカーが2年しかもたないよと認めているようです。

持論を書かれるのも結構ですが、それだと一部のMVNO業者が提供している、有料オプション契約の保証サービスは何なの?と、疑問が付いてしまいますが…。(苦笑)

これは何方にも書いている事ですが、個人の好み・考え方が異なる様に、端末でも好み・使途用途・価値は、人それぞれです。これは2万円以下のスマホだろうと、10万円する高額スマホだろうが、同じ事です。
スレ主さんの要望ですと『気に入っているので、修理して使いたいと思っているんですが・・・』と記載されている以上、スレ主旨と異なるコメント書かれても、スレ主さんは却って、戸惑うだけになるかも知れませんし、長く使いたい考え方の人に対して、故障したら廃棄は、個人的にどうかな?と思いますが。


>スレ主さん

ドコモが取り扱っている白ロムの修理ですが、これはドコモショップで、修理受付が可能です。但し修理費用が実費になると、考えた方が、良いかと思います。別スレでも書きましたが、正直修理費用がどの位掛かるものなのか?は解りませんし、下手するとMVNOが取り扱っている or家電量販店で販売されている端末を購入された方が、安上がり?になる可能性もあります。
取り敢えず、ドコモショップで修理費用を見積もってから、修理依頼 or 別の端末を購入する判断を、お決めになられた方が、よろしいかと思います。
※もしかすると修理費用が、提示された修理業者?よりも、修理費用が高い可能性も否定出来ません。

万が一、端末を修理依頼をされる場合は、、メーカー預かり修理の形になる?パターンかと思います。ドコモ回線契約は無い以上、代替機の貸し出しも出来ませんので、ご注意下さい。大事なデータは、事前にバックアップ(クラウドも含む)取っておいた方が、ベターでしょうね。このケースですと、端末の初期化しても直らない可能性が高いかな?と思います。

最後に、スレ主さんがお書きになられた【ネットで修理してくれる業者】についてですが、個人的には止めておいた方が、無難でしょうね。その注意点も含めて、下記のリンク先に、注意すべき詳細な情報が記載されているので、参考になさって下さい。

http://www.janpara.co.jp/kike/?e=142

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2016/05/23 04:17(1年以上前)

ドコモユーザーもメーカーがユーザー責任であると結論付けた場合は高い修理費を払わなければなりません。その保険のために、端末保証に加入する必要があります。
スマホも3年目に入るとバッテリー等が老朽化してきて、いろいろ故障しやすくなります。修理しても、いろいろな部分で問題が出てくると思うので、見切りをつけて新しい機種に移行することも大切です。
白ロムも最近は高騰しているので、格安スマホに移行することになるかと思います。Zの中古などは安めですが、上記の理由で長くは使えないと思います。

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2016/05/23 11:06(1年以上前)

>神戸みなとさん
>りゅぅちんさん
>なか〜た♪さん
>ありりん00615さん

みなさま 親切な書き込みありがとうございました。
とても参考になりました。 とりあえず他の機能は大丈夫なので、様子を見てみようと思います。

電話はモーションで耳に持っていけば出られるように設定しました。
文字入力は、面倒ですがトグル入力で連打します フリックに慣れると面倒ですが・・・

MVNOの スマートフォンも視野に入れてもう少し様子見にします。
当然Xperiaのような高性能は期待できないですけど、
修理料金と比べて考えてみます  しばらく悩み期間を過ごすことになるようです・・・

書込番号:19898289

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2016/05/23 12:08(1年以上前)

僕も似たような症状に最近なりました。初めはラインの更新があったくらいの時に、ラインのトーク時に顔アイコンを押してもスタンプが押せなくなり、その横の+メニューか、文字入力が開いてしまう現象が発生して、ラインを再インストールしたり、端末再起動したり、他アプリで色々試してもダメだったのでラインの不具合と思ってね思っていたのですが、ここの書き込みを見てを[タッチパネルの反応悪い箇所]って所でピンと来ました。僕も手書き入力で試してみました。やはりそうでした。
問題はタッチパネルでした。
5千円出して交換しようか、修理で追加料金払うか悩み中です。

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2016/05/23 20:23(1年以上前)

機種不明

スケッチってアプリで線を引くと反応悪いもしくは、反応無い部分がわかりました。左側の縦列で線が写っていない箇所が反応無しもしくは、おかしな所です。

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2016/05/23 20:34(1年以上前)

そのぐらいなら、回転制御アプリでしのげるかもしれません。
https://play.google.com/store/apps/details?id=ui.robot.rotate&hl=ja

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2016/06/07 14:08(1年以上前)

>テルコングさん

一度ドコモショップで見てもらうのをお勧めします。
私の端末も、同様の症状でした。
ヤフオクの保証書なしの中古でしたが、最初がキャリア契約だったようで
無償修理、外装新品交換で10日程度で返って来ました。
打痕の傷がありましたが、ラッキーでした。
開発者向けオプションを開いて、タップを表示をONにすると分かりやすいです。
最初は、何らかのアプリを疑い、保護フィルムを剥がし、最終的に初期化も数回
結局、ハードの不具合だったようです。

>##ウッソさん

私の場合、センター部分に1cm程度の幅でした。
静電の不具合のようで、その部分をタップすると
両サイドに別れて2箇所が反応するので、厄介でした。

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2016/06/17 19:14(1年以上前)

>##ウッソさん
解決済みだしちょっと時間が経ってるので書き込み躊躇したのですが
うちの白ロムもまったく同じ症状でドコモショップで修理しました

保証書もあり1年以内だったこともあり無料でした。
店員に聞いたところ白ロムも修理の対象だそうです。
私は別にドコモ契約の端末を持っていたため簡単に手続きができたそうです。

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