Xperia Z3 のクチコミ掲示板

タッチがおかしくなりました

[ってゆーかー]

タッチやスライド、poboxのフリックなど、
色々問題が急に出始めました。
色々ためしましたが、改善しません。
買い換えしかないのかな、
よろしくお願いいたします。

書込番号：20073685　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

買い換える前に、初期化してみては？
(^^ゞ

書込番号：20073863　スマートフォンサイトからの書き込み

[爆裂天使]

自分のも今朝からおかしくなりました。下へ下げれなくなりクイックツールが出せなくなりました。

書込番号：20073961

[湊川神社]

LCDの故障かもしれないよ。自分のは２週間前にタッチが駄目になりました。今日帰って来たですわ。無料でしたけど。一度ショップにでも行ってみたらどうでしょうか。

書込番号：20074006　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

TalkBack機能（視覚に頼らずに端末操作を可能とするモード）が勝手にオン設定になってしまうケースがありますので、一応確認されてみては。

本体設定→ユーザー補助→「TalkBack」オンの場合オフに変更

※オンの場合、タッチやスライドの操作アクションが通常と異なります。
タッチ　→ ダブルタップ
スライド→ 2本指でスライド

書込番号：20075075　スマートフォンサイトからの書き込み

[ってゆーかー]

色々調べてみました。
ハードてきに駄目みたいで、
白ロムで他に移るか、違約金払ってキャリア移ります。
↑打つのに15分かかりました(笑)

書込番号：20082698　スマートフォンサイトからの書き込み

[kcm1945]

落下や水没など物理的なショックは与えていないと思うのですが，突然タッチパネルの左右にタッチの効かない縦の列ができてしまいました。テストモードで線を引きまくると，縦に二本の柱が立っているかのようになります。

DocomoのZ3 compactではナビゲーションバーが効かなくなり，修理に持ち込んだところタッチパネルの不具合を把握していて，購入後の期間に関わらず無償修理をしますとのことで，修理をしてくれました。

auのSOL26では何か対応をしているのでしょうか？今度auショップに持ち込んでみようと思います。

書込番号：20146486

[ってゆーかー]

私は最初は何箇所かだけ使えない感じでしたが、そのあと２日ほどで使えない個所が広がり全然だめになりました。

調べてるみるとこの機種とz3コンパクトに多いみたいでした。

私は腹を立ててアクオスに買い替えたのですが、
無償修理になるならなおしたいです。
お金払って買い替えしたものの、
使えるなら使いたいですし、
アクオスは中古屋さんに出してもいいですし予備として持っていてもいいですし。

auに行かれましたら教えてください。

書込番号：20148086

[shuji0915]

私の使用している機種も昨日からタッチ切れが発生しました。
画面の右端に幅1cm程度の反応しない場所があります。
auのサポートセンターとやり取りして、以下の3点を実施するように言われました。
�@強制終了、�Aau ICカードの着脱、�Bセーフモード
一旦電話を切って実施しましたが、やっぱり、症状は治まりません。
再度電話をし、安心サポートを使用しての機種交換を提案されましたが、
現在SOL26は全色在庫切れとのこと。
1週間程度で入荷するらしいのですが･･･本当？
オペレーターからはSOL25（青、黒）またはURBANO L03（緑）への変更を打診されましたが、即お断りしました。

現在使用している機種より古い機種を勧めるってどうなんでしょう？
交換費用も払うわけですから。
Z3⇒Z2への変更はありえないですよね？
オペレーターとやり取りしていて少し頭にきたので一旦保留中です。

書込番号：20161160

[kcm1945]

＞ってゆーかーさん

今日auショップに修理を依頼してきました。
DocomoのZ3Cのときは，修理持ち込みをすると，店員さんの方から「この機種は不具合を把握しているので，無償の可能性が高いです」と言われましたが，今日のauショップでは特にそのような案内はありませんでした。

そのうち見積もりの返答があると思いますので，またご報告します。

書込番号：20161342

[blue.1]

２台色違いで所有してますが
購入後１年５ヶ月で同様な不具合が２台とも起こりました
現在は２台ともau契約はなくwifi使用です
auショップにて見積り依頼しましたら一台約４万円ほど修理費用がかかるとの事で保留中です
使用頻度は少なく外部損傷も無い状態でこれだけ沢山の不具合が出るのは製品の欠陥ではないかと思われます
DOCOMOショップではZ3は無償修理になるとの事で
auに伝えてもその様に多発する不具合は報告されていないと言われました

書込番号：20161842　スマートフォンサイトからの書き込み

[ってゆーかー]

私も先日修理見積りだしました。
ドコモみたいに、無償じゃなければ、来年キャリア移る予定です。
まーどうなることやらです。

書込番号：20166494　スマートフォンサイトからの書き込み

[物には作り手の心宿る]

私も右側面5ミリが右側から1センチのところを示すようになり
今はホームボタン、戻るボタン、一覧ボタンの反応も悪くなって
ます。（コレはイラッときます。）
先日のアップデートが原因だろうと思って修正アップデートを
待っていましたが、ハード的にダメなようなお話を聞くと、
修理するより買い替えかなぁ〜と、思っています。
使用から1年5ヶ月、皆さんと同じ頃合いなので、もしかしたら、
コレがあの伝説のSONYタイマーなのかしら？（初体験）

さらば、Xperia、さらば、SONY、また、いつの日か…

書込番号：20174799

[kcm1945]

auから修理の見積もりが来ました。
LCD操作モジュールの交換が必要で，20,898円とのことでした。
この値段では割に合わないので，修理はキャンセルしてもらいました。他のスレッドも立ったようですし，かなり頻発していると思うのですが，auのサービスレベルはこの程度ということだと思います。

ぶつけたり，落としたり等の物理的ショックがないように丁寧に使っていたにも関わらず，1年ちょっとでこんな故障をするようでは，auやSONYモバイルに対するかなり信頼性が落ちました(Z3Cも同じように壊れましたし。Docomoはリカバリーしてくれましたので感謝しています)。

今後，電気も光サービスも銀行も保険も，auのサービスには近づきたくないなと思いました。

書込番号：20190803

[ってゆーかー]

私も見積もりきました。
２万円とのことでしたので、返してもらうように言いました。

来年の２年縛りの期限（といっても代わりに買ったスマホの代金の分割は一括で最後収めるので痛いですが）
に、ドコモか他のＭＶＮＯに移ります。

ドコモとソフトバンクなら大丈夫らしいのですが、
auだけは解約月に発生した家族間無料通話分は、無料でなくなるので使わないように注意が必要ですね。

「au トラップ ＭＮＰ 家族間通話」で検索！

今回このようなことで色々調べてSONYやauのことわかりました。
良い勉強になったとあきらめます。

書込番号：20191100

[mmmsa]

同じく液晶タッチ不良で修理に出したら、安心サポート入ってるので、液晶修理は無料ですがUSBポートのパッキンが切れてるので修理費1188円かかるとのこと
液晶だけ治して欲しいと伝えるも、ソニーの出荷基準として部分修理は出来ないと言われました
性能維持に必要な部分だから全部修理と言うのに、構造上破損しやすい部分が修理費かかる上、防水性能維持のためと言うが、防水してても水没修理は有償になる
水没修理は有償とか当然理解してるが、「性能維持」しないといけないのも理解出来るが、落下破損もなく、嫁や知り合いもz3使ってる人5人くらい居るが全員パッキン破損かキャップ自体が取れるかしてるのを見て仕様と諦めてたが、他の修理に出せばUSB部分の修理が必ず有償でついてくるしかないのは納得がいかない
ドコモならUSBポート無料修理してくれたと知り合いに聞いたがキャリアによってメーカーであるソニーの対応が違うのも意味がわからない

最近z3のバッテリーに起因して液晶不良か背面膨張の情報がネットでも多くみられるようになったので(実際に知り合いのが一台膨張してた)、バッテリー能力も落ちてるので念のため見て欲しいと伝えたら、それも修理費がかかる
バッテリーも弱ってたから最悪5000円の交換プログラムを利用することも考えてたが、さすがにauの対応に不満なので、解約金払っても解約しようと思う
こんな対応なら格安で最初から自己責任として安く持つ方がマシに思える

書込番号：20245264　スマートフォンサイトからの書き込み

[ってゆーかー]

私は楽天モバイルかＵＱモバイルがいいかなーと思っています。

書込番号：20258436

[物には作り手の心宿る]

戻るボタン不良から一ヶ月後、全ての画面でタッチ切れを起こして、我慢できす、利用しているMVNOから、ARROWS M03に乗り換え、結局何処が悪くて修理費にいくら掛かるか、修理に出したら・・・

・LCD一体モジュール
・USBキャップ

以上の不良により、交換。お代は以下の通り。

・修理費用　　　　　　　　：1,500円　←こんなもん？
・修理代金割引サービス：　400円　←MVNOで利用しているので、安心ケータイサポートではないよな？
・水漏れ・全損時リニューアルサービス　←金額も何も書いてない。
　合計（お客様ご負担額）：1,100円　←安い。即修理。

約修理に１０日程度、掛かって、本日納品。

おかえり、Xperia、ありがとう、SONY、これからも、よろしく。

追伸：この程度で治るのであれば、乗り換え、待ってれば良かった・・・

書込番号：20335913

[ってゆーかー]

物には作り手の心宿るさんの書き込み今読んで知りました。
メーカーがやっと認めたみたいですね。
私はアクオスに買い換えましたが、お金かえしてーーーって感じです。
当時、ドコモで無償修理でＡＵ有料の意味がわかりませんでしたが、
おそすぎますよ！ＳＯＮＹって、、、、、、、、

書込番号：20344260

バッテリー不具合

[さまよう釣人]

一年八ヶ月使用で突然電源落ち繰り返すようになりました。
残り５０％で落ちるようになり、よく書き込みにある方法（０％まで使用して電源オフのままフル充電）を
繰り返してバッテリー表示が１回だけ１０％まで行ったと思ったら、今度は７０％で落ちるように。
仕方がないのでアプリのバックアップを取って初期設定へリセット。
それでも５０％で電源が落ちたまま。
本体をよく見ると裏蓋が浮いてました。バッテリー膨らんで押されてるみたいです。

無償修理出来るかソフトバンクのカスタマーサービス連絡。
１５分待っても繋がらず、そのまま電源落ちました。

今度の仕事休みの時にでもショップに持ち込もうと思います。

他の人も同じ症状出てますか？
やっぱり保証期間切れだから有償修理かな？

書込番号：20061112

[hapipoko]

＞さまよう釣人さんへ

ドコモの製品で不具合発生後にメーカーで無償交換との記事見かけました。
バッテリーの不具合でパネルがういている事を粘り強く説明すれば良いかもしれません。

ネットで申し込んだ方がショップに持ち込むより良い様な気もします。
（ショップの対応がどこまでなのかにもよりますが。）

書込番号：20061231

[dolce4me]

1年8ヶ月は約600日ですね。
リチウムイオンバッテリーは、500回の充電で寿命になると言われていますね。

書込番号：20061257　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよう釣人]

＞dolce4meさん
＞hapipokoさん
返信ありがとうございます。
Z3のバッテリーの不具合結構あるみたいですね。いままで内蔵型バッテリー機種は使ってなかったので、
自分で電池交換出来ないのが面倒ですね。

書込番号：20062352

[さまよう釣人]

修理に出して1週間で連絡が来ました。
あんしん保証パック加入で７０２０円。

ドコモの同じ機種の友人も使用期間1年くらいで同じ症状出て無償修理だったと言っていた。

そにーさんに事情を聞こうとカスタマーセンターに連絡したら、｢携帯会社に連絡してください。｣とのこと・・・

2年縛りの支払いが残ってるのに防水機能も通常使用出来なくなる商品って？！

再度、ソフトバンクさんからメーカーに連絡入れてくれるみたいだけど、やっぱり無償ならないかな・・・・

書込番号：20077925

アップデート後の電池の持ち時間？

[mj23v6mvpyc7]

今年の５月にカメラの故障でリフレッシュ品と交換しました。アップデート前、満充電時に電源管理の待ち受け見込み時間は、ジョルテのアプリを入れる前は2日を超える表示で、入れた後でも１日と10時間位の表示でした。しかし、先のアップデート後には満充電時でも待ち受け見込み時間は22時間を超えません。その間にアプリをインストールした訳でもなく使い方も仕事の休憩時間に少し(合計30分位)ゲームする位ですが夕方には30％を切ります。内蔵電池の状態も良好の表示なのに何故？
このような方他にいらっしゃいますか？

書込番号：20054065　スマートフォンサイトからの書き込み

[カフェネオン]

私は液晶の破損で交換となりましたが、やはり最初に新品購入したものよりも電池の持ちが悪くなりました。
たぶん、補償での交換だったので、リフレッシュ品との交換になっています。つまりバッテリーは中古品ではないかと推測しています。
そのような規定なのでしょうがないですが、残念な気はしますね。

mj23v6mvpyc7さんの件が、それにあたるかはわかりませんが。。。

書込番号：20054229

[形而上]

今回のアップデート内容が、「電池の寿命を延ばす為にMAX充電量を減らす」というものですから。
試しに機能をON OFFしてみると残量が増減しますよ。
（正確には表示が変わるだけで実際の残量は変わっていない）
つまり正常ってことです。

書込番号：20054381　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞mj23v6mvpyc7さん
＞カフェネオンさん

お二人とも安心してください。リフレッシュ品のバッテリーは「新品」です！新品同様でもなく新品です。

ドコモともめて知りました。バッテリーは確実に新品と聞きました。

書込番号：20054579　スマートフォンサイトからの書き込み

[mj23v6mvpyc7]

＞モビタブログ＠YouTubeさん
＞形而上さん
＞カフェネオンさん
返信有り難うございます。
昨日はアプデ後の機能をoffにしましたが症状は改善されず18時には残量20％になりました。
今日はZ3の他のクチコミにあったGoogleプレイ開発者サービスのキャッシュ等消去して普段通りの使用でも、21時時点で残量49％でアプデ前の状態に戻りました。
邪推ですが、この機種もそろそろ2年を迎えるに当たってSONYさんもXperformanceに乗り換えて欲しくてAndroid6.0を見送ったんではないかと思ってしまいました。
取り敢えずこのまま様子を見ようと思います。
有り難うございました。

書込番号：20056315　スマートフォンサイトからの書き込み

SOL26本体ソフトウェアの更新きましたね

[ゾンアマ愛好家]

早速いれてみますがandroid6とかになるんでしょうかね
できれば手厚くサポートしてほしい

書込番号：20050339

[ACテンペスト]

おや、来ましたか。
例の充電最適化ですかね？

正直これすら手当てされる可能性は薄いと諦めてましたが。

6はもう無いでしょうね。

書込番号：20050569

[スマフォー貧乏]

ACテンペストさんが
書き込まれているとうり
内蔵電池の寿命を長く維持するため、
充電量を調節する機能の追加ですね。
(他のZ同様Xシリーズとは別のものなのかな？)
他にも快適に利用するための改善も
含まれてます。(内容不明)

書込番号：20050684　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroiti]

KDDI は 7 月 19 日夜、Sony Mobile 製 Android スマートフォン「Xperia Z3 SOL26」にソフトウェアアップデートの配信を開始しました。

今回のアップデートでは、内蔵バッテリーの劣化を抑制するために充電量を調節する「充電方法の最適化」オプションが追加され、ON　にして充電を行うと、充電中にバッテリーにかかる負荷を軽減して消耗を抑えます。

設定方法は、端末の設定メニューを表示後、「端末情報」→「端末の状態」→「充電方法の最適化」を ON にします。OFF にすると無効になります。

アップデート後のビルド番号は「23.1.G.2.244」です。

書込番号：20050700

[ACテンペスト]

あれ？
確かdocomoはZ2まで来てたと思いますが、ZL2は？

書込番号：20050792　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンディックス]

私も今、アップグレード中です。今まで一晩、充電状態でしたが、バッテリー寿命を縮めていたのかな？
「端末の使用時間が短くなる」ということは、単に満充電のSOCを低めに設定するだけ？

今回のアップデート、ドコモのサイトには上がってましたが、auのサイトでは見つかりませんでした。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/index.html

書込番号：20050909

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

SO-02Gの板でも話題になっておりますが、膨張対策なのではないでしょうかね？
http://sumahoinfo.com/xperiaz3-z3compact-battery-swell-bouchou-back-pannel-issue-syuuri-muryou-docomo

膨張して基板、もしくは液晶を圧迫して(?)、不具合が生じているとの話もあります
http://sumahoinfo.com/xperiaz3-z3compact-touch-dispkay-issue-fuguai-hannnou-no-response-battery-issue-related

某巨大掲示板のZ3 & Z3 Compactのスレではこの話題でもちきりです
自身もこの夏場はメイン機のZ3はお蔵入りしておいてランチパック(白のSOL25)を使用する予定です

でもランチパックもバッテリーに難を抱えているので安心はできませんけど・・・

書込番号：20050934

[ほどほどで]

更新でFacebookの360度写真が表示されるようになりました(^^)

書込番号：20050952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞ザクとは違うのだよ、ザクとは!!さん
こんばんは。


そのランチパック(笑)こそ、今回のアップデートが必要ではないかと思うのですけれどね。

書込番号：20050982

[湊川神社]

日曜日に修理に出しました。これが原因かもしれない？
多分リユース品が帰ってくるんやろな。

書込番号：20051682　スマートフォンサイトからの書き込み

[egueguegu]

アップデートしました。（ビルド番号23.1.G.2.244）

白ロム購入後1年4ヶ月ほどmineoにて運用中で、バッテリーの状況はこのところ
何も操作しなくても1時間に2%ずつ減っていました。
就寝中充電を避け、朝8時で100%→20時で残70〜75%でした。

（寿命が近づいているのかな？）
とそろそろ買い替えを検討していましたが・・・

このアップデートの後、フル充電した結果、1時間以上経っても100%のままです！
（Wi-Fi、NFC、BlueTooth、すべてON）
まさに生き返った感があり、非常にうれしいアップデートです！
（書き込んでいる間に、1時間10分経過で99%になりました）

当分、バッテリーの様子をチェックしていきたいと思います。

ちなみに、当機は修理等一切しておりません。

書込番号：20052184

[京都単車男]

PCコンパニオンもXperiaコンパニオンにこっそり置き換わってたりもあるのでしょうか？

書込番号：20052335

[すけぽん]

私のsol26にもインストールしてみました。
只でさえ調子いいのに、電池寿命も長くなったら…買い換える口実が無くなってしまう。

書込番号：20052789　スマートフォンサイトからの書き込み

[のほほん]

勘違いしてる人もいるようですがアップデートで長くなるのは、満充電からの利用時間じゃなくて、電池の劣化が起きにくくなるってことだと思いますよ。
ノートPCではよくありますが、充電停止するリミット下げてるだけだと思います。
なので、伸びるどころか、オンにすると満充電からの利用時間減ると注意書きにも記載があったかと。
まさにZL2でこそ採用して欲しいですね。多分それ以前の問題なんでしょうが。

書込番号：20052965

[egueguegu]

追伸

丸1日経過観察しましたが、100%から99%までの時間は延びたんですが、その後は同じでした。
午前10時に100%で22時で78%でした。（12時間で22%消費）

のほほんさんのご意見が正しいかと思います。

希望的観測が大きかったのかも知れません。
お騒がせしました。

書込番号：20054588

[rcdaisuki]

このアップデートを行ってからBatteryMixの稼働プロセスやタスクキルアプリにタスクが表示されなくなりましたが同じ現象の方はいらっしゃいますか？

書込番号：20057553

[ACテンペスト]

＞Xperia companion
サイトから直接DLすれば旧PC companionと併存可能みたいですね。
Z3以前の機種を使っているとWi-Fi接続が便利なので、個人的には
当分PCのほうを使い続けるか、使い分けして行きそうです。

＞batteryMIX＆タスクキルアプリ

どちらも入れているほうが稼働負担になると悟ったので、丁度Z3を買ったあたりから入れて無いなぁ。

書込番号：20064409　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞ACテンペストさん

http://www.sonymobile.co.jp/support/software/pcc/2.3/

みたいです、うちも併用コースですね

ダウンロードは古いXperiaからなら可能かと思いますが、アップデートとか対応してないでしょうね＾＾；

書込番号：20064783

[egueguegu]

しつこいですが・・・

再追伸

アップデート後、100%→20%→100%・・・と3〜4回充電しました。
（サブ機につき、夜は電源OFF＋就寝中の朝まで放置充電はしません）

本日、午前10時半に20%→100%の満充電が完了し、もうすぐ16時半になるので6時間使用で6%しか減っていません。
6時間の間で2〜3分Wi-Fi経由でWeb検索し、あとは待機状態です。

今まで何もしなくても1時間で2%減だったので、やっぱり改善されたような気がしますが・・・
皆さん、改善されてないのでしょうか？

ちなみに基本、あまり使わないのでヘビーユーザーの意見ではありません。
特に不具合もないので、買い換えの衝動を抑えられそうです。
（あくまで自己満足）

書込番号：20066022

[ACテンペスト]

私も殆どブラウジングしかしないですが(ただし自動スリープは10分に設定しているので意外と画面点けっぱなしは多い。)朝6時前後から就寝の23時前後には20%くらいにはなっているので、そもそもeguegueguさんほど持ってはいないですね。

アップデート後はあまり使っていないので改善しているかは不明ですが…

書込番号：20066517

[アンディックス]

＞rcdaisukiさん
http://www.au.kddi.com/information/notice_mobile/update/update-20160719-01/
「内蔵電池の寿命を長く維持するため、充電量を調節する機能を追加します。」
とありますから、「消費電力は改善されていない」とみるべきでしょう。
私の場合は、満充電のSOC(充電量)が減った分、残量表示も若干早く減っていくように感じます。
自分ではライトユーザの域と思っていますが、朝100%でも夜には50%以下になっています。

本体を全く移動せずに手を触れなくても、通信状態にあればバッテリの消費量は毎回異なってきます。
より正確さを求めるなら、「満充電からしばらく充電状態を保ってから充電中止、その後再起動、機内モードで放置」はいかがでしょう。
でも、アップデート前のデータがないので、比較できないですね(汗) 無意味な書き込み、失礼しました<(_ _)>

書込番号：20066700

修理後

[江里ちん]

突然LINEのゲームが出来なくなった誰か教えて下さい

書込番号：20046928　スマートフォンサイトからの書き込み

[モビタブログ＠YouTube]

＞江里ちんさん
詳しく書かないとわからないですよ。ちなみに私はわからない。詳しく書かれていてもわからない

LINEのゲームはツムツムってのを聞いたことあります。ポケモンといい、据え置きゲームが廃れそうでさみしい

書込番号：20049977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

ゲームの事は無知ですが最近DSにLINE専用の端末
ありましたよ。

書込番号：20052775　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia０１G

[江里ちん]

Xperia０１GでLINEゲームが出来ないのは

書込番号：20045667　スマートフォンサイトからの書き込み