Xperia Z3 のクチコミ掲示板

初期不良？？

[優也(o^−^o)]

はじめての投稿となります。
1ヶ月程前にこちらのXPERIA Z3を購入しました
最初は気づかったのか、使っていくうちに光漏れを発見してそれも結構分かりやすい感じだったのでSoftBankショップへ行きました。
そしてしばらく待ってようやく番がきたので話をして見てもらうとなにやら店員が、iPadを出して何かを見ていました。
そしてしばらく待っていると「こちらのスマートフォンは、初期不良ではないので修理となります。」
と言われました。

商品は交換出来ないのでしょうか。
あと修理をするなら、と思ったら代替え機がないので10日程待っていただけますでしょうかと言われたのでそのまま帰りました。
このときに交換の話を切り出しこのスマートフォンは交換できたのでしょうか教えて下さい。

書込番号：19344135　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞優也(o^−^o)さん

心中お察しいたしますが、タテマエ上気付いたタイミングが不利ですね。。。
昨今、その他のキャリアも期間等の条件を厳しくしている傾向ですから。

交渉の余地としては、「明らかに元からの問題であって、時間経過後のユーザの責では無い」ということを主張し、もし初期不良交換の期限的な制約があるとすれば、それを特例で回避することができるかどうかになるかと思います。
当然、窓口の一担当では即答できませんので、時間をかけて状況詳細を吟味してもらった上に、しかるべき判断の可能な地位や部署で検討してもらえないか依頼することでしょう。
私が窓口としても、即答で初期不良交換は業務ルーチン的にできない可能性が高いでしょう。
不運と言えば不運ですが、ここは一つこらえるしか無いと思います。

書込番号：19344394

[優也(o^−^o)]

そしていい忘れていたのですが、「なぜ交換出来ないのですか？」と聞いたところ、その理由が説明書にそのようなことは書いていないのでと言われました。
期間のことを言われたらまだわかるのですが、説明書はおかしくないでしょうか。
そりゃあメーカーが、説明書に書いていない不具合があるかもしれないのに。

書込番号：19345893　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fiが繋がりぱなし

[猫娘０５]

お世話になります。

ためらっていた5.0へのアップデートですが、セキュリティが強化されるとの事で昨日アップデートしました。

特に大きな問題等はありませんが、「電池使用履歴の詳細」をみるとwi-fiがOFFにしているのにもかかわらず繋ぎっぱなしになっています。

昨日これを発見し夜に電源を落として充電して今日の夕方頃同じ画面をみると、やっぱりwi-fiが繋ぎっぱなしになっています。

これによって下手に電池が減る訳でもないのですが気持ち悪いです。
もちろんwi-fiの設定は切ってあります。

解決方法はあるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：19323900

[こえーもん]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013703/SortID=19314575/

ズバリの解決法の記事は見たことありません。
ちなみに、OSアップデートの際に初期化はなさいましたか？

書込番号：19324020

[猫娘０５]

こえーもんさん　お返事ありがとうございます。

初期化はしてませんねー
というかするとすごく面倒な事が沢山あるので、出来ないです。

初期化で100%直ると言うのなら考えますがね。

書込番号：19324049

[こえーもん]

ご回答感謝いたします。参考になります。
OSの細部は異なっているので、他キャリアの話しはあまり参考にできないかもしれませんね。
出しゃばってすいません。
ご自身でお気付きのことなどありましたら、情報提供をお願いいたします。

書込番号：19324094

[レオン０２]

Wi-Fi運用で使用していて、5.0にした自分の同じSoftBankのＺ３ではスレ主さんみたいな現象は起きてないですよ。

参考になりませんね、すみませんm(_ _)m

書込番号：19324180　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫娘０５]

レオン０２さん お返事ありがとうございます。

んー私だけなのかな？

ちなみに5.0へのアップデートの際は初期化しましたか？

私はしてませんけど。

書込番号：19324280

[レオン０２]

ヤフオクで白ロムを落札してKitKatの状態で来まして、初期化された状態で5.0にしましたので初期化はしておりません。

Wi-Fi設定はスレ主さんと同じです。

書込番号：19324488　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞スレ主さん
ひとつ聞き忘れておりました。
セーフモードをお試しになった結果は、問題解消せず、ということでよろしいでしょうか？

書込番号：19324508

[猫娘０５]

こえーもんさん

セーフモードはまだ試してませんね。

やり方調べてみます。

書込番号：19324661

[猫娘０５]

セーフモードで起動。

同じでした。

書込番号：19324676

[redrice]

私もその症状になりました。
スリープ状態の時でも 繋がりっぱなし。
店頭で店員とwi-fi等の設定等全て見直したが 解決せず。

何度も修理に出しましたが、解決せず。
代替機と交換とし、Android4のまま使用しております。

2ー3日充電もっていたのがが 半日も持たなくなりました。
流石にキツかったです。

メーカー側からは ほかのユーザーからの不具合の報告は無いと言われましたが、
今では 怖くてandroid 4.4はアップデートできずにいます。

書込番号：19324975　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオン０２]

メインはZ４を使ってますが、Z４ではスレ主さんと同じ現象になってました。
↑
気づくの遅い(;^_^A


バッテリーも変に減るわけでもないので、そこまで気にはならないかも。

書込番号：19325654　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫娘０５]

redriceさんお返事ありがとうございます。

修理に出してもダメと言う事は、修理に出す時初期化されるから、初期化しても無駄と言う事になりますね。

書込番号：19326652

[猫娘０５]

レオン０２さん

Z４でも同じ現象と言う事は、これは5.0のソフト的な問題ですね。

たしかに表示こそおかしいですが、私も同じく大量に電池が減るって訳ではないんですよね。

書込番号：19326661

[こんた@鈴鹿]

当方5.02です。
この画面のWi-Fiのとこですよね？

書込番号：19336078　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫娘０５]

こんた@鈴鹿さん お返事ありがとうございます。

そうです！

その画面です！！

書込番号：19336959

[こんた@鈴鹿]

私のZ3は、スレ主さんと違うということですよね。
基本的にWi-Fi ON にしてます。

書込番号：19338971

[猫娘０５]

＞こんた@鈴鹿さん


表題と外れますが、何故グラフの色が赤いのですか？

書込番号：19339967

[こんた@鈴鹿]

私もなぜ赤いのかなと思っています･･･(ﾟ＿ﾟi)

書込番号：19340101　スマートフォンサイトからの書き込み

２台接続の場合

[川沿いのマスター]

又、皆様のご助言を頂けたら、と思いまして
投稿させて頂きました。
どうぞ、宜しくお願い致します。

XPERIA/SO-03D(Sim無し)とZ3の
２台にて、WiMAXルーター・nad11に関してなのです。
上記２台を、nad11を通してWi-Fi利用しています。
ですが、１台で動画再生(YouTubeやdTV等)をし、
もう１台でネットをした場合、
ネットがスムーズな時は動画が途切れ途切れに
なり、動画がスムーズな時はネットの読み込みが
極端に遅くなります。
他のスレッドやnad11自体のスレッド等も参考に
させて頂いたのですが、自身の事例と合っているのかが、どうも解らず、
こちらに記載させて頂きました。
肝心の質問なのですが、
Wi-Fiの設定から、ネットワーク変更等をすれば、
これらは解消するものなのでしょうか？
その場合、各XPERIA端末の設定の数字は、
どの項目の数字を変更、又は入力し直せば
良いのでしょうか。
もしくは、nad11ルーター自体の設定等が
あるのでしょうか？
具体的に回答頂けましたら大変助かるのですが…。

※ちなみに、ルーターはハイスピードモード、
ノーリミットモード、の両方で、
同様の症状がでてしまいます。

この質問内容で、詳細で、質問として成立しているのかは分かりませんが、内容不足でしたら、
追記させて頂きますので、僅かでも
現在の環境改善に、ご助言頂けましたら幸いです。
どうぞ、宜しくお願い致します。

書込番号：19333919　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

Wimaxの実効速度次第。

仮に3Mbps程度で稼働しているとしたら
設定をいじっても意味がない。

Wimaxを捨てるべきで、
固定回線などもっと速い回線への欲求になってくる。

書込番号：19333984

[川沿いのマスター]

at freedさん、ご助言、有り難う御座います。
そうなんですよね。
固定で光、隼等がベストなんですよね…。

ただ、
端末２台をモバイルルーターで、の場合
何かをすれば改善されるのか、
同様の状況下で使用の方は、
どの様に使用されているのか、参考にさせて
頂きたいと思いまして記載させて頂いた次第です。

根本的に接続可能台数が１０台と言っている
ルーターが、２台接続程度でカクカク動作に
なってしまうWiMAXも何だかな…なのですがね…。
捨てる訳にもいかず…でして…。

ご助言、
ありがとうございました。

書込番号：19335148　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラボタンがイカれたかもしれません(泣)

[LetsTry]

今日から何をするともカメラが起動します。
カメラボタンをおしたような感じになって勝手に起動してパシャパシャ撮り始めます。
このカメラハードボタンをオフにすることはできませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：19317957　スマートフォンサイトからの書き込み

[よりりり]

とりあえずカメラアプリの設定でクイック起動をオフにするとか？

書込番号：19317988　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

再起動する。

最新インストールしたアプリを削除する。


ダメなら、故障かも？
ドコモで見てもらいましょう！

書込番号：19320516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイトフィネス]

上の方も書いてますが、クイック起動をOFFにするのが手っ取り早いと思います。
でも、勝手にカメラが起動して写真を撮るような動作は普通ではないので、早めにドコモショップで見てもらいましょう。

書込番号：19320675

[LetsTry]

ありがとうございます。
その通りでした。
解決できました！

書込番号：19329359　スマートフォンサイトからの書き込み

アプデ

[rcdaisuki]

グローバル版XperiaはZ2以降の機種でandroid6.0マシュマロのアナウンスが出ましたがSOL２６は５．０どころかまだ４．４のまま・・・どういうこと

書込番号：19205747

[jadejade]

この6.0アップデートはグローバルモデルのみかと。
基本、国内キャリアのアップデートは1回のみです。

国内版のZ3には日本独自のソフトウェアが入っている為、アップデートに修正や検証が必要となり、手間と時間がかかるので基本的には1回のみで、グローバルモデルよりも遥かに遅いリリースとなるという訳です。

書込番号：19205776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

今年中には来るんじゃないですかね(苦笑)

端から周回遅れは分かり切っていたことですし、来たらイベント、来なくても慣れた仕様で使い続けるだけですよ。

書込番号：19205871　スマートフォンサイトからの書き込み

[A000000]

ここまで遅いとユーザーを舐めてるとしか思えないですね。営業が***と言ってる人がいましたが、その人が言ってる通りやらないんでしょうかね。
うちの会社にもKDDIは来てますが、最近は決まったら話しますとしか言わないですね。イメージ悪くなるでしょうに。

書込番号：19206016　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

いくら上客だろうと公式に発表されてもない社内の情報をペラペラ喋っちゃう営業の方がよっぽどイメージ悪いです。

この感じだとZ5を出してからアップデートという感じになってしまうのではないでしょうか。

書込番号：19206136　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

＞rcdaisukiさん

nexusで
4.4→5.0.1→5.0.2→5.1→5.1.1
使いましたが
他の端末でも5.0は不具合報告が多いので
個人的には4.4のままのが良いと思います

5.1ならオススメしますが

書込番号：19206299　スマートフォンサイトからの書き込み

[formosa0127]

不具合があるとかauの立場で考える方の考え方が理解できません。そんな方がいるこそ、auはずっと危機感がありませんよ、本当にauが好きなら、庇うべきではありません。
アップルのアップデートのような、とりあえず5.0にアップデートしなさい、4.4がいいと思ってる方は別にそのままアップデートしなくてもいいじゃないか、不具合云々とか、ただの言い訳です、不具合と言ったら、切りがありませんよ、ついでに7.０.8.０も来るはずです、さらに不具合が増えて、結局アップデートが永遠のゼロのままじゃないか。iOSもアップデートするたびに不具合があるけど、そのうちにどんどん解決しました。グローバル版ではないし、docomo、ソフトバンクもできることなら、auもできるではありませんか、やる気次第です。

書込番号：19208741　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

まあ、なんというか、別にau命と考えているわけではないですよ。嫌なら変わるだけですし。

顧客軽視なんておしなべてどこも同程度ですから(苦笑)

アップグレードだけを重視して一喜一憂しないたまけですよ(笑)

書込番号：19208771　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパー雷鳥]

＞formosa0127さん

＞不具合があるとかauの立場で考える方の考え方が理解できません。そんな方がいるこそ、auはずっと危機感がありませんよ、本当にauが好きなら、庇うべきではありません。

　OSアップデートごときでそんなに目くじら立てなくてもねぇ…
庇うもなにも、現時点でauは単に「SOL26もAndroid5.0へのOSアップデート対象機種」とアナウンスしているのであって、“いつまでに実施する”という実施期日を公表はしていない。極端に言えば、いつOSアップデートを実施するかはauの勝手。「いつまでにOSアップデートがあるだろう or あるべき」と一部ユーザーが自分の勝手な思い込みをしているだけ。
　ただ、公表していたことを実施しなければ、それはそれで消費者・ユーザーの反感を買い、企業としての信頼を失うことになる。au批判をするなら、「auは公式アナウンスに反して、結局OSアップデートはしません」となってからでも遅くはない。
　まぁ、首を長くしてOSアップデートが配信される日を待てばいいんじゃない？

書込番号：19209777

[ザクテイ]

ＯＳアップデートごときって思うのも勝手な思いで
楽しみにしてて、ごときでない人もいっぱいいるでしょうし。

まあａｕだけですしね、まだなの。

そんなおれも首を長くしてOSアップデートが配信される日を待ってます。
でもＺ５コンパクトが気になるからドコモに行こうかとも考え中。

書込番号：19209870

[あき1あき1]

みんなで次の２年目には絶対MNPしてやるって書かないとこの状況変わらないですよ。

私は前回３万ポイントで日和ましたが、次回３万ポイントなければ（無いでしょうね）絶対MNPです。ユーザーをバカにしすぎでしょう。

書込番号：19210141

[ACテンペスト]

いやいや。
ここで言ってauには痛くも痒くも無いですよ。

書込番号：19210336　スマートフォンサイトからの書き込み

[たいさ☆]

同じZ3でauだけ特に遅いっていうのが気にかかるんですよ。
そんなにauってアプデに不都合な仕様になってる（プログラム仕込んでる）ってことですかね？

2年待たないで、格安SIMに乗り換えたほうがよっぽど安いと思案中です。
でもSIM変えたらやっぱアプデできませんよね〜？
まあ、4.4でもいいんですが、新しいほうがいい、試してみたいというのが人情で、、、(;´∀｀)

書込番号：19210920

[ＡＳ−Ｐ]

mineoで使ってるけど初めに出た不具合修正普通に直せたよ。
多分ソニーの付属ソフト経由なら普通に出来るのでは？

自分もauのやってるのが気にくわないからMNP考えてて
カシオのＧ’ｚ終わったから普通にＺ３白ロム買ってmineoにＭＮＰ

違約金解除まで約１年半有ったけど迷わずＭＮＰコールしたら１万で考え直してくださいだって
呆れて他だと１０万単位だから話になりませんよって言い切ってやった。
違約金は何故が３０００円だった。

書込番号：19221607

[jadejade]

au版のみ、先に5.1.1になるかもという情報が上がっていました。

http://sumahoinfo.com/xperiaz3-sol26-au-skip-android5-0-2-update-to-android5-1-1-docomo-softbank-so-01g-so-02g

書込番号：19251924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おほ！

それが本当なら残り物に福ですかね〜

ぬか喜びは禁物ですが、じれてきた心に一時の涼やかな風ですね。

書込番号：19251956　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞jadejadeさん

朝っぱらから目の覚めるようなスゴい情報☆ありがとうございます。
【5.0.2】と【5.1.1】の差を考えると『ウサギとカメ』のようなお話ですね。

auの大英断が事実だとしたら…ちょっと（かなり!?）イメージアップかも♪
au Z3の株もさらに急上昇↑↑↑といったカンジでしょうか。
（docomo/SoftBank Z3板で暴動が起きなければイイのですが^_^;）

書込番号：19252181　スマートフォンサイトからの書き込み

[SORA11220905]

Android5.0のアップデートを期待して待っていたのですが、なかなか来ないので、Z5に機種変更しようと検討しています。

でも、Android5.1のアップデートの可能性が有るのなら、機種変更せずに、安定しているZ3を使いたいですが。

早くアップデートが来れば良いですね。

Z5は、とりあえず予約は、してみようかと考えてしまいます。

書込番号：19253238　スマートフォンサイトからの書き込み

[jadejade]

アプデスレが2つもあったのでどちらに書いてよいかわかりませんでしたが、とりあえずこちらへ。


docomo版ではありますが、ちょっと気になる情報があったので書き込んでおきます。

どうやらdocomo版のAndroid 6.0試作機がベンチスコアに出現したとのこと。
ということはau版もアップデートされる…のでは？
一応参考まで。


＜ドコモ、Xperia Z3 SO-01G向けAndroid 6.0アップデートを準備中の模様。ベンチスコアに出現。＞
http://sumahoinfo.com/docomo-xperiaz3-so-01g-android6-0-marshmallow-update-bencjscore

書込番号：19283106

[りゅぅちん]

今週中にも【5.1.1】アプデの可能性が一気に↑↑↑

http://sumahoinfo.com/xperiaz3-sol26-z2-sol25-lollipop-update-5-1-1-no-5-0-2

書込番号：19304086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

おはようございます。

やっとですか〜
いつかはある。と言って手前本当に潰えたらどうしようとハラハラしてました(笑)

ただ5.1かどうかは、なんとも微妙。

KDDI売りのWi-Fi版があるのは知らなかったですが、SONY売りのWi-Fi版は元々5.1ですし、
他のau版が追従するかはまだ疑問が残る気がします。

書込番号：19304267　スマートフォンサイトからの書き込み

電池持ちについて

[kuma1019]

こちらが状態です

最近なんですが充電してから就寝し朝起きると電池がかなり減っています。画像の状態でセルスタンバイとアイドル状態が、よく分からないもので大部分を占めています。docomoで契約してから半年になるんですが、バッテリーの寿命なんでしょうか？改善できることや対処法がありましたら教えていただきたいです。

書込番号：19285379　スマートフォンサイトからの書き込み

[jgkmm554]

私も最近、満充電でタイマーをセットし、枕元に放置して朝起きますが、90%台です。
設定 - 電源管理 で、省電力ツールは使っていますか？ 私のはSTAMINAモードにしています。一度試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：19286442

[kuma1019]

返信ありがとうございます。そちらのモード試させていただきます。
私の場合100%から60%位に下がっています。
セルスタンバイとかググってみたんですがよく分からないです。

書込番号：19286924　スマートフォンサイトからの書き込み

[n6a]

セルスタンバイとは、電波を受信できるようにスタンバイさせておくという機能です。
つまり、近隣の基地局をサーチして電波が届く基地局と通信できるようにしています。
このため、電波状態が悪い場所に放置するといつまでも基地局をサーチして電池を消費します。

もし、最近電池の減り方が早くなったということであれば、
1. 電池の寿命
2. 近隣の基地局（アンテナ）の状態が変わった
などが原因と思われます。

書込番号：19288819

[kuuipo^o^]

あまり詳しくありませんが
画像の電池使用期間が5日と11時間・・・
とありますが私のは充電後は0になります
何かおかしいですね
とりあえず再起動をオススメします。

書込番号：19289379　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまぺぺ]

電池使用時間の表示は、90％まで充電したらリセットされる仕様だったと思います。
グラフを見ると、直前の充電は90％未満のように見えますので、「5日11時間…」は直近に90％まで充電されてからの経過時間だと思います。
この場合「セルスタンバイ」等のプログラム一覧も過去5日間の情報です。

なのであらためて比率を見たいなら一度90％以上充電すれば、充電完了時点から集計してくれるはずです。

書込番号：19289483　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

MmbServiceProcess はNOTTV関連だったと記憶していますが、使ってますか？
使ってないなら、｢NOTTV 無効化｣ でググッた上で無効化してみては？

または、

怪しい動きをしているアプリなどはありませんか？
BatteryMixのほうが使いやすいけども。
ホーム画面長押し／ウィジェット／診断ツールアプリ／電源状況／電池残量履歴／グラフ線上をタップ

書込番号：19289536

[kuma1019]

皆さんご返答ありがとうございます。現在の状況につきまして報告をさせていただきます。現在スタミナモードなるものを使用して、スリープモード時にすべてのアプリの制限をしたり、nottvなどの使用してないアプリの無効化などしたところ、、バッテリーの減りが安定しました。ただバッテリーが満タンになっても使用状態はリセットされず、以前としてセルスタンバイとアイドル状態が、大部分を占めている状態です。ですが、今回のバッテリーの減りの問題は解決致しました。ご回答して頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：19289657　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

スタミナモードに登録したアプリは、プッシュ通知が来なくなったりしますので覚えておいてください。
基本的にはバックグラウンドでの通信を禁止する機能だと思いますので、それが必要なアプリは登録解除しておいたほうがいいと思います。

アイドル状態については無視しても良いと思いますが、セルスタについてはn6aさんの言われるとおりです。
電波状態に問題がなければ、こちらも無視してよいと思います。

セルスタを特に気になさっているようですが、MVNOのSMS無しですか？
当方のZ3での検証では、SMSの有無、どちらを挿しても電池持ちに変化はありませんでした。

書込番号：19289683