Xperia Z3 のクチコミ掲示板

回線解約後の端末のバッテリー交換について

[ふらんどぉる]

現在、auの回線は二回線契約しており、一台はiPhone6Plusともう一台はXPERIA Z3を契約しており、XPERIAの方の契約がそろそろ二年になるので解約して端末台だけの支払いに切り替えようと思います。
XPERIAはiPhoneのSIMを挿して使っていこうと思うのですが、解約後の端末は修理、バッテリー交換は受け付けてくれないのでしょうか？
iPhoneは売却済で手元にはもうありません。

後、どれくらいの費用が発生するのかも分かるようであれば教えていただきたいです。

書込番号：18537901　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

回線契約が無くても、ドコモショップで修理や電池交換をやってくれます。
ただし、回線契約が無いと代替機の貸し出しは出来ません。

書込番号：18537923　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

失礼。
auでしたね。
auショップでは同様の対応をしてくれるのか分かりません。
すみません。

書込番号：18537930　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

Z３で、契約２年というのは、おかしい

書込番号：18538023　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼面党党首]

>Z３で、契約２年というのは、おかしい

回線契約が2年って事でしょ。

書込番号：18538055　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

そうですか、失礼しました

書込番号：18538064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコのパパさん]

全てのauショップに該当する保証はありませんが対応の一事例です。
・白ロムでもauショップに修理依頼は可能。（未成年者は委任状が必要）
・回線契約を持っていない場合、時価での修理代金が発生する。まずは見積の電話が1〜2週間以内に入る。修理代金が高額であれば修理をキャンセルして端末を返却してもらうことも可能。
・修理する場合、その内容によるが全部終わるまで最大3週間くらいが目安。
・回線契約を持っていない場合の支払方法は現金払いのみ受け付ける。

書込番号：18538143

[ふらんどぉる]

auショップにてまともな回答が聞けなかったため、お客様サポートに電話で確認したところ、以下の回答を得られました。

・回線解約と同時に安心サポートは消滅
（別回線に持っていくことも不可能）
・回線解約後も修理・バッテリー交換のサービスは受けられる。
（但し、有償）
・修理期間に関しては不明確でメーカーに部品が在庫していれば修理は可能、部品無くなり次第見積段階で断られる。

バッテリー交換等もどのくらいの費用がかかるかは不明で、メーカーに一度見積を出してからの修理対応となるようです。一応、自分の中で解決しましたので、報告致します。

書込番号：18538270

[マグドリ00]

既に解決済のところ恐縮ですが・・・

> ・回線解約と同時に安心サポートは消滅
> （別回線に持っていくことも不可能）

残った1回線で保有しているサポートを受けられる権利は別の端末には使えないのですか？
ドコモの場合は回線契約が1回線あれば既に契約切れの端末や白ロムでもプレミアクラブの安心サポートが受けられましたよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/
先日白ロムを不注意で落下させ液晶破損しましたがプレミアクラブの安心サポートを適用して5千円（税抜）で液晶パネルと外装交換をしてもらいました。
代替機の貸し出しも無料でしたよ。

auでも回線契約があれば別端末の修理、電池交換時に代替機の無料貸し出しを受けられるんじゃないでしょうか？

書込番号：18538596　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今はそれほどでもないけどdocomoプレミアクラブは異常なくらい手厚いサポートだったからね。
au,SoftBankにそれを求めるのは酷かと。

まあそういう恩恵はしっかり受けても他にお金取ろうとすると文句言われるんだからキャリアも大変だわ。

書込番号：18538911　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんどぉる]

マグドリ00さん

その事についても確認しましたが、auの場合は不可との回答があり、
あんしんサポートのようなサービスはその電話番号に対してのサービスであり、
その回線を解約すればサービスも自動的に解約されるとのこと。
また、別回線にそのサービスを付与することは出来ないみたいです。

過去にドコモを契約していましたが、
確かにドコモは白ロムでも無償修理・整備品交換してくれていましたね。
契約していたのは3年以上前の話なので今はどうなっているのかは分かりませんが･･･。

書込番号：18541741

[マグドリ00]

代替機の貸し出しに関してKDDIお客さまセンターへ質問したところ回答来ましたので報告します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
お問い合わせありがとうございます。ご質問いただきました、
弊社製品の修理対応についてご案内いたします。

auショップやauオンラインショップなどで購入いただいた弊社
製品について、解約後も引き続きauショップにて修理受付が
可能でございます。

しかしながら、代用機につきましては、各auショップの所有物で
ある為、誠に恐縮でございますが、当メール窓口では貸し出し
可否についてご案内出来かねます。

メールにてお問い合わせいただいたところ、誠にお手数ではござい
ますが、修理受付を行うauショップへご相談くださいますよう
お願いいたします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

つまり代替機を貸し出すかどうかの判断は各auショップへ委ねられているということですね。
auショップとの信頼関係が構築されていれば代替機を貸してくれる可能性が大きくなります。

要は交渉次第です。

書込番号：18542141　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

ドコモの場合は2013年夏モデル以前の機種では3年以内の自然故障は無料で修理、落下などユーザー責任の故障でも最大5千円（税抜）で修理してもらえます。
中古品や白ロムでも大丈夫です。

つい最近の今年1月でも5千円で液晶パネルと外装交換、代替機の無料貸し出しのサポートが受けられました。
確かに非常に手厚いサービスであり、ありがたいですね。
しかもこの安心サポートの月額料金は無料です。

2013年冬モデル以降の機種は有料となり3年間の無料修理や最大5千円の修理も出来なくなったはずです。

書込番号：18542174　スマートフォンサイトからの書き込み

日本語入力ソフトは何を使っていますか？

[アークトゥルス]

Simejiを使っていましたがなんだか変換精度が悪くなりATOKに出戻りしていました

しかしこの機種に変えてからはATOKではキーボードの誤タッチが多く、学習で変な変換が出て使いにくく、デフォルトのPOBoxの方が使いやすいと使い始めました

しかしグーグル日本語入力でもマッシュドアでマッシュルームがなんとか使えることを知り(マッシュルームは自分には必須)

現在はグーグル日本語入力＋マッシュドアでのマッシュルームで入力しております

この機種ではグーグル日本語入力は素晴らしく誤入力が少なく、瞬時に反応する感じがします

自分はほぼブラインドで入力しているので条件は違うかもしれませんが皆さんは日本語入力は何をお使いでしょうか？

書込番号：18529805　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

Google日本語入力、自分の持っている

Nexus5（Android4.4.4）でも

SH-06E（Android4.2.2）でも

「あa」ボタン長押しでマッシュルームが起動するのにこの機種は起動しませんな

やはりデフォルトのPOBoxが使いやすいですね

書込番号：18529829　スマートフォンサイトからの書き込み

[summi]

自分は元々ATOKを使っていましたが、これを機にPOBoxも使ってみました。
とても使いやすいです。が、マッシュ対応していないのが残念で、ATOKに戻ってきました。
ATOKとPOBoxのいいとこどりのアプリが欲しいです。

書込番号：18529846　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

summi さん

POBox はマッシュルーム対応です(^_^)v

左下の「あA1」を長押しして上にスワイプするとマッシュルームが出てきます

あと、ツールバーの右の「…」を押して上にスワイプでも出ます

分かりにくいですよね

自分は仕事でGmailを多用するのでマッシュルームパックの中のメルアドピッカーを愛用しています

他にもいいマッシュルームがたくさんあってありがたいです

iPhoneにはこの楽しみが無いんですよね

書込番号：18530231　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jimo]

atokを使っています。理由は、PCでatokを使っているからです。atokはクラウドを通してユーザー辞書などを共有できます(atok syncなど)。フリックのタッチミス増は私も感じていましたが、ジェスチャー感度とある項目をいじることでうまく調節できたので、今は快適です。

書込番号：18532655

[アークトゥルス]

Jimoさん

設定で克服されましたか

ATOKは汎用アプリなのでJUSTSYSTEMでは個別にはチューニングできないですもんね

自分はキーボードを見ずにヤマカンで打つため、小さいiPhone5Sも使ってて、こちらは画面が大きいので指が慣れないのも原因の１つかもしれません

書込番号：18533052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jimo]

個別のチューニングとはどういう意味か分かりませんが、設定変更したのはatokの設定です。

書込番号：18533375

[アークトゥルス]

ATOKは汎用なのでこの機種専用にチューニングされているわけではないという意味です

POBoxはチューニングがバッチリっぽいので余計にそう感じました

マッシュルームの起動はATOKの上にスワイプが使いやすいですね 長押しのほんの少しのタイムラグがけっこうストレスです（笑）

書込番号：18533410　スマートフォンサイトからの書き込み

[アークトゥルス]

最近は入力中にIMEが変更しやすくなってるので
グーグル日本語入力をメインに、マッシュが必要な時とかはATOKに変えて入力することにしました

貴重な意見をありがとうごさいましたm(_ _)m

書込番号：18580976　スマートフォンサイトからの書き込み

家電量販店で現金一括購入したときの価格を教えてください

[チン力ス]

家電量販店で現金一括購入したときの価格とポイント付与率を教えてください

書込番号：18525975

[あさぴ〜 au]

一括価格は69.120円です。

お店の施策があれば上記価格よりは安くなるかもしれませんが、機種変更なんで大きな割引は期待しない方がいいでしょう。

ポイント付与に関してはヤマダ電機だと恐らく現金10％、クレカ5％（ヨドバシも同様）と思いますが、行かれる店舗に確認した方がいいです。

端末の一括価格は少し調べればわかります、ご自身でも調べられた方がいいかと思いますし、ポイント付与率に関しては店舗確認が一番だと思いますよ。

書込番号：18525993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Z3は各社から発売されているので、auにこだわりがなければMNPすれば一括0円でかえますよ。当然ポイント無しです。

書込番号：18526811

auショップで一括購入だと幾らぐらいで購入できるのでしょうか？

[チン力ス]

auショップで一括購入だと幾らぐらいで購入できるのでしょうか？

書込番号：18515689

[おびい]

機種変更なのか新規契約なのか、それともMNPなのか、なんの情報も無いですし、またauショップによってキャンペーンや施策があったりもします。
ですのでお近くのauショップで聞かれた方が確実だと思います。

書込番号：18516112

[naw-kUne(笑)]

こんにちわ、スレ主さん(笑)

一括で払うの？分割にした方が得ですよ♪

毎月の分割料金は割引きで、ある程度相殺されるからね(笑)

金なんて掛かりません♪

書込番号：18518577　スマートフォンサイトからの書き込み

[チン力ス]

いまCA007というカシオの携帯電話を使っておりまして、スマートフォンに機種変更したいと思っております。
LTEとかいうパケット制データ通信は使わずに通話と家でWi-Fi（街中では無料の野良AP）だけ使う予定です。
ヤフオクで一括購入（債０）の白ロム新品が38000円ぐらいで出品されているのを購入してauショップに持ち込んで機種変更手続きするのと
auショップで一括購入するのとどっちがお得なのかよくわかりません^^;
分割購入だと毎月の支払プランが決まっていて通話とWi-Fiのみの運用だと割引の対象外だとauのカスタマーサポートの方にいわれたのですがどうなのでしょうか？
詳しい方、御教授お願いしますm(_ _)m

書込番号：18519055

[かわしろ にと]

キャリアショップとは別に
電機屋などの他の大型店に入ってるお店とかだと

一括払いだとその大型店のポイントカードにポイントつけてもらえたりしますね

分割の方が一括で払うより本体代金安い店もあるみたいですね？
ただ消費税率変更が気になりますね

書込番号：18520722　スマートフォンサイトからの書き込み

[naw-kUne(笑)]

やっぱ、auショップに行かなきゃ、auウォレットにチャージとか、ウェルカムガチャしたり、auの若い女子店員相手に、あれやこれやと戯れたりする楽しみも必要。電気店の携帯売り場なんかつまらん(呆)、auショップに行かなきゃ駄目だよな？スレ主さん(笑)。

書込番号：18523098　スマートフォンサイトからの書き込み

[チン力ス]

たしかに、auショップの女性店員のほうが美人さんが多いので楽しそうですね　(*´ω｀*)
でも今回は安くスマホを手に入れたいのでヤマダ電機で現金一括購入したときの価格とポイント付与率を教えていただけないでしょうか？

書込番号：18525953

ＳＯＬ２６のハイレゾ機能について

[くるくる天パ]

初めまして。
いきなりですが、ＳＯＬ２６のハイレゾ音質って良いのでしょうか？
当方、当初はハイレゾ対応のウォークマンとスマホをそれぞれ買い替える予定だったのですが、ＳＯＬ２６はハイレゾ再生が出来ると聞き興味を持ちａｕショップに伺ったのですが、店員の方にＳＯＬ２６はハイレゾ再生できるがハイレゾ対応ウォークマンより音質は悪いと伺いました。
そこで、ハイレゾ対応スマートフォンとＳＯＬ２６でどれくらいの音質差があるのか気になり、書き込ませて頂いた次第です。
音質の感じ方は個人差があると思いますが、auショップにハイレゾ対応ヘッドホンが無く聞き比べが出来ないので、個人の意見で構いませんので意見を頂ければと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：18513538

[おびい]

ハイレゾ対応ヘッドフォンだけでなく、ハイレゾ音源も必要になってきます。
音源はご自身で購入することになりますので、ショップで試すのは難しいでしょうね。
元々ハイレゾ対応のウォークマンとスマホをそれぞれ買い替える予定でしたらスマートフォンはお好きなもので良いんじゃないでしょうか？

書込番号：18513611

[かわしろ にと]

そうですね
音楽はウォークマンで
それ以外でデザインとか機能でXperiaよければXperia
別に良いなら他のスマホも良いですよ

メーカー事に特色ありますし
富士通も今は不具合も他のメーカー同様少なくなっています

まあ私は音楽はウォークマンにしても
スマホもソニーと統一したいかな

書込番号：18513701　スマートフォンサイトからの書き込み

[naw-kUne(笑)]

こんにちわ、スレ主さん(笑)

>店員の方にＳＯＬ２６はハイレゾ再生できるがハイレゾ対応ウォークマンより音質は悪いと伺いました。

て？ハイレゾなんだから、音が悪いわけ無いやろ(笑)

ハイレゾは音が良いんだよ♪悪かったらハイレゾじゃあ無く、ローレゾだ(笑)よく覚えとけ。

書込番号：18513743　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

購入予定のウォークマンにも依りますよね。
10万円近くするNW-ZX2なら当然そちらに軍配が挙がるでしょう。
http://pur.store.sony.jp/MW/Qnavi/Main/p_audio_000000_133/

書込番号：18513764

[Akito-T]

ハードウェアが違うのだから音質が違うのは当たり前。
音源が同じなら全て同じ音質になるというのであれば高い機械が売れるわけがありません。

ハイレゾWalkmanには全てS-Master HXというSONY謹製のハイレゾ対応デジタルアンプが
搭載されていますがこの機種には搭載されていません。

ということで好みもありますが専用機の方が高音質です。
SONYへのインタビューでもZ3でハイレゾは扱えるがWalkman専用機と比べればは劣るという
記事があります。

音質の序列はZX2>ZX1>A10>F880>Z3となります。
ただしZ3でもPHA-3クラスのデジタルアンプと組み合わせることが前提であれば
ZX2単体以上の高音質化も望めます。

お住まいが都市部であればSONYストアへ行けば
上記全ての機種をハイレゾ対応ヘッドフォンで一度に視聴可能です。

自分が試した限りだと
非ハイレゾの同じデータを再生した場合ですらF880とZ3で差を感じます
ZX2とであればもう格段と言ってもいいでしょう。

書込番号：18513856

[おびい]

つまり、餅は餅屋ってことですね。

書込番号：18514006

[くるくる天パ]

皆様方、色々と有難うございます。
ちなみにですが、ウォークマンはＮＷーＡ１６という品で考えていました。
ソニーストアで聞き比べが出来るとの事ですので、一度ＮＷ−Ａ１６とＺ３の聞き比べに行ってこようと思います。

書込番号：18514035

[スタバで働く大学生]

ハイレゾのイヤホンを持ってないのですが。今使っているこちらのイヤホンでもある程度実感できますでしょうか？http://s.kakaku.com/item/20466010987/
学生の頃買った古いのですがシュアーのSE310というものです。
ケータイのスピーカーでは実感できませんよね？

書込番号：18514346　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

一点記載ミスがありました。
PHA-3クラスの「デジタルアンプ」ではなく「デジタル入力対応のアンプ」です。

スタバで働く大学生さん

ハイレゾ対応のイヤホンというのは
再生周波数帯域がハイレゾでしか表現できない領域。
概ね40KHz以上の周波数に対応している製品で謳っているようですが
SE310は19KHzまでしか対応しておりません。

しかしハイレゾのメリットは高域だけではありませんので
SE310クラスの製品であれば十分その良し悪しを書き分ける性能を有していると思います。

上で書いたSONYストア、あるいはヨドバシカメラやeイヤホン等であれば
持参したイヤホンでハイレゾ対応プレイヤーの視聴が可能なので一度視聴される事をお勧めします。

書込番号：18514456

[スマフォー貧乏]

ハイレゾの音の違いに感動して
次々取得していくと
データ容量に注意です。

書込番号：18515030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツ゛ラQ]

ハイレゾ音源じゃなくても、mp3を擬似ハイレゾ化する機能が付いてますよね？
まあ、ながら聴きには逆に聴き疲れしなくていいですよ（笑

正直、眉間にしわ寄せて聴くレベルの高音質ならば専用機ですが、音楽鑑賞中に電話が掛かっても判りませんよね？

私も最初の頃は、スマホの音質で聴くなんてチャンチャラ可笑しいわ！と思ってましたが…
着信しても判るので、今はむしろスマホでばかり聴いて居ます(^^;

書込番号：18523848　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけぽん]

アルバム１枚で大体（曲数にも依りますが）

mp3 320kbps　120Mバイト
wav（CD音源）　620Mバイト
FLAC 24bit 96kHz（ハイレゾ）　2Gバイト　程度になります。

参考までにどうぞ。

書込番号：18524096

microSIM→nanoSIMへの交換について

[Takuya Ishikura]

現在SOL23を使用中です。
今回初めて白ロムのSOL26を購入しようと考えています。
現在使用中の料金プランを変更することは考えておりません。

そこで質問なのですが、au店舗にてmicroSIMからnanoSIMへの交換は受け付けているのでしょうか?
また、その際手数料等でいくら程度かかるのかもご教示下さると幸いです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：18510159

[ｱﾝﾃﾞｽﾊﾞﾅﾅ��]

microSIMからnanoSIMへの交換はauショップ受付してもらえます手数料は2100円だと思います

書込番号：18510324　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

auショップで受付てもらえます。
simサイズだけの交換は可能ですが、ショップのスタッフが機種変更と間違わないように、手続き後の書類は確認されたほうがいいです。

書込番号：18510349

[Takuya Ishikura]

助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：18510423

[けんちゃん♪]

出来ます。
ただし、現在ある毎月割は消滅します。

とauショップで言われたので、私はsimカッターでバッサリ切りました。

書込番号：18510619　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochikun]

自分はSOL23使いで、今日SOL26を白ロムで購入し、
auショップでmicroSIM→nanoSIMへの交換をしてきました。
SIM変更の手数料は2100円です。

SOL23は一括払いでの購入で、2015年10月まで毎月割が残っておりましたが、
消滅することはないとのことでした。
これは、auショップなどでの機種変更ではなく、SIMだけの変更だからのようで、
契約上はSOL23が現在利用の端末となるために毎月割以外にも
安心ケータイサポートもそのまま継続のようです。

書込番号：18528676