Xperia Z3 のクチコミ掲示板

Android5.0での着信

[1082-38]

先日、故障によりメーカーへ修理に出しました。
修理期間１週間、戻ってきたのが8/12でしたがAndroid5.0にバージョンアップされていました。
そして、電池パック以外は全て交換されています。

それからというもの、ゲーム(主にキャンディーソーダ)中や動画を見ている時などに着信があり応答すると、電源が落ちるようになりました。
通常の着信は問題ありませんが、他のアプリを開いている時に画面上部で着信応答した時のみ電源が落ちる状態です。

ドコモショップにも行きましたが、おそらくバージョンアップでの不具合だろうとの事でソフトウェアアップデートに期待するしかない様です。

同じ様な症状が出ている方いませんか？
ドコモが把握する所ではまだこの様な報告は上がってきていないとの事で情報がありません。

書込番号：19068230　スマートフォンサイトからの書き込み

[starleaf]

それはたいへんお気の毒です。

私はXperiaホームを使用していますが、
仰るような症状は出ず、
むしろ4.4のときよりも快適に使用していました。

していました、というのは携帯を破損してしまい、
安心保証で交換しているうちに
Android5.0化の提供が中断されてしまったので、
現在何も検証ができなくなっております。

ところで、スマホを「画面上部で着信応答した時のみ」という表現がわからないのですが、
どんなアプリを使っていても、普通強制的に着信画面になりませんか？
あるいはメールやLINEのことでしょうか？
(ちなみにLINEは使わないのでわかりません)

いずれにしても、
同様の症状が頻発するようでしたら、
この質問に返信がすでに付いているでしょうし、
そもそももっとスレッドが立っていると思います。
(着信応答は基本の機能ですので、
提供中断理由のワンセグどころではありません)

ですので5.0側の問題というより、
ご利用のアプリ側の問題かもしれません。
あるいはメーカーは、機械的な修理後に
アップデートして返却していると思いますので、
それこそ個体の異常という可能性もあると思います。

参考にならない返信で申し訳ありません。

書込番号：19069958　スマートフォンサイトからの書き込み

[1082-38]

＞starleafさん
書き込みありがとうございます。

私の場合は逆で、バージョンアップしないまま一時中断になっていた所に修理に出し、戻ってきたらバージョンアップしてました。
ラッキーと思っていたらこんな症状が出始めているので今はアンラッキーだったと思ってしまっています。

今日もつい先ほどブラウザを開いている時に着信があり応答すると、電源が落ちました。

画面上部の着信というのはAndroid5.0以降の仕様の様で、ゲーム中などに着信があってもゲームが中断されないように着信画面が縮小されて画面上に出てきます。
画像を参照してみてください。

ゲーム、動画、ブラウザなど、開いているアプリに一貫性がないので、Android5.0の影響かと思っている次第です。

１度初期化してみるのも手かもしれませんね。

書込番号：19070239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイトフィネス]

ゲームアプリではありませんけど。
ドコモメール、スケジュール、アルバム、ブラウザなどのアプリ操作中に着信があり、
応答しても電源が落ちるような症状は出てません。

書込番号：19070272

[1082-38]

＞ベイトフィネスさん
書き込みありがとうございます。

そうなんですね。
私はキャンディーソーダ、QuickPic、ブラウザ、メディアプレーヤー中の着信応答で電源が落ちます。

毎日２〜３回は電源が落ちているのは異常ですよね…

書込番号：19070513　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

根本的解決ではなく対症療法になりますが。

もしこの「ヘッドアップ通知」が悪さをしてるとすれば、以前の全画面の通知に戻して確認されてみてはいかがでしょうか。
確か設定によりヘッドアップ通知を無効に出来たように記憶してます。
（手元に実機が無く曖昧な記憶でスミマセン）

本体設定→『音と通知』→「アプリの通知」「通知へのアクセス」

もしくはヘッドアップ通知の【発信者名】をタップ→一旦、全画面に表示して応答するようにするとか。

http://juggly.cn/archives/131394.html

書込番号：19070600　スマートフォンサイトからの書き込み

[1082-38]

＞りゅぅちんさん
書き込みありがとうございます。

本体設定→『音と通知』→「アプリの通知」「通知へのアクセス」 を探してみましたが、無効にする事はできないみたいです。

ヘッドアップ通知の【発信者名】をタップ→一旦、全画面に表示して応答する…を試してみた所…それでも電源が落ちました。

せっかく対処法を教えて頂いたのに、いい結果が出ないこのスマホ(;_;)

電話を掛けてくれる人からの苦情が出始めたので、再修理に出そうと思っています。

書込番号：19072838　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

自分の記憶違いのようで失礼いたしました。
どうやら原因はヘッドアップ通知ではなく着信割り込み自体にありそうですね。

修理に出される前に「セーフモード起動（→取説p203参照）」で確認されてみては。
初期状態のプリインストールアプリのみで立ち上がるので、ゲームアプリでは試せませんがブラウザ閲覧時の着信割り込みなら試せるかと思います。
もし症状が出ないようなら後入れアプリのどれかが悪さをしてると推測出来ますので、端末の初期化により改善する可能性が高いように思います。

セーフモードでも電源が落ちるようなら、修理に出すしかないでしょうね。

書込番号：19073403　スマートフォンサイトからの書き込み

[滝川クソシテ寝ル]

購入して間もなく１年になりますが、同じ症状が出始めました。
検索して設定のincallのcheckが外れてる可能性があると知り、checkを覗いたらincall自体の項目がなく途方にくれました…。
が、再起動をしたら治りました。
たまに、エクスペリアに問題が発生しましたって文字が出てきてアプリが強制終了しますが…。

書込番号：19265581　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリ強制終了の画面は？

[taka702]

アプリを強制終了させるための画面にいく簡単な方法ご存知ありませんか？(Xperiaホーム使用。)

アップデートする前はアプリ履歴から長押しで簡単に行けたのですが。

書込番号：19061807　スマートフォンサイトからの書き込み

[以和貴]

お探しの方法ではないと思いますが、アプリ（設定＞アプリ＞ダウンロードのタブ）のショートカットを試してみては如何でしょうか。
「画面長押し」→「ウィジェットとアプリ」→「ショートカット」→「設定」→「アプリ」でショートカットを作成できます。

あるいは、アプリのBattery Mixを使用されているなら、「稼働プロセス」のタブでアプリを長押しすれば、「強制終了」をできる画面になります。
同様のことができるアプリは他にもあると思いますが、ご参考までに。

書込番号：19061884

XPERIAZ3リフレッシュ品タッチパネル不良

[2hon_Te2]

XPERIAZ3の背面ガラスが割れカメラが露出してしまったため安心ケータイサポートを使いリフレッシュ品を送ってもらいました。

しかしその送ってもらったリフレッシュ品などですが明らかにタッチパネル不良なのです。
Twitterやブラウザなどスクロールしているとタッチ扱いとなりツイートを開いてしまったりリンクを開いてしまったりして非常にイライラしてしまいます。

その事を電話すると再度リフレッシュ品を送ってくれるとのことで先日きたのですがタッチパネルの問題は同じでした。さらに今回は電源ボタンが微妙に陥没していました。

そしてまた電話すると再びリフレッシュ品を送ってくるとのことなのですがリフレッシュ品ってタッチパネルはこんなものなのでしょうか。

またタッチパネルが不良のものを送ってきている可能性があるので開封前に売りHTC joneでも買おうかなと思っています。

書込番号：19059351　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

私もXperia Z3を使っていた時に液晶ディスプレイの下側1cmから2cmの部分が全く反応しない個体に当たったことがあります。
幸い購入後30日以内でしたので、auショップ店頭で交換してもらえました。
ですのでリフレッシュ品に限らず、Xperia Z3についてタッチパネル不良は存在します。
あと、ディスプレイに水滴がついている状態でも誤タップが発症します。

こうなれば一度auショップで事の顛末を話して相談してみた方が良いかもしれません。
店頭で本当にタッチパネル不良なのかを確認してもらえますし、何度送ってもらってもこの状況であり真面に使えなくて困っていると真摯に交渉すると、もしかして違う端末に無償機種変更してもらえる可能性もあります。

書込番号：19059378

[2hon_Te2]

1度目のリフレッシュ品も2度目もそうなのですがどうらタッチパネルの一部がというようではなさそうです

書込番号：19059385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザクテイ]

おれも最近ガラス割って、安心サポートでリフレッシュ品送ってもらい
本体の傷や陥没っもなく、動作も何の問題もなく使えてるんで、当たりハズレあるんですかね。

全然関係ないけど、先々週の土曜日の夜7時頃にネットで申し込んだら
2時間後の9時頃には発送しましたメール来てびっくりでした（笑

書込番号：19059541

[りゅぅちん]

＞2時間後の9時頃には発送しましたメール来てびっくりでした

ろくに動作確認すら行わずに発送してるのかもしれませんね。
（スレ主さんの件も含めて…）

書込番号：19059589　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

二度あることは三度ある。
今日届く予定のリフレッシュ品が同じタッチパネルの不調ならば少々強めに言っていいですよね

書込番号：19059661　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

>ろくに動作確認すら行わずに発送してるのかもしれませんね。

お届けサービスを利用した方なら分かると思いますけど、auは発送時に検品なんてしません。
メーカーから再調整された端末をストックしておき、auはそこから出荷するだけです。

最終出荷が17時なので、17時までに連絡すればヤマト運輸で最速翌朝に届きます。仕事は早いです。
17時を過ぎるとその翌日以降となります。

書込番号：19059667

[アミーゴこまし]

この機種はタッチパネル不良率が少し高いようです。
なんとなくですが1割~2割くらいありそう…
ただハズレを引いても無償交換はしてくれるので3度目の正直に期待しましょう。

書込番号：19061198　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

そうだったんですか、、、

1割2割あれば二個連続であたってもおかしくないですね

書込番号：19061597　スマートフォンサイトからの書き込み

Z3メール着信音呼出し鳴動時間設定方法

[ツファイト55]

質問お願い致します

Z3をもっています。

メール受信時の着信音の鳴動時間設定の仕方分かりましたら、教えてください。

それとも、この機種は、出来ないのでしょうか？

書込番号：19055874　スマートフォンサイトからの書き込み

[オメガヒストリー]

鳴動時間は設定出来ないとネットに載っていたので
不便だなぁと思ったのを覚えています。

書込番号：19057897　スマートフォンサイトからの書き込み

電池の減りについて

[疾風飛燕烈風]

アップデート後かもしれまけんが、最近電池の減りが早くなりました。
ここ数ヶ月アプリや写真等は増やしたりしていません。
キャッシュも削除してますし再起動もしていますが改善されませんが原因は何でしょうか？
今まではスリープ状態で1%減るのに5時間以上かかりましたが 今では1時間に5％くらい減ります。
何か情報あればお願いします。

宜しくお願いします。

書込番号：19055566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

5.02にしましたが、前寄り電池もつように成り
不具合とされてる、ワンセグ、フルセグ「みません」が家の方では入りますね23区ですが、アンテナ
もイヤホンでも入りますね、一部地域とは何処でか
ハッキリしてほしい、ような気がしますね本体の
温度も前寄り熱くならない気がします、前から
カメラとかも大丈夫でしたが
家族のZ3cはやはり前寄り電池減ると結う話しですが
気になる程ではないとの事です。

書込番号：19055619　スマートフォンサイトからの書き込み

[白桃217]

私もアップデートしてから充電の減りが早くなっています
これはやはりosアップグレードによる不具合だと思われます

他にもブラウジング中のフリーズやwifiで通信が途切れたりと様々な不具合がありますね
早く直してほしいものです

書込番号：19055647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Lollipopへのアップデートで起こることが多いようです。
http://sumahoinfo.com/xperiaz3-android5-0-2-update-battery-drain-overheat-issue-fix-fuguai
原因を確認したい場合は、BatteryMixをインストールして稼働率の高いプロセスを抽出していくといいでしょう。

書込番号：19055650

[スマフォー貧乏]

格別良くなったこともなく、
悪くなったわけでもない。
今まで通りですね(私の場合)
相変わらず100から99は秒減、
でもそのあとは緩やか。

書込番号：19056290　スマートフォンサイトからの書き込み

[YarSenk]

私の場合ウイルスバスターをver7.0にアップデートしてからウイルスバスターのプロセス稼働が増えその分電池消費が増えました。
Androidとウイルスバスターのバージョンアップ時期が同じ（7月末）だった為はじめはAndroidを疑ってしまいました。
インストールアプリが悪さをしている一例として紹介しました。

書込番号：19056829　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェネオン]

私の場合も、アップデート後のバッテリー消費が速くなったように思います。
こちらで教えて頂いた「Google Play開発者サービス」のアップデータアンインストールですが、メニューではグレーアウトしていて操作ができませんでした。
今のバージョンではこの操作ができないのか、あるいは、もしかしてこれ自体不具合なのでしょうか？
皆さまの環境ではいかがでしょうか。

書込番号：19058055

[りゅぅちん]

＞カフェネオンさん

『Google Play開発者サービス』は結構こまめに更新されますので、アップデートのアンインストールは行わずに現バージョンのまま入れておくのが宜しいかと思います。

※更新がある場合、Google同期してればバックグラウンドで自動的にアップデート処理が走るので、常に最新バージョンで保持されてます。

もしこのアプリが暴走、バッテリーを極端に消費するようでしたらアプリ自体を一旦リセットすれば、殆どの場合は解消されるように思います。
【データを削除】は実行しない方がイイといった記事をたまに見かけますが、根拠が明らかにされてませんし実際、特に弊害は見当たりません。

http://kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=18870018/

書込番号：19058788　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェネオン]

りゅぅちんさん

コメントありがとうございます。
データを削除、で様子を見てみたいと思います。
アプリ自体のリセット　とありますが、これは、端末を全て一度リセットするという意味ですよね？
アプリ単体のリセットというメニューが見つからなかったので。
ありがとうございました。

書込番号：19059025

[りゅぅちん]

＞カフェネオンさん

言葉足らずですみません。
アプリのリセット＝『Google Play開発者サービス』アプリの【データ削除】です。
（アプリがインストールされた直後のサラの状態に戻るので、"リセット"と表現しました）

書込番号：19059369　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェネオン]

りゅぅちんさんさん

本日、バッテリーの減りをチェックしていましたが、おかげさまで劇的に消費が減りました。
1日使っても、70％残です。
教えて頂いたデータの削除の他、wi-fiの詳細設定で、「スキャンを常に実行する」をオフにし、動作の不安定だったミュージックアプリのアップデータ削除＆アップデートを行いました。
これなら、以前と同じもしくは以前より良くなったくらいです。
どうもありがとうございました。

書込番号：19060121

android 5.0アップデート後について

[猫娘０５]

android 5.0アップデート後についてですが、電池の持ちが悪くなってませんでしょうか？
また、逆に良くなってるという報告もありますが実際はどうでしょうか？

アップデート直後はシステムの構成や最適化で悪くなると思いますが、おちついた後はどんな感じでしょうか？

一度してしまうと元に戻せないのでまだアップデートせずにいます。

また、5.0は不具合も多いと聞きます。

よろしくお願い致します。

書込番号：19050289

[もうひとつの土曜日]

lolipopへのアップデートは今一時中断になっているので
とりあえず再開されてから様子を見てはどうでしょう

書込番号：19050781

[猫娘０５]

もうひとつの土曜日さん、お返事ありがとうございます。

昨日から再開されているようです。

http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20150813-01/

書込番号：19050865

[もうひとつの土曜日]

そうだったんですね
大変失礼しましたm(_ _)m

書込番号：19050902

[ウチのチワワ]

こんにちは。

ﾒｼﾞｬｰｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは確かに慎重…と言うか不安になりますよね。
長くお使いになるならｱﾌﾟﾃﾞした方がいいんでしょうけど(でも保留したまま使ってたとしても、ﾊﾞｯﾃﾘｰ交換に出して戻った時点でﾛﾘﾎﾟに変身してるでしょうが)、取り急ぎｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしないと使い物にならない訳じゃありませんからね。もう暫くは様子見でも良いのでは…と個人的には思います。
私も3ｷｬﾘｱのｺﾚ系口コミを見ましたが、皆さんそれぞれ違いますね。やはり個体差なんかも有ったりして…。
私個人はしないつもりでいます。そんなに長くは使わないでしょうし。必要性が出て来ればしますけど、今の使い方だと現状全く支障が無いからです。

書込番号：19051131

[redrice]

はじめまして。

自分も初日にアップデート後、以前は2〜3日は持っていたのが、
20時間持たなくなりました。（時々発熱もしてます）

色々設定を見直しても変わらず。
何となく観察してるとスリープ時もwifiが接続しっぱなしになってるっぽいのでoffにしたら、
劇的に電池の消費が収まりました。

いろいろ試してみたのですが、Wi-Fiの設定から「スリープ時は接続をしない」にしても接続しっぱなし、
なのになぜか充電中の時はしっかりスリープ時は接続が解除されてました。
うちのZ3だけですかねぇ？

そのほかに関しては全く問題がないのですが1日も電池持たないのはちょっと使い物にならない。
以前の4.4に戻したい今日この頃・・・・。

書込番号：19051187

[猫娘０５]

ウチのチワワさん
redriceさん

お返事ありがとうございます。

やはり、色々問題がありそうですね。
もう少し様子を見ようと思います。
今の環境でも満足しているので、焦ってアップデートしない方がよさそうですね。

書込番号：19051365

[はせあに]

自分の場合、電池持ちは体感して判るレベルで良くも悪くもなっていません。

ちなみにソフトバンクでXperiaZ3発売日に購入し、一度もリセット無しでAndroid5.0もソフトバンクでアップデート公開当日にやって、リセットなどしていません。
一部で言われていたメール不具合や、自分の地域のテレビ受信の問題もありませんでした。

書込番号：19051555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

再開してませんか？私はdocomoですが、友人のZ3
SoftBankも再開したって話しでしたよ。

書込番号：19142478　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

アップデート後

アップデート後

相変わらず書き込みも無くて様子見してましたが先日アップデートしてしまいました(;´д｀)
結果としては、小生の使い方ではバッテリー持ち変わらない感じでほっとしてます。
ただアップデートして良くなったなってとこもあまりないですね〜

書込番号：19149549