Xperia Z3 のクチコミ掲示板

初期化では内部データは消えない？

[masaomasao]

Xperia Z1(SOL23)を使っていたヨメさんにプレゼントしようと思い当機種を購入しました。
格安ＳＩＭで運用しているので中古でも良いと思いオークションにて購入しました。
ちなみにヨメさんは機械オンチなので、格安ＳＩＭへの切り替え（手続き及び設定まで全て）は全部私がやりました。
オークションに関しても入落札、交渉、設定、全て私がやりました。

さて、無事本体を入手し、SIMやSDを装着して電源を入れると初期化後に立ち上がる画面（言語選択）が表示され一通り設定し晴れてヨメさんに渡しました。
大変喜んでくれ、ニコニコ操作していたのも束の間、突然大声で「誰！この女は！？」と怒声が・・・

慌てて差し出された画面を見るとホステスさんと思しきセクシーな女性が・・・もちろん見識はありません。断言しますｗ
それでもなぜか焦りながらスマホを手に取り見てみると見ず知らずの女性の写真がいくつも見つかりました。

詳細を確認すると内部ストレージに保存されていました。

ヨメさんには「前の持ち主が消し忘れたんだよ」と説明し、「ほら、内部ストレージに保存してあるじゃん」と言うも理解できないからか半信半疑。
事前に「○○県の人から購入したから」と説明してあり、他の画像にその地方とわかる写真もあったので事なきを得ました。

ここで疑問が・・・
おそらく初期化済で送ってくれたはずですし、まさか画像を残したまま他人に送るはずもありません。
設定→バックアップとリセット→データの初期化　を実行したのだと思いますが、それでも内部ストレージに保存された画像が残ることはあるのでしょうか？

SOL23の方をリセットしてオークションに出そうと思っているのにこういう事があると怖くなってしまいます。

書込番号：19626323

[うみのねこ]

いや、サルベージすれば一度初期化したぐらいでは復活できるのかもしれないけど、今回のは単純に初期化していないだけでしょ。
必要なデータのみ削除して売っちゃったけど、写真データの消し忘れでしょうね。

書込番号：19626403

[こえーもん]

Z3取説116頁
｢内部ストレージ内データの削除｣にチェックを入れずに初期化した場合は、そういったデータは消去されずに残ります。
Z1には、そのような項目はないのかな？

書込番号：19626406

[masaomasao]

＞こえーもんさん

なるほど、改めてヨメさんのZ3で確認したら下のほうに｢内部ストレージ内データの削除｣項目がありました。
前の持ち主は見落としたんでしょうね。こわ〜ｗ
ちなみにＺ１にはこの項目はありませんでした。たぶん・・？？
改めて通電してみて確認しましたが一切のデータが消えていたのでまずは一安心です。

今回は相手方の単純ミスということで解決済とさせていただきます。

お二方ともありがとうございました。

書込番号：19626556

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

Z1にも｢内部ストレージ内データの削除｣のチェック項がありますョ

中古端末を購入してそのチェック項を忘れて初期化されたのが何度かあり
とてもこちらでは見せられないような画像が残っていた事もありました(笑

書込番号：19626561

液晶割れ

[ユタカ551]

XPERIA z3の液晶が壊れ、全く反応しなくなりました。Microusb-usb(メス)でマウスと接続したらすぐ操作ができたのですが、充電後?一切反応しなくなりました。同じ組み合わせで他のスマホはマ ウス操作が出来ます。
壊れたスマホから画像を取り出したいのですが、良い方法はありますか？ご教授お願いします。
ちなみに、パターンのパスワードをかけており、データは、スマホ本体のみに保存しています。なお、パソコンと接続しても端末の認識はしますが、パスワードを解錠しないと中身が見れませんでした。

書込番号：19607839　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

別機種でも、よく液晶割れでの話はありますが、無理なようです。
まして、ロックが架かってたら尚のことだと思います。

書込番号：19608017

[ユタカ551]

返信ありがとうございます。。。
そうですか。。
うーん。残念です。

書込番号：19608050　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

済みません、液晶は一応見えてるんですね。
反応しないというのと、パスワード問題がありますが、、、、

調べ済みとは思いますが、一つリンク張っておきます。
http://blog.wtnk.net/diary/mobile/438.html

まずは、パスワード突破なんでしょうが、、、、他の方の返事待ちしてみて下さい。

書込番号：19608063

[ユタカ551]

ありがとうございます。
一応このHP見ました笑。
液晶は生きてます。
ただ指で触っても一切反応ありません。
出来るのは、電源と音量のボタン同時押しの強制終了のみです 。

微かな期待かけます。

書込番号：19608152　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

http://androidlover.net/googleapps/android-device-manager/android-forget-lock-screen-security.html#Android-2

Androidデバイスマネージャーからというのは如何でしょう。
何とか解決出来ると良いですね。

書込番号：19608289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユタカ551]

＞kariyuさん
やはり上記のやり方でもできませんでした。
PC上でディバイスマネージャーを起動しロックを設定すると、「画面ロックは既に設定されていることを確認しため、入力されたパスワードは必要ありません。」と、リンク先に書いているような変更が出来ませんでした。

なお、当方のスマホは、auとは通話のみの契約でキャリアメールも使用しておらず、Wi-Fi運用しており単純にSIMだけでは通信出来ないこと、ロック解除しないとWi-Fiに繋げないことも起因してるんでしょうかね。
でも、こんなやり方有るんですね。覚えておきます。ありがとうございました。

書込番号：19608793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユタカ551]

○解決しました。
本日ふらりと寄ったAUショップで、ショップの用意していたMICROUSBとUSB（メス）―マウスをつないで見ると、反応しました。
ショップが混んでおりましたので、ショップにて機器をお借りして自身でパスワードロックの解除のみし、自宅に帰りPCと接続したところ上手く接続、認識しました。ちなみに帰りに百均で購入した「MICROUSBとUSB（メス）」でも上手く動いたので、当初の自身の機器が悪かったのかもしれません。

○当初壊れた時に２件ほどショップにかけましたが、いずれも取り出しは不可といわれましたのでどこのAUショップでもやっているサービスでは無い様です。

○お二人に回答いただきましたが、自身の知らなかったHPのリンクを張っていただいた方に、GOODアンサーとさせていただきました。最初に回答をいただいた方も、すぐに回答をいただき心苦しいのですが・・・・お二人ともありがとうございます。

○今回の教訓の一つは、クラウドも含めたこまめなバックアップですね。
　設定も一応確認しておいた方がいいですね。　

以上　お騒がせしました。

書込番号：19611008

Googleの検索履歴

[ashitahare]

すみませんm(__)m　検索履歴を長押しして消そうとしても消せないんです。やり方変わったんでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：19606764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

設定→アプリ→Google検索→データの削除
これでどうですか。

書込番号：19607298

[ＭｉＥＶ]

もしくは、
設定→アプリ→すべて→Google検索→データの削除

書込番号：19607304

[京都単車男]

バージョン　5.8.58.19arm64

今日アップデートあり、Z4　au　ですが

長押しで消せますよ

書込番号：19607730

[ashitahare]

お返事ありがとうございますm(__)m
試してみましたが、履歴からアイテムを削除出来ませんでした。と出て削除出来ません(>_<)

書込番号：19607739　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

Googleアプリですよね？

アップデートの削除でアップデートしなおし

グーグルアカウントのログアウトと再ログイン、再起動などしてみてはどうでしょう？

書込番号：19608052

[ashitahare]

ありがとうございましたm(__)m
全部やってみましたがダメでした。アップデートは昨日やってます。

書込番号：19608219　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

症状はアップデート後から？

うちのVLも長押しで消えるし、仕様変更は考えにくいかな

アプリのバグかもですね＾＾；場合によっては次のアップデートまで直らないかも？

書込番号：19608394

[形而上]

アプリの評価を見ると、履歴が消せないってのがズラーッと書かれてます。
Googleなんで直ぐに直すと思いますが、直るまで待つしかないのもGoogle様です。

書込番号：19608409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashitahare]

ありがとうございましたm(__)m
少し安心しました。私だけかなー？って不安だったんで。　次のアップデートに期待します。
皆様ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19608416　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ピンポイントで消したいのならちょっと面倒ですが、Google検索ボックスを開き、左側にあるGマークをタップしてください。画面が切り替わると思うので、左端からスワイプ、若しくは左上にある三本線をタップし、【設定】-【アカウントとプライバシー】-【Googleアクティビティ管理】-【ウェブとアプリのアクティビティ】と順に進んでください。

そうすると画面下に【履歴を管理】と出ていますから、そこをタップすると検索履歴、アクセス履歴などが表示れます。画面が開いたら消したい物にチェックを入れいけば消去が出来ます。画面の上に検索マークがありますから、直近の物ではない検索ワードを検索し消すことも出来ます。

それと消せなくなってしまう事はZ1の頃によくありましたが、検索アプリの強制終了や端末の再起動で復帰していました。一度試されてみてはどうでしょうか。

書込番号：19609456

[京都単車男]

今日アップデートあったけど、直りましたか？

書込番号：19633255

[形而上]

直ってないですね

書込番号：19633413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashitahare]

皆様ありがとうございますm(__)m

アップデート　期待していただけに残念です。

書込番号：19633659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashitahare]

更新あったわけではありませんが、なんか急に検索履歴　長押しで消せるようになってました。皆様　ありがとうございましたm(__)m

書込番号：19649068　スマートフォンサイトからの書き込み

純正カメラアプリの画像サイズ選択

[愉快なチョー]

昨年の2月に購入しほぼ1年となり、いまさらの質問ですが使いこなされている方のお知恵をください。

純正カメラアプリの画像サイズ選択（最高画質とか、1MByteとか、最小画質など）機能はありますでしょうか？

純正カメラアプリ（アプリ自体のVer.不明、Android 5.0.2）
普段は、プレミアムおまかせオートを利用しています。

画質にこだわらないメモ的な画像でも最大画質で保存されているようで、
メモリ逼迫やメール添付の際にいちいちResizeアプリを通す手順が増えて、困っています。

最悪、純正アプリでない選択もありか、と思っています。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：19565407

[京都単車男]

プレミアムオートじゃなくマニュアルなど選べば可能ですよ

書込番号：19565493

[愉快なチョー]

＞京都単車男さん

早々のご回答ありがとうございます。

マニュアルの左上のメニューにあるのに気づきませんでした。お恥ずかしい…。
ありがとうございました。

旧機種や他機種とくらべて、シーンセレクトなどもちょっとタップ数が多いのに、馴れないと…。

書込番号：19565516

着信音のスピーカーについて

[DIAMONDDUST]

１０ヶ月ほど使用していたＳＯＬ２６の電源が突然入らなくなり、「ａｕ安心ケータイサポートセンター」からリフレッシュ品を送ってもらいました。
リフレッシュ品を設定しましたが、電話着信音、ａｕＥメール着信音はプリセットされたものやオリジナルのものも含め、スピーカーの下部（右側？）からしか音が出ません。
音楽やビデオ再生時には問題なく両方から音が出ています。
電源が入らなくなった送り返したものは上下（左右）両方から音が出ていました。

その旨を「ａｕ安心ケータイサポートセンター」に伝えると、故障の疑いがあるとのことで、新しいリフレッシュ品を送ってもらえることになりました。
ところがまた同じ症状です。
改めて電話で伝えると、今度は「ショップに持って行って修理に出して下さい」とのこと。
ａｕショップに行きましたがＳＯＬ２６がないそうなのでスタッフがＳＯＮＹの技術部（？）的なところに尋ねたところ、「ＳＯＬ２６に限らず、Xperiaは着信時に片方からしか音が出ないのは仕様」とのことでした。

私の友達が使用しているＳＯＬ２６や、家電量販店のＳＯＶ３１（Ｚ４）とＳＯＶ３２（Ｚ５）、また家族が使用しているｄｏｃｏｍｏのXperia Z５ Premiumも両方から音が出ていましたが、皆さんがご使用のＳＯＬ２６は着信時に片方からしか音が出ないのでしょうか？
仕様ならこのまま使用し続けますが、そうじゃないのでしたらまた換えてもらうべきか…。
ご意見宜しくお願い致します。

書込番号：19556391

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

こちらこそ、うかつに煽った様な表現をしてしまい申し訳ありません。（汗
昨今多い、いい加減で虚偽に等しい回答にうんざりしていることがあってひねくれ者になっているもので。
『誠意』と『真実』で当たって欲しいものです。

書込番号：19560554

[京都単車男]

5.02はZ4もそうですが、両方鳴ってますからね、5.0.2が悪い訳ではないですね

Z3のキットカットからロリポップへのOSアップデートの不具合ですね。Z4以降はまだOSアップデートはありませんので。

DoCoMo版とかどうなのか知りたいとこです

auは去年１１月末にZ3のアップデートなので、修正アップデートがあるかもですが、仕様で押し通す可能性もあります


とりあえず、DoCoMo版が両方で鳴ってればauのアップデートミスになるし、この場合、修正が来る可能性も少し上がりますが

DoCoMo版でも同様なら、問題は根深く、ロリポップとZ3の相性や仕様って事になるかもですね、この場合はソニーの回答も正解となってしまいますね＾＾；

書込番号：19560729

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　いえいえ、そんなことありませんよ。
　実際ａｕの方でもＳＯＮＹ側でも明確な答えが出ず、今に至ってるわけですからね。
　どの社も大変かもしれませんが、日本企業には頑張ってほしいです。

書込番号：19560892

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　なるほど〜！
　（機械に疎いので詳しいことはよくわからないのですが）「キットカットからロリポップへのOSアップデート」とやらが原因のようなんですね。
　ｄｏｃｏｍｏにも訊いてみようかなぁ…。

書込番号：19560914

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん

ホントがんばって欲しいです。
かつてなら、たとえいろいろなパターンがあったとしても、メーカサポートがそれを熟知しているのはもちろん、ショップにもヌシの様な方がいて「実は〜」と語ってくれてこちらも勉強になって目からウロコだったのですが、、、近年は窓口の誤認によって真っ当なユーザがクレーマに仕立て上げられてしまうほどそれらの窓口が無知なんですよね。
本件もいい例です。

書込番号：19561762

[京都単車男]

書き込み番号　19144713

なんちゃって警備員さんの書き込みみると、原因が片スピーカーなら

ロリポップとZ3の相性や仕様って可能性大きくなりますね

Xperiaの仕様ってより、Z3全体の仕様でしょうかね、更に言うならZ3全体のロリポップアップデートでの仕様ですかね

ロリポップアップデートの仕様でZ2などもそうかもですね

書込番号：19562859

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　そうですね。
　この件に限らず、最近はマニュアルに書かれていることだけしかわからない、それ以上になると知らぬ存ぜんみたいな対応が多くなりましたからね。
　「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」で「こちらの電話窓口は委託なので、これ以上はわかりません」と言われたときは閉口してしまいましたが(^_^;)
　私もお客様と接するときはお客様の立場になって、出来るだけのことをしたいなぁと痛感しました。

書込番号：19563926

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　書き込み、拝見致しました。
　ｄｏｃｏｍｏ版Ｚ３でもアップデート後の着信音についての疑いがあったんですね。
　それでも両方から音が出て多少が小さく聴こえるだけなのか、片方からしか音が出ていないのか。
　はたまた私が細かすぎる（煩すぎる）だけなのか…。

　このロリポップとやらに関して「ＳＯＮＹモバイルコミュニケーションズお客様窓口」に問い合わせてみようと思います。

書込番号：19563963

[京都単車男]

ロリポップはandroid　OS　5の事です

4がキットカット、6がマシュマロ

OSアップデートなので、Windows7を10にするくらい違いますよ

ソフト的な事なら、解決するかもですが、ハード（中の部品とか）がロリポップにフルに対応してないとかなら、アップデートの代償として仕方ないかもです


そうなると、問題はキャリアが好きなOSバージョン選ばせてくれないってのが問題になってきますよね（これは多数のユーザーがキャリアに文句は言ってます）

ご不満でしょうが、色々見たけど、5.0.2アップデートではそういう仕様になったという事だと思います、多分

書込番号：19564025

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　詳しいご説明をありがとうございます。
　キャリアとの絡みやらいろいろとあるんですね。
　
　Ｚ３に乗り換える前まで使用していた１スピーカーのスマホより音が悪く、モノラル右側（下部）しか鳴らないスカスカの着信音を聴く度に、なんだか空しい気持ちになります…。

書込番号：19567285

[スピードアート]

＞DIAMONDDUSTさん、心中お察しいたします。

たかが電話の音なんですが、されど電話の音。
音のソニー？なら、複数の発音体から出る音のすばらしさ上質さのマジックにはとことんこだわるべきでしょう。
それがソニーファンの期待。
それを製品で否定した時点でソニーじゃなくなってますよね。
しかも、あろうことか発売後のファーム変更でやらかしてる？訳で。
知らぬ存ぜぬでは最悪です。
第一線の窓口とて、「こりゃいかん！何とかせにゃ！」と危機感を持って前向きかつ自主的に本件とかを上申せねばならない様に思うのですが、昨今既にリストラの外部委託でその様な気概のある方も消え去ったのでしょうかね。。。

書込番号：19567702

[京都単車男]

気付かなかった方が幸せでしたよね＾＾；

音が小さくなった、って違和感くらいで済ませてる人も多いと思います

いつか修正アップデートで直る事になればいいですね

個人的にはOSは選べるべきかなと思います


あとは6.0アップデート対象になって、そこで直るというパターンも少し期待かな？


＞スピードアートさん

DoCoMo版やソフトバンク版は不具合でアップデート一時中止ありましたし、auもアップデートまで随分時間とりましたしね

メーカーとしては色々苦労する部分あったんじゃ、と、思いたいですが

キャリアやメーカーの姿勢や誠意みてると、なかなかそうは思えない現状ですよね（汗）

書込番号：19567796

[スピードアート]

＞京都単車男さん、おっしゃる通りです。

人間誰しもミスはありますので、まぁ問題が起こること自体はそれほど問題とは思わないです。
問題は起こったことへの対応ですよね。
よくよく考えると大きな問題につながる可能性があるにもかかわらず、よくわからないとか仕様ですとか。。。
以前はこちらの提案による仕様改善にまで積極的だったものが全く様変わりで、たとえバグとか問題があってさえも全く対応しないのも当たり前になりました。
大手ハイテク機器家電メーカのサポートが押しなべてその傾向です。
東芝、シャープ、パナ、ソニーなど、会社がおかしくなるにはおかしくなるなりの中身があるゆえといったところでしょう。

こういったところに真剣に危機感を持たないと、国外勢にどんどん乗っ取られて行き、日本メーカが消滅してしまうのではないかと危惧しています。

書込番号：19568240

[PSNjp]

クレーム...とか日本企業は〜とかではなく、もっとAndroidの仕組み的なものを勉強した方がよろしいかと思われます。全体を通してハード的な故障と断言できれば本体のせいでしょうが、メールアプリの一件で個体差やクレームを入れるのは少し筋が違うのではないのかと思います。(知識がない上というのはおいておきですが)

Android LollipopからはXloudというSony Mobileのライブラリを呼び出すことが不可能になっています。もちろんそのAPIを実装すれば問題はないのでしょうがGoogleが、許可していませんし、auのキャリアメールごときはKDDIの管理です。(そこにSonyのAPI事情なんて考える柔軟なお偉いさんはいません)

技術的なお話ですが上部のスピーカーがまったくならないならともかくメールアプリの着信時のみの異変に気づくならもっと調べることがあると思います(ちと早計かと)

書込番号：19574313　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

正確に把握しているならまだしも、サポートがまるで認知症会話？
虚偽と言うか認識不足を真顔で回答するのが問題かと。。。

書込番号：19575687

[京都単車男]

ドコモだけど、Z3の6.0アップデート対象入りが発表されましたね

auもアップデート対象になって、そこで直るといいですね

アップデートしても直るか微妙ですけど、直る可能性も少し出て来たってことで

書込番号：19575764

[スピードアート]

使い勝手の変更によるショックがかき消すかもですが。。。

書込番号：19577431

[DIAMONDDUST]

＞PSNjpさん
　ありがとうございます。
　私自身の「知識がない」は禁句かもしれませんが、一体世の中のどれだけの方が理解しておられましょうか？
　クレームやどうこう申し上げたつもりはありませんが、質問に対してＳＯＮＹでもａｕでもまともな返答はありませんでした。
　ＰＳＮｊｐさんのようにお詳しい方が対応して下さったらよかったのになぁと思います。

書込番号：19580500

[DIAMONDDUST]

＞京都単車男さん
　モノラルスピーカーからステレオの音が流れるならまだしも、右側のスピーカーから右側の音だけですからねぇ。
　気づきたくなかった…。
　でも気づかないはずがなかったといった感じです(^_^;)
　アップデートに期待！…出来るでしょうかねぇ。

書込番号：19580517

[DIAMONDDUST]

＞スピードアートさん
　なんだかもうどうにもならないものだと察し、このままの状態で使うことにしました（これが「仕様」ですから）。
　好きで使用していますから、ＳＯＮＹやａｕには頑張ってほしいなと思います。
　

書込番号：19580540

最近になって

[たろさ202]

動画を撮影したものを再生してみると、砂嵐のような音がして音声が全く入らなくなりました。一応再起動やマイク設定などを試したのですが直りません。故障でしょうか？壊れるような事は見に覚えがありません。何か手立てがありましたらご教授ください。

書込番号：19531347　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピヨピヨとなくぴよぴよ]

ほぼ間違えなく、マイクの故障だと思われます。ソフトウェアで砂嵐にはなりません。

書込番号：19533067