Xperia Z3 のクチコミ掲示板

docomoと契約していません

[スマホ初心者(^ ^)]

こんにちは

docomoと契約せずに、mvnoでxperiaz3を使っているのですが、バッテリーを交換するとなったときに、いくらぐらいのでしょうか？目安でいいのでおしえてください

書込番号：18625256　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moot]

7950円です。

書込番号：18625346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

公式『ホーム / お客様サポート / 製品・サービスのご利用・ご活用情報 / 製品別サポート情報docomo Xperia Z3 SO-01G サポート情報』https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so01g/index.html
発売日：2014年10月23日
修理受付可能
注意バッテリーは取り外しできません。バッテリーの交換は、故障取扱窓口にて本体をお預かりしての交換となります。
注意バッテリーの交換代金は7,950円となります。サイト内記事引用。

書込番号：18625427

[1985bko]

docomoと契約が無いからと言って代金が高くなることはありませんので御心配なく。

書込番号：18625451

[のぢのぢくん]

そもそもが、ドコモのサポートはドコモユーザーの為に存在しますからね。
契約が無いと、原則としてサポートの類いは一切受けられませんよ。
対象なのは保証期間内の白ロムの自然故障くらいで、むしろ有償のサポートなんかは対象外です。

ドコモユーザーの家族、知人が皆無な人もそういないでしょうし、ショップで融通を利かせる事もありますからそう困りはしないのが現実ですが。
何とかして受け付けて貰えたら、金額自体に違いはありませんけどね。

書込番号：18626096　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

携帯事業者間の基本合意事項

補足します。

docomoと契約が無くても端末としての保証はあります。
現に、私はサービスを受けています。

ドコモのHPにSIMロック解除開始時のMVNOとの合意事項の記載がありますが、
そこに「役務提供の範囲に含まれない端末の機能等についてはPL事案発生時の対応等含め端末販売事業者が負う」
「故障対応は端末販売事業者において実施し、役務提供事業者に端末が持込まれた場合は、NWに問題がないことを切り分けにより確認の上、端末販売事業者窓口を案内する（原則お客さまにとって最寄りの窓口を案内できる体制作りを並行して行う）」
とあります。

少し難しい表現ですが
「役務提供」の「役務」とは「通信」、
通信がMVNO、端末がドコモの場合(本スレの場合)、「端末販売事業者」とはドコモ、「役務提供事業者」とはMVNOです。

つまり
・通信に関係ない端末の機能についてはドコモが責任を持つ。
・故障対応はドコモが実施する。
ということです。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/business/index.html

従って、ドコモと契約が無くても、バッテリーを交換はドコモショップで対応してもらえます。

書込番号：18626243

[のぢのぢくん]

これ、何でもかんでも無条件に、ドコモユーザーじゃなくても面倒見るよとは書いてませんよ。

ドコモは端末の販売者ですから、定めたルールに則って面倒を見るってだけの話で。
発売日から一定期間の自然故障は無条件で保証、その他のメンテナンスは契約者を対象に受け付けますってのがドコモのルールです。

この辺はauやソフトバンクも同じ、と言うか、ソフトバンクなんかは些細な事でも、契約者でないと完全にとりつく島がありません。
そもそもが、客でも無いのに必要以上の面倒を見る義理はありませんしね。

相手の好意と自分の権利を混同するのは、人間として最も美しくない行動の一つです。
回線契約無しにメンテナンスを受け付けてくれる事はままありますが、あくまでドコモの好意やショップの裁量である事は認識しておいた方がいいと思いますよ。

書込番号：18626319　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

のぢのぢくんさんらしくないですね。

>何でもかんでも無条件に、ドコモユーザーじゃなくても面倒見るよとは書いてませんよ。

苦しいですね。「何でもかんでも」の表現は過激ですが
「通信に関係ない端末の機能についてはドコモが責任を持つ。」の理解が違うのでしょうか？？

>ドコモのサポートはドコモユーザーの為に存在します
>メンテナンスは契約者を対象に受け付けますってのがドコモのルール

ドコモ契約者以外はドコモ端末ユーザーでも排除すると受け取れますが。。。
そもそもそんなルールはどこにあるのでしょう。

後半は他社の話題等々、反応する気にもなりませんね。

スレ主さん
脱線気味で申し訳ありません。

書込番号：18626352

[マグドリ00]

実際にドコモのサポートに確認しましたが、ドコモ回線契約が無くてもバージョンアップは無料でやってもらえますし、修理も有償で可能です。
「docomo」のロゴが入った端末なら回線の有り無しは関係ないです。

ただし、ドコモ契約回線の無い場合は代替機の貸し出しは出来ませんし、プレミアクラブの安心サポートも対象外になります。

書込番号：18631617　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

念のため、ドコモインフォメーションセンターに再度確認したところ、
「ドコモブランドの製品であれば、回線契約の有無にかかわらず、お近くのドコモショップで修理を承ることが可能」
とのことでした。

書込番号：18634770　スマートフォンサイトからの書き込み

まだ買えますよね？

[としみきひろここ]

本機種への機種変更を考えていますが諸事情で４月まで待っています。

心待ちにして毎日au onlineshopを覗いていたら今日突然全色が在庫なしに。。。。

あわてて価格.comを見ても価格情報がなくなってるし、まだこの機種、買えますよね？

何なんでしょう突然に？？？

書込番号：18622101

[ACテンペスト]

まあ、先のことは誰も正確に見透せないと思いますが、現時点では、店舗にはまだまだ在庫はあるようです。

auのXperiaはまだ後継機の噂も殆ど聞かないので、今暫くはZ3が現行機として販売が継続されると思いますが.....

書込番号：18622160

[mithgusmr430]

Android5.0のアップデート絡みかな？
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/43242207.html

書込番号：18622317　スマートフォンサイトからの書き込み

[彼方の雫]

販売店によって有るか無いかに分かれてきますね。
因みに私がショップへ行ったら一部の色だけ在庫なし状態でした。

書込番号：18622453　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

スマホについては、価格.comの価格情報は、基本的に、各キャリアの公式オンラインショップの価格しか載っていません。
したがって、auのオンラインショップで売り切れなら、ここの価格情報にも載りませんから、同じことです。

書込番号：18622597

[スマフォー貧乏]

Z3も古参機種になりかなり
在庫数が少なくなってきているんでしょうね。
店独自のオプション加入などの施策が関係ない
オンラインショップ用の在庫を
確保してほしいですね。
在庫なしからの復活はないのかな？

書込番号：18623130　スマートフォンサイトからの書き込み

[としみきひろここ]

auのサポートに電話してみました。

確認するので２〜３分待ってといわれ、帰ってきた返事が「やはり在庫切れですね。再入荷をお待ちください」って。。。

ただオンラインショップの在庫なし表示を確認しただけと思われる返事。再入荷するかどうかも分からず、問い合わせた意味なかったです（泣）。

書込番号：18623420

[アークトゥルス]

次期モデルのZ4の発売は、噂では9月以降になるそうなので
（CPUの熱問題で遅れているらしい？）

そのうち再入荷されるのではないでしょうか

自分は先日3台MNPしようと思ってましたが2台しか在庫が無かったので1台は別の機種にしました

書込番号：18623735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴンヒート]

未だにZ1が販売されているので、オンラインショップでも再入荷されると思いますが

書込番号：18623777　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

3月3日にあったアップデートの不具合で一旦在庫を閉めているのかもしれませんね。

書込番号：18623992

[おびい]

3月3日のアップデートで起きた不具合の過去ログです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18540441/#18550241

書込番号：18624007

[おびい]

やっと在庫が復活したようです。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GRP_ID=SOL26&dispNo=001005

書込番号：18637200

[おびい]

在庫復活しましたけど、本体価格と毎月割が減っていますね。

書込番号：18638186

通話音が小さいです。

[kei3258]

通話音が小さくて、相手の声が聞き取れないことがあります。他の方は問題無いのでしょうか？ボルテにしてますが、良いと感じません。

書込番号：18619207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

スレ主さん同様の不具合が昔から起きています。通話の設定を3Gのみに設定するなどして回避できるかも知れません。
表記の症状が発生する可能性のお話ですがドコモの通信インフラなどが原因かも知れませんね。
『Xperia z3通話品質について』のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18088255/

書込番号：18619281

[ニコニコK]

パパさん(笑)docomoだけじゃないでしょ
因みに私は問題ないですが、VoLTEに対応は
SO-01Gだけ、au、SoftBankは対応してないし
昔からって発売2014年10月23日出し

スレ主さん、DSに御相談したらどうですか
製造ロットの不具合の可能性だと思いますけど

docomoのインフラ(笑)ならauはどうなのって
事ですよね01-Gだけが、VoLTE対応な訳じゃないし。

書込番号：18620410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

親近感一杯！でも「え・が・お」忘れてるよ〜♪

書込番号：18620483

Bluetooth接続が、接続と切断を繰り返す

[ケン2です]

Xperia z3を購入し、車のナビ、pioneerと繋いだのですがBluetooth接続が切断と接続を繰り返します。
ハンズフリーは切れずに使えていますが、何か設定で出ないようにできるのでしょうか？ また、接続方法に問題があったのでしょうか？

書込番号：18618153　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

WIFIとの同時使用だと切れますよ

書込番号：18618266　スマートフォンサイトからの書き込み

[るうちん]

通知をずっと繰り返す状態ですよね？
あれは実際には切れてない様ですがthrowの機能がずっと通知を繰り返すみたいです、機能的には問題ないですが気になる場合は通知の設定で切ると出なくなりますよ。

書込番号：18618589　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

Andorid4.4以降の端末はカーナビとのBluetooth接続で色々不具合があるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013701/SortID=18113946/
ここの過去スレは参考になるでしょうか？

書込番号：18618666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン2です]

ありがとうございます。Wi-Fiはoffにしてました。

書込番号：18618752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン2です]

ありがとうございます。
通知の設定は本体の設定から切れるのですか？分からないとこだらけで、すみません。

書込番号：18618769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケン2です]

ありがとうございます。
参考にしてみます！

書込番号：18618774　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカおっさん]

スマホのPioneer、Bluetooth設定メディアオーディオのチェックを外したらどうでしょうか。

書込番号：18621415

マイクロUSBキャップがしっかり閉まりません

[2hon_Te2]

auでXPERIA Z3を買って一週間ほどたつんですがマイクロUSBキャップの閉まりが甘くスポット閉まりません。また上部が若干浮いており防水が機能する不安です。

何か改善策はありますか？

ちなみに安心ケータイサポートプラスLTEに加入しています。

書込番号：18615760　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

auショップに持って行って、初期不良として対応できないか交渉してください。
それが一番簡単で確実で早いです。

役に立たない無意味なレスは、本人のいうとおり、無視してください。

書込番号：18615827

[2hon_Te2]

すみません。

スマホを写せる媒体がスマホしかないので。。。

書込番号：18615865　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

auショップに持っていきますとメーカー修理となり数日手放すことになりますか？

また無料ですか？

書込番号：18615873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

スレ主さん、ショップで修理になるか、確認して
修理扱いが嫌なら、ネットで、部品購入するか
です値、今のdocomoですが大丈夫ですが、Z1の時
docomoでは修理扱いとの事で、部品購入しました
Amazonだったと思います。

書込番号：18615952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

端末の防水機能は補償問題にも繋がる重要なパーツです。不良の可能性も否めません。ショップで適切な対応を行って下さい。

書込番号：18616011

[2hon_Te2]

僕は未成年で契約者は父なのですが未成年の僕だけがauショップに出向いても対応してもらえますか？

書込番号：18616047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

スレ主さん、157サポートに確認してはどうですか
ショップで、名義人の方と電話でも確認できれば
対応可能だと思います、私名義で、母にauの購入
下のですが、ポイントで保護シート購入したとき
auさんから、私に確認の連絡がきました

先ずは157で確認してはどうでしょう
お役に立てずすいません。

書込番号：18616148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

追伸、私の母の場合本人の身分証明も確認された
との事で下、ネットで２千円位ですし
修理扱いでも、修理中貸し出しはしてもらえる
ので修理の方が安心では？

書込番号：18616228　スマートフォンサイトからの書き込み

[medium777]

最近auに乗り換えたのでauの対応はよくわかりませんが、docomoでは無償交換でした。
SONYではなくパナ機でしたが、1年半近く経過してキャップが閉まりきらない状態になったため、docomoショップに言うとその場で交換してくれました。
嫁さんのシャープ機もキャップが取れてしまっていたので、ダメ元で言ってみたらこちらも付けてくれましたよ。
それから２〜３ケ月後に別件でショップに行った際にも店員から「キャップをサービスで交換していますが、いかがですか？」と言われました。
機種・色ごとに交換用部品を在庫しているものと思います。（あくまでdocomoの話ですが）

書込番号：18617005

[マグドリ00]

auでも無料で取り付けてもらえます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010590/SortID=18586096/
このスレによると、USBキャップの交換は無料だということです。

書込番号：18617422　スマートフォンサイトからの書き込み

[2hon_Te2]

今auにいきましたら購入30日以内なら新品交換無料ですので契約者の保護者様とご来店くださいと言われたのですがこの場合はリフレッシュ品ではなく新品なのですね

書込番号：18617700　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

30日以内の店頭での交換は店頭在庫品との交換になります。もちろん新品ですので安心して下さい。

書込番号：18619699

[2hon_Te2]

キャップの閉まりが若干あまい程度のことでも新品交換していただけるものなんですね

書込番号：18632381　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

その事によって防水を維持できないとなると問題ですから、一応予防的処置ですね。
経年変化なら多少は対応が変わってくるでしょうけど、流石に一週間程度なると使いすぎてってならないですから。

書込番号：18632561

[2hon_Te2]

ありがとうございます。

キャップのみの交換とかでも良さそうなものなのですが太っ腹ですね

書込番号：18632646　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

2hon_Te2さんが端末交換してもらったショップは対応が良かったんだと思います。
ショップによっては新規販売分を割きたくないので、在庫があっても「ただいま在庫を切らしております」とけんもほろろに返答するショップ(実際に経験しました)もあります。
また、家電量販店で購入したのに「購入いただいたauショップでしか交換対応に応じられません」と嘘を平気で宣うあり得ないauショップもあります。

書込番号：18633020

[2hon_Te2]

その嘘というのは購入した店舗以外でも本当は交換対応可能ということですか？

書込番号：18633198　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

そう言うことです。
もしその話がまかり通ると家電量販店などで購入された方は一切初期新品交換できないと言うことになりますから。

書込番号：18633248

[2hon_Te2]

それはずさんな対応ですね

でも契約したショップ以外でも初期新品交換が出来ることは驚きです。

もし在庫がないと言われれば別のところに行ってみようと思います

書込番号：18633272　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

親切なauショップですと同じ系列のショップから取り寄せてしてくれて、翌日には交換できる場合もあります。
こう言った対応は代理店の差によるものです。

書込番号：18633303

ウォークマンアプリのジャケット写真。

[アルファサファイア]

MediaGOで音楽ファイルを転送してウォークマンアプリで音楽を聴いています。
最近、ウォークマンのトップ画面で曲名と違うジャケット写真が表示されます。
改善方法はあるのでしょうか？。

書込番号：18614569　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんにちは

＞改善方法はあるのでしょうか？。

MediaGOなどは、その音楽データを元にインターネットからアーティストおよび楽曲情報を取得して表示させています。

お好きなジャケット（アルバムアート）を表示させたいなら、音楽データに予めタグ編集およびアルバムアートを挿入しておくことで、改善されます。

参考 タグ編集ソフト
http://www.gigafree.net/media/mu/mp3tag.html

書込番号：18614700

[マグドリ00]

MediaGOとWALKMANアプリとでアートワークの連携がおかしくなるバグですね。

端末設定→アプリ→すべて→メディアストレージ→「データを削除」をタップ
Walkman→「データの削除」をタップ

で正しく表示されると思います。

書込番号：18614912　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルファサファイア]

ありがとうございました。アプリの履歴削除で正常に戻りました。

書込番号：18615633　スマートフォンサイトからの書き込み