Xperia Z3 のクチコミ掲示板

カメラ付近、カチャカチャ音

[pesogin318]

Z3を使い始めて1年半程経ちました。
最近、auのサポートを使用してリフレッシュ品と交換してもらいました。
交換してから2週間程たち、本体を振るとカメラ付近でカチャカチャ音がするのが気になり始めました。
交換前の端末も音がなってたかいまいち思い出せません(汗)
そこで、皆様の端末もこのような音がなるか教えていただきたいです。

Z3の前にiPhone5を使用してたのですが、iPhone5は手ぶれ補正の関係でセンサー？が完全に固定されておらず、このような音がなるのが仕様のようでした。
もしかしたらZ3もこれが仕様なのかなと思いましたが、心配になりこちらで聞きたいと思い質問した次第です。
ちなみに、友達のZ3Cではこのような音はならないようです。

ネットで調べたのですが、iPhone関係ばかり出てきて分からなかったです。

よろしくお願いします。

書込番号：19840411　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

自分のは何も音しませんね。
(^^ゞ

書込番号：19840419　スマートフォンサイトからの書き込み

[pesogin318]

＞JUNKBOYさん
返事ありがとうございます。
仕様ではなさそうですね(^_^;)
auショップへ持ち込んでみようと思います。

書込番号：19840430　スマートフォンサイトからの書き込み

[pesogin318]

更にネットを漁ってると似たような質問を見つけました。
http://xperia-sol26-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#p59
上のサイトの中に、
「それはカメラのオートフォーカス駆動モーター(VCMアクチュエータ)の部品の音みたいです。故障ではありません。」と解答されてました。
しかし、そんな音はしないと言う方もいらっしゃるのは不思議ですね。
端末の個体差の問題なのか。

auショップへ行ってみようと思います。
メーカーのソニーに直接問い合わせる事は可能なのかな。

正しい答えが見つかったら解決済みにします。

書込番号：19840476　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞pesogin318さん

鳴ります鳴ります！
いやぁ、いままで気が付かなかった。結構、はっきり聞こえますね。
私は、端末調子良いので放置します。

お客様相談窓口で良いと思いますよ。
http://www.sonymobile.co.jp/support/customercenter/

ところで、リフレッシュ品？初耳でした。
いつまで対応してもらえるのでしょうか？
たったいまマウスが壊れて・・・あとで調べますが、
外れを引く可能性がありそうで・・・でもバッテリーが新品になるなら・・・迷います。どうなんでしょう？

書込番号：19840692

[pesogin318]

＞まきたろうさん
お返事ありがとうございます。
鳴る方もいてなんか安心しました(^^)自分も不具合はないので様子見しようかな。初期化されるの面倒だし、二回目だと高くなるみたいだし。

安心ケータイサポートに入ってれば2年間安く交換できると思います。
auでの契約が25ヶ月以上は3000円、未満が5000円です。1回目がこの料金で2回目は高くなります。
あと、ネットで予約だと1000円くらい安くなります。
自分は不具合箇所があまりなかったので、auショップで対象になるか聞きに行きました。
ショップのお姉さんが一緒にネット予約の流れをやってくれました。ネットだと不具合箇所の選択があり、分からなかったので。
サポートに連絡していただいたのですが、MicroUSBの蓋の緩みも交換対応になるようで、そちらでネット予約しました。

新端末が郵送で届くので、sim等入れ替えて、旧端末を同封の封筒に入れ返却で完了です。
こちらから受け付けできます。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair/application/
バッテリー交換はネット受け付けは適用されず、電話受付になるようです。その場合、割引が効かないようです。

長くなりましたが、参考になればと(^^)

書込番号：19840960　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まあ、鳴りますよ

鳴りやすい時と鳴りにくい時があるから、最終固定位置で変わるのかなと思ってます

書込番号：19841879

[pesogin318]

＞京都単車男さん
返事ありがとうございます。
自分も気づいたらあまり鳴らなくなりました。
仰る通りのようです。外からの力の加わり方で変わりそうですね。

鳴ってる皆さんも問題無さそうなので、このまま使い続けようと思います。
解答してくださった方ありがとうございました。

書込番号：19842242　スマートフォンサイトからの書き込み

[pesogin318]

auのお客様サポートに問い合わせたところ、詳しい内容は修理として端末を預かりメーカーにて見てもらわないと分からないとの事でした。
音が鳴るという仕様があるかは確認は取れなかったようです。
サポートの人がどちらに聞いての解答なのか分からないのですが。

現在のリフレッシュ交換後の端末は目立った不具合もなく、修理に出して何か出ても嫌ですし、フィルムをまた剥がすのも勿体無いのでこのまま様子を見ようと思います。

何かしら不具合が出たらまたこちらに情報を上げたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：19842319　スマートフォンサイトからの書き込み

「GPS Status & Toolbox」について

[子熊くん]

「GPS Status & Toolbox」についてなのですが、起動すると、画面が真っ暗になり、そのままの状態で放置すると、応答なしになってしまいます。
上記が原因だと思いますが、Googleマップなど、GPSで現在位置すら検出できなくなってしまいました。
同じSOL26でも、問題ない方もいらっしゃるようですが、その違いが判りません。
何か解決策はありませんでしょうか？
宜しくお願い致します。
---------------
[Android]4.4.4
[root]非
[GPS Status & Toolbox]7.0.141
[端末のGPS精度設定]端末のみ

書込番号：19810763　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

セーフモードで症状が出ないなら、後入れの常駐アプリと時々勝手に起動するアプリが原因と思われます。
上記を順番にアンインストールするなどしてアプリを突き止め、最新版へのアップデートを試す、代替アプリを探すなどしてください。

最近インストールしたりアップデートされたアプリはありませんか？
アップデート等の日付は、OS設定／アプリ／三点のメニュー／日付順　で分かります（ドコモ版の場合）。
GPS使用のパーミッションを持つアプリが怪しいです。

パーミッションを持つかどうかの確認は、
OS設定／アプリ／各アプリ／最下段の許可／GPSアイコンの箇所　のGPSの記載があるかどうかをチェック（ドコモ版の場合）。

セーフモードでも改善しない場合は初期化をお試しください。
初期化してもダメな場合はハード故障が疑われますのでショップへGO！

書込番号：19811066

[子熊くん]

詳しくありがとうございます。

■セーフモードについて
先ずは「セーフモード」で問題の切り分けですか！
これは気付けませんでした、ありがとうございます。

■アプリを突き止めるについて
次のアプリを突き止める場合ですが、アンインストールではなく、(端末の設定→アプリから行える)強制終了では駄目でしょうか？
※検証後も強制終了ボタンがグレーアウトしているか確認

■疑いのあるアプリについて
ドコモ製アプリの場合でしたら、皆さんに「GPS Status & Toolbox」の今回の症状が確認できると思うんですよね…
※「GPS Status & Toolbox」のレビューでも、同症状が投稿されているので、その方もインストールされてる他の有名なアプリで、GPS権限となると、「Yahoo!天気」や「Tasker」関係が怪しいのでは？と考えています。

■ハードの故障について
ハードの故障は、自己診断などでテストする方法はありませんでしょうか？

書込番号：19812234　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

子熊くんさんの書き込みでこちらが色々と勉強になってます。ありがとうございます。
それによって思い付いたこと、

肝心なことを聞き忘れてましたが、端末再起動によりGPS測位不能は直るんですよね？
この場合は、ハード故障の可能性は限りなく低いと思います。

自己診断について。
セーフモードで起動後に、ダイヤルアプリの *#*#7378423#*#* でサービスモードに入り
Service tests／GPS／GPS Location Test でGPS測位できないならハード故障の疑いになるのかもしれません。
ただし、この場合はOS上でGPSが動いているのかもしれず、OSに異状があればそれが影響することになり、そうだとするなら検証には初期化が必要ということになります。
サービスモードについてはろくに知らなくて、ごめんなさい。

なるほど強制終了ですか、全く頭にありませんでした。
次回、機会に遭遇したら試してみます。
確かに都度確認すれば検証に使えそうな気はしますが、アプリが呼び出したプロセス等はどうなるかなと。

GPS Statusは最新版にしてますよね？
当方のドコモ版Z3はOS4.4＋MVNOで、GPS Statusの不具合や他アプリとのコンフリクトは経験なし。
ドコモ製アプリはほとんど利用できませんが、無効化はしてないので常駐してるものもあります。
GPS StatusのAGPSデータ自動ダウンロードはOFF、通知アイコン表示はONで使用しています。

現在、Taskerで10分毎にGPSを動作させてホットスタートを維持しA-GPSの代わりとしています。
なのでTaskerが常駐していますが、それが原因のトラブルには遭遇していません。

ウチでGPS権限を持ち時々勝手に起動するアプリでは、amazon や ClockSyncなんかもあります。
下記に記した NAVITIMEも完全常駐ではなく、時々勝手に起動するタイプでした。

GPSに関しては、過去に下記のような不具合を経験しました。
Yahoo地図とNAVITIMEの一時常駐によるコンフリクト、かつモバイルデータ通信の3Gまたは圏外への切り替わりによりGPSに不具合が発生。その後全てのアプリでGPS測位不能に陥る。端末再起動により測位不能は解消可能でした。
不具合の再現方法を見つけるまでセーフモード他による検証が出来ず、上記のトリガーを発見するまで半年近く掛かりました。
不具合の発端はNAVITIMEのアップデートだったと思われます。現在はアンインストール済み。

本件は、GPS Statusを起動させなければ不都合は発生しないと思いますので、GPS Status自身に不具合がある場合も含めて、原因が特定できないなら代替アプリを探すのも一考。

書込番号：19813773

[子熊くん]

「Yahoo!天気」ウィジェット	「位置情報サービス」メッセージ	「位置情報モード」	「GPS Status & Toolbox」通知アイコン

こえーもんさんの書き込みの方が、とても勉強になっています。
大変心強いです、ありがとうございます。
サービスモードなんてあるんですね？
内容を拝見していると、root取得されていますか？
Taskerの使いこなし、ClockSync、羨ましいですw
----------
早速で申し訳ありませんが、先ずは、検証し続けた結果からご報告させて下さい。
どうやら下記の組み合わせが原因だと思われます。
【1】「Yahoo!天気」のウィジェットの表示地点を、「現在地」に設定
【2】GPSの「位置情報モード」の初期設定が、「機器のみ」
【3】上記のウィジェットを配置したホームで、クイック設定ツールからGPSをONにすると、Googleの「位置情報サービス」の同意メッセージが表示される
----------
通常、「GPS Status」は、GPS作動で、通知にパラボラアンテナのアイコンが表示されますが、【3】の時点で、バツが付いたパラボラアンテナが2,3秒表示された後に消えます。
こうなってしまうと、どのGPSを利用するアプリでも、このアイコン表示の挙動で、現在地すら掴まなくなってしまいます。
----------
次に、GPSをOFFにし、「Yahoo!天気」のウィジェットが配置されていないホームで、クイック設定ツールからGPSをONにすると、正常にGPSが動作できました。
または、【2】のメッセージを表示しないように、同意してしまう。
※但し、「機器のみ」でないと、ナビを利用する場合、停車でWi-Fiの影響で、地図が回転してしまう
「Google開発者サービス」のデータを削除することで、初期設定を、「機器のみ」に戻せることは、確認
----------
以上から、恐らく「Yahoo!天気」のウィジェットが、現在地を取得する際に、影響があるのでは？と思われます。
----------
■セーフモードでの検証について
セーフモードでは、「GPS Status」初め多くのアプリがドロワーから表示れなくなってしまうので、検証できませんでした。
■「GPS Status」の起動について
GPS測位とは別で、起動に関しては相変わらずです。
但し、GPSがOFFの時など、測位不可な時だけ起動できない(測位可能な時は、問題なく起動できる)ので、これは仕方ないと諦めています。

書込番号：19818896　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

こちらで検証した結果をお伝えします。
他の項目は無関係で、ただこれだけでした。

●1　開発者サービスのデータ削除
●2　クイック設定ツールの切り→入り
●3　メッセージで｢同意しない｣を選択
●4　測位不能をマップで確認

2については上記操作だけでなく、ネットワーク位置情報をONにする操作全てで同じ結果になります。

測位不能はGPSだけでなく、WiFiや基地局のネットワーク位置情報も全てが利用できない状態に陥ります。
セーフモードでも同様でしたから後入れアプリは無関係、OSかプリインアプリが原因と思われます。
常駐アプリをゼロにすればアプリ由来かが分かりますが、知識が足らず怖くて出来ません。

こちらではGPS Statusが画面真っ暗にはならず、いつまでも測位中が続いていました。
WiFiと基地局測位不能は、Netmonitorと GpsWifiPosDifferenceの両アプリでも確認しました。

とりあえずは、｢同意する｣を選択したあとに｢機器のみ｣に戻しておくってことで、よろしくどうぞ。

書込番号：19822717

[子熊くん]

こえーもんさん、度々、本当にありがとうございます。

後日、改めて「Yahoo!天気」ウィジェットを回避して検証するも、測位不能でした。
申し訳ありませんでした。

また、こえーもんさんご指摘の項目で、新たに「docomo Xperia Z1f SO-02F」でも検証してみると、測位不能になることを確認致しました！

次に、「Google開発者サービス」のアップデートを削除して出荷時の状態にしてから再更新するも、測位不能には変わりなく、端末の電源を切り、起動し直すことで、やっと測位可能になりました。
※GPSの「位置情報モード」の初期設定は、「機器のみ」 のまま
※「Google開発者サービス」のアップデートを削除するには、設定→セキュリティ→デバイス管理のAndroidデバイスマネージャーのチェックを外す

以上から、どうやら「Google開発者サービス」のデータを削除したら、端末の電源を切り、起動し直さないと測位不能になるようですね？

ちなみに、端末の電源を切り…としたのは、単なる再起動では、測位不能は改善できなかったからなんです。
■端末の電源を切り、起動し直す
■再起動
後者は、完全な「再起動」ではないのも知れません。

書込番号：19834497　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞SO-02Fでも測位不能になる

なるほど。
OS4.2のF-10Dでは測位不能は発生しませんから、子熊くんさんのZ1fはOS4.4ですかね。
となると、OS4.4かそれ以降のバグが濃厚かも。
素のAndroidのバグか、Xperia特有のバグか分かりませんけども。

＞開発者サービスのデータを削除したら、端末の電源を切り起動し直さないと測位不能になる

端末再起動は不要です。
測位不能に陥ったあとでも位置情報モードを変更するとメッセージが再表示され、｢同意する｣を選択すれば測位不能が解消します。

書込番号：19837469

[こえーもん]

＞位置情報モードを変更するとメッセージが再表示され

連投失礼。クイック設定ツールの切り→入りでよいです。

書込番号：19837523

[子熊くん]

こえーもんさん、ありがとうございます。

> 位置情報モードを変更するとメッセージが再表示され、｢同意する｣を選択すれば測位不能が解消します。

その点は、確認できていました。
説明不足で、申し訳ありませんでした。
Googleマップでカーナビ使用しているのですが、この位置情報モードを「端末のみ」以外に設定すると、(信号などで)停車時に、Wi-Fiの影響で地図が回転してしまうんです。
このため、位置情報モードを「端末のみ」から変更しないことにこだわっていました。
但し「端末のみ」だと(これからの季節は特に)端末への影響が心配になるほど発熱が凄く、バッテリーの消耗も激しいんです。
これに加え、今回のトラブルで、外出予定を朝から断念の苦い経験w
今回を機に、素直に位置情報モードを変更しようと思います。

書込番号：19842261　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデートについて

[情け嶋]

ここ一週間ほど前からソフトウェアアップデートの表示が待ち受け画面左上に出てるんですが、
これはどう言う事なのでしょうか？
ドコモのホームページにも出てなくて、Googleのアップデートなのか何かわかりません。
ちなみにビルド番号は23.1.B.1.197です。

宜しくお願いします。

書込番号：19840149

[Milkyway1211]

それＯＳのアップデートじゃないですから

さっさと当てていいですよ

書込番号：19840259

[情け嶋]

どんな内容のアップデートなのでしょうか？
今は特に不具合が無いのでどうしようか検討中です。

書込番号：19840316

上下スピーカーの音量差

[saboten7]

そういう仕様なのかもしれませんが…
アプリで音楽再生したときにスピーカーの上、下で音量が違うのは仕方ないのでしょうか？
上7、下10くらいで音がでています。※音割れしてない

また、通話呼び出し時にスピーカーにしてみると上側はサーッという音が大きく遠くで呼び出し音、下側でクリアな呼び出し音が聞こえます。※音割れしてる感じ
上下のスピーカーは同じ音量にできるものではないのでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：18275162　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18097091/
SOL26のこの過去スレではスピーカーの不具合と言うことで新品交換で対応したようですよ。

書込番号：18275537　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

> ※音割れしてる感じ

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18257967/
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18091873/
これらのスレでもZ3のスピーカーで音割れや雑音、ノイズ関連の不具合報告がありますね。

書込番号：18275577　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

ステレオスピーカーなので上下と考えるより左右と認識した方がよろしいかと思います。
で、実際にステレオの音楽などを聴かせて、左右で音量が異なると訴えれば不具合として認めてもらいやすくなると思います。

書込番号：18284978

[れぺぜん＠おがわ]

端末を横向きにした時、どちらが上下か明確な判断基準がない以上、縦持ちした時の上下認識で話すしかないと思いますが。

気づいちゃった的な回答かも知れませんがズレてません？

書込番号：18970338　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

ありがとうございました。

書込番号：19828950　スマートフォンサイトからの書き込み

eメールを自動受信しない

[saboten7]

Xperia z3を使い始めてからいeメールを自動受信しないことに悩まされています。
調子良いときはリアルタイムで受信するのですが、酷いときは一日中受信しません。
センターに新着メールがある通知すらきません。
Eメールの設定をみなおしても異常無し、スタミナモードで制限してるわけでもないです。
auサポートに連絡しましたが取り合ってもらえず…。

再度サポートに連絡し、いわれるまま初期化等もしましたがダメでした。
Eメールアプリの不具合なのでしょうか？
本体の不具合でしょうか？
経験あるかたいませんか？

書込番号：18153284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

ご自分で理由を解決出来ないのなら、ショップ
なら解決って方法しかないと思います。

書込番号：18153347　スマートフォンサイトからの書き込み

[三段腹の平兵衛]

私は Xperia z3 ではありませんが、HTCの butterfly HTL21 を使用していて同じ現象に悩んでいました。

２年近く使用して一向に解決できなかったので２年を待たずに Z3 に機種変したのですが
同じ症状が出ると聞いて愕然としています。

私は Z3 に機種変してからは現象が発生していませんが、潜在的なEメールアプルのバグではないかと疑ってしまいますね〜

書込番号：18154377

[YOKKORASHO]

プリインストールされてるハングアウトというアプリが原因の場合もあるみたいですよ。

http://octoba.net/archives/20131122-android-news-email.html

書込番号：18154518　スマートフォンサイトからの書き込み

[starleaf]

横から失礼します。

私はドコモユーザーなのですが、
saboten7さんや三段腹の平兵衛さんのように、
前機種(AX)がドコモメールになってから、メールがプッシュ配信がされず、クラウドに行っても表示されないという事象に悩まされておりました。

もっともプッシュされることはないものの、数時間から数日後にクラウドにひょっこり現れるようで、いつまでも「ない」わけではないようでした。
とはいえ、いちいち過去のメールなど確認しないですから、重要なメールを見逃すなど、公私にわたり支障が生じたため、Z3に乗り換えるきっかけのひとつになりました。
※spモードメールに戻れない悪仕様だったので…

今のところ同様の症状はなく快適です。

てっきり私は、いつものドコモの「機種よっては」の不具合か、何かと不安定なAX固有の問題かと思っておりましたので、auでも同様の症状があったと知り、驚いております。

YOKKORASHOさんが教えてくださった情報を見ると、ハングアウトが悪さをしているようなので、
ひょっとしたらAndroid全体の問題だったのかな？と今さらながら考えております。
早速ハングアウトの状態は確認させていただきました。ありがとうございます(__)

書込番号：18154832　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

みなさん、返信ありがとうございます。ハングアウトの設定を確認しましたが、SMSは無効になっていました。
他に原因があるのでしょうかね。PCメールや、LINE等はちゃんと受信できているのでやはりアプリの問題でしょうか。

書込番号：18155043　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

根本的な解決にはなりませんが
キャリアメールサーバー、アプリ、本体のどれなのか原因追求の為
一度キャリアメールを@gmail.comやYahoo!メールに転送されてはどうでしょうか？

サーバーに問題なければ
転送先リアルタイム設定受信で
サーバーへ届いた時に通知はくるはずです。

因みに当方はYahoo!メールを併用してますが
ほぼ遅延なく通知きます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ymail

書込番号：18155299　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

私はXPERIA Z Ultraで同様の現象が出た事がありました、本当にある日突然症状が出て、いちいちサーバに読み込みに行くのが面倒なんで、初期化したら症状が出なくなりました。

原因がはっきりしないので解決策にはならないかもしれませんが、最終的には初期化も視野に入れて。

再起動。
SIMの脱着。
メールアプリの初期化。
【アプリケーションの管理→Eメールアプリ→アップデートのアンインストール】
最悪初期化。

私の場合は初期化して症状が出なくなったので、メールアプリを初期化すれば直る様に思います、ただ、それを試す前に初期化したので、検証は出来ていません、アップデートのアンインストールやデータ削除をする前に必要なメールがある場合はバックアップを忘れずに取っておいて下さい。

書込番号：18155591　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

一度初期化は行いました。しばらくは調子良かったのですが、いつのまにかまた詰まってました。
Simの脱着はやったことがないので今夜試してみます。ありがとうございます！

書込番号：18155632　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

そうでしたか、だとすると私の提案は役に立たないかもしれません、お役に立てないで申し訳ない。

私の場合は、その初期化以降はちゃんと受信していたので、ショップの常套句みたいですが、何かしらアプリの相性があるのかもしれませんね。

書込番号：18155803　スマートフォンサイトからの書き込み

[イノキチダー]

皆さんの解答で受信出来るようになったかも知れませんが、私のXperia　Z1 でもセンターに問い合わせをしないと受信出来ない事がありました。
その時にいろいろな原因を探りましたが、自分はバッテリー管理のアプリをインストールしていた為、自動受信出来なかったようです。
このアプリをアンインストールしたら、自動受信出来るようになりました。
初期化してそれでも受信出来ないようでしたら、やはり初期不良かもしれませんね。
購入して90日以内なら交換と言う話も出来ますので交換をおすすめします。

書込番号：18165920　スマートフォンサイトからの書き込み

[saboten7]

ものすごく返信が遅れました。申し訳ありません。
メールアプリの不具合だそうで現在はeメールをPC用メールに自動転送する設定で受信しています。
現在でもeメールを受信しない日がありますね。

書込番号：19828944　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音鳴らない

[ダッフィ★]

マナーモードやサイレントではなく、音とバイブが鳴る設定にしているんですが、着信音が鳴らなくなりました。バイブのみ作動します。
着信音の音量調整の時も音がしないです。通知の設定も常に鳴る、着信ON 、全員にしてあります。メールの着信などはなります。他に設定で改善する方法などありますでしょうか？
故障の可能性も高いですが、修理に出来るだけ出したくないので、設定で直るといいんですが。
よろしくお願い致します。

書込番号：19804241　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

セーフモードで着信音が鳴ればアプリの影響が考えられます。

セーフモードへの入り方は
電源メニュー＞電源を切るを長押し＞再起動してセーフモードに変更＞OK
又は電源OFF→電源ON→「XPERIA」ロゴが出たら音量（小）を長押し。

書込番号：19806558　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリゾーに似ているらしい（笑）]

設定アイコンから、下記の項目を確かめてみてはいかがでしょうか？
設定→音と通知→通知の鳴動設定をご確認してみて下さい。
もし「鳴動しない」と設定されているのなら、「常に鳴動する」に設定してください。
また、通知の鳴動設定での重要な通知にて、予定とリマインダー・着信・メッセージが「ＯＮ」になっていなければ「ＯＮ」に設定してください。
そして、着信/メッセージ元を「全員」に設定してください。
ご参考になりましたら幸いです。

書込番号：19812773

[ダッフィ★]

回答ありがとうございます。
セーフティモード試しましたが鳴りませんでした。通知設定も元々ONになってました。
本体が悪そうですね(>ω<)
アドバイスありがとうございました。

書込番号：19813230　スマートフォンサイトからの書き込み