Xperia Z3 のクチコミ掲示板

タッチパネルの不具合で修理に

[ゾンアマ愛好家]

LINEでメッセージを送った直後、数秒前まで普通に使えていたタッチパネルが何度触っても無反応に
映像はそのまま液晶に表示されていてカメラなどの物理ボタンで操作する分には問題なし

過去にも砂嵐になったあとに強制再起動したら治りましたが、今回は一晩置いても駄目でした
auショップで修理お預けになりましたが無償で修理でききないと補償サービス使うしか無いですよね・・・

書込番号：19015137

[アミーゴこまし]

購入して一年経ってませんから水没や物理的破壊や改造(root取得やROM焼き等含む)が無いなら無償修理だと思いますよ。

書込番号：19015683

[ゾンアマ愛好家]

昨日ショップの方から連絡が来て無償で修理されたそうです
原因はまだショップに行っていないのでよく分からないのですが無償で本当に良かったです

書込番号：19036156　スマートフォンサイトからの書き込み

ご参考までにどうぞ。lolipopの時計ウィジェットについて

[miya_taku1902]

当方、SOL26に海外ファームウェアを焼き、Android5.0.2にして使っていますが、今までXperiaホーム専用だった「時計」のウィジェットがサードパーティ製のホームでも置けるようになってました。
※NovaLauncherで使えたので、多分他のホームでも大丈夫だと思います
細かい事かもしれませんが、個人的には嬉しい変更だと思いました。ご参考までにどうぞ。

書込番号：18981846　スマートフォンサイトからの書き込み

[SORA11220905]

お聞きしたい事が有ります。
Android4.4と比較して、バッテリーの減り具合とか何か不具合みたいな事は、有りますか？

Z3は5.0のアップデート対象なので、使い勝手とかが、気になります。

書込番号：18982292　スマートフォンサイトからの書き込み

[miya_taku1902]

バッテリーの減りは4.4の時と比べたらかなり良くなったと感じました。もちろんハードに使えばあっという間に減りますけど、ただTwitterしたりネット見たりするだけだったら30分に1~3%減らないくらいでした。
※但し、画面の明るさは自動調整に設定・低輝度にし、また、不要なプリインアプリはアンインストールしています。
使い勝手についてですが、4.4の時と比べたらかなりサクサクに動くようになったと感じました。アプリ履歴開くときに少しモッサリすることがありますが、それ以外は特に問題はないように思いました。
不満点は、電源メニューで今までは「電源を切る」を選択すると確認ダイアログが出てましたが、5.0.2だとタップした時点で電源が切れるので、それは改悪だと思いました。(なぜか再起動を選択すると「携帯電話を再起動します」という確認ダイアログが出る)
今のところはこんな感じです。

書込番号：18982491　スマートフォンサイトからの書き込み

[SORA11220905]

そうなんですか？
バッテリーの減りは改善されるのですね。
5.0はバッテリーの消費が激しい様な情報を見た事が有るので。
5.0のアップデートが配信されたら、アップデートしたいので、参考になりました。

書込番号：18982505　スマートフォンサイトからの書き込み

htc butterflyからの一括機種変

[英世]

毎月割２年終了だから半分しょうがなく機種変

なんか使いこなすのが大変ですね

書込番号：18843677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドラゴンヒート]

半分しょうがなく...

書込番号：18846124　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

毎月割ずっと続くならあと一年は機種変しなかった。たぶん

書込番号：18846132　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾋﾞﾀﾞﾙ]

同じものを白ロムで買えばよかったのに…。

書込番号：18847140　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

何それ

書込番号：18847588　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

SDカードに取り込んだ大量の画像を連続で見るにはどうすればよいですか？
なんか一枚一枚見て消してしか出来ません

書込番号：18854194　スマートフォンサイトからの書き込み

[形而上]

ひょっとしてFile commander経由で見てます？
アルバムとかQuickPicから開けばフリック操作で連続で見れますよ。

書込番号：18854266　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

アルバムはたくさんフォルダがあると一部しかフォルダが表示されません

書込番号：18854308　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

最近慣れてきて、XPERIAの奥深い性能がわかりました。MicroSDの画像、動画も問題なく見れます。
XPERIA触り心地最高

書込番号：18885657　スマートフォンサイトからの書き込み

[英世]

使い慣れてくると、性能の良さ、触り心地の良さがわかりますが画像を連続でダウンロードすると、ダウンロードされてない場合がよくあります。
過去のスマホ、携帯では経験ありません。

書込番号：18903174　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ不具合（所謂ピンクカメラ）対応状況

[maruhd]

・ピンクカメラ発症個体のため，安心ケイタイサポートの交換サービスを利用
・２台連続で発症．３台めも同様の為，解析修理行きになる
・１ヶ月後，カメラユニット交換で戻ってくるも，ピンクカメラ（現在この端末が手元にある）
・修理拠点側の見解は
「症状は再現した．ユニットの故障と判断したので交換した．テストして問題無い事を確認」
・安心サポの担当者は，「故障」と認識している．故障なので修理対応はする．
ただし，症状が出ないように修理できるかわからない
．ピンクカメラの症状は見たことがない．メール等で画像送付しようかと提案しても
受け取る方法が無いとの回答
・「ネットで検索したらいくらでも出てくる」と伝えても，回答はなし．

不具合状況を確認しないまま対応を続ける事と，電子データのやりとりが
出来ないという回答には呆れるしか無い状況です


この後

もう一度交換サービスで本体を送付してもらい，カメラの確認を行う．
不具合（ピンク）だったら，再度解析修理に出す

というところまでは確定していますが，また堂々巡りになるのではと予想しています
この症状，出ていない個体はあるんでしょうか？

書込番号：18837084

[幼稚園専業写真屋]

ほぼ全部にピンクの症状が出るなら、交換修理も致しかたなしの気もするが、白全面にピンクがたまに出るようでは、オマケのカメラに高いレベルを求めるお客様が沢山いると言うことですよね。
でも、メーカーは、形状などの要望にも応え、レンズ敵に厳しい薄型へ無理して設計。
これをセールスポイントとするべく営業側や顧客のニーズに応えた結果の症状かな、と。

写真屋的に考えると、じゃ、そんな症状の時は使わなきゃいいじゃん、ってなります。
所詮、カメラのレンズです。しかも、スマホ需要の。
オールマイティーじゃないですよ。

追求して綺麗に撮りたきゃデジカメでＷｉ−Ｆｉの方が良いですよ…とは、メーカーは言えないけど、分かってあげてよぉってトコロじゃないでしょうか。
私も使っていますが、メモ程度、お囃子程度にこそこそ綺麗に写ります、と言うカメラですよ。
ソニーさんは、コニカミノルタのカメラ部門を引き取ったくらいですから、そこを売りにする方向でやってみただけかと。
なんか、そこまで要求は酷な気もします。

再々修理や研究解析から帰ってきたら、そんなもんだ、と思ったら気が楽になるかも知れませんよ。
ピンクになったら、その症状が出る状況では、別のカメラを使うとか、撮らないとか、考えたらいいと思います。
答えになってないけど。

書込番号：18933084

[かわしろ にと]

この問題はメーカー問わず
パンフくらいには書くべきですよ

確かに携帯電話の機能に比べればオマケで…
いや、スマホの場合はだいたい多機能でそのオマケですかね

書込番号：18933125　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

もう何を言っても無駄なので諦めて手放しました。
私の場合、上記(http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000013646/SortID=18837084/#18848376)にあるように店頭での不手際もあったので、他の端末に変えてもらいました。
何度もお届けサービスや修理対応してもらっても改善が無い(本当は改善しないんですけどね)場合、交渉してみる方法もありますよ。

書込番号：18938124

[maruhd]

auから連絡あり（２度目の解析修理）

SONY修理拠点からの報告は
・手持ちの検証機（複数あるとの事）でも「ピンクになる症状は確認できた」
・検証機でも発生するので，この端末に不具合があるわけではない
との事

ここに来て漸く「ピンクカメラ現象」について
検証機でも発生する（標準的に発生する）事を正式に認めました．

この事象について「仕様」という表現を使わずに，
「不具合ではない」が「全ての端末で発生する」との回答です．
（苦しい言い訳に過ぎませんね）

さらに

・この現象の対応については「上申」する
（修理拠点からソニーモバイルに報告する ・・・ と解釈していますが）
・ただし，報告を上げたからといって，対応できる（してくれる）かは判らない

だそうです．

SONYからは，「カメラユニットを交換して返却することは出来る」との提案ありましたが
ピンクカメラが解消するわけではないので，却下しました（無駄ですしね）

au窓口担当には
「Z4でも発生している問題のようで，対象範囲を考えると小さい問題ではない」
「ソフトウェアの改修等で，改善していただきたい」
と伝えました

書込番号：18938303

[レザボアドッグフード]

ついにメーカーは認めましたか。
でも不具合ではないってすごい回答ですね。
仕様でもなく、不具合でもないならいったい
何なのでしょうか？？

今後のソニーの対応に注目ですね。

しかしz4でも発生してるんですね。
購入の時、カメラ性能が最も優れていると
薦められたのに、これじゃあカメラがz3いや直近のxperia端末全体の足を引っ張ってるとしか考えられないですね。

書込番号：18938435　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ちなみに、友人のZ4ではピンクカメラは確認出来ませんでした。
蛍光灯直下のホワイトボードを撮ったので写らなかったのかもしれませんが、友人のZ4は問題はなさそうでした。

問題のない端末も少なからずある様でなので対策はありそうですが...

書込番号：18938791　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

症状が出ない個体もあるのですね。
しかしカメラユニットを交換しても治らない場合があるのはおかしいですね？
メーカーも真の原因究明が出来てないのだろうか？

Z4でも出ているとのことなのでこの問題が完全に治るまでXperia Zシリーズの購入は当面保留にしようと思います。

書込番号：18950020　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞マグドリ00さん

まだ書き込まれるのですね。

>しかしカメラユニットを交換しても治らない場合があるのはおかしいですね？

何度でも修理に出せと宣ってみたり、実際に確認されたのではなく、しかもユーザーでも無いあなたがとやかく言うことではないです。

しかし、こう言った方でもメダルが取れちゃうんですから、メダルの意義もお里が知れますね。

書込番号：18950149

[maruhd]

auとのやりとりが終了しました

「弊社検証機との比較でも，問題がございませんでした」

（前述の通り，検証機と比較しても差がない→検証機でもピンクになる，と言う事です）

SONYが何処まで真摯に受け止めているのか知る由もありませんが，
改修が入ることを（微かに）期待しています

それにしても，もう少しまともに（誠意を持って）
対応してくれてもいいと思うのですよ．
このような掲示板で，情報は公開されてしまうのですから

書込番号：18987446

[おびい]

＞maruhdさん

ソニーの目にはそれが問題ないとうことなんでしょう。
Z4のタッチパネル不具合はネットで問題になるとあっという間にソフトウェア更新で修正されたというのにね。

本音は直したくても直せないんでしょうけど。

書込番号：18987598

[マグドリ00]

> 本音は直したくても直せないんでしょうけど。

じゃあ何でソニーは「すみません、直せません」と謝罪しないのだろうか？

書込番号：18988778　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞マグドリ00さん

まだしつこく書き込まれるのですね(^_^;)

>じゃあ何でソニーは「すみません、直せません」と謝罪しないのだろうか？

先にも申し上げております。
「それは我々が知る由もないでしょう。」と。

それにソフトではなくレンズなど構造上の問題なら回収騒ぎになりかねませんから。

書込番号：18988979

[マグドリ00]

> それにソフトではなくレンズなど構造上の問題なら回収騒ぎになりかねませんから。

おっしゃる通り、ソフトなら別機種のようにアップデートで対応する筈ですね。
それをしないと言うことはソフトでは無理でハードウエア上の問題の可能性があります。
もし推測通りレンズなど構造上の問題なら対策したレンズに交換すればいいのでそれをしないと言うことはソニーの技術力が未熟で対策が出来ないと言うことではないでしょうかね？

結局、ユーザーに「すみません、対策出来ません」と謝罪しないと言うことは顧客対応能力が欠如しているか、「ソニーの技術力が未熟で対策が出来ない」と言うソニーに不利な評価を受ける危険性を認識できない危機管理能力の欠如かどちらかでしょうね。

書込番号：18998995

[おびい]

＞マグドリ00さん

>もし推測通りレンズなど構造上の問題なら対策したレンズに交換すればいいのでそれをしないと言うことはソニーの技術力が未熟で対策が出来ないと言うことではないでしょうかね？

>結局、ユーザーに「すみません、対策出来ません」と謝罪しないと言うことは顧客対応能力が欠如しているか、「ソニーの技術力が未熟で対策が出来ない」と言うソニーに不利な評価を受ける危険性を認識できない危機管理能力の欠如かどちらかでしょうね。

ですから「それは我々が知る由もないでしょう。」と言うことなんですけどね。
あれやこれやと書き込まれたところでユーザーでもないあなたが何か出来ることは何度でも修理に出せば良いと言うのが関の山なんでしょう。

しかし危機管理能力の欠如よりも文章読解能力の欠如も甚だしいと言いますか、呆れてしまいますね(^_^;)

書込番号：18999069

[odespa]

上がZ1、下がZ3 プレミアムモードで撮っただけです。

ほぼ同じ仕様の進化前のXperia Z1では夜空を撮影しても
黒い空に星が写ります
手元に今あるZ3ではピンクの輪が出来ます。
カメラの構造はそんなに変更されてないですよね？
オマケと言う方もいますが
この機種の売りですよね？
カメラ性能国内NO1が目標の機種ですよね？
今回はZ1のカメラフリーズ問題もあったので
確認もしないで買い換えましたがまさかZ1で出ないピンクカメラ(赤カビ青カビ）が出るとは
思いませんでした(発売日)
是非、Z5では進歩と改善を願います。

添付画像は上がZ1、下がZ3
プレミアムモードで撮っただけです。

書込番号：19081529

[おびい]

＞odespaさん

センサー類は同じものですけど、本体の厚さや各種ドライバが異なってきますので、一概に同じものだとは言い切れません。
最高ISO感度や広角カメラ、Gレンズ、インテリジェントアクティブモードの有無もあります。

しかし、こう言った機能を無理に盛り込みすぎたのか、Z1、Z3、Z4と使ってきて、明らかにZ3のピンクカメラ現象は酷いです。
Z4は新たに料理モードなどを搭載してホワイトバランスを改善したのか、(皆無ではないですけど)ピンクカメラ現象はそれ程酷くないように思います。

書込番号：19081948

[odespa]

＞おびいさん

もちろん細かい所の変更は記載されてますので
知ってはいますが
メーカーとして暗いシーンに強くする事もこの型の目標にしたのに
この程度のレベルの欠陥を開発段階で気がつかなかったのか
実に不思議です・・

特に昔から赤カビや青カビなどの言葉もあり
一番気になる事だと思うのです・・・

昔はスーパーマクロ付きや光学三倍など
カメラ機能として魅力のある機能を載せてきているSONYだけに
残念でならないですね

書込番号：19082073

[おびい]

＞odespaさん

この辺りは釣った魚にえさをやらないソニーらしさなんでしょう。
気になるようでしたら改善された次期モデルをどうぞ、と言った感じでしょうか。

>昔はスーパーマクロ付きや光学三倍など

そんなモデルありました？
元々ソニーはガラケーでもカメラ搭載は遅かったように記憶しています。

書込番号：19082141

[odespa]

＞おびいさん

個人的には1年程度での買い替えなのですが
Z4の評判もいまいちだとお聞きしてますし
カメラとしてのスペックも大きく変化してなさそうなので
買い控えしています。
そろそろデザインも含め大きなチェンジを希望です・・

光学三倍やスーパーマクロはW61Sがそうでした
エラー多かったりフォーカスが遅かったり欠点の多い機種ですが意外にこの2点は使えました
Z1もZ3もマクロ弱いですから

書込番号：19082258

[おびい]

＞odespaさん

ありがとうございます。
W61Sだったんですね。
マクロに関してはセンサーサイズに影響してきますから、一概に比べることは出来ないと思います。

書込番号：19083821

XPERIA Z3+情報

[htc0730htc]

本日海外にて日本発売の夏モデルのXPERIA Z4 が

なんと 海外版 が
XPERIA Z3+ の
名前で発売しますね

なんか残念なのか良かったのか
2014冬モデルのXPERIA Z3 にするか値段的に
それか
2015夏モデルの日本版XPERIA Z4にするか、
少々の変化点に 新機種を買うか
悩む所ですね

書込番号：18815118　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

ガラ機能を省いたZ4？のようですけどなんかネーミング的に微妙な気持ちになりますね…（笑）

書込番号：18815254　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

嫌いではないですが、Z3でテーブルに置いたら
滑るって人には、カメラとバックパネルいったいの
Z4は、滑るかも知れませんね。

書込番号：18816359　スマートフォンサイトからの書き込み

[htc0730htc]

そうですね
XPERIA Z1はそんなに気にならないが

XPERIA Z3は少しの所で滑る

多分

XPERIA Z4も多分ね
同じサイズの規格だし。

書込番号：18817061　スマートフォンサイトからの書き込み

[琉唯ちゃん]

htc0730htc さん

Z4は改善されたようです
https://youtu.be/NLPdjNXapP4

書込番号：18817253　スマートフォンサイトからの書き込み

[htc0730htc]

ありがとうございます

参考になりました

(^_^)

書込番号：18817323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

Z3+もですが、Z3でも、中国は紫色でましたよね
個人的に日本でも限定色とか出せば良いのにSONY
個人的に初音ミクはいらないけど(笑)。

書込番号：18818897　スマートフォンサイトからの書き込み

[htc0730htc]

貴重な情報ありがとうございました。
XPERIA A2の淡い紫色「ラベンダー色」に
近い紫色見たいですね、
XPERIA Z1 . Z2 .Z. で有った紫色とはひと味違う色合いですね。


香港限定色見たいですね
日本でも取り置きできる見たいですね、
XPERIA Z3+の淡い紫色の定価有りました
75905円 でした

日本ではXPERIA Z5位には紫色出るのかな‼

(;_;)

書込番号：18818978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｰｳﾞｫ]

ていうか紫はイメージカラーじゃなかったのかと

書込番号：18819033　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

今販売されているXperia Z3は両面に保護フィルムが貼られているので、滑りにくくはなっていますね。

書込番号：18831308

機種変更を考えています。

[おペイ左衛門]

現在は旧型のsol22を使っているのですが、それの定番的な不具合の画面浮きの症状が出てきた為、こちらに機種に機種変更を考えているのですが、sol22を修理に出すという選択肢もあり悩みます。修理もしくは新品に交換して本体をリフレッシュしてからの機種変更の方が旧端末の価値もあがると思うので悩みます。機種変更はとりあえず修理に出してから考えた方が賢明でしょうか？

書込番号：18784384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

まず、すべてのデータのバックアップをとっておく。

修理金額にもよるが、新品への変更ならより新しいＺ４を検討するべき。

書込番号：18784436

[メンドシーノ]

携帯補償に入っているなら修理もしくはリフレッシュ品に交換してそれを売れば新しい機種に変更する資金の足しに成りますね。

書込番号：18785002

[Yasu1005]

参考までに

SOL22をほぼ2年間使って、SOL26に機種変更して、
その後1ヶ月半でiPhone6に機種変更した人がここにいます。

SOL22は、その後はmineo SIMを挿して運用していますが、
SOL26は、SmartWatch3とともにソニーマーケティングに返品しました。

今はAppleWatchの入荷待ちで、iPhone6を快適に使っています。

書込番号：18786519　スマートフォンサイトからの書き込み

[おペイ左衛門]

返信ありがとうございます。sol22はまだ現役なんですね。もう少し質問させて下さい。sol26は良くありませんでしたか？もしくは不良とかですか？androidからiPhoneに乗り換えた理由って何ですか？機種変更お金かかりますよね？

書込番号：18787514　スマートフォンサイトからの書き込み

[P3-Z]

sol26使って2ヶ月目の者です。
私の機種ではワンセグ/フルセグが設定してもほぼ映らないという現象（放送エリア内でも）が起きていますが、それ以外は概ね気に入っています。
特に目立つ不具合もありません。

Z4より安価ですし、あと2年は現役で使える機種であると思います。
ハイレゾ再生もできるし、安くすませるならZ3もありだと思います。

書込番号：18790414

[りゅぅちん]

SOL22の画面浮きについては無償修理の可能性もゼロではないので、その場合は当然修理してから機種変更というのがベターですね。
とりあえず先ずショップで実機を見て貰って、修理代見積りについて相談されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：18790597　スマートフォンサイトからの書き込み

[おペイ左衛門]

ありがとうございます。みなさんのご意見参考にさせて頂きます!!将来的には一括購入でmineoに乗り換える事も考えようとおもいます。

書込番号：18791832　スマートフォンサイトからの書き込み