Xperia Z3 のクチコミ掲示板

画面操作不能・USB端子破損からバックアップをとる方法

[naoka0104]

質問失礼します。

先日、使用していたXPERIAz3 SOL26を落とし、画面が割れてしまいました。タッチパネルは反応せず、実質操作不能な状態です。実はその３日ほど前からMicroUSB端子(充電するところ？)の調子が悪く、10回に一回繋ぎ直してつながるかどうかくらいでした。充電の速度も10分に2%かそこらでした。困ってはいたのですが、スマホ自体は問題なく使えるし、来週辺り修理してもらおうと思っていました。
ですが操作不能になってしまうとそんな状況でなくなったので、auサポートセンターに電話し交換用の同機種を送ってもらいました。
ですが、古い機種でバックアップをとっていませんでした…。auショップでもネットでも色々調べた結果、画面破損したスマホはマウスをつないで操作することができるとわかりました。ですが、古いスマホはUSB端子が破損しているのです。今はもう完全に悪化し、ほとんど繋がらない状態です。(繋がってもすぐランプが消えてしまう)多分同じUSB端子で繋ぐなら反応しないと思います。
この状況で、古いスマホからバックアップをとることは可能でしょうか…？(;_;)
写真だけでいいので、大切な思い出をどうにか写したいです。バックアップをとっておくことがどんなに大事か思い知ったので、どうか教えてください。

書込番号：19237856　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

PCとUSBケーブルで接続してみて認識されるかどうかが一つのポイントでしょうか。
安定接続出来る様なら問題解決ですが、お書きの端子の状態ではそれも難しそうです。

次善の策としてはBluetoothマウスががよさそうですが、以前に使っていたなら兎も角、今から接続を確立するのはこちらも困難でしょうねぇ。

残された方法は、逆の発想で、データを消さずに物理的に修理する事くらいだと思います。

幸い、補修用の部品が豊富に出回っている端末です。
DIYが出来れば比較的敷居が低いですし、それ専門の修理業者もいます。
費用やキャリアのサポートが無くなるリスクと天秤にかける価値があるデータなら、キャリア以外での修理を検討してみるといいと思いますよ。

書込番号：19237905　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoka0104]

回答していただきありがとうございますo(T□T)o！
そうですか…。物理的に直すしかないのですね(*_*)

自分でなおすか業者に頼むかは別として、古いスマホは２週間以内にauに返すのですが、治した痕跡が見つかった場合は特に何も言われないでしょうか…(・・;)

他のところで修理済みのスマホは交換できないとか、そのようなことはないでしょうか？

無知ですみませんm(__)mm(__)m

書込番号：19238032　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

あ、うっかり読み落としてました。
既に有償保証を使って代替端末を送って貰ってるんですね。

それでしたら逆に今後の保証の事は気にする必要はありませんし、回収品はメーカーで再生してリフレッシュ品に回すんでしょうから、IMEIさえ一致してれば状態はうるさくも言わないでしょうし、問題になる可能性は少ないと思いますよ。

そもそも、データを絶対に守りたいって事ならそんな事を気にしてる場合じゃないでしょうけど。

ただ、データの取り出しの為だけにそれなりの費用をかけて修復するのが勿体ないと言えば勿体ないですけどね。
有償保証をキャンセル出来れば一番なんですがそうもいかないでしょうし、大切なデータならそれも含めて対価として割り切るしかないでしょうか。

書込番号：19238100　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞naoka0104さん、心中お察したします。

> 治した痕跡が見つかった場合は特に何も言われないでしょうか…(・・;)

難しいと言うか微妙と言うか、、、一部docomoとか不動で扱えない場合に復旧モードの修理も可能になったらしいとガラケーの末期にお客様相談室で聞いたことがありますが、スマホになってガラケーから一転「初期化」前提というユーザによっては理不尽なほぼ選択の無い状況にしたのはauでありますので、ぶっちゃけ「auが復旧モードの修理を行わないことで重要なデータが取り出せないがゆえに専門の業者によるデータ保全のための修理を敢行しても良いか」を確認してみるのも一つの手ではないかと思います。
ただし、イレギュラーであり、即答はN.G.となる可能性が大ですので、しかるべき大英断を下せる様な部署まで確認してもらう必要があるとは思います。

（のぢのぢくんさんの線で）
出来る限り痕跡を残さない業者の強行ゲリラで、言われた場合の事後承諾の方が無難な気がしないでも無いですね。
だた、この手の業者さん、店頭の方が内容や価格の点で話が通じて安心とかで望ましいとしますと、東京・秋葉原、大阪・日本橋とかの大都市圏しか無い様な気もしますが。。。

書込番号：19238133

[のぢのぢくん]

よほどの事が無い限り痕跡に目くじらを立てる事は無いと思いますが、さすがにauの了承を取り付けるのには無理があると思いますよ。

暗黙の了解と言いますか、各所での委任状と同様、先方からすると「そっちで勝手に機転を利かせてくれ」「知らなきゃ敢えて突っ込まないけど、知ってしまった以上はスルー出来ないよ」な事は世の中割と多いですが、神経質と言うか変にマジメと言うか、言わずもがなの事を敢えて口にして事態をややこしくする人は少なくありません。

下取りではなく単に回収ですから、敢えて波風を立てる必要は無いと思いますけどね。

ましてや、データ救出を最優先にするのなら、その他の事はそれが済んでから考えればいい話。
極端な事を言えば、修理→データ救出完了後、クルマにでも轢かれれば痕跡も何もあったモンじゃありませんしね。

書込番号：19238245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムービーマン]

参考になるかどうかわかりませんが
故障する前に Googleのフォトアプリは使用されていませんでしたか？
もし利用されていたら
写真データーだげでも戻せるかもしれないです
古い機種を使わすに
交換された機種でGoogleフォトをインストールしてみてください
前回も使用されていたら
復活出来るかもしれないです
あくまでも参考ですが
Googleフォトデーター内部に異動で
検索かけてください
いっぱい出て気ます
参考にならなかったら
ごめんなさい

書込番号：19238257　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoka0104]

＞のぢのぢくんさん

親身に考えて下さり、ありがとうございます！！
とても感謝です(/_;)！
ここで教えてもらった内容を元に考え直してみました。auにどうこう言われるか以前に、USB部品の交換は難しそうで自分ではどうにか出来ないと思いました(ToT)業者に頼むのも１万円くらいかかってしまい、送る時間もないし…大切なデータにしろリスクが大きすぎると感じました。
今回は諦めることにしました。(TT)たくさん教えて下さったのに本当にすみません！でも教えていただいた事を忘れないでいようと思います。ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：19240987　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoka0104]

＞スピードアートさん

ご返信ありがとうございますm(_ _)m
すごく詳しいですね！！専門の方なのでしょうか？(゜゜)とても為になりました。auがやってくれないのだったらこっちでやらせろ！的なものですね。
教えてくださってありがとうございます(TT)！
ですが今回は費用や時間の関係で諦めることにしました(ToT)教えて下さったのにすみません(/_;)
また機会があったらぜひよろしくお願いします…多分また質問するのでm(_ _)m

書込番号：19240994　スマートフォンサイトからの書き込み

[naoka0104]

＞ムービーマンさん

ご返信ありがとうございます！！
インストールしてやってみたのですが、どうも使ってなかったようで残っていませんでした(ToT)
こちらこそすみませんm(_ _)m
でもグーグルでバックアップをとることもできるのですね！auバックアップアプリと重ねてこれから使用していきたいと思います。有益な情報を教えてくださってありがとうございました。

書込番号：19241002　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

一応、ダメ元ですが、自己修理を断念したなら正攻法として。

auのサポートに事情を説明、懇々と修理対応への変更とデータの救出を頼み込んでみても損はしないと思いますよ。

来年横浜ベイスターズが優勝する程度の可能性はあると思います。

書込番号：19241075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふしあなレンズ]

＞naoka0104さん
全て読ませてもらい、気になったのですがUSB端子の不具合に関しては別のケーブルでも同じ症状だったのでしょうか？

もし、試されておらず端子ではなくケーブルの断線などが原因なのであればデータは救えるのでは？と思いました。

既に確認済みであれば読み流してください。

書込番号：19241205　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に時計で秒までの表示

[kanepon]

画面に時計で秒までの表示をしたいのですが、アプリを起動しないで、常時表示したいのですが、ウィジェットや壁紙などでできますか？

書込番号：19235088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぅたろう]

できますよ。
私は、DIGI時計ウイジェットを使っています。
Googleplayで「時計」で検索すると、たくさん出てきますから、お好みのものを選んでください。

書込番号：19235163

[1985bko]

本機種のユーザーではないので端末設定での可不可はわかりませんが
私はアプリを入れて対応しています。

私もDIGIですが「DIGI時計ライブ壁紙」です。
秒までの表示の他にも色々表示できますし設定もできるので使い易いです。
文字の書体や大きさ、位置(ホーム画面の邪魔にならない位置(他の表示が無い位置))、別に好きな壁紙も自由に選べます。
ただ英語なので最初は使い辛いかもしれませんが使っていれば慣れます。
御参考に。
https://play.google.com/store/apps/details?id=sk.michalec.DigiClockLiveWallpaper

書込番号：19235221

[スピードアート]

あとはこれあたりでしょうか。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.intri.second.clock

書込番号：19236770

[kanepon]

いろいろな意見をいただきありがとうございました。ドコモインフォメーションで聞いたら、秒まで表示できるウィジットはないと言われあきらめていましたが、問題が解決できてとてもうれしいです．ありがとうございました。

書込番号：19236848

Ｗｉｆｉ接続の優先順位

[sgmrk52]

家で無線LANを３個飛ばしています。
いつも数字・英字の若い順に接続されてしまうのですが、こちらで優先順位を決めることはできませんか？
帰宅後すぐにつながるのが２階のWifiのためリビングで電波が弱く接続し直さなくてはならず困っています。

書込番号：19230197

[形而上]

標準機能では無理っぽいのでアプリを使いましょう。
どのアプリが良いかは他の方の回答を待つか、自分でお調べ下さい。

書込番号：19230778　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

> 家で無線LANを３個飛ばしています。
> いつも数字・英字の若い順に接続されてしまうのですが、こちらで優先順位を決めることはできませんか？
> 帰宅後すぐにつながるのが２階のWifiのためリビングで電波が弱く接続し直さなくてはならず困っています。

それが解っているなら、Wi-fi親機の設定画面で、SSIDを書き換えて、
jitaku1
jitaku2
jitaku3
などと、つなぎたい順番に、名前を書き換えてみればいいのではないでしょうか？

または、３つ飛ばしているという電波、すべて、同じSSID、暗号認証方式、パスワード　で設定しなおして電波を出してみては？
同じ設定の電波が複数出ていると、強い順につながりませんか？

いずれにせよ、スレ主さんが、自分で設定できる人でないと、ダメですけど。
AOSSやWPSなど、自動接続のボタンをあてにしてばかりいると、ダメですけどね。

書込番号：19233193

[sgmrk52]

SSIDの書き換えの手がありましたね。
ありがとうございます。

早速やってみます。

書込番号：19233691

SOL26のandroid5.0のアップデートはいつですか？

[t777oosaka]

SOL26のandroid5.0のアップデートはいつですか？

書込番号：19127717

[SORA11220905]

自分もアップデートがいつなのか気になります。
対応しているアプリも、どういうアプリが対応しているのか知りたいです。
メモ張のアプリをインストールしていますが、Android5.0に対応しているか気になります。

バッテリーの減り具合とかも、気になります。

書込番号：19127849　スマートフォンサイトからの書き込み

[lollipop5]

会社に来てるkddiの営業に聞いたら
やらないかもしれないって言ってました。
Z3 4.4 Z4 5.0 Z5 5.1 でおわりだそうです。
差をつけて新しいのを買わせるためだそうです。
来年のモデルは6.0のようです。

書込番号：19128374　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

至極適当な営業ですね。
そもそも既にアップデート予定の対象機種に入っているのでアップデートはされるでしょう。

憶測ですが、Z5が出た辺りにアップデートがされるのではないでしょうか。
それか、まだTVチューナーの調整が間に合ってないのかもしれませんが。。

書込番号：19128862　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

kddiの営業(笑)
やれやれ…

http://kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18936816/

書込番号：19129395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞KDDIの営業

凄いですね。場当たり的に商魂たくましい話を繰り返す…有る意味営業の鏡のような人だ(苦笑)

そんなことしたら他キャリアのXperiaを買わす可能性は考えないのですかね？

書込番号：19129413　スマートフォンサイトからの書き込み

[asul]

とんでもない営業マンですね、呆れます。
自社が正式発表していることを否定して、どうするのでしょうか?

私も営業を生業としている者ですが、同じ営業マンとして「会社の信用を低下させる、全く配慮の無い発言が出来る無責任さ」に呆れます。

その人、本当にKDDIの方ですか?

書込番号：19132633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoもSoftBankも再開したので、近い内では？。

書込番号：19142391　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいさ☆]

auだけ最初からずっと音沙汰なしですよね。
何でこんなに他社と差が出る？
顧客満足度はどーした？
待ってるんで早くして欲しい。

書込番号：19144928

[ACテンペスト]

他キャリアで不具合が起きたから延期したのでしょう。

事前に避けうるトラブルを回避したのだから立派な判断では？
これで断行してわざわざ中止したら余計な顧客は不満てしょうね。

書込番号：19145812　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいさ☆]

他キャリアで不具合も解消してアップデート始めたのにauだけ音沙汰ないことを気にしてます。

書込番号：19147228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

どうなんでしょうね。
docomoが再開して昨日の今日ですが、単に性急なだけのような気もしますが。

再開とはいえ、暫く様子を見たほうが良いのでは？という頃合いとも思えますしね。
私は一度VLのアップデートでやられてますから、そんな焦ってするもんでもないな。と思ってます。

止めると言われたら、そりゃ怒りますけどね(笑)

書込番号：19147542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶた太]

本当にやらないのかと言うより、営業マンがベラベラとそういう事を安易に言って良いもんかと。しかし価格コムのアプリ版はナイスにクリックできないのね。書き込みやすいんだけどさ（笑）

書込番号：19156935　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいさ☆]

不具合出してない分、auだけのんびり対応とも受け取れますが、こういうのってスピードも大事だと思うんですけどねぇ。1日が長く感じます。
今回のアプデに関しては明らかに他社より不満です。未だアナウンスなし。

書込番号：19157540　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょしけ]

先日、本機種の修理をするためauショップに行ったのでついでに聞いてみたのですが、店員さんもいつやるかわからないと言っていました。その方は、アップデート対象に掲載されていることも知らなかったようで、「やるやるいってやらないこと多いですから・・・」とぼそっと言っていました。

書込番号：19224432

家のwifiが繋がるが速度が遅い

[ein-tlex]

色んなHPを探しましたがここが一番解決に繋がりそうなので質問させてください。

以前からauで契約しており今年の１０月から格安SIMのUQに変えました。UQ事態は問題なく使えているのですが、wifiが繋がりはするのですが速度が異常に遅くなりました。むしろサイト等が表示されない感じです。
それは、UQに乗り代わる前のauの時からもたまにありました。しかし、その時はwifiのオンオフをするだけで改善はされ、速度も早く使える状態になりました。

ですが、今は繋がりはするもののヤフーのサイトやYouTube等も表示されなくなりました。

ちなみに他の家族の携帯からはきちんとwifiは繋がり速度も早い状態です。

ネットで調べた情報で色々やってみましたが解決には至りませんでした。

また、これとは別でもうひとつ質問が。
UQに乗り換えたことによりau系のアプリを無効にしたいのですが、問題はないでしょうか？

どなたか解決策をいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

<試したこと>
Wifiのオンオフ
機内モードのオンオフ
Wifiの再設定
スマホの再起動
不要アプリの削除

書込番号：19210524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＯエリクソンＯ]

以前のau利用時から症状があるとの事ですので、バックアップをした上で初期化をお勧めします。
万が一、故障の場合もショップの担当者に初期化を勧められると思いますし。
当方は白ロム購入しmineoで利用していますが、wifiのみ遅いといった症状は発生しておりません。
ご家族の端末はwifiで遅くなっていないようですので、xperia単体かwifi親機との相性なども考えられます。

アプリの無効化は利用していないアプリであれば、削除あるいは無効化しても問題ないかと思います。
無効化してベンチマークが良くなっているので、他のアプリ等と連帯していないものであれば大丈夫と思います。

書込番号：19211081

[スピードアート]

＞ein-tlexさん

> 今は繋がりはするもののヤフーのサイトやYouTube等も表示されなくなりました。
> ちなみに他の家族の携帯からはきちんとwifiは繋がり速度も早い状態です

この症状からしますと、本スマホ要因で、一つありそうなのはプロキシやDNSのサーバが不適切に接続条件に設定されてしまっていないかでしょうかね。。。
プロキシはプロバイダ接続ソフトやセキュリティソフトをインストールすると設定されたりします。

書込番号：19211349

[ein-tlex]

＞ＯエリクソンＯさん

お返事ありがとうございます。
やはり初期化が一番手っとり早いですかね〜。
相性についてですが、途中からいきなり悪くなることはあるのでしょうか？？

また、UQに変えた後でも本体の修理などはauで受け付けてくれるのでしょうか？？


＞スピードアートさん
お返事ありがとうございます。
簡単なネット接続についてはわかるのですが、プロキシ等詳しい部分は分かりません。
スピードアートさんの言われるアプリで、なにかオススメ等ありましたら教えて下さい。
また、設定方法や確認方法についても教えて頂けると幸いです。

書込番号：19211916　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

＞ein-tlexさん

まずルーターの再起動は試しましたか?

設定のwifiを開き
使ってるssidを長押し
IPアドレスを手動設定してみて下さい
念の為IPアドレスをメモして
一番右の数字を50から254で
変えてみる(家族のIPアドレス)以外で…

試してみてはどうですか。

書込番号：19212165　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

書込忘れましたが
2.4ghz帯の設定です

書込番号：19212177　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけぽん]

5GHz帯が制限されているかもしれませんね。
http://runarain00.blog.fc2.com/blog-entry-66.html
５GHz帯のSSIDを削除して、2.4GHｚ帯のSSIDでWi-Fiを登録し直ししてみては、如何でしょうか。
SSIDの表示が「-a」が含まれてるのが5GHz帯、「-g」が含まれているのが2.4gHz帯かと思います。

書込番号：19216452

[pesogin318]

状況が少し違うのですが、wifeの速度がなかなか速くならないので色々調べて試したところ、
wifeの詳細設定のwife最適化をoffにしたら、自分は速くなったので試してみてください。

書込番号：19218517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ein-tlex]

皆さん
色々とご返信ありがとうございます。

皆さんのご提案頂いたの一つ一つ試してみたら
いつの間にか直っていました。
どれが、解決に繋がったのか解りませんが
とりあえず元に戻ったので良かったです。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19218890　スマートフォンサイトからの書き込み

純正のケースを検討中なんですが

[たくたくby]

今まで、使っていたケースがぶつかって壊れてしまいました
純正の窓付きのケースを検討中なんですが、結構高いから
見極めたいと思っても、実際、付けている所とかメーカーのホームページでしか見たことが無いんですが、
耐久性とか、実際どうなんですか?
実際、使い勝手がいいですか？
本体を爪に引っ掛けるタイプですか?
純正ケースのこと全く分からないです。

書込番号：19197471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようございます。

au版に似たような質問がありますので、賛否共々そちらを参考にされたら如何でしょうか？
http://s.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=19071503/

このスレでも私なりの意見を述べてますが、少なくとも値段に見合う出来とは思えません。

書込番号：19197675　スマートフォンサイトからの書き込み

[トロピカセブン]

本体は粘着剤で貼り付けるタイプです。
手帳型は何かと重い、かさばりますが、これは軽い、薄い、手軽、閉じた状態で着信が見れて便利。
欠点は留め金がないのでバタバタします。
compact用は留め金があるのでそこだけが残念。

書込番号：19202854　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ブックタイプを使っています。ごついけど万が一落としてもダメージが少なく救われました。窓付きよりは安いので検討されては？

書込番号：19211373